Vous êtes-vous déjà demandé ce que font vos concurrents en coulisses pour garder une longueur d'avance ? Pas moins de 74 % des chefs d'entreprise reconnaissent l'importance d'une meilleure veille concurrentielle, mais beaucoup ont encore du mal à garder une longueur d'avance.
Apprendre à faire une analyse de la concurrence peut être la solution. Cela vous donne des informations privilégiées, révélant les avantages, les inconvénients et les stratégies de vos concurrents, une clé pour débloquer la croissance de votre propre entreprise !
Cela n'a peut-être pas le suspense d'un thriller d'espionnage à l'ancienne, mais cela peut être tout aussi instructif et vous aider à repérer les lacunes du marché.
Dans ce guide, nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour mener efficacement une analyse de la concurrence et tirer parti de ces connaissances pour renforcer votre stratégie d'entreprise. Prêt à découvrir ce que font vos concurrents ? C'est parti !
⏰ Résumé en 60 secondes
Pour réaliser votre propre analyse concurrentielle :
- Identifiez vos principaux rivaux, qu'ils soient directs ou indirects
- Recueillez des données sur leurs produits, leurs services, leurs tarifs et leurs stratégies marketing
- Suivez leurs performances en ligne à l'aide d'outils tels que Google Analytics ou les tableaux de bord ClickUp
- Analysez les avis clients et les parts de marché
- Évaluez leurs forces, leurs faiblesses, leurs opportunités et leurs menaces (SWOT)
- Étudiez le comportement et les commentaires des consommateurs pour comprendre la perception de vos concurrents
- Identifiez les lacunes du marché et optimisez votre propre stratégie commerciale en vous basant sur des informations pertinentes
- Choisissez un outil tel que ClickUp qui améliore le processus d'analyse concurrentielle grâce à des fonctionnalités et des modèles exceptionnels
Qu'est-ce qu'une analyse concurrentielle ?
L'analyse concurrentielle est le processus qui consiste à évaluer vos concurrents afin de comprendre leurs forces, leurs faiblesses et leur position sur le marché.
Il s'agit d'examiner de plus près le travail de vos concurrents et leur stratégie marketing et commerciale. Ces informations peuvent vous aider à améliorer votre propre offre.
Par exemple, lorsque Netflix est entré dans l'espace du streaming, il comprenait clairement ce que faisait son concurrent, Blockbuster, et, plus important encore, ce qu'il ne faisait pas.
Netflix a cherché à combler ces lacunes en proposant un abonnement, la commodité de la livraison par courrier (puis le streaming) et une attention particulière à l'expérience client. En répondant à ces points faibles, Netflix a rapidement gagné du terrain et transformé l'industrie du divertissement.
L'analyse concurrentielle est votre aide-mémoire stratégique qui vous aide à :
- Affichez clairement le paysage concurrentiel
- Jetez un regard neuf sur vos propres forces, faiblesses, opportunités et menaces (bonjour, analyse SWOT !)
- Déterminez la meilleure façon de positionner votre produit
C'est un élément clé de votre stratégie globale de veille concurrentielle.
👀 Le saviez-vous ? Coca-Cola et Pepsi analysent leurs mouvements respectifs depuis plus d'un siècle. Dans les années 1970, Pepsi a mené le célèbre « Pepsi Challenge », un test de dégustation à l'aveugle visant à mettre en avant la douceur de son produit. Coca-Cola a réagi en lançant le « New Coke » en 1985, avant de revenir à sa formule originale suite au tollé général. Cette rivalité montre à quel point l'analyse concurrentielle peut donner lieu à des initiatives audacieuses (et parfois à de grandes leçons) !
Comment réaliser une analyse concurrentielle
Le seul avantage concurrentiel durable consiste à apprendre plus vite que vos concurrents et à être capable de mettre en pratique ce que vous avez appris.
Le seul avantage concurrentiel durable consiste à apprendre plus vite que vos concurrents et à être capable de mettre en pratique ce que vous avez appris.
Grâce à un tableau de logiciels et au développement d'outils d'IA, réaliser une analyse concurrentielle n'a jamais été aussi simple.
Une option remarquable est ClickUp, une application tout-en-un pour le travail qui vous aide à organiser toutes vos recherches et vos idées en un seul endroit. Avec des fonctionnalités telles que le suivi des tâches, des tableaux de bord personnalisables et le partage de documents, ClickUp vous permet de tirer le meilleur parti de votre analyse concurrentielle.
Maintenant, voyons comment mener une analyse concurrentielle qui vous mettra sur la voie de la victoire !
Étape 1 : Identifiez vos concurrents
La première étape pour réaliser une analyse de la concurrence consiste à identifier vos concurrents et à recueillir des informations essentielles sur votre entreprise.
Voici les éléments à prendre en compte :
- Concurrents directs : entreprises proposant des produits ou services similaires à la même cible. Ils se disputent la même part de marché et la même clientèle
- Concurrents indirects : entreprises proposant des alternatives susceptibles de répondre aux mêmes besoins des clients, même si elles ne proposent pas le même produit ou service
- Concurrents émergents : nouveaux acteurs entrant sur le marché avec des solutions innovantes susceptibles de bouleverser le secteur
- Positionnement sur le marché : comprenez où se situent vos concurrents sur le marché : qui est en tête et qui est à la traîne
Une fois identifiés, vous pouvez étudier leurs stratégies, leurs tarifs, leurs tactiques marketing et leur engagement client afin de mieux positionner votre entreprise pour réussir. Pour tout conserver au même endroit, pensez à utiliser ClickUp Docs.
Documents ClickUp
Avec ClickUp Docs, vous pouvez créer des documents dynamiques qui organisent vos informations sur la concurrence. Ces documents peuvent inclure des pages imbriquées, des modèles et des tableaux intégrés.
Lorsque vous identifiez un point fort d'un concurrent que vous devez exploiter, étiquetez votre équipe dans les commentaires et attribuez-lui des tâches. Vous pouvez ainsi transformer votre idée en une étape concrète ! De plus, vous pouvez lier des documents à des tâches, suivre les mises à jour et gérer des projets directement dans vos documents. Le Hub Documents vous permet de trier, rechercher et accéder facilement à des wikis et des modèles vérifiés.
Vous pouvez également gérer les permissions et partager des documents en toute sécurité avec votre équipe, vos invités ou même le public.
🧠 Fait amusant : votre cerveau ne peut retenir que 3 à 5 éléments à la fois. Vous lisez un document rempli d'informations ? Il y a de fortes chances que vous en oubliiez une grande partie. Attribuez des tâches au fur et à mesure pour éviter de passer à côté de détails importants !
Étape 2 : Réalisez une étude de marché
Une fois que vous avez identifié vos concurrents directs, il est temps de commencer votre étude de marché. Cette étape vous aide à comprendre le paysage global du secteur et la position de vos concurrents dans celui-ci.
Commencez par recueillir des données sur les tendances du secteur, la taille du marché et la croissance. Examinez les informations démographiques à travers des recherches primaires (sondages, entretiens, groupes de discussion) et secondaires (rapports sectoriels, analyses de la concurrence, études universitaires) afin de recueillir des informations précieuses
De plus, évaluez à la fois les points de parité (traits communs avec vos concurrents) et les points de différenciation (ce qui vous distingue).
Formulaires ClickUp
Les formulaires ClickUp sont un excellent moyen de collecter des informations et de centraliser toutes vos données au même endroit. Ils sont parfaits pour concevoir et partager des sondages et des commentaires auprès de votre public cible, rendant ainsi le processus simple et efficace.
Voici tout ce que vous pouvez faire avec les formulaires :
- Convertissez les réponses aux sondages en tâches qui s'intègrent facilement à vos flux de travail, afin d'accélérer la réalisation des projets
- Utilisez la logique conditionnelle pour ne capturer que les données les plus pertinentes, ce qui simplifie le processus d'intégration
- Personnalisez les formulaires ClickUp pour tous vos besoins, des commentaires sur les produits à l'acheminement des prospects, afin de collecter les informations pertinentes
- Transformez les commentaires en tâches exploitables et attribuez-les automatiquement aux bons membres de l'équipe, afin d'accélérer les améliorations des produits
👀 Le saviez-vous ? Une étude menée par Hanover Research a révélé que 91 % des entreprises ont constaté une augmentation de leur chiffre d'affaires après avoir utilisé des données d'études de marché.
Étape 3 : Analysez les capacités de vos concurrents et leur position sur le marché
Comprendre les forces de vos concurrents et leur position sur le marché est une étape cruciale dans l'élaboration de votre propre stratégie de commercialisation.
Cette étape consiste à évaluer leur efficacité opérationnelle, leurs offres de produits, leurs efforts de marketing et leur position globale sur le marché
Explorez des indicateurs tels que la part de marché, les stratégies de tarification et la portée client pour identifier leurs points forts et leurs points faibles. Concentrez-vous sur des domaines tels que la qualité des produits, la réputation de la marque et l'innovation pour évaluer leur avantage concurrentiel.
Tableaux de bord ClickUp
Ne serait-il pas formidable de visualiser toutes ces données en un seul endroit ? Les tableaux de bord ClickUp vous aident à transformer rapidement des informations complexes en visuels exploitables.
Avec ClickUp, vous pouvez créer un tableau de bord concurrentiel gagnant en :
- Personnalisation des widgets : ajoutez des diagrammes, des tableaux et des widgets personnalisés pour suivre les indicateurs clés tels que la part de marché, les prix des concurrents et les performances des campagnes, le tout en temps réel
- Visualisation des tendances : utilisez des graphiques linéaires ou à barres pour comparer les taux de croissance de vos concurrents et suivre les tendances du secteur, afin de prendre facilement des décisions fondées sur des données
- Suivi des performances : surveillez les indicateurs clés de performance tels que les taux d'engagement de vos concurrents ou les lancements de produits grâce à des widgets d'indicateurs adaptés à votre stratégie
- Intégration des sources de données : regroupez les données provenant de plusieurs outils dans une vue unifiée, pour obtenir un aperçu complet de votre environnement concurrentiel
- Collaboration en temps réel : partagez des tableaux de bord avec votre équipe, mettez à jour les informations de manière collaborative et attribuez des actions directement depuis le tableau de bord
J'utilise ClickUp comme outil de gestion de produits. La gestion globale des comptes de nos clients et leur suivi sont très utiles pour l'analyse. Son tableau de bord nous aide à représenter les données de manière significative et nous fait gagner du temps. Je peux également créer différents espaces où je peux travailler sur les problèmes et les améliorations. De plus, notre travail quotidien peut également être surveillé, et le suivi du temps que nous consacrons à une tâche spécifique contribue également à améliorer l'efficacité du travail. Les notifications, la réflexion et les discussions quotidiennes régulières facilitent grandement le cheminement.
J'utilise ClickUp comme outil de gestion de produits. La gestion globale des comptes de nos clients et leur suivi sont très utiles pour l'analyse. Son tableau de bord nous aide à représenter les données de manière significative et nous fait gagner du temps. Je peux également créer différents espaces où je peux travailler sur les problèmes et les améliorations. De plus, notre travail quotidien peut également être surveillé, et le suivi du temps que nous consacrons à une tâche spécifique contribue également à améliorer l'efficacité du travail. Les notifications, la réflexion et les discussions quotidiennes régulières facilitent grandement le cheminement.
Étape 4 : Comparez les efforts marketing
Vous souhaitez devancer vos concurrents ?
Découvrez leurs stratégies marketing, un élément clé de l'analyse concurrentielle. Comprenez leur présence sur les réseaux sociaux, leurs performances en matière de référencement, leurs campagnes publicitaires numériques et leurs efforts en matière de marketing de contenu.
Identifiez ce qui résonne auprès de leur public et leurs lacunes. Cette comparaison vous aide à optimiser vos audits sur les réseaux sociaux et à affiner votre processus de planification marketing afin d'engager efficacement votre marché cible.
Champs personnalisés
Avec ClickUp, vous pouvez créer des champs personnalisés sur votre tableau de bord concurrentiel afin de suivre des indicateurs essentiels tels que l'engagement social, le classement des mots-clés et la stratégie de contenu.
Vous pouvez personnaliser ces champs pour surveiller les activités de vos concurrents ou évaluer votre propre stratégie. Par exemple, créez des champs personnalisés pour suivre des indicateurs tels que l'engagement sur les réseaux sociaux, le classement des mots-clés SEO ou les performances des dépenses publicitaires.
Étape 5 : Évaluer le comportement des consommateurs et l'expérience client
Selon Forbes, 53 % des consommateurs affirment que l'expérience d'une entreprise est tout aussi importante que ses produits ou services. Cela souligne la nécessité d'analyser en profondeur les avis et les commentaires des clients.
Commencez par recueillir des données sur les habitudes d'achat, le comportement de navigation et les commentaires à l'aide de sondages, des réseaux sociaux et d'outils d'analyse. Examinez des facteurs tels que la fréquence d'achat des clients, les éléments qui influencent leurs décisions et leur niveau d'engagement envers vos campagnes marketing.
L'analyse de l'expérience client consiste à évaluer la facilité avec laquelle les clients naviguent sur votre site Web, effectuent des achats et interagissent avec votre équipe d'assistance.
Vous comprendrez ainsi où vos concurrents excellent ou échouent, et vous pourrez utiliser ces informations pour améliorer votre expérience client.
Étape 6 : Utilisez la cartographie perceptuelle et l'analyse des bénéfices
Vous voulez savoir où vous vous situez sur le marché ? Le mapping perceptuel est un outil visuel qui compare votre marque à vos principaux concurrents en fonction d'attributs essentiels tels que le prix, la qualité et le service.
Une autre méthode utile est l'analyse des bénéfices, qui consiste à analyser les données financières (telles que les prix, les coûts et les parts de marché) afin d'évaluer la rentabilité et d'identifier les domaines à améliorer.
Voici comment utiliser efficacement ces outils :
Pour Perceptual Mapping :
- Choisissez deux attributs pertinents pour votre marché, tels que le prix par rapport à la qualité
- Représentez votre marque et vos concurrents sur un graphique 2D simple basé sur les perceptions des clients
- Identifiez les lacunes du marché en mettant en évidence les domaines dans lesquels vous pouvez vous démarquer ou vous améliorer
Analyse des bénéfices :
- Consultez les rapports financiers publics, tels que les modèles de tarification et les structures de coûts
- Comparez vos données commerciales et vos parts de marché à celles de vos concurrents pour identifier les tendances
- Utilisez ces informations pour ajuster vos stratégies tarifaires, réduire les coûts inutiles ou cibler des segments plus rentables
La cartographie perceptuelle et l'analyse des bénéfices vous offrent une vue claire de votre position sur le marché et des améliorations susceptibles d'accroître votre rentabilité et votre positionnement.
💡 Conseil de pro : associez l'analyse concurrentielle à l'analyse des écarts afin d'identifier vos lacunes et de vous concentrer sur leur comblement pour obtenir un avantage décisif.
Étape 7 : Identifiez les opportunités et les menaces
Pour garder une longueur d'avance, vous devez repérer les opportunités qui vous propulsent vers l'avant et les menaces qui pourraient vous faire trébucher. Les opportunités peuvent se cacher dans de nouveaux marchés ou des niches inexploitées, tandis que les menaces peuvent se dissimuler dans les mouvements de vos concurrents ou les changements dans votre secteur.
Une façon amusante de rester au top est de réaliser une analyse SWOT, c'est-à-dire une étude des forces, faiblesses, opportunités et menaces.
Par exemple, dans le domaine de la gestion de projet, vous pourriez découvrir une opportunité d'améliorer votre efficacité grâce à un nouvel outil ou identifier une menace liée à la sous-tarification de vos services par un concurrent. Grâce à ces informations, vous pouvez transformer les défis en opportunités et affiner votre stratégie !
📮 ClickUp Insight : 37 % des employés envoient des notes de suivi ou des comptes rendus de réunion pour assurer le suivi des éléments à traiter, mais 36 % ont encore recours à d'autres méthodes fragmentées.
Selon une étude réalisée par ClickUp, sans système unifié pour consigner les décisions, les informations clés dont vous avez besoin peuvent se perdre dans les canaux de communication tels que les discussions, les e-mails ou les feuilles de calcul. Avec ClickUp, vous pouvez instantanément transformer les discussions, en particulier celles qui sont importantes pour obtenir un avantage concurrentiel, en tâches exploitables dans l'ensemble de vos tâches, discussions et documents, afin que rien ne passe entre les mailles du filet.
Exemples d'analyse concurrentielle
Une analyse concurrentielle bien exécutée fournit aux entreprises les informations dont elles ont besoin pour prendre des décisions éclairées et garder une longueur d'avance.
⭐ Supposons que nous sommes une entreprise appelée Brew Haven, qui réalise une analyse concurrentielle afin de mieux comprendre le marché local des cafés et d'affiner notre stratégie commerciale. Nos principaux concurrents sont Bean & Co. et Aroma Bliss.
🔎 Informations clés :
- Points forts : Nous offrons la commodité avec le service le plus rapide de la ville et un programme de fidélité qui incite les clients à revenir. Cependant, Bean & Co. excelle dans l'ambiance, en proposant une connexion Wi-Fi gratuite aux travailleurs à distance, tandis qu'Aroma Bliss propose des boissons spécialisées.
- Faiblesses : Nos concurrents ont une présence en ligne plus importante. Bean & Co. interagit avec ses clients via les réseaux sociaux, et les collaborations d'Aroma Bliss sur Instagram attirent un public de niche. Nos réseaux sociaux, quant à eux, sont sous-développés.
- Opportunités : La mise en place d'un système de commande en ligne et l'intensification de nos efforts sur les réseaux sociaux peuvent nous aider à être plus compétitifs. La réussite d'Aroma Bliss avec ses boissons spécialisées met en évidence l'opportunité d'introduire des éléments uniques dans le menu, comme des boissons saisonnières.
🥇 Prochaines étapes :Nous devons lancer un système de commande en ligne et améliorer notre stratégie sur les réseaux sociaux. Nous devons également explorer des partenariats avec des fournisseurs locaux afin d'améliorer notre offre. Ces étapes renforceront notre position sur le marché et attireront de nouveaux clients cibles tout en conservant notre clientèle fidèle.
Erreurs courantes à éviter
Même les stratégies les plus pointues peuvent échouer si vous tombez dans les pièges courants. Voici les éléments à surveiller lorsque vous vous lancez dans une analyse concurrentielle :
- Se concentrer uniquement sur les concurrents directs : Élargissez votre champ d'action : les perturbateurs peuvent venir de partout
- Utilisation de données obsolètes : Restez à jour ; les informations d'hier ne vous permettront pas de gagner aujourd'hui
- Ignorer les repères internes : Suivez votre propre progression parallèlement aux indicateurs de vos concurrents
- Suivi d'un trop grand nombre d'indicateurs : Concentrez-vous sur les indicateurs clés pour éviter la surcharge d'informations
- Ignorer les informations exploitables : Transformez votre analyse en actions claires et percutantes
Évitez ces pièges et transformez votre analyse concurrentielle en un puissant moteur de croissance.
Améliorez votre analyse concurrentielle grâce à des outils et des ressources
Disposer des bons outils peut transformer votre analyse concurrentielle et la faire passer de basique à brillante. Différents outils d'analyse concurrentielle excellent dans des domaines spécifiques, il est donc crucial d'aligner votre choix sur les objectifs et les besoins de votre entreprise.
Nous vous aidons à faire le tri. Voici quelques outils proposant les meilleurs modèles d'analyse concurrentielle que vous devriez envisager d'utiliser :
1. ClickUp
ClickUp se distingue par ses outils de rapports, plus de 1 000 modèles et des intégrations natives conçues pour rendre le processus sans stress.
Vous pouvez utiliser ClickUp pour :
- Définissez et suivez vos objectifs commerciaux et vos indicateurs clés de performance à l'aide de ClickUp Goals
- Intégrez votre travail sur la plateforme avec plus de 80 outils, dont Google Drive, Google Analytics et Slack
- Collaborez en quelques clics grâce aux commentaires, discussions, documents et tableaux blancs dans les Espaces ClickUp
- Automatisez les tâches répétitives pour gagner du temps et améliorer la productivité de votre équipe grâce aux automatisations ClickUp
- Utilisez ClickUp Brain, l'assistant alimenté par l'IA, pour créer rapidement des rapports d'analyse concurrentielle, trouver des idées et élaborer des plans concrets
En bonus, vous pouvez commencer immédiatement votre analyse concurrentielle grâce au modèle d'analyse concurrentielle ClickUp. Ce modèle facilite et rend plus attrayante l'analyse de la concurrence en créant une matrice Ansoff.
Le tableau blanc interactif vous permet d'ajouter, d'ajuster et d'organiser vos informations de manière cohérente. Chaque quadrant compare les éléments en fonction des indicateurs que vous avez choisis, guidés par une légende claire.
Grâce à ce modèle d'analyse sectorielle, vous pouvez découvrir les forces et les faiblesses de vos concurrents, comprendre le paysage du marché et élaborer des stratégies pour garder une longueur d'avance, que vous lanciez un nouveau produit ou développiez un produit existant.
À lire également : Modèles gratuits de matrice d'Ansoff
2. Google Analytics
Google Analytics fournit des informations précieuses sur le trafic de votre site Web, en révélant les données démographiques, l'emplacement et les comportements des visiteurs.
Il assure également le suivi de l'engagement des utilisateurs, en indiquant les pages qu'ils consultent, la durée de leur visite et les actions qu'ils entreprennent, comme l'achat d'un produit ou l'envoi d'un formulaire. Ces informations vous permettent d'améliorer l'expérience utilisateur de votre site Web et d'augmenter efficacement le taux de conversion.
💡 Conseil de pro : intégrez Google Analytics dans un modèle d'analyse avec ClickUp pour comparer les performances de votre site web à celles de vos concurrents.
3. Crayon
Crayon propose une suite complète d'outils d'analyse de la concurrence basés sur l'IA. Elle offre un aperçu détaillé des stratégies de vos concurrents et suit tout, de l'activité sur les réseaux sociaux aux mises à jour de leur site web, en temps réel.
Parmi les principales fonctionnalités, citons des informations sur les prix, les produits et les tendances du marché, qui aident les entreprises à garder une longueur d'avance sur les évolutions du secteur. Grâce à des intégrations et des alertes en temps réel, Crayon vous permet de rester informé en permanence des activités de vos concurrents.
Optimisez votre analyse concurrentielle avec ClickUp
Aujourd'hui, garder une longueur d'avance signifie tirer parti de tous les outils à votre disposition. Les méthodes traditionnelles d'analyse de la concurrence peuvent ne pas vous apporter la flexibilité et les informations dont vous avez besoin pour prospérer.
C'est là que ClickUp entre en jeu.
Grâce à des fonctionnalités puissantes telles que les tableaux de bord personnalisés, les tableaux blancs collaboratifs et les intégrations optimisées, ClickUp vous aide à analyser vos concurrents, à vous adapter aux nouveaux marchés et à agir rapidement.
Il ne s'agit pas seulement de suivre le mouvement, mais de montrer la voie. Prêt à transformer vos connaissances en résultats concrets ?
Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour créer un compte ClickUp !