変化を促すプロジェクト振り返りの実施方法
プロジェクト管理

変化を促すプロジェクト振り返りの実施方法

プロジェクトチームが納期に苦戦したり、sprintを重ねるごとに同じ障害に直面したりしていませんか?それはチームが振り返りと改善のためのより良い方法が必要だというサインです。

プロジェクトレトロスペクティブへようこそ。継続的改善を推進する強力なアジャイル手法です。

ただし注意点があります:レトロスペクティブは失敗しやすいのです。構造がなければ、愚痴のセッションや気まずい沈黙の場と化してしまいます。

少しお手伝いが必要ですか?このブログでは、プロジェクトの振り返りを成功させるための具体的な方法を、6つのシンプルなステップでご紹介します。さらに、仕事のすべてをカバーする「ClickUpというアプリもご紹介します。このアプリを活用すれば、プロセス全体をスムーズに、集中して、効果的に進めることができます。

*プロジェクトレトロスペクティブとは?

プロジェクトレトロスペクティブは、完了したプロジェクトやsprintを振り返るためのアジャイル手法の中核をなす儀式です。ただし、単なる作業内容のまとめではありません。

安全で構造化されたスペースにおいて、チームはプロジェクトリーダーと共に、うまくいった点、改善の余地があった点、そして今後の方向性について議論し、改善点を特定します。建設的なフィードバックが前向きな雰囲気を醸成し、具体的な行動を可能にします。

プロジェクトの振り返りは、アカウントとチーム協働を促進するために設計されています。

*プロジェクトレトロスペクティブと事後検証(ポストモルテム)の鍵の違い

レトロスペクティブとポストモルテムは、どちらもプロジェクト管理における振り返りの手法ですが、目的が異なります。

レトロスペクティブは進行中のプロジェクトのリズムに組み込まれ、各sprintごとにチームが継続的に改善するのを支援します。一方、事後検証(ポストモルテム)はプロジェクト終了後に全体像のビューを俯瞰するものです。

以下のテーブルは鍵の相違点を示しています:

アスペクトプロジェクト振り返り*プロジェクト事後検証*
焦点を絞る成功した仕事と早急な改善が必要な点を特定するプロジェクトの成功、失敗、得られた教訓を分析する
目標短期的なチーム連携と継続的改善知識の蓄積と将来のプロジェクトにおけるミス防止
参加者プロジェクトまたはスクラムチームのみステークホルダーやクロスファンクションのTeamsを含むより広範なグループ
頻度各プロジェクトフェーズまたはマイルストーン終了後の定期的・反復的なセッションプロジェクトが完了する後の1回限りのレビュー

➡️こちらもご覧ください:sprint振り返りの例

チームパフォーマンスを振り返るためのユニークな視点を提供する、4つの代表的なプロジェクト振り返りの構造をご紹介します:

  • 始めること、やめること、続けること : ここでは、Teamsがこれから始めるべきやること、やめるべきやること、そして続けるべきやることについて話し合います。将来の改善に向けた実行可能な行動を特定し、達成を認めるために用いられます。
  • 4Ls(気に入った点、学んだ点、不足した点、望んだ点): この手法では、チームメンバーが特定のプロジェクトフェーズにおいて「気に入った点」「学んだ点」「不足した点」「望んだ点」を共有します。この「教訓の共有」フォーマットは、リーダーがプロジェクトレポートと並行して感情的な反応や満たされなかったニーズを引き出したい場合に最適です。
  • マッド・サッド・グラッド(Mad, Sad, Glad): この定番手法では、参加者がプロジェクト中に「腹が立ったこと」「悲しかったこと」「嬉しかったこと」を表現します。4Lsと同様に感情的な原動力を浮き彫りにするだけでなく、チームの力学や士気も明らかにします。
  • セーリングボート型振り返り*:より視覚的なアプローチを採用したこのフォーマットでは、プロジェクトを帆船に例え、錨(障害)、風(推進要因)、岩(リスク)、宝(目標)として分析します。この手法を採用するチームの主な目的は、協働的に障害要因、推進要因、将来の脅威をマップすることです。

ご存知ですか? アジャイルの専門家ノーマン・カースが「プロジェクトレトロスペクティブ」という用語を普及させました。これはデブリーフィング、事後検討、sprintレトロスペクティブ、振り返りワークショップとも呼ばれています。

*なぜプロジェクトレトロスペクティブを実施するのか?

プロジェクト振り返りは、過去を振り返る体系的な手法です。適切に完了すれば、Teamsが前進を続け、仕事の在り方を再構築する助けとなります。

プランされた振り返りがプロジェクト管理に不可欠な理由:

  • 効果的な仕事を明確化:レトロスペクティブの導入は、スクラムチームが成功要因に注力する助けとなります。うまくいった点を強調することは、チームの勢いと自信を育むことにもつながります
  • 繰り返し発生する問題を明らかに:*遅延、意思疎通の不足、障害となる要因のパターンをレトロスペクティブで簡単に可視化。さらに非効率性を即座に特定し、改善に活かせます
  • 率直で建設的なフィードバックを促進:*チーム文化に振り返りを組み込むことで、メンバーが安心して意見を共有できる安全なスペースが生まれます。課題の指摘、率直な相互評価、協働による成長などが含まれます
  • *行動重視の成果を生み出す:優れたプロジェクト振り返りは、明確な学び・所有者・期限をもって終了します。これにより不満は改善可能な課題へと転換されます

*プロジェクトレトロスペクティブを実施するタイミング

適切なタイミングでのレビューミーティングは混乱を収束させ、今後のsprintに明確さをもたらします。プロジェクト振り返りに最適な3つの状況をご紹介します:

  • 主要なプロジェクトのマイルストーン後:*大規模なローンチ、主要な引き継ぎ、または鍵のマイルストーンは、立ち止まって振り返る絶好の機会です。このフェーズでプロジェクトレトロスペクティブを実施することで、チームは重要な教訓を次のプロジェクトsprintに活かすことができます。
  • チームが新しくフォームされた時:*新規チームフォーム時やメンバー加入時にプロジェクト振り返りを導入することで、作業スタイルの統一、期待値の設定、早期フィードバックループの構築が可能になります。また、チームメンバーが最初から信頼関係を築き、コミュニケーション習慣を育むことを促します。
  • *予期せぬイベントや問題発生後:プロジェクトの振り返りは、軌道から外れた事態からの回復に最適です。さらに根本原因を明らかにし、プロセスの改善点を見つける助けとなります

*プロジェクト振り返りの実施方法

成功するプロジェクト振り返りミーティングを「いつ」実施すべきか理解したところで、次は「どのように」進めるかを学びましょう。以下に、各ステップを確実に実行するための6つの手順と鍵の実践方法を紹介します。

*ステップ1:クリアなアジェンダを作成する

誰も、まとまりがなく目的のないミーティングを好む人はいません。しっかりしたミーティングのアジェンダは、期待を設定し、進行を軌道に乗せ、全員がプランを理解していることを保証します。

「ミーティング地獄」を避けるために、以下の実践方法を検討してください:

  • 少なくとも30~45分をブロックし、全員の都合を確認して時間を尊重する
  • ミーティングのアジェンダ招待状と一緒に送付し、チームが不意を突かれないようにしましょう
  • 時間管理を改善するための鍵となるフェーズと時間枠を明確にします
  • ミーティング開始と同時に基本ルールを設定する

事前に用意されたアジェンダソリューションは時間を大幅に節約します。ClickUpでは数多くのプロジェクト振り返りテンプレートやsprintプランソリューションを提供しています。

ClickUpのプロジェクト振り返りテンプレートで、振り返りを実施し、アクションポイントを整理し、フェーズ別改善プランに取り組みましょう。

ClickUpのプロジェクト振り返りテンプレートは、洗練されたすぐに使えるセットアップで、振り返りを単なる反省から具体的な行動へと導きます。

専用の進捗ボードと簡潔なタスクステータスにより、進行中の事項と注力が必要な事項を明確に可視化。新規メンバーも含め全員を素早く連携させる便利な入門ガイドも完備。アクティビティリストビューでプロジェクト活動を追跡し、振り返りボードビューで解決策と改善策をプランしましょう。

📮 ClickUpインサイト:知識労働者の83%がチームコミュニケーションに主にメールとチャットを依存しています。しかし、彼らの労働時間の約60%はこれらのツール間の切り替えや情報検索に費やされています。ClickUpのようなすべて仕事アプリを使えば、プロジェクト管理、メッセージ、電子メール、チャットが一箇所に集約されます!今こそ業務を集中化し、活力を取り戻しましょう!

➡️こちらもご覧ください:プロジェクト管理に最適なスクラムツール

ステップ2:チームの背景を確立する*

準備なしにいきなりフィードバックに入ると、唐突に感じられることがあります。設定することで、皆が何を振り返り、なぜそれが重要なのかを理解しやすくなります。

最初のミーティングから適切なコンテキストの設定方法:

  • 週末の過ごし方を描くなど、簡単なアイスブレイクやチームビルディング活動から始め、振り返りを退屈ではなく魅力的なものにしましょう
  • 振り返り*:プロジェクトの全事実、最終目標、活動タイムラインを総括する
  • 鍵となる瞬間(主要なリリース、障害要因、予期せぬ出来事など)を分析すべき要素として強調する
  • タイムライン、バーンダウンチャート、かんばんボードのスナップショットなどの視覚的ツールを活用し、プロジェクトやsprintの進捗を示す
ClickUp バーンダウンチャート
ClickUpのバーンダウンチャートで現在のsprintと残タスクを追跡

文脈を構築するには、思考の明瞭さと透明性のあるコミュニケーションが不可欠です。「話す」と「実行する」の間のギャップを嫌うチームのために、ClickUpのプロジェクト管理ソフトウェアがサポートします。

  • ClickUpホワイトボードでブレインストーミングとアイデア創出を共同で行い、優れたアイデアをタスクに変換しましょう
  • カンバンボードビューなど複数のビューから選択し、アクションアイテムを整理・優先順位付け
  • 統合型AIアシスタント「ClickUp Brain」で、プロジェクトを要約する、ワークフローの自動化、インサイトの生成を数秒で実現

ステップ3:率直なフィードバックを集める*

フェーズは設定済みです。本題に入り、本音の率直な意見を聞き出す段階です。これがなければ、形だけの作業に終わってしまいます。

とはいえ、効果的にフィードバックを収集するには、データバイアスや主観的な感情といった多くのソフトな要素を扱う必要があります。明確で正確な洞察を得るために、以下のベストプラクティスを採用しましょう:

  • チームメンバーに振り返りの構成を共有し、議論中に迅速にフィードバックのプロバイダーとなれるようにしましょう
  • まず全員に考えを書き出してもらう。内部議論なしの静かな入力は偏りを防ぎ、参加意欲を高めます
  • 各自の多様な視点について議論を始めましょう。類似したフィードバックをグループ化し、話し合いを深め、オープンな質問を投げかけて詳細はこちらをご覧ください
  • 誰かが黙っている場合は、優しく共有を促すか、少人数グループに分かれて話し合う試みをしてみましょう。

💡 プロの秘訣:沈黙のフィードバックラウンドで言葉がフローしやすくなるよう、プロンプトや質問を共有しましょう。

ClickUpのスプリント振り返りブレインストーミングテンプレートを活用し、あらゆるプロジェクトでアイデアを創出し、アクションポイントを割り当て、詳細な改善プランを作成しましょう。

ClickUpスプリント振り返りブレインストーミングテンプレートはスプリントの振り返りを実際の進捗につなげるための頼れるホワイトボードソリューションです。ブレインストーミングで出たアイデアやフィードバックを「うまくいった点」「改善点」「アクションアイテム」「目標」に整理します。議論を明確かつ率直に、追跡しやすい形で進められます。

STX Nextのインバウンドマーケティングチームのリーダー、ヤクブがClickUpについて語る:

ClickUpは私たちの仕事に不可欠な存在となり、すべてをそこに収めなければ存在しないも同然です!仕事をClickUpに集約し、スプリント単位で整理することで、ミーティングや電子メールのスレッドに煩わされることなく、部門横断的な協業を容易に実現しました。

ClickUpは私たちの仕事に不可欠な存在となり、すべてをそこに集約しなければ存在しないも同然です!仕事をClickUpに配置しスプリントで整理することで、ミーティングや電子メールのスレッドに追われることなく、部門横断的な協業を容易にしました。

*ステップ4:鍵の気づきをメモし、パターンを可視化する

プロジェクトの振り返りは重要ではあるものの、率直な会話だけで終わらせてはいけません。すべてのフィードバックは、単発の問題を追いかけるのではなく、体系的な問題を解決する洞察へと転換されなければなりません。

関連性のある洞察を得るために、以下の実践方法を導入することを検討してください:

  • フィードバックをテーマ別に集約*し、複数の要素に対処するとともに、努力レベルや根本原因を測定します。「遅延は常に不明確なスコープが原因か?」や「引き継ぎは繰り返し発生する課題か?」といった側面を検討します。
  • 全てのデータを可視化し、傾向や隠れたパターンを明らかにしましょう。Teamsはヒートマップ、トレンドグラフ、アフィニティダイアグラム、バーンアップチャート、ワードクラウドなど様々なソリューションを活用できます
  • *すべての知見を要約し、異常値や「なるほど!」という気づきを強調し、全員が同じページにいるようにする

ClickUpは、AIを活用した分析と優れた可視化機能を融合した1つのツールで、これらすべてを大幅に簡素化します。

ClickUpダッシュボード:プロジェクト振り返りの実施方法
カスタムレポートを作成し、sprintの進捗を可視化し、ClickUpダッシュボードで洞察に基づく行動を推進しましょう。

ClickUpダッシュボードは、タスク・時間・目標などを追跡するウィジェットやグラフでプロジェクトデータを可視化します。振り返りでは、各タスクの実行方法や進捗が停滞した箇所などに関する洞察を生み出します

カスタムダッシュボードにより、Teamsはバーンアップの傾向、繰り返されるボトルネック、管理不十分なバックログ、または納品ギャップを一目で把握できます。

ステップ5:アクションポイントを特定し割り当てる *

フォローアップのないプロジェクトレビューミーティングは、顧客レビューを集めて何もしないようなものです。アクションポイントこそが、議論が真剣に受け止められた証です。

最も関連性の高いアクションポイントで締めくくるために取り入れるべき重要な要素をいくつかご紹介します:

  • フィードバックをチームが実行可能な明確なアクションプランに変換しましょう。例:「スプリント計画の改善」は「毎週Mondayに15分のストーリー精緻化セッションを追加する」となります。
  • 1回の振り返りですべてを解決しようとしないでください。1~3つのアクションのみを選択し、シンプルで実行可能な範囲に留めましょう
  • 各アクションを誰かに割り当て、明確な期限を設定しましょう。これはミーティング内で完了するのが最適で、後日の対応は避けるべきです。
  • 進捗状況を確認できる追跡システムを導入しましょう
アジャイルTeamsのためのClickUp
スクラムミーティングの開催、スプリントレポートの作成、明確なスプリントポイントの生成、そしてClickUp for Agile Teamsによるマイルストーンプランの自動化を実現しましょう。

ClickUp for Agile Teamsは、期日、添付ファイル、サブタスク、AIフィールドなどを備えたタスクプラン・追跡機能を即座に提供します。

ノーコード自動化とスクラム、カンバン、その他のアジャイル手法向けの即戦力ワークフローにより、Teamsはより多くの完了をより迅速に達成できます。

ClickUp スプリント
未完了タスクを自動で繰り越し、鍵の活動を優先し、ClickUpスプリントで優れた製品提供に注力しましょう

さらに、ClickUpスプリントを使えばスプリント管理が格段に楽になります。スプリントの自動設定・整理、スプリントポイントやタイムラインの追加、GitHubなどのツールとのリリースプランの同期が可能です。

バーンダウン、ベロシティ、累積フローをワンクリックで生成するsprintレポートにより、マネージャーはチームの感情、その他の洞察、優先度、将来のプロジェクトに集中できます。

💡 プロの秘訣:ClickUp AIノートテイカーなどのAIソリューションを活用してメモを取り、アクションアイテムを生成しましょう。そうすればチームは活発な議論に集中できます。

*ステップ6:前向きなメモで閉じた

振り返りセッションの締めくくりには、感謝と称賛の言葉、または簡単なチームチェックアウトを行いましょう。これにより士気を高め、信頼関係を強化できます。

次なるステップを明確に特定・文書化し、進捗管理のタイムラインを設定することで、勢いを失わないようにしましょう。

💡 プロの秘訣:Teamsは共同編集可能なClickUp Docsを活用し、改善プランとその策定過程を追跡可能な記録として作成できます。組み込みAI、ネストされたページ、豊富なフォーマット、埋め込みリンクや画像、チーム向けライブ編集機能により、振り返りミーティングの議論内容、メモ、次なるステップを中央集約型の記録として作成可能。セキュリティリンクにより、関連する全チームメンバーが容易にアクセスできます。

ClickUp ドキュメント
ClickUp Docsでチームとリアルタイムに共同作業

レトロスペクティブでよくある課題とその克服方法

プロジェクトレトロスペクティブの企画・実施時にTeamsが直面する4つの課題と、その解決策をご紹介します。

*参加不足

チームの半数が黙り込むような振り返りセッションを経験したことはありませんか? それは通常、明確な成果や真の変化のない単なるチェックボックスに感じられる瞬間です。曖昧なフォーマットや過度にカジュアルな口調は、不満をぶつけるセッションへと変えてしまいます。新メンバーも発言が安全か確信が持てず、黙ったままになるかもしれません。

この参加不足は、改善プラン策定の効果を薄めてしまいます。

📌 答えは何ですか?

  • sprint招待状に添付して、いくつかのプロンプトを盛り込んだ明確なアジェンダを事前に共有しましょう。
  • 「開始・中止・継続」や「不満・悲しみ・喜び」といった標準化された構造が集中力を高めます
  • 中立的なミーティングファシリテーターまたはスクラムマスターを任命し、発言の少ないメンバーに発言を促し、全員の意見が重要であるというリマインダーをチームに送りましょう
  • ファシリテーターを定期的に交代させ、異なるチームメンバーにプロセスの所有権を持たせる

責任のなすり合い

レトロスペクティブが責任追及のセッションになると、心理的安全性が損なわれます。参加者は防御的になり、率直な振り返りが阻害されます。チームは失敗から学ぶ代わりに、失敗を避け始めるのです。

この責任追及の文化は信頼を損ない、真の改善の機会を完全に潰してしまう。

📌 答えは何ですか?

  • すべての参加者が責め立てられることなく振り返りを行えるよう、安全でオープンなスペースを創出しましょう
  • 各レトロスペクティブの開始時には、進捗が最優先事項であることをリマインダーで確認しましょう
  • 問題点に取り組む際は、人ではなくプロセスに焦点を当てること。「誰が原因か?」ではなく「何が原因か?」といった表現を用いる。
  • 5つのなぜ分析やフィッシュボーン図などの手法を活用し、責任の所在を問うことなく根本原因を明らかにしましょう

無関係な議論

多くのプロジェクト振り返りミーティングは次第に脱線し、議論が愚痴に変わったり、無関係な話題に集中したりします。焦点が定まらない振り返りは、チームの成長を促すどころか、時間とエネルギーを浪費するだけです。

📌 答えは何ですか?

  • アジェンダに沿い、構造化された振り返りのフォーマットに従うことで、脱線を防ぎましょう
  • 関連性のないトピック用の「保留事項」スペースを設ける;それらを記録し、別途フォローアップする
  • 議論が脱線した際に、穏やかに軌道(追跡)に戻す役割としてタイムキーパーを指名する

*時間制約

金曜日のsprintレビューの最後の15分間にプロジェクト全体のリトロスペクティブを詰め込むのは、慌ただしく無意味に感じられます。誰もエネルギーがなく、プロジェクトチームは早く終わらせたいと思っています。

この慌ただしさは、浅い反省と全くのフォロワー不足につながります。

📌 答えは何ですか?

  • レトロスペクティブには、スプリントレビューとは別に、専用のブロック(少なくとも30~45分)を確保してください。
  • 集中力が低下する終業時や週末の時間帯は避ける
  • 改善点の責任を明確にするため、優先度トップ3のリストを作成し、所有者を割り当ててください。

*ClickUpでプロジェクトのサイクルごとにレベルアップ

プロジェクトの振り返りは、sprint終了後や予期せぬ障害発生後にチームの成長を促します。チームの士気を高め、成功事例と改善点を明確にし、プロジェクトマネージャーがステークホルダーとより効果的に連携する手助けとなります。

これまでご紹介した6つのステップにより、チームは注意散漫を避け、プロジェクトプランを効率化し、ワークフローを改善するための明確な道筋を得られます。適切なツールを活用すれば、継続的改善は自然かつデータ駆動型のものとなります。

AI、分析、自動化、スプリント管理を一元管理するなら、ClickUpが最適です。プロジェクト遂行力をレベルアップさせませんか?今すぐClickUpに登録しましょう