Non è un segreto che fissare degli obiettivi sia fondamentale per il successo. INC ha scoperto che le persone hanno il 42% di probabilità in più di raggiungere gli obiettivi che scrivono. Inoltre, i dipendenti con obiettivi chiari sono 3,6 volte più propensi a dedicarsi alla propria azienda.
Ma la realtà è che molte aziende non stabiliscono priorità chiare. Uno studio dell'Harvard Business Review ha rilevato che l'84% del personale coinvolto in un sondaggio presso una società di servizi professionali non aveva chiara la priorità principale dell'organizzazione. Inoltre, solo il 55% dei manager era in grado di citare uno dei cinque obiettivi principali dell'azienda.
Perché così tante aziende hanno difficoltà a fissare gli obiettivi? Il processo può essere impegnativo e non si tratta semplicemente di formulare una dichiarazione generica sugli obiettivi. Gli obiettivi efficaci devono essere misurabili e mirati agli obiettivi aziendali.
È qui che gli obiettivi a cascata possono aiutarti. 👀
Qui parleremo di cosa sono gli obiettivi a cascata e identificheremo i vantaggi del loro utilizzo per la tua attività. Quindi, ti mostreremo come implementare gli obiettivi a cascata per aiutare tutti i membri del team a contribuire al raggiungimento dei tuoi obiettivi.
Cosa sono gli obiettivi a cascata?
Gli obiettivi a cascata sono un quadro strutturato di obiettivi. Inizia con obiettivi organizzativi più ampi e suddividili in traguardi più piccoli per i team e i singoli individui. L'idea è che tutti dovrebbero lavorare per raggiungere l'obiettivo principale dell'azienda, occupandosi di attività e progetti che contribuiscono al suo raggiungimento.
Il processo inizia con la definizione di un obiettivo generale per l'azienda da parte degli stakeholder. Successivamente, vengono fissati obiettivi e attività per i project manager e i gestori del team al fine di raggiungere tale obiettivo principale. Il processo prosegue con un effetto a cascata per ogni membro del team e ogni singolo individuo all'interno dell'azienda. ✨
L'obiettivo principale è quello di partire da un obiettivo principale e lavorare a ritroso per creare progetti e attività per ogni team che avvicinino l'azienda all'obiettivo. Ogni obiettivo a cascata dovrebbe essere chiaro e misurabile. Dovrebbero inoltre essere adattati alle capacità e alle competenze di ciascun membro del team.
Tipi di obiettivi a cascata
All'interno di questo quadro di obiettivi più ampio esistono diversi tipi di obiettivi a cascata. Ognuno di essi offre un approccio o una tecnica diversa per raggiungere l'obiettivo principale. 🏆
I tipi di obiettivi a cascata includono:
- Obiettivi SMART: SMART è specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante e limitato nel tempo. Questi obiettivi sono progettati per essere realistici e realizzabili.
- Obiettivi e risultati chiave (OKR): gli OKR prendono un obiettivo generale e lo collegano a risultati chiave e attività progettate come passaggi per raggiungere l'obiettivo principale.
- Big hairy audacious goals (BHAG): un obiettivo a lungo termine che mira a stimolare l'entusiasmo fissando un traguardo ambizioso, spesso audace, rischioso e elevato.
Esempi di obiettivi a cascata
Prendiamo ad esempio un'agenzia di viaggi come esempio di obiettivi SMART a cascata. L'obiettivo principale dell'azienda per il trimestre potrebbe essere quello di vendere 5.400 pacchetti vacanza. Ogni attività e obiettivo di ciascun team dovrebbe essere orientato al raggiungimento di tale obiettivo. Ciò potrebbe significare che il team di vendita si prefigga l'obiettivo di acquisire 1.300 nuovi clienti. Il team di marketing potrebbe puntare a inviare 40 campagne di email marketing.
All'interno del team di vendita, il responsabile delle vendite può fissare obiettivi di conversione per ciascun rappresentante, ad esempio 150 nuovi clienti per persona. Dal punto di vista del marketing, il manager potrebbe suddividere il lavoro in obiettivi basati sull'aumento delle conversioni sui social media o sulla creazione di un certo numero di campagne pubblicitarie.
Ora esaminiamo più da vicino un esempio di obiettivi a cascata utilizzando gli OKR. Supponiamo che il titolare di un concessionario di barche fissi l'obiettivo principale di diventare il più grande venditore di barche della regione.
I risultati chiave per questo obiettivo potrebbero essere i seguenti:
- Risultato chiave n. 1: Gestire il 55% di tutte le vendite regionali di imbarcazioni
- Risultato chiave n. 2: Aumentare il branding e la visibilità del 35%
- Risultato chiave n. 3: Implementare un CRM per gestire tutte le interazioni con i clienti
Come puoi vedere, questi risultati chiave influenzano diversi reparti, tra cui commerciale e marketing. Da qui, i gestori del team possono prendere uno di questi risultati chiave come obiettivo principale del proprio team. Quindi, lo suddividerebbero ulteriormente in risultati chiave per raggiungere tale obiettivo.
Ad esempio, il team commerciale potrebbe avere come obiettivo principale il 55% di tutte le vendite regionali di barche e i risultati chiave potrebbero includere l'assunzione di tre nuovi rappresentanti commerciali e l'aumento del numero di vendite di barche del 40% su base annua. I risultati chiave del team di marketing potrebbero includere l'assunzione di un consulente per creare un CRM e l'esecuzione di 10 campagne pubblicitarie o iniziative di email marketing.
Vantaggi dell'impostazione di obiettivi a cascata
I vantaggi di un approccio top-down alla definizione degli obiettivi includono dipendenti più motivati, lavoro mirato e una migliore collaborazione. Dal livello dirigenziale fino ai dipendenti entry-level, tutti sono legati a un unico obiettivo e hanno un ambito di lavoro definito per soddisfare gli obiettivi principali e quelli personali dei dipendenti.
Ecco alcuni dei principali vantaggi derivanti dalla definizione di obiettivi a cascata. 💪
Migliore gestione delle prestazioni
Gli obiettivi a cascata facilitano il monitoraggio e la valutazione delle prestazioni nell'intera organizzazione. Con obiettivi di progetto personalizzati per ogni membro del team, è facile valutare il rendimento di ciascun dipendente.
Poiché gli obiettivi a cascata sono in genere misurabili, puoi utilizzare delle metriche per vedere quanto un team o una persona siano vicini al loro obiettivo, dove i progetti sono rimasti indietro o evidenziare qualcosa che ha funzionato bene.
Maggiore coinvolgimento dei dipendenti
I dipendenti lavorano meglio quando hanno obiettivi che contribuiscono direttamente al successo dell'organizzazione. Ciò significa che saranno più propensi ad accettare nuovi progetti, generare idee creative e concentrarsi sul lavoro che conta. Saranno motivati ad automatizzare le attività più impegnative e a dedicare il loro tempo a compiti più importanti.
Miglioramento della strategia e allineamento degli obiettivi
Molte aziende soffrono di problemi di disallineamento, in particolare quando più di un reparto è coinvolto nello stesso progetto. Stabilire grandi obiettivi aziendali e suddividere il lavoro per ciascun reparto al fine di raggiungere tali obiettivi rende più facile mantenere l'allineamento e semplificare il project management aziendale. 📈
Quando decidi di espandere l'azienda o un progetto, è facile isolare i nuovi dipendenti. Pensa semplicemente all'obiettivo principale dell'azienda e a ciò che la nuova persona può contribuire per portare il team al traguardo.
Flussi di lavoro semplificati e attività mirate
Con gli obiettivi a cascata, è più facile per i manager creare flussi di lavoro e assegnare attività a livello aziendale e individuale. Tenendo presente l'obiettivo generale, suddividi le attività in passaggi gestibili a ogni livello dell'organizzazione. ✍️
Puoi anche creare priorità e dipendenze per guidare il lavoro, sia che si tratti di obiettivi di squadra che individuali. Evidenzia le attività con il maggiore impatto e il minor lavoro richiesto da affrontare per prime. Successivamente, identifica le aree che richiedono un'altra attività prima di poter iniziare il lavoro. Con gli obiettivi a cascata come guida, puoi creare elenchi di attività quotidiane per gestire il monitoraggio del progetto verso l'esito positivo.
Questi obiettivi eliminano anche le ridondanze, soprattutto nei team di grandi dimensioni. Inoltre, evitano la competizione tra obiettivi e mantengono tutti concentrati sul lavoro.
Maggiore trasparenza e responsabilità
Con tutti che lavorano per raggiungere gli obiettivi aziendali, gli obiettivi a cascata aggiungono una componente di responsabilità. Ogni persona sa di quale lavoro è responsabile e quale contributo ci si aspetta da lei. Ciò aumenta la trasparenza e consente ai dipendenti di assumere la titolarità dei progetti durante tutto il processo di definizione degli obiettivi.
Come implementare gli obiettivi a cascata
L'implementazione degli obiettivi a cascata è un processo continuo e dovrebbe essere rivista durante tutto l'anno. È anche una buona idea ottenere il consenso dei dipendenti e lasciare che abbiano voce in capitolo sugli obiettivi individuali e di squadra. In questo modo, si sentiranno più connessi al lavoro e avranno una maggiore titolarità nei confronti del progetto. Ecco come implementare gli obiettivi a cascata in un semplice processo in cinque passaggi. ✅
1. Rivedi la missione aziendale e definisci obiettivi a lungo termine
Prima di pensare a fissare degli obiettivi, è importante considerare la missione aziendale, che potrebbe non essere chiara ai dipendenti delle aziende più grandi. La tua missione e i tuoi valori dovrebbero sempre guidare il tuo lavoro. Sono il motore che sta dietro al tuo scopo e la ragione per cui fai affari.
Comprendendo la missione e i valori della tua azienda, puoi creare obiettivi raggiungibili che fanno progredire la tua attività. Assicurarti che i dipendenti comprendano la missione li rende anche più efficienti nel loro lavoro e più in sintonia con le esigenze dell'azienda. 🧐
Una volta definita la tua missione, utilizza uno strumento come ClickUp Goals per fissare traguardi misurabili. Questo software per la definizione degli obiettivi semplifica l'individuazione, l'assegnazione, la gestione e il monitoraggio degli obiettivi. Utilizzalo per fissare e monitorare i progressi con obiettivi SMART, KPI e OKR.
Inizia creando un obiettivo principale per l'azienda e tutti i reparti o team. Quindi, lavora con ogni team e ogni singolo individuo per creare obiettivi raggiungibili che contribuiscano agli obiettivi principali a livello aziendale. Organizza riunioni con ogni membro del team per dare loro la possibilità di esprimere la propria opinione su obiettivi specifici e sul lavoro che ritengono abbia il maggiore impatto.
Organizza gli obiettivi aziendali in cartelle per visualizzare gli obiettivi di primo livello o individuali di ogni membro del team. La funzionalità di monitoraggio dei progressi aggiunge un grafico percentuale che mostra quante attività sono state completate per il raggiungimento dell'obiettivo.
2. Stabilisci obiettivi a breve termine su base trimestrale
Gli obiettivi a cascata efficaci sono una combinazione di obiettivi a breve e lungo termine. Una volta mappati gli obiettivi annuali principali per ogni singolo individuo, suddividili in traguardi trimestrali. 🛠️
Utilizza uno strumento come i modelli di definizione degli obiettivi di ClickUp per rendere questa attività più veloce e facile. Con diverse opzioni tra cui scegliere, imposta obiettivi SMART, OKR, balanced scorecard o obiettivi di carriera in metà tempo.
Puoi pianificare gli obiettivi per l'intero anno suddividendoli in trimestri, ma rivedili spesso. Idealmente, dovresti riunirti alla fine del trimestre per esaminare il lavoro completato e fissare i traguardi per il trimestre successivo, in modo da rimanere in linea con gli obiettivi aziendali più ampi.
Distinguete tra obiettivi e traguardi: gli obiettivi sono i risultati principali, mentre i traguardi aiutano i dipendenti a capire come raggiungere tali obiettivi. Ciascuno di essi svolge un ruolo fondamentale nella definizione delle priorità di lavoro per ogni trimestre.
3. Stabilisci obiettivi individuali e di team
Ripeti questo processo di definizione degli obiettivi per ogni team e ogni membro del team. Assicurati che abbiano voce in capitolo nel processo decisionale quando si tratta di scegliere obiettivi e traguardi. Ricorda che tutti i progetti e le attività devono essere collegati all'obiettivo principale dell'azienda e agli obiettivi trimestrali.
Utilizza ClickUp Priorities per creare flussi di lavoro che suddividono il lavoro in base all'importanza. Aggiungi campi personalizzati per il lavoro che ha il maggiore impatto e richiede il minimo lavoro richiesto. Utilizza codici colore per identificare facilmente le attività facili da completare e quelle che avranno il maggiore effetto.
Le dipendenze di ClickUp rendono anche più facile identificare il lavoro bloccato da un'altra attività. In questo modo, i team interfunzionali possono vedere rapidamente quale lavoro devono svolgere per evitare ritardi nel flusso di lavoro per il resto dell'azienda.
4. Verifica incrociata degli obiettivi lavorando dal basso verso l'alto
Una volta definiti gli obiettivi per ogni singolo individuo, team e azienda, dovrai verificare che tutto sia in linea con il tuo piano strategico. Lavora dal basso verso l'alto, rivedendo tutti gli obiettivi personali, di team e di project management fino ai livelli più alti dell'azienda.
Prendi nota degli obiettivi che non sono in linea con la tua strategia aziendale o delle aree che necessitano di miglioramenti. Sottoponi il piano degli obiettivi alla direzione e alle principali parti interessate per garantire una revisione adeguata.
5. Pianifica controlli periodici e valutazioni delle prestazioni
Come per la maggior parte dei progetti, non basta implementarli e poi dimenticarsene. Le revisioni sono fondamentali per rimanere al passo con gli obiettivi strategici e adattarsi secondo necessità. Utilizza la vista Calendario di ClickUp per monitorare i progressi e programmare controlli regolari. 💼
I check-in non sono solo un momento per rivedere gli obiettivi di rendimento, ma anche un'ottima opportunità per ottenere feedback e migliorare la fidelizzazione dei dipendenti. Pianifica mezz'ora o un'ora per rivedere gli obiettivi individuali e ottenere informazioni concrete.
Durante le riunioni, esamina gli obiettivi generali dell'azienda, gli obiettivi di leadership e i progressi personali. Decidi se è necessario fissare nuovi obiettivi per raggiungere traguardi più ambiziosi o adeguarsi ai cambiamenti del mercato. Modifica gli obiettivi e i programmi in base al feedback dei dipendenti e offri supporto quando necessario.
Fissa gli obiettivi e raggiungili più velocemente con ClickUp
Sia che tu stia fissando i tuoi obiettivi personali per realizzare i tuoi sogni o che tu stia gestendo un team che lavora per una missione aziendale più ampia, gli obiettivi a cascata possono aiutarti a stabilire le priorità e a raggiungere i tuoi scopi. Con la guida in cinque passaggi sopra riportata, potrai fissare obiettivi raggiungibili e misurabili per ogni fase del processo.
Iscriviti oggi stesso a ClickUp e inizia a creare team più efficaci e motivati. Con la funzionalità Obiettivi, creare traguardi per l'azienda e per ogni dipendente è facile. Inoltre, i flussi di lavoro integrati, la gestione delle attività e la reportistica ti tengono informato sullo stato dei progressi, così puoi raggiungere i tuoi obiettivi più rapidamente.