Las 10 mejores herramientas de comunicación asíncrona para 2024

En los últimos años se ha producido un cambio significativo en nuestra forma de trabajar. Cada vez tenemos más flexibilidad para trabajar desde cualquier lugar. 💻

Sin embargo, una cultura de trabajo híbrida significa que los equipos deben ser capaces de colaborar eficazmente desde cualquier lugar. También deben agilizar los procesos de revisión y aprobación y realizar un seguimiento de la rendición de cuentas.

Los equipos remotos también deben ser capaces de reunirse en reuniones virtuales para la ideación productiva y la lluvia de ideas.

¿La respuesta?

Herramientas de comunicación asíncrona. Hay muchas opciones disponibles hoy en día, pero elegir las herramientas adecuadas para su pila tecnológica puede ser complicado, especialmente con la gran variedad de conjuntos de funciones, integraciones y planes de precios. Sin embargo, las ventajas de la comunicación asíncrona harán que merezca la pena el esfuerzo.

Para facilitarle las cosas, mi equipo y yo hemos investigado y probado exhaustivamente algunas de las mejores herramientas de comunicación asíncrona para comprender mejor sus funciones.

Si estás buscando añadir herramientas de comunicación asíncrona a tu pila de productividad, sigue leyendo para conocer algunas de las mejores opciones disponibles. 👇

¿Qué debe buscar en una herramienta de comunicación asíncrona?

Las herramientas de comunicación asíncrona adecuadas pueden ayudar a los trabajadores remotos a colaborar juntos sin problemas, incluso cuando están ubicados en diferentes zonas horarias. Pueden mejorar la productividad y la eficacia del equipo sin necesidad de reuniones en persona o llamadas telefónicas. Las plataformas de comunicación asíncrona permiten a los empleados trabajar según sus horarios y a su propio ritmo, lo que permite un trabajo más centrado. También son más flexibles para adaptarse a distintos estilos de comunicación.

Si piensa elegir una herramienta de comunicación asíncrona para su empresa, aquí tiene algunas funciones que debe tener en cuenta.

• Colaboración en documentos: Debe permitir la edición en tiempo real y asíncrona de documentos esenciales para que los equipos puedan trabajar juntos sin conflictos
• Gestión de tareas: La herramienta que elija debe ayudarle a crear y asignar tareas con fechas límite para que haya una clara rendición de cuentas y visibilidad de lo que hay que terminar
• Uso compartido de archivos: Elija una solución que permita a los equipos compartir archivos y documentos con facilidad para que los empleados tengan fácil acceso a la información importante
• Comentarios y opiniones: El software debe permitir a los equipos dejar comentarios y revisiones sobre las tareas para que no haya necesidad de reuniones constantes para discutir los cambios
• Paneles personalizables: La herramienta de comunicación asíncrona ideal también proporcionará información sobre las métricas que te importan para que sepas cómo están progresando un proyecto y las tareas relacionadas con él

Después de mucho tiempo experimentando e investigando con mi equipo, he elaborado una lista de algunas de las mejores herramientas de comunicación asíncrona disponibles en el mercado. Te explicaré las funciones, los precios, los pros y los contras de cada una de ellas para que puedas conocerlas a fondo y tomar una decisión informada a la hora de elegir una para tu equipo.

Leer más: Cómo el trabajo asíncrono cambia la colaboración

1. ClickUp (Lo mejor para la comunicación asíncrona, la colaboración y la gestión de proyectos)

Si buscas una herramienta todo en uno para la comunicación asíncrona y la gestión de proyectos, ClickUp es tu mejor opción. ClickUp ayuda a los equipos remotos organizar y asignar proyectos y tareas.

Mi equipo y yo utilizamos Vista del chat de ClickUp para contactar con los miembros del equipo, ClickUp Clips para trabajar de forma asíncrona, Documentos de ClickUp para la colaboración de contenidos, Revisión para uso compartido y revisión de archivos multimedia, y Pizarras ClickUp para planificar, intercambiar ideas y celebrar reuniones a distancia. La plataforma ofrece excelentes funciones para la colaboración, el teletrabajo y la gestión de tareas, y además es fácil y súper intuitiva de usar.

Podemos establecer protocolos de comunicación precisos para equipos que colaboran a través de zonas horarias. Esto ayuda a los equipos remotos a mantenerse sincronizados asegurándose de que todos están en la misma página a la hora de compartir información, gestionar problemas y transmitir cambios.

Los protocolos de comunicación pueden ajustarse según el tipo de canal que se utilice y la frecuencia de las reuniones. Por ejemplo, podemos enviar por correo electrónico actualizaciones oficiales, anuncios e informes en un plazo de 24 horas.

En Plantilla de matriz de comunicación y reuniones de equipo ClickUp es bastante útil para crear y gestionar un plan de comunicación productivo para nuestro equipo.

Descargar esta plantilla

Plantilla de matriz de comunicación y reuniones de equipo de ClickUp

La vista del calendario de reuniones de esta plantilla nos permite planificar reuniones, mientras que la vista del estado de la reunión nos proporciona información sobre el estado de nuestros check-ins programados. Esto nos ayuda a establecer una comunicación eficaz y un cronograma de reuniones para nuestro equipo.

Del mismo modo, las Pizarras ClickUp permiten a nuestros equipos remotos generar ideas y explicar temas visualmente. Podemos esbozar pensamientos, correlacionar flujos de trabajo y conectar ideas, haciendo que cada sesión de brainstorming sea fructífera e impactante. También nos ayuda a estandarizar los planes y protocolos de comunicación sin tener que crear marcos desde cero.

Por ejemplo, podemos utilizar Plantilla de Pizarra del Plan de Comunicación de ClickUp para transmitir información a clientes o partes interesadas de forma eficaz.

Descargar esta plantilla

Plantilla de pizarra para el plan de comunicación ClickUp

Esta plantilla nos ayuda a definir nuestros objetivos de comunicación, el público objetivo y el medio adecuado para transmitir nuestro mensaje.

Para sacar el máximo partido a ClickUp en el trabajo asíncrono, examinemos sus principales funciones:

Las mejores funciones de ClickUp

• Potente IA: UtiliceCerebro ClickUp para ayudarte a realizar tareas triviales (pero que llevan mucho tiempo), como resumir notas de reuniones y actualizaciones de proyectos, redactar respuestas de correo electrónico y crear plantillas. Incluso puedes utilizar esta ingeniosa función para obtener respuestas instantáneas a tus preguntas relacionadas con el trabajo. El algoritmo de IA ordena tu entorno de trabajo para extraer información relevante de tus tareas, documentos y chats y responder a tus consultas

Resume instantáneamente largos hilos de comentarios con sólo pulsar un botón usando ClickUp AI

• Metas para una mejor rendición de cuentas: Mantenga a todos los miembros de su equipo responsables de sus tareas conMetas ClickUpindependientemente de su ubicación geográfica, mediante el ajuste de objetivos cuantificables. Comience por crear metas individuales y de equipo y, a continuación, divídalas en objetivos monetarios, numéricos o de tipo tarea para realizar un seguimiento de lo cerca que está cada uno de alcanzar un objetivo
• Seguimiento del progreso del equipo: Obtenga una vista clara y concisa de su trabajo, progreso y rendimiento en una única ubicación conPaneles de ClickUp. Comparta paneles con los miembros de su equipo para que todos se mantengan centrados y alineados con su trabajo. Reduzca la necesidad de reuniones y actualizaciones constantes

Seguimiento de métricas críticas de proyecto y rendimiento con paneles personalizables de ClickUp

• Asigne trabajo con facilidad: UtiliceTareas de ClickUp para asignar elementos de acción de cualquier proyecto a los miembros de su equipo. Añada fechas límite, descripciones de tareas, niveles de prioridad y estados de tareas para seguir el progreso del trabajo de su equipo
• Colabore en la documentación: Recopila información en documentos de formato ordenado utilizandoDocumentos de ClickUp. Invite a los miembros del equipo a trabajar en colaboración y editar el documento en tiempo real. Cree una única fuente de verdad para las actualizaciones críticas con el fin de evitar malentendidos y falta de comunicación
• Comparta actualizaciones en el chat: Comparta actualizaciones, colabore y agilice la comunicación del equipo con el chat de Vista del chat ClickUp. Permite a los miembros del equipo alternar entre la comunicación asíncrona y las conversaciones en tiempo real según les convenga
• Explicar conceptos con claridad: Explique cualquier concepto con claridad grabando su pantalla utilizandoClips de ClickUp. Cree clips para cualquier conversación y añádalos al Hub de ClickUp para que usted y su equipo puedan acceder a ellos más tarde

Límites de ClickUp

• Existe una ligera curva de aprendizaje a la hora de descubrir y ajustar las funciones personalizadas

Precios de ClickUp

• Free Forever: gratis, gratuito/a
• Ilimitado: 7 $/mes por usuario
• Empresa: 12 $/mes por usuario
• Empresa: Contactar para precios
• Cerebro ClickUp: Añadir a cualquier plan de pago por 7 $ por persona y mes

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4.7/5 (9,000+ reseñas)
• Capterra: 4.6/5 (4.000+ reseñas)

💡Consejo profesional: Use plantillas de planes de comunicación para ajustar un proceso y esbozar los objetivos de comunicación con las partes interesadas internas y externas.

2. Slack (lo mejor para la comunicación en equipo)

vía Slack Slack es una plataforma de comunicación asíncrona basada en la nube. Puede instalarse en el teléfono o en el escritorio y es una herramienta práctica para enviar mensajes instantáneos y coordinar conversaciones rápidas. Para permitir conversaciones centradas, también puedes crear canales dedicados a proyectos o departamentos específicos.

La integración de Slack con ClickUp permite crear tareas a partir de canales o mensajes directos y configurar sincronizaciones específicas de cada canal para garantizar que todas las partes interesadas vean las actualizaciones en tiempo real. Además, con la app de Zoom para Slack, puedes unirte a reuniones y gestionarlas desde Slack.

Aunque estoy de acuerdo en que Slack software de colaboración de equipos es una gran opción para la comunicación en tiempo real y equipos remotos, la plataforma carece de funciones para la gestión de proyectos a distancia en profundidad.

Las mejores funciones de Slack

• Chatea en equipo: Inicia conversaciones uno a uno con los miembros del equipo. Comunícate mediante texto, voz o vídeo sin problemas de seguridad o privacidad
• Reuniones rápidas: Invita a los miembros de tu equipo a discusiones rápidas con solo pulsar un interruptor. Comparta documentos o enlaces durante una reunión rápida. Se guardarán automáticamente en el historial de conversaciones una vez finalizada la reunión rápida
• Slack Connect: Conectar sin problemas con las partes interesadas y socios fuera de su organización en un instante, eliminando la necesidad de interminables hilos de correo electrónico
• Clips: Compartir información contextual con los equipos mediante la carga de audio, vídeo, o clips de grabación de pantalla dentro de Slack
• Slack IA: Haga cualquier pregunta relacionada con el trabajo a la IA de Slack, y buscará en su espacio de Slack para darle respuestas relevantes. Obtenga resúmenes rápidos de sus mensajes perdidos para que siempre pueda mantenerse informado sobre las últimas conversaciones

Límites de Slack

• Es complicado y abrumador gestionar múltiples notificaciones, especialmente para equipos grandes o canales muy ocupados
• Slack necesita mucho espacio de almacenamiento en tu sistema, y es posible que no recibas notificaciones de mensajes si se agota la memoria de tu escritorio

Precios de Slack

• Free Forever gratis, para siempre
• Pro: $8.75/mes por usuario
• Empresa+: 15 $/mes por usuario
• Enterprise Grid: Precios personalizados
• Slack IA: Añadir a cualquier plan de pago por 10 $ por persona y mes

Valoraciones y reseñas de Slack

• G2: 4.5/5 (30.000+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (20.000+ opiniones)

💡Consejo profesional: Elija el adecuado cadencia de la reunión - reuniones diarias, reuniones semanales, reuniones quincenales, o cualquier otro formato para decidir la mejor manera de ponerse al día con sus equipos remotos.

3. Loom (Lo mejor para grabación de pantalla y edición de vídeo)

vía Loom Loom es una de las herramientas de grabación de pantalla más populares del mercado. Permite a los equipos grabar su pantalla, su webcam y su voz mientras explican conceptos y procesos en sus pantallas. Una vez finalizada la grabación, se genera un enlace y los usuarios pueden compartirlo con cualquiera. Los espectadores también pueden dejar sus opiniones y comentarios directamente en el vídeo.

Sin embargo, Loom no puede ser la única herramienta de tu arsenal de comunicación asíncrona, ya que no puede utilizarse para la colaboración en tiempo real y la comunicación síncrona.

Las mejores funciones de Loom

• Herramientas de dibujo: Resalte los clics del ratón y dibuje en su pantalla para convertir la información de forma clara y eficaz
• Reacciones ricas: Permita que los espectadores reaccionen a su vídeo utilizando emojis
• Llamada a la acción: Incluya enlaces a recursos importantes en su vídeo para que los espectadores puedan consultarlos cuando necesiten más información
• **Obtenga información sobre quién ha visto sus vídeos y durante cuánto tiempo, y vea cuántos clics ha recibido en sus CTA
• Loom IA: Mejora automáticamente tu vídeo y convierte tu guión en un documento fácil de leer. Obtén mensajes generados automáticamente que puedes compartir junto con tus vídeos para proporcionar a los espectadores suficiente contexto sobre la discusión

Limitaciones de Loom

• Los usuarios han informado de que la aplicación de escritorio se bloquea con frecuencia
• La app de escritorio de Loom y la extensión de Chrome no tienen funciones reflejadas, y cambiar entre ellas es difícil
• La interfaz de edición puede ser tosca y poco intuitiva

Precios de Loom

• Principiante: Gratis/a
• Business: 15 $/mes por usuario
• Empresa: Contactar para precios
• Loom IA: Añadir a cualquier plan de pago por 4 $/mes por persona

Valoraciones y reseñas de Loom

• G2: 4.7/5 (2000+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (400+ opiniones)

💡Consejo profesional: Define etiqueta para reuniones virtuales que dicta un protocolo específico para sus reuniones virtuales. De este modo, podrá ajustar el tono de la reunión, orientar las conversaciones y garantizar que sus reuniones sean fructíferas y tengan impacto._

4. Google Workspace (lo mejor para la comunicación segura por correo electrónico y la gestión de documentos)

vía Entorno de trabajo de Google También conocido como G Suite, Google Workspace ofrece una matriz de funciones esenciales para comunicación asíncrona y permitir la productividad de los miembros del equipo.

Se puede acceder a sus productos basados en la nube desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo, lo que permite a los equipos agilizar sus flujos de trabajo remotos y hacer que comunicación híbrida en el lugar de trabajo súper fácil.

Las mejores funciones del entorno de trabajo de Google

• Comunicación: Utiliza las potentes funciones de Gmail para comunicarte de forma asíncrona con los miembros de tu equipo. Gestiona y organiza tu bandeja de entrada utilizando funciones como rótulos, filtros y etiquetas
• Colaboración en tiempo real: Trabaja en colaboración con tus compañeros en presentaciones, documentos y hojas de cálculo. Edita en tiempo real y deja tu opinión mediante comentarios y @menciones
• Programación: Programa reuniones sin esfuerzo con las partes interesadas externas e internas de tu organización en Google Calendar. Coordina eventos, establece citas y planifica proyectos sin preocuparte por los conflictos de horarios
• Chat: Inicia conversaciones rápidas con mensajes directos en Google Chat. Utiliza las salas de chat para mantener conversaciones sobre temas o proyectos específicos
• Reuniones: Ponte al día con tus colegas y compañeros de equipo a través de videoconferencias. Graba las sesiones de reunión y compártelas con los miembros clave para que todos estén informados de los puntos clave del debate.

Limitaciones del entorno de trabajo de Google

• La edición de documentos, diapositivas u hojas en la aplicación móvil Google Workspace no es práctica
• Aunque Google Workspace suele ser rentable, los usuarios pueden descubrir que los costes aumentan gradualmente con las funciones avanzadas y el almacenamiento adicional

Precios de Google Workspace

• Business Starter: 7,20 $/mes por usuario Business Standard: 14,40 $/mes por usuario Business Plus: 21,60 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Google Workspace

• G2: 4.6/5 (más de 40.000 opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (más de 10.000 opiniones)

5. Miro (Mejor para colaboración visual y lluvia de ideas)

vía Miro El siguiente en esta lista de herramientas de comunicación asíncrona es Miro, un espacio de trabajo impulsado por la IA que permite a los equipos colaborar visualmente y terminar el trabajo rápidamente.

La herramienta ofrece un lienzo inteligente para crear y organizar contenidos, correlacionar flujos de trabajo, añadir notas adhesivas y esbozar ideas. La intuitiva herramienta de trabajo desde casa de Miro es compatible con trabajo asíncrono y se puede acceder a él desde cualquier dispositivo con conexión (a internet).

Las mejores funciones de Miro

• Lienzo inteligente: Desbloquea una vista única del trabajo de tu equipo a través de tareas, contenidos, documentos y datos. Comparte el lienzo con tus compañeros de equipo para que sepan en qué tienen que trabajar y puedan procesar la información de forma eficaz
• Herramientas para correlacionar la experiencia del cliente: Diseñe recorridos completos de los clientes y correlacione los puntos de contacto críticos para crear experiencias de usuario excepcionales. Crea recorridos del proceso grabando tu Tablero Miro. Otros colaboradores pueden volver al Tablero cuando les convenga y consultar estas grabaciones para contextualizar
• Wireframe kit de herramientas: Crear wireframes para su última aplicación móvil o sitio web dentro de la herramienta de wireframing de Miro
• Miro IA: Crea diagramas, gráficos de flujo y wireframes en poco tiempo utilizando IA para generar ideas. Resumir informes, crear actualizaciones de proyectos extensos, y obtener retroalimentación sobre su estrategia utilizando la inteligencia artificial de Miro
• Enterprise guard: Añade una capa de seguridad para gestionar contenidos en Miro. Esto es particularmente aplicable a grandes negocios y corporaciones

Límites de Miro

• A veces el sitio web no responde, sobre todo con los tableros más grandes
• Los diseñadores suelen tener dificultades para encontrar las figuras e imágenes adecuadas al diseñar los recorridos del usuario, los procesos y los wireframes

Precios de Miro

• Free Forever: gratis, gratuito/a
• Para principiantes: 10$/mes por usuario
• Business: 20 $/mes por usuario
• Empresa: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas sobre Miro

• G2: 4.8/5 (6.000+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (1.000+ opiniones)

Leer más: Cómo utilizar la comunicación por vídeo asíncrono para mejorar el teletrabajo

6. Jira (lo mejor para la gestión ágil de proyectos y el seguimiento del desarrollo de software)

vía Atlassian JIRA Jira es un software de seguimiento de problemas y proyectos que ofrece funciones que permiten la colaboración en equipo.

La plataforma también cuenta con funciones para organizar y realizar el seguimiento de tareas, gestionar solicitudes y supervisar el progreso de diferentes proyectos.

Sin embargo, sin funciones como pizarras, espacios de trabajo colaborativos y chats, es posible que su equipo tenga que cambiar entre varias aplicaciones para tener el trabajo terminado.

Las mejores funciones de Jira

• Tableros de proyecto: Gestiona las tareas de tu equipo a través de un tablero de proyectos. Vea quién es responsable de qué y haga un seguimiento del progreso de cada tarea en las diferentes fases del flujo de trabajo de su proyecto
• Gestión de dependencias: Seguimiento de las tareas que tienen dependencias para que puedan ser priorizadas y completadas antes de que se conviertan en un bloqueador para otras actividades
• Seguimiento de metas: Identifique las metas del proyecto y mida su progreso con facilidad. Metas compartidas con las partes interesadas para que todos estén en la misma página con lo que hay que lograr
• Paneles de control: Obtenga una vista de pájaro de las métricas más importantes mediante paneles personalizables
• Calendario: Vea las próximas tareas, plazos y actividades críticas con la vista de Calendario. Coordine su trabajo, manténgase organizado y realice un seguimiento de los cronogramas incluso sin interacciones constantes en tiempo real

Límites de Jira

• La interfaz no es muy intuitiva, y algunos usuarios informan de que es muy compleja de usar
• A veces, el servicio de atención al cliente no responde
• La integración con aplicaciones de terceros no es fácil

Precios de Jira

• Free Forever: gratuito/a
• Estándar: 7,16 $/mes por usuario
• Premium: 12,48 $/mes por usuario
• Empresa: Consultar precios

Valoraciones y reseñas de Jira

• G2: 4.3/5 (5.000+ opiniones)
• Capterra: 4.4/5 (10.000+ opiniones)

7. Trello (La mejor para la gestión visual de tareas)

vía Trello Trello es una plataforma de gestión de tareas y proyectos de estilo Kanban que te permite organizar tu trabajo y gestionar proyectos desde una única ubicación.

La plataforma es una gran herramienta para trabajar desde casa para equipos remotos porque permite la colaboración mediante tableros y tarjetas compartidos. Los miembros del equipo pueden dejar comentarios y opiniones sobre distintos elementos de acción y añadir descripciones de tareas, lo que facilita la comunicación asíncrona.

Las mejores funciones de Trello

• Visualización: Ver diferentes tipos de tareas y actividades de un proyecto en un único tablero de tareas fácil de usar
• Gestión de tareas: Organiza las tareas en varias listas para representar las distintas fases de un proyecto. Agrupe las tareas en "Tareas pendientes", "Trabajo en curso" o "En revisión", o cree flujos de trabajo personalizados que se adapten a las necesidades y preferencias de su equipo
• Listas de control: Divida las tareas complejas en subtareas más pequeñas y manejables. Marque cada tarea tan pronto como la complete para que no se olvide nada
• Seguimiento del progreso: Realiza un seguimiento de todas tus tareas a lo largo de un cronograma flexible para que tu equipo siempre sepa en qué tiene que trabajar a continuación
• Automatización: Configura la automatización integrada de Trello para que se encargue de las tareas triviales y puedas centrarte en lo más importante

Límites de Trello

• Las tarjetas, una vez creadas, no se pueden eliminar. Sólo se pueden archivar.
• La personalización es muy limitada para los Tableros de Trello
• La búsqueda de tarjetas o tareas específicas puede ser difícil

Precios de Trello

• Gratis Forever (Gratis para siempre)
• Estándar: 6 $/mes por usuario
• Premium: 12,50 $/mes por usuario
• Empresa: Consultar precios

**Más información Trello vs. ClickUp: ¿Qué herramienta de gestión de proyectos funciona mejor en 2024?

8. GitHub (la mejor para alojar código colaborativo)

vía GitHub GitHub es una plataforma impulsada por IA para que los desarrolladores de software creen, compartan y gestionen código.

La plataforma ofrece funciones básicas de colaboración que permiten a los desarrolladores trabajar juntos en proyectos, revisar código y dejar comentarios.

Las mejores funciones de GitHub

• Desarrollo y pruebas: Crea y prueba tus códigos de forma segura en el completo entorno para desarrolladores de GitHub. Comparte el espacio con otros programadores para obtener sus aportaciones y comentarios
• Evaluación de vulnerabilidades: Evalúa tu código en busca de vulnerabilidades y soluciónalas en un abrir y cerrar de ojos con Dependabot. Recibe notificaciones en cuanto se detecte una nueva vulnerabilidad para que tu código funcione sin interrupciones
• Colaboración: Permita discusiones productivas entre los miembros del equipo dentro de un espacio de trabajo colaborativo. Formule preguntas, organice debates y mida el interés por las funciones mediante encuestas
• **Inteligencia artificial Cree un código mejor con la ayuda de un asistente de codificación basado en IA. Pídale a Copilot que intervenga con sugerencias cada vez que esté atascado escribiendo un código
• Seguridad: Revise su código e identifique problemas más rápidamente con comprobaciones de seguridad basadas en IA

Límites de GitHub

• La plataforma tiene una extensa lista de funciones que puede ser muy difícil de usar para los principiantes
• El uso de funciones adicionales puede resultar caro para equipos grandes
• No se pueden filtrar los problemas planteados durante un periodo de tiempo concreto
• No es una herramienta fácil de usar para equipos no técnicos

Precios de GitHub

• Free Forever: gratuito/a
• Equipos: 4 $/mes por usuario
• Empresa:21 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de GitHub

• G2: 4.7/5 (2.000+ opiniones)
• Capterra: 4.8/5 (6.000+ opiniones)

9. HubSpot (Mejor para inbound marketing y captación de clientes)

vía HubSpot HubSpot es un conjunto de productos diseñados para agilizar el marketing entrante, la atención al cliente y las ventas. Permite a los equipos configurar campañas de marketing, gestionar su canal de ventas y automatizar tareas repetitivas desde una única plataforma.

HubSpot es principalmente una plataforma de servicio al cliente y CRM, lo que significa que no está bien adaptada para necesidades complejas de gestión de proyectos y colaboración en equipo.

HubSpot mejores funciones

• Automatización de marketing: Automatiza procesos como el lead nurturing, el seguimiento por correo electrónico y la segmentación de clientes para interactuar activamente con clientes potenciales y clientes
• Gestión de redes sociales: Programe publicaciones en redes sociales en múltiples plataformas y supervise cómo su audiencia está participando con su contenido
• Gestión de contactos: Organice y gestione la información de sus clientes potenciales y su historial de interacciones en una única ubicación
• Sistema de tickets: Convierta las consultas entrantes en tickets y asígnelos a sus agentes de atención al cliente
• Programación de reuniones: Simplifique la programación para clientes potenciales compartiendo un enlace de calendario para que puedan reservar reuniones directamente
• Chatbots: Proporcionan compatibilidad las 24 horas del día y respuesta inmediata a las consultas de los clientes. Configure respuestas automáticas para que los clientes sepan cuándo los agentes están ocupados o no disponibles

Limitaciones de HubSpot

• Algunos usuarios sienten que hay una limitación en torno a la privacidad, ya que requiere una amplia configuración para restringir el control de acceso y permisos
• La organización de tickets puede llegar a ser abrumadora, y las consultas a menudo pueden perderse si hay demasiados tickets abiertos

Precios de HubSpot

• Gratuito
• Inicial: $20/mes por usuario
• Profesional: 50$/mes por usuario
• Empresa: 75 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de HubSpot

• G2: 4.4/5 (11.000+ opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (5.000+ opiniones)

10. Figma (la mejor para el diseño colaborativo de interfaces)

vía Figma Figma es una herramienta de diseño de interfaces utilizada por equipos de diseño y desarrollo para crear prototipos de sitios web, apps para móviles e interfaces de productos.

Los usuarios pueden compartir un archivo Figma con varios miembros del equipo para colaborar y perfeccionar maquetas de diseño a escala. Una vez finalizados, los diseños se traducen fácilmente a código mediante flujos de trabajo creados específicamente para desarrolladores.

Mejores funciones de Figma

• Diseño: Construir prototipos realistas de interfaces de usuario con la ayuda de amplias herramientas de diseño
• Colaboración: Permita a sus equipos distribuidos colaborar en diseños, construir mejores productos y dejar comentarios en la pizarra interactiva FigJam
• Desarrollo: Convierta ideas en prototipos comprobables con la ayuda de potentes funciones para desarrolladores
• Inteligencia artificial: Convierta maquetas de diseño estáticas en elementos interactivos con la ayuda de la IA de Figma. Genere contenido relevante para su prototipo y visualice conceptos complejos con diagramas sencillos
• Presentaciones interactivas: Co-crea presentaciones con los miembros de tu equipo para ilustrar ideas y conceptos con plantillas, temas y funciones de escritura de IA

Límites de Figma

• Figma puede tardar un poco en cargarse en los navegadores, especialmente en el caso de diseños complejos con muchos elementos
• Las funciones adicionales proporcionadas en los planes de precios más altos no siempre justifican el coste más elevado
• Es difícil ver prototipos en la aplicación móvil de Figma

Precios de Figma

• Gratuito
• Equipo profesional: $15/mes por usuario
• Organización: 45 $/mes por usuario
• Empresa: 75 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Figma

• G2: 4,7/5 (más de 1.000 opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (700+ opiniones)

Gestionar la comunicación asíncrona con ClickUp

Con un número cada vez mayor de empresas que optan por el trabajo a distancia, es importante contar con una combinación de herramientas de comunicación síncronas y asíncronas para dar cabida a empleados de distintas zonas horarias y ubicaciones geográficas.

Aunque puede resultar complicado empezar, el uso de las herramientas de comunicación asíncrona adecuadas puede ayudar a los equipos a colaborar eficazmente en tareas y proyectos.

Un software de gestión de proyectos como ClickUp es el complemento perfecto para su suite de productividad. Con sus potentes funciones que agilizan la comunicación, la gestión de tareas, el seguimiento del progreso y mucho más, es una de las mejores herramientas de comunicación y colaboración asíncronas disponibles en la actualidad. Consigue ClickUp gratis, gratuito/a hoy mismo y mejore la eficiencia de su equipo mientras mantiene sus proyectos organizados y en seguimiento.