Las 15 mejores alternativas a Skype Empresarial 2024
Software

Las 15 mejores alternativas a Skype Empresarial 2024

Skype for Business, que en su día fue una opción muy popular, lucha por mantenerse al día en los entornos de trabajo a distancia, híbridos y acelerados de hoy en día.

A diferencia de Skype, muchas herramientas populares combinan ahora videollamadas con funciones avanzadas de gestión de proyectos, uso compartido de documentos y colaboración en tiempo real. Microsoft ha ido retirando gradualmente Skype for Business en favor de Microsoft Teams, dejándolo con menos actualizaciones y un rol reducido en el mercado.

Pero encontrar la alternativa adecuada a Skype for Business no es fácil.

Mi equipo y yo hemos probado innumerables herramientas de comunicación y hemos reducido los elementos esenciales: cualquier buena plataforma necesita videoconferencias fluidas, pantalla compartida, mensajería instantánea, además de seguridad y flexibilidad de primer nivel.

Tanto si dirige un gran equipo como una pequeña empresa, existen opciones para aumentar la productividad, reforzar la comunicación y satisfacer sus necesidades de seguridad.

Siga leyendo para descubrirlas

¿Qué deberías buscar en las alternativas a Skype for Business?

A la hora de elegir una alternativa a Skype for Business, ya no se trata solo de las videollamadas y la mensajería instantánea aplicaciones para chatear en equipo .

Lo que realmente importa es encontrar una plataforma que sea compatible con la colaboración, se integre a la perfección con otras herramientas y garantice unas comunicaciones seguras en todos los ámbitos. La flexibilidad también es clave. Los equipos de los usuarios de Business pueden ser una mezcla de trabajadores en la oficina y a distancia, por lo que necesitan algo que funcione igual de bien en todos los dispositivos y ubicaciones.

Algunas funciones clave que siempre busco:

  • Capacidades de integración externa: Conectividad con herramientas externas, como apps de gestión de proyectos, para que mi flujo de trabajo sea más eficiente y colaborativo
  • Funciones de sincronización del Calendario: Programación simplificada de reuniones y recordatorios sin cadenas innecesarias de correos electrónicos
  • Recursos de gestión de reuniones: Herramientas integradas de toma de notas y transcripción para mantener a todos alineados en los elementos de acción y mejorar la comunicación
  • Protección de datos: Potentes funciones de privacidad de datos, como cifrado de extremo a extremo y controles de acceso personalizables

La elección de la mejor alternativa a Skype Empresarial debe mejorar -no complicar- el flujo de trabajo de tu equipo. Ten en cuenta estos factores y estarás en el buen camino.

Las 15 mejores alternativas a Skype for Business que puedes usar

Al considerar alternativas a Skype Empresarial, es importante centrarse en funciones específicas basadas en sus necesidades de comunicación. Ya sea que estés buscando herramientas de colaboración mejoradas, una mejor integración con otro software o modelos de precios más flexibles, es probable que al menos una de estas 15 alternativas se adapte perfectamente a ti. Cada herramienta tiene puntos fuertes únicos, y he descubierto que aquí hay algo para cada tipo de equipo.

1. ClickUp (la mejor para la comunicación asíncrona en el trabajo)

ClickUp: alternativa a Skype para empresas

Realice reuniones, colabore sin esfuerzo y establezca flujos de trabajo con ClickUp. Realice reuniones, colabore sin esfuerzo y establezca flujos de trabajo con ClickUp ClickUp es la alternativa a Skype Empresarial más completa que he encontrado, sobre todo en situaciones de teletrabajo. ClickUp, cuya razón de ser es la colaboración fluida y sin esfuerzo, facilita enormemente a los equipos la celebración de reuniones en línea y la sincronización de sus flujos de trabajo. Reuniones ClickUp son perfectas para programar, dirigir y gestión de debates, ya sean virtuales o en persona A través de las reuniones de ClickUp, puedes:

  • Enmarcar su agenda como una lista de control, marcando cada elemento como "terminado" a medida que se aborda
  • Tomar notas detalladas de cada reunión
  • Asigna elementos de acción a los miembros del equipo directamente a través de comentarios

Comentarios de ClickUp: alternativa de skype para empresas

Asignar tareas que requieren acción a los miembros del equipo a través de ClickUp Comentarios asignados

ClickUp también ofrece diversas plantillas para que las reuniones sean más productivas.

Plantilla de reunión de ClickUp

Por ejemplo Plantilla de reuniones de ClickUp ayuda a los equipos a gestionar los elementos de la Agenda, facilitar los debates en tiempo real y capturar información durante y después de las reuniones. Puede utilizarla para acceder a las próximas reuniones y tareas en una vista cohesionada para evitar conflictos de planificación.

También leer: 10 plantillas de reuniones individuales para directivos Utilización de Plantilla de actas de reunión de ClickUp ha transformado mi forma de documentar y compartir los resultados de las reuniones.

Plantilla de actas de reunión de ClickUp

Esta plantilla me permite capturar detalles esenciales, decisiones y elementos de acción en notas de reunión y asignar cada tarea a miembros concretos del equipo con plazos de entrega.

Más, Clips ClickUp son una forma increíblemente fácil de grabar y compartir mensajes de vídeo.

ClickUp Chat: skype para empresas alternativo

Combine el chat y el trabajo, cree elementos de acción a partir de los mensajes y utilice la IA para resumir y contextualizar las conversaciones, todo ello con ClickUp Chat ClickUp Chat ofrece una comunicación fluida en tareas y proyectos, permitiendo a los equipos colaborar en tiempo real. Sus conversaciones por hilos, la mensajería directa y el uso compartido de archivos mantienen las conversaciones organizadas y orientadas al contexto.

Además, ClickUp puede integrarse con un amplio intervalo de herramientas de vídeo existentes, como Slack, Zoom y Microsoft Teams.

Las mejores funciones de ClickUp

  • Comunicación asíncrona con herramientas comoMeetings, Clip y Chatear directamente desde ClickUp
  • Integración con Slack, Zoom, Microsoft Teams, etc
  • Realiza lluvias de ideas en colaboración y da vida a tus ideas con herramientas como bolígrafos, notas adhesivas, figuras y conectores enPizarras ClickUp Inicie videollamadas directamente desde tareas y proyectos utilizandoIntegración de Zoom en ClickUp Automatización de tareas como tomar notas de reuniones, transcribir grabaciones de vídeo y generar resúmenes con IA medianteCerebro ClickUp

    Limitaciones de ClickUp

  • Los nuevos usuarios pueden encontrar la interfaz abrumadora al principio

Precios de ClickUp

  • Free Forever (Gratis para siempre)
  • Unlimited: $7/mes por usuario
  • Business: 12 $/mes por usuario
  • Empresa: Contactar para precios
  • ClickUp Brain: Añadir a cualquier plan de pago por $7 por miembro al mes

Valoraciones y reseñas de ClickUp

  • G2: 4.7/5 (9,000+ opiniones)
  • Capterra: 4.6/5 (4,000+ opiniones)

2. Zoom (Lo mejor para videoconferencias)

Zoom: alternativa a Skype para empresas

vía Zoom Zoom se ha convertido casi en sinónimo de plataformas de videoconferencia. Es una opción popular para diversos tipos de reunión -desde reuniones rápidas de equipo hasta grandes seminarios web.

La función de vista inmersiva de Zoom crea un entorno virtual en el que los participantes pueden aparecer juntos en un fondo compartido. Esto puede ser especialmente útil en talleres o sesiones de formación.

Personalmente, me gusta su función de transcripción en directo, que proporciona subtítulos en tiempo real que pueden hacer las reuniones más accesibles para hablantes no nativos y participantes con problemas de audición.

Las mejores funciones de Zoom

  • Captura reuniones en HD para reproducir fácilmente debates y decisiones importantes
  • Integrar Zoom con ClickUp y Slack para programar, gestionar y participar en reuniones directamente desde las plataformas preferidas
  • Utilice fondos y filtros virtuales para mantener una apariencia profesional o mejorar el compromiso durante las reuniones

Límites de Zoom

  • Problemas de privacidad y seguridad planteados por algunos usuarios
  • El límite de 40 minutos para las reuniones de grupo puede resultar restrictivo
  • El plan gratuito restringe el número de participantes

Precios de Zoom

  • Plan básico gratuito
  • Pro: 14,99 $/mes por usuario
  • Empresa: 21,99 $/mes por usuario
  • Business Plus: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas de Zoom

  • G2: 4.5/5 (55,000+ opiniones)
  • GetApp: 4,6/5 (más de 13.000 opiniones)

También leer:

Top 10+ Zoom Alternativas & Competidores (Funciones, Precios & Valoraciones)

3. Slack (Lo mejor para la colaboración en equipo)

slack ui

vía Slack Cuando se trata de colaboración en equipo, Slack destaca porque permite a los usuarios enviar mensajes instantáneos personales y de grupo, realizar llamadas de audio o vídeo, compartir sus pantallas para un mejor contexto y adjuntar archivos, enlaces y elementos multimedia a las conversaciones.

La función de búsqueda de Slack permite acceder rápidamente a conversaciones y archivos anteriores. Funciones como las reacciones emoji y las conversaciones por hilos aportan un enfoque más organizado e interactivo a la comunicación.

Las mejores funciones de Slack

  • Notificaciones personalizadas para centrarse en las actualizaciones esenciales
  • Compartir archivos sin esfuerzo dentro de las conversaciones, lo que permite a los miembros del equipo colaborar en documentos, imágenes y presentaciones sin cambiar de plataforma
  • Integrar Slack con ClickUp google Drive, Trello y Asana
  • Automatización de flujos de trabajo con Workflow Builder

Límites de Slack

  • El plan gratuito/a limita el acceso a los 10.000 mensajes más recientes
  • Sin una gestión adecuada, las notificaciones pueden resultar abrumadoras
  • Los nuevos usuarios pueden necesitar algún tiempo para acostumbrarse a la configuración

Precios de Slack

  • Versión gratuita
  • Pro: 7,25 $/mes por usuario
  • Empresa+: 12,50 $/mes por usuario
  • Empresa Red: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas de Slack

  • G2: 4,5/5 (más de 33.000 opiniones)
  • ConfianzaRadius: 9/10 (más de 8.000 opiniones)

**Lea también 10 Mejores Competidores de Slack

4. Hive (Mejor para gestión de proyectos y comunicación)

Hive: alternativa a Skype para empresas

vía Colmena Hive me impresionó por su espacio de trabajo flexible. Me permite personalizar mi panel para resaltar flujos de trabajo específicos, como cronogramas de campañas o tareas prioritarias, e incluso ajustar la configuración para mostrar exactamente lo que mi equipo necesita en primer plano.

También ofrece hilos de comentarios y asignación de tareas. Sus funciones de (elaboración de) informes proporcionan información valiosa sobre el rendimiento del equipo y los cronogramas de los proyectos. Estos informes nos permiten controlar mucho mejor los cuellos de botella y la asignación de recursos, lo que nos ayuda a mantener el rumbo de los proyectos con menos sorpresas por el camino.

Las mejores funciones de Hive

  • Utiliza herramientas integradas de gestión de proyectos que combinan la asignación de tareas, la comunicación entre equipos y el uso compartido de archivos, a la vez que se conectan con herramientas de uso frecuente como Slack, Google Drive y Zoom
  • Colabora en tiempo real con equipos a través de la bandeja de entrada compartida de Hive y el chat de proyectos
  • Personalice su entorno de trabajo con diseños flexibles, permitiendo a los equipos cambiar entre tableros Kanban, diagramas de Gantt y otras vistas para adaptarse a diferentes estilos de gestión de proyectos
  • Control de tiempo eficiente con cronómetros integrados y funciones de (elaboración de) informes

Límites de Hive

  • La interfaz puede resultar un poco abrumadora
  • Para equipos pequeños, el precio puede ser un poco elevado

Precios de Hive

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Versión inicial: 1 $/mes por usuario
  • Equipos: 3 $/mes por usuario
  • Empresa: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas de Hive

  • Capterra: (más de 200 opiniones)
  • G2: 4,6/5 (más de 500 opiniones)

5. Microsoft Teams (la mejor para la integración con Office 365)

Microsoft Teams: alternativa de skype para empresas

vía Microsoft Para las organizaciones que ya utilizan Office 365, Microsoft Teams parece un ajuste natural. La integración es tan estrecha que puedo pasar de chatear a coeditar una hoja de Excel sin cambiar de ventana.

Aprecio especialmente la posibilidad de programar y participar en reuniones directamente en Teams sin tener que volver a Outlook. La colaboración en documentos es fluida: los archivos de Word, Excel y PowerPoint se abren dentro de la aplicación y cualquier actualización se sincroniza al instante para todos los miembros del equipo.

Teams incorpora autenticación multifactor y cifrado avanzado, lo que supone un alivio a la hora de gestionar datos confidenciales.

Las mejores funciones de Microsoft Teams

  • Cree canales dedicados a cada proyecto o equipo para centrar los debates y facilitar el acceso a los archivos y recursos pertinentes
  • Organice videoconferencias con hasta 5.000 participantes, con funciones de vídeo HD y uso compartido de la pantalla
  • Acceda al uso compartido y almacenamiento de archivos integrado con OneDrive y SharePoint, lo que permite una colaboración fluida, el control de versiones de documentos y el acceso seguro entre equipos y dispositivos

Limitaciones de Microsoft Teams

  • Problemas ocasionales de latencia de audio durante las videollamadas

Precios de Microsoft Teams

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Microsoft 365 Essentials: 4 $/usuario/mes
  • Microsoft 365 Business Basic: 6 $/mes por usuario
  • Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $/mes por usuario

Lea también: Las 8 mejores alternativas y competidores de Microsoft Teams

6. Troop Messenger (Mejor para mensajería segura)

Troop Messenger: alternativa a Skype para empresas

vía Mensajero de la tropa Para equipos que buscan una herramienta de comunicación segura y fácil de usar, Troop Messenger me impresionó por su cuidado diseño y su atención a la seguridad. El ajuste de canales y grupos es sencillo. Además, el uso compartido de archivos es perfecto: puedo enviar imágenes, PDF e incluso archivos de vídeo de gran tamaño sin necesidad de herramientas de terceros.

Me gustan sus despliegues autoalojados, que dan a las organizaciones un control completo sobre sus datos y el cumplimiento de la normativa del sector.

La plataforma también incluye funciones como el seguimiento de la asistencia y las actualizaciones de estado.

Troop Messenger mejores funciones

  • Protege todos los mensajes y archivos con cifrado de extremo a extremo, garantizando que sólo los destinatarios previstos puedan acceder a tus comunicaciones
  • Mensajes autodestruibles que desaparecen después de ser leídos, proporcionando una capa adicional de privacidad para las conversaciones confidenciales
  • Establezca grupos temporales para proyectos ad hoc, permitiendo la colaboración segura con miembros del equipo sin acceso permanente

Límites de Troop Messenger

  • Menos opciones de integración en comparación con plataformas más grandes
  • Algunos aspectos de la interfaz resultan menos intuitivos
  • Se retrasa en los momentos de mayor uso

Precios de Troop Messenger

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Versión Premium: 2,5 $/mes por usuario
  • Empresa: 5 $/mes por usuario
  • Superior: 9 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas sobre Troop Messenger

  • Confianza: 4.3/5 (más de 10 opiniones)
  • G2: 4.6/5 (70+ opiniones)

7. Chanty (Lo mejor para la comunicación en equipo sencilla)

Chanty: alternativa a Skype para empresas

vía Alijo de inicio Chanty es una herramienta sorprendentemente intuitiva que simplifica la comunicación en equipo. Destaca por su facilidad de uso. Desde el principio, la función "Teambook" organiza todos los archivos, enlaces y tareas en un solo lugar, para que pueda encontrar rápidamente documentos o volver a conversaciones pasadas sin tener que buscar en interminables hilos de conversación.

Ofrece colaboración en tiempo real, lo que permite a los miembros del equipo editar documentos simultáneamente. La plataforma también es compatible con llamadas de audio y videollamadas directamente desde la app.

Las mejores funciones de Chanty

  • Recupera un historial ilimitado de mensajes para encontrar y consultar rápidamente conversaciones importantes
  • Asignación y seguimiento de tareas mediante herramientas integradas de gestión de tareas que permiten establecer plazos, prioridades y actualizaciones de estado
  • Trabaje con una interfaz de usuario optimizada que minimiza las distracciones y maximiza la productividad con una navegación intuitiva y un fácil acceso a las funciones
  • Comparta archivos sin esfuerzo gracias a la función de arrastrar y soltar, que permite colaborar en tiempo real con documentos y archivos multimedia en los hilos de chat

Límites de Chanty

  • Para proyectos más complejos, sus funciones integradas de gestión de tareas pueden quedarse cortas
  • Menos planes de precios y opciones en comparación con la competencia
  • Integraciones de terceros limitadas

Precios de Chanty

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Versión Business: 3 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Chanty

  • GetApp: 4.7/5 (30+ opiniones)
  • G2: 4.5/5 (40+ opiniones)

8. GoTo Meeting (el mejor para transcripciones automatizadas de reuniones)

GoTo Meeting: alternativa de skype para empresas

vía GoTo Reunión GoTo Meeting es desde hace tiempo la solución de videoconferencia preferida por los profesionales que buscan fiabilidad y facilidad de uso. La herramienta ofrece funciones únicas, como su Asistente para reuniones inteligentes, que proporciona acceso a grabaciones de reuniones que capturan audio, contenido de la pantalla compartida, las cámaras web de los participantes y una transcripción escrita a través de un enlace web. Los usuarios pueden buscar en las grabaciones las ideas clave o los elementos de acción para facilitar el seguimiento.

Mejores funciones de GoTo Meeting

  • Priorice la seguridad con el cifrado de extremo a extremo, que garantiza la protección de las conversaciones confidenciales
  • Maneje grupos de distintos tamaños con facilidad
  • Utilice herramientas de dibujo interactivas y un uso compartido intuitivo de la pantalla para que los debates sean más atractivos
  • Permita que los anfitriones de reuniones bloqueen las reuniones para evitar que se unan a ellas participantes no autorizados

Límites de GoTo Meeting

  • La sencilla interfaz de usuario puede resultar poco atractiva
  • El acceso a determinadas funciones puede requerir planes de nivel superior, lo que puede limitar las opciones de los equipos más pequeños o de las nuevas empresas

Precios de GoTo Meeting

  • Profesional: 12 $/mes por usuario
  • Empresa: 16 $/mes por usuario
  • Empresa: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas de GoTo Meeting

  • GetApp: 4.4/5 (más de 11.000 opiniones)
  • Socios: 4.3/5 (1.000+ opiniones)

9. Cisco Webex Teams (la mejor solución para empresas)

Cisco Webex: alternativa a Skype para empresas

vía

Cisco Webex

Cisco Webex Teams me ha impresionado por sus completas funciones adaptadas a las organizaciones de nivel empresarial. Una de sus ofertas clave es la Pizarra digital integrada, que permite a los equipos realizar una lluvia de ideas y anotarlas eficazmente durante las reuniones. Su asistente Webex aumenta la productividad al permitir a los usuarios programar reuniones y establecer recordatorios mediante comandos de voz.

Mejores funciones de Cisco Webex Teams

  • Se integra con el hardware de Cisco para mejorar la experiencia del usuario, permitiendo una conexión (a internet) fluida con dispositivos como los kits de sala Webex y los teléfonos Cisco
  • Obtenga información sobre el compromiso y la productividad de las reuniones con herramientas de análisis que proporcionan información sobre la implicación de los participantes y la eficacia de las reuniones
  • Utilice funciones de mensajería enriquecidas compatibles con conversaciones en hilos, que permiten un contexto claro en las discusiones y facilitan la comunicaciónfácil uso compartido de archivos* Utilizar herramientas de colaboración basadas en IA que mejoren la productividad proporcionando transcripciones en tiempo real, resúmenes inteligentes de reuniones y programación inteligente

limitaciones de Cisco Webex Teams

  • La configuración inicial, especialmente para las funciones de seguridad, puede ser complicada
  • Más caro que otras alternativas a Skype for Business
  • Algunos usuarios pueden encontrar engorrosas las restricciones sobre el tamaño de las cargas de archivos

Precios de Cisco Webex Teams

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Versión para principiantes: 14,50 $/mes por usuario
  • Plus: 25 $/mes por usuario
  • Empresa: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas de Cisco Webex

  • Gartner: 4.5/5 (más de 3.000 opiniones)
  • Asesoría de software: 4.4/5 (7.000+ opiniones)

10. Google Meet (Lo mejor para una integración perfecta con el entorno de trabajo de Google)

Google Meet

vía Entorno de trabajo de Google Google Meet, al igual que otras herramientas de Google, es una opción fiable para la comunicación en la empresa, especialmente si ya utilizas Google Workspace. La integración de la plataforma con Google Calendar y Gmail hace que programar reuniones y participar en ellas sea un juego de niños. Al centrarse en la seguridad y la facilidad de uso, es ideal tanto para reuniones informales como para conversaciones formales.

Las mejores funciones de Google Meet

  • Personaliza los fondos de vídeo o aplica efectos visuales durante las reuniones
  • Graba fácilmente las reuniones para volver a hablar de ellas. Las sesiones grabadas se guardan directamente en Google Drive
  • Levanta la mano para hablar, lo que permite a los moderadores gestionar las preguntas durante las reuniones. Esto mantiene los debates organizados e inclusivos
  • Disfrute de la avanzada tecnología de cancelación de ruido, que filtra el ruido de fondo durante las conversaciones

Límites de Google Meet

  • Las reuniones están restringidas a 60 minutos cada una para los usuarios gratuitos/a
  • En comparación con otras plataformas, ofrece menos opciones de personalización

Precios de Google Meet

  • Versión Free (funciones limitadas)
  • Versión Business Starter: 6 $/mes por usuario
  • Versión Business Standard: 12 $/mes por usuario
  • Business Plus: 18 $/mes por usuario
  • Enterprise: Consultar precios

Valoraciones y reseñas de Google Meet

  • Socio: 4.5/5 (1.000+ opiniones)
  • Asesoría de software: 4.5/5 (11.000+ opiniones)

11. Mattermost (Mejor para la colaboración de código abierto)

Mattermost

vía Mattermost Mattermost es una plataforma impulsada por la comunidad que da prioridad a la participación de los usuarios y a la flexibilidad.

La compatibilidad con Markdown dentro de la aplicación es un buen detalle, ya que me permite dar un formato limpio a las tareas pendientes, lo que ayuda a mantener una comunicación clara dentro del equipo.

Para la gestión de tareas, los tableros de estilo Kanban de Mattermost son sencillos pero eficaces, y me permiten asignar tareas, hacer un seguimiento del progreso y gestionar flujos de trabajo dentro de la misma aplicación. El hecho de que Mattermost sea de código abierto es otra gran ventaja: ofrece a los equipos un control total sobre los datos y las personalizaciones, lo que es ideal para las organizaciones preocupadas por la privacidad.

Las mejores funciones de Mattermost

  • Controle la seguridad de sus datos con una opción de autoalojamiento que garantiza la gestión completa de la información confidencial
  • Mejore la comunicación mediante funciones de mensajería enriquecidas compatibles con conversaciones en hilos y uso compartido de archivos
  • Utilice integraciones y complementos personalizados para adaptar la plataforma al flujo de trabajo y a las herramientas exclusivas de cada equipo

Limitaciones de Mattermost

  • La configuración inicial puede resultar complicada para usuarios sin conocimientos técnicos
  • La app para móviles puede ser más lenta y tener menos capacidad de respuesta que la versión de escritorio

Precios de Mattermost

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Profesional: 10 $/mes por usuario
  • Empresa: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas de Mattermost

  • **ConfianzaRadius 8.5/10 (más de 100 opiniones)
  • G2: 4.3/5 (más de 300 opiniones)

12. Rocket.Chat (Lo mejor para chatear y colaborar de forma segura)

Rocket.Chat

vía Rocket.chatear Rocket.Chat es compatible con la comunicación multicanal a través de canales públicos y privados, y mantiene las conversaciones organizadas por proyecto o equipo. Su función de traducción integrada es útil para equipos internacionales como el nuestro, ya que permite la comunicación instantánea en varios idiomas.

La plataforma ofrece incluso un complemento para chatear en directo, que puedes utilizar para proporcionar soporte al cliente directamente a través de tu sitio web.

Rocket.Chat mejores funciones

  • Personaliza la interfaz del chat para que se ajuste a las preferencias de tu equipo, desde la integración de tu marca hasta la configuración de permisos
  • Acceda rápidamente a la información relevante a través de una función de búsqueda
  • Personaliza los bots y las integraciones para adaptarlos a tus flujos de trabajo

Limitaciones de Rocket.Chat

  • La opción de autoalojamiento puede resultar difícil de ajustar para algunos usuarios
  • Los recursos de compatibilidad pueden ser menos extensos
  • La sencilla interfaz puede resultar anticuada para usuarios acostumbrados a interfaces más sofisticadas

Precios de Rocket.Chat

  • Starter (funciones limitadas)
  • Pro: $4/mes por usuario
  • Empresa: Contactar para precios

Valoraciones y reseñas de Rocket Chat

  • Capterra: 4.3/5 (más de 150 opiniones)
  • G2: 4.2/5 (300+ opiniones)

13. Viber (Mejor para la comunicación personal y de pequeñas empresas)

Viber

vía Viber Viber se centra en la comunicación personal y las interacciones entre pequeñas empresas. Su sencillez y facilidad de uso permiten enviar mensajes y llamar rápidamente sin la complejidad de las plataformas más grandes. También aprecio su función de uso compartido de archivos sin esfuerzo.

Sus llamadas de voz y videollamadas de alta calidad funcionan sin problemas incluso en conexiones con poco ancho de banda, lo que es estupendo para los miembros de un equipo que trabajan a distancia o sobre la marcha.

Las mejores funciones de Viber

  • Disfruta de una comunicación rentable a través de llamadas y mensajes gratuitos/a
  • Colabora eficazmente utilizando la función de chatear en grupo
  • Sincroniza varios dispositivos y alterna entre móvil y escritorio para no perderte ningún mensaje

Límites de Viber

  • Carece de integraciones con plataformas de productividad populares como Google Workspace, Slack o Trello, lo que la hace menos adecuada para flujos de trabajo avanzados
  • La versión de escritorio, aunque funcional, no es tan rica en funciones como la app móvil

Precios de Viber

  • Transaccional: 0,002 $ por mensaje
  • Promocional: 0,002 $ por mensaje

Valoraciones y reseñas de Viber

  • G2: 4.2/5 (más de 4.000 opiniones)
  • Consejo de software: 4.4/5 (más de 4.000 opiniones)

14. Wire (Mejor para mensajes seguros y privados)

Wire

vía Restablecer la privacidad Wire me ha impresionado por su confirmación de mensajes seguros y privados.

El cifrado de extremo a extremo proporciona tranquilidad, por lo que es una opción sólida para equipos que necesitan confidencialidad.

Además, la interfaz de usuario es limpia y sencilla, lo que ayuda a agilizar la comunicación sin distracciones.

Wire mejores funciones

  • Accede desde cualquier lugar utilizando Wire en todos los dispositivos, incluidos iOS, Android, macOS, Windows y navegadores web
  • Agiliza la colaboración compartiendo documentos directamente dentro de las conversaciones
  • Facilite la colaboración en equipo a través de chats de grupo. La función de videoconferencia de la herramienta puede permitir hasta 150 participantes utilizando la seguridad de la capa de mensajería (MLS)

Límites de cable

  • Menos integraciones
  • Puede no ser ideal para grandes organizaciones
  • Puede no ser tan ampliamente adoptado como algunos competidores

Precios de Wire

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Empresa: 8,29 $/usuario/mes
  • En local: Consultar precios

Valoraciones y reseñas de Wire

  • Obtener aplicación: 4.5/5 (más de 60 opiniones)
  • Asesoramiento de software: 2.9/5 (700+ opiniones)

15. Element (Mejor para comunicación descentralizada)

Elemento

vía Elemento Element es una plataforma de comunicación completa diseñada para equipos que necesitan flexibilidad de colaboración. La plataforma ofrece inicio de sesión único (SSO) a través de SAML y OpenID Connect, lo que facilita la autenticación con los sistemas de identidad existentes. Su modo de bajo ancho de banda permite a los usuarios con conexión (a internet) limitada disfrutar de una experiencia de comunicación fluida.

Mejores funciones de Element

  • Utilice la arquitectura descentralizada para obtener un control total sobre los datos y mejorar la privacidad en las comunicaciones
  • Accede a integraciones completas con herramientas de productividad populares como Google Drive, Trello y JIRA
  • Personalice las interfaces de usuario para adaptar la experiencia de comunicación a su equipo

Limitaciones de elementos

  • Algunos usuarios pueden encontrar inicialmente la plataforma difícil de usar
  • Puede carecer de algunas funciones avanzadas en comparación con las herramientas convencionales
  • El ajuste de las integraciones puede resultar complicado

Precios de Element

  • Versión gratuita (funciones limitadas)
  • Versión Business: 5 $/mes por usuario
  • Empresa: 10 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Element

  • G2: 4.3/5 (más de 20 opiniones)
  • Apple: 3.3/5 (500+ opiniones)

Optimice el compromiso de los equipos evaluando plataformas alternativas

Integraciones sin fisuras, calidad de vídeo mejorada e interfaces fáciles de usar son las funciones más importantes que separan las buenas plataformas de videoconferencia de las grandes.

También son importantes funciones como la colaboración en tiempo real y los protocolos de seguridad avanzados. Garantizan una comunicación fluida y segura en todo momento.

Sin embargo, para sacar el máximo partido de sus colaboraciones de vídeo, su plataforma de colaboración debe estar fuertemente integrada con el resto del software que utilice. Y ahí es donde ClickUp destaca. No sólo ofrece una amplia biblioteca de funciones y plantillas para todo tipo de equipos, sino que también se integra con otras herramientas con las que quizá ya esté familiarizado.

Además, reúne sus conversaciones con sus proyectos en una interfaz unificada. Pruebe ClickUp hoy mismo y disfrute de la comunicación sin los costes de cambiar de contexto