Que vous conceviez la prochaine application à succès ou que vous perfectionniez une mise à jour logicielle, les tests d'utilisabilité vous aident à créer des produits intuitifs et conviviaux.
Mais élaborer le plan de test parfait peut sembler aussi intimidant que déchiffrer des rapports de bogues cryptiques. C'est là que les modèles gratuits de tests d'utilisabilité entrent en jeu !
Ces modèles sont parfaits si vous explorez des méthodes de recherche utilisateur ou si vous testez votre produit en interne (car qui mieux que votre équipe peut le tester ?).
De plus, ils sont suffisamment polyvalents pour tous les types de tests logiciels, vous aidant à identifier les points faibles, à simplifier la conception et à fidéliser les utilisateurs.
Prêt à simplifier vos tests d'utilisabilité ? C'est parti !
Que sont les modèles de test d'utilisabilité ?
Les modèles de test d'utilisabilité sont des cadres préconçus qui vous guident dans l'évaluation de la convivialité de votre produit. Ils sont comme des aide-mémoire pour toute personne qui se lance dans un test d'utilisabilité.
Que vous élaboriez un script de test d'utilisabilité pour observer de vrais utilisateurs ou que vous créiez une checklist QA complète, ces modèles vous font gagner du temps et vous épargnent des efforts tout en garantissant l'organisation et l'efficacité de vos tests.
Des tests manuels aux outils d'automatisation ultra-performants, les modèles de test d'utilisabilité sont suffisamment flexibles pour s'adapter à l'approche que vous choisissez.
🧠 Anecdote amusante : le terme « test d'utilisabilité » remonte aux années 1980, mais le concept existe depuis les années 1940 ! À l'époque, il était utilisé pour tester les cockpits d'avion afin de détecter les erreurs des pilotes. Il s'avère que même les professionnels de haut vol avaient besoin d'interfaces intuitives. Aujourd'hui, tout tourne autour des applications et des sites web, mais l'objectif reste le même : rendre les choses si simples que même une personne distraite et en manque de caféine puisse les utiliser !
Qu'est-ce qui caractérise un bon modèle de test d'utilisabilité ?
Un bon modèle de test d'utilisabilité est votre feuille de route pour obtenir des informations utiles sur les utilisateurs. Il doit simplifier le processus, garantir la cohérence et vous aider à découvrir des améliorations concrètes.
Voici ce qu'il faut rechercher :
- Structure claire : décrit chaque étape du processus de test. Cela vous permet de ne manquer aucun détail important lorsque vous rédigez des cas de test ou organisez les commentaires.
- Champs personnalisables : propose des champs personnalisables pour adapter le modèle aux besoins de votre projet, qu'il s'agisse de documenter des exemples de tests d'utilisabilité ou des commentaires spécifiques des utilisateurs.
- Concentrez-vous sur les données qualitatives : encouragez la collecte de données qualitatives à l'aide de questions ouvertes, ce qui aide à comprendre le comportement des utilisateurs.
- Sections consacrées à la recherche utilisateur et aux objectifs : comprend un espace pour documenter les résultats de la recherche, garantissant ainsi l'alignement avec les objectifs du projet.
- Analyse du commentaire : comprend une section permettant de classer et d'analyser les résultats des tests d'utilisateurs afin de rationaliser le processus de conclusion.
- Intégration avec des outils : compatible avec les plateformes numériques afin de simplifier la collaboration et l'automatisation de vos flux de travail de tests utilisateurs.
- Langage convivial : fournit des instructions simples et claires aux participants et aux animateurs, ce qui le rend accessible même aux débutants.
👀 Le saviez-vous ? Il faut environ 50 millisecondes (0,05 seconde) aux utilisateurs pour se forger une opinion sur votre site web et décider s'ils vont rester ou partir.
À lire également : Modèles d'ingénierie pour les ingénieurs logiciels et produits
10 modèles gratuits de tests d'utilisabilité
Les modèles de tests d'utilisabilité répondent à divers besoins, de la simple analyse des tâches à des cadres détaillés pour la collecte et l'analyse de données qualitatives.
Vous trouverez ici des modèles proposés par ClickUp, l'application tout-en-un pour le travail qui combine gestion de projet, gestion des connaissances et chat, le tout optimisé par l'IA pour vous aider à travailler plus rapidement et plus intelligemment.
La principale raison pour laquelle j'apprécie ClickUp est que je peux séparer tout mon travail en projets et en équipes, puis tout afficher à un niveau aussi élevé ou détaillé que je le souhaite. Nous utilisons Jira pour le travail de développement, mais cet outil n'était pas assez flexible pour mon travail de designer. Je prévois d'utiliser ClickUp de manière plus intensive à mesure que notre équipe de conception s'agrandit.
La principale raison pour laquelle j'apprécie ClickUp est que je peux séparer tout mon travail en projets et en équipes, puis afficher tout à un niveau aussi élevé ou détaillé que je le souhaite. Nous utilisons Jira pour le travail de développement, mais cet outil n'était pas assez flexible pour mon travail de designer. Je prévois d'utiliser ClickUp de manière plus intensive à mesure que notre équipe de conception s'agrandit.
Découvrons les modèles de tests d'utilisabilité pour différents cas d'utilisation.
1. Modèle de modèle de plan de test d'utilisabilité ClickUp
Le modèle de plan de test d'utilisabilité ClickUp simplifie le processus de test d'utilisabilité, en guidant les équipes de test de la planification à la création de rapports, grâce à une approche structurée et efficace.
Les tests d'utilisabilité permettent d'évaluer la facilité d'utilisation d'un produit en observant les utilisateurs cibles effectuer des tâches réelles. Voici comment ce modèle vous aide à en planifier un pour votre produit :
- Plan de projet : une vue Liste axée sur les objectifs SMART, clairement regroupés par initiative pour garantir la clarté et la concentration.
- Project Gantt : une vue dynamique sous forme de liste des éléments exploitables, regroupés par initiative pour faciliter leur suivi.
- Avancement du projet : suit automatiquement le pourcentage d'achèvement des sous-tâches, offrant des informations en temps réel sur l'avancement des tâches à l'aide de champs personnalisés.
- Phase du projet : définit clairement la phase à laquelle appartient chaque tâche, garantissant ainsi que toute l'équipe est sur la même longueur d'onde grâce aux champs personnalisés.
Idéal pour : les développeurs de produits qui souhaitent tester leur logiciel auprès de leur groupe cible.
À lire également : Comprendre les tests boîte noire, boîte blanche et boîte grise
2. Le modèle de gestion des tests ClickUp
Pour garantir la fiabilité et la disponibilité des produits logiciels, une gestion minutieuse des tests est nécessaire pour toute équipe de développement logiciel. Le modèle de gestion des tests ClickUp aide les équipes de test à organiser leurs flux de travail d'assurance qualité du début à la fin.
Ce modèle pratique fournit un système structuré pour planifier, exécuter et surveiller les tests. Il est idéal pour les équipes travaillant sur des projets allant d'un petit site Web de commerce électronique à des projets logiciels complexes.
Voici comment procéder :
- Filtrer et afficher : utilisez 11 statuts personnalisés tels que « Ignorer », « En cours » et « Prêt pour révision » pour suivre l'état d'avancement de chaque test.
- Suivez les progrès : ajoutez des champs personnalisés pour noter les détails essentiels tels que l'identifiant du cas de test, le niveau de priorité et l'estimation de durée d'exécution.
- Visualisez vos objectifs : passez d'un affichage à l'autre pour gérer votre projet de test à votre guise, des conseils de démarrage à un affichage visuel intégré.
- Automatisez votre travail : menez votre étude d'utilisabilité en toute simplicité grâce à des outils d'automatisation et d'IA intégrés qui réduisent le travail manuel.
- Collectez facilement des données : créez des formulaires intégrés pour mener des sondages d'utilisabilité directement dans ClickUp Forms.
Idéal pour : les équipes d'assurance qualité et les testeurs de logiciels qui souhaitent organiser leur processus de test et assurer un suivi efficace des résultats.
3. Le modèle de cas de test ClickUp
Vous voulez vous assurer que votre application logicielle fonctionne exactement comme prévu ? Le modèle de cas de test ClickUp vous aide à tester chaque fonctionnalité de manière approfondie et à suivre les résultats des tests d'utilisabilité. Ce modèle se distingue par son système d'organisation intelligent pour le processus de test d'utilisabilité.
Voici comment procéder :
- Configurez différentes étiquettes de statut personnalisées telles que « À faire », « En cours » et « Achevé » pour suivre les tâches d'utilisabilité.
- Ajoutez des détails spécifiques à chaque cas de test à l'aide des champs personnalisés. Suivez l'identifiant du cas de test, les résultats attendus et les résultats réels, ce qui permet de repérer facilement les problèmes à résoudre.
- Passez de la vue Liste pour un aperçu rapide à la vue Calendrier pour planifier les tests, ou à la vue Gantt pour établir l’échéancier de vos tests.
- Utilisez des sous-tâches imbriquées pour décomposer les tests complexes, affectez plusieurs membres de l'équipe à la collaboration sur les tests et définissez des priorités pour traiter en premier les tests les plus critiques.
Idéal pour : les équipes de développement logiciel qui ont besoin d'une méthode systématique pour tester les fonctionnalités des applications et suivre les résultats.
À lire également : Modèles de cas de test essentiels pour les tests de logiciels et de produits
4. Le modèle de révision heuristique ClickUp
Les analyses heuristiques sont un élément essentiel des flux de travail efficaces de conception et de développement de produits. Elles constituent une méthode rapide et efficace pour évaluer les interfaces utilisateur, permettant de détecter rapidement les problèmes d'utilisabilité et de faciliter la prise de décisions fondées sur des données en vue d'améliorations.
Le modèle d'évaluation heuristique ClickUp aide les équipes à effectuer des évaluations approfondies de la conception en établissant des règles claires pour la discussion. Il s'agit d'un modèle de test pratique qui permet à tout le monde d'être sur la même longueur d'onde pendant les scénarios de test.
Voici comment cela peut vous aider :
- Structure d'évaluation claire : utilisez la vue « Heuristic Review » pour passer en revue chaque aspect de l'interface de votre produit de manière méthodique.
- Segmentez et organisez les tâches : décomposez les éléments de conception complexes en éléments plus faciles à assimiler pour une évaluation ciblée. Suivez les résultats à l'aide de deux options de statut simples : Ouvert et Achevé.
- Guide de démarrage intégré : accédez à des instructions étape par étape pour réaliser des évaluations heuristiques efficaces.
- Suivi des progrès et mises à jour : marquez les tâches comme achevées à mesure que vous passez en revue votre checklist d'évaluation. Utilisez les fonctionnalités de suivi des tâches pour maintenir une progression régulière et repérer les goulots d'étranglement potentiels.
Idéal pour : les concepteurs UX et les équipes produit qui souhaitent réaliser des évaluations structurées de l'ergonomie de leurs interfaces.
5. Le modèle de rapport de test ClickUp
Le modèle de rapport de test ClickUp vous aide à documenter les résultats des tests pour les sites Web, les logiciels ou tout autre produit dans un espace organisé.
Ce modèle rend les rapports de test clairs et systématiques en vous permettant de :
- Suivez la progression des tests grâce aux statuts « En cours », « Prêt pour révision », « Réussi », « Échoué » et « Bloqué ».
- Ajoutez l'identifiant du cas de test, le nom du testeur, la date du test, le résultat du test et les détails relatifs à la gravité du bug pour chaque test afin d'améliorer l'organisation et la visibilité.
- Passez du rapport résumé des tests aux détails des cas de test, aux rapports de bugs et aux journaux d'exécution des tests pour obtenir des informations exploitables.
- Ajoutez des membres de votre équipe pour collaborer à la création du script final et du contenu. Recevez des notifications automatiques sur la progression des tests et les mises à jour.
Idéal pour : les équipes d'assurance qualité et les développeurs de produits qui ont besoin d'un système organisé pour documenter et suivre les résultats des tests.
💡Conseil de pro : créez un tableau de bord ClickUp pour afficher des indicateurs en temps réel, tels que les taux d'achèvement des tâches et les scores d'utilisabilité. Cela facilite le partage des informations avec les parties prenantes et la hiérarchisation des améliorations.
6. Le modèle de test A/B ClickUp
Vous souhaitez prendre des décisions fondées sur des données concernant les fonctionnalités de votre produit ? Le modèle de test A/B ClickUp vous aide à valider vos idées avant de les intégrer à votre produit final.
Ce modèle organise l'ensemble de votre programme de test dans un hub centralisé. Voici ce que vous obtenez :
- Organisation et suivi des tests : utilisez les champs personnalisés pour enregistrer les noms des tests, les groupes de contrôle, les groupes d'expérimentation et les indicateurs de conversion.
- Plusieurs vues pour une meilleure gestion :
- Vue Liste : consultez tous vos tests en un seul endroit grâce à des champs personnalisés et des mises à jour de statut.
- Vue Tableau : faites passer les tests par différentes étapes sur un tableau Kanban.
- Affichage du calendrier : planifiez les dates de début et de fin des tests grâce à la fonctionnalité glisser-déposer.
- Échéancier : gérez la durée des tests sur un échéancier ajustable.
Idéal pour : les développeurs de produits qui ont besoin d'un système organisé pour suivre les différents résultats des tests.
7. Modèle de test de la matrice de traçabilité ClickUp
Une traçabilité complète est indispensable pour que tout projet atteigne ses objectifs. Elle établit des connexions claires et vérifiables entre les différents éléments du projet, tels que les exigences et les choix de conception, garantissant ainsi l'exhaustivité et évitant les omissions critiques.
Le modèle de test de matrice de traçabilité ClickUp aide les équipes de test à suivre les exigences techniques et à analyser la couverture des tests pour les produits et les systèmes.
Voici comment procéder :
- Vue Liste : profitez d'un affichage flexible pour chaque espace, dossier et liste. Triez, filtrez et regroupez les tâches en fonction de votre flux de travail de test.
- Vue Tableau : regroupez les tâches par statut, assigné, priorité, étiquette ou date d'échéance. Idéal pour créer votre script de test d'utilisabilité et suivre la progression.
- Champs personnalisés : utilisez plusieurs champs personnalisés tels que :
- Personnes : identifiez les membres de l'équipe et attribuez les responsabilités pour chaque cas de test.
- Zone de texte : documentez les scénarios de test détaillés et les résultats attendus.
- Nombre : suivez les identifiants des cas de test et les numéros de version.
- Formule : calculez automatiquement les indicateurs de couverture des tests
- Texte : ajoutez des libellés et des identifiants rapides
Idéal pour : les équipes d'assurance qualité et les responsables de tests qui ont besoin de réaliser la maintenance de la couverture de test organisée et de la traçabilité entre les exigences et les cas de test.
8. Modèle de checklist pour les tests d'acceptation par les utilisateurs ClickUp
Le modèle de test d'acceptation par les utilisateurs ClickUp vous aide à organiser et à mener des sessions de test d'utilisabilité approfondies avec vos utilisateurs réels avant le lancement du produit.
Voici ce qui distingue ce modèle de test d'utilisabilité :
- Créer des formats de test : créez un script de test d'utilisabilité personnalisé et des critères de test à l'aide du format de checklist intégré.
- Suivez la progression des tests : utilisez quatre statuts : Achevé, En cours, En attente et À faire.
- Vue Gantt UAT : planifiez votre échéancier de tests et suivez les dépendances entre les différentes phases de test.
- Afficher les étapes et phases de l'UAT : divisez votre processus de test en étapes gérables et suivez leur avancement.
- Guide de démarrage : suivez une checklist étape par étape pour configurer et exécuter efficacement vos sessions UAT.
Idéal pour : les chefs de produit et les équipes d'assurance qualité qui doivent organiser des sessions de test utilisateur structurées et suivre les commentaires des utilisateurs avant le lancement d'un produit.
À lire également : Modèles gratuits d'évaluation de logiciels
9. Le modèle ClickUp A/B de gestion et de test de contenu
Effectuer des tests fractionnés sans suivi approprié peut vous faire perdre un temps et des ressources précieux. Le modèle de gestion et de test de contenu A/B de ClickUp vous aide à centraliser toutes vos données de rapports de tests d'utilisabilité dans un hub organisé.
Voici comment ce modèle peut vous aider :
- Triez, filtrez et regroupez vos tests selon vos besoins.
- Ajoutez des statuts personnalisés pour suivre la progression, attribuer des tâches aux membres de l'équipe et définir des dates d'échéance.
- Faites passer les tests par différentes étapes sur un tableau Kanban, de la planification à l'exécution, puis à l'analyse.
- Planifiez votre calendrier de tests afin d'éviter les conflits et de garantir une exécution dans les délais impartis.
- Planifiez et gérez les dates de test grâce à la simplicité du glisser-déposer.
Idéal pour : les équipes produit, les chercheurs en expérience utilisateur et les spécialistes du marketing qui ont besoin d'organiser et d'analyser systématiquement les résultats des tests A/B.
10. Le modèle d'évaluation heuristique ClickUp
Vous souhaitez identifier les problèmes d'utilisabilité de vos produits numériques avant qu'ils ne frustrent les utilisateurs ? Le modèle d'évaluation heuristique ClickUp aide les équipes logicielles à réaliser des évaluations approfondies de l'utilisabilité sur la base de principes de conception éprouvés.
Ce modèle transforme l'évaluation de l'utilisabilité en un processus structuré et mené par une équipe. Voici comment :
- Suivez chaque étape : créez des champs personnalisés pour chaque principe d'utilisabilité que vous souhaitez vérifier, afin de rendre votre évaluation complète et organisée.
- Évaluez la progression : suivez la progression et les conclusions des évaluateurs à l'aide de tâches ClickUp, avec des priorités et des délais clairs.
- Visualisez les indicateurs : créez des tableaux de bord de résumé qui transforment les résultats de tests dispersés en éléments clairs à prendre.
- Collaborez et réfléchissez ensemble : utilisez les documents collaboratifs pour recueillir les avis de votre équipe sur les objectifs et les points faibles des utilisateurs.
- Collecte de données : créez des formulaires pour recruter des évaluateurs experts et recueillir leurs commentaires détaillés.
- Contextualisez : ajoutez votre script final et vos questions de test aux descriptions des tâches pour faciliter la consultation.
Idéal pour : les concepteurs UX, les chefs de produit et les équipes de développement qui souhaitent détecter rapidement les problèmes d'utilisabilité et améliorer systématiquement leurs produits numériques.
📮ClickUp Insight : 92 % des employés utilisent des méthodes incohérentes pour suivre les éléments à mener, ce qui entraîne des décisions manquées et des retards dans l'exécution. Que vous envoyiez des notes de suivi ou utilisiez des tableurs, le processus est souvent dispersé et inefficace. La solution de gestion des tâches de ClickUp garantit une conversion fluide des discussions en tâches, afin que votre équipe puisse agir rapidement et rester alignée.
Transformez les commentaires des utilisateurs en réussite commerciale grâce à ClickUp.
Un bon test utilisateur ne consiste pas à suivre un script modérateur rigide, mais à disposer des bons outils pour recueillir des commentaires honnêtes qui permettent d'améliorer les produits.
Ces 10 modèles et checklists vous aident à identifier les problèmes importants. Qu'il s'agisse de tester un nouveau flux de paiement ou de recueillir des données sur les points faibles des utilisateurs dans le cadre de tests d'utilisabilité à distance, chaque modèle vous offre un cadre éprouvé pour recueillir des informations utiles.
Le plus intéressant ? Vous n'avez pas besoin d'un budget colossal pour réaliser des tests utilisateurs efficaces ou créer des modèles de test d'utilisabilité. Ces modèles gratuits permettent de réaliser des tests à distance et aident les équipes de toutes tailles à détecter rapidement les problèmes d'utilisabilité, à valider les choix de conception, à définir des critères de réussite et à créer des produits que les utilisateurs ont envie d'utiliser.
ClickUp aide les équipes logicielles à mettre en pratique les résultats des tests utilisateurs. Vous pouvez organiser les commentaires, suivre les modifications apportées à l'interface et synchroniser l'ensemble de votre équipe pendant que vous améliorez les fonctionnalités du produit.
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