Atraer usuarios a un sitio web es como tener un cubo agujereado. Imagínese el sitio web como el cubo y los usuarios como el agua. Como el agua se filtra constantemente, hay que ir añadiendo más agua para mantener la capacidad. También puedes tapar algunos agujeros para minimizar las fugas.
La optimización de la tasa de conversión (CRO) consiste en arreglar el cubo que gotea.
Esta práctica consiste en perfeccionar estratégicamente el diseño o el contenido de su sitio web para garantizar un flujo constante de intentos correctos por parte de los usuarios. Con un enfoque basado en datos, la CRO le ayuda a conservar su cuota de mercado en este panorama digital en constante cambio.
En este artículo, exploraremos 10 de nuestras herramientas CRO favoritas de 2024. Presentaremos sus capacidades y modelos de precios, cubriendo los pros y los contras.
¿Qué debe buscar en una herramienta de CRO?
Tenga en cuenta las siguientes funciones y características cuando revise las herramientas de optimización de la tasa de conversación:
- Herramientas de análisis web: La herramienta tiene que proporcionar información detallada sobre el comportamiento del usuario, cubriendo métricas relevantes como las tasas de conversión y de clics
- Pruebas: Ninguna herramienta de CRO estaría completa sin las pruebas. Busque soluciones con múltiples opciones de prueba, incluidas pruebas A/B y multivariantes
- Visualización: El comportamiento del usuario es mucho más fácil de navegar con funciones para la representación visual, como mapas de calor y grabación de sesiones
- Gestión de datos: El CRO implica muchos datos, por lo que su herramienta debe presentarlos y organizarlos de forma clara
- Facilidad de uso: Todas las partes implicadas en el proceso de CRO, incluidos los responsables de marketing, los diseñadores de UI y UX, y los desarrolladores, deben ser capaces de comprender la herramienta sin necesidad de una formación exhaustiva
- Personalización: Debe poder personalizar la herramienta para reflejar las necesidades de su Business y ampliarla a medida que entren más usuarios y empleados
- Integración:Lo ideal es que la solución de CRO se integre a la perfección con otras herramientas útiles, como por ejemplo software de automatización de marketing sistemas de gestión de contenidos y editores de código
10 mejores herramientas de optimización de la tasa de conversión para usar en 2024
Adoptar una de estas herramientas puede suponer un cambio radical para su presencia en Internet. Le dan el poder de transformar a sus visitantes en clientes comprometidos, aumentar las conversiones e impulsar su empresa ⭐
Lo mejor para gestionar datos de CRO
1.
ClickUp
Organice su estrategia de CRO con más de 15 vistas en ClickUp, incluyendo Lista, Tablero y Calendario
Aunque se trata principalmente de una herramienta de gestión de proyectos "todo en uno", ClickUp incorpora numerosas funciones para dar compatibilidad a las estrategias de CRO a cualquier escala.
Con
Metas ClickUp
y
Paneles de control
en el panel de control, puede definir los objetivos, cronogramas y metas de su campaña y, a continuación, realizar un seguimiento automático del progreso. La plataforma ofrece más de 15 vistas para supervisar el embudo de marketing, la programación del equipo y la gestión de la carga de trabajo, lo que le permite gestionar su campaña de marketing en tiempo real
sin esfuerzo.
Si necesita que fluya su creatividad, utilice la función
Pizarra ClickUp
o
/ref/ https://clickup.com/features/mind-maps Mapa mental /%href/
vistas para una lluvia de ideas sobre nuevas estrategias de optimización con su equipo. Para analizar las variaciones de las pruebas, capture los datos del comportamiento del usuario antes y después, y reúnalos en la vista Lista o Tablero para realizar una comparación clara. ⚖️
En caso de que no esté seguro de por dónde empezar,
Biblioteca de plantillas de ClickUp
tiene todo lo que necesitas. Explore opciones como
Plantilla de pruebas A/B de ClickUp
y la plantilla
Plantilla de gestión de contenidos y pruebas de ClickUp
para realizar un seguimiento de sus flujos de trabajo de pruebas y tasas de conversión.
Si necesita información basada en la IA para su sitio web, aproveche la herramienta
Plantilla ClickUp ChatGPT de indicaciones para la optimización de la tasa de conversión
para estimular ideas para mejorar la experiencia del usuario, maximizar las tasas de clics, etc.
Las mejores funciones de ClickUp
- Metas de ClickUp con la función automática elaboración de informes de progreso para medir los indicadores clave de rendimiento
- Herramientas de correlacionar el recorrido del cliente para crear una vista completa de la experiencia del cliente de principio a fin
- Herramientas de feedback para mejorar la colaboración en equipo y la comunicación
- Se integra con más de 1.000 aplicaciones de trabajo para ver datos cuantitativos
- Pizarras y Mapas mentales para lluvias de ideas
- Miles de plantillas gratuitas/a para cualquier caso de uso
- Disponible en aplicaciones móviles y de escritorio
Limitaciones de ClickUp
- La plataforma requiere cierto tiempo para dominarla debido a su amplio intervalo de funciones
- La app para móviles podría mejorarse
Precios de ClickUp
- Free Forever: gratis, gratuito/a
- Ilimitado: 7 $/mes por usuario
- Empresa: 12 $/mes por usuario
- Empresa: Contactar para precios
- ClickUp AI: Disponible en todos los planes de pago por 5 $/miembro de entorno de trabajo/mes
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.000+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (3.000+ reseñas)
Mejor para pruebas A/B
2. VWO
Vía:
Cuando se trata de pruebas A/B, pocos programas de optimización de la tasa de conversión pueden superar a VWO. Este gratuito, gratuito/a
herramienta de optimización de sitios web
ayuda a optimizar apps y sitios web utilizando diferentes pruebas de variación de diseño y contenido. Con esta valiosa información, puedes realizar mejoras inteligentes y aumentar las conversiones en diferentes canales.
Aunque su principal objetivo son las pruebas A/B, VWO puede ayudarle en todo el programa de CRO. La plataforma ofrece cuatro productos principales:
- Testing: Ayuda a realizar pruebas dirigidas en el lado del cliente, del servidor y de la aplicación móvil
- Información: Soporta el uso de grabaciones de sesión, mapas de calor y encuestas para documentar el comportamiento de los usuarios
- **Personalización Cree experiencias digitales a medida para impulsar las conversiones
- Despliegue: Modifique su sitio web sin necesidad de compatibilidad informática
VWO incluye un editor de código y otro visual, por lo que se adapta tanto a los expertos en tecnología como a los tímidos. 🫣
Las mejores funciones de VWO
- Diversas pruebas cuantitativas y cualitativas
- Personalización basada en datos
- Editor visual y de código
- Integración nativa con más de 40 herramientas
Límites VWO
- La realización de varias pruebas complejas a la vez puede provocar problemas de rendimiento
- El precio puede ser relativamente alto para las pequeñas empresas en comparación con otras herramientas de pruebas de CRO
Precios de VWO (VWO Testing)
- Para principiantes: Gratis/a
- Crecimiento: 308 $/mes*
- Pro: 710 $/mes
- Empresa: 1.243 $/mes
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de las pruebas de VWO
- G2: 4.7/5 (más de 500 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (90+ opiniones)
Lo mejor para la analítica web y el análisis del comportamiento de los usuarios
3. Google Analytics
Vía:
Google Analytics es una popular herramienta de análisis web. Esta conocida plataforma le permite comprender el recorrido de un cliente a lo largo de su ciclo de vida en la web o el móvil. Desde la recopilación de datos hasta la elaboración de informes en tiempo real, Google Analytics ofrece todo lo necesario para facilitar su programa de CRO.
Entre las funciones más destacadas de la plataforma se encuentra el empleo de modelos de aprendizaje automático y la automatización. Tras analizar sus datos, el motor realiza predicciones y pone de relieve perspectivas procesables para mejorar sus experiencias digitales. 💻
Si pasa a Google Analytics 4, podrá beneficiarse de las Exploraciones, que son análisis relevantes para el CRO, como la exploración de la ruta de conversión y del embudo. Cree exploraciones visuales de forma libre arrastrando y soltando métricas y segmentos en el lienzo designado.
Las mejores funciones de Google Analytics
- Análisis de aplicaciones web y móviles
- Automatización y aprendizaje automático para obtener información más inteligente
- Elaboración de informes personalizables en tiempo real
- Visualización mediante arrastrar y soltar
- Integración con otras soluciones de Google y Salesforce Marketing Cloud
Límites de Google Analytics
- La interfaz podría ser más fácil de usar
- El soporte directo al cliente es limitado
Precios de Google Analytics
- Gratuito
- 360: desde 12.500 $/mes
Valoraciones y reseñas de Google Analytics
- G2: 4.5/5 (más de 6.000 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (7.000+ opiniones)
4. Mixpanel
Vía:
Mixpanel es una herramienta sencilla pero potente que le ayuda a tomar decisiones de producto basadas en datos y con confianza. Con su diseño fácil de usar y sus funciones de elaboración de informes, hace que las pruebas y los análisis complejos sean digeribles para cualquier usuario. Es escalable, lo que la convierte en una herramienta adecuada para la toma de decisiones
herramienta para pequeñas empresas
y corporaciones por igual. 💼
Con Mixpanel, puede supervisar y analizar cómo se convierten los usuarios que interactúan con aplicaciones móviles y web a lo largo de recorridos críticos. Zoom en segmentos para descubrir patrones ocultos y puntos de fricción.
Echa un vistazo a las pruebas de variantes automatizadas para evaluar el potencial de nuevas funciones y otros cambios en el sitio web. También puede añadir texto, imágenes y vídeos para contextualizar y
personalizar los informes de estado
utilizando sus herramientas de diseño favoritas.
Las mejores funciones de Mixpanel
- Interfaz atractiva y análisis fáciles de seguir
- Exploración detallada de datos y actualizaciones en directo
- Personalización de informes mediante herramientas de diseño
- Integraciones gratuitas, ilimitadas/a
- Plantillas básicas para facilitar la configuración
Límites de Mixpanel
- Puede no ser compatible con análisis complejos que requieren precisión
- Carece de alertas en tiempo real
Precios de Mixpanel
- Principiante: Free
- Crecimiento: desde 20 $/mes
- Empresa: desde 833 $/mes
Valoraciones y reseñas de Mixpanel
- G2: 4.6/5 (1.000+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (más de 100 opiniones)
Mejor para comentarios de usuarios y chatear en directo
5. LiveChat
Vía:
Una forma de fomentar el compromiso de los usuarios en tu sitio web es mostrándote con un soporte al cliente disponible y fiable. 🙋
Eso es exactamente lo que LiveChat está aquí para pendiente. Le ofrece una variedad de herramientas de chat para integrar en múltiples canales. La implementación es rápida y eficiente, ahorrándole tiempo a usted y a sus clientes.
Con LiveChat, puede ofrecer compatibilidad a los clientes en caso de dudas y animarles a pasar a la acción para conseguir la conversión. Gestione todas las interacciones desde un único panel y realice un seguimiento de su impacto en los ingresos y el retorno de la inversión.
La plataforma potenciada por IA le permite generar respuestas rápidamente, ajustar el tono y corregir errores. También puede resumir los chats y segmentar automáticamente a los visitantes en función de sus intereses.
LiveChat ofrece informes detallados basados en el comportamiento de los usuarios y las valoraciones de los chats, lo que le ayuda a determinar el rendimiento de los agentes y a
seguir el progreso de un proyecto
.
Las mejores funciones de LiveChat
- Chatbot multicanal personalizable
- Herramientas de análisis del comportamiento para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, etc
- Redacción de respuestas y resumen de chats asistidos por IA
- Segmentación automática de usuarios
- Supervisión del rendimiento del agente y seguimiento de metas
- más de 200 integraciones
Límites de LiveChat
- Puede resultar inadecuado para resolver problemas complejos o técnicos
- LiveChat para móviles podría mejorar su estabilidad y sus funciones
Precios de LiveChat
- Para principiantes: 20 $/mes*
- Equipo: 41$/mes
- Empresa: 59 $/mes
- Empresa: Contactar para precios
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de LiveChat
- G2: 4.5/5 (700+ opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (1.500+ opiniones)
6. Hotjar
Vía:
Hotjar le abre la puerta a comprender cada movimiento de los visitantes de su sitio web.Aproveche
formularios de opinión de los usuarios
entrevistas y encuestas para desentrañar lo que su
realmente necesitan. 🚪
Hotjar es una solución de CRO versátil con productos destacados, cada uno de los cuales abarca un tipo diferente de análisis de usuarios:
- Observe: Para visualizar el comportamiento de los usuarios con mapas de calor y grabaciones
- Preguntar: Para recopilar respuestas y encuestas con creación de preguntas y análisis de respuestas asistidas por IA
- Engage: Para recopilar información de primera mano a través de entrevistas individuales con usuarios (usted elige a los usuarios y la remuneración es opcional)
Utilice el panel de Hotjar para obtener una visión general de todos los datos de los usuarios en un solo lugar. Detecte tendencias para obtener información más detallada y compare métricas anteriores y posteriores al lanzamiento. La función Funnels le permite identificar y resolver los problemas de conversión en un abrir y cerrar de ojos.
Las mejores funciones de Hotjar
- Mapas de calor y grabaciones de sesiones
- Feedback del sitio web y encuestas asistidas por IA
- Entrevistas personalizadas a usuarios
- Completo panel de elaboración de informes
- Embudos para análisis de abandonos
- Integraciones sin código
Límites de Hotjar
- El tiempo de carga puede ser lento ocasionalmente
- Plan gratuito/a limitado que puede no ser compatible con mucho tráfico
Precios de Hotjar
Observe:
- Básico: Free
- Plus: 32$/mes*
- Business: 80 $/mes
- Escala: 171 $/mes
Pregunta:
- Básico: Gratis/a
- Más: 48 $/mes
- Empresa: 64 $/mes
- Escala: 128 $/mes
Compromiso:
- Básico: Gratis/a
- Plus: 280 $/mes
- Empresa: 440 $/mes
- Escala: Precios personalizados
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Hotjar
- G2: 4.3/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4.7/5 (más de 400 críticas)
Lo mejor para la experiencia del usuario y el seguimiento de su comportamiento
7. Crazy Egg
Vía:
Crazy Egg es una creación de Neil Patel, un reconocido empresario y gurú del marketing. Es una completa herramienta de CRO que proporciona perspectivas en profundidad para potenciar la optimización de su producto y
. 🔋
Con Crazy Egg, puedes acceder a varios informes visuales, que van desde los tradicionales mapas de calor, mapas de desplazamiento y registros hasta listas numéricas. Ofrece pruebas A/B eficientes que arrojan resultados en tiempo real a la vez que
sin necesidad de conocimientos de código
.
Con análisis de tráfico, reproducción de visitantes y seguimiento de errores de Javascript personalizables, puede fácilmente
identificar los cuellos de botella en su sitio web.
Otras funciones destacables son las encuestas a usuarios, el seguimiento de metas y progresos, y las CTA personalizables con estadísticas.
Las mejores funciones de Crazy Egg
- Pruebas A/B rápidas y sin problemas con resultados en directo
- Análisis de tráfico
- Seguimiento de errores de Javascript
- Encuestas accesibles
- CTA personalizables con información
- Integración con más de 20 herramientas de marketing
Límites de Crazy Egg
- La plataforma puede sufrir retrasos
- Opciones de (elaboración de) informes limitadas
Precios de Crazy Egg
- Básico: $29/mes*
- Estándar: 49 $/mes
- Plus: 99 $/mes
- Pro: 249 $/mes
- Empresa: Precios personalizados
*Todos los precios de la lista se refieren al modelo de facturación anual
Valoraciones y reseñas de Crazy Egg
- G2: 4.2/5 (100+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (80+ críticas)
8. Historia completa
Vía:
¡FullStory es una plataforma de inteligencia de experiencia digital (DXI) que puede transformar su sitio web en una mina de oro de conocimientos y oportunidades para los usuarios! 💰
Con su analítica de extremo a extremo, accede a todos los datos que necesitas para
adaptar y comercializar su producto
a su público. Su tecnología de autocaptura le ayuda a registrar todo el recorrido del usuario de forma retroactiva para detectar puntos de dolor e identificar problemas críticos de rendimiento de la página.
No está seguro de cómo
? Cuantifique el impacto de los cambios para priorizar las tareas que más pueden impulsar sus ingresos.
FullStory pone un gran énfasis en la privacidad y seguridad del usuario. Su enfoque Privacy-by-Default de primer nivel garantiza que la herramienta sólo recopila lo necesario y nunca datos confidenciales del usuario.
Las mejores funciones de FullStory
- Captura automática de datos y análisis
- Panel de control personalizado
- Ajustes de privacidad y prácticas de seguridad líderes del sector
- Disponible para móviles
- Más de 50 integraciones listas para usar y API abierta
Límites de FullStory
- Carece de funciones para formularios de opinión y encuestas
- Puede resultar difícil reproducir momentos concretos del recorrido del usuario
Precios de FullStory
- Enterprise: Precios disponibles bajo petición
- Avanzado: Precios disponibles bajo petición
- Empresas: Precios disponibles previa solicitud
Valoraciones y reseñas de FullStory
- G2: 4.5/5 (más de 300 opiniones)
- Capterra: 4.6/5 (60+ críticas)
Mejor para eventos y análisis de datos
9. Pila
Vía:
Heap elimina las conjeturas de la optimización de sitios web. Es una plataforma de análisis digital todo en uno que no sólo señala los puntos de fricción y sus causas, sino que también sugiere posibles soluciones. 🛠️
Con sus fragmentos, Heap captura toda la experiencia digital, organizando limpiamente los datos del usuario para un mejor contexto. Señala los caminos alternativos de los usuarios y los eventos que tienen una alta correlación con las métricas de conversión o retención.
Recientemente, Heap ha añadido las repeticiones de sesión a sus
. Las repeticiones se ajustan automáticamente a los eventos destacados para ahorrarle tiempo. Se pueden compartir fácilmente, lo que le permite
para tomar decisiones basadas en datos.
Las mejores funciones de Heap
- Conjuntos de datos que capturan la experiencia completa del usuario
- Destaca los puntos de fricción
- Ofrece información sobre el potencial de mejora
- Ajustes de privacidad y seguridad altamente personalizables
- Soporte web y móvil
- más de 100 integraciones
Limitaciones del montón
- Sólo seguimiento de interacciones frontales
- Herramientas de (elaboración de) informes visuales limitadas
Precios de Heap
- Free: gratis, gratuito/a
- Crecimiento: Precios no disponibles
- Pro: Precios no disponibles
- Premier: Precio no disponible
Valoraciones y reseñas de Heap
- G2: 4.3/5 (900+ opiniones)
- Capterra: 4.5/5 (30+ reseñas)
Mejor para personalización y contenido dinámico
10. Motín
Vía:
Mutiny es una herramienta de CRO asistida por IA que permite a los profesionales del marketing desarrollar sitios web que generen ingresos, ¡sin la ayuda de desarrolladores!
Gracias a las integraciones de datos incorporadas, Mutiny puede gestionar datos de cualquier tamaño. Su motor de IA minimiza su trabajo proporcionando sugerencias de audiencia y contenido y recomendando titulares atractivos para grupos seleccionados. También sugiere playbooks de personalización derivados de los intentos correctos más notables de la compañía. 🏆
El editor visual te permite probar diferentes variaciones, sin importar las especificaciones o los orígenes de tu sitio web. Mantenga un resumen de sus programas de conversión con métricas interesantes como el total de clientes potenciales adicionales y los ascensores de conversión.
Mutiny mejores funciones
- Audiencia IA y sugerencias de contenido
- Pruebas A/B con un editor visual
- Recomendaciones de Playbook
- Resúmenes de programas de conversión
- Ocho integraciones incorporadas
Limitaciones de Mutiny
- Las pruebas A/B podrían ser mejores
- Incidencias visuales ocasionales
Precios de Mutiny
- No se dispone de información sobre precios
Valoraciones y reseñas de Mutiny
- G2: 4.7/5 (20+ críticas)
- Capterra: 5/5 (5+ críticas)
Potencie sus programas de conversión con herramientas de CRO
Cada herramienta de CRO tiene su forma de manejar los datos y el proceso de optimización, pero todas están diseñadas para ayudarle a pasar de la duda a la influencia con más conversiones.
Puede realizar cambios en la plataforma que tengan eco entre sus visitantes obteniendo información valiosa, visualizando el comportamiento de los usuarios y probando hipótesis. A su vez, se convertirán en clientes comprometidos, maximizando su
.
Así que no deje que se le escape toda el agua: recurra a una de estas prácticas herramientas y mantenga su cubo de usuarios abundante y fluido