Tous les managers d'équipe et chefs de projet connaissent ce sentiment : la liste de tâches à faire s'allonge plus vite qu'ils ne peuvent en cocher les éléments, et il est difficile de garder une longueur d'avance.
Et si certaines de vos tâches ne demandaient plus autant d'attention ?
C'est là que les agents IA entrent en jeu.
Les agents IA stimulent activement la productivité, s'adaptent aux flux de travail et prennent des décisions en temps réel qui transforment la façon dont le travail est effectué.
Dans cet article de blog, nous examinerons 13 des meilleurs agents d'IA qui peuvent vous aider à rationaliser vos opérations, à mieux hiérarchiser vos priorités et à donner un sérieux coup de pouce à votre productivité.
⏰ Résumé en 60 secondes
Voici nos recommandations pour les meilleurs agents IA pour la productivité :
- ClickUp ( Idéal pour la gestion de projet par l'IA, l'automatisation des flux de travail et la collaboration)
- Notion IA (Idéal pour améliorer la création de documents et la collaboration au sein des équipes)
- Reclaim AI (Idéal pour l'automatisation de la gestion des tâches et l'optimisation des plannings)
- Motion AI (Idéal pour la planification des tâches et des projets grâce aux informations fournies par l'IA)
- Fellow. application (Idéal pour rationaliser les flux de travail des réunions et améliorer la collaboration au sein des équipes)
- Grammarly IA (Idéal pour améliorer la clarté, le ton et le style de l'écriture sur toutes les plateformes)
- SaneBox AI (Idéal pour gérer le fouillis des e-mails et booster la productivité grâce au tri basé sur l'IA)
- Intuit Assist (Idéal pour les tâches financières et les informations personnalisées)
- IA d'Intercom (Idéal pour améliorer le service client et automatiser les flux de travail)
- Glean AI (Idéal pour la productivité au travail grâce à la recherche basée sur l'IA et l'automatisation des tâches)
- AutoGPT (Idéal pour l'automatisation de flux de travail complexes et la génération de contenu avec un minimum de saisie)
- Superhuman (Idéal pour améliorer la productivité des e-mails grâce au tri et à la gestion des tâches basés sur l'IA)
- RescueTime IA (Idéal pour le suivi des habitudes numériques et l'optimisation de l'utilisation du temps)
Que sont les agents IA ?
Les agents IA sont des logiciels intelligents qui effectuent des tâches complexes, prennent des décisions et s'adaptent en fonction des données. Ils analysent leur environnement, traitent les informations et agissent pour atteindre des objectifs spécifiques.
Grâce à l'apprentissage automatique et au traitement du langage naturel (TLN), les agents d'IA apprennent et s'améliorent avec le temps. Ils deviennent ainsi plus dynamiques et réactifs.
L'IA sur le lieu de travail améliore la productivité en automatisant les processus complexes de l'entreprise, en minimisant la fatigue décisionnelle et en optimisant l'allocation des ressources. Au-delà de l'exécution, les agents évoluent en permanence et relèvent les défis de l'IA, ce qui les rend essentiels à l'efficacité dans des environnements en constante évolution.
Que rechercher dans les agents d'IA pour la productivité ?
Les agents IA sont devenus essentiels pour affiner les flux de travail et améliorer la productivité, mais avec autant d'options, il peut être difficile de savoir lequel fera vraiment la différence.
Pour vous assurer de tirer le meilleur parti de l'agent, voici ce qu'il faut rechercher :
- *automatisation des tâches : Choisissez une IA capable de gérer les tâches répétitives telles que la planification, la collecte de données, la gestion des e-mails et la génération de contenu afin de pouvoir vous concentrer sur un travail à plus forte valeur ajoutée
- *intégrations intelligentes : Assurez-vous que votre agent IA peut se connecter de manière transparente à des outils tels que Google Drive, Slack et Salesforce pour un flux de travail unifié
- Informations en temps réel : Trouvez une solution qui fournit des résumés instantanés et des analyses de données pour vous aider à hiérarchiser les tâches et à prendre rapidement des décisions éclairées
- Personnalisation : Recherchez un agent qui s'adapte à vos besoins spécifiques, apprend de vos préférences et améliore son assistance au fil du temps
- *fonctionnalités de collaboration : obtenez un agent qui fournit une assistance au travail d'équipe en aidant à rédiger le contenu, à créer des mises à jour et à gérer les tâches
- Évolutivité et flexibilité : optez pour un agent qui évolue avec vos besoins, que vous soyez une petite équipe ou que vous gériez des projets à grande échelle
📮 ClickUp Insight : Environ 60 % des travailleurs répondent aux messages instantanés dans les 10 minutes, mais chaque interruption peut prendre jusqu'à 23 minutes pour se reconcentrer, ce qui fait que les réponses rapides se font au détriment de la productivité.
C'est là que ClickUp vous sauve la mise. Les automatisations gèrent les mises à jour de routine, les commentaires attribués permettent d'organiser les éléments d'action et ClickUp Brain résume les discussions clés, pour que vous soyez toujours au courant sans distractions interminables. Moins de changements de contexte, plus de choses à faire !
Les meilleurs agents d'IA pour la productivité
Explorons les meilleurs agents d'IA pour la productivité afin que vous puissiez trouver celui qui convient parfaitement à vos besoins de travail. 📊
1. ClickUp (Idéal pour la gestion de projet basée sur l'IA, l'automatisation des flux de travail et la collaboration)
ClickUp est l'application qui fait tout pour le travail en combinant la gestion de projet, la gestion des connaissances et la communication d'équipe, le tout optimisé par l'IA qui vous aide à travailler plus rapidement et plus intelligemment.
ClickUp Brain fait passer la gestion du travail basée sur l'IA à la vitesse supérieure en automatisant les tâches, en résumant les mises à jour des projets et en fournissant des informations en temps réel à l'ensemble de l'organisation. Intégré au logiciel de gestion de projet ClickUp, il constitue une paire de mains et de cerveaux supplémentaires pour aider à prendre des décisions plus intelligentes.
ClickUp Automatisation vous décharge des tâches fastidieuses en prenant en charge les tâches répétitives afin que les équipes puissent se concentrer sur l'essentiel. De l'attribution des tâches et de la mise à jour des statuts à l'envoi de rappels et à la synchronisation des données, tout se déroule en coulisses.
Le Générateur d'IA facilite la configuration de l'automatisation des flux de travail. Au lieu de configurer manuellement les règles d'automatisation, il vous suffit de décrire ce dont vous avez besoin en langage clair. Brain s'occupera du reste : configurer l'automatisation des tâches dans n'importe quel espace, dossier ou liste.
Par exemple, un chef de projet peut saisir : « Attribuer automatiquement un réviseur lorsqu'une tâche passe à l'étape « En cours de révision » », et AI Builder configurera instantanément la règle.
En tant que logiciel d'analyse prédictive, Brain utilise des données historiques et offre des informations prédictives pour la prévision des échéanciers des projets et des défis potentiels. Par exemple, l'IA analyse les durées des projets passés et l'utilisation des ressources pour prévoir les retards potentiels dans les projets en cours, ce qui permet aux gestionnaires d'allouer les ressources plus efficacement.
De plus, l'utilisation de l'IA comme assistant personnel permet de rester au fait des tâches, d'automatiser les mises à jour de routine et de rationaliser la prise de décision.
ClickUp Brain's AI Writer for Work facilite la création de contenu en générant des brouillons précis et de haute qualité directement dans votre flux de travail. Qu'il s'agisse d'articles de blog, de descriptions de produits ou de mises à jour sur les réseaux sociaux, il s'adapte à votre style et à votre contexte, en fournissant des suggestions précises qui s'intègrent parfaitement à votre travail.
Il améliore également la collaboration au sein des équipes grâce aux agents de discussion ClickUp basés sur l'IA qui répondent de manière autonome aux requêtes, créent des tâches et extraient des informations à partir d'applications connectées telles que Google Drive et Confluence. Ces agents sont réactifs, proactifs et axés sur les objectifs, s'adaptant aux changements et prenant des décisions basées sur les données.
De plus, ClickUp Brain simplifie la communication en transcrivant automatiquement les réunions, en extrayant les éléments d'action et en résumant les fils de discussion.
Pour des réponses rapides, il propose des réponses pré-rédigées ou transforme de courtes notes en messages soignés, aidant les équipes à rester productives sans être submergées de discussions.
Les meilleures fonctionnalités de ClickUp
- *collaborez en temps réel : Travaillez en toute transparence sur des tâches, des documents et des projets avec ClickUp Docs, en partageant instantanément des idées, des échéanciers et des mises à jour
- *résumez les mises à jour du travail : générez rapidement des résumés IA, en mettant en évidence les changements clés dans les priorités, les dates d'échéance et les informations de collaboration
- Personnalisez les tableaux de bord : Visualisez la progression des projets et surveillez les indicateurs clés grâce aux tableaux de bord ClickUp
- Définir et suivre les objectifs : Définissez des objectifs ClickUp clairs et mesurables, transmettez-les à votre équipe et automatisez le suivi de la progression
- *intégration facile : Connectez ClickUp à des outils populaires tels que Google Agenda, Salesforce, GitHub et Microsoft Teams pour simplifier votre flux de travail
- Trouver rapidement n'importe quoi : Utilisez la recherche connectée de ClickUp pour localiser instantanément des tâches, des documents, discuter et des fichiers sans changer d'application
Limites de ClickUp
- L'application mobile de ClickUp peut ne pas disposer de certaines fonctionnalités avancées accessibles sur la version de bureau
- Il dispose d'un ensemble complet de fonctionnalités, ce qui nécessite une certaine courbe d'apprentissage pour les utilisateurs non avertis en technologie
Tarifs ClickUp
- Free Forever
- Unlimited : 7 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 12 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Contact pour les tarifs
- ClickUp Brain : Ajouter à n'importe quel forfait payant pour 7 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur ClickUp
- G2 : 4. 7/5 (plus de 10 040 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 4 000 avis)
2. Notion IA (Idéal pour améliorer la création de documents et la collaboration au sein des équipes)
Notion IA transforme la façon dont les équipes gèrent les projets, analysent les informations et prennent des décisions.
Sa capacité à extraire des informations de diverses sources, à tirer des enseignements de documents et à automatiser les flux de travail en fait bien plus qu'un simple assistant de rédaction. C'est un agent d'IA qui aide les équipes à rester organisées, à réduire le travail manuel et à prendre plus rapidement des décisions fondées sur des données.
Notion AI s'intègre à votre environnement de travail, ce qui signifie qu'il comprend le contexte, se réfère à la base de connaissances de l'IA et aide à structurer le travail.
Meilleures fonctionnalités de Notion IA
- Recherchez des réponses instantanées dans Notion, Slack, Google Drive et d'autres sources
- Faire ressortir automatiquement les informations pertinentes à partir des connaissances de l'entreprise
- Utilisez GPT-4 et Claude pour fournir des réponses pertinentes à toute requête
- Génération automatique de listes À faire à partir des notes de réunion, des e-mails et des appels de l'équipe commerciale
Limites de Notion IA
- Les fonctionnalités de Notion IA ne sont actuellement pas disponibles sur les applications mobiles, ce qui limite l'accessibilité pour les utilisateurs en déplacement
- Les nouveaux utilisateurs peuvent trouver les capacités de l'agent difficiles à naviguer
Tarification de Notion IA
- Basique : 10 $/mois par utilisateur
- Plus : 22 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 28 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Notion IA
- G2 : 4. 7/5 (plus de 6 000 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 2 400 avis)
🔍 Le saviez-vous ? Le multitâche diminue les gains de productivité. Des études montrent que le fait de passer d'une tâche à l'autre peut réduire l'efficacité jusqu'à 40 %, car le cerveau a du mal à se reconcentrer à chaque fois.
3. Reclaim AI (Idéal pour l'automatisation de la gestion des tâches et l'optimisation des plannings)
Reclaim IA est un assistant de planification intelligent conçu pour aider les équipes et les individus à optimiser leurs calendriers sans intervention manuelle.
Il préserve votre temps de concentration, prévient l'épuisement grâce à des contrôles intelligents de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et se synchronise même avec des outils tels que Slack et Asana pour maintenir votre flux de travail ininterrompu. Que vous ayez besoin d'automatiser des réunions, de protéger des jours sans réunion ou de suivre le temps passé par votre équipe, Reclaim IA est un gestionnaire de temps adaptatif qui optimise constamment votre emploi du temps.
Récupérer les meilleures fonctionnalités de l'IA
- Planifiez automatiquement des habitudes basées sur l'IA avec des délais flexibles, un classement par priorité et une reprogrammation intelligente
- Suivi du temps passé sur les réunions, les tâches et les habitudes grâce au suivi du temps personnel et à l'analyse des personnes
- Synchronisez la planification avec Slack, les outils CRM et les webhooks pour mettre à jour la disponibilité, automatiser les flux de travail et améliorer la collaboration
Surmonter les limites de l'IA
- Paramétrer Reclaim IA peut prendre du temps et sembler trop complexe pour les utilisateurs occasionnels
- La fonctionnalité de planification des réunions manque d'options personnalisées, telles que l'ajout de questions pour les invités, ce qui la rend moins adaptée pour remplacer complètement
Reclaim AI pricing
- Lite : Free
- Démarrage : 10 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 15 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarification personnalisée
Récupérer les évaluations et les avis sur l'IA
- G2 : 4. 8/5 (plus de 100 avis)
- Capterra : Pas assez d'avis
🔍 Le saviez-vous ? La musique peut stimuler la productivité, mais seulement si elle est adaptée. La musique instrumentale, en particulier les sons classiques ou ambiants, aide à améliorer la concentration, tandis que les chansons avec des paroles peuvent distraire des tâches nécessitant une concentration profonde.
4. Motion AI (Idéal pour la planification des tâches et des projets grâce aux informations fournies par l'IA)
Motion est une plateforme de gestion de tâches et de projets basée sur l'IA qui planifie automatiquement les tâches, optimise les flux de travail de l'équipe et veille à ce que les projets restent sur la bonne voie. Elle hiérarchise le travail en fonction des délais, des dépendances et de la capacité de charge de travail, ce qui permet à votre équipe de rester alignée sans avoir à se contrôler constamment.
Contrairement aux outils traditionnels de gestion de projet par l'IA, Motion gère activement votre temps. Il prévoit les échéanciers d'achèvement des projets, évite les conflits d'horaires et ajuste automatiquement les priorités lorsque les forfaits changent.
Les meilleures fonctionnalités de Motion IA
- Prévoir et éviter les retards en analysant en temps réel la disponibilité et la charge de travail des équipes et en identifiant les risques avant qu'ils ne deviennent des problèmes
- Automatisation de l'exécution des flux de travail à l'aide de modèles pour gérer la création, l'attribution et la planification des tâches, ainsi que la progression des étapes
- Ajuster les forfaits des projets au fur et à mesure que le travail est achevé, en modifiant automatiquement les échéanciers et les responsabilités sans intervention manuelle
- Rationalisez la planification grâce à des liens de réunion basés sur l'IA qui donnent la priorité aux réunions à forte valeur ajoutée tout en protégeant le temps de concentration et en appliquant des heures sans réunion
Limites de l'IA de Motion
- Certains utilisateurs rapportent avoir rencontré des bugs occasionnels dans l'application
- Motion IA n'offre pas l'assistance pour l'intégration d'applications tierces que d'autres outils
- Il ne fournit pas de fonctionnalités pour les évaluations hebdomadaires ou le suivi du temps pour les différentes catégories de tâches
- L'outil n'assure actuellement l'assistance que pour les calendriers Gmail et Outlook, ce qui peut être restrictif pour les utilisateurs qui s'appuient sur d'autres services de calendrier tels qu'iCloud
Tarification de Motion IA
- Individuel : 34 $/mois par utilisateur
- Business Standard : 20 $/mois par utilisateur
- Entreprise Pro : Tarification personnalisée
Évaluations et critiques de Motion IA
- G2 : 4. 1/5 (plus de 110 avis)
- Capterra : 4,3/5 (plus de 60 avis)
🧠 Fait amusant : des semaines de travail plus courtes peuvent augmenter la productivité. Les pays qui ont expérimenté des semaines de travail de quatre jours ont constaté que les employés étaient tout aussi productifs, parfois même plus, tout en bénéficiant d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
5. Application Fellow (Idéale pour rationaliser les flux de travail des réunions et améliorer la collaboration au sein des équipes)
Fellow est un assistant de réunion basé sur l'IA qui améliore la productivité avant, pendant et après chaque réunion. Il automatise la prise de notes, assure le suivi des éléments d'action et centralise les informations de la réunion, garantissant ainsi que chaque discussion aboutisse à des résultats significatifs.
Ce type d'agent IA organise et optimise activement les réunions. Il s'intègre directement aux calendriers, aux CRM et aux outils de collaboration pour rationaliser la planification, générer des résumés automatisés et assurer le suivi des tâches dans les délais impartis.
Les meilleures fonctionnalités de l'application Fellow.
- Générez des informations sur les réunions grâce à l'IA en demandant à Fellow Copilot des récapitulatifs, des éléments d'action ou des décisions de réunions passées
- Appliquez les bonnes pratiques en matière de réunions grâce à des calculateurs de coûts intégrés, des modèles d'agenda et de productivité, et des briefings avant les réunions pour optimiser les discussions
- Synchronisez et centralisez les données des réunions en stockant tous les enregistrements, transcriptions et notes en un seul endroit avec des contrôles de confidentialité pour gérer l'accès
- Mettre à jour automatiquement les enregistrements CRM en synchronisant les discussions de réunion avec les champs pertinents
Limites de l'application Fellow.
- Les éléments d'action ne sont pas automatisés, ce qui oblige les utilisateurs à suivre et à mettre à jour les tâches manuellement
- Des problèmes occasionnels de synchronisation ont été rapportés, pouvant entraîner des incohérences entre les appareils
Prix de l'application Fellow.
- Free
- Solo : 29 $/mois par utilisateur
- Team : 11 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 23 $/mois par utilisateur
- Enterprise : 25 $/mois par utilisateur (facturé annuellement)
Évaluations et commentaires sur l'application Fellow.
- G2 : 4. 7/5 (plus de 2 200 avis)
- Capterra : 4,9/5 (plus de 30 avis)
🤝 Rappel amical : Votre moment le plus productif de la journée est unique. Certaines personnes travaillent mieux le matin, tandis que d'autres sont plus performantes l'après-midi ou le soir. Identifier vos heures de productivité maximale vous aide à planifier vos tâches plus efficacement.
6. Grammarly IA (Idéal pour améliorer la clarté, le ton et le style de l'écriture sur toutes les plateformes)
Grammarly améliore la clarté, la cohérence et l'engagement dans tous les formulaires de communication. Il affine la structure des phrases, optimise le ton et réécrit des paragraphes entiers pour une meilleure lisibilité. Les informations fournies par l'IA aident les professionnels, les étudiants et les équipes à créer un contenu soigné et sans erreur, qui correspond au message souhaité.
Grâce à un coaching stratégique basé sur l'IA et à l'automatisation des flux de travail, Grammarly fonctionne comme un éditeur personnalisé pour garantir que chaque écriture est claire et efficace.
Les meilleures fonctionnalités de l'IA de Grammarly
- Personnalisez le ton et le style grâce à un retour d'information en temps réel qui s'adapte au niveau de formalité, de confiance et de lisibilité en fonction du public et de l'intention
- Recherchez les plagiats dans des milliards de sources pour garantir l'originalité et maintenir l'intégrité professionnelle et académique
- Intégration transparente avec plus de 500 000 applications et plateformes, dont Gmail, Google Docs, Slack, Microsoft Word et Notion
- Détectez et corrigez les erreurs grammaticales grâce à un correcteur avancé de grammaire, de ponctuation et d'orthographe
Limites de l'IA de Grammarly
- Il peut parfois passer à côté d'erreurs ou fournir des suggestions incorrectes, en particulier dans les structures de phrases complexes ou les contenus spécialisés
- Grammarly offre aux utilisateurs des options limitées pour personnaliser les commentaires qu'il fournit
Tarification de Grammarly IA
- Free
- Pro : 30 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarification personnalisée
évaluations et avis sur Grammarly IA*
- G2 : 4. 7/5 (plus de 10 400 avis)
- Capterra : 4,7/5 (plus de 7 100 avis)
📖 À lire également : Comment créer un agent IA pour une meilleure automatisation
7. SaneBox AI (Idéal pour gérer le désordre des e-mails et stimuler la productivité grâce au tri basé sur l'IA)
SaneBox filtre vos e-mails en fonction de votre comportement passé. L'application étudie les e-mails que vous ouvrez, auxquels vous répondez ou que vous supprimez afin de trier les futurs messages dans différents dossiers.
Il classe automatiquement les messages dans des dossiers tels que SaneLater pour les e-mails moins urgents, SaneNews pour les newsletters et SaneBlackHole pour les expéditeurs dont vous ne voulez plus jamais entendre parler. L'agent rationalise les suivis, évite la surcharge de la boîte de réception et génère même un Daily Digest pour que vous puissiez consulter d'un coup d'œil les e-mails non essentiels.
Meilleures fonctionnalités de SaneBox IA
- Triez automatiquement les e-mails dans des dossiers intelligents pour réduire les distractions et garder votre boîte de réception organisée
- Désabonnez-vous instantanément des e-mails indésirables en les faisant glisser dans SaneBlackHole
- Reportez les e-mails non urgents grâce à la fonctionnalité Rappels, afin de pouvoir vous concentrer sur les priorités immédiates
Limites de SaneBox
- Bien que l'IA de SaneBox soit conçue pour filtrer et organiser efficacement les e-mails, elle peut parfois mal classer les messages, ce qui entraîne un mauvais tri des e-mails importants
- Certains utilisateurs trouvent que les coûts d'abonnement à SaneBox sont un peu élevés
- Certaines fonctionnalités sont limitées lors de l'utilisation de l'agent avec des comptes Microsoft 365 via Microsoft Graph
Tarification SaneBox
- Snack : 3,49 $/mois
- Déjeuner : 5,99 $/mois
- Dîner : 16,99 $/mois
Évaluations et avis sur SaneBox
- G2 : 4. 9/5 (plus de 170 avis)
- Capterra : 4,8/5 (70 avis)
8. Intuit Assist (Idéal pour les tâches financières et les informations personnalisées)
Intuit Assist est un assistant financier génératif basé sur l'IA qui simplifie la comptabilité, la facturation et la prise de décision pour les petites entreprises et les particuliers. Il automatise les tâches financières de routine, fournit des informations personnalisées et améliore la gestion des flux de trésorerie en intégrant QuickBooks, TurboTax, Credit Karma et Mailchimp.
Au-delà de l'automatisation, Intuit Assist transforme des données financières éparses en informations exploitables. Il traite des entrées non structurées, telles que des notes manuscrites, des correspondances par e-mail et des reçus, pour les transformer en factures, en entrées de dépenses ou en projections financières.
Les meilleures fonctionnalités d'Intuit Assist
- Générez des factures et des entrées de dépenses à partir de photos et d'e-mails en convertissant des notes manuscrites, des reçus et des factures de fournisseurs en enregistrements financiers structurés
- Automatisation des rappels de factures avec ajustement des tonalités pour personnaliser les messages de suivi en fonction de l'historique de paiement du client et des informations sur la relation
- Analysez les données financières grâce à des requêtes IA interactives pour découvrir les tendances, la rentabilité des clients et les modèles de flux de trésorerie
Limites d'Intuit Assist
- Les utilisateurs qui s'appuient sur des applications tierces ou des outils financiers externes peuvent rencontrer des limites en matière d'assistance ou d'interopérabilité
- Bien qu'Intuit Assist exploite l'IA pour fournir des recommandations personnalisées, les utilisateurs doivent être conscients que cela implique le traitement de données financières sensibles
Tarification d'Intuit Assist
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur Intuit Assist
- G2 : Pas assez d'avis
- Capterra : Pas assez d'avis
💡 Conseil de pro : Créez un rituel de fermeture. Terminer votre journée par une routine, comme passer en revue vos tâches ou ranger, vous aide à passer en douceur à votre temps personnel.
9. IA d'Intercom (Idéale pour améliorer le service client et automatiser les flux de travail)
Intercom associe des chatbots IA à des équipes d'assistance humaines pour répondre aux questions des clients. L'IA s'occupe des problèmes courants tels que la réinitialisation des mots de passe ou les mises à jour des expéditions, tandis que votre équipe intervient pour les questions plus délicates. Le système se souvient des discussions passées. Ainsi, si un client revient avec un problème, tout son historique s'affiche.
Vous voulez accélérer les choses ? L'IA suggère des réponses basées sur des tickets similaires, afin que les agents n'aient pas à taper les mêmes réponses encore et encore. De plus, le tableau de bord indique les questions qui reviennent le plus souvent, ce qui permet d'identifier les domaines dans lesquels une FAQ rapide ou un ajustement du produit pourrait faire gagner du temps à tout le monde.
Meilleures fonctionnalités de l'IA d'Intercom
- Déployez l'agent Fin AI pour un service client instantané en le formant sur des articles de la base de connaissances, des PDF et des URL afin de fournir des réponses précises et humaines
- Améliorez l'efficacité des agents avec Fin AI Copilot en générant des réponses d'experts, en suggérant des réponses et en résumant les discussions en temps réel
- Fournir une assistance omnicanal dans plusieurs langues en unifiant les messages des e-mails, du chat en direct et des plateformes sociales dans une seule boîte de réception
- Bénéficiez d'un libre-service avec un centre d'aide optimisé par l'IA pour des réponses instantanées et une réduction des demandes entrantes
Limites de l'IA d'Intercom
- L'IA est quelque peu rigide en termes de personnalisation. Les entreprises à la recherche de flux de travail ou de réponses hautement personnalisés peuvent trouver qu'elle manque de flexibilité pour des cas d'utilisation spécifiques de l'IA
- Son coût peut être prohibitif pour les petites entreprises ou les start-ups
tarification de l'IA d'Intercom*
- *essentiel : 39 $/mois par utilisateur
- Avancé : 99 $/mois par utilisateur
- *expert : 139 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur l'IA d'Intercom
- G2 : 4. 4/5 (plus de 3 300 avis)
- Capterra : 4,5/5 (plus de 1 000 avis)
🔍 Le saviez-vous ? 87 % des employés affirment qu'ils seraient plus productifs s'ils pouvaient choisir le nombre de jours où ils travaillent à domicile. Lorsqu'on leur demande pourquoi ils préfèrent le télétravail, la principale raison invoquée est d'éviter les trajets domicile-travail, la productivité accrue venant en deuxième position.
10. Glean AI (Idéal pour la productivité au travail grâce à la recherche basée sur l'IA et l'automatisation des tâches)
Glean améliore la productivité sur le lieu de travail en s'intégrant de manière transparente à des applications telles que Microsoft 365, Google Workspace, Salesforce et Slack. Il vous permet de trouver, de créer et d'utiliser efficacement l'IA pour automatiser des tâches. Il aide à rédiger des e-mails, à résumer des réunions et à analyser des données.
Glean fonctionne essentiellement comme un hub de connaissances qui rassemble les informations de l'entreprise sur plusieurs plateformes, fournissant des résultats de recherche en temps réel et des recommandations personnalisées. Il s'adapte aux rôles individuels, en apprenant des données historiques pour améliorer la précision et la pertinence au fil du temps.
Recueillir les meilleures fonctionnalités de l'IA
- Effectuez des recherches sur le lieu de travail dans toutes les données, applications et bases de connaissances de l'entreprise, en veillant à ce que les employés obtiennent des réponses précises et en temps réel à leurs requêtes
- Tirez parti d'un assistant IA pour rédiger des e-mails, générer du contenu, résumer des documents et automatiser des flux de travail complexes grâce à des invites, instructions personnalisables
- Utilisez le graphe de connaissances pour créer des référentiels consultables des personnes, contenus et activités de votre organisation
Recueillir les limites de l'IA
- La configuration de la recherche nécessite la création d'un index complet des données de votre entreprise, ce qui peut être long et coûteux
- La recherche IA de Glean en est encore à ses premières étapes et peut avoir des difficultés à traiter la terminologie spécifique à l'industrie
Tarification de l'IA Glean
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur l'IA
- G2 : 4. 8/5 (plus de 130 avis)
- Capterra : Pas assez d'avis
🤝 Rappel amical : Parfois, ne rien faire est productif. Les moments d'immobilité (rêverie, méditation ou simple contemplation du paysage) peuvent faire naître de nouvelles idées et des solutions innovantes.
11. AutoGPT (Idéal pour l'automatisation de flux de travail complexes et la génération de contenu avec un minimum de saisie)
AutoGPT agit comme un assistant numérique qui décompose les tâches importantes en parties plus petites et gérables. Donnez-lui un objectif tel que « rechercher des concurrents » et il mappe les étapes, en recueillant des informations provenant de sources spécifiques. L'outil se connecte à GPT-4 pour comprendre les tâches et déterminer la suite à donner.
Pour les développeurs, il aide à écrire et à corriger le code en suggérant des solutions ou en repérant les bugs potentiels. Dites-lui ce que vous essayez de construire et il vous indiquera les étapes de codage ou vous aidera à résoudre les problèmes. Comme il fonctionne dans le cloud, vous pouvez le configurer une fois et le laisser gérer les tâches répétitives pendant que vous vous concentrez sur d'autres travaux.
Meilleures fonctionnalités d'AutoGPT
- Exécutez des tâches autonomes en définissant des objectifs et en permettant à AutoGPT de les décomposer en sous-tâches, achevées sans intervention continue de l'utilisateur
- Gérer la mémoire à court et à long terme pour conserver le contexte des tâches et améliorer la prise de décision au fil du temps
- Générez des textes d'apparence humaine avec GPT-4, ce qui permet d'obtenir des réponses précises et cohérentes pour une variété de tâches, de la création de contenu au service client
- Stockez et résumez des fichiers grâce aux capacités de GPT-3.5, en organisant et en condensant des documents pour fournir des informations précieuses
Limites d'AutoGPT
- Chaque action dans AutoGPT nécessite un appel au modèle GPT-4, ce qui entraîne des dépenses importantes, en particulier pour les tâches comportant plusieurs étapes
- Il ne peut pas convertir une série d'actions en fonctions réutilisables, ce qui nécessite de recréer les processus pour chaque nouvelle tâche
Tarification d'AutoGPT
- Tarification personnalisée
Évaluations et avis sur AutoGPT
- G2 : 4. 5/5 (plus de 30 avis)
- Capterra : Pas assez d'avis
💡 Conseil de pro : enregistrez des modèles d'invites, d'instructions pour l'IA afin d'accélérer les tâches et de maintenir la cohérence au sein de votre équipe.
12. Superhuman (Idéal pour améliorer la productivité des e-mails grâce au tri et à la gestion des tâches basés sur l'IA)
Superhuman accélère votre routine d'e-mail grâce à des raccourcis clavier et des actions rapides. Divisez votre boîte de réception en sections telles que « nécessite une réponse » ou « peut attendre plus tard » et parcourez les messages en utilisant uniquement votre clavier. L'application vous informe des e-mails que vous aviez l'intention de suivre et vous permet de masquer temporairement les messages qui ne sont pas urgents.
*Vous souhaitez planifier une réunion ? Il vous suffit d'appuyer sur quelques clés et votre calendrier apparaîtra dans votre boîte de réception. L'application vous montre également des informations sur la personne à qui vous envoyez un e-mail (son rôle, son entreprise et ses profils sociaux), ce qui vous évite d'ouvrir de nouveaux onglets pour rechercher des personnes.
Des fonctionnalités surhumaines
- Accélérez le tri des e-mails grâce au tri automatique basé sur l'IA, qui catégorise les e-mails pour des réponses faciles et rapides
- Utilisez la fonction Instant Reply pour rédiger des réponses rapides, ce qui vous permet de gagner du temps sur les e-mails de routine sans sacrifier la qualité
- Envoyez vos e-mails plus tard avec Send Later pour choisir le moment idéal pour l'envoi de vos e-mails
- Suivez l'engagement par e-mail en vérifiant quand et sur quel appareil votre e-mail a été ouvert, avec des informations en temps réel sur le comportement du destinataire
Limites surhumaines
- Superhuman ne propose pas d'application native pour Windows, ce qui limite son accessibilité
- Il s'intègre principalement à Gmail et Outlook, et ne dispose pas d'une assistance native pour les autres services de messagerie électronique
Prix surhumains
- Starter : 30 $/mois par utilisateur
- Entreprise : 40 $/mois par utilisateur
- Enterprise : Tarification personnalisée
Évaluations et critiques exceptionnelles
- G2 : 4. 7/5 (800 avis)
- Capterra : 4,8/5 (plus de 20 avis)
Découvrez ces alternatives surhumaines!
📖 À lire également : La différence entre l'apprentissage automatique et l'intelligence artificielle
13. RescueTime IA (Idéal pour le suivi des habitudes numériques et l'optimisation de l'utilisation du temps)
RescueTime surveille le temps que vous passez sur votre ordinateur et vous donne la vérité. Vous avez passé trois heures sur YouTube alors que vous pensiez faire une pause rapide ? L'application vous montre ces tendances sans porter de jugement. Étiquetez les différents sites Web et applications comme utiles ou distrayants, et consultez votre tableau de bord pour voir où va réellement votre temps.
Vous pouvez également activer une session de concentration pour bloquer les sites tentants qui vous détournent du travail. L'application assure le suivi de ces périodes de concentration afin que vous puissiez repérer vos heures les plus productives.
Meilleures fonctionnalités de RescueTime IA
- Bloquez les sites Web distrayants pendant les sessions de travail ciblées avec Focus Sessions, qui assure également le suivi de votre productivité ininterrompue
- Identifiez les tendances et les modèles de votre productivité en comparant vos performances sur plusieurs jours et semaines
- Générez des rapports détaillés sur les activités quotidiennes, les tendances de productivité et l'utilisation du temps pour vous aider à comprendre vos habitudes de travail
- Définissez des objectifs de productivité personnalisés et recevez des alertes lorsque vous les atteignez ou les dépassez, ce qui vous permet de rester motivé et sur la bonne voie
Limites de RescueTime IA
- Vous pouvez trouver les options de personnalisation insuffisantes
- L'outil nécessite un suivi continu, ce qui peut ne pas convenir si vous préférez un suivi manuel ou si vous avez des préoccupations en matière de confidentialité
Tarification de RescueTime IA
- Solo : 12 $/mois par utilisateur
- Team : 9 $/mois par utilisateur
Évaluations et avis sur RescueTime IA
- G2 : 4. 2/5 (plus de 90 avis)
- Capterra : 4,6/5 (plus de 140 avis)
💡 Conseil de pro : Apprenez à dire non. En protégeant votre temps, vous vous assurez de pouvoir vous concentrer sur un travail de grande valeur au lieu d'être surchargé.
Gestion de projet par l'IA avec ClickUp
Les agents d'IA que nous avons présentés ont chacun un objectif unique, de l'automatisation des tâches à la communication. Ils contribuent à affiner les flux de travail, à améliorer la prise de décision et à renforcer la collaboration au sein des équipes, rendant ainsi les tâches quotidiennes plus efficaces.
Cependant, ClickUp se distingue comme la solution tout-en-un qui unifie tout.
Grâce aux fonctionnalités basées sur l'IA et aux automatisations robustes de ClickUp, vous pouvez intégrer de manière transparente la gestion de projet, la délégation des tâches et la communication sur une seule plateforme.
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