Le travail télétravail est aujourd'hui le mode de fonctionnement de facto de la plupart des entreprises. Cela signifie qu'il faut briser les silos, travailler de manière asynchrone, communiquer avec clarté et collaborer au sein de votre organisation.
Le chemin qui mène à une collaboration transparente n'est pas toujours simple. Vous avez besoin des bons outils, processus et habitudes de travail pour maintenir le flux d'informations entre les équipes et les départements. Les préoccupations liées à la sécurité des données et des technologies de l'information, ainsi qu'au contrôle d'accès, ne facilitent pas non plus les choses.
Heureusement, vous disposez d'excellents applications de collaboration qui font la plupart de ces tâches. Il s'agit donc de choisir celle qui répond le mieux à vos besoins. Nous avons donc choisi deux outils de collaboration très performants et les avons opposés l'un à l'autre, à savoir Matterstrong et Slack.
Voici une comparaison détaillée avec les attributs, les limites, les prix, et plus encore, pour faciliter votre décision.
P.S. : Nous avons ajouté une alternative qui pourrait remplacer plusieurs applications de collaboration. Attendez la fin ! (ou faites défiler pour arriver plus tôt 🤩)
Qu'est-ce que Slack ?
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-96.png Slack /$$$img/
via Slack Slack est un outil de collaboration et de gestion de la relation client basé sur le cloud communication pour les équipes et les lieux de travail. C'est un hub qui permet à votre équipe de discuter, de partager des fichiers, de travailler avec des partenaires externes, d'organiser des réunions audio ou vidéo, d'enregistrer et de partager des mises à jour, le tout en temps réel.
C'est un outil populaire parmi les organisations hybrides et distantes pour améliorer la collaboration et la productivité tout en maintenant la flexibilité.
Ironiquement, Slack ne vous permet pas de vous relâcher ! 😉
Les fonctionnalités de Slack
Voyons maintenant les fonctionnalités qui font de Slack l'un des meilleurs outils de collaboration d'équipe.
1. Collaboration
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-104.png Collaboration Slack /%img%
via Slack
Les fonctionnalités collaboratives de Slack, comme les Channels, permettent d'organiser le travail, de discuter, de partager des fichiers et de prendre des décisions.
Si votre travail implique une collaboration avec des équipes externes comme vos partenaires, vos fournisseurs ou vos clients, vous pouvez utiliser Slack Connect.
Parmi les autres fonctionnalités, citons les DM, les réunions quotidiennes et les Clips, qui permettent aux employés de discuter, de passer des visioconférences et des appels vocaux, et même de partager et d'enregistrer des clips, ce qui facilite grandement la communication par rapport aux échanges d'e-mails.
2. Automatisation
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-102.png Automatisation de Slack /%img%
via Slack Si vous cherchez à automatiser vos tâches fastidieuses et routinières, mais que vous n'avez pas les compétences techniques pour le faire, Slack connaît un type - c'est Workflow Builder. Avec quelques glisser-déposer, vous serez prêt avec un flux de travail automatisé.
Si vous avez des compétences en codage, vous pouvez coder de manière personnalisée vos processus d'entreprise à l'aide de l'interface de programmation d'applications (API) de Slack pour les adapter à votre flux de travail.
Avec les applications et les intégrations populaires, vous pouvez brancher vos outils favoris et maintenir le flux de travail sans effort supplémentaire. 🤩
3. Partage des connaissances
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-99.png Canal Slack et DMs /%img%
via Slack Votre équipe peut rechercher des conversations et des fichiers sur les canaux et les DM grâce à une puissante option de recherche.
Les équipes ont souvent besoin d'archiver d'anciens projets, documents et canaux pour garder l'interface propre et à jour, mais la recherche des anciens fichiers peut devenir fastidieuse. Cependant, la fonctionnalité Slack Archive facilite la recherche de ces anciennes discussions et documents.
4. Sécurité et conformité
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-94.png Slack Sécurité et conformité /%img%
via Slack
Slack met en œuvre des bonnes pratiques et des cadres acceptés par l'industrie pour assurer la sécurité de vos données. Seules les bonnes personnes peuvent accéder aux informations de l'entreprise grâce à la gestion des appareils et des identités.
Les données de vos clients sont cryptées et protégées avec des outils tels que la gestion des clés d'entreprise et la prévention de la perte de données de Slack. 🛡️
Prix de Slack
- Free
- Pro: $7.25/mois par utilisateur
- Business+: 12,50 $/mois par utilisateur
- Enterprise Grid: Tarification personnalisée
Qu'est-ce que Mattermost ?
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-107.png Mattermost /%img%
via Le plus important Idéal pour les équipes techniques, Mattermost est une plateforme de collaboration et de communication open-source connue pour sa forte conformité en matière de confidentialité et de sécurité. Il s'agit d'une plateforme intégrée de outils de productivité qui offre une communication basée sur les canaux, une exécution structurée des flux de travail et des flux de travail de projet.
Il facilite l'orchestration du flux de travail et élimine la nécessité de passer d'une application à l'autre en fonction du contexte.
L'expérience avec Mattermost est la suivante similaire à Slack car il propose une messagerie individuelle et de groupe ainsi que d'autres outils pour forfait de communication mieux.
Recommandé pour une utilisation en cabinet, les équipes techniques et opérationnelles du monde entier plébiscitent Mattermost.
Caractéristiques de Mattermost
Voyons quelles sont les fonctionnalités qui font de cette plateforme de collaboration open-source un outil de collaboration populaire.
1. Messagerie collaborative
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-105.png Mattermost Messagerie collaborative /%img%
via Mattermost
Échanger des messages, c'est bien jusqu'à ce que vous soyez pressé par une échéance. Les outils de Mattermost, basés sur les canaux, permettent les appels audio et le partage d'écran en mode natif, ce qui permet de faire les choses terminées plus rapidement.
Synchroniser les messages en temps réel, consulter l'historique et partager des fichiers, des images ou des liens, tout cela facilite la collaboration.
2. Cahiers de lecture Mattermost
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-108.png Mattermost Playbooks /%img%
via Le plus important Une équipe géographiquement diversifiée qui suit des processus multiples peut souvent être source de confusion et de duplication du travail. Les Playbooks de Mattermost aident les membres de votre équipe à être et à rester sur la même page grâce à une automatisation intégrée basée sur des checklists qui permet d'accroître la visibilité et le compte rendu.
Cela donne à chacun des mises à jour quotidiennes avec des déclencheurs et des actions automatisés, des mises à jour de statut diffusées sur des tableaux bord, ainsi que des échéanciers et des rapports prescrits.
3. Plugins
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-100.png Plugins Mattermost /%img%
via Mattermost
Avoir tous vos outils favoris au même endroit simplifie votre travail et vous fait gagner du temps. Grâce aux plugins Mattermost, vous pouvez automatiser les tâches de routine avec vos outils préférés sans passer de l'un à l'autre.
Mattermost vous permet également d'ajouter de puissantes personnalisations au serveur, au bureau et aux applications web sans avoir besoin d'apporter des modifications à la base de code. Cela signifie que vous pouvez faire beaucoup de choses sans aide technique. Vous pouvez également personnaliser vos intégrations grâce à un accès complet à l'API. 🙌
4. Une sécurité renforcée
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-97.png Mattermost Sécurité renforcée /%img%
via Mattermost
Mattermost est un logiciel libre, offrant une sécurité des données supérieure avec une solution auto-hébergée qui permet un accès achevé au code source. Ses fonctions avancées d'audit de conformité et de ses outils de rapports préserver la sécurité des données sensibles sans la surveillance d'un tiers.
Vous pouvez également déplacer des données n'importe où, n'importe quand, grâce au chiffrement de bout en bout au repos et en transit.
Prix de Mattermost
- Free
- Professionnel: 10 $/mois par utilisateur
- Enterprise: Tarification personnalisée
Slack vs. Mattermost : Comparaison des fonctionnalités
La différence la plus apparente entre Slack et Mattermost est que Slack est un logiciel fermé, de sorte que seuls les fournisseurs peuvent accéder au code propriétaire ou le modifier. Mattermost est un logiciel libre et sécurisé outil de communication sécurisé ce qui signifie que toute organisation qui opte pour lui peut le personnaliser avec ses propres plugins et API ouvertes.
Voici les différences essentielles entre Slack et Mattermost.
| Caractéristiques Slack | Mattermost | Slack et Mattermost | |||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Slack est un outil de gestion de la relation client qui permet de gérer les appels vidéo natifs | |||||||||||||||
| Visioconférences natives - ✔️ | |||||||||||||||
| Forfaits Free - ✔️ ❌ | |||||||||||||||
| Un maximum d'applications et d'intégrations ✔️ | |||||||||||||||
| Sécurité et conformité personnalisables ❌ ✔️ | |||||||||||||||
| ✔️ | |||||||||||||||
| Assistance client supplémentaire - ✔️ | |||||||||||||||
| Assistance multilingue étendue ❌ ✔️ | |||||||||||||||
| Migration facilitée | ✔️ | ✔️ | |||||||||||||
| Fonctionnalité de recherche avancée | ✔️ | ✔️ | |||||||||||||
| Marque blanche | ❌ | ✔️ | |||||||||||||
| Outils d'IA | ✔️ | ❌ |
Comparaison des fonctionnalités de Slack et de Mattermost
Maintenant, creusons un peu plus loin.
1. Hébergement
Que vous travailliez dans un bureau, de manière hybride ou entièrement à distance, cela peut avoir une incidence sur la manière dont vous choisissez d'héberger votre logiciel de collaboration. Il faut également tenir compte des personnes avec lesquelles vous travaillez.
Par exemple, si vous travaillez avec des fournisseurs de soins de santé ou des entités gouvernementales, ils peuvent vous obliger à utiliser un logiciel auto-hébergé et s'attendre à ce que vous vous conformiez à toutes leurs attentes en matière de sécurité et de confidentialité.
Slack
Cet outil est simple à utiliser puisqu'il est basé sur le cloud. Vous pouvez créer des canaux publics ou privés, constituer une équipe, ajouter des membres et commencer à travailler.
Slack est l'outil qui permet de collaborer efficacement au quotidien si votre équipe est petite et nouvelle. Comme Slack est un logiciel propriétaire, vous pouvez le personnaliser au mieux avec des modèles ou des outils, mais vous ne pourrez pas vous auto-héberger sur Slack.
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-101.png Canal Slack /$$img/
via Slack
Mattermost
Le code open-source vous permet de vous auto-héberger avec Mattermost. Mettez le logiciel en œuvre conformément aux directives de sécurité de votre organisation et optez pour un déploiement basé sur le cloud pour la compatibilité avec le travail télétravail.
2. Applications et intégrations
Étant donné que la plupart des Business utilisent différentes applications et intégrations, vous devez choisir une plateforme de collaboration d'équipe qui assiste vos outils de travail.
Slack
Slack offre plus d'intégrations pour vous permettre de mieux collaborer avec les membres de votre équipe. Avec plus de 2600+ applications et intégrations et maintenant des partenariats nouvellement formés avec OpenAI et Salesforce, Slack apportera l'IA de manière native dans l'expérience utilisateur.
Avec des outils de collaboration populaires comme Google Drive et Salesforce, Slack vous permet également d'ajouter des intégrations personnalisées selon vos besoins.
Mattermost
Mattermost offre une communauté de collaborateurs avec lesquels vous pouvez ajouter des applications, des outils et des intégrations personnalisés ou créer les vôtres avec des API à accès complet.
Mattermost s'intègre directement aux applications utilisées quotidiennement comme Asana, GitHub, Jira, Bitbucket, etc., facilitant ainsi le suivi de votre projets et vos tâches sans passer d'un outil à l'autre.
Pour les développeurs et les grandes organisations avec des flux de travail d'ingénierie ou d'opérations lourdes, l'approche open-source de Mattermost fonctionne mieux pour personnaliser le logiciel.
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-103.png Mattermost /%img%
3. Capacités de personnalisation
Les qualités de personnalisation de Mattermost vous aident à construire à partir de zéro grâce à son code open-source, alors que Slack propose des applications personnalisées, des modèles et des intégrations avec ou sans codage.
Slack
Avec une assistance multilingue de plus de 10 langues, Slack vous permet de personnaliser la barre latérale, les thèmes, les profils, les messages de bienvenue et la personnalisation des emoji ou des réactions.
Vous pouvez également paramétrer le son de vos notifications push mobiles favorites. Ajoutez des emojis personnalisés et des messages de bienvenue pour rendre les discussions amusantes.
Mattermost
Vous pouvez utiliser Mattermost en marque blanche, ce qui vous permet de personnaliser votre marque avec le code du logiciel. Personnalisez vos applications web, bureau et mobile selon vos protocoles de sécurité.
L'assistance multilingue avancée dans plus de 16+ langues permet une communication diversifiée et inclusive.
/img/ https://clickup.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/image-95.png Paramètres de Mattermost /%img%
via Mattermost
4. Protocoles de sécurité
Les questions de sécurité sont importantes lorsqu'il s'agit de choisir la bonne plateforme de collaboration pour votre entreprise.
Slack
Les fonctionnalités de sécurité de Slack comprennent l'authentification unique, l'authentification multifactorielle, la revendication de domaine, la durée de session personnalisée, la gestion des identités et des appareils, ainsi que le provisionnement des utilisateurs et des groupes.
Les contrôles de sécurité de Slack s'alignent sur les principes de sécurité du cloud du National Cyber Security Centre (NCSC) et sur d'autres normes/certifications internationales en matière de réglementation et de conformité.
Mattermost
C'est ici que Mattermost s'impose ! C'est l'un des plus flexibles et des plus sûrs outils de collaboration qui répond aux besoins les plus exigeants en matière de sécurité de la messagerie privée.
Grâce au déploiement en cloud privé auto-hébergé, vous pouvez accéder à des fonctionnalités de sécurité mobile avancées et contrôler les données sensibles sans surveillance par un tiers.
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Slack vs. Mattermost sur Reddit
Nous avons vérifié Reddit pour voir ce que les gens disent sur la question des Slack contre Mattermost . À propos de Slack, les utilisateurs ont fait des commentaires sur les capacités d'utilisation facile :
"L'avantage par rapport à l'e-mail est qu'il permet de se débarrasser de la maladroite et super longue "réponse à tous" lorsqu'un groupe de personnes est impliqué et discute d'un sujet."
D'autres utilisateurs de Reddit ont déclaré que Mattermost est une excellente option si vous souhaitez vous auto-héberger avec des mesures de sécurité personnalisables :
"Nous sommes passés de Hipchat sur site (merci Atlassian) à un serveur Mattermost sur site, et c'est plutôt bien. L'utilisation d'une plateforme cloud pour des détails de réseau potentiellement sensibles n'était pas quelque chose qui me plaisait."
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Slack vs. Mattermost : Qui est le gagnant ?
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Si votre organisation a besoin d'un outil de gestion d'équipe et de collaboration entièrement personnalisable à code source ouvert et auto-hébergé, Mattermost est idéal. Contrairement à Slack, il est conçu par des développeurs pour des développeurs. La plateforme nécessite donc une grande expertise technique pour être paramétrée en fonction de votre cas d'utilisation. Elle convient mieux aux équipes techniques et opérationnelles.
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