10 migliori sistemi software CRM per Mac (gratuiti e a pagamento)

Un potente software CRM (customer relationship management) è indispensabile per qualsiasi azienda che dia priorità alla soddisfazione del cliente.

In passato, le opzioni disponibili per i dispositivi Apple nel mercato dei software CRM erano limitate, ma fortunatamente ora non è più così! Ti presenteremo un elenco completo dei 10 migliori software CRM per utenti Mac. Che tu stia cercando una soluzione gratis o a pagamento, abbiamo quello che fa per te!

Cosa dovresti cercare in un sistema CRM per Mac?

Qualsiasi software CRM, indipendentemente dal sistema operativo su cui gira, ti aiuta a sfruttare la tecnologia e l'analisi dei dati per fidelizzare i clienti esistenti e acquisirne di nuovi. Gli strumenti CRM disponibili oggi fanno molto di più che gestire i dati dei clienti e sono spesso commercializzati come soluzioni di gestione all-in-one.

Il miglior software CRM per Mac dovrebbe offrire:

I 10 migliori software e sistemi CRM per Mac

Probabilmente non troverai molti strumenti di gestione delle relazioni con i clienti specifici per Mac, perché la maggior parte dei fornitori preferisce mantenere i propri prodotti versatili per tutti i sistemi operativi. Ciò di cui hai bisogno è un provider di software CRM che offra un client Mac dedicato o una piattaforma SaaS basata su cloud accessibile da qualsiasi browser.

Abbiamo selezionato con cura i 10 migliori software CRM che offrono un eccellente supporto agli utenti Mac. Esamina le loro funzionalità principali, i limiti e i prezzi per determinare quale sia più adatto alla tua attività.

1. ClickUp

Prova il CRM di ClickUp

ClickUp è una soluzione completa per la gestione del lavoro che copre tutti gli aspetti delle relazioni con i clienti. Dal monitoraggio delle pipeline commerciali e degli account dei clienti al miglioramento del coordinamento tra i reparti, il CRM di ClickUp ti aiuta a organizzare tutto!

Che tu stia iniziando o abbia un database complesso di clienti, ordini e potenziali clienti, utilizza il modello CRM semplice di ClickUp e aggiungi nuovi lead, offerte e contatti dei clienti al tuo sistema!

ClickUp ti offre oltre 15 visualizzazioni flessibili per monitorare e analizzare i dati dei clienti. Ad esempio, puoi scegliere la vista Elenco o la vista Tabella per tenere traccia delle interazioni con i lead o dei percorsi dei clienti. Se preferisci una visualizzazione dei dati più articolata, prova le visualizzazioni Gantt, Sequenza e Bacheca per ottenere informazioni sui clienti che ti consentano di elaborare piani concreti.

Se desideri migliorare la gestione dei tuoi contatti, integra la tua email con ClickUp e organizza nuovi accordi, comunicazioni con i clienti e onboarding dei clienti in un'unica piattaforma. Puoi semplificare ulteriormente il tuo processo di acquisizione con i moduli personalizzati!

ClickUp è un'ottima soluzione per le organizzazioni con team isolati che faticano a raggiungere una collaborazione formale. La piattaforma è la calma nel caos, consentendo ai tuoi team commerciali, di marketing e di sviluppo di unirsi e costruire un flusso di lavoro CRM senza sovrapposizioni o ridondanze.

Con ClickUp, puoi allineare il CRM e la gestione dei progetti attraverso una comunicazione trasparente. Assegna attività a più membri del team, monitora lo stato delle attività e dai seguito con facilità. Imposta le automazioni per le attività ripetitive per risparmiare tempo e aumentare l'input cognitivo della tua forza lavoro. Coinvolgi il tuo team su ClickUp Lavagne online e ClickUp Mappe mentali per trovare nuovi modi per migliorare l'esperienza dei clienti!

Le migliori funzionalità di ClickUp

Limiti di ClickUp

Prezzi di ClickUp

*Tutti i prezzi indicati nell'elenco si riferiscono al modello di fatturazione annuale.

Valutazioni e recensioni di ClickUp

2. Pipedrive

Pipedrive è una piattaforma CRM che consente ai responsabili commerciali di effettuare il monitoraggio dei lead, individuare le opportunità, misurare le attività chiave e ottimizzare i flussi di lavoro di marketing.

Iniziare a utilizzare Pipedrive è facile: configura la tua pipeline di vendita, importa i tuoi affari e sei pronto per partire! Riceverai avvisi automatici, promemoria e previsioni di vendita che ti consentiranno di rimanere sempre al top.

La tecnologia IA di Pipedrive è sempre pronta a darti una mano. Usala per identificare le opportunità di automazione delle attività di routine e consentire ai venditori di concentrarsi sulla chiusura delle trattative. Puoi anche ottenere componenti aggiuntivi come Leadbooster, che integra il chatbot di Pipedrive nel tuo sito web. Questa funzionalità ti consente di coltivare e acquisire visitatori qualificati come lead.

Pipedrive offre una panoramica completa dei tuoi lead, aiutandoti a filtrarli, classificarli e segmentarli per creare elenchi mirati per una comunicazione personalizzata. La piattaforma offre diverse personalizzazioni per impostare campagne email, gestire documenti e ottenere reportistica dettagliata sulle vendite e altre attività fondamentali.

Le migliori funzionalità/funzioni di Pipedrive

Limiti di Pipedrive

Prezzi di Pipedrive

*Tutti i prezzi indicati nell'elenco si riferiscono al modello di fatturazione annuale.

Valutazioni e recensioni di Pipedrive

Dai un'occhiata a questi concorrenti di Pipedrive!

3. GoCRM

GoCRM è una piattaforma basata su cloud che offre supporto CRM completo. Utilizzala per attirare e effettuare il monitoraggio dei lead, quindi collabora con i tuoi team di marketing e commerciali per stimolare le conversioni.

Il software ti offre un kit di strumenti completo, che include funzionalità per il monitoraggio delle chiamate, il monitoraggio dei siti web e l'importazione di file CSV per monitorare lo stato dei tuoi progressi con i potenziali clienti. Per quanto riguarda la distribuzione dei lead, puoi scegliere i potenziali clienti manualmente o in modo casuale prima di assegnarli al tuo team.

Una volta assegnati, i membri del team ottengono informazioni complete sui percorsi dei lead e possono pianificare o effettuare il monitoraggio di attività e appuntamenti. Possono individuare ulteriori opportunità per ampliare la base clienti utilizzando una pipeline commerciale codificata a colori.

GoCRM offre supporto per funzionalità come le chiamate integrate e i check-in GPS per il tuo team, che rendono la collaborazione più fluida. Utilizza la sua funzione SMS per mantenere relazioni dirette con i tuoi clienti, ma tieni presente che esiste un limite di utilizzo mensile.

Le migliori funzionalità/funzioni di GoCRM

Limiti di GoCRM

Prezzi GoCRM

Valutazioni e recensioni di GoCRM

Dai un'occhiata a queste app commerciali!

4. Zoho CRM

Zoho CRM supporta i team a contatto con i clienti grazie alle sue funzionalità complete di analisi e automazioni.

Utilizza gli strumenti di analisi avanzati del software per ottenere informazioni utili a portata di mano! Crea percorsi personalizzati per i clienti e offri loro un'esperienza coinvolgente su tutti i canali!

Interagisci con Zia, l'assistente AI di Zoho, per ottenere informazioni predittive sulle vendite, come i dati relativi al momento in cui un cliente è più propenso a effettuare un nuovo acquisto. Lo strumento è in grado persino di identificare flussi di lavoro interni, campagne e macro che possono essere automatizzati per risparmiare tempo, consentendoti di concentrarti sulla costruzione di relazioni stabili con i clienti.

Zoho CRM offre oltre 800 integrazioni: connettiti con altre app Zoho o effettua la sincronizzazione delle risorse dal tuo spazio di lavoro Microsoft o Google! Se ti piace programmare, puoi utilizzare Zoho Developer per creare e implementare il tuo CRM verticale.

Le migliori funzionalità/funzioni di Zoho CRM

Limiti di Zoho CRM

Prezzi di Zoho CRM

Valutazioni e recensioni di Zoho CRM

Dai un'occhiata a queste alternative a Zoho!

5. Bitrix24

Con una base clienti di oltre 12 milioni di utenti in tutto il mondo, Bitrix24 è uno dei software CRM più popolari dell'elenco. Fondata alla fine degli anni 2000 come strumento dedicato esclusivamente al CRM, la piattaforma offre ora soluzioni di gestione in altri quattro ambiti:

Il software CRM Bitrix24 ti consente di creare campagne email personalizzate e raccogliere lead. Una volta inseriti i contatti o importati quelli esistenti, la piattaforma memorizza i dati ogni volta che li contatti tramite telefonate, riunioni o email. In questo modo, ottieni una panoramica completa della tua posizione con ciascun client.

La soluzione CRM è dotata di un'ottima dashboard che ti aiuta a supervisionare il tuo funnel commerciale e a identificare le aree che potrebbero richiedere maggiore attenzione.

Se sei preoccupato per la collaborazione in team, le funzionalità HR e di automazione di Bitrix24 fanno al caso tuo. Hai la possibilità di automatizzare le attività ripetitive e effettuare il monitoraggio del tempo di lavoro individuale.

Le migliori funzionalità/funzioni di Bitrix24

Limitazioni di Bitrix24

Prezzi di Bitrix24

Valutazioni e recensioni di Bitrix24

6. Insightly

Insightly è una piattaforma intuitiva per la gestione delle relazioni con i clienti, ricca di funzionalità per la forza vendita e l'automazione del marketing. Come molti altri strumenti CRM presenti nell'elenco, Insightly è una fonte centrale di informazioni sui clienti e sui processi di vendita. Tuttavia, durante il monitoraggio e l'indirizzamento costante dei lead, il lavoro diventa spesso meccanico.

Fortunatamente, Insightly ti aiuta a decidere cosa fare con i tuoi lead e come mantenere soddisfatti i tuoi clienti esistenti grazie a ricche analisi e reportistica. Potrai beneficiare di una straordinaria visione d'insieme delle singole metriche e della tua attività nel suo complesso. La piattaforma offre test A/B e multivariati per farti capire come un particolare modello o design di email risuona con i tuoi clienti o potenziali clienti.

Insightly eccelle in particolare nel settore dell'assistenza clienti ! Grazie al suo portale di supporto clienti, alla gestione delle conoscenze, al sistema di ticketing e alle informazioni approfondite, il tuo team potrà risolvere più rapidamente le problematiche dei clienti e coltivare connessioni più solide.

Le migliori funzionalità/funzioni di Insightly CRM

Limiti di Insightly CRM

Prezzi di Insightly CRM

Valutazioni e recensioni di Insightly CRM

7. Freshsales

Freshsales, rinominato Freshworks, è un sistema CRM basato sull'IA che ti aiuta a identificare rapidamente i lead più promettenti e ad accelerare i follow-up. Avrai al tuo fianco Freddy, l'assistente IA della piattaforma, che ti aiuterà a valutare i nuovi lead, analizzarne il comportamento e catturarli con email personalizzate e coinvolgenti.

Freshworks offre approfondimenti predittivi sulle trattative per generare ricavi! Utilizza i consigli e le previsioni intelligenti della piattaforma per individuare le migliori opportunità su cui agire e potenziare la tua strategia commerciale. Riduci la dipendenza dalle operazioni manuali tramite l'automazione di attività come l'assegnazione dei lead, l'invio di email e l'aggiornamento dei campi.

La piattaforma offre anche la Freshsales Suite, una piattaforma CRM unificata per i tuoi team commerciali, di marketing e del supporto. La Suite funge da base di conoscenze condivisa durante l'intero percorso del cliente.

Le migliori funzionalità/funzioni di Freshsales

Limitazioni di Freshsales

Prezzi di Freshsales

Valutazioni e recensioni di Freshsales

8. Daylite

Daylite CRM è l'unico strumento dell'elenco progettato esclusivamente per gli utenti Mac e altri dispositivi Apple. Si tratta di una soluzione all-in-one per archiviare e gestire i tuoi dati aziendali fondamentali, inclusi potenziali clienti, progetti, pipeline ed eventi nel Calendario, a portata di mano.

Daylite può effettuare il monitoraggio delle tue trattative dall'inizio alla fine, aiutandoti a cogliere le giuste opportunità non appena si presentano. Sfrutta i filtri disponibili per segmentare i tuoi lead e personalizzare le strategie di conversione.

Utilizza il software per eseguire progetti con il tuo team: delega le attività e effettua l'automazione dei passaggi per aumentare l'efficienza delle attività interne e rivolte ai clienti.

La piattaforma scalabile funziona molto bene per team fino a 100 membri. Integra Daylite con le tue app Apple preferite, come ad esempio:

Puoi anche aggiungere componenti aggiuntivi di terze parti come HubSpot e Zapier per semplificare le tue attività. Gli utenti di client desktop Mac possono persino utilizzare la piattaforma offline!

Le migliori funzionalità/funzioni di Daylite

Limiti di Daylite

Prezzi Daylite

Valutazioni e recensioni di Daylite

9. Copper

Scopri Copper, lo strumento CRM definitivo progettato per funzionare perfettamente con Google Workspace! ?

Precedentemente chiamato ProsperWorks, Copper si integra in modo nativo con Gmail, Calendario e altre app cloud offerte da Google. Puoi creare nuovi lead direttamente dalle informazioni presenti nella tua email o nel tuo Calendario. ?

Ma c'è di più: Copper utilizza la cronologia delle tue attività con un contatto per creare comunicazioni contestualizzate per le interazioni future! ?

Visualizzare il processo di vendita end-to-end del tuo team è un gioco da ragazzi! Con una semplice occhiata, puoi aggiungere opportunità attive a una pipeline e effettuare il monitoraggio dei passaggi successivi. ⏭️

Con Copper, il lavoro di CRM diventa semplicissimo grazie a funzionalità quali visualizzazioni della pipeline facili da creare, flussi di lavoro automatizzati, pratici promemoria e la possibilità di collegarsi alle tue app e ai tuoi strumenti preferiti.

Le migliori funzionalità di Copper

Limiti di Copper

Prezzi di Copper

Valutazioni e recensioni di Copper

10. HubSpot CRM

Con HubSpot CRM, puoi effettuare il monitoraggio di ogni dettaglio delle tue relazioni commerciali. Stiamo parlando di inserimento automatico dei dati, gestione dei lead, tracciamento dei documenti, gestione della pipeline e ticketing: tutto in un unico pacchetto!

HubSpot è un potente software con spazio per un massimo di un milione di contatti. Puoi creare rapidamente email personalizzate in blocco e aggiungere landing page e moduli al tuo sito web senza scrivere una sola riga di codice. Inoltre, puoi effettuare il monitoraggio:

HubSpot CRM è piuttosto scalabile e funziona sia per i liberi professionisti che per i grandi team! Un modo per sfruttare al meglio la piattaforma è aggiungere integrazioni. HubSpot App Marketplace offre oltre 1.000 integrazioni, tra cui una per ClickUp!

Le migliori funzionalità/funzioni di HubSpot CRM

Limiti di HubSpot CRM

Prezzi di HubSpot CRM

*Il prezzo varia a seconda che si paghi mensilmente o annualmente e se si decide di pagare in anticipo o meno.

Valutazioni e recensioni di HubSpot CRM

Gestisci i clienti con il miglior sistema CRM per Mac

Scegliere il software CRM giusto per Mac può fare miracoli per migliorare le relazioni con i clienti, ottimizzare i flussi di lavoro e potenziare la collaborazione tra i team. Questi strumenti digitali sfruttano la potenza della tecnologia e dell'analisi dei dati per aiutarti ad aumentare la soddisfazione dei clienti e portare la tua attività a un livello completamente diverso.

Scegliete dall’elenco del software CRM più adatto alle vostre esigenze e a quelle dei vostri clienti. Buon CRM sul vostro Mac!