13 inspirujących przykładów głosu marki i jak opracować własny

Niektóre marki po prostu to rozumieją. Czytasz tweeta, e-mail, a nawet etykietę produktu i dokładnie wiesz, od kogo pochodzi, nawet nie widząc logo. Ich głos jest niepowtarzalny, jak stary przyjaciel, którego teksty można natychmiast rozpoznać.

Ale stworzenie charakterystycznego i spójnego głosu nie jest tak proste, jak wybranie kilku przymiotników i nazwanie tego dniem. Chodzi o poznanie odbiorców, zrozumienie tożsamości marki i używanie języka, który wzmacnia jedno i drugie.

W tym wpisie na blogu przyjrzymy się 13 przykładom głosu marki, analizując, co sprawia, że działają i jak rozwinąć głos, który będzie równie wyrazisty. 🔊

Czym jest głos marki?

Głos marki to sposób, w jaki firma wyraża swoją osobowość, wartości i komunikaty na wszystkich platformach. Zapewnia spójność komunikacji i kształtuje sposób, w jaki ludzie łączą się z marką.

Każda marka ma swój głos, niezależnie od tego, czy jest to zamierzone, czy nie.

Dobrze zdefiniowany głos wzmacnia tożsamość marki , sprawiając, że zawartość, marketing i interakcje z klientami są spójne. Wpływa na wszystko, od tekstów reklamowych po podpisy w mediach społecznościowych, wzmacniając obecność firmy w znany i rozpoznawalny sposób.

Dlaczego głos marki jest ważny?

Głos marki kształtuje sposób, w jaki postrzegają Cię docelowi odbiorcy. To Twój własny ton, styl i osobowość sprawiają, że Twoja marka jest wyjątkowa. *Ale dlaczego jest to tak ważne? Zanurzmy się w to. 👇

13 inspirujących przykładów głosu marki

Silny głos marki sprawia, że jest ona natychmiast rozpoznawalna. Niektóre firmy używają humoru, podczas gdy inne koncentrują się na jasności lub pewności siebie.

Oto 13 wyróżniających się marek, które udoskonaliły swój przekaz. 💬

1. ClickUp

Głos marki: Wyczyszczone, wydajne i oparte na współpracy

ClickUp utrzymuje swoją komunikację precyzyjną i przyjazną dla użytkownika.

Priorytetem jest przejrzystość, zapewniająca użytkownikom zrozumienie funkcji bez korporacyjnego żargonu. Głos marki pozostaje przystępny, a jednocześnie profesjonalny, pomagając zespołom zachować wydajność.

Strona internetowa, blog i media społecznościowe ClickUp wzmacniają to rozsądne podejście. Komunikacja pozostaje bezpośrednia i zorientowana na działanie, dzięki czemu złożone tematy wydają się proste.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

2. Duolingo

Głos marki: Zabawny, zachęcający i dowcipny

Duolingo zamienia naukę języka w rozrywkę. Głos marki jest przyjazny, angażujący i nieco bezczelny. Zamiast ściśle edukacyjnego tonu, Duolingo wykorzystuje humor i odniesienia do popkultury, aby nauka była zabawą.

To beztroskie podejście sprawia, że aplikacja mniej przypomina lekcję, a bardziej grę.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

3. Wendy's

Głos marki: odważny, dowcipny i niefiltrowany

Obecność Wendy w mediach społecznościowych wyróżnia się bezczelnością. Marka ta znana jest z obśmiewania konkurentów, angażowania się w zabawne przekomarzanie się oraz utrzymywania ostrych i zabawnych odpowiedzi. Ten odważny ton odróżnia Wendy's od tradycyjnego marketingu fast-foodów.

Przekaz marki pozostaje pewny siebie, a jednocześnie przystępny, zachowując idealną równowagę między humorem a promocją.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

4. Triumph

Głos marki: Wytrzymały, żądny przygód i aspiracyjny

Triumph przemawia do entuzjastów motocykli, którzy pragną przygód. Komunikaty marki są mocne, pewne siebie i głęboko zakorzenione w jej bogatej historii.

Każda kampania odzwierciedla ducha niezależności i poszukiwań.

Marketing Triumph łączy dziedzictwo z innowacyjnością. Marka podkreśla swoją starszą wersję, jednocześnie prezentując najnowocześniejsze projekty, dzięki czemu jest istotna dla długoletnich kierowców i nowych entuzjastów.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

5. Apple

Głos marki: Minimalistyczny, aspiracyjny i wyrafinowany

Komunikacja Apple odzwierciedla jej filozofię projektowania - czystą, precyzyjną i skuteczną.

Marka unika zbędnych słów i skupia się na jasnej, bezpośredniej komunikacji. Każdy komunikat wzmacnia pozycję Apple jako marki premium i jej innowacyjną tożsamość.

Ton Apple pozostaje pewny siebie, nie brzmiąc zbyt technicznie. Marka używa prostego, ale mocnego języka, aby podkreślić zalety produktu, dzięki czemu technologia wydaje się przystępna i pożądana.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

6. Nike

Głos marki: inspirujący, odważny i wzmacniający

Głos marki Nike to przede wszystkim motywacja. Dzięki potężnym narracjom i prostym, ale skutecznym tekstom, marka zachęca sportowców na wszystkich poziomach do przekraczania swoich limitów. Każdy przekaz jest odważny i pewny siebie, zawsze przekazując ideę, że wielkość jest w zasięgu ręki przy odpowiednim nastawieniu.

Komunikacja marki pozostaje bezpośrednia i naładowana emocjonalnie, często czerpiąc z momentów kulturowych i osobistych triumfów, aby stworzyć głębsze połączenie z odbiorcami.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

7. Ryanair

Głos marki: sarkastyczny, nieskromny i samoświadomy

Ryanair wykorzystuje swoją reputację "no-frills", opierając się na humorze i brutalnej szczerości. Zamiast ubierać swój model tanich linii lotniczych, marka podkreśla swoją przystępność cenową poprzez sarkastyczne, autoironiczne komunikaty.

Takie podejście odróżnia Ryanair od konkurencji. Zamienia potencjalne negatywy - podstawową obsługę, tanie loty - w humorystyczne punkty sprzedaży, dzięki czemu marka staje się bardziej rozpoznawalna i zapamiętywalna.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

8. Samsung

Głos marki: innowacyjny, pewny siebie i angażujący

Samsung pozycjonuje się jako lider technologiczny poprzez odważne, przyszłościowe komunikaty. Głos marki jest autorytatywny, a jednocześnie przystępny, równoważąc najnowocześniejsze innowacje i codzienną użyteczność.

Komunikacja Samsunga koncentruje się na podkreślaniu zalet produktu w jasny, angażujący sposób. Marka unika zbyt technicznego żargonu, dzięki czemu nawet złożone funkcje są łatwe do zrozumienia.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

9. Surreal

Głos marki: Dziwaczny, lekceważący i nieoczekiwany

Surreal zakłóca branżę płatków śniadaniowych swoim niecodziennym i humorystycznym podejściem do brandingu. Marka odrzuca typowe reklamy produktów spożywczych, stawiając na absurdalny humor, który przyciąga uwagę.

Niezależnie od tego, czy chodzi o opakowania, czy media społecznościowe, Surreal utrzymuje swój humorystyczny ton w każdym punkcie styku. Ten nieoczekiwany głos pomaga marce wyróżnić się na zatłoczonym rynku wypełnionym bardziej tradycyjnymi, przewidywalnymi komunikatami.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

10. IKEA

Głos marki: Praktyczny, przyjazny i przyziemny

Komunikacja IKEA jest prosta, pomocna i angażująca. Komunikacja marki koncentruje się na ułatwieniu projektowania domu, przy użyciu ciepłego i zachęcającego tonu, który sprawia, że klienci czują się wzmocnieni, a nie przytłoczeni.

Marka wykorzystuje storytelling w swoich działaniach marketingowych, sprawiając, że codzienne chwile spędzane w domu stają się aspiracyjne, a jednocześnie osiągalne. Konwersacyjny głos marki sprawia, że niestandardowi klienci czują się zrozumiani i wspierani.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

11. Spotify

Głos marki: Zabawny, dynamiczny i świadomy kulturowo

Komunikacja Spotify rozwija się dzięki kreatywności i znaczeniu kulturowemu. Marka stale dostosowuje swój głos do trendów, wykorzystując humor, dowcip i sprytne teksty, aby zaangażować użytkowników. Jej zdolność do łączenia danych z opowiadaniem historii wyróżnia jej kampanie.

Coroczna kampania Spotify "Wrapped" jest doskonałym przykładem tego, jak marka przekształca dane użytkowników w zabawne i łatwe do udostępnienia doświadczenie. To zabawne i angażujące podejście sprawia, że użytkownicy są podekscytowani platformą.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

12. Red Bull

Głos marki: energiczny, żądny przygód i nieustraszony

Red Bull przemawia bezpośrednio do poszukiwaczy mocnych wrażeń i adrenaliny. Głos marki jest odważny, inspirujący i pełen energii, doskonale pasując do jej sponsoringu sportów ekstremalnych i wizerunku wysokiej wydajności.

Tworzy styl życia skoncentrowany wokół przygody i przekraczania limitów, zmieniając swój napój energetyczny w symbol ekscytacji i możliwości. Przesłanie to jest konsekwentnie odzwierciedlane na wszystkich platformach, czyniąc markę czymś więcej niż tylko produktem.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

13. Netflix

Głos marki: Zabawny, angażujący i konwersacyjny

Netflix komunikuje się w sposób, w którym można poczuć się jak przyjaciel polecający programy. Komunikacja marki jest zrelaksowana, humorystyczna i pełna osobowości, dzięki czemu interakcje są naturalne, a nie korporacyjne.

Jej obecność w mediach społecznościowych opiera się na popkulturowych odniesieniach, memach i dowcipnych odpowiedziach. Marka przemawia do swoich odbiorców w autentyczny sposób, utrzymując wysoki poziom zaangażowania.

Gdzie to działa najlepiej

Lekcje dla Business

Jak rozwinąć głos marki

Pomyśl o swojej marce jak o osobie - jak by mówiła? Czy byłby profesjonalny i dopracowany, czy dziwaczny i zabawny?

Głos marki jest tym, co sprawia, że komunikaty są wyraziste, autentyczne i zapadają w pamięć. Ale do zrobienia? Zanurzmy się w kroki, aby stworzyć głos, który się trzyma. 📃

Określ, co oznacza Twoja marka

Stworzenie silnego głosu marki zaczyna się od zdefiniowania podstawowych wartości i misji.

Każda marka ma unikalną perspektywę, która powinna odzwierciedlać się w jej przekazie. Zastanów się, co reprezentuje marka i jak powinna być postrzegana. Firma technologiczna koncentrująca się na innowacjach może używać eleganckiego, przyszłościowego tonu, podczas gdy zrównoważona marka odzieżowa może podkreślać ciepło i świadomość ekologiczną.

Zadaj kluczowe pytania, aby udoskonalić ten fundament:

Odpowiedzi pomogą stworzyć podstawę dla spójnej i autentycznej komunikacji. Głos zgodny z celem marki zapewnia, że komunikaty pozostają istotne i zapadają w pamięć.

Zrozumieć, co rezonuje z Twoimi celami

Głos marki powinien mieć naturalne połączenie z odbiorcami. Zrozumienie preferencji, zachowań i oczekiwań klientów ma kluczowe znaczenie w kształtowaniu stylu komunikacji.

Różne grupy demograficzne w wyjątkowy sposób angażują się w komunikaty, więc badanie tego, co rezonuje, może zwiększyć skuteczność.

Zastanów się, w jaki sposób odbiorcy wchodzą w interakcje z podobnymi markami. Przeanalizuj komunikaty konkurencji, zaangażowanie w mediach społecznościowych i opinie klientów. Poszukaj wzorców w tym, co wywołuje rozmowy, napędza reakcje i sprzyja lojalności. Podejście oparte na danych zapewnia, że głos przemawia do właściwych odbiorców, nie sprawiając wrażenia wymuszonego lub oderwanego od rzeczywistości.

Persony dostawców również dostarczają cennych informacji. Młodzi, zorientowani na trendy odbiorcy mogą preferować swobodne i zabawne komunikaty, podczas gdy osoby podejmujące decyzje korporacyjne mogą lepiej reagować na wyrafinowany, autorytatywny ton. Głos, który przemawia bezpośrednio do potrzeb klienta, zwiększa zaangażowanie i przywiązanie do marki.

Wybierz odpowiedni ton

Głos marki i ton idą w parze. Podczas gdy głos pozostaje spójny, ton zmienia się w zależności od kontekstu. Obsługa klienta może wymagać empatii i cierpliwości, podczas gdy kampania marketingowa może obejmować emocje i entuzjazm.

Różne tony tworzą różne wrażenia:

Stale ulepszaj swój głos

Głos marki powinien ewoluować bez utraty autentyczności.

Monitorowanie reakcji odbiorców, wskaźników zaangażowania i nastrojów społecznych pomaga z czasem udoskonalać komunikaty. Opinie klientów, pracowników i interesariuszy dostarczają cennych informacji na temat tego, co działa, a co wymaga korekty w strategiach zarządzania marką.

Testowanie różnych podejść do komunikatów może pokazać, co najlepiej rezonuje. Testy A/B linii tematycznych, postów w mediach społecznościowych i języka kampanii mogą ujawnić wzorce preferencji odbiorców.

Elastyczność pozwala zachować aktualność głosu przy jednoczesnym zachowaniu tożsamości marki. Dobrze opracowany głos rośnie wraz z marką, zapewniając długoterminowe zaangażowanie i zaufanie.

Narzędzia pomocne w tworzeniu i utrzymywaniu głosu marki

Korzystanie z odpowiednich narzędzi pomaga skutecznie dokumentować, udoskonalać i wdrażać wytyczne dotyczące marki, utrzymując zespoły na tej samej stronie.

ClickUp, aplikacja wszystko do pracy, jest idealnym rozwiązaniem. Dzięki oprogramowaniu do zarządzania projektami marketingowymi ClickUp otrzymujesz kompleksowy obszar roboczy, w którym zespoły mogą dokumentować unikalne wytyczne dotyczące głosu marki, współpracować nad zawartością i zapewniać zgodność komunikatów między działami.

Poznajmy jego funkcje i zobaczmy, jak może pomóc usprawnić Twoje wysiłki marketingowe.

ClickUp Docs dla uporządkowanych wytycznych marki

ClickUp Docs to scentralizowany hub wiedzy, w którym Teams mogą nakreślić zasady dotyczące głosu marki, unikalne specyfikacje tonu, zatwierdzone słownictwo i zasady formatu. W przeciwieństwie do statycznych dokumentów przechowywanych w wielu lokalizacjach, Docs ułatwia aktualizacje w czasie rzeczywistym, zapewniając aktualność i dostępność wytycznych.

Jego podstawowe możliwości obejmują:

ClickUp Brain dla natychmiastowych wskazówek dotyczących marki

ClickUp Brain to inteligentny asystent oparty na AI, który pomaga zespołom zachować spójność marki bez konieczności ręcznej interwencji. Dostarcza natychmiastowych odpowiedzi na zapytania związane z marką, sugeruje poprawki w celu dopasowania do tonu marki i zapewnia spójność całej zawartości pisemnej.

Dzięki pomocy opartej na AI, Teams mogą uzyskać natychmiastowe wskazówki dotyczące zasad brand voice, po prostu zadając pytanie. Koniec z wertowaniem długich wytycznych - tylko szybkie, kontekstowe odpowiedzi, które pomogą wszystkim pozostać w zgodzie.

Dostosowuje również sformułowania do wcześniej zdefiniowanych preferencji dotyczących tonu i stylu, zapewniając spójność w e-mailach, postach społecznościowych, blogach i nie tylko.

Co najlepsze, Brain działa bezpośrednio w ramach zadań ClickUp i Docs, eliminując potrzebę przełączania się między narzędziami.

Połączenie ClickUp z innym oprogramowaniem tworzy bardziej spójny cykl pracy. Instancja:

Wdrażanie głosu marki w komunikacji marketingowej

Dobrze zdefiniowany głos marki wzmacnia tożsamość i buduje zaufanie. Spójność we wszystkich komunikatach marketingowych zapewnia, że niestandardowi klienci rozpoznają markę i mają z nią połączenie, niezależnie od platformy.

Wdrożenie głosu marki wymaga ustrukturyzowanego podejścia zarówno w kanałach tradycyjnych, jak i cyfrowych. Zobaczmy poniżej.

Zachowanie spójności we wszystkich kanałach marketingowych

Komunikacja marketingowa powinna wszędzie odzwierciedlać ten sam ton, osobowość i wytyczne dotyczące komunikatów. Dostosowanie materiałów drukowanych, postów w mediach społecznościowych, e-maili i zawartości strony internetowej do głosu marki tworzy jednolite doświadczenie klienta.

Wykorzystanie szablonów ClickUp dla zwiększenia efektywności

Szablony brandingowe ClickUp zapewniają, że każda zawartość jest zgodna ze zdefiniowanym głosem.

Na przykład szablon ClickUp Brand Book jest doskonałym narzędziem do utrzymania spójnej tożsamości marki. Zawiera wszystko, od misji i wartości firmy po użycie logo, paletę kolorów i typografię.

Pobierz szablon

Zaprojektowany dla firm, które chcą zachować jasną, spójną tożsamość, szablon ClickUp Brand Guidelines wykracza poza zwykłą dokumentację. Służy jako żywy obszar roboczy, w którym Teams mogą współpracować, udoskonalać i egzekwować standardy marki w czasie rzeczywistym.

Szablon pełni funkcję scentralizowanego huba marki, zapewniając, że każdy element wizualny, komunikat i ton są zgodne z tożsamością firmy. Możesz udokumentować wszystko, od misji i podstawowych wartości po dokładne kody kolorów, zasady typografii i warianty logo używane na różnych platformach.

Ustrukturyzowany format zapobiega niespójnościom, które mogą osłabić postrzeganie marki, dzięki czemu jest idealny dla rozwijających się Teams lub Business z wieloma interesariuszami zajmującymi się marketingiem i projektowaniem.

Wyzwania i rozwiązania w definiowaniu głosu marki

W jednej chwili Twoje komunikaty brzmią na dopracowane i spójne, a w następnej są rozproszone. Być może różne zespoły różnie interpretują ton lub zawartość wydaje się nie być zgodna z marką bez wyraźnego powodu. Cóż, każde wyzwanie ma rozwiązanie.

Przyjrzyjmy się niektórym typowym przeszkodom i sposobom radzenia sobie z nimi.

Zbyt ogólne brzmienie bez osobowości

Wiele marek stosuje bezpieczne, neutralne komunikaty, które nie pozostawiają trwałego wrażenia. Bez charakterystycznego głosu, zawartość wydaje się nijaka i wymienna z konkurencją.

Walka o równowagę między kreatywnością a spójnością

Teams mogą chcieć eksperymentować ze świeżą, angażującą zawartością, ale bez wyraźnych granic ryzykują, że odejdą zbyt daleko od podstawowej tożsamości marki.

Brak ewolucji wraz z oczekiwaniami odbiorców

To, co rezonowało z odbiorcami kilka lat temu, dziś może wydawać się przestarzałe. Brak dostosowania może sprawić, że marka będzie wydawać się przestarzała.

Kliknij na Silniejszy Głos Marki

Budowanie rozpoznawalnego głosu marki wymaga strategii, konsekwencji i odpowiednich narzędzi.

Każda interakcja kształtuje sposób, w jaki odbiorcy postrzegają firmę, dlatego ważne jest, aby zachować spójność we wszystkich kanałach. Dobrze zdefiniowany głos wzmacnia tożsamość i tworzy trwałe połączenia z niestandardowymi klientami.

ClickUp upraszcza ten proces, zapewniając, że Teams pozostają na tej samej stronie podczas tworzenia komunikatów, które rezonują. ClickUp Docs zapewnia uporządkowaną przestrzeń dla wytycznych marki, podczas gdy ClickUp Brain utrzymuje spójną komunikację dzięki sugestiom opartym na AI.

Zapisz się na ClickUp już dziś!