Un gran equipo de ventas se basa en un coaching constante y de gran impacto.
Pero seamos sinceros, con los métodos de coaching tradicionales, los representantes del equipo de ventas olvidan lo que han aprendido, los gerentes tienen dificultades para realizar el seguimiento del progreso y las revisiones de las transacciones se convierten en debates basados en opiniones.
El software de coaching de ventas adecuado soluciona eso. Desde análisis impulsados por IA hasta juegos de rol estructurados, estas plataformas hacen que el coaching sea medible, repetible y útil.
En esta entrada del blog, hemos recopilado algunas de las mejores herramientas de coaching para el equipo de ventas para convertir la formación en una ventaja competitiva. 🎯
¿Qué debe buscar en un software de coaching para el equipo de ventas?
Un buen coaching del equipo de ventas se basa en el refuerzo, el aprendizaje en tiempo real y las mejoras cuantificables. El software adecuado ayuda activamente a los representantes a perfeccionar sus habilidades, cerrar más acuerdos y construir un éxito a largo plazo.
Esto es lo que debe tener en cuenta al evaluar un software de coaching para el equipo de ventas. 👀
- Coaching impulsado por IA: realiza la automatización de los comentarios con información basada en IA, destacando los puntos fuertes, los puntos débiles y los pasos que se pueden tomar.
- Comentarios en tiempo real: proporciona coaching en el momento durante llamadas en directo, correos electrónicos o reuniones para ayudar a los representantes a ajustar su enfoque al instante.
- Inteligencia de conversaciones: captura y analiza las conversaciones con los clientes para identificar patrones, objeciones y comportamientos ganadores.
- Juegos de rol y simulaciones: permiten a los representantes practicar argumentos de venta, manejo de objeciones y estrategias de negociación en un entorno sin riesgos.
- Revisiones automatizadas de acuerdos: señala los acuerdos en riesgo, destaca las menciones de la competencia y ofrece recomendaciones de coaching respaldadas por datos.
- Colaboración entre compañeros: permite a los representantes aprender unos de otros a través del uso compartido de llamadas, sesiones de coaching en grupo y bibliotecas de buenas prácticas.
- Seguimiento del rendimiento: mide el impacto del coaching con análisis que registran el desarrollo de habilidades, el cumplimiento de cuotas y el progreso de las operaciones.
🔍 ¿Sabías que...? El primer equipo de ventas internas de Estados Unidos fue creado en 1957 por DialAmerica (antes Life Circulation Company). ¡Todo el equipo de ventas estaba formado por mujeres! ¿Por qué? Lamentablemente, porque en aquella época se les pagaba un salario más bajo. Sin embargo, pronto demostraron que sus habilidades valían mucho más.
Los 10 mejores programas de coaching para el equipo de ventas de un vistazo
| Herramienta | Lo mejor para | Funciones principales | Precios |
| ClickUp | Seguimiento de metas, colaboración y automatización | Establecimiento de metas con OKR, paneles de control en tiempo real, información basada en IA de ClickUp Brain, resúmenes de reuniones, coaching interactivo con pizarras blancas. | Plan Free disponible; planes de pago a partir de 7 $ al mes por usuario. |
| Gong | Información sobre acuerdos basada en IA y seguimiento de ventas | Análisis de conversaciones, evaluación comparativa del comportamiento, uso compartido de grabaciones de partidas, detección de deficiencias en las habilidades. | Precios personalizados |
| Salesloft | Interacción y automatización de ventas multicanal | Conversations IA, Rhythm IA para flujos de trabajo de coaching, orientación en acuerdos impulsada por IA, evaluación comparativa del rendimiento. | Precios personalizados |
| Avoma | Notas de reuniones y análisis de llamadas | Transcripción en tiempo real, puntuación de llamadas con IA, listas de reproducción de coaching, inteligencia de ingresos. | 29-99 $ al mes por usuario. |
| Chorus | Análisis de llamadas y comentarios de coaching | Transcripción de llamadas de ventas, seguimiento de objeciones, automatización de CRM, fragmentos de coaching. | Precios personalizados |
| Mindtickle | Formación del equipo de ventas estructurada y refuerzo de habilidades | Índice de preparación, comentarios basados en IA, coaching basado en roles, plantillas de formación. | Precios personalizados |
| HubSpot | CRM integrado y coaching de ventas guiado para el equipo de ventas | Ventas guiadas por IA, análisis de ventas, cursos de HubSpot Academy, seguimiento de la interacción por teléfono/correo electrónico. | Desde 100 $ al mes por usuario. |
| Jiminny | Inteligencia de conversación e información de coaching | Formación en llamadas en tiempo real, información basada en IA, formación entre compañeros, actualizaciones automáticas de CRM. | Precios personalizados |
| Salesforce | Coaching de equipo de ventas personalizable | Einstein Sales Coach, plataforma de aprendizaje Trailhead, comentarios en tiempo real, alineación de metas con Work.com. | Desde 25 $ al mes por usuario. |
| Lessonly de Seismic | Juegos de rol y coaching en vídeo | Itinerarios de formación para el equipo de ventas, escenarios prácticos, comentarios en tiempo real, integración de contenido. | Precios personalizados |
Los 10 mejores programas de coaching de ventas para equipos de alto rendimiento
Hemos seleccionado una lista con los 10 mejores programas de coaching de ventas para integrar en su conjunto de tecnologías de ventas, incluyendo sus funciones, límites, precios y reseñas para que pueda encontrar el más adecuado para su equipo.
¡Empecemos! 💪
1. ClickUp (el mejor para el seguimiento de metas, la colaboración y la automatización del flujo de trabajo)
ClickUp, la aplicación integral para el trabajo, le ayuda a convertir los conocimientos de coaching en acciones con planes de formación estructurados, seguimiento del rendimiento y colaboración en tiempo real. Desde el análisis de los comentarios de las llamadas hasta el establecimiento de metas personalizadas, garantiza que el coaching siga siendo un proceso continuo para impulsar el crecimiento de las ventas.
En combinación con el CRM de ClickUp, le ayuda a gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de las operaciones y optimizar los flujos de trabajo, todo en un solo lugar. El software de gestión de proyectos de ventas de ClickUp va más allá y ayuda a los equipos de ventas a automatizar tareas, supervisar los procesos y cerrar operaciones más rápidamente con información basada en IA.
Veamos cómo puede ayudarnos esta plataforma.
ClickUp Goals proporciona a los equipos de ventas una forma estructurada de establecer, realizar un seguimiento y alcanzar resultados medibles. En lugar de expectativas de rendimiento vagas, los gerentes y entrenadores de ventas pueden definir objetivos y resultados clave (OKR) claros para garantizar que cada sesión de formación conduzca a un progreso real.
¿Quiere realizar el seguimiento de todas sus metas? Utilice los paneles de ClickUp.
Los paneles ofrecen a los directores de ventas, formadores y empresas una vista general en tiempo real del progreso de su equipo. Con tarjetas totalmente personalizables, resulta muy cómodo crear un panel de control CRM, realizar el seguimiento del progreso de las operaciones, supervisar la productividad de los representantes y analizar las tasas de finalización de la formación.
Para que el coaching sea aún más eficaz, ClickUp Brain actúa como un asistente de ventas bajo demanda, proporcionando información instantánea, respondiendo a preguntas y mostrando datos relevantes cuando los representantes más lo necesitan.
Su AI Knowledge Manager responde al instante a preguntas sobre documentos, tareas y proyectos, de modo que los gerentes y los representantes pueden recuperar rápidamente información comercial fundamental. Con la ayuda de la IA para la redacción, puede crear comentarios personalizados, materiales de formación y estrategias de ventas adaptadas a las necesidades de cada representante.
Además, ClickUp AI Notetaker registra los puntos clave de las reuniones de ventas y las sesiones de coaching. Esta herramienta de IA para tomar notas en reuniones captura automáticamente las discusiones, resume los conocimientos y destaca los elementos a realizar para que se ejecute cada seguimiento.
Las mejores funciones de ClickUp
- Documente y comparta las buenas prácticas: centralice los conocimientos, incluyendo contenidos de capacitación comercial, estrategias de ventas probadas, guiones para manejar objeciones y directrices de coaching, en ClickUp Docs.
- Asigne planes de coaching personalizados: utilice ClickUp Tasks para configurar tareas de coaching individuales, realizar el seguimiento del progreso y asegurarse de que los representantes completan las actividades de aprendizaje clave con plazos y recordatorios.
- Fomente la retroalimentación en tiempo real: proporcione consejos de coaching, comente las revisiones de llamadas y colabore en estrategias de ventas dentro de los chats del equipo sobre la marcha con ClickUp Chat.
- Optimice los ejercicios de role-playing: cree escenarios de coaching interactivos, planifique conversaciones de ventas y visualice las áreas de mejora para los representantes con ClickUp Pizarras.
Limitaciones de ClickUp
- Es posible que la configuración y la personalización requieran un proceso de aprendizaje bastante complejo.
Precios de ClickUp
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 10 000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
Directamente de una reseña de G2:
La flexibilidad de ClickUp es su mayor fortaleza: la capacidad de personalizar vistas, estados y flujos de trabajo significa que puede adaptarse a casi cualquier proceso de equipo. El gran número de funciones nos permite gestionar todo, desde las tareas diarias hasta los planes a largo plazo, en un solo lugar. Es fantástico tener todo nuestro trabajo centralizado, y los paneles personalizados hacen que la elaboración de informes sea clara y se adapte a lo que necesitamos...
La flexibilidad de ClickUp es su mayor fortaleza: la capacidad de personalizar vistas, estados y flujos de trabajo significa que puede adaptarse a casi cualquier proceso de equipo. La gran cantidad de funciones nos permite gestionar todo, desde las tareas diarias hasta los planes a largo plazo, en un solo lugar. Es fantástico tener todo nuestro trabajo centralizado, y los paneles personalizados hacen que la elaboración de informes sea clara y se adapte a lo que necesitamos...
📮ClickUp Insight: El 21 % de los encuestados desea aprovechar la IA para destacar profesionalmente aplicándola a reuniones, correos electrónicos y proyectos. Aunque la mayoría de las aplicaciones de correo electrónico, plataformas de gestión de proyectos e incluso programas de coaching de ventas tienen integrada la IA como una función, es posible que no sea lo suficientemente fluida como para unificar los flujos de trabajo entre las diferentes herramientas.
ClickUp cambia eso. Como software de coaching de ventas, reúne en un solo lugar notas de reuniones impulsadas por IA, seguimientos automatizados y seguimiento del rendimiento en tiempo real. Los gerentes de ventas pueden capturar información de coaching, asignar tareas de desarrollo de habilidades y realizar un seguimiento del progreso de los representantes, todo ello sin tener que cambiar de aplicación.
2. Gong (el mejor para obtener información sobre acuerdos basada en IA y realizar el seguimiento de las ventas)
El coaching de equipos de ventas no debería parecer un bucle infinito de comentarios vagos e instintos. Gong convierte ese caos en claridad con información basada en IA que identifica lo que funciona.
Ya no tendrá que depender de notas dispersas y opiniones sesgadas; el software de colaboración para el equipo de ventas le ofrece una vista completa y respaldada por datos del rendimiento de sus representantes.
Realiza un seguimiento de todas las conversaciones, destaca los comportamientos clave y compara el rendimiento con el de los mejores vendedores. Esto ayuda a los formadores y gerentes del equipo de ventas a detectar las deficiencias en las habilidades, proporcionar comentarios específicos y ampliar las buenas prácticas en todo el equipo.
Las mejores funciones de Gong
- Analice los datos de las llamadas de cada representante para identificar los comportamientos ganadores y las deficiencias en las habilidades sociales.
- Proporcione a los representantes las grabaciones de los mejores vendedores para guiarles en su mejora personal.
- Compare el rendimiento de los representantes entre equipos para descubrir oportunidades de formación.
- Mejore las tasas de éxito convirtiendo los conocimientos adquiridos en estrategias prácticas para todo el equipo.
Limitaciones de Gong
- Su interfaz poco intuitiva dificulta la búsqueda de información relevante.
- El requisito mínimo de asientos puede no ser ideal para equipos pequeños.
Precios de Gong
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Gong
- G2: 4,8/5 (más de 6000 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 500 opiniones)
🔍 ¿Sabías que...? La primera transacción comercial registrada tuvo lugar en Mesopotamia, donde los comerciantes utilizaban tablillas de arcilla para realizar el seguimiento de los intercambios. ¡El antiguo CRM en acción!
3. Salesloft (el mejor para la interacción y la automatización de ventas multicanal)
Salesloft es una plataforma líder de compromiso de ventas diseñada para ayudar a los equipos de ingresos a conectar eficazmente con los clientes potenciales, gestionar los procesos y cerrar acuerdos. Captura las interacciones clave de los compradores, identifica patrones y ofrece recomendaciones prácticas sobre lo que funciona y lo que hay que mejorar.
Facilita el trabajo diario de los directores del equipo de ventas, convirtiendo a los representantes en los mejores vendedores gracias a un coaching personalizado, indicadores de rendimiento, comentarios en tiempo real, información sobre las transacciones y manuales estratégicos.
Las mejores funciones de Salesloft
- Captura y analiza las interacciones con los compradores en tiempo real con Conversations IA para descubrir los comportamientos que te permiten cerrar acuerdos.
- Automatice los flujos de trabajo de coaching con Rhythm IA, dando prioridad a las acciones más impactantes de los representantes.
- Obtenga orientación sobre acuerdos impulsada por IA con Deals para realizar el seguimiento y cerrar ventas más rápidamente.
- Compare el rendimiento de los distintos equipos para identificar las competencias que faltan y las oportunidades de formación.
Límites de Salesloft
- Integraciones CRM nativas con límite más allá de Salesforce.
- Los frecuentes problemas telefónicos y las interrupciones intermitentes afectan a la fiabilidad.
Precios de Salesloft
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Salesloft
- G2: 4,5/5 (más de 4100 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 200 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Salesloft?
Vea lo que opinó este crítico de Capterra:
Salesloft tiene un excelente valor por el dinero invertido, es fácil de usar y mi comercial y su equipo de incorporación hicieron un gran trabajo configurándolo todo... Me gustaría que tuvieran más integraciones nativas con CRM. Salesforce es su principal integración.
Salesloft ofrece un excelente valor por el dinero invertido, es fácil de usar y mi comercial y su equipo de incorporación hicieron un gran trabajo ajustando todo... Me gustaría que tuvieran más integraciones nativas con CRM. Salesforce es su principal integración.
🧠 Dato curioso: ¡Joe Girard tiene el récord de haber vendido más de 13 000 coches en solo 15 años! ¿Su arma secreta? La personalización. Enviaba notas escritas a mano a los clientes y incluso se interesaba por ellos durante sus visitas de servicio.
4. Avoma (el mejor para notas de reuniones y análisis de llamadas)
Avoama es un asistente de reuniones con IA y una plataforma de inteligencia conversacional diseñada para mejorar la productividad y la colaboración en el equipo de ventas. Transcribe las reuniones en tiempo real, captura los momentos clave y ayuda a los gerentes a entrenar a los representantes con precisión.
La plataforma también detecta patrones de conversación, señala los riesgos de las transacciones y mantiene al equipo de ventas en el buen camino con estrategias ganadoras. Los directores de ventas ganan visibilidad, los representantes obtienen comentarios útiles y las empresas adoptan un enfoque basado en datos para mejorar el rendimiento.
Las mejores funciones de Avoma
- Detecte los riesgos de las transacciones y mejore la precisión de las previsiones con información sobre ingresos.
- Ofrezca coaching personalizado con IA Call Scoring, identificando fortalezas y deficiencias.
- Optimice la programación y el enrutamiento de clientes potenciales con la programación y el enrutamiento automatizados 1:1 y por equipos.
- Cree listas de reproducción de coaching seleccionadas con las mejores charlas de los representantes con mejor rendimiento.
Limitaciones de Avoma
- Problemas ocasionales de grabación y retrasos en la incorporación de los tomadores de notas a las reuniones.
- Algunos usuarios encuentran la interfaz abrumadora, con demasiada información.
Precios de Avoma
- Asistente de reuniones con IA: 29 $ al mes por usuario.
- Conversación Intelligence: 69 $ al mes por usuario.
- Inteligencia de ingresos: 99 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Avoma
- G2: 4,6/5 (más de 1300 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
5. Chorus (el mejor para el análisis de llamadas y la retroalimentación de coaching)
Chorus. ai de ZoomInfo convierte las llamadas de ventas en información valiosa. Graba y analiza automáticamente todas las llamadas, correos electrónicos y reuniones, proporcionando a los equipos de ventas los datos que necesitan para cerrar más acuerdos. Al capturar el tono, el sentimiento y el compromiso, la herramienta ayuda a los gerentes a ver exactamente qué está funcionando y qué se puede mejorar.
Deal Intelligence y Market Insights ayudan a los gerentes a identificar comportamientos ganadores, formar a los representantes de manera eficaz y perfeccionar las estrategias de ventas. ¿Y lo mejor? Los representantes ven ejemplos reales de llamadas exitosas, manejo de objeciones y menciones de la competencia.
Las mejores funciones de Chorus
- Transcriba y analice las llamadas de ventas en tiempo real con el análisis de llamadas de ventas.
- Identifique las menciones clave de la competencia y las objeciones de los clientes con Market Intelligence.
- Automatice las actualizaciones de CRM con Connected Intelligence, reduciendo la introducción manual de datos.
- Cree bibliotecas de coaching con fragmentos y listas de reproducción de los momentos de ventas con mejor rendimiento del equipo de ventas.
Límites de Chorus
- Dificultades para identificar a los participantes en algunas llamadas, lo que afecta a la precisión en la elaboración de informes.
- Algunos usuarios informan de un rendimiento lento y retrasos en la interfaz.
Precios de Chorus
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Chorus
- G2: 4,5/5 (más de 2900 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 60 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Chorus?
Un crítico de G2 lo resumió así:
Llevo 4 años utilizando Chorus y siempre he apreciado cómo se une y graba automáticamente mis llamadas, incluso en otras plataformas de reuniones a las que tengo que unirme debido a los requisitos de los clientes... El correo electrónico de IA podría mejorar, ya que a veces repite elementos hasta 3 veces en diferentes áreas, como el resumen de la reunión, las acciones pendientes y los resúmenes, por lo que tengo que leerlo detenidamente para asegurarme de que todo fluye y tiene sentido.
Llevo 4 años utilizando Chorus y siempre he apreciado que se conecte y grabe automáticamente mis llamadas, incluso en otras plataformas de reuniones a las que tengo que unirme debido a los requisitos de los clientes... El correo electrónico de IA podría mejorar, ya que a veces repite elementos hasta 3 veces en diferentes áreas, como el resumen de la reunión, las acciones pendientes y los resúmenes, por lo que tengo que leerlo detenidamente para asegurarme de que todo tenga flujo y sentido.
🤝 Recordatorio amistoso: la personalización es clave. Adapte el coaching a las fortalezas, debilidades y estilos de aprendizaje únicos de cada representante. Utilice evaluaciones y comentarios para crear un plan personalizado.
6. Mindtickle (el mejor para la formación estructurada en equipo de ventas y el refuerzo de habilidades)
Mindtickle es una plataforma líder en preparación y capacitación para ventas que mejora el rendimiento de los equipos de ventas, dotándolos de las habilidades, los conocimientos y los comportamientos necesarios para destacar en sus roles. Ofrece un conjunto completo de herramientas, que incluye módulos de formación, programas de coaching y análisis, todos ellos destinados a impulsar la productividad de los ingresos.
La plataforma va más allá de ser una plataforma de incorporación del equipo de ventas para ofrecer aprendizaje interactivo, coaching basado en roles y prácticas con IA.
Las mejores funciones de Mindtickle
- Realice un seguimiento del impacto del coaching y evalúe las competencias de los representantes con el índice de preparación.
- Refuerce la formación con comentarios basados en IA que simulan interacciones de ventas reales.
- Automatice el análisis de las deficiencias en las habilidades y asigne tareas de aprendizaje con objetivos de coaching.
- Ofrezca un coaching estructurado con plantillas de planes de ventas y formularios de coaching guiados.
Límites de Mindtickle
- No hay opción de volver a realizar las evaluaciones sin repetir todo el curso.
- Algunos vídeos obligatorios no se pueden omitir, aunque sean innecesarios.
Precios de Mindtickle
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Mindtickle
- G2: 4,7/5 (más de 2200 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 120 opiniones)
🔍 ¿Sabías que...? Se prevé que el tamaño del mercado mundial de software de coaching de ventas alcance los 6110 millones de dólares en 2030. Esto significa que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 15,1 % entre 2025 y 2030. El auge del sector puede atribuirse al cambio de enfoque hacia la formación para reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
7. HubSpot Sales Hub (el mejor para CRM integrado y coaching de ventas guiado)
Un buen coaching de ventas comienza con los datos adecuados. Sales Hub de HubSpot facilita la formación con información en tiempo real sobre el rendimiento de los representantes, las transacciones y las interacciones con los clientes. Ofrece cursos gratuitos de coaching de ventas a través de HubSpot Academy, que proporciona a los equipos de ventas valiosos materiales de formación para mejorar sus habilidades y eficacia.
Con el software de seguimiento de ventas, los gerentes pueden supervisar el estado del proceso de ventas, controlar los comportamientos de venta y proporcionar comentarios estructurados sin interrumpir los flujos de trabajo.
Las mejores funciones de HubSpot Sales Hub
- Apoye a los representantes con ventas guiadas por IA, proporcionando recomendaciones para los siguientes pasos basadas en información sobre los acuerdos.
- Realice un seguimiento del rendimiento de los representantes y las tendencias del canal de ventas con análisis y la elaboración de informes de ventas.
- Optimice las sesiones de coaching con el seguimiento de llamadas y las métricas de interacción por correo electrónico para medir la eficacia.
- Ofrezca formación bajo demanda con una herramienta de aprendizaje interactiva dentro de HubSpot.
Limitaciones de HubSpot Sales Hub
- Las capacidades de previsión no son tan sólidas como las de algunos competidores.
- Las actualizaciones frecuentes obligan a los usuarios a volver a aprender las funciones y ajustar los flujos de trabajo.
Precios de HubSpot Sales Hub
- Sales Hub Professional: 100 $ al mes por usuario
- Sales Hub Enterprise: 150 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de HubSpot Sales Hub
- G2: 4,4/5 (más de 12 200 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 470 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre HubSpot Sales Hub?
Una reseña de Capterra lo expresa así:
Si eres una startup, te recomiendo encarecidamente que utilices HubSpot. Es un software 100 % personalizable a tu gusto sin necesidad de intervención de terceros. Puedes hacerlo todo internamente, a diferencia de Salesforce... Podría mejorar en términos de previsión. Eso es algo que Salesforce hace muy bien y HubSpot no tanto.
Si eres una startup, te recomiendo encarecidamente que utilices HubSpot. Es un software 100 % personalizable a tu gusto sin necesidad de intervención de terceros. Puedes hacerlo todo internamente, a diferencia de Salesforce... Podría mejorar en términos de previsión. Eso es algo que Salesforce hace muy bien y HubSpot no tanto.
🔍 ¿Sabías que los argumentos de venta pueden cambiar la historia? En el siglo XVI, Johann Tetzel vendió indulgencias para la Iglesia católica con su famosa frase: «Tan pronto como la moneda suena en el cofre, el alma sale del purgatorio». Esto generó importantes ingresos y desencadenó la Reforma protestante.
8. Jiminny (el mejor para la inteligencia de conversación y los conocimientos de coaching)
Jiminny convierte cada llamada de ventas, correo electrónico y reunión en inteligencia de ingresos, automatizando los conocimientos de coaching, la puntuación de llamadas y las actualizaciones de CRM para que los equipos puedan centrarse en vender. Con Whisper y Chat, los gerentes pueden entrenar a los representantes en tiempo real, haciendo que la formación sea más eficaz.
Los conocimientos basados en la IA, la inteligencia conversacional y la automatización de la administración proporcionan a los representantes información instantánea, mientras que los gerentes obtienen una vista clara del rendimiento del equipo. Se acabaron las conjeturas en las revisiones del proceso de ventas: solo tendencias y mejoras prácticas.
Las mejores funciones de Jiminny
- Analice las llamadas de los clientes, tanto de vídeo como de audio, con Call Capture para obtener información valiosa.
- Fomente la superación personal con coaching entre compañeros, lo que permite a los representantes revisar y aprender de los mejores.
- Utilice la información basada en IA con Ask Jiminny para realizar la automatización de las tareas administrativas y obtener información después de las llamadas.
Límites de Jiminny
- Mala calidad de transcripción, especialmente en el caso de ruido de fondo.
- Problemas ocasionales con los clientes que se unen al uso compartido de pantallas.
Precios de Jiminny
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Jiminny
- G2: 4,6/5 (más de 750 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
🧠 Dato curioso: Las primeras «transacciones comerciales» no estaban cerradas con un apretón de manos, sino mediante el trueque. En el año 6000 a. C., la gente intercambiaba bienes y servicios en lugar de utilizar dinero. Imagínese cambiar una cabra por un poco de trigo: así es como comenzó el comercio.
9. Salesforce (el mejor para el coaching de ventas personalizable)
Agentforce Sales Coach de Salesforce ayuda a los equipos de ventas a mejorar mediante un coaching personalizable impulsado por IA. Los gerentes pueden adaptar la formación a situaciones reales de compradores, lo que permite a los representantes practicar negociaciones y gestionar objeciones. Esto ayuda a mejorar sus técnicas de cierre de ventas en un entorno realista.
Los datos de CRM en tiempo real proporcionan información instantánea, lo que garantiza que los representantes obtengan orientación basada en contextos de negociación en vivo. Con funciones de juego de roles y personalización escalable, las empresas pueden perfeccionar su formación del equipo de ventas.
Las mejores funciones de Salesforce
- Realice un seguimiento de las tendencias de rendimiento con Work.com, alineando las metas de coaching con las metas empresariales.
- Automatice la orientación de ventas con Einstein Sales Coach, que genera recomendaciones personalizadas para cada operación.
- Acceda a formación bajo demanda con Trailhead, la plataforma de aprendizaje interactivo de Salesforce para el equipo de ventas.
Límites de Salesforce
- Su interfaz poco intuitiva dificulta la búsqueda de información y la elaboración de informes.
- Demasiado complejo y caro para las pequeñas empresas, con funciones que pueden quedar sin utilizar.
Precios de Salesforce
- Paquete inicial: 25 $ al mes por usuario.
- Pro Suite: 100 $/mes por usuario (facturado anualmente)
- Corporación: 165 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Ilimitado: 330 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Einstein 1 Equipo de ventas: 500 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
Valoraciones y reseñas de Salesforce
- G2: 4,4/5 (más de 23 200 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 18 800 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Salesforce?
Según un crítico de G2:
No he encontrado ningún inconveniente como tal, sino que, al contrario, me gustaría decir que, dado que lo utilizo a diario con facilidad, el tiempo de inactividad es insignificante y también es fácil de implementar... El soporte al cliente también es reactivo y resuelve las consultas de inmediato.
No he encontrado ningún inconveniente como tal, sino que, al contrario, me gustaría decir que, dado que lo utilizo a diario con facilidad, el tiempo de inactividad es insignificante y también es fácil de implementar... El soporte al cliente también es reactivo y resuelve las consultas de inmediato.
🤝 Recordatorio amistoso: Prepararse para las sesiones de coaching es tan importante como la sesión en sí. Acuda con información específica, preguntas y ejemplos para que la conversación sea productiva y asegurarse de que sus representantes se sientan apoyados, no criticados.
10. SalesHood (el mejor para ventas colaborativas y formación impulsada por compañeros)
SalesHood ayuda a los equipos de ventas a ponerse al día más rápidamente y a rendir mejor con un coaching basado en IA y un aprendizaje basado en roles. Los nuevos empleados se ponen al día rápidamente con una incorporación estructurada, mientras que los representantes perfeccionan sus habilidades a través de simulaciones del mundo real.
Gracias a sus eficaces herramientas para el intercambio de opiniones, este software de coaching de ventas facilita la colaboración y permite realizar un seguimiento del progreso. ¿El resultado? Una incorporación más rápida, un mayor cumplimiento de los objetivos y una mejora continua del proceso de ventas.
Las mejores funciones de SalesHood
- Organice «reuniones rápidas de coaching» para fomentar el aprendizaje entre compañeros y reforzar las buenas prácticas.
- Realice un seguimiento del progreso con gamificación, utilizando tablas de clasificación e insignias para mantener el interés de los representantes.
- Proporcione coaching justo a tiempo para ofrecer orientación contextual durante las negociaciones en directo.
- Mejora la ejecución de tus argumentos de venta con IA Pitch Practice, que analiza los patrones de habla y la eficacia de las palabras clave.
Límites de SalesHood
- La aplicación móvil requiere inicios de sesión frecuentes, lo que causa inconvenientes.
- Problemas de navegación, como la falta de botones «Siguiente» en los módulos de formación.
Precios de SalesHood
- Essential: 45 $ al mes por usuario.
- Ventaja: Precios personalizados
- Transformar: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de SalesHood
- G2: 4,6/5 (más de 700 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
🧠 Dato curioso: Benjamin Franklin no solo fue uno de los padres fundadores, sino también uno de los primeros innovadores en el ámbito de las ventas. En 1752, cofundó una compañía de seguros que enviaba a sus representantes de puerta en puerta a vender seguros contra incendios. Hablamos de una táctica de ventas muy eficaz.
📖 Lea también: Plantillas gratuitas para mapas del recorrido del cliente
Mejora la estrategia del equipo de ventas con ClickUp
El coaching del equipo de ventas consiste en crear una cultura de mejora continua que impulse un impacto real en los ingresos.
Cada uno de los programas de coaching de ventas de esta lista ofrece algo único: mientras que algunos destacan en el coaching basado en IA, otros se centran en la inteligencia conversacional. La elección adecuada depende de las necesidades de su equipo y de las prioridades de coaching.
Sin embargo, ClickUp, la aplicación que lo tiene todo para el trabajo, destaca en el coaching de ventas gracias a sus capacidades todo en uno. Con el seguimiento de metas para medir el rendimiento de los representantes, un tomador de notas con IA para capturar información clave de las llamadas de ventas y Brain para el coaching en tiempo real, ClickUp optimiza todo su flujo de trabajo de ventas.
Combina todo eso con la gestión de tareas, la colaboración en equipo y la gestión del conocimiento, todo en un sistema integrado con IA, y no necesitarás ninguna otra herramienta además de ClickUp.
¿A qué espera? ¡Regístrese hoy mismo en ClickUp gratis! ✅