サプライチェーンダッシュボード：追跡すべき事項と構築方法

サプライチェーンのデジタル化を推進することは非常に重要です。なぜなら、デジタル化が進まなければ透明性が確保できず、透明性が確保されなければ説明責任も果たせないからです。

今日のサプライチェーンの管理は簡単な仕事ではありません。顧客の変化する期待に常に応えようとしています。さらに、コスト削減、ワークフローの効率化、効率の向上、そして地政学的な混乱への対応という大きなプレッシャーも加わっています。

そのためには、サプライチェーンを完全に可視化する必要があります。つまり、サプライチェーンのすべてのプロセスを 100% 透明化する必要があるということです。そこで、サプライチェーンダッシュボード が役立ちます。

適切に構築されたサプライチェーンダッシュボードは、複雑で散在するデータを、明確で実用的な洞察に変換します。在庫レベルを確認したり、サプライヤーのパフォーマンスレポートを照合したりするために、スプレッドシートで何時間もかけて調査する代わりに、ダッシュボードを使用して問題をリアルタイムで発見し、迅速に対応することで、混乱を回避することができます。

このブログ記事では、サプライチェーンダッシュボードに含めるべき内容、重要なサプライチェーン KPI、チームに適したダッシュボードの構築方法についてご説明します。

サプライチェーンダッシュボードとは？

ダッシュボードを使用すると、遅延の管理、在庫のバランス調整、直前の需要の急増への対応など、問題を早期に発見し、重要な KPI を監視して、よりスマートかつ迅速な意思決定を行うことができます。

サプライチェーンダッシュボードを使用する理由

オペレーションマネージャーやロジスティクスの専門家は、戦略的なプランニングのために、先を見越したデータが必要です。つまり、在庫レベルや輸送コスト、サプライヤーのパフォーマンス、納期遵守率など、サプライチェーン全体の最新情報をリアルタイムで把握する必要があるということです。

サプライチェーンダッシュボードが必要な理由は次のとおりです。

サプライチェーンダッシュボードで追跡すべき重要なメトリクス

サプライチェーンダッシュボードを設計する際に、含めるべき最も重要なメトリクスは次のとおりです。

サプライチェーンダッシュボードの種類

サプライチェーンダッシュボードの例をいくつか見てみましょう。

1. 運用サプライチェーンダッシュボード

このサプライチェーンダッシュボードは、毎日の商品の移動を追跡し、業務がサービスレベル契約を満たしていることを確認して、サプライチェーンのパフォーマンスを向上させます。

👤 利用ユーザー：サプライチェーンマネージャー、工場長、配送センター監督者

🛠️ よく使用されるツール：ClickUp ダッシュボード、Zoho Analytics

✅ 追跡する主な KPI：

2. 在庫管理ダッシュボード

複数のストレージ場所やチャネルにわたる在庫フローを管理するための包括的な在庫管理ダッシュボード。

👤 利用対象者： 在庫計画担当者、倉庫管理者

🛠️ よく使用されるツール： NetSuite、Cin7

✅ 追跡する主な KPI：

3. ロジスティクスダッシュボード

このダッシュボードは、出荷の追跡、ラストマイル配送、および輸送コストの管理に重点を置いています。これにより、商品が A から B へ効率的に移動し、物流チームがルートを変更したり、遅延を事前に報告したりすることが可能になります。

👤 利用対象者： ロジスティクスコーディネーター、輸送管理者

🛠️ よく使用されるツール： ShipBob、FreightPOP

✅ 追跡する主な KPI：

4. サプライヤーのパフォーマンスダッシュボード

このタイプのサプライチェーンダッシュボードを使用すると、サプライヤーの信頼性と品質を長期的に監視および評価することができます。ロジスティクスチームは、このダッシュボードを使用して、 調達上の課題の評価、より有利な条件の交渉、および調達業務全体のコンプライアンスの維持を行うことができます。

👤 利用ユーザー：調達マネージャー、ベンダーリレーションチーム

🛠️ よく使用されるツール： Coupa、Jaggaer

✅ 追跡する主な KPI：

5. 需要予測ダッシュボード

需要予測ダッシュボードは、顧客の需要を正確に予測するため、在庫、生産、調達をプランニングすることができます。このダッシュボードは、昨年の販売番号に頼るのではなく、リアルタイムの履歴データ（販売、季節性、プロモーション、市場動向など）を取り込み、パターンを明らかにし、変化を発見し、将来の需要を予測します。

👤 利用ユーザー：需要計画担当者、営業、業務計画チーム

🛠️ よく使用されるツール：Excel + BI 統合、SAS 予測

✅ 追跡する主な KPI：

6. リスク管理ダッシュボード

リスク管理ダッシュボードを使用すると、サプライチェーン全体の脆弱性（サプライヤーのリスク、輸送の遅延、地政学的脅威、サプライヤーの破産、コンプライアンスのギャップなど）をリアルタイムで可視化できます。

👤 ユーザー：リスクアナリスト、事業継続マネージャー

🛠️ よく使用されるツール： Resilinc、Fusion Risk Management

✅ 追跡する主な KPI：

7. 財務サプライチェーンダッシュボード

財務サプライチェーンダッシュボードは、商品の物理的な移動とそれに関連する資金のフローとのギャップを埋めます。運用チームと財務チームは、このダッシュボードを使用して、サプライチェーンの活動が運転資金、キャッシュフロー、および全体的な財務状況に与える影響をリアルタイムで共有し、可視化することができます。

👤 利用対象者： CFO、コストアナリスト

🛠️ よく使用されるツール：ClickUp、Tableau

✅ 追跡する主な KPI：

8. 注文追跡ダッシュボード

注文追跡ダッシュボードは、購入の作成から出荷、配送、最終的な履行に至るまで、注文のライフサイクル全体を見通すことができます。

サプライチェーン管理では、注文のすべてのステップを統一したビューで把握したいものです。このサプライチェーン管理ダッシュボードは、まさにその実現に役立ちます。

👤 利用先： フルフィルメントマネージャー

🛠️ よく使用されるツール：ClickUp、Salesforce Service Cloud

✅ 追跡する主な KPI：

サプライチェーンダッシュボードの構築方法

ステップ 1：目標と対象者を定義する

ダッシュボードが戦略的監視、運用管理、例外管理のいずれの目的で使用されるかを事前に決定し、それに応じて設計してください。

たとえば、サプライチェーンの責任者や財務チームは、戦略的な計画立案のために高レベルの要約を必要とし、倉庫管理者や物流コーディネーターは、日々の業務のために運用ダッシュボードを必要とします。

次に、対象者のニーズに合わせて詳細レベルと可視化を調整します。

ClickUp の目標を使用して、ダッシュボードのメトリクスを戦略的目標に整合させ、進捗をリアルタイムで追跡します。ターゲットを使用すると、特定の目標や KPI を各目標に結び付け、ダッシュボード上の各データポイントがビジネス成果全体とどのように関連しているかを確認できます。

「平均注文処理時間を 24 時間以内に短縮する」などの数値目標の進捗を追跡する場合は、番号ターゲット を使用します。通貨ターゲット は、サプライチェーンのコスト関連目標に最適です。「リアルタイムの配送更新機能が有効 – はい/いいえ」などのバイナリマイルストーンを追跡する場合は、真/偽ターゲット に切り替えてください。

ステップ 2：関連データソースを特定する

サプライチェーンダッシュボードは、そこから取得できるデータの質によってその有効性が決まります。

まず、組織全体のサプライチェーンデータを格納するすべての重要なシステムとツールを特定することから始めましょう。

このフェーズでは、各ソースのデータ所有権を文書化する必要があります。誰がデータを管理し、どのくらいの頻度で更新され、既知のギャップがあるかを把握しておくと、ダッシュボードの統合や検証の際に大きな手間が省けます。

ステップ 3：適切な KPI を選択する

サプライチェーンダッシュボードに追加する KPI は、ビジネスに不可欠な質問に対する答えとなるものでなければなりません。あるいは、注意が必要な運用上のリスクを示すものかもしれません。最終的な目標は、フルフィルメントのスピードの向上、輸送コストの削減、納期短縮、サプライチェーンのリスク軽減など、さまざまな範囲に及びます。

ClickUp KPI テンプレートは、調達、在庫、物流、配送のパフォーマンスを 1 つの集中スペースで追跡するために設計された、柔軟でカスタマイズ可能なフレームワークです。

無料テンプレートを入手

このテンプレートには、進捗状況に基づいて OKR を表示する 進捗ボードビュー 機能があります。どの OKR がリスクにさらされているかをすばやく把握できる全体像を把握することで、チームは効果的なリスク軽減戦略を策定し、実行することができます。

また、タイムラインビューでは、開始日と期日に基づいて各 OKR をタイムライン上に表示し、特定の期間に特定の OKR に取り組んでいる部門を強調表示します。

ステップ 4：ダッシュボードツールを選択する

次のステップは、サプライチェーン分析をダッシュボードで実現することです。すべてのダッシュボードツールが、サプライチェーンの複雑さやデータ環境に適しているわけではないことをご留意ください。

ダッシュボードツールを選択する際には、以下の点を考慮してください。

ClickUp のダッシュボードには、 サプライチェーンの KPIやメトリクスのさまざまな側面を追跡するためのさまざまなウィジェットが用意されています。フィルターを使用して、特定の期間のデータを表示したり、倉庫マネージャーや調達担当者など、チーム内のさまざまな役割に合わせたカスタムビューを作成したりすることができます。

ステップ 5：わかりやすいレイアウトを設計する

ユーザーがダッシュボードを開いたときに、スクロールや検索をせずに、最も重要な情報にまず目が行くようにする必要があります。

その方法は？まず、情報の階層構造に優先順位を付けます。つまり、最も重要なメトリクスをダッシュボードの上部に配置して、すぐに目に入るようにします。サポートメトリクスや二次的なメトリクスは、下部にグループ化するか、ドリルダウンビューの後ろに配置します。

また、サプライチェーンチームは常にデスクに座って仕事をしているわけではないこともご存じでしょう。倉庫マネージャー、ロジスティクスコーディネーター、フィールドチームは、業務中にタブレットや携帯電話でダッシュボードを確認する場合もあります。

ダッシュボードのレイアウトは、さまざまな画面サイズで、見やすく、操作しやすいものでなければなりません。レスポンシブデザインを採用することで、場所に関係なく、誰でも関連性の高い情報をすばやく入手することができます。

サプライチェーンダッシュボードに ClickUp を使用

仕事のためのすべてを備えたアプリ「ClickUp」は、サプライチェーンマネージャーが、調達スケジュールの計画、出荷の追跡、在庫の最適化、サプライヤーとのコラボレーション、KPI のモニタリングを 1 つの集中型ワークスペースで実行するのに役立ちます。

サプライチェーンダッシュボードの堅牢なタスク管理、視覚化、自動化、コラボレーション機能について詳しく見てみましょう。

リアルタイムウィジェットを備えたカスタムダッシュボード

ClickUp のダッシュボードは完全にカスタマイズ可能です。ウィジェットを追加し、グリッドレイアウトやより自由度の高いレイアウトに配置し、ドラッグ&ドロップで移動、サイズ変更、関連 KPI をまとめてグループ化することができます。

棒グラフ、折れ線グラフ、円グラフに加え、進行状況バーや「タスクリスト」ウィジェットを使用して、誰が何をやっているか、期限切れのタスク、すでに完了したタスクを追跡することができます。「テキスト/メモ」ウィジェットでは、毎週の更新情報、簡単な説明、異常なデータスパイクに関するメモなどを貼り付けることができます。

タスクが更新されるにつれて、ステータスが変化します。期限が近づき、目標が前進します。

ダッシュボードは手動操作なしで瞬時に更新されます。ページを更新したり、レポートを再実行したりする必要はありません。常に最新のデータのスナップショットを確認することができます。

リストビューまたはテーブルビューによる在庫および物流の追跡

ClickUp のリストビューは、デジタルチェックリストのようなもので、在庫が少ないアイテム、遅延している注文、次に到着するアイテムなどを追跡するのに最適です。リストの各タスクは製品またはバッチを表しており、カスタムフィールドを使用して、ワークフローに固有の情報を追加することができます。

フィールドを設定すると、ClickUp のテーブルビューがリストをチーム用のミニデータベースに変換します。これで、在庫レベルで並べ替えたり、ステータスでグループ化したり、在庫の少ないアイテムや入荷予定の出荷のみを表示するフィルターを設定したりすることができます。

倉庫業務、財務、調達チームなど、さまざまな部門向けにフィルタリングしたビューを保存することができます。

注文管理とサプライヤーの最新情報の自動化

倉庫管理システムは、すぐに複雑になることがあります。在庫レベルの追跡、再注文ポイントの設定、注文の処理、ベンダーとのコミュニケーションの管理など、さまざまな作業があります。

ClickUp 自動化機能を使用すると、トリガー、if/then アクション、および条件を設定して、反復的なタスクを自動化することができます。

たとえば、新しい注文が入った場合、顧客情報、アイテムの数量、配送指示など、必要な情報をすべて記録するタスクを自動的に生成することができます。

分散したチームのためのコラボレーション機能

サプライヤー、輸送チーム、調達担当者は、それぞれ異なる場所で仕事をしています。このような状況では、すべてのチームが ClickUp のコラボレーション機能を使用して、すべてが円滑に進むようにすることができます。

仕事の中で、詳細について簡単に話し合い、責任を割り当て、問題を解決し、最新情報を追跡することができます。

共有ドキュメントで共同作業を行う必要がありますか？ClickUp Docsを使用すると、複数のユーザーがリアルタイムで編集、コメント、共同作業を行うことができます。請求書や注文確認書などのファイルをタスクやプロジェクトに直接添付することもでき、すべてを 1 か所に整理して管理できます。

@メンションでチームメイトにタグを付けて、重要な更新やリクエストを見逃さないようにしましょう。

より迅速な会話が必要な場合は、ClickUp チャットを使用してチーム専用のルームを作成できます。異なるアプリを切り替えることなく、接続を維持する必要がある部門横断的なサプライチェーングループをサポートします。

ClickUp でサプライチェーンのワークフロー全体を管理

明確なダッシュボードを使用せずにサプライチェーンを管理しようとすると、スプレッドシート間を飛び回ったり、更新を待ったり、電子メール、ミーティング、および接続されていないツールから情報を収集したりと、常に多忙な作業に追われることになります。

ClickUp のカスタマイズ可能なダッシュボードを使用すると、サプライチェーンの重要なメトリクスをすべて 1 つのライブビューにまとめることができます。自動化機能により、在庫が設定レベルを下回ったり、出荷が遅れたりした場合に、タスクやアラートをトリガーすることができます。

更新、レポート作成、意思決定のスピードアップを実現するダッシュボードを構築したいとお考えですか？ClickUp に無料で登録して、サプライチェーン全体の可視性をリアルタイムで把握しましょう。