Gli obiettivi del team sono oggetti che un gruppo di individui si sforza di raggiungere insieme. Rappresentano uno scopo condiviso che unisce i membri del team e li motiva a lavorare in modo collaborativo verso un risultato comune.
Ma perché l'impostazione degli obiettivi è obiettivi efficaci per il team così cruciale?
Obiettivi di team efficaci forniscono una direzione chiara, promuovendo motivazione, responsabilità e senso di realizzazione. Quando un team lavora insieme verso un traguardo ben definito, è più probabile che raggiunga risultati notevoli e provi la soddisfazione di un esito positivo collettivo.
Scopriamo come creare obiettivi di team efficaci attraverso esempi pratici e strategie per far progredire il vostro team.
Comprendere gli obiettivi del team
Mentre gli obiettivi individuali si concentrano sullo sviluppo, gli obiettivi del team unificano i lavori richiesti verso uno scopo condiviso. Questi obiettivi condivisi possono essere a breve termine, per guidare l'esito positivo di un progetto specifico, o a lungo termine, per allineare il team alla visione più ampia dell'organizzazione.
Gli obiettivi del team non servono solo a raggiungere i traguardi, ma sono uno strumento potente per aumentare la motivazione e guidare le prestazioni. Ecco come:
- Direzione e concentrazione: Obiettivi di team cancellati forniscono una tabella di marcia, guidando i lavori richiesti dai singoli verso un oggetto condiviso. Questo elimina l'ambiguità e garantisce che tutti lavorino in sincronizzazione
- Motivazione e coinvolgimento: Lavorare per un obiettivo comune incoraggia un senso di scopo e di cameratismo all'interno del team. L'esito positivo condiviso diventa un risultato collettivo, che aumenta la motivazione e l'impegno
- Miglioramento delle prestazioni: Gli obiettivi del team stabiliscono un punto di riferimento per le prestazioni. Puntando a un oggetto misurabile, i membri del team sono naturalmente portati a spingersi oltre e a migliorare le proprie prestazioni
- **Valutazione delle prestazioni: gli obiettivi del team ben definiti forniscono un quadro chiaro per la valutazione delle prestazioni. Stabiliscono parametri di riferimento per l'esito positivo, rendendo più facile la valutazione dei contributi individuali nel contesto del lavoro richiesto dal team nel suo complesso
Consideriamo il seguente scenario: Un team di marketing ha l'obiettivo di aumentare il traffico del sito web del 20% nel prossimo trimestre.
Questo traguardo chiaro motiva i membri del team a fare brainstorming su campagne di marketing creative, a collaborare alla creazione di contenuti e a puntare all'eccellenza nei loro ruoli. I membri capiscono che i loro lavori richiesti contribuiscono direttamente all'esito positivo del team.
Analizzate lo stato di avanzamento del team verso l'aumento del traffico del 20% durante le revisioni delle prestazioni. I contributi individuali, come il superamento da parte di un membro del team della quota di creazione di contenuti a supporto della campagna, possono essere evidenziati e collegati al risultato complessivo del team.
Benefici degli obiettivi di team efficaci
L'impostazione di obiettivi efficaci per il team crea un effetto a catena di risultati positivi che hanno un impatto non solo sul team stesso, ma anche sull'esperienza del cliente e sugli sforzi di responsabilità sociale dell'organizzazione.
1. Miglioramento dell'esperienza del cliente
Quando un team si riunisce dietro un obiettivo condiviso, i membri si impegnano maggiormente a superare le aspettative, migliorando la comunicazione, la reattività e la capacità di risolvere i problemi.
Per istanza, un team commerciale con l'obiettivo di aumentare la fidelizzazione dei clienti del 10% potrebbe concentrarsi sulla creazione di relazioni più solide con i clienti e sulla fornitura di un eccezionale supporto post-vendita.
2. Creazione del team
Obiettivi efficaci per il team fungono anche da potente strumento di team building. Lavorare per un oggetto comune crea un senso di cameratismo e condivisione. I membri del team si impegnano maggiormente per l'esito positivo degli altri, il che porta a un aumento del numero di persone che si impegnano per l'esito positivo collaborazione del team comunicazione e un più forte senso di unità.
Superando le sfide e festeggiando insieme le attività cardine, il loro legame si rafforza, creando un team più performante.
3. Responsabilità sociale
Gli obiettivi del team possono essere un potente strumento per integrare le iniziative di Responsabilità Sociale d'Impresa (RSI) nel DNA dell'organizzazione.
Ad istanza, un team potrebbe puntare a fare volontariato per un progetto comunitario o a ridurre l'impronta di carbonio dell'azienda di una certa percentuale. Lavorare per raggiungere questi obiettivi sviluppa un senso di responsabilità che trascende i singoli ruoli e mette in connessione i membri del team con una causa sociale più ampia. Questo aumenta in modo significativo lo spirito di squadra e la coesione generale.
Il processo di impostazione di obiettivi di team efficaci
La definizione di obiettivi positivi per il team richiede un approccio strategico. Ecco quattro considerazioni chiave per garantire che il team imposti obiettivi ambiziosi, raggiungibili e misurabili.
I criteri SMART
I criteri SMART sono un quadro fondamentale per l'impostazione di obiettivi efficaci. Vediamo come si articolano:
- Specifico: Definite con chiarezza il risultato desiderato. Da fare: cosa si vuole ottenere esattamente?
- Misurabile: Stabilire delle metriche quantificabili permonitorare gli obiettivi e misurare l'esito positivo
- Raggiungibili: Impostare obiettivi ambiziosi ma raggiungibili, tenendo conto delle risorse e delle capacità del team
- Rilevanti: Assicurarsi che gli obiettivi siano in linea con la visione e gli obiettivi strategici più ampi dell'organizzazione
- Limitati nel tempo: Fissare una scadenza chiara per il raggiungimento dell'obiettivo, creando un senso di urgenza e concentrazione
Obiettivi e risultati chiave (OKR)
Il framework OKR fornisce un approccio strutturato all'impostazione degli obiettivi. Ecco come funziona:
- Obiettivi: Definiscono l'obiettivo generale che il team si prefigge. Questi oggetti devono essere qualitativi e aspirazionali
- Risultati chiave: Tradurre gli obiettivi in attività cardine misurabili che traccino lo stato di avanzamento verso il raggiungimento dell'obiettivo. I risultati chiave devono essere specifici e collegati all'obiettivo
Coinvolgimento del team
Includere i membri del team nel processo di impostazione degli obiettivi ha notevoli vantaggi. Quando i membri del team si sentono ascoltati e coinvolti, diventano più coinvolti negli obiettivi e sono più propensi a fare il possibile per raggiungerli.
L'impostazione collaborativa degli obiettivi incoraggia il senso di titolarità, la comunicazione aperta e la risoluzione creativa dei problemi, portando a obiettivi più completi e raggiungibili.
Obiettivi comuni
Per ottenere risultati ottimali, create un front unificato in cui i lavori richiesti da ciascuno contribuiscano all'esito positivo del team. Assicurandosi che gli obiettivi individuali siano in linea con gli oggetti del team, è possibile sfruttare i punti di forza di ciascun membro e spingere il team verso il raggiungimento della visione condivisa.
Attuazione degli obiettivi del team
Gli obiettivi del team sono uno strumento potente per guidare i risultati collettivi, ma la semplice impostazione di un obiettivo non è sufficiente.
Ecco come tradurre gli obiettivi del team in azioni:
Passaggio 1: allineare gli obiettivi del team con gli obiettivi aziendali
Prima di creare obiettivi positivi per il team, è fondamentale assicurarsi che contribuiscano direttamente agli obiettivi strategici generali dell'organizzazione.
Comprendere gli obiettivi aziendali
Il primo passaggio consiste nel comprendere chiaramente la missione, la visione e gli obiettivi a lungo termine dell'azienda. Queste sono le basi su cui verranno costruiti gli obiettivi del team. Questi includono i traguardi finanziari, i piani di espansione del mercato o i parametri di sviluppo di prodotti specifici.
Individuare i punti di contribuzione
Una volta compreso il quadro generale, analizzate come il team contribuisce agli obiettivi dell'organizzazione. Ad esempio, se l'obiettivo dell'azienda è quello di espandersi in un nuovo mercato, il team di marketing potrebbe sviluppare una campagna mirata per generare consapevolezza del marchio in quel mercato.
Passaggio 2: Collaborare e fissare obiettivi SMART
Iniziate facilitando una sessione di brainstorming con il vostro team.
Ponete domande che aiutino ogni membro del team a comprendere gli obiettivi dell'organizzazione e il contributo del proprio team.
- Quali sono gli oggetti chiave dell'azienda per il prossimo anno/trimestre?
- Come possiamo misurare lo stato a livello individuale e di team?
- Quali sono i punti di forza del nostro team e le aree di miglioramento?
- Quali sono gli obiettivi personali stimolanti e stimolanti che potremmo raggiungere insieme?
Una volta ottenuto un elenco completo di potenziali obiettivi, lavorate insieme per stabilire le priorità. Utilizzate il quadro SMART per definire obiettivi che siano:
Specifici
Definite con chiarezza l'esito positivo di questo obiettivo. Evitare l'ambiguità.
Esempio: "Migliorare il punteggio CSAT "contro "Aumentare il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) del 10% entro il prossimo trimestre".
Misurabile
Stabilite metriche quantificabili per monitorare e misurare l'esito positivo. Ciò consente di valutare l'efficacia e di apportare eventuali modifiche. Identificate KPI (Key Performance Indicators) pertinenti che si colleghino direttamente all'obiettivo.
Esempio: Monitoraggio del CSAT attraverso sondaggi inviati dopo ogni interazione con il cliente
Raggiungibile
Impostare obiettivi ambiziosi ma raggiungibili. Considerate le capacità del vostro team e le risorse disponibili. Date priorità al feedback del team nell'impostazione di scadenze realistiche e nell'allocazione delle risorse.
- Esempio irrealistico: Aumentare le vendite del 500% in un mese
- Esempio realistico: Aumentare le vendite commerciali del 15% nel prossimo trimestre attraverso campagne di marketing a traguardo
Rilevante
Assicuratevi che gli obiettivi siano in linea con gli oggetti dell'organizzazione e abbiano un significato per il vostro team. Create obiettivi pertinenti alle loro impostazioni e contribuite al loro sviluppo professionale.
Limitati nel tempo
Stabilite una scadenza chiara per garantire che il team rimanga concentrato sul raggiungimento dell'obiettivo.
Dividete gli obiettivi più grandi in obiettivi più piccoli e gestibili, con scadenze specifiche per ogni fase. In questo modo si crea una tabella di marcia per lo stato di avanzamento e si possono apportare modifiche lungo il percorso.
Esempio: Raggiungere un CSAT di 85 entro la fine del secondo trimestre
Semplificate l'impostazione degli obiettivi del team con il quadro strutturato fornito da ClickUp SMART Obiettivi Modello
Modello di obiettivi SMART di ClickUp utilizza una "visualizzazione obiettivi SMART" dedicata per creare e organizzare gli obiettivi. Questo spazio dedicato consente di focalizzare gli obiettivi del team e di evitare confusione. È inoltre possibile definire "campi personalizzati" che contengono tutte le informazioni necessarie per la riunione degli obiettivi. Questi campi possono includere elementi come "metriche di riferimento" o "criteri di esito positivo"
Il modello incorpora una "visualizzazione degli obiettivi" che aiuta a valutare le risorse e il lavoro richiesto per ogni obiettivo. La "Vista obiettivi della società" fornisce una posizione centrale per monitorare tutti gli obiettivi del team.
Il modello Obiettivi SMART include funzionalità/funzione quali la dipendenza dalle attività e il monitoraggio del tempo per creare una tabella di marcia con attività cardine e scadenze raggiungibili per ogni fase dell'obiettivo.
Modelli di impostazione degli obiettivi che offrono trasparenza e un processo decisionale basato sui dati sono fondamentali per un esito positivo.
Impostate obiettivi a lungo termine, suddivideteli in attività gestibili e monitorate lo stato con il modello di obiettivi annuali di ClickUp
Modello di obiettivi annuali di ClickUp offre un quadro potente per organizzare, monitorare e raggiungere gli obiettivi del team durante l'anno. La funzione principale del modello è la trasformazione di grandi obiettivi annuali in obiettivi trimestrali o mensili gestibili. È possibile creare un progetto separato per ogni obiettivo, consentendo di:
- Assegnare attività specifiche ai membri del team, assicurando che ognuno sia responsabile del proprio ruolo
Cancellare le scadenze per ogni attività, creando una tabella di marcia per lo stato e mantenendo la concentrazione
Offre inoltre:
- Campi personalizzati e attributi per tracciare lo stato degli obiettivi con stati personalizzati e aggiungere attributi pertinenti per una chiara visibilità
- Viste multiple, come Elenco, Gantt, Calendario e altre, che aiutano ad analizzare gli stati da diversi punti di vista e a identificare potenziali blocchi
Utilizzate i check-in programmati per discutere lo stato di avanzamento, celebrare i risultati e affrontare le sfide in modo collaborativo. Gli avvisi sullo stato delle attività tengono tutti informati e garantiscono il rispetto delle scadenze.
Passaggio 3: Definire e monitorare le metriche di performance quantificabili
Definite metriche quantificabili come KPI e CSAT per monitorare lo stato di raggiungimento degli obiettivi prefissati. Forniscono dati preziosi sulle prestazioni del team e servono da guida per prendere decisioni informate.
Per prima cosa, identificate i KPI pertinenti che si riferiscono direttamente ai vostri obiettivi. Concentratevi su 2-3 metriche chiave che mostrino chiaramente il vostro stato. Ad esempio, se il vostro obiettivo è aumentare la soddisfazione dei clienti, un KPI rilevante potrebbe essere il Net Promoter Score (NPS).
Prima di attuare il piano, stabilite una misurazione di base per i KPI scelti, che serva come punto di partenza per il monitoraggio del tempo. Programmate intervalli regolari per monitorare i dati. Le revisioni settimanali, bisettimanali o mensili, a seconda dei vostri obiettivi, vi permettono di identificare le tendenze e di apportare rapidamente le modifiche.
Monitoraggio e analisi dei dati KPI L'analisi dei dati KPI può rivelare le aree in cui il team potrebbe avere difficoltà. Ad esempio, un calo del tasso di conversione potrebbe indicare la necessità di migliorare l'efficacia delle chiamate commerciali o di rivedere la strategia di marketing.
**Utilizzate le vostre intuizioni per perfezionare l'approccio, adeguare le strategie o allocare le risorse in modo diverso per tornare in carreggiata.
Monitoraggio dello stato, collegamento delle attività, visualizzazione dei lavori richiesti dal team e brainstorming di nuove idee con l'IA con ClickUp Obiettivi ClickUp Obiettivi aiutano a stabilire oggetti chiari e misurabili. La funzionalità/funzione supporta diversi tipi di traguardo: Numeri (ad esempio, "aumentare il traffico del sito web del 10%"), Valute (ad esempio, "generare 5.000 dollari di nuove vendite"), Vero/Falso (ad esempio, "lanciare un nuovo prodotto in tempo") e Obiettivi (completare attività collegate a un obiettivo).
Eliminate la voce manuale e assicuratevi che tutti possano accedere ai dati sullo stato in tempo reale con ClickUp Obiettivi. È possibile collegare attività collegate a agli obiettivi e ai traguardi per aggiornare automaticamente lo stato di avanzamento man mano che si completano le attività o si inseriscono i numeri.
Questo strumento per l'impostazione degli obiettivi permette di organizzare i traguardi per cicli di sprint, OKR o scorecard settimanali, consentendo una chiara comprensione delle priorità e delle interdipendenze. È anche possibile visualizzare lo stato di più obiettivi correlati all'interno di una cartella, consentendo ai team di vedere il quadro generale e di celebrare i risultati collettivi.
Inoltre, ClickUp Brain , uno strumento di brainstorming alimentato dall'IA, può aiutare a ideare gli obiettivi se avete difficoltà a definirli e ad articolare le strategie.
Per prima cosa, si comunica a ClickUp Brain la propria sfida. Diciamo: "Voglio che più persone visitino il nostro sito web" L'IA utilizza quindi le sue conoscenze per suggerire una serie di obiettivi e strategie. Ad esempio, potrebbe proporre l'impostazione di aumentare il traffico del sito web del 25% nei prossimi tre mesi.
Impostazione di obiettivi SMART con ClickUp Brain
Per raggiungere questo obiettivo, ClickUp Brain potrebbe anche offrire idee strategiche come:
- Creare un blog: Condivisione di articoli di interesse relativi alla vostra produttività o al vostro settore
- Ottimizzazione SEO: Assicurarsi che il proprio sito web compaia nei risultati dei motori di ricerca
- Campagne sui social media: Utilizzare piattaforme come Instagram o Twitter per attirare visitatori
- Annunci su Google: Eseguire annunci pubblicitari che portino le persone al vostro sito
Ogni suggerimento è corredato da passaggi per la sua realizzazione. Per l'idea del blog, ClickUp Brain potrebbe consigliare di ricercare argomenti popolari, scrivere contenuti coinvolgenti e pubblicare regolarmente.
L'utilizzo di ClickUp Brain fornisce un punto di partenza per i vostri obiettivi e un percorso chiaro da seguire, rendendo più facile il successo.
Monitorate e gestite tutti i vostri obiettivi e le vostre mete in modo dettagliato con il modello di piano d'azione per obiettivi SMART di ClickUp
Volete mettere in pratica gli obiettivi che ClickUp Brain vi ha aiutato a definire? Modello di piano d'azione per obiettivi SMART di ClickUp può essere d'aiuto. Va oltre la semplice impostazione degli obiettivi. Si concentra sulla trasformazione degli obiettivi in attività cardine a cascata con passaggi attuabili e vi aiuta a monitorare le metriche di performance quantificabili lungo il percorso.
Suddividete gli obiettivi più grandi in attività cardine più piccole e raggiungibili e organizzate le attività all'interno di ogni milestone. Quando assegnate queste attività, potete definire i criteri di esito positivo per ciascuna di esse. Questi criteri diventano le metriche quantificabili per il monitoraggio dello stato.
Utilizzando visualizzazioni come Sequenza e Salute obiettivi, è possibile visualizzare le scadenze, monitorare le valutazioni di completamento e analizzare lo stato generale. Una rappresentazione visiva aiuta a capire quanto bene si sta facendo rispetto alle metriche definite.
Passaggio 4: fornire incentivi e supporto
I team motivati e supportati hanno maggiori probabilità di raggiungere gli obiettivi. Ecco come fornire entrambi:
Incentivi
- Premi monetari: Considerate bonus basati sui risultati, condivisione degli utili o commissioni per il team per collegare direttamente i risultati ottenuti con le ricompense finanziarie
- Esperienze e vantaggi: Offrire regolarmente attività di team-building, permessi retribuiti aggiuntivi o accesso esclusivo a eventi aziendali per dimostrare l'apprezzamento per il loro lavoro
Supporto
- Assegnazione delle risorse: Fornite le risorse, i provider e il budget necessari per raggiungere gli obiettivi. Ciò potrebbe includere sottoscrizioni di software, opportunità di formazione o l'assunzione di ulteriore personale di supporto, se necessario
- **Offrire programmi di mentorship o coaching per aiutare i membri del team a sviluppare le competenze e le conoscenze necessarie per il successo
- Comunicazione aperta con il team: Incoraggiare i membri del team a dare voce alle loro preoccupazioni, a cercare aiuto e a condividere idee di miglioramento
- Sicurezza psicologica: Creare uno spazio sicuro per incoraggiare i dipendenti a correre rischi calcolati e a imparare dagli errori senza paura di essere puniti. Questo favorisce l'innovazione e aumenta la resilienza del team
Assicurandovi di coprire tutte queste basi, potrete trasformare la vostra visione del team e dell'organizzazione in realtà.
Motivare i Teams attraverso l'impostazione degli obiettivi
Obiettivi di squadra chiaramente definiti forniscono ai singoli membri del team un senso di scopo e di direzione. Quando i dipendenti capiscono come il loro lavoro contribuisca a un oggetto condiviso, provano un senso di titolarità che promuove un ambiente di lavoro più positivo. Questo riduce il senso di distacco, contribuendo in ultima analisi ad aumentare la valutazione dei dipendenti.
Gli incentivi hanno un ruolo cruciale nel mantenere i team motivati durante il percorso di impostazione degli obiettivi. Celebrate il raggiungimento delle attività cardine lungo il percorso. Riconoscimenti pubblici, pranzi di gruppo o piccoli token di apprezzamento possono contribuire a risollevare il morale e a promemoria dei progressi del team.
Inoltre, quando il team raggiunge con successo l'obiettivo generale, festeggiate il risultato con una ricompensa più sostanziosa. Potrebbe trattarsi di una gita del team, di un bonus o di ferie supplementari.
Impostazione degli obiettivi per le diverse funzioni del team
L'impostazione di obiettivi chiari è essenziale per l'esito positivo di qualsiasi team. Ecco come i diversi team possono approcciarsi a questi obiettivi all'impostazione degli obiettivi :
1. Soddisfazione del cliente
La soddisfazione può essere soggettiva, quindi è necessario identificare metriche quantificabili per monitorare lo stato. Una metrica comune è il Customer Satisfaction Score (CSAT), che misura la soddisfazione per un prodotto o un servizio.
Obiettivo di esempio: Aumentare il CSAT del 5% entro il prossimo trimestre. |
Per raggiungere questo obiettivo, si potrebbero fissare dei sotto-obiettivi come la riduzione del tempo di risposta alle richieste dei clienti di 24 ore o l'offerta di sessioni di formazione mirate sui prodotti.
Conducete sondaggi dopo ogni interazione con i clienti per raccogliere feedback. Analizzate il feedback e identificate le aree di miglioramento. Implementate iniziative a traguardo per affrontare queste aree.
2. Marketing digitale
Gli obiettivi di un team di marketing digitale devono essere in linea con gli obiettivi aziendali generali. Obiettivi comuni sono l'aumento del traffico sul sito web e la generazione di contatti qualificati.
Obiettivo di esempio: Generare il 15% in più di contatti qualificati attraverso le campagne di social media marketing. |
Innanzitutto, identificate le piattaforme di social media in cui il vostro pubblico di riferimento è più attivo. Quindi, sviluppate campagne di social media mirate che coinvolgano il vostro pubblico e generino contatti, ad esempio pubblicando annunci mirati sui social media, creando contenuti coinvolgenti e partecipando a comunità online pertinenti.
Monitorate le prestazioni delle vostre campagne e modificate la strategia se necessario.
3. Commerciale
I team commerciali devono porsi obiettivi di crescita del fatturato, ottimizzando al contempo il processo di vendita.
Obiettivo di esempio /href/https://clickup.com/it/blog/25906/obiettivi-commerciali/sales/%href/: Accorciare il ciclo commerciale medio di due settimane ottimizzando il processo di vendita. |
Identificare i colli di bottiglia nel processo commerciale e adottare passaggi per eliminarli. Ciò potrebbe comportare l'automazione delle attività, l'implementazione di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), il miglioramento della comunicazione tra i team commerciali e di marketing o lo sviluppo di chiari criteri di qualificazione delle vendite.
Monitorate la durata media del ciclo commerciale e modificate il processo di vendita secondo le necessità.
Impostare obiettivi di team efficaci con lo strumento giusto
Obiettivi di team chiaramente definiti forniscono direzione, concentrazione e motivazione, portando a una forza lavoro più impegnata e produttiva. Aumentano le prestazioni del team e migliorano la fedeltà dei clienti e i lavori richiesti in termini di responsabilità sociale.
Come potete implementare queste strategie nel vostro team? Concentratevi sulla creazione di obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e vincolati nel tempo (obiettivi SMART). Coinvolgete il team nel processo di impostazione degli obiettivi per promuovere la titolarità e il coinvolgimento. Monitorate regolarmente lo stato di avanzamento, celebrate le attività cardine e fornite assistenza e risorse per motivare il team.
ClickUp può essere uno strumento prezioso per facilitare il processo di definizione e monitoraggio degli obiettivi. Può aiutarvi a creare una chiara tabella di marcia verso l'esito positivo. Che si tratti di generare lead o di abbreviare il ciclo commerciale, ClickUp può consentire al team di non solo raggiungere, ma anche superare gli obiettivi. Provate ClickUp oggi stesso e vedrete la differenza che un'efficace impostazione degli obiettivi del team può fare nella vostra organizzazione.
Domande frequenti (FAQ)
1. Qual è un esempio di obiettivo del team?
Un obiettivo di team può essere qualsiasi cosa che un gruppo lavora insieme per raggiungere. Ad esempio, un team commerciale potrebbe puntare ad aumentare il fatturato del 15% in un trimestre.
2. Qual è il miglior obiettivo del team?
Il miglior obiettivo del team è specifico, misurabile, realizzabile, pertinente e limitato nel tempo (SMART). Deve anche essere impegnativo ma raggiungibile e allineato con lo scopo generale del team.
3. Cosa sono gli obiettivi di team misurabili?
Gli obiettivi del team misurabili hanno un modo chiaro per monitorare lo stato. Può trattarsi di un numero (ad esempio, il punteggio CSAT), di un tasso di completamento (ad esempio, la percentuale di progetti completati in tempo) o di un esito specifico (ad esempio, l'implementazione di una nuova strategia di marketing).