IA & Automatisation

les 10 meilleures alternatives à AssemblyAI pour la conversion de la parole en texte en 2025

AssemblyAI est une plateforme d'IA vocale destinée aux développeurs qui vous permet d'ajouter à votre produit une transcription voix-texte et une intelligence audio de haute précision via une API simple.

Il prend en charge des fonctionnalités telles que la détection des locuteurs, l'analyse des sentiments et bien plus encore, le tout avec une expérience de développement fluide. Mais à mesure que votre cas d'utilisation devient plus complexe, vous pouvez commencer à rencontrer des limites.

Peut-être travaillez-vous avec des fichiers audio réels bruyants et avez-vous besoin d'une meilleure diarisation. Ou bien vous développez une application multilingue et constatez que certains dialectes ne sont pas entièrement pris en charge. Ou peut-être travaillez-vous dans un secteur réglementé qui exige un déploiement sur site ou une personnalisation plus poussée des modèles, des fonctionnalités qu'AssemblyAI n'offre pas actuellement.

Si vous recherchez plutôt un moyen fiable d'explorer et de comparer des applications abordables, vous êtes au bon endroit !

Qu'il s'agisse d'une meilleure couverture linguistique, d'un contrôle plus strict des modèles ou d'une modification en cours des transcriptions, notre sélection d'outils offre plus de flexibilité pour répondre à vos besoins. 🌈

Pourquoi opter pour des alternatives à l'IA Assembly ?

Conçu pour les développeurs, les équipes produit et les chercheurs, AssemblyAI vous aide à passer rapidement des tests dans un environnement sans code au déploiement de modèles prêts à l'emploi qui traitent l'audio en temps réel ou enregistré avec une grande précision.

Mais voici quelques limites qui pourraient vous inciter à envisager des alternatives à Assembly IA :

  • Limites des performances en temps réel : si votre produit repose sur la transcription en direct, vous constaterez peut-être que la précision et les temps de réponse en temps réel d'AssemblyAI peuvent varier.
  • Pas d'assistance sur site ou dans le cloud privé : AssemblyAI fonctionne uniquement dans le cloud. Si vous travaillez dans un secteur réglementé ou si vous avez besoin d'un contrôle total sur votre environnement de données, l'absence d'options de déploiement sur site ou dans le cloud privé pourrait ne pas répondre à vos besoins en matière de conformité.
  • Couverture multilingue limitée : bien qu'AssemblyAI prenne en charge plusieurs langues, il est principalement optimisé pour l'anglais. Si votre cas d'utilisation implique des utilisateurs internationaux ou des dialectes régionaux spécifiques, vous aurez besoin d'autres outils de transcription offrant une précision exceptionnelle dans d'autres langues également.
  • Pas de possibilité de former des modèles personnalisés : vous ne pouvez pas affiner les modèles d'AssemblyAI avec vos propres données. Si vous travaillez avec une terminologie spécifique à un domaine, comme le langage juridique, médical ou technique, cette limitation a un impact sur la qualité de la transcription.
  • Pas d'interface visuelle d'édition des transcriptions : conçu pour les développeurs, il ne propose pas d'interface utilisateur intégrée pour réviser ou effectuer la modification en cours sur les transcriptions. Si vous avez besoin de collaborer sur des transcriptions ou de nettoyer le contenu avant publication, vous devrez créer votre propre interface ou utiliser d'autres alternatives à AssemblyAI.

👀 Le saviez-vous ? En 2016, des millions de téléspectateurs ont suivi les Jeux olympiques et, pour la première fois, l'IA travaillait discrètement en coulisses. IBM Watson a assuré le sous-titrage en temps réel des retransmissions en direct, marquant l'une des premières utilisations à grande échelle des outils de transcription basés sur l'IA.

Aperçu des alternatives à Assembly IA

Jetons un coup d'œil aux meilleures alternatives à Assembly IA :

Nom de l'outilPrincipales fonctionnalitésIdéal pour Tarifs
Entreprises, équipes juridiques et petites entreprisesGrandes entreprises, moyennes entreprises et petites entreprisesGrandes entreprises, moyennes entreprises, petites entreprises de taille moyenneForfait gratuit disponible, forfaits payants à partir de 7 $/utilisateur/mois.
Otter. /IATranscription en temps réel, séparation des locuteurs, résumé en direct, étiquettes, formats d'exportationPetites entreprises, entreprises de taille moyenneForfait Free disponible, forfaits payants à partir de 16,99 $/utilisateur/mois.
RevTranscription humaine et par IA, mise en forme juridique, horodatage et transcriptions certifiées.Entreprises, équipes juridiques, petites entreprisesPas de forfait Free, IA : 0,25 $/min, humain : 1,99 $/min
Google Cloud Speech-to-TextDiffusion en temps réel, plus de 125 langues, modèles pré-entraînés/personnalisés, forte intégration dans l'écosystèmeEntreprises, entreprises de taille moyenneTarification personnalisée
Deepgram Transcription en temps réel et par lots, analyse des sentiments, rédaction, diarisation des locuteurs, déploiement sur siteEntreprises, entreprises de taille moyenneEssai gratuit (crédit de 200 $), forfaits payants à partir de 4 000 $/an
AWS Transcribe Transcription en direct, identification des canaux, vocabulaire personnalisé, analyse des lentilles de contactEntreprises, entreprises de taille moyennePas de forfait gratuit, tarification personnalisée
Descript Modification en cours de vidéo basée sur la transcription, overdub, éditeur audio multipiste, enregistrement d'écranDéveloppeurs, chercheurs et petites entreprisesForfait gratuit disponible, forfaits payants à partir de 24 $/mois.
Whisper Transcription multilingue, traduction, ponctuation, open source, score de confianceAnalyse des sentiments, détection des sujets, filtrage des propos grossiers et segmentation audio.Forfait Free disponible, API : 0,006 $/minute
Speechmatics Analyse des sentiments, détection des sujets, filtrage des propos grossiers, segmentation audioEntreprises, entreprises de taille moyenneForfait Free disponible, forfaits payants à partir de 0,24 $/heure.
SpeechBrain Open source, architecture modulaire, modèles pré-entraînés, intégration Hugging Face, tâches vocalesChercheurs, développeurs et institutions universitairesFree Forever

Les meilleures alternatives à Assembly IA à utiliser

Examinons en détail les capacités de chaque outil afin de trouver celui qui vous convient le mieux :

1. ClickUp (idéal pour gérer les flux de travail liés à la transcription et au contenu)

Transcrivez vos notes vocales, vos clips vidéo enregistrés, vos réunions et bien plus encore grâce à l'IA de ClickUp.

Imaginez un environnement de travail où chaque réunion, note vocale et enregistrement d'écran est automatiquement transcrit, consultable et prêt à être transformé en informations exploitables. C'est là toute la magie de ClickUp en tant que logiciel de transcription.

Grâce aux outils alimentés par l'IA de ClickUp, vous pouvez capturer chaque mot de vos appels Zoom, Teams ou Google Meet à l'aide de l'AI Notetaker. Vous disposerez instantanément d'une transcription complète, d'un résumé concis et d'une liste de contrôle des éléments à prendre . Plus besoin de chercher vos notes ou de passer à côté de détails importants. L'outil de prise de notes alimenté par l'IA identifie les intervenants, capture les moments importants et met en évidence les décisions clés et les éléments à prendre, tout cela pendant que la réunion est en cours.

Une fois la réunion transcrite, le contenu est stocké dans ClickUp Docs, un puissant éditeur de documents en temps réel conçu pour les équipes. Docs vous permet de modifier des documents de manière collaborative, de laisser des commentaires en ligne, de mentionner des collègues et d'intégrer des médias ou des tâches, le tout en un seul endroit. Il offre un environnement de travail dynamique où vous pouvez transformer vos idées et vos documents en actions.

ClickUp Docs : alternative à Assembly IA
Collaborez en temps réel et créez des documents dynamiques à l'aide de ClickUp Docs.

Vous pouvez également suivre l'historique des versions, partager des permissions et intégrer des éléments ClickUp tels que des listes de tâches ou des vues de projet directement dans la transcription. Vous pouvez suivre les mises à jour, lier des initiatives connexes ou gérer les validations sans quitter le document.

Avec ClickUp Brain, vous pouvez extraire instantanément des informations de n'importe quelle note de réunion. Posez des questions en langage naturel telles que « Quels délais ont été discutés ? » ou « Quelle est la prochaine étape pour l'équipe de conception ? » et obtenez des réponses précises et contextuelles basées sur le contenu de votre réunion. Cette IA pour les notes de réunion peut également vous aider à générer des résumés adaptés à des cas d'utilisation spécifiques tels que le suivi des clients, les briefings exécutifs ou les mises à jour des parties prenantes.

ClickUp Brain
Posez des questions spécifiques liées aux transcriptions de vos réunions et obtenez une réponse complète avec ClickUp Brain.

Mais ClickUp ne se limite pas aux réunions. Enregistrez des démonstrations d'écran via ClickUp Clips ou des clips vocaux rapides, et ClickUp AI les transcrira automatiquement. Vous avez besoin de revoir un moment précis ? Il vous suffit de rechercher dans la transcription ou de cliquer sur un horodatage pour y accéder directement. Vous pouvez même poser des questions à ClickUp Brain au sujet de vos enregistrements, et il tirera les réponses directement de vos transcriptions.

ClickUp répond à tous vos besoins en matière de transcription grâce à l'ensemble de ses fonctionnalités, de l'enregistrement d'écran aux notes vocales.

Que vous collaboriez dans plusieurs langues, documentiez les appels des clients ou effectuiez le suivi des mises à jour des projets, ClickUp transforme les mots prononcés en connaissances organisées et exploitables. C'est plus qu'une simple transcription : c'est la productivité, la clarté et la collaboration, le tout en un seul endroit.

Enfin, lorsque vous intégrez toutes ces notes et informations dans ClickUp Tasks, les discussions se transforment en livrables. Vous pouvez mettre en surbrillance une phrase dans la transcription et la convertir instantanément en tâche, l'attribuer et définir une date d'échéance. Cette tâche reste liée à la discussion source pour un contexte complet, et les flux de travail se poursuivent sans interruption.

Tâche ClickUp : alternative à Assembly IA
Transformez les discussions et les éléments d'action des transcriptions en tâches ClickUp.

Les meilleures fonctionnalités de ClickUp

  • Configurez des automatisations de flux de travail : déclenchez des actions telles que l'attribution de tâches, la mise à jour de statuts ou l'envoi de notifications dès qu'une transcription est ajoutée ou mise à jour afin de garantir un processus rapide et sans intervention manuelle.
  • Standardisez grâce à des modèles : appliquez différents modèles ClickUp pour les comptes rendus de réunion, les briefs de contenu ou les flux de travail éditoriaux afin de garantir la cohérence dans la manière dont les transcriptions sont révisées et transformées en livrables.
  • Recherchez dans tout le contenu : localisez instantanément les décisions, les citations ou les éléments à entreprendre à partir des transcriptions à l'aide de la recherche connectée de ClickUp.
  • Suivez le temps passé sur les tâches de transcription : mesurez le temps nécessaire pour réviser les transcriptions, créer du contenu ou achever des suivis pour les audits de temps ou la facturation à l'aide de ClickUp Suivi du temps.

Limitations de ClickUp

  • Avec autant de fonctionnalités intégrées, la plateforme peut sembler complexe à naviguer au début.

Tarifs ClickUp

Évaluations et avis sur ClickUp

  • G2 : 4,7/5 (plus de 9 000 avis)
  • Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)

Que disent les utilisateurs réels à propos de ClickUp ?

Un avis publié sur Capterra indique :

J'apprécie beaucoup la polyvalence de ClickUp. Il offre un large intervalle de fonctionnalités et pourrait potentiellement remplacer de nombreuses autres solutions logicielles. Pour les petites équipes en pleine croissance, il constitue un excellent moyen d'organiser et de visualiser le travail. Enfin, l'IA de ClickUp est un outil formidable qui aide mon équipe à rechercher des éléments.

J'apprécie beaucoup la polyvalence de ClickUp. Il offre un large intervalle de fonctionnalités et pourrait potentiellement remplacer de nombreuses autres solutions logicielles. Pour les petites équipes en pleine croissance, il constitue un excellent moyen d'organiser et de visualiser le travail. Enfin, l'IA de ClickUp est un outil formidable qui aide mon équipe à rechercher des éléments.

2. Otter. ai (Idéal pour capturer et organiser les notes de réunion entre équipes distantes)

Tableau de bord Otter IA
via Otter.ai

Si vous faites partie d'une équipe à distance ou gérez plusieurs projets, Otter vous aide à capturer tout ce qui est discuté lors de vos réunions sans avoir à prendre de notes. Il fonctionne avec Zoom, Google Meet et Microsoft Teams pour enregistrer et transcrire automatiquement les discussions en temps réel.

Vous obtenez également un résumé en direct qui se met à jour au fur et à mesure que les gens parlent, ce qui est utile lorsque vous avez besoin d'un aperçu rapide de ce qui a été couvert jusqu'à présent. Otter sépare également les intervenants afin que vous puissiez suivre les décisions, les éléments à prendre ou les suivis liés à des collègues spécifiques.

Vous pouvez ajouter des surlignages ou des commentaires et apposer des étiquettes sur vos collègues dans la transcription afin de signaler les parties importantes ou de clarifier les étapes suivantes. Vous avez besoin de revoir une discussion ? La fonctionnalité de recherche d'Otter vous aide à accéder directement au moment que vous recherchez.

Otter. IA : les meilleures fonctionnalités

  • Surveillez l'activité de transcription, les tendances d'utilisation et les performances de l'équipe pour mieux comprendre comment votre équipe utilise Otter et où la productivité peut être améliorée.
  • Téléchargez vos notes au format TXT, PDF, DOCX ou SRT pour faciliter l'assistance, la modification en cours ou le sous-titrage de vidéos dans le cadre de flux de travail.
  • Regroupez les transcriptions par client, projet ou équipe interne afin de structurer votre environnement de travail et faciliter la recherche.

Limitations d'Otter.ai

  • Il manque des fonctionnalités d'intelligence audio plus avancées telles que l'analyse des sentiments ou la rédaction des informations personnelles identifiables, qui sont disponibles dans certaines alternatives à AssemblyAI.

Tarifs Otter.ai

  • Basique : Gratuit
  • Pro : 16,99 $/utilisateur
  • Business : 30 $/utilisateur
  • Enterprise : tarification personnalisée

Otter. ai : évaluations et avis

  • G2 : 4,3/5 (plus de 290 avis)
  • Capterra : 4,3/5 (plus de 90 avis)

Que disent les utilisateurs réels à propos d'Otter.ai ?

Un avis publié sur G2 indique :

Si j'ai manqué quelque chose lors d'une réunion en direct, je peux toujours afficher la transcription en direct sur un autre écran et je n'ai pas besoin de demander à quelqu'un de répéter grâce à la précision incroyable de la transcription en direct.

Si j'ai manqué quelque chose lors d'une réunion en direct, je peux toujours afficher la transcription en direct sur un autre écran et je n'ai pas besoin de demander à quelqu'un de répéter grâce à la précision incroyable de la transcription en direct.

Rev IA Tableau de bord : alternative à Assembly IA
via Rev

Rev est un logiciel de reconnaissance vocale haute précision destiné au travail des professionnels du droit, notamment pour les dépositions, les audiences et les entretiens avec les clients. La plateforme offre la possibilité de choisir entre des transcriptions mot à mot qui capturent chaque mot ou des versions épurées qui ignorent les mots de remplissage.

Chaque transcription comprend les libellés des intervenants et les horodatages, ainsi que des copies certifiées conformes si vous en avez besoin pour des dépôts officiels. Vous pouvez également demander un formatage personnalisé, comme des lignes numérotées ou des dispositions adaptées aux exigences de votre tribunal.

Vos fichiers sont cryptés et chaque transcripteur traitant du contenu juridique signe un accord de confidentialité afin de garantir la sécurité. Si vous travaillez dans un échéancier serré, une livraison urgente est disponible en seulement 12 heures. Pour faciliter la collaboration entre les services, Rev vous permet d'ajouter, de partager et de collaborer sur des notes avec d'autres équipes.

Les meilleures fonctionnalités de Rev

  • Travaillez avec des fichiers audio ou vidéo tels que MP3, MP4 ou WAV, même si le contenu audio est de mauvaise qualité ou si plusieurs personnes parlent.
  • Ajoutez des sous-titres toujours visibles directement dans votre vidéo, y compris sur les réseaux sociaux et les sites qui ne prennent pas en charge les fichiers de sous-titres séparés.
  • Cliquez sur n'importe quel mot dans la transcription pour accéder à ce moment de la vidéo en quelques secondes.

Limitations de Rev

  • Rev impose une limite stricte de 60 caractères par groupe de sous-titres. Cette contrainte peut poser des difficultés lorsqu'il s'agit de dialogues rapides ou de phrases complexes. Elle affecte la lisibilité et le flux des sous-titres.

Prix Rev

  • Basique : 14,99 $ par utilisateur/mois
  • Pro : 34,99 $ par utilisateur/mois
  • Enterprise : tarification personnalisée
  • Ou payez à la minute Transcription humaine : 1,99 $ /minute Transcription IA : 0,25 $ /minute
  • Transcription humaine : 1,99 $ /minute
  • Transcription IA : 0,25 $ /minute
  • Transcription humaine : 1,99 $ /minute
  • Transcription IA : 0,25 $ /minute

Évaluations et avis

  • G2 : 4,7/5 (plus de 420 avis)
  • Capterra : pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels à propos de Rev ?

Un avis publié sur G2 indique :

Rev me permet de transformer très facilement mes fichiers audio en transcriptions claires et précises, sans effort de ma part. J'adore la simplicité de l'interface : le téléchargement des fichiers est rapide, les délais d'exécution sont courts et la mise en forme est claire et professionnelle.

Rev me permet de transformer très facilement mes fichiers audio en transcriptions claires et précises, sans effort de ma part. J'adore la simplicité de l'interface : le téléchargement des fichiers est rapide, les délais d'exécution sont courts et la mise en forme est claire et professionnelle.

🎧 Astuce rapide : lorsque vous ajoutez une voix off à une vidéo, vous pouvez enregistrer votre voix off pendant que vous enregistrez votre écran à l'aide de ClickUp Clips. Il n'est pas nécessaire de synchroniser l'audio séparément par la suite. Il suffit de couper et de partager.

📮 ClickUp Insight : Près de 88 % des personnes interrogées dans le cadre de notre sondage s'appuient désormais sur des outils d'IA pour simplifier et accélérer leurs tâches personnelles.

Vous souhaitez bénéficier des mêmes avantages au travail ? ClickUp est là pour vous aider ! ClickUp Brain, l'assistant IA intégré à ClickUp, peut vous aider à améliorer votre productivité de 30 % grâce à une réduction du nombre de réunions, à des résumés rapides générés par l'IA et à des tâches automatisées.

4. Google Cloud Speech to Text (idéal pour la reconnaissance vocale en temps réel dans les applications multilingues)

Google Cloud Speech to Text
via Google Cloud Speech to Text

Si vous développez une application vocale, un chatbot ou un assistant virtuel, Google Cloud Speech to Text vous offre les outils nécessaires pour ajouter une transcription rapide et précise. Il prend en charge le streaming en temps réel, ce qui permet aux utilisateurs de parler naturellement et d'obtenir des réponses instantanées, même dans des environnements à faible latence.

Le modèle Chirp, entraîné sur des millions d'heures d'audio, gère les accents, les arrière-plans bruyants et les discussions rapides. Avec l'assistance pour plus de 125 langues, vous pouvez créer du contenu pour un public international sans avoir besoin de modèles distincts.

Vous pouvez intégrer l'API à l'aide de REST ou gRPC. Cette alternative à AssemblyAI fonctionne bien avec d'autres outils de l'écosystème Google Cloud, notamment Dialogflow et Vertex AI. Vous pouvez gérer de manière centralisée toutes les parties du service de transcription, de la saisie vocale à la reconnaissance des intentions et à la génération de réponses.

Les meilleures fonctionnalités de Google Cloud Speech to Text

  • Sélectionnez des modèles adaptés aux commandes vocales, aux appels téléphoniques ou à la transcription vidéo, et personnalisez-les à l'aide de l'interface utilisateur Speech-to-Text.
  • Utilisez des clés de chiffrement gérées par le client pour assurer la sécurité de toutes les ressources et des transcriptions par lots.
  • Transcrivez fidèlement les discours, même dans des environnements bruyants ou imprévisibles, sans avoir besoin d'outils externes de réduction du bruit.

Limitations de Google Cloud Speech to Text

  • Contrairement aux plateformes qui permettent la modification en cours et la révision dans le navigateur, Google Cloud Speech-to-Text ne propose pas d'éditeur de texte intégré pour le nettoyage collaboratif des transcriptions.

Tarifs de Google Cloud Speech to Text

  • Tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Google Cloud Speech to Text

  • G2 : 4,6/5 (plus de 250 avis)
  • Capterra : pas assez d'avis

Que pensent les utilisateurs réels de l'outil Google Cloud Speech-to-Text ?

Un avis publié sur Capterra indique :

Je me souviens qu'il y a cinq ans, j'ai transcrit près de 10 000 minutes d'enregistrements vocaux pendant plusieurs semaines. Les services cloud de Google ont considérablement simplifié cette tâche et permettent désormais de transcrire des centaines de langues et d'accents.

Je me souviens qu'il y a 5 ans, j'ai passé des semaines à transcrire près de 10 000 minutes d'enregistrements vocaux. Les services cloud de Google ont considérablement simplifié cette tâche et permettent désormais de transcrire des centaines de langues et d'accents.

🧠 Anecdote amusante : les outils de transcription audio actuels ne se contentent pas de capturer des mots, ils identifient les locuteurs, détectent les émotions et suivent la séquence exacte de la discussion. Grâce à un développement continu et à des algorithmes plus intelligents (souvent conçus à l'aide de langages tels que R), l'avenir promet une précision encore plus grande, où les machines ne se contenteront pas de nous entendre, mais nous comprendront véritablement.

5. Deepgram (idéal pour les développeurs qui créent des agents vocaux personnalisés ou des fonctionnalités d'analyse audio)

Deepgram Tableau de bord : alternative à Assembly IA
via Deepgram

Deepgram est un outil basé sur une API qui convertit l'audio en texte, en parole ou en voix synthétique à l'aide du deep learning.

Contrairement aux systèmes de reconnaissance vocale traditionnels, il est entraîné de bout en bout sur des enregistrements audio réels dans plus de 30 langues. Vous pouvez l'utiliser pour diffuser de l'audio en direct avec une latence inférieure à la seconde ou transcrire des enregistrements en masse.

Les développeurs peuvent également l'utiliser pour affiner les résultats en renforçant les mots-clés, en ajoutant des termes spécifiques au domaine ou en libellant les locuteurs. Deepgram détecte également les sentiments et les sujets, ce qui le rend utile non seulement pour la transcription, mais aussi pour analyser ce qui est dit et comment.

Les meilleures fonctionnalités de Deepgram

  • Détectez et supprimez plus de 50 types de données privées telles que les informations personnelles identifiables (PII), les informations médicales protégées (PHI) et les données PCI (Payment Card Industry) afin de rester en conformité avec les réglementations en matière de confidentialité.
  • Hébergez Deepgram sur site ou dans un cloud privé pour garder un contrôle total sur vos données et respecter des normes de sécurité strictes.
  • Identifiez et extrayez les noms, dates, emplacements et autres détails utiles pour transformer des fichiers audio non structurés en données exploitables.

Limitations de Deepgram

  • Deepgram peut mal identifier les silences dans les environnements bruyants, ce qui entraîne des erreurs de segmentation des transcriptions.

Tarifs Deepgram

  • Gratuit : 200 $ de crédit. Puis paiement à l'utilisation.
  • Croissance : 4 000 $+/an
  • Enterprise : 15 000 $+/an
  • API d'agent vocal : tarification personnalisée
  • Synthèse vocale : tarification personnalisée
  • Intelligence audio : tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Deepgram

  • G2 : 4,6/5 (plus de 260 avis)
  • Capterra : pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels à propos de Deepgram ?

Un avis publié sur G2 indique :

Le produit fonctionne de manière cohérente et l'équipe est très accessible. Le produit peut gérer une forte concurrence et comprend les principales fonctionnalités de transcription dont nous avons besoin, notamment la grammaire et l'étiquetage des locuteurs.

Le produit fonctionne de manière cohérente et l'équipe est très accessible. Le produit peut gérer une forte concurrence et comprend les principales fonctionnalités de transcription dont nous avons besoin, notamment la grammaire et l'étiquetage des locuteurs.

6. AWS Transcribe (idéal pour la transcription d'appels et l'analyse des sentiments au niveau de l'entreprise)

AWS Transcribe
via AWS Transcribe

Amazon Transcribe peut être utilisé seul ou intégré directement à vos outils d'assistance. Il intègre la conversion de la parole en texte à votre flux de travail sans le perturber.

Vous traitez un volume élevé d'appels ? Des fonctionnalités telles que la diarisation des locuteurs et l'identification des canaux permettent de distinguer facilement les agents et les clients. Vous pouvez suivre les performances, examiner les discussions ou résoudre les problèmes plus rapidement.

Vous avez besoin de plus de précision ? Entraînez des modèles linguistiques personnalisés pour reconnaître les termes propres à votre marque, les noms de produits ou les accents locaux. Pour les interactions en direct, la transcription en streaming vous offre une visibilité instantanée. Les résultats partiels s'affichent en temps réel, ce qui convient parfaitement au coaching en direct, à l'escalade ou au déclenchement d'actions d'automatisation.

Et grâce à l'assistance pour plus de 100 langues, votre équipe reste réactive, où que se trouvent vos clients.

Les meilleures fonctionnalités d'AWS Transcribe

  • Détectez et supprimez automatiquement des termes spécifiques dans les transcriptions pour fournir l'assistance nécessaire en matière de modération, de conformité ou de sécurité des marques.
  • Générez des transcriptions avec un timing précis et des données de confiance pour chaque mot.
  • Connectez-vous à AWS Contact Lens pour analyser les sentiments, détecter les risques de non-conformité et mettre au jour les problèmes dans les discussions avec les clients.

Limitations d'AWS Transcribe

  • Amazon Transcribe a du mal à traiter les fichiers audio bruyants, de mauvaise qualité ou riches en médias, ce qui le rend moins adapté aux podcasts ou aux discussions qui se chevauchent.

Tarifs AWS Transcribe

  • Tarification personnalisée

Évaluations et avis sur AWS Transcribe

  • G2 : pas assez d'avis
  • Capterra : pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels à propos d'AWS Transcribe ?

Un avis publié sur Capterra indique :

Grâce à Amazon Transcribe, je peux facilement transcrire mes paroles et mon langage en un texte cohérent et compréhensible. Cela me permet de gagner du temps, plutôt que d'avoir à taper. C'est clair et concis.

Grâce à Amazon Transcribe, je peux facilement transcrire mes paroles et mon langage en un texte cohérent et compréhensible. Cela me permet de gagner du temps, plutôt que d'avoir à taper. C'est clair et concis.

7. Descript (idéal pour les créateurs qui effectuent des modifications en cours sur du contenu audio/vidéo à partir de transcriptions)

Descript Tableau de bord : alternative à Assembly IA
via Descript

Descript est un outil d'édition audio et vidéo tout-en-un qui transcrit le contenu parlé en texte. Il vous permet d'effectuer des modifications en cours sur des médias aussi facilement qu'un document.

Vous pouvez mettre en évidence des informations pertinentes à la volée, ce qui facilite le suivi des demandes de fonctionnalités ou des points faibles. La transcription s'affiche sous forme de document, ce qui permet de copier facilement les moments clés dans votre feuille de route ou votre backlog.

Toutefois, si vous souhaitez intégrer la transcription à votre produit, notez que Descript ne propose actuellement pas d'API publique de conversion de la parole en texte. Ses fonctionnalités de transcription sont limitées aux applications de bureau et Web. Bien qu'il existe une API Overdub pour la génération de voix synthétiques, elle n'est disponible que pour les utilisateurs d'entreprises et ne prend pas en charge les cas d'utilisation généraux de la transcription.

Les meilleures fonctionnalités de Descript

  • Générez une version synthétique de votre voix pour corriger des erreurs ou ajouter de nouvelles lignes.
  • Travaillez simultanément sur des projets avec vos collègues grâce à l'accès partagé à la modification en cours, aux commentaires en direct et au suivi des versions pour rationaliser les retours d'information.
  • Exportez votre vidéo dans plusieurs formats ou publiez-la directement sur des plateformes telles que YouTube.

Limitations de Descript

  • La fonctionnalité Overdub peut ne pas toujours produire des résultats parfaits pour les locuteurs non natifs ou si le modèle vocal n'est pas entraîné avec suffisamment de données.

Tarifs Descript

  • Free
  • Amateur : 24 $ par personne/mois
  • Créateur : 35 $ par personne/mois
  • Entreprise : 65 $ par personne/mois
  • Entreprise : tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Descript

  • G2 : 4,6/5 (plus de 770 avis)
  • Capterra : 4,8/5 (plus de 170 avis)

Que disent les utilisateurs réels à propos de Descript ?

Un avis publié sur G2 indique :

Je cherchais une plateforme pour m'aider à effectuer la modification en cours de vidéos de podcast avec des sous-titres et des transcriptions, et je suis tombé sur Descript. J'ai été très impressionné par la qualité de la plateforme et tout ce qu'elle permet de faire. Elle est très facile à utiliser et dispose de nombreuses fonctionnalités puissantes, utiles et qui permettent de gagner du temps.

Je cherchais une plateforme pour m'aider à effectuer la modification en cours de vidéos de podcasts avec des sous-titres et des transcriptions, et je suis tombé sur Descript. J'ai été très impressionné par la qualité de la plateforme et tout ce qu'elle permet de faire. Elle est très facile à utiliser et dispose de nombreuses fonctionnalités puissantes, utiles et qui font gagner du temps.

8. Whisper (idéal pour les projets de transcription open source et multilingues)

Tableau de bord Whisper
via Whisper

Si vous êtes un chercheur ou un développeur travaillant avec de l'audio multilingue, Whisper IA vous offre un moyen flexible et précis de transcrire, traduire et analyser la parole. Entraîné sur 680 000 heures d'audio diversifié, il gère les conditions réelles telles que le bruit de fond, le changement de code et les accents variés sans que vous ayez besoin de nettoyer les données au préalable.

Vous pouvez l'utiliser pour détecter la langue parlée, générer des horodatages au niveau des phrases ou convertir la parole vers l'anglais à partir de près de 100 langues. Avec cinq tailles de modèles allant de 39 millions à 1,55 milliard de paramètres, vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à votre budget informatique.

Comme il s'agit d'un logiciel open source sous licence MIT, vous pouvez le modifier, l'ajuster ou l'intégrer à vos propres outils et flux de travail de recherche.

Les meilleures fonctionnalités de Whisper

  • Mettez automatiquement les transcriptions en forme en insérant des virgules, des périodes et une casse appropriée pour faciliter la lecture et la publication du texte.
  • Maintenez la précision dans les enregistrements longs en intégrant les segments de transcription précédents dans le modèle.
  • Affichez un score de confiance (0 à 1) pour la langue détectée et signalez les sections incertaines pour révision ou correction.

Limitations de Whisper

  • La transcription peut être lente lorsque vous travaillez avec des fichiers audio longs, si vous utilisez le décodage par recherche par faisceau ou l'un des modèles Whisper plus volumineux.

Prix chuchotés

  • Free
  • Whisper API : 0,006 $ par minute d'audio traitée

Évaluations et avis Whisper

  • G2 : Pas assez d'avis
  • Capterra : pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels à propos de Whisper ?

Un avis publié sur G2 indique :

Whisper se distingue par son interface conviviale, qui le rend remarquablement facile à utiliser. Son intégration transparente dans les systèmes existants est un jeu d'enfant. Sa fréquence d'utilisation témoigne de sa fiabilité. Tout en offrant un ensemble complet de fonctionnalités, sa facilité d'intégration renforce son attrait général.

Whisper se distingue par son interface conviviale, qui le rend remarquablement facile à utiliser. Son intégration transparente dans les systèmes existants est un jeu d'enfant. Sa fréquence d'utilisation témoigne de sa fiabilité. Tout en offrant un ensemble complet de fonctionnalités, sa facilité d'intégration renforce son attrait général.

9. Speechmatics (idéal pour la transcription structurée en entreprise avec extraction des sentiments et des thèmes)

Speechmatics Tableau de bord : alternative à Assembly IA
via Speechmatics

Speechmatics vous offre des API de niveau entreprise pour la conversion de la parole en texte et les agents vocaux IA. Il est conçu pour prendre en charge un large éventail de langues, d'accents et de conditions audio. Il prend en charge tous les principaux formats de fichiers audio et vidéo avec détection automatique du taux d'échantillonnage, ce qui vous permet de travailler avec des médias bruts sans préparation supplémentaire.

Grâce au formatage numérique, Speechmatics transforme automatiquement les nombres, les dates et les devises prononcés en texte clair et structuré, vous évitant ainsi l'effort nécessaire à des corrections manuelles par la suite.

La détection des grossièretés et des disfluences vous aide à signaler ou à supprimer les mots de remplissage et les propos offensants, ce qui est utile pour les appels clients, le contenu multimédia ou les transcriptions juridiques.

Les meilleures fonctionnalités de Speechmatics

  • Analysez les sentiments des clients pendant les appels en détectant le ton émotionnel, et allez au-delà des évaluations par étoiles pour obtenir des informations plus approfondies.
  • Divisez les fichiers audio ou vidéo longs en thèmes spécifiques à l'aide de marqueurs temporels.
  • Divisez le contenu en sections résumées, chacune avec son propre titre, afin de naviguer et de revenir sur les points clés.

Limitations de Speechmatics

  • Comme il ne s'intègre pas nativement à autant d'outils tiers ou de plateformes d'entreprise que certaines autres API de transcription, cela peut augmenter le temps d'installation.

Tarifs Speechmatics

  • Free
  • Pro : à partir de 0,24 $/heure
  • Enterprise : tarification personnalisée

Évaluations et avis sur Speechmatics

  • G2 : pas assez d'avis
  • Capterra : pas assez d'avis

Que disent les utilisateurs réels à propos de Speechmatics ?

Un avis publié sur G2 indique :

J'ai été impressionné par la précision de la reconnaissance vocale et l'authenticité de la parole générée. C'était comme si je parlais à une personne réelle. De plus, le temps de réponse était rapide et je l'ai immédiatement recommandé à mon entourage. Je pense qu'il peut être utilisé dans de nombreux domaines.

J'ai été impressionné par la précision de la reconnaissance vocale et l'authenticité de la parole générée. C'était comme si je parlais à une personne réelle. De plus, le temps de réponse était rapide et je l'ai immédiatement recommandé à mon entourage. Je pense qu'il peut être utilisé dans de nombreux domaines.

10. SpeechBrain (idéal pour les chercheurs qui développent des modèles vocaux personnalisés et des pipelines d'expérimentation)

Tableau de bord SpeechBrain
via SpeechBrain

SpeechBrain est une boîte à outils d'IA conversationnelle open source tout-en-un conçue pour soutenir la recherche et l'apprentissage dans le domaine du traitement de la parole et du langage. Basée sur PyTorch, elle constitue une ressource pour les équipes universitaires et les étudiants qui souhaitent avoir un accès pratique aux éléments constitutifs des technologies vocales modernes.

La boîte à outils comprend plus de 100 modèles pré-entraînés et plus de 200 recettes d'entraînement. Vous pouvez entraîner vos modèles, affiner ceux qui existent déjà ou utiliser des bases reproductibles pour vos travaux universitaires et vos articles de recherche. Tout cela sans avoir à tout créer à partir de zéro.

Il prend en charge l'apprentissage auto-supervisé, fonctionne avec plusieurs microphones et dispose d'une documentation détaillée. Cela facilite la gestion des défis du monde réel tels que l'ASR à faibles ressources, la diarisation des locuteurs dans des environnements bruyants et la détection des émotions dans les enregistrements audio à plusieurs locuteurs.

Les meilleures fonctionnalités de SpeechBrain

  • Choisissez parmi les modèles RNN, CNN, Transformers et Conformer en fonction de votre domaine de recherche ou de vos objectifs de performance.
  • Construisez, formez et évaluez des modèles à l'aide d'un pipeline modulaire pour échanger des composants (par exemple, encodeurs, décodeurs, fonctions de perte) à des fins d'expérimentation et d'apprentissage.
  • Allez au-delà de la reconnaissance vocale grâce à l'assistance intégrée pour la vérification du locuteur, la reconnaissance des émotions, la séparation vocale, l'amélioration vocale et l'identification de la langue.

Limitations de SpeechBrain

  • Les utilisateurs qui ne possèdent pas de solides connaissances en apprentissage profond ou en PyTorch peuvent avoir des difficultés à se lancer.

Tarifs SpeechBrain

  • Free Forever

Évaluations et avis sur SpeechBrain

  • G2 : pas assez d'avis
  • Capterra : pas assez d'avis

Transformez les discussions de réunion en étapes claires à suivre

AssemblyAI et ses meilleures alternatives s'arrêtent à la transcription. Vous devez encore fouiller dans le texte brut, extraire les clés et attribuer des éléments à mener. Il s'agit d'un flux de travail disjoint qui ralentit la dynamique et laisse les informations inexploitées.

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