適切な候補者を見つけることは、採用担当者や人事担当者にとって大きな課題です。
膨大な履歴書や応募書類を精査し、その役割に最適な人材を見極め、不可能なスケジュールの中で採用プロセスを効率化することは、その課題のほんの一部にすぎません。
言うまでもなく、すべての候補者の電子メールに手動で返信し、採用プロセス全体を通じて採用候補者にフォローアップを行うことは、非常に負担の大きな作業となります。
しかし、人工知能（AI）は、採用担当者にとってゲームチェンジャーとなっています。
今日、長年の採用課題に革新的なソリューションを提供するさまざまなAI 採用ツールがあります。AI を使用して、履歴書をスキャンし、関連する候補者を迅速に検索し、面接のスケジュールを立て、採用における無意識の偏見を軽減することさえ可能です。
このブログでは、人工知能ソリューションが採用プロセスをどのように変革し、効率化しているかを検証し、採用における AI の活用事例、採用プロセスで AI ツールを活用して優秀な求職者を惹きつける方法をご紹介します。
採用における AI の理解
人事（HR）担当者の1日は、履歴書の確認（潜在的な候補者の検索を含む）、面接のスケジュール調整、または候補者の選考などに費やされることが多くあります。
無数の履歴書を閲覧し、何十件ものフォローアップの電話をかける作業は、非常に手間のかかる作業です。
しかし、AI を活用した採用ソリューションは、この仕事の多くを自動化することができ、人事担当者の生産性を向上させることができます。
AI が採用プロセスを変革する方法は次のとおりです。
効率と生産性の向上
人工知能アルゴリズムは、既存の従業員のスキルを分析し、そのギャップを特定して、より優れた人材計画を立てることができます。人事マネージャーは、このデータを利用して、熟練した人材を採用し、これらのギャップを埋める採用戦略を立てることができます。
反復的なタスクを自動化することで、AI は人事担当者が戦略的な取り組みに集中し、全体的な生産性を向上させることができます。
より良い候補者体験
AI を搭載した応募者追跡システム（ATS）を使用すると、履歴書の確認や候補者を適切な役割にマッチングする手作業が不要になります。AI アルゴリズムが 履歴書を自動的に解析 し、あらかじめ定義された基準に基づいて候補者をマッチングします。
これらのソリューションは、候補者に応募に関する最新情報やフィードバックをリアルタイムで提供することもでき、採用担当者の作業負荷を増やすことなく、候補者に最新情報を提供し続けることができます。
採用候補者の質向上
AI 駆動の人材管理ソフトウェアは、候補者のプロフィール、採用データ、その他の要因を分析し、より優秀な人材を引き付ける正確な求人情報を作成します。また、これらのツールは、人材の計画立案にも役立ち、人事マネージャーが既存の従業員をより効果的に維持し、エンゲージメントを高めるのにも役立ちます。
採用活動における AI の活用方法
AI 採用ツールを人事計画および採用プロセスに統合する方法は、次のとおりです。
1. 履歴書選考
人事向けの AI ツールは、履歴書の選考プロセスを自動化します。
仕組み：
- キーワードマッチング： 人工知能アルゴリズムは、自然言語処理（NLP）を活用して大量の履歴書を分析できます。これらのアルゴリズムは、求人票に記載されたキーワードと候補者の履歴書の該当するセクションを照合し、適切なスキルや経験を持つ最適な候補者を特定します。
- 選考条件： 募集する役割の要件に基づいて、選考条件を設定することができます。AI は、この基準を用いて、条件に合った候補者のプロフィールを評価・提案し、採用プロセスの効率化を促進します。
2. 候補者の発掘
採用担当者の 1 日を見てみると、そのほとんどの時間は、募集している職種にふさわしい候補者を絞り込むことに費やされていることがわかります。候補者は、ソーシャルメディア、電子メール、チャット、求人掲示板、採用ポータルなど、さまざまな手段で応募してくるため、人事チームにとっては非常に手間のかかる作業です。
仕組み：
- データベース検索： AI ツールを導入することで、さまざまなプラットフォームから応募してきた候補者のデータベースを自動的に検索することができます。
- よりスマートな検索： AI は要件の背後にある意図を理解します。厳格なキーワード検索に頼るのではなく、同義語、関連スキル、さらには転用可能な経験も識別できるため、異なる用語を使用している優秀な候補者を見逃すことはありません。
- エンゲージメントの洞察： AI を活用した採用ソリューションは、候補者が求人広告にどのように反応したか、また、求人応募が採用努力に良い反応を示しているかどうかに関する洞察を提供します。
3. スキル評価
人工知能ソリューションは、認知能力、技術的専門知識、ソフトスキルなどを網羅したスキルテストを生成し、候補者の能力を総合的に評価することで、候補者のスキルをテストすることができます。
さらに、スキル評価における AI は 拡張性 に優れているため、品質を損なうことなく、候補者プールから適切な人材を大量に調達することができます。
仕組み：
- ダイナミック評価： AI アルゴリズムは、候補者の能力に合わせて評価の難易度を動的に調整し、応募者の能力をより正確に把握することができます。
- リアルタイム分析： 候補者は、評価試験への回答に基づいてリアルタイムで分析され、採用プロセスにおける人間による偏りを排除するために、同じ基準で評価されます。
- パーソナライズドフィードバック： これらのソリューションは、候補者のパフォーマンスに基づいてリアルタイムでパーソナライズドなフィードバックを提供し、彼らのスキル向上を支援します。具体的には、強み、弱み、改善すべき点などについて指摘します。
4. 面接スケジューリング
AI を活用した採用ツールの最大のメリットのひとつは、面接のスケジュール調整プロセスを効率化し、時間と物流の負担を軽減できることです。
仕組み：
- スマートスケジューリングアルゴリズム：スマートスケジューリングアルゴリズムは、面接官と候補者のカレンダーを分析し、最適なミーティングの時間を決定します。
- 自動招待： いくつかの自動化機能により、タイムゾーン、スケジュールの競合、ミーティングの好みなどのスケジュールオプションを記載した電子メールを、優秀な候補者に送信することができます。また、直前のキャンセルやミーティングの欠席を防ぐためのリマインダーも自動的に送信されます。
AI 採用ソフトウェアを使用して、手作業で時間のかかるタスクを自動化することで、人事チームは組織の成功を推進する戦略的取り組みに集中することができます。
採用における多様性、公平性、インクルージョンの強化における AI の役割
DEI（Diversity， Equity， and Inclusion）とは、誰もが価値を認められ、尊重され、力を与えられる職場を作る、相互に関連した人材管理方針を指します。
採用では、文化、性別、人種、経歴などの要因に関係なく、すべての候補者に公平な採用機会を与えることを意味します。
人工知能は、採用担当者が偏見や先入観なく人材を採用するために不可欠です。AI が採用における DEI を強化する方法は次のとおりです。
1. 履歴書の審査および選択における偏見の軽減：
人工知能アルゴリズムは、スキル、専門知識、資格などの客観的な基準に基づいて候補者のプロフィールを選択することができます。人間の採用担当者とは異なり、これらのアルゴリズムは、無関係な主観的な要素を考慮しないため、人間の判断による偏見を排除することができます。
- AI は、あらかじめ定義された関連基準に基づいて履歴書を分析し、氏名、年齢、住所などの主観的な情報は無視します。
- AI による履歴書のスクリーニングも透明性があります。アルゴリズムが判断に使用する要素を確認することができます。これにより、採用担当者は候補者の採用状況を監視し、偏見を早期に発見することができます。
2. 候補者の拡大とアプローチの強化
AIアルゴリズムは、人口統計学的特性ではなく、スキルセットに基づいて、さまざまなチャネルから候補者のプロフィールを収集することができます。これらのHRツールは、職務内容を分析し、潜在的な候補者がその役割に応募することを妨げる可能性のある言葉を特定するために使用することもできます。
- AI は、複数のプラットフォームやデータベースを検索し、候補者の人口統計学的背景に関係なく、必要なスキルを持つ候補者との面接のスケジュールを調整します。
- AI は、求人情報から偏見のある表現をスキャンし、より包括的な表現に修正する提案を行います。
3. 少数派グループの採用と定着の向上
採用プロセス全体において、多様性と包摂の取り組みを強化できます。
AI を活用したソーシングツールは、選択プロセスにおける偏見を軽減し、適格な候補者を次の段階に進めることができます。また、人材獲得の専門家は、同じツールを使用して、少数派グループの候補者に個別化されたサポートやリソースを提供し、彼らをより歓迎し、組織に溶け込ませることができます。
AI ツールは、少数派グループに属する候補者に、その人に合わせたサポートやリソースを提供し、組織への適応と活躍を支援します。
DEI の強化における AI の主なメリット
- 客観的な意思決定： AI を使用すると、採用チームの決定はデータに基づく洞察に基づいて行われ、人間の判断にしばしば影響を与える主観的な偏見が排除されます。
- 人材プール拡大： AI により求職者の検索範囲が拡大し、求人情報がより幅広く多様な層に確実に届くようになります。
- 包括的な職務内容： AI は、偏見のある表現を特定して排除することで、多様な候補者を惹きつける職務要件の説明文の作成を支援します。
- 定着率のサポート： AI は、少数派グループに継続的なサポートを提供し、組織内での統合と定着を促進します。
AI を活用した DEI イニシアチブの導入は、イノベーションと成功を推進する、多様でダイナミックな人材の育成に向けた最初のステップです。
AI 採用により、より包括的な採用環境を構築し、すべての候補者に公平な成功の機会を提供することができます。
採用にAIソフトウェアを活用する
AI 採用ソフトウェアとは、採用担当者が採用プロセスを効率化し、候補者のデータを分析し、最も適した候補者を採用するのに役立つあらゆるシステムを指します。
採用ツールは通常、機械学習と高度なアルゴリズムを活用して以下の目的で利用されます：
- 反復的なタスクの自動化
- 候補者のエンゲージメント向上
- 採用プロセスに関する洞察を提供します
その好例が、人事チーム向けのオールインワン型人事管理・採用ソフトウェア「ClickUp」です。このソフトウェアを使用すると、採用担当マネージャーは採用プロセスをエンドツーエンドで処理することができます。
ClickUp は、採用戦略を向上させ、人材獲得プロセスを簡素化するいくつかの機能を提供しています。
人事部門専用のワークスペースを確保する
ClickUp スペースを使用して、採用専用のワークスペースを作成します。これにより、採用プロセスに関連するすべてを 1 つの場所で管理することができます。
スペース内に、採用プロセスのフェーズを表すさまざまなリストを作成します（例：「候補者リスト」、「履歴書審査」、「面接」、「内定段階」など）。
複雑な採用ワークフローを分解する
ClickUp タスクを使用してアクションアイテムを作成し、採用マネージャーや面接担当者に割り当てます。候補者がパイプラインを進むにつれて、カスタムステータスを設定します。
その例をご紹介します。
リスト名： 候補者のソーシング
タスク
- 潜在的な候補者の調査
- 異なるプラットフォーム向けの求人投稿を作成する
- 事前スクリーニング面接を実施する
カスタマイズ可能なテンプレートで採用活動を迅速化
ClickUp は、採用や人事関連業務の時間短縮と一貫性の確保に役立つ、いくつかの無料の人事テンプレートを提供しています。採用プロセスを効率化するために使用できるテンプレートをいくつかご紹介します。
採用戦略を定義する
ClickUpの採用戦略ドキュメントテンプレートを使用して、採用プロセスの標準化されたフレームワークを作成しましょう。役割、採用担当者、その役割の目的など、詳細情報を組み込みのフィールドに入力してください。
このテンプレートには、採用目標の設定、目標達成のためのプランの立案、進捗の追跡に必要なすべてが揃っています。
採用アクションプランの作成
ClickUp の採用アクションプランテンプレートは、完璧な採用プロセスを構築し、最高の候補者体験を確保するために必要なすべてのステップを概説するのに最適なツールです。このテンプレートを使用して、実行可能なすべてのアイテムのチェックリスト を作成し、各タスクを適切なチームメンバーに割り当ててください。
採用プロセスと採用活動を最適化しましょう
ClickUp の採用テンプレートは、求人情報、候補者の追跡、応募フォームなど、すべてを整理しておくことができます。このテンプレートは、採用チームが 面接プロセスのさまざまな側面を管理 し、優秀な人材を採用するのに役立つ包括的なツールキットです。
ClickUp で面接のスケジュールを立てる
ClickUp のカレンダービューは、カレンダーを視覚化し、人事ソフトウェア内で求職者との面接のスケジュールを立てるのに便利なツールです。以下の用途にご利用ください。
- 面接に関連するアクションアイテムをタスクとして表現し、フィルターを使用してカレンダーで面接関連のタスクをビューで表示します。
- 面接のタスクを、自分の都合に合わせてさまざまなスロットにドラッグ&ドロップ
- 面接のスケジュールを簡単に調整し、日程の重複を回避
- 色分けされたタスクを使用して、面接の種類、面接担当者、フェーズに基づいて面接を分類します。
最大のメリットは、ClickUp のカレンダーが Google カレンダーと統合されているため、ClickUp 内で直接選考の電話のスケジュールを設定でき、一方のプラットフォームでの変更がもう一方のプラットフォームにも反映されることです。
包括的で協業可能なドキュメントの整備
採用マネージャーの方は、採用活動を効率化するために適切な文書化がいかに重要かをご存知でしょう。重要な方針、手順、やり取り、SOP テンプレート、決定事項 を適切に文書化することは、リスク管理と法令遵守に不可欠です。
候補者の採用候補者を特定し、採用決定を行うための標準化されたプロセスを確立する必要があります。
ClickUp Docsは、人材獲得に関連するすべての情報と、関連する管理タスクを整理します。人材リーダーや採用チームは、必要なときにいつでもこの情報にアクセスできます。
ドキュメントを使用して、採用ガイドや入社手続きのプロセスを文書化したり、研修マニュアルを作成したり、法的文書を作成したりすることができます。
最大のメリットは、ドキュメントを関係者に共有してリアルタイムで編集できるため、意見の収集やドキュメントの更新がはるかに容易になることです。
プロのヒント💡：ClickUp ドキュメント内でチームメンバーにタスクを割り当て、進捗状況やステータスの更新を追跡することができます。
ビジネスプランニングプラットフォームのPigment は、 シリーズ B 資金調達ラウンドの後、6 ヶ月間で従業員数を 3 倍に増やしました 。
それまでは、電子メール、Slack メッセージ、Notion のチェックリストなどを使ってオンボーディングプロセスを管理していたため、そのプロセスを効率化するためのソリューションが必要でした。
ClickUp が、入社後の研修のための全社的なコラボレーションツールとして、すべての要件を満たした理由は次のとおりです。
- 共同作業管理のためのセントラルプラットフォーム
- カスタマイズ可能な ClickUp タスク。複数のチームメンバーに割り当てて、あらゆる規模のプロジェクトで共同作業を行うことができます。
- テンプレートと自動化により、入社手続きを最適化
その結果は？
- オンボーディング効率が88%向上
- バグ修正のサイクルタイムを 83% 短縮
- チームコミュニケーションの効率が 20% 向上
*「さまざまなチームが、一緒に仕事ができる共通のプラットフォームを共有し、仕事の見落としがないようにしたいと考えていました。リモートファーストのグローバルな環境下で事業を拡大する中、日常業務の効率性を維持したいと考えていました。
*「さまざまなチームが、共同作業を行い、何も見落としがないように、共通のプラットフォームを確実に共有したいと考えていました。リモートファーストのグローバルな環境において、規模を拡大しながら、日常業務の効率を高く維持したいと考えていました。
採用チームのための ClickUp Brain
ClickUp に組み込まれた AIアシスタント「ClickUp Brain」は、採用チームの効率向上、採用プロジェクトのワークフローの最適化、情報の効果的な管理を実現し、採用までの時間を短縮します。
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