En tant que manager ou propriétaire d'entreprise, il est essentiel de recueillir des commentaires. Les données que vous collecterez vous aideront à améliorer vos produits, vos services, votre culture d'entreprise et vos processus commerciaux globaux.
Par exemple, vos clients sont-ils satisfaits de la qualité de vos produits ? Quelles sont les attentes et les préoccupations de vos employés ?
Vous pouvez recueillir des commentaires sur des questions comme celles-ci en concevant un formulaire à partir de zéro ou en utilisant des modèles prédéfinis.
Les modèles de commentaires et de sondages prédéfinis tels que Microsoft Forms vous permettent de vous mettre rapidement au travail sans perdre de temps à développer le modèle. En vous basant sur les recommandations du modèle, vous pouvez vous inspirer des questions d'experts et les inclure.
Bien que de nombreuses entreprises utilisent les modèles Microsoft Form, ceux-ci présentent des limites en termes de personnalisation, de portée et de fonctionnalités de branding.
Commençons par voir ce que sont les modèles Microsoft Form, les différents modèles adaptés aux besoins de votre entreprise et les limites de MS Form. Nous partagerons 10 alternatives aux modèles Microsoft Form.
Qu'est-ce qu'un modèle Microsoft Formulaire ?
Un modèle Microsoft Form (MS Forms) est un outil permettant de créer et de gérer des sondages, des formulaires et des quiz.
Ces modèles couvrent différentes catégories, notamment l'inscription à des évènements, les commentaires des employés, les sondages de marché, le lancement de nouveaux produits, etc.
Utilisez-les pour créer des sondages avec des questions à choix multiples, des questionnaires à échelle de Likert et des questions sur le taux de recommandation net (NPS), puis invitez les participants à répondre et à donner leur avis.
La version gratuite de MS Forms vous permet de créer des formulaires à usage général et de recueillir des commentaires. Cependant, pour accéder à des fonctionnalités avancées telles que l'envoi automatique de sondages basés sur des déclencheurs et l'analyse avancée des réponses, vous devez disposer d'un abonnement Microsoft 365.
Voici quelques modèles Microsoft Forms gratuits pour vous aider à démarrer.
5 modèles Microsoft Forms
1. Sondage sur les commentaires relatifs à un évènement
Si vous organisez un évènement lié au marketing, utilisez le modèle de sondage sur les commentaires relatifs à l'évènement avant, après ou même pendant l'évènement pour recueillir les commentaires des participants.
Utilisez ce modèle de formulaire pour formuler des questions à choix multiples, des questions à texte, des questions d’évaluation et des questions à échelle de Likert.
Les modèles Microsoft Forms constituent une bonne option pour créer rapidement un modèle de sondage contenant des questions recommandées.
2. Sondage d'évaluation d'un nouveau produit
Imaginez que vous venez de lancer un nouveau produit et que vous êtes impatient de connaître l'avis de vos clients à son sujet. Le modèle de formulaire d'évaluation de produit vous aide à recueillir les commentaires des clients, qu'ils soient excellents, moyens ou mauvais.
Ce formulaire permet aux répondants de télécharger des captures d'écran illustrant les difficultés qu'ils rencontrent lors de l'utilisation du produit, ce qui facilite le partage de leurs commentaires.
3. Modèle de sondage de satisfaction client personnalisé
Un sondage auprès des clients vous permet d'obtenir directement leur avis et de connaître leur niveau de satisfaction (ou d'insatisfaction) à l'égard de vos produits et services.
Ce modèle de formulaire MS permet aux participants d'effectuer l'évaluation de leur satisfaction à l'égard d'un produit en fonction de facteurs spécifiques qui influencent leur décision d'achat.
4. Modèle de sondage de satisfaction des managers
Tout le monde a besoin de commentaires pour améliorer ses performances, et les managers ne font pas exception. Un sondage sur les commentaires des managers permet d'évaluer les performances des dirigeants.
Ce formulaire MS combine des questions ouvertes permettant aux employés de partager des détails sur leurs expériences avec leur responsable et des questions à échelle de Likert afin de comprendre leurs points forts et les domaines à améliorer.
5. Sondage d'étude de marché
Quelle que soit leur taille et leur secteur d'activité, toutes les entreprises ont recours à des sondages de marché pour mieux comprendre leur public cible. Ces sondages fournissent des informations démographiques essentielles, identifient les points faibles et déterminent le type de produit dont votre marché a besoin.
Ce modèle MS Form comporte une section consacrée à l'analyse de la concurrence afin de comprendre dans quelle mesure vos clients potentiels sont satisfaits des produits de vos concurrents.
Limites de l'utilisation des modèles Microsoft Form
Si vous envisagez d'utiliser les modèles Microsoft Form pour recueillir des commentaires et analyser des données, voici quelques limites des formulaires Microsoft que vous ne pouvez ignorer.
- Pour exploiter pleinement son potentiel, vous devez investir dans des outils Microsoft supplémentaires qui nécessitent un investissement supplémentaire. Par exemple, vous devez exporter les résultats du formulaire et du quiz vers Excel, Liste ou SharePoint.
- MS Form s'intègre aux produits Microsoft, mais les produits non Microsoft offrent des options d'intégration limitées. Par exemple, si vous utilisez un système de gestion de la communication client (CCM) pour gérer les communications avec vos clients, mais qu'il n'offre aucune option d'intégration avec MS Forms, l'exportation des informations devient un véritable défi.
- MS Form ne permet pas à l'utilisateur d'enregistrer le formulaire ou de mettre à jour partiellement une réponse soumise. Le participant doit soumettre le formulaire en une seule fois.
- Le formulaire MS offre des possibilités de personnalisation limitées, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de CSS ou de HTML personnalisés au sondage.
- MS Formulaire n'est peut-être pas la meilleure option si vous avez besoin de sauts logiques et de calculs pour créer des formulaires interactifs.
- Il ne propose pas de dossiers, ce qui rend difficile l'organisation des réponses et des formulaires, surtout lorsque vous menez plusieurs sondages simultanément.
- Il n'existe pas d'application MS Form pour vous aider à créer des formulaires de sondage lors de vos déplacements ou via votre téléphone mobile.
MS Forms est une application peu connue de la suite de produits Microsoft.
Nous avons une meilleure solution si vous recherchez des modèles de formulaires plus interactifs et dynamiques.
10 alternatives aux modèles Microsoft Forms
Après avoir étudié les besoins du segment d'utilisateurs et évalué différentes options en fonction de leur facilité d'utilisation, de leur automatisation, de leurs intégrations et de leur adéquation globale, notre choix s'est porté sur ClickUp.
Pourquoi ClickUp est-il une alternative viable à MS Forms ?
Vous n'avez pas besoin d'un abonnement pour créer des formulaires sur ClickUp ; c'est gratuit.
Un autre avantage clé de ClickUp est l'intégration du générateur de formulaires en ligne à un système de gestion de projet afin de recueillir et d'analyser des commentaires en temps réel pour une prise de décision basée sur les données.
Voici quelques-uns des meilleurs modèles ClickUp Form qui en font une alternative puissante aux modèles Microsoft Forms.
1. Modèle de formulaire de rapport ClickUp
Si vous êtes chef de projet et chargé de coordonner plusieurs projets, le modèle de formulaire ClickUp Report est fait pour vous.
Il décompose les jalons importants en tâches plus petites afin que votre équipe puisse hiérarchiser les tâches appropriées quotidiennement/hebdomadairement/mensuellement.
Le formulaire de rapport élimine le besoin de saisir, d'organiser et d'analyser manuellement les données sur l'avancement de tous les projets, ce qui en fait un outil révolutionnaire pour les gestionnaires très occupés.
Pour les équipes qui gèrent plusieurs projets, le modèle de formulaire est une solution pratique pour :
- Formatage et organisation standardisés, rendant les rapports faciles à lire
- Possibilité de mettre à jour le formulaire avec de nouvelles données chaque fois que nécessaire pour garantir l'actualité des informations
- Une apparence et une ergonomie cohérentes dans tous les rapports
La première étape pour créer un formulaire de rapport consiste à réfléchir aux idées, aux sujets et aux questions que vous souhaitez inclure dans le rapport. Les tableaux blancs ClickUp sont une toile créative qui vous permet de rassembler vos meilleures idées et d'ajouter des notes pour cartographier les processus.
MS Forms n'est pas à la hauteur dans ce domaine, car il ne permet pas aux utilisateurs de créer des tâches, de collaborer en temps réel ou de trouver des idées grâce à des flux de travail agiles.
2. Modèle de formulaire ClickUp
Utilisez le modèle de formulaire ClickUp pour recueillir les commentaires de votre équipe, de vos clients et de vos prospects.
Quoi de mieux ? Il s'intègre à la plateforme de gestion de projet ClickUp afin que vous puissiez rester au top de votre travail en un seul endroit.
Par exemple, ce modèle de formulaire prédéfini pour votre sondage d'équipe comporte des statuts personnalisés tels que « achevé », « refusé », « en cours d'examen » et « nouvelles inscriptions » pour suivre la progression. Utilisez les six champs personnalisés pour classer et ajouter des attributs tels que l'identifiant et le numéro de contrat. Enfin, organisez les données des répondants de manière logique à l'aide de quatre types d'affichage.
Le modèle de formulaire améliore les réponses grâce à des rappels par e-mail et permet la collaboration d'autres membres de l'équipe, ce qui en fait une alternative plus efficace à MS Form. Pour aller plus loin, automatisez la publication et la distribution de votre formulaire grâce à une automatisation prédéfinie, une fonctionnalité qui fait défaut dans l'application Microsoft Forms.
3. Modèle de formulaire de commentaires ClickUp
Qu'il s'agisse d'avis sur un produit, d'avis d'employés ou d'un sondage de satisfaction client, le modèle de formulaire d'avis de ClickUp, facile à utiliser pour les débutants, est là pour vous aider.
Utilisez le modèle de formulaire de commentaires pour recueillir des commentaires sur les nouvelles fonctionnalités d'un produit après la phase de recherche et de test. Créez une boucle de commentaires complète avec des statuts personnalisés pour suivre les commentaires, des attributs personnalisés pour visualiser les données clients et des vues de formulaire pour organiser les informations.
Le formulaire de commentaires de ClickUp permet de recueillir rapidement et précisément les réponses, d'identifier les domaines à améliorer et d'analyser les réponses des utilisateurs afin de prendre des décisions éclairées.
Voici ce qui différencie le modèle de formulaire de commentaires de ClickUp de MS Forms.
Les formulaires ClickUp sont faciles à partager. Copiez le lien direct du formulaire et partagez-le avec vos participants. Vous pouvez également intégrer le formulaire à votre page d'accueil à l'aide du code HTML disponible dans la section « Code d'intégration ».
La possibilité d'intégrer ce formulaire où vous le souhaitez fait de ClickUp une meilleure alternative à MS Forms.
4. Modèle de formulaire d'abonnement ClickUp
Pour toute entreprise, fidéliser ses clients et ses prospects est le meilleur moyen de gagner leur loyauté.
Le modèle de formulaire d'abonnement de ClickUp simplifie le processus d'inscription pour vos clients et prospects.
Que vous vendiez des abonnements à des blogs, des magazines ou des produits de votre entreprise, ce modèle est facile à personnaliser et vous aide à améliorer vos ventes d'abonnements.
Contrairement aux modèles MS Form, le formulaire d'abonnement de ClickUp offre une vue à 360 degrés de vos abonnés, de leur statut, de leurs e-mails et de leurs intérêts, vous permettant ainsi d'envoyer des e-mails personnalisés.
Concevez et organisez vos formulaires grâce à la vue Tableau. Le tableau Kanban personnalisable est idéal pour visualiser vos flux de travail.
En combinant le modèle de formulaire d'abonnement avec les rapports CRM, vous obtenez une vue d'ensemble complète des nouveaux abonnements, des abonnés inactifs et des taux d'ouverture des e-mails.
5. Modèle de formulaire de demande ClickUp
Du service client aux demandes marketing en passant par l'intégration des ressources humaines, chaque service a besoin de formulaires de demande pour recueillir des informations de manière précise et rapide.
Le modèle de formulaire de demande ClickUp rationalise le processus de gestion des demandes pour les start-ups, les petites et moyennes entreprises et les grandes sociétés.
Considérez-le comme un lieu centralisé pour organiser les demandes, où les services peuvent soumettre des demandes de ressources et visualiser la progression de chaque demande dans un format interactif.
Par ailleurs, ClickUp permet aux utilisateurs d'ajouter une logique conditionnelle pour créer des formulaires plus intelligents et dynamiques pour les flux de travail complexes.
Prenons un exemple.
Grâce aux formulaires de demande ClickUp, votre équipe informatique fournit à vos collègues un formulaire unique pour toutes leurs demandes technologiques. Grâce à la logique conditionnelle, demandez à vos employés s'ils utilisent un Mac ou un PC, et en fonction de leur réponse, présentez-leur les versions MacOS ou Windows OS dans le champ suivant.
6. Modèle de formulaire de contact ClickUp
Si vous recherchez un moyen hautement personnalisable et convivial pour regrouper vos messages « Contactez-nous », nous vous recommandons le modèle de formulaire de contact ClickUp pour organiser tous les envois des clients.
Choisissez parmi deux types d'affichage des tâches : vue Liste et vue formulaire.
La vue Liste vous aidera à regrouper, trier et filtrer vos données. Elle est disponible dans les forfaits gratuits et payants.
La vue Tableur permet de collecter des informations et de rationaliser la création de tâches. Vous devez disposer d'un forfait payant pour utiliser la vue formulaire.
Pourquoi les utilisateurs apprécient-ils le formulaire de contact de ClickUp ?
Il se synchronise avec la fonctionnalité de remplissage automatique du navigateur Web du visiteur, ce qui permet de remplir facilement le formulaire en quelques clics.
Après avoir intégré le formulaire à la page de votre choix, configurez une réponse automatique pour les personnes qui remplissent le formulaire à l'aide de l'automatisation ClickUp. Le message peut être simple : « Merci pour votre message, notre équipe vous contactera prochainement. »
Faites savoir à vos clients les plus précieux que vous êtes toujours là pour eux.
7. Modèle de formulaire de demande créative ClickUp
Si vous êtes freelance ou membre d'une équipe de conception et que vous souhaitez travailler plus efficacement avec vos clients ou d'autres services, le modèle de formulaire de demande créative ClickUp vous sera d'une aide précieuse. Collaborez sur les demandes de conception et créez un flux de travail de demande pour obtenir les informations correctes dans un format cohérent.
Organisez et stockez toutes les demandes créatives dans un emplacement centralisé et collaborez en temps réel sur les briefs créatifs à l'aide du formulaire de demande créative.
Les évaluations sont essentielles pour optimiser le flux de travail. Une fois le formulaire de demande créé, l'étape suivante consiste à mettre en place un processus d'évaluation, à définir un échéancier pour l'examen des demandes et à désigner la personne responsable de cette évaluation.
Utilisez des diagrammes de Gantt pour planifier les échéanciers d'examen des demandes créatives.
L'éditeur de documents ClickUp permet de créer des formulaires de demande uniformes et reproductibles pour toutes les équipes et tous les services.
8. Modèle de formulaire de candidature ClickUp
Le modèle de formulaire de candidature de ClickUp est conçu pour aider les recruteurs et les organisations à créer des formulaires adaptés à leurs besoins en matière de recrutement. Examinez et comparez rapidement les candidats, suivez leur progression, générez des rapports sur les indicateurs clés de performance et stockez les informations importantes à l'aide de vues personnalisées.
Alors que les modèles MS Form ont des capacités de conception limitées, la vue Tableur de ClickUp vous permet de réaliser des modifications en cours sur des données en masse à l'aide de tableaux réactifs et intuitifs. Des fonctionnalités supplémentaires telles que des filtres robustes et des options de regroupement facilitent le tri et le suivi des informations.
9. Modèle de formulaire d'inscription ClickUp
Simple et pratique, le formulaire d'inscription des invités ClickUp, sans code, vous permet d'ajouter facilement toutes les informations dont vous avez besoin sur vos invités. Vous pouvez utiliser le modèle prédéfini ou concevoir votre propre formulaire pour suivre les dates d'arrivée et de départ de vos invités, les détails de leur hébergement et leurs réservations.
Supposons que vous organisiez une conférence professionnelle. Le formulaire d'inscription des bénévoles de la communauté vous permet de recueillir des informations sur tous les bénévoles et invités, ce qui sécurise et rationalise le processus d'inscription.
Ils peuvent télécharger leurs documents et autres pièces jointes. L'automatisation ClickUp permet une synchronisation bidirectionnelle avec des applications tierces telles que les réservations d'hôtel, et l'équipe d'administrateurs stocke ces informations en toute sécurité grâce au cryptage.
Si vous facturez l'évènement, le formulaire vous permet d'ajouter des détails supplémentaires, tels que les modes de paiement acceptés et les taxes applicables, à l'aide de champs personnalisés.
10. Modèle de formulaire d'emploi interne ClickUp
Demandez à votre service RH quelles sont les tâches les plus fastidieuses, et les formulaires internes liés à l'emploi figureront certainement parmi les premières réponses.
Collecter des informations sur les employés, vérifier leurs références et stocker les documents pertinents n'est pas une tâche facile. Utiliser des tableurs pour cela est source d'erreurs, prend beaucoup de temps et nécessite beaucoup de ressources.
Le modèle de formulaire d'emploi interne ClickUp simplifie la collecte et la maintenance des informations relatives aux nouveaux employés tout en respectant les réglementations et lois en vigueur.
Le modèle comprend des statuts personnalisés pour suivre le processus de recrutement et des vues personnalisées pour être immédiatement opérationnel. Il permet également d'ajouter des champs tels que des étiquettes, des libellés de priorité et plusieurs destinataires afin de gérer le processus complexe de recrutement.
Utilisez Docs dans ClickUp pour collaborer sur des idées, attribuer des tâches à vos collègues, modifier le statut des projets et mettre à jour les flux de travail avant de créer le modèle de formulaire d'emploi interne. Le logiciel d'automatisation des documents de ClickUp facilite l'organisation des sous-pages liées au formulaire d'emploi dans un seul commentaire.
Commencez à créer vos formulaires de commentaires à l'aide de ClickUp.
ClickUp est un puissant générateur de formulaires en ligne qui surpasse Microsoft Forms en termes de logique conditionnelle, de flexibilité et de fonctionnalités de personnalisation.
Les modèles de formulaire ClickUp constituent la meilleure plateforme pour créer des sondages interactifs, collaborer avec les membres de votre équipe sur des sections spécifiques et obtenir des informations précieuses grâce à des analyses en temps réel.
De plus, l'intégration de ClickUp avec d'autres outils et applications vous aide à utiliser ces informations pour améliorer votre entreprise.
Inscrivez-vous sur ClickUp, créez votre premier modèle de sondage et commencez gratuitement.