Un gran equipo de ventas se basa en un coaching coherente y de gran impacto.
Pero seamos sinceros, con los métodos de coaching tradicionales, los representantes de ventas olvidan lo que han aprendido, los gerentes tienen dificultades para realizar un seguimiento del progreso y las revisiones de los acuerdos se convierten en debates basados en opiniones.
El software de coaching de ventas adecuado soluciona eso. Desde análisis impulsados por IA hasta juegos de rol estructurados, estas plataformas hacen que el coaching sea medible, repetible y útil.
En esta entrada del blog, hemos recopilado algunas de las mejores herramientas de coaching de ventas para que la formación se convierta en una ventaja competitiva. 🎯
¿Qué debe buscar en un software de coaching de ventas?
Un buen coaching de ventas se basa en el refuerzo, el aprendizaje en tiempo real y las mejoras cuantificables. El software adecuado ayuda activamente a los representantes a perfeccionar sus habilidades, cerrar más acuerdos y construir un intento correcto a largo plazo.
Esto es lo que debe tener en cuenta al evaluar un software de coaching de ventas. 👀
- Coaching basado en IA: Automatiza los comentarios con información basada en IA, destacando los puntos fuertes, los puntos débiles y los pasos a seguir
- Comentarios en tiempo real: Proporciona coaching en el momento durante llamadas en directo, correos electrónicos o reuniones para ayudar a los representantes a ajustar su enfoque al instante
- Inteligencia de conversaciones: captura y analiza las interacciones con los clientes para identificar patrones, objeciones y comportamientos ganadores
- Juegos de rol y simulaciones: Permite a los representantes practicar argumentos de venta, manejo de objeciones y estrategias de negociación en un entorno sin riesgos
- Revisiones automatizadas de acuerdos: Señala los acuerdos en riesgo, destaca las menciones de la competencia y ofrece recomendaciones de coaching respaldadas por datos
- Colaboración entre compañeros: Permite a los representantes aprender unos de otros mediante el uso compartido de llamadas, sesiones de coaching en grupo y bibliotecas de buenas prácticas
- Seguimiento del rendimiento: Mide el impacto del coaching con análisis que realizan un seguimiento del desarrollo de las habilidades, el cumplimiento de los objetivos y la progresión de las operaciones
🔍 ¿Sabías que...? El primer equipo de ventas internas de EE. UU. se formó en 1957 por DialAmerica (antes Life Circulation Company). ¡Todo el equipo de ventas estaba formado por mujeres! ¿Por qué? Lamentablemente, porque en aquella época se les pagaba menos. Sin embargo, rápidamente demostraron que sus habilidades valían mucho más.
Los 10 mejores programas de coaching de ventas de un vistazoe
| Herramienta | Ideal para | Funciones clave | Precios |
| ClickUp | Seguimiento de metas, colaboración y automatización | Establecimiento de metas con OKR, paneles en tiempo real, información de IA de ClickUp Brain, resúmenes de reuniones, coaching interactivo con pizarras | Plan Free disponible; planes de pago a partir de 7 $ al mes por usuario |
| Gong | Información sobre acuerdos impulsada por IA y seguimiento de ventas | Análisis de conversaciones, evaluación comparativa del comportamiento, uso compartido de grabaciones de juegos, detección de deficiencias en las habilidades | Precios personalizados |
| Salesloft | Automatización y compromiso de ventas multicanal | Conversaciones IA, Rhythm IA para flujos de trabajo de coaching, orientación en acuerdos impulsada por IA, evaluación comparativa del rendimiento | Precios personalizados |
| Avoma | Notas de reuniones y análisis de llamadas | Transcripción en tiempo real, puntuación de llamadas con IA, listas de reproducción de coaching, inteligencia de ingresos | 29-99 $ al mes por usuario |
| Chorus | Análisis de llamadas y comentarios de coaching | Transcripción de llamadas de ventas, seguimiento de objeciones, automatización de CRM, fragmentos de coaching | Precios personalizados |
| Mindtickle | Formación estructurada en ventas y refuerzo de habilidades | Índice de preparación, comentarios basados en IA, coaching basado en roles, plantillas de formación | Precios personalizados |
| HubSpot | CRM integrado y coaching de ventas guiado | Ventas guiadas por IA, análisis de ventas, cursos de HubSpot Academy, seguimiento de interacciones por teléfono y correo electrónico | Desde 100 $ al mes por usuario |
| Jiminny | Inteligencia de conversaciones e información sobre coaching | Coaching de llamadas en tiempo real, información basada en IA, coaching entre pares, actualizaciones automatizadas de CRM | Precios personalizados |
| Salesforce | Coaching de ventas personalizable | Einstein Sales Coach, plataforma de aprendizaje Trailhead, comentarios en tiempo real, alineación de metas con Work.com | Desde 25 $ al mes por usuario |
| Lessonly de Seismic | Juegos de rol y coaching con vídeos | Itinerarios de formación en ventas, escenarios prácticos, comentarios en tiempo real, integración de contenidos | Precios personalizados |
Los 10 mejores programas de coaching de ventas para equipos de alto rendimiento
Hemos seleccionado una lista de los 10 mejores programas de coaching de ventas para integrar en su tecnología de ventas, incluyendo sus funciones, limitaciones, precios y reseñas para que pueda encontrar el más adecuado para su equipo.
¡Empecemos! 💪
1. ClickUp (el mejor para el seguimiento de metas, la colaboración y la automatización del flujo de trabajo)
ClickUp, la app, aplicación para todo el trabajo, te ayuda a convertir los conocimientos de coaching en acciones con planes de formación estructurados, seguimiento del rendimiento y colaboración en tiempo real. Desde el análisis de los comentarios de las llamadas hasta el ajuste de metas personalizadas, garantiza que el coaching siga siendo un proceso continuo para impulsar el crecimiento de las ventas.
En combinación con el CRM de ClickUp, te ayuda a gestionar las relaciones con los clientes, realizar un seguimiento de los acuerdos y optimizar los flujos de trabajo, todo en un solo lugar. El software de gestión de proyectos de ventas ClickUp va más allá y ayuda a los equipos de ventas a automatizar tareas, supervisar los procesos y cerrar acuerdos más rápidamente con información basada en IA.
Descubra cómo le puede ayudar la plataforma.
ClickUp Goals proporciona a los equipos de ventas una forma estructurada de establecer, realizar un seguimiento y alcanzar resultados medibles. En lugar de expectativas de rendimiento vagas, los gerentes de ventas y los entrenadores pueden definir objetivos y resultados clave (OKR) claros para garantizar que cada sesión de formación conduzca a un progreso real.
¿Quieres realizar un seguimiento de todas tus metas? Recurre a los paneles de ClickUp.
Los paneles ofrecen a los directores de ventas, los coaches y las empresas una visión en tiempo real y de un solo vistazo del progreso de su equipo. Con tarjetas totalmente personalizables, resulta muy cómodo crear un panel CRM, realizar un seguimiento del progreso de las operaciones, supervisar la productividad de los representantes y analizar las tasas de finalización de la formación.
Para que el coaching sea aún más eficaz, ClickUp Brain actúa como un asistente de ventas bajo demanda, proporcionando información instantánea, respondiendo a preguntas y mostrando datos relevantes cuando los representantes más lo necesitan.
Su AI Knowledge Manager responde al instante a preguntas de documentos, tareas y proyectos, para que los gerentes y representantes puedan recuperar rápidamente información crítica de ventas. Con la asistencia de redacción impulsada por IA, puede crear comentarios personalizados, materiales de formación y estrategias de ventas adaptadas a las necesidades de cada representante.
Además, ClickUp AI Notetaker registra los puntos clave de las reuniones de ventas y las sesiones de coaching. Esta herramienta de IA para notas de reuniones captura automáticamente las discusiones, resume los conocimientos y destaca los elementos de acción para que se ejecute cada seguimiento.
Las mejores funciones de ClickUp
- Documente y comparta las buenas prácticas: Centralice los conocimientos, incluidos los contenidos de capacitación comercial, las estrategias de ventas probadas, los guiones para gestionar objeciones y las directrices de coaching, en ClickUp Docs
- Asigne planes de coaching personalizados: Utilice las tareas de ClickUp para configurar tareas de coaching individuales, realizar un seguimiento del progreso y garantizar que los representantes completen las actividades de aprendizaje clave con plazos y recordatorios
- Fomenta la retroalimentación en tiempo real: Proporciona consejos de coaching, analiza las revisiones de las llamadas y colabora en las estrategias de ventas dentro de los chats del equipo sobre la marcha con ClickUp Chat
- Optimice los ejercicios de juego de roles: Cree escenarios de coaching interactivos, correlacione conversaciones de ventas y visualice áreas de mejora para los representantes con ClickUp Whiteboards
Limitaciones de ClickUp
- La configuración y la personalización pueden suponer una curva de aprendizaje pronunciada
Precios de ClickUp
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 10 000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre ClickUp?
Directamente de una reseña de G2:
La flexibilidad de ClickUp es su mayor fortaleza: la capacidad de personalizar vistas, estados y flujos de trabajo significa que puede adaptarse a los procesos de casi cualquier equipo. El gran número de funciones nos permite gestionar todo, desde las tareas diarias hasta los planes a largo plazo, en un solo lugar. Es fantástico tener todo nuestro trabajo centralizado, y los paneles personalizables hacen que los informes sean claros y se adapten a lo que necesitamos...
La flexibilidad de ClickUp es su mayor fortaleza: la capacidad de personalizar vistas, estados y flujos de trabajo significa que puede adaptarse a casi cualquier proceso de equipo. El gran número de funciones nos permite gestionar todo, desde las tareas diarias hasta los planes a largo plazo, en un solo lugar. Es fantástico tener todo nuestro trabajo centralizado, y los paneles personalizables hacen que los informes sean claros y se adapten a lo que necesitamos...
📮ClickUp Insight: El 21 % de los encuestados quiere aprovechar la IA para destacar profesionalmente aplicándola a reuniones, correos electrónicos y proyectos. Aunque la mayoría de las apps de correo electrónico, las plataformas de gestión de proyectos e incluso el software de coaching de ventas tienen IA integrada como función, es posible que no sea lo suficientemente fluida como para unificar los flujos de trabajo entre herramientas.
ClickUp cambia eso. Como software de coaching de ventas, reúne en un solo lugar notas de reuniones impulsadas por IA, seguimientos automatizados y seguimiento del rendimiento en tiempo real. Los gerentes de ventas pueden capturar información de coaching, asignar tareas de desarrollo de habilidades y realizar un seguimiento del progreso de los representantes, todo sin tener que cambiar de app, aplicación.
2. Gong (el mejor para obtener información sobre acuerdos impulsada por IA y seguimiento de ventas)
El coaching de equipos de ventas no debería parecer un bucle infinito de comentarios vagos e instintos. Gong convierte ese caos en claridad con información basada en IA que identifica lo que funciona.
Ya no tendrá que depender de notas dispersas y opiniones sesgadas; el software de colaboración de ventas le ofrece una vista completa y respaldada por datos del rendimiento de sus representantes.
Realiza un seguimiento de todas las conversaciones, destaca los comportamientos clave y compara el rendimiento con los mejores vendedores. Esto ayuda a los formadores y directores de ventas a detectar las carencias en las habilidades, proporcionar comentarios específicos y ampliar las buenas prácticas en todo el equipo.
Las mejores funciones de Gong
- Analiza los datos de las llamadas de cada representante para identificar comportamientos ganadores y deficiencias en las habilidades sociales
- Proporcione a los representantes el registro de los mejores resultados para guiarles en su mejora personal
- Compare el rendimiento de los representantes entre equipos para descubrir oportunidades de formación
- Mejore las tasas de éxito convirtiendo los conocimientos de coaching en estrategias prácticas para todo el equipo
Limitaciones de Gong
- Su interfaz poco intuitiva dificulta la búsqueda de información relevante
- El requisito mínimo de asientos puede no ser ideal para equipos pequeños
Precios de Gong
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Gong
- G2: 4,8/5 (más de 6000 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 500 opiniones)
🔍 ¿Sabías que...? La primera transacción comercial registrada tuvo lugar en Mesopotamia, donde los comerciantes utilizaban tablillas de arcilla para realizar el seguimiento de sus transacciones. ¡El CRM antiguo en acción!
3. Salesloft (el mejor para la automatización y la interacción de ventas multicanal)
Salesloft es una plataforma líder de compromiso de ventas diseñada para ayudar a los equipos de ingresos a conectarse de manera efectiva con clientes potenciales, gestionar los procesos de ventas y cerrar acuerdos. Captura las interacciones clave de los compradores, identifica patrones y ofrece recomendaciones prácticas sobre lo que funciona y lo que hay que mejorar.
Facilita el día a día del director de ventas, convirtiendo a los representantes en los mejores vendedores gracias a un coaching personalizado, comparativas de rendimiento, comentarios en tiempo real, información sobre las operaciones y guías estratégicas.
Las mejores funciones de Salesloft
- Capture y analice las interacciones con los compradores en tiempo real con Conversations IA* para descubrir comportamientos que le permitirán cerrar acuerdos
- Automatice los flujos de trabajo de coaching con Rhythm IA, priorizando las acciones más impactantes de los representantes
- Obtenga orientación sobre acuerdos impulsada por IA con Deals para realizar un seguimiento y cerrar ventas más rápidamente
- Compare el rendimiento de los distintos equipos para identificar las competencias que faltan y las oportunidades de formación
Limitaciones de Salesloft
- Integraciones CRM nativas limitadas más allá de Salesforce
- Los problemas telefónicos frecuentes y las interrupciones intermitentes afectan a la fiabilidad
Precios de Salesloft
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Salesloft
- G2: 4,5/5 (más de 4100 opiniones)
- Capterra: 4,3/5 (más de 200 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Salesloft?
Vea lo que opinó este crítico de Capterra:
Salesloft ofrece una excelente relación calidad-precio, es fácil de usar y mi comercial y su equipo de incorporación hicieron un gran trabajo configurándolo todo... Me gustaría que tuvieran más integraciones nativas con CRM. Salesforce es su principal integración.
Salesloft ofrece una excelente relación calidad-precio, es fácil de usar y mi comercial y su equipo de incorporación hicieron un gran trabajo configurándolo todo... Me gustaría que tuvieran más integraciones nativas con CRM. Salesforce es su principal integración.
🧠 Dato curioso: ¡Joe Girard tiene el récord de vender más de 13 000 coches en solo 15 años! ¿Su arma secreta? La personalización. Enviaba notas escritas a mano a los clientes e incluso se pasaba a verlos durante sus visitas de servicio.
4. Avoma (el mejor para notas de reuniones y análisis de llamadas)
Avoama es un asistente de reuniones con IA y una plataforma de inteligencia de conversaciones diseñada para mejorar la productividad y la colaboración en ventas. Transcribe las reuniones en tiempo real, captura los momentos clave y ayuda a los gerentes a entrenar a los representantes con precisión.
La plataforma también detecta patrones de conversación, señala los riesgos de las transacciones y mantiene a los representantes de ventas en el buen camino con guías de estrategias ganadoras. Los gerentes de ventas ganan visibilidad, los representantes obtienen comentarios prácticos y las empresas adoptan un enfoque basado en datos para mejorar el rendimiento.
Las mejores funciones de Avoma
- Detecte los riesgos de las transacciones y mejore la precisión de las previsiones con información sobre inteligencia de ingresos
- Ofrezca coaching personalizado con AI Call Scoring, identificando fortalezas y deficiencias
- Optimice la programación y el enrutamiento de clientes potenciales con la programación y el enrutamiento automatizados 1:1 y por equipos
- Cree listas de reproducción de coaching seleccionadas con las mejores conversaciones de los representantes con mejor rendimiento
Limitaciones de Avoma
- Problemas ocasionales de grabación y retrasos en la incorporación de los tomadores de notas a las reuniones
- Algunos usuarios encuentran la interfaz abrumadora, con demasiada información
Precios de Avoma
- Asistente de reuniones con IA: 29 $ al mes por usuario
- Inteligencia de conversaciones: 69 $ al mes por usuario
- Inteligencia de ingresos: 99 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Avoma
- G2: 4,6/5 (más de 1300 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
5. Chorus (el mejor para el análisis de llamadas y el feedback de coaching)
Chorus. ai de ZoomInfo convierte las llamadas de ventas en información valiosa. Graba y analiza automáticamente todas las llamadas, correos electrónicos y reuniones, lo que proporciona a los equipos de ventas los datos que necesitan para cerrar más acuerdos. Al capturar el tono, el sentimiento y el compromiso, la herramienta ayuda a los gerentes a ver exactamente qué está funcionando y qué se debe mejorar.
La inteligencia comercial y los conocimientos del mercado ayudan a los gerentes a identificar comportamientos ganadores, formar a los representantes de manera eficaz y perfeccionar las estrategias de ventas. ¿Aún mejor? Los representantes ven ejemplos reales de llamadas exitosas, gestión de objeciones y menciones de la competencia.
Las mejores funciones de Chorus
- Transcriba y analice las llamadas de ventas en tiempo real con el análisis de llamadas de ventas
- Identifique las menciones clave de la competencia y las objeciones de los clientes con Market Intelligence
- Automatice las actualizaciones de CRM con Connected Intelligence, reduciendo la entrada manual de datos
- Cree bibliotecas de coaching con fragmentos y listas de reproducción de los momentos de mayor rendimiento del equipo de ventas
Limitaciones de Chorus
- Dificultades para identificar a los participantes en algunas llamadas, lo que afecta a la precisión de la elaboración de informes
- Algunos usuarios informan de un rendimiento lento y retrasos en la interfaz
Precios de Chorus
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Chorus
- G2: 4,5/5 (más de 2900 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 60 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Chorus?
Un crítico de G2 lo resumió así:
Llevo 4 años utilizando Chorus y siempre he apreciado cómo se une y graba automáticamente mis llamadas, incluso en otras plataformas de reunión a las que tengo que unirme debido a los requisitos de los clientes... El correo electrónico de IA podría mejorar, ya que a veces repite elementos hasta 3 veces en diferentes áreas, como el resumen de la reunión, los elementos de acción y los resúmenes, por lo que tengo que leerlo detenidamente para asegurarme de que todo fluye y tiene sentido.
Llevo 4 años utilizando Chorus y siempre he apreciado cómo se une y graba automáticamente mis llamadas, incluso en otras plataformas de reunión a las que tengo que unirme debido a los requisitos de los clientes... El correo electrónico de IA podría mejorar, ya que a veces repite elementos hasta 3 veces en diferentes áreas, como el resumen de la reunión, los elementos de acción y los resúmenes, por lo que tengo que leerlo detenidamente para asegurarme de que todo fluye y tiene sentido.
🤝 Recordatorio amistoso: La personalización es clave. Adapte el coaching a las fortalezas, debilidades y estilos de aprendizaje únicos de cada representante. Utilice evaluaciones y comentarios para crear un plan personalizado.
6. Mindtickle (el mejor para la formación estructurada en ventas y el refuerzo de habilidades)
Mindtickle es una plataforma líder en preparación y capacitación para ventas que mejora el rendimiento de los equipos de ventas, dotándolos de las habilidades, los conocimientos y los comportamientos necesarios para sobresalir en sus roles. Ofrece un conjunto completo de herramientas, que incluye módulos de formación, programas de coaching y análisis, todos ellos destinados a impulsar la productividad de los ingresos.
La plataforma va más allá de ser una plataforma de incorporación de ventas para ofrecer aprendizaje interactivo, coaching basado en roles y práctica con IA.
Las mejores funciones de Mindtickle
- Realice un seguimiento del impacto del coaching y evalúe las competencias de los representantes con el índice de preparación
- Refuerce la formación con comentarios basados en IA que simulan interacciones de ventas reales
- Automatice el análisis de las deficiencias en las habilidades y asigne tareas de aprendizaje específicas con tareas de coaching
- Ofrezca coaching estructurado con plantillas de planes de ventas y formularios de coaching guiados
Limitaciones de Mindtickle
- No hay opción de repetir las evaluaciones sin repetir todo el curso
- Algunos vídeos obligatorios no se pueden omitir, aunque sean innecesarios
Precios de Mindtickle
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Mindtickle
- G2: 4,7/5 (más de 2200 opiniones)
- Capterra: 4,8/5 (más de 120 opiniones)
🔍 ¿Sabías que...? Se prevé que el tamaño del mercado global de software de coaching de ventas alcance los 6110 millones de dólares en 2030. Esto significa que crecerá a una tasa de crecimiento anual compuesta del 15,1 % entre 2025 y 2030. El auge del sector se puede atribuir al cambio de enfoque hacia la formación para reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas.
7. HubSpot Sales Hub (el mejor para CRM integrado y coaching de ventas guiado)
Un buen coaching de ventas comienza con los datos adecuados. Sales Hub de HubSpot facilita la formación con información en tiempo real sobre el rendimiento de los representantes, los acuerdos y las interacciones con los clientes. Ofrece cursos de coaching de ventas gratuitos a través de HubSpot Academy, que proporciona a los equipos de ventas valiosos materiales de formación para mejorar sus habilidades y eficacia.
Con el software de seguimiento de ventas, los gerentes pueden supervisar el estado de los proyectos en curso, controlar los comportamientos de ventas y proporcionar comentarios estructurados sin interrumpir los flujos de trabajo.
Las mejores funciones de HubSpot Sales Hub
- Ofrece compatibilidad a los representantes con ventas guiadas por IA, proporcionando recomendaciones sobre los siguientes pasos basadas en información sobre los acuerdos
- Realice un seguimiento del rendimiento de los representantes y las tendencias de los proyectos en curso con análisis y elaboración de informes de ventas
- Optimice las sesiones de coaching con el seguimiento de llamadas y las métricas de interacción por correo electrónico para medir la eficacia
- Ofrezca formación bajo demanda con una herramienta de aprendizaje interactiva dentro de HubSpot
Limitaciones de HubSpot Sales Hub
- Las capacidades de previsión no son tan sólidas como las de algunos competidores
- Las actualizaciones frecuentes obligan a los usuarios a volver a aprender las funciones y ajustar los flujos de trabajo
Precios de HubSpot Sales Hub
- Sales Hub Professional: 100 $ al mes por usuario
- Sales Hub Enterprise: 150 $/mes por usuario
Valoraciones y reseñas de HubSpot Sales Hub
- G2: 4,4/5 (más de 12 200 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 470 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Hubspot Sales Hub?
Una reseña de Capterra lo expresa así:
Si eres una startup, te recomiendo encarecidamente que utilices Hubspot. Es un software 100 % personalizable a tu gusto sin necesidad de intervención de terceros. Puedes hacerlo todo internamente, a diferencia de Salesforce... Podría mejorar en cuanto a previsiones. Eso es algo que Salesforce hace muy bien y Hubspot no tiene en ese aspecto.
Si eres una startup, te recomiendo encarecidamente que utilices Hubspot. Es un software 100 % personalizable a tu gusto sin necesidad de intervención de terceros. Puedes hacerlo todo internamente, a diferencia de Salesforce... Podría mejorar en cuanto a previsiones. Eso es algo que Salesforce hace muy bien y Hubspot no tiene en ese aspecto.
🔍 ¿Sabías que...? ¡Los argumentos de venta pueden cambiar la historia! En el siglo XVI, Johann Tetzel vendía indulgencias para la Iglesia católica con su famosa frase: «Tan pronto como la moneda suena en el cofre, el alma sale del purgatorio». Esto generó importantes ingresos y desencadenó la Reforma protestante.
8. Jiminny (el mejor para la inteligencia de conversaciones y la información de coaching)
Jiminny convierte cada llamada de ventas, correo electrónico y reunión en inteligencia de ingresos, automatizando la información de coaching, la puntuación de llamadas y las actualizaciones de CRM para que los equipos puedan centrarse en vender. Con Whisper y Chat, los gerentes pueden entrenar a los representantes en tiempo real, haciendo que la formación sea más eficaz.
La información basada en IA, la inteligencia de conversaciones y la administración automatizada proporcionan a los representantes comentarios instantáneos, mientras que los gerentes obtienen una vista clara del rendimiento del equipo. Se acabaron las conjeturas en las revisiones del proceso de ventas: solo tendencias y mejoras prácticas.
Las mejores funciones de Jiminny
- Analice las llamadas de los clientes, tanto de vídeo como de audio, con Call Capture para obtener información valiosa
- Fomenta la superación personal con el coaching entre compañeros, que permite a los representantes revisar y aprender de los mejores
- Utilice la información basada en IA con Ask Jiminny para automatizar las tareas de administrador y obtener información después de las llamadas
Limitaciones de Jiminny
- Mala calidad de la transcripción, especialmente en caso de ruido de fondo
- Problemas ocasionales con los clientes que se unen a pantallas compartidas
Precios de Jiminny
- Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Jiminny
- G2: 4,6/5 (más de 750 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
🧠 Dato curioso: Los primeros «acuerdos de ventas» no se cerraban con un apretón de manos, sino mediante trueques. En el año 6000 a. C., la gente intercambiaba bienes y servicios en lugar de utilizar dinero. Imagínese cambiar una cabra por un poco de trigo: así es como comenzó el comercio.
9. Salesforce (el mejor para la formación en ventas personalizable)
Agentforce Sales Coach de Salesforce ayuda a los equipos de ventas a mejorar mediante un coaching personalizable impulsado por IA. Los gerentes pueden adaptar la formación a situaciones reales de los compradores, lo que permite a los representantes practicar las negociaciones y el manejo de objeciones. Esto ayuda a mejorar sus técnicas de cierre de ventas en un ajuste realista.
Los datos de CRM en tiempo real proporcionan información instantánea, lo que garantiza que los representantes obtengan orientación basada en contextos de ventas en vivo. Con funciones de juego de roles y personalización escalable, las empresas pueden perfeccionar su formación en ventas.
Las mejores funciones de Salesforce
- Realice un seguimiento de las tendencias de rendimiento con Work.com, alineando las metas de coaching con los objetivos de la empresa
- Automatice la orientación de ventas con Einstein Sales Coach, que genera recomendaciones personalizadas para cada acuerdo
- Acceda a formación bajo demanda con Trailhead, la plataforma de aprendizaje interactivo de Salesforce para el desarrollo de equipos de ventas
Limitaciones de Salesforce
- Su interfaz poco intuitiva dificulta la búsqueda de información y la elaboración de informes
- Demasiado complejo y caro para las empresas más pequeñas, con funciones que pueden quedar sin utilizar
Precios de Salesforce
- Paquete inicial: 25 $ al mes por usuario
- Pro Suite: 100 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
- Enterprise: 165 $/mes por usuario (facturado anualmente)
- Unlimited: 330 $/mes por usuario (facturado anualmente)
- Einstein 1 Sales: 500 $ al mes por usuario (facturado anualmente)
Valoraciones y reseñas de Salesforce
- G2: 4,4/5 (más de 23 200 opiniones)
- Capterra: 4,4/5 (más de 18 800 opiniones)
¿Qué opinan los usuarios reales sobre Salesforce?
Según un crítico de G2:
No he encontrado ningún inconveniente como tal, sino que, al contrario, me gustaría decir que, dado que lo utilizo a diario con facilidad, el tiempo de inactividad es insignificante y también es fácil de implementar... El soporte al cliente también es reactivo y resuelve las consultas de inmediato.
No he encontrado ningún inconveniente como tal, sino que, al contrario, me gustaría decir que, dado que lo uso a diario con facilidad, el tiempo de inactividad es insignificante y también es fácil de implementar... El soporte al cliente también es reactivo y resuelve las consultas de inmediato.
🤝 Recordatorio amistoso: Prepararse para las sesiones de coaching es tan importante como la sesión en sí. Venga con ideas, preguntas y ejemplos específicos para que la conversación sea productiva y asegurarse de que sus representantes se sientan apoyados, no criticados.
10. SalesHood (el mejor para ventas colaborativas y formación impulsada por compañeros)
SalesHood ayuda a los equipos de ventas a acelerar su crecimiento y mejorar su rendimiento con coaching impulsado por IA y aprendizaje basado en roles. Los nuevos empleados se ponen al día rápidamente con una incorporación estructurada, mientras que los representantes perfeccionan sus habilidades a través de simulaciones del mundo real.
Con herramientas eficientes para el feedback, la colaboración es fácil y el progreso se puede seguir con este software de coaching de ventas. ¿El resultado? Una incorporación más rápida, un mayor cumplimiento de los objetivos y una mejora continua del proceso de ventas.
Las mejores funciones de SalesHood
- Organice «reuniones rápidas de coaching» para fomentar el aprendizaje entre compañeros y reforzar las buenas prácticas
- Realice un seguimiento del progreso con la gamificación, utilizando tablas de clasificación e insignias para mantener a los representantes comprometidos
- Proporcione coaching justo a tiempo para ofrecer orientación contextual durante las negociaciones en directo
- Mejore la ejecución de sus presentaciones con AI Pitch Practice, que analiza los patrones de habla y la eficacia de las palabras clave
Limitaciones de SalesHood
- La app móvil requiere inicios de sesión frecuentes, lo que causa inconvenientes
- Problemas de navegación, como la falta de botones «Siguiente» en los módulos de formación
Precios de SalesHood
- Imprescindible: 45 $ al mes por usuario
- Pro: Precios personalizados
- Transformar: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de SalesHood
- G2: 4,6/5 (más de 700 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas
🧠 Dato curioso: Benjamin Franklin no solo fue uno de los padres fundadores de los Estados Unidos, sino también uno de los primeros innovadores en el ámbito de las ventas. En 1752, cofundó una compañía de seguros que enviaba a sus representantes de puerta en puerta para vender seguros contra incendios. Hablamos de una táctica de ventas muy eficaz.
📖 Lea también: Plantillas gratuitas para mapas del recorrido del cliente
Mejore su estrategia de ventas con ClickUp
El coaching de ventas consiste en crear una cultura de mejora continua que genere un impacto real en los ingresos.
Todos los programas de coaching de ventas de esta lista ofrecen algo único: mientras que algunos destacan en el coaching basado en IA, otros se centran en la inteligencia de conversación. La elección correcta depende de las necesidades de su equipo y de las prioridades de coaching.
Sin embargo, ClickUp, la app para todo el trabajo, destaca en el coaching de ventas gracias a sus capacidades todo en uno. Con seguimiento de metas para medir el rendimiento de los representantes, un tomador de notas con IA para capturar información clave de las llamadas de ventas y Brain para el coaching en tiempo real, ClickUp optimiza todo tu flujo de trabajo de ventas.
Combina todo eso con la gestión de tareas, la colaboración en equipo y la gestión del conocimiento, todo en un sistema integrado con IA, y no necesitarás ninguna otra herramienta además de ClickUp
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