Zulip ou Slack : quelle application de chat d'équipe vous convient le mieux ?

Saviez-vous que moins de 28 % des outils professionnels sont intégrés ? Cela oblige vos employés à passer d'un outil à l'autre alors qu'ils pourraient consacrer ce temps à élaborer de meilleures stratégies opérationnelles pour l'entreprise.

La raison ? Des outils de communication mal conçus qui ne fonctionnent pas ensemble.

Souvent, les employés perdent le fil lors de discussions multiples. Trouver le bon message ou la bonne discussion parmi des pages et des pages de messages revient à chercher une aiguille dans une botte de foin, ce qui fait perdre du temps et de l'effort.

Comment y remédier ? En choisissant la bonne plateforme de messagerie. Slack et Zulip sont deux options populaires, mais elles adoptent des approches très différentes en matière de communication d'équipe. Laquelle vous convient le mieux ?

Dans cet article, nous allons comparer Zulip et Slack, en analysant leurs fonctionnalités, leurs points forts et leurs points faibles. Et si aucune de ces deux options ne vous convient, nous vous proposons ClickUp, une alternative qui les surpasse toutes les deux !

Zulip et Slack en un coup d'œil

Voici un tableau comparatif rapide :

Qu'est-ce que Zulip ?

Zulip est une plateforme de chat et de collaboration open source qui combine le chat instantané avec un fil de discussion de type e-mail. Conçue pour les entreprises, les organisations à but non lucratif et les établissements d'enseignement, elle aide les équipes à gérer efficacement leurs discussions sans se perdre dans des chats de groupe encombrés.

La particularité de Zulip réside dans le fait qu'il s'agit d'une solution de chat open source. Ainsi, pour éviter de dépendre excessivement de serveurs tiers, vous pouvez simplement l'héberger vous-même et créer une interface de chat interne pour votre équipe.

Fonctionnalités de Zulip

Zulip privilégie la communication par fils de discussion afin de garantir la pertinence des échanges. Il offre un formatage dynamique, des messages collaboratifs tels que des sondages et des listes de tâches, la planification des messages, et bien plus encore.

Voici un aperçu de ses fonctionnalités :

Fonctionnalité n° 1 : discussions en fil de discussion

Tout comme Slack, Zulip propose également des canaux. Mais sa particularité réside dans le fait qu'il organise les messages en fils de discussion au sein de flux et permet de suivre les discussions de manière claire et simple. Le fil de discussion par thème de Zulip, à l'instar des fils de discussion par e-mail, garantit que chaque discussion reste dans son contexte, même dans un chat où les échanges sont rapides.

Vous pouvez :

Au lieu d'essayer de trouver une discussion spécifique dans le canal, vous pouvez accéder directement à un sujet dédié, inclure des critères et trouver la bonne discussion sans effort.

Fonctionnalité n° 2 : chat auto-hébergé avec code open source

Zulip est 100 % open source, ce qui permet aux équipes et aux organisations de contrôler entièrement leur plateforme de communication. Contrairement aux outils propriétaires, vous pouvez héberger, personnaliser et étendre Zulip selon vos besoins, ce qui en fait l'outil idéal pour les entreprises en pleine croissance.

Il vous permet de :

Fonctionnalité n° 3 : chat asynchrone avec fonction de recherche puissante

Conçu pour les équipes à distance, Zulip propose des outils de communication asynchrones pour les employés répartis sur plusieurs fuseaux horaires. Les messages étant clairement organisés par thème, les membres peuvent répondre à la discussion appropriée à leur convenance sans perdre le contexte.

Vous obtenez un aperçu de toutes les discussions avec les messages non lus dans votre boîte de réception. De plus, un bouton de recherche avec des filtres puissants vous aide à trouver le sujet qui vous intéresse.

Fonctionnalité n° 4 : localisation multilingue

83 % des employés indiquent que le télétravail leur a permis d'être plus efficaces et de présenter une plus grande productivité. Le modèle de télétravail permet aux entreprises de recruter des talents au-delà des frontières.

Cependant, si cela vous donne accès à certains des esprits les plus brillants, cela s'accompagne d'une barrière linguistique. Zulip peut vous aider à éviter cela grâce à plus de 20 langues localisées. Vous pouvez traduire l'interface pour répondre aux besoins des employés dont l'anglais n'est pas la langue maternelle.

Tarifs Zulip

Zulip Cloud :

Auto-hébergé :

Qu'est-ce que Slack ?

Slack est un outil de gestion des tâches basé sur l'IA et doté d'une fonctionnalité de messagerie instantanée par canal. Vous pouvez créer un canal de communication instantanée avec vos clients et partenaires. Il permet également d'organiser les discussions d'équipe entre les canaux pertinents, où vous pouvez partager des documents, des feuilles de calcul, des présentations, etc.

Slack est très populaire parmi les applications de communication d'équipe, car il est extrêmement facile à utiliser. Les membres de l'équipe peuvent discuter entre eux ou organiser des discussions dans des canaux, partager des fichiers, rechercher l'historique des discussions et organiser toutes les informations. De plus, tout comme Zulip, il propose également une application mobile.

Fonctionnalités de Slack

Le principal atout de Slack réside dans son interface simple et hautement personnalisable. Votre équipe peut personnaliser les thèmes et définir ses préférences dans les barres de menu.

Au-delà de l'esthétique, Slack offre des fonctionnalités impressionnantes de chat et de gestion des tâches, telles que :

Fonctionnalité n° 1 : discussions basées sur des canaux

Contrairement à Zulip, qui met l'accent sur les fils de discussion thématiques, Slack propose des canaux qui permettent de regrouper les discussions au même endroit, plutôt que de devoir parcourir des centaines de messages directs. Vous pouvez les configurer pour des équipes, des projets ou des discussions interdépartementales.

Vous pouvez également utiliser des astuces Slack, comme la création de rappels en tapant une barre oblique suivie de « remind » (/remind). Ensuite, mentionnez la personne ou le canal spécifique, ainsi que l'heure et la date du rappel.

Les discussions par canal de Slack vous permettent de :

Fonctionnalité n° 2 : appels audio et visio-conférences natifs

Vous pouvez lancer rapidement un chat vocal ou démarrer une visioconférence directement depuis Slack. L'application de chat offre la fonctionnalité « huddles », qui vous permet de passer des appels instantanés en tête-à-tête à partir de messages directs ou de lancer des discussions sur des canaux pour une communication en temps réel avec votre équipe. Vous pouvez également partager votre écran pour discuter de présentations et de documents Google Docs en temps réel.

Fonctionnalité n° 3 : flux de travail automatisés

Vous pouvez configurer des flux de travail automatisés sur Slack en saisissant des commandes simples ou en utilisant la fonctionnalité de glisser-déposer. Ce logiciel de communication vous permet également d'automatiser les flux de travail grâce à l'IA. Il vous suffit de demander à l'IA intégrée à Slack de créer une automatisation spécifique, qui sera configurée pour vous dans le bon canal en quelques secondes.

Fonctionnalité n° 4 : modèles

Les modèles de Slack simplifient la gestion des tâches grâce à des structures prédéfinies pour l'organisation de projets, l'intégration des employés, les campagnes marketing, etc. La plateforme propose également des modèles de plans de communication pour vous aider à établir des agendas de réunion, des demandes d'aide et des ressources.

Fonctionnalité n° 5 : résumés et recherche basés sur l'IA

L'IA de Slack facilite la communication au sein de l'équipe et la gestion des tâches grâce à des résumés des canaux. Elle peut même prendre des notes et transcrire les réunions quotidiennes pendant que vous vous concentrez entièrement sur la discussion.

Vous avez besoin d'informations spécifiques ? Indiquez à l'IA de Slack ce que vous recherchez ; elle affichera les données correctes provenant de n'importe où dans l'application de chat.

Tarifs Slack

Zulip vs Slack : comparaison des fonctionnalités

Si vous avez encore du mal à choisir entre Slack et Zulip, voici une comparaison de leurs fonctionnalités et avantages :

Maintenant que vous avez une idée générale des différences entre Slack et Zulip, voici une comparaison plus détaillée avec les avantages évidents de chacune :

1. Expérience de l’utilisateur et interface

Zulip met l'accent sur la fonctionnalité et la communication structurée. Son interface épurée privilégie un design utilitaire, accordant la priorité à l'organisation plutôt qu'à l'esthétique. Son système unique de flux et de sujets améliore la clarté des messages. Cependant, les nouveaux utilisateurs peuvent mettre un certain temps à s'y habituer. Les possibilités de personnalisation sont minimes, avec peu d'options de conception.

Comparé à Zulip, Slack est une plateforme de chat plus aboutie et moderne, avec une interface utilisateur plus intuitive. Les animations fluides créent une expérience visuellement attrayante. La navigation est plus simple et le modèle de chat en temps réel de Slack le rend plus rapide et plus réactif.

2. Assistance multilingue

Si l'on compare Slack et Zulip, ce dernier est localisé dans plus de 20 langues. Cela signifie que vous pouvez traduire l'ensemble de l'interface de la plateforme dans l'une de ces langues. De plus, Zulip prend en charge plus de 30 langues, ce qui vous permet d'envoyer et de recevoir des messages même si votre langue préférée ne fait pas partie des langues localisées. Au total, vous pouvez utiliser 64 langues dans Zulip.

Cependant, Slack ne prend actuellement en charge que neuf langues. La plateforme n'inclut pas encore les langues s'écrivant de droite à gauche. Vous pouvez toutefois envoyer et recevoir des messages dans des langues non prises en charge par Slack en ajustant les paramètres de vérification orthographique.

3. Modèle de licence logicielle

Le principal atout de Zulip est qu'il s'agit d'une plateforme open source. Vous pouvez utiliser son code source pour modifier et personnaliser votre propre interface de chat. Ces capacités d'auto-hébergement offrent une grande flexibilité, en particulier pour les organisations qui traitent des données sensibles et hautement réglementées.

À l'inverse, Slack est un logiciel propriétaire. Vous ne pouvez pas accéder à son code sous-jacent pour créer une plateforme de chat interne.

4. Intégrations étendues

Zulip propose plus de 120 intégrations natives. Cependant, vous pouvez synchroniser davantage de plateformes grâce à son intégration avec Zapier et IFTTT. Zulip vous permet également d'écrire vos intégrations à l'aide de son code open source. Mais cela peut s'avérer compliqué si vous ne disposez pas d'une équipe de développeurs.

D'autre part, Slack s'intègre à plus de 2 600 applications. Parmi les meilleures intégrations Slack, on trouve Microsoft Teams, Asana et ClickUp. Elles créent un écosystème centralisé de gestion de projet et de communication, même si vous n'avez aucune expérience en codage.

5. Sécurité et confidentialité

Slack offre une sécurité de niveau entreprise avec des certifications de conformité telles que SOC 2 et ISO 27001. Il garantit la sécurité de vos discussions grâce à un cryptage des données de bout en bout. Cependant, comme il s'agit d'une plateforme propriétaire, vous n'aurez pas beaucoup de contrôle sur les politiques de confidentialité de Slack.

Zulip, quant à lui, vous permet de créer votre propre système sécurisé à l'aide de son code open source. La fonction d'auto-hébergement vous offre un meilleur contrôle sur votre confidentialité, ce qui en fait un choix idéal pour les grandes entreprises.

Zulip vs Slack sur Reddit

Les avis des utilisateurs de Reddit sur le débat Slack vs Zulip sont assez partagés. Certains préfèrent l'interface soignée et les intégrations de Slack, tandis que d'autres préfèrent Zulip pour son fil de discussion structuré et sa flexibilité open source.

Voici par exemple l'exemple de ce que disait un utilisateur de Reddit à propos de Zulip comme alternative à Slack sur r/programming:

Écoutez, c'est bien qu'il soit open source et auto-hébergé, mais le problème avec tous les « produits » de messagerie ne vient pas seulement du fait qu'ils sont propriétaires, il vient du fait qu'ils se concentrent sur la création de solutions à client unique. IRC et XMPP présentent de nombreux problèmes, mais ce sont des protocoles, donc n'importe qui peut écrire les clients qu'il souhaite (graphiques, ligne de commande, bots, etc.) et les utiliser avec n'importe quel service qui utilise ces protocoles. En créant de nouveaux protocoles client-serveur spécifiques à un domaine, vous ne faites que réduire le choix des utilisateurs.

Cependant, certains utilisateurs de Reddit ont également fait l'éloge de Zulip, comme l'a fait un utilisateur de Reddit sur r/self-hosted:

… J'adore la disposition des canaux et des sous-rubriques de Zulip. C'est le premier sur ma liste pour le présenter à mon équipe la semaine prochaine. Il est très intuitif, et je l'adore…

D'autre part, les utilisateurs de Reddit louent Slack pour sa simplicité en tant que logiciel de communication. Ils trouvent que sa communication structurée et ses rappels en temps réel sont idéaux pour les petites équipes.

Un utilisateur de Reddit l'a souligné dans r/Slack:

À première vue, il fait un travail simple... Le produit a une profondeur qui reste en retrait si vous recherchez simplement un outil de communication simple. C'est un outil FANTASTIQUE pour les réunions improvisées d'échange d'informations, là où d'autres produits (qui riment avec « beams ») imposent des niveaux de structure trop compliqués en plus de multiples emplacements pour les messages...

Ma fonctionnalité préférée, que j'aimais montrer à tout le monde, était l'outil /remind, qui permettait d'utiliser un langage naturel et Slack vous envoyait un rappel...

Découvrez ClickUp, la meilleure alternative à Slack et Zulip.

Slack et Zulip ont tous deux leurs inconvénients. Si vous voulez le meilleur des deux mondes, à savoir la flexibilité et la collaboration de Zulip et les fonctionnalités basées sur l'IA de Slack, choisissez ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail.

ClickUp a regroupé toutes les communications provenant de différents canaux tels que les e-mails, les chats et WhatsApp en un seul endroit. Vous savez ainsi où trouver les informations dont vous avez besoin.

Atout n° 1 de ClickUp : ClickUp Chat pour discuter

Slack est un outil de communication formidable pour les petites équipes. Cependant, il manque de fonctionnalités de gestion des tâches pour les organisations en pleine expansion avec des flux de travail dynamiques. ClickUp Chat comble cette lacune en combinant les discussions d'équipe, les tâches et les projets dans un seul espace personnalisable.

Avec ClickUp Chat, vous pouvez discuter :

ClickUp One Up n° 2 : ClickUp Brain

Le plus grand avantage de ClickUp ? Son assistant IA ! ClickUp Brain comble le fossé entre le chat et les tâches, facilitant ainsi la collaboration au sein de l'équipe. Il vous aide à transformer les discussions en actions, à maintenir tout le monde sur la même longueur d'onde et à vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.

Atout n° 3 de ClickUp : les commentaires d'attribution ClickUp

Déléguer des tâches dans les chats est difficile. Vos coéquipiers peuvent passer à côté des instructions. Ils peuvent ne pas remarquer le message spécifique, même avec les alertes instantanées de Slack.

Avec ClickUp Assign Comments, vous pouvez ajouter vos commentaires directement à la tâche. Vous pouvez l'utiliser pour :

Vous pouvez également demander à ClickUp Brain de résumer les commentaires et les discussions qui vous ont été attribués.

ClickUp One Up n° 4 : Tâches ClickUp

Zulip est avant tout une plateforme de chat avec des fonctionnalités minimales de gestion des tâches. Slack vous permet de planifier des tâches, mais ne propose pas d'organisation par projet.

Cependant, les tâches ClickUp vous permettent d'organiser chaque étape de vos projets dans une liste de tâches facilement traçable. Vous pouvez :

ClickUp One Up n° 5 : Calendrier ClickUp

Vous pouvez créer le planning idéal avec le Calendrier ClickUp. Il vous permet de :

Collaborez dans un environnement de travail connecté et personnalisé pour votre équipe.

Pas moins de 61 % du temps des employés est consacré à la mise à jour, à la recherche et à la gestion d'informations réparties sur différents systèmes. Vous pouvez éviter cela en investissant dans un outil qui offre une bonne organisation et une intégration étendue.

Vous bénéficiez de certains de ces avantages, tels que la flexibilité de Zulip interne pour créer votre propre projet open source sur l'interface Zulip, et la messagerie instantanée facile au travail sur Slack. Mais les deux présentent certains inconvénients.

Vous ne voulez pas faire de compromis ? Allez au-delà des simples applications de chat et optez pour les fonctionnalités inégalées de collaboration et de gestion des tâches basées sur l'IA de ClickUp. Transformez les discussions de chat, les documents et même les commentaires en tâches et en actions à mener.

ClickUp Brain génère instantanément des résumés sur l'avancement des projets et les discussions. De plus, vous disposerez des comptes rendus de réunion exacts, d'un chat facile à utiliser et d'une vue dynamique de vos listes de tâches.

Inscrivez-vous gratuitement dès aujourd'hui sur ClickUp et permettez à votre équipe de se concentrer sur l'essentiel sans passer des heures à rechercher des données éparpillées.