La comunicación instantánea entre los miembros del equipo es esencial para mantener el ritmo de cualquier proyecto. Hubo un tiempo en el que los compañeros de trabajo intercambiaban correos electrónicos para comunicarse dentro del equipo. Con el tiempo, la comunicación sobre proyectos a través de complicadas cadenas de correos electrónicos se ha convertido prácticamente en cosa del pasado.
El lugar de trabajo digital actual favorece las aplicaciones de mensajería y las herramientas de chat para una colaboración fluida y eficiente entre equipos. Por supuesto, ¡también son ideales para enviar fotos de gatos a tus compañeros de trabajo! ?
Mi equipo y yo hemos dedicado mucho tiempo a evaluar las aplicaciones de chat para equipos más populares del mercado. Basándonos en sus funciones y en la experiencia de los usuarios, hemos recopilado esta lista con las diez mejores aplicaciones de chat para equipos entre las que puedes elegir.
¡Empecemos! ?
¿Qué debe buscar en las aplicaciones de chat para equipos?
Las aplicaciones de chat para equipos son el hub de todas las actividades laborales. Estos son algunos de los parámetros que puedes utilizar para evaluar las aplicaciones de chat:
- Mensajería instantánea: Esto es obvio. Una aplicación de chat para equipos está pensada para permitir la comunicación directa y en tiempo real entre usuarios individuales y grupos.
- Chat grupal: Debes poder crear grupos para comunicarte y realizar el uso compartido de archivos con varios miembros del equipo al mismo tiempo.
- Notificaciones: la aplicación de chat para equipos debe notificar instantáneamente a los usuarios los nuevos mensajes y actividades para que puedan responder sin demora.
- Compartir archivos: una aplicación de mensajería para equipos o una plataforma de chat debe ofrecer una forma rápida y eficaz de compartir archivos (documentos, imágenes y mucho más) para obtener comentarios rápidos y mantener el ritmo de trabajo.
- Aplicaciones específicas para todas las plataformas: los usuarios deben poder acceder a la aplicación de mensajería desde la web, la aplicación de escritorio y las aplicaciones móviles en Windows/Mac y Android/iOS.
- Interfaz fácil de usar: la interfaz de usuario de la aplicación de chat debe ser lo suficientemente intuitiva como para que los usuarios puedan navegar por las funciones de la aplicación sin necesidad de un programa de formación.
- Integraciones: la aplicación de chat de tu equipo debe integrarse bien con las herramientas que utilizas en tus flujos de trabajo diarios, como tu CRM, Calendario, solución de videoconferencia, etc.
Ahora que ya sabes qué buscar en una aplicación de mensajería para equipos para tu empresa, pasemos a nuestras diez recomendaciones principales.
Las 10 mejores aplicaciones de chat para equipos
1. ClickUp (la mejor herramienta de colaboración y gestión de proyectos)
ClickUp es una herramienta todo en uno para la comunicación, la colaboración y la gestión de proyectos en equipo.
Aunque muchas aplicaciones de chat para equipos ofrecen funciones básicas de mensajería, se quedan cortas en áreas como la gestión de proyectos y el seguimiento de tareas. Para comprender un mensaje de chat en el contexto del proyecto, los equipos se ven obligados a utilizar varias herramientas, lo que da lugar a conversaciones fragmentadas y a una reducción de la productividad.
Sin embargo, con una herramienta todo en uno como ClickUp, tu equipo puede optimizar la comunicación, la colaboración y la gestión de proyectos en una única plataforma, lo que permite ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia.
Al utilizar ClickUp Chat, puedes centralizar y contextualizar las discusiones relacionadas con el equipo y los proyectos, lo que lo convierte en una solución integral para la comunicación y la colaboración. Puedes añadir archivos, tareas, vídeos, imágenes, clips de audio y mucho más a la vista de chat y asegurarte de que tu mensaje se escuche alto y claro.
De esta manera, reducirás los cambios de contexto, aumentarás la productividad y optimizarás el rendimiento.
ClickUp Brain, el asistente integrado con tecnología de inteligencia artificial de ClickUp, transforma tu entorno de trabajo en una base de conocimientos con función de búsqueda. Obtén respuestas rápidas sobre tareas, documentos y otra información relacionada con los proyectos sin salir del chat. Ahorra tiempo al automatizar tareas repetitivas, como la creación de resúmenes de proyectos, actualizaciones de progreso e informes de estado, para que puedas centrarte en el trabajo que realmente importa.
Las mejores funciones de ClickUp
- Canales de chat específicos para cada proyecto: Participa en debates en tiempo real con tu equipo sobre tareas y actualizaciones de proyectos creando canales dedicados para cada proyecto con ClickUp Chat View.
- Comunicación contextual: realiza menciones de tareas o adjunta documentos directamente en el chat para proporcionar contexto a tus conversaciones. Esta función garantiza que todos estén en sintonía sin tener que salir del chat para obtener más información.
- Mensajería en tiempo real: mantén la conversación fluida sin salir de ClickUp. La vista de chat te permite mantener conversaciones instantáneas sobre tareas y actualizaciones.
- Gestión de tareas: divide las metas de los proyectos más grandes en tareas y subtareas manejables, asígnalas a los miembros del equipo, establece fechas límite, añade archivos de audio y vídeo, y actualiza el estado de las tareas para mantener la visibilidad del progreso del proyecto con las tareas de ClickUp.
- Creación de tareas en el chat: convierte rápidamente las ideas de tu chat en tareas con solo unos clics.
- Gestión de documentos: crea y realiza el uso compartido de documentos bien estructurados con ClickUp Docs para recopilar y organizar las ideas de tu equipo y facilitar el acceso a ellas.
- Pizarras digitales: invita a los miembros del equipo a través del chat a sesiones de brainstorming y colaboración visual con ClickUp Whiteboards. Empieza a colaborar con tu equipo en un lienzo en blanco, crea mapas mentales y flujos de trabajo, anota y añade notas para iterar y desarrollar ideas.
- Grabación de pantalla: Graba vídeos tutoriales rápidos o comunica tus ideas e instrucciones a tu equipo a través de vídeos con ClickUp Clips. Comparte estos Clips a través del chat.
- Notificaciones optimizadas: Personaliza las notificaciones para estar al día de lo que más te importa. ClickUp te permite ajustar las alertas que recibes, para que no te sientas abrumado por las conversaciones y sigas estando al tanto de todo.
Limitaciones de ClickUp
- No todas las funciones avanzadas de ClickUp están disponibles en la aplicación móvil.
Precios de ClickUp
- Free Forever
- Unlimited: 7 $ al mes por usuario.
- Empresa: 12 $ al mes por usuario.
- Enterprise: Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre los precios.
- ClickUp Brain: Disponible como complemento de cualquier plan de pago por 7 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 9000 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 4000 opiniones)
2. Slack (la mejor herramienta de mensajería instantánea y colaboración)
Slack es una aplicación de chat muy utilizada que se integra con más de 2000 herramientas y se adapta perfectamente a la tecnología de cualquier organización.
La aplicación móvil de Slack, muy fácil de usar, ofrece funciones avanzadas para que tú y tu equipo podáis seguir con las conversaciones de trabajo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Puedes optimizar la comunicación del equipo creando canales específicos (que empiezan por «#») para temas, debates o fines concretos.
Las mejores funciones de Slack
- Crea canales públicos o privados. Puedes añadir a determinados compañeros de equipo a un canal para mantener debates centrados en un proyecto o iniciativa.
- Añade nuevos miembros a la conversación con una mención con «@» en una respuesta, y todos los usuarios que participen en un hilo recibirán notificaciones de nuevas respuestas o actividad.
- Comparte imágenes, vídeos, documentos y vistas previas de archivos en un mensaje directo o un canal mediante cargas y descargas rápidas.
- Inicie reuniones de vídeo o reuniones rápidas, o envíe notas de voz directamente desde la app.
Limitaciones de Slack
- La estructura de precios de Slack puede resultar inasequible para equipos pequeños. La versión gratuita ofrece un historial de mensajes con límite y tiene menos compatibilidad con integraciones.
- Carece de funciones avanzadas para videoconferencias, como la programación de reuniones y la toma de notas durante las mismas.
Precios de Slack
- Free Forever
- Pro: 8,75 $ al mes por usuario.
- Business+: 15 $ al mes por usuario
- Enterprise Grid: Precios personalizados
- Slack IA: añádela a cualquier plan de pago por un suplemento de 10 $ por usuario.
Valoraciones y reseñas de Slack
- G2: 4,5/5 (más de 32 000 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 23 000 opiniones)
3. Microsoft Teams (la mejor plataforma de colaboración y videoconferencias para equipos de corporación)
Aunque Microsoft Teams tiene una interfaz de mensajería, se diseñó como una herramienta centrada principalmente en las videoconferencias para equipos grandes. Puedes programar videoconferencias y unirte a reuniones en línea y chats de vídeo desde un navegador web, una aplicación de escritorio o una aplicación móvil. Microsoft Teams también ofrece anotaciones y subtítulos en directo para las videoconferencias.
Diseñada para el mercado de la corporación, Teams viene incluida con Office365 y funciona a la perfección con ese ecosistema de aplicaciones.
Las mejores funciones de Microsoft Teams
- Intercambia mensajes con tus compañeros de equipo a través de conversaciones privadas o chats grupales.
- Comparte archivos y enlaces con usuarios o grupos. Una pestaña dedicada a los archivos, fijada en la parte superior de una conversación, facilita la ubicación de tus archivos.
- Inicie videollamadas y videollamadas de vídeo desde una conversación privada, cree videoconferencias instantáneas en un chat grupal con hasta 300 participantes o programe una reunión en línea utilizando las integraciones del Calendario o de Outlook.
Limitaciones de Microsoft Teams
- A algunos usuarios les puede resultar difícil integrar Teams en su infraestructura tecnológica si su organización no utiliza Office365.
- No admite la gestión avanzada de tareas y proyectos.
Precios de Teams de Microsoft
- Microsoft Teams Essentials: 4 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Basic: 6 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ al mes por usuario.
- Microsoft 365 Business Premium: 22 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Microsoft Teams
- G2: 4,3/5 (más de 15 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 9400 opiniones)
4. Google Chat (la mejor para usuarios de Google Workspace)
Google Chat es una aplicación de chat sencilla pero funcional, adecuada para equipos que necesitan funciones de mensajería instantánea y videoconferencia en tiempo real. Al igual que la mayoría de las demás aplicaciones de chat, puedes añadir archivos de audio y vídeo y crear «espacios» para albergar debates relacionados con el equipo, los temas o los proyectos.
Permite conversaciones individuales y chateo grupal a gran escala con hasta 50 000 participantes.
Las mejores funciones de Google Chat
- Funciona a la perfección con el resto de aplicaciones de Google Workspace: Gmail, Google Calendar, Google Drive, etc.
- Facilita los debates en línea con hilos de discusión.
- Ayuda a encontrar información en las conversaciones de chat mediante la herramienta de búsqueda.
- Resumir las conversaciones con el Asistente de Google.
Limitaciones de Google Chat
- Carece de funciones avanzadas de chat, como la posibilidad de copiar enlaces a mensajes específicos.
- El almacenamiento tiene un límite en los planes de nivel inferior.
Precios de Google Chat
- Google Workspace Essentials: Gratis para siempre
- Google Workspace Business Starter: 7,20 $ al mes por usuario.
- Google Workspace Business Standard: 14,40 $ al mes por usuario.
- Google Workspace Business Plus: 21,60 $ al mes por usuario.
- Google Workspace Enterprise: precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Google Chat
- G2: 4,6/5 (más de 42 000 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 2300 opiniones)
Más información: Las 10 mejores alternativas a Google Chat para mejorar la comunicación de tu equipo
5. Pumble (la mejor alternativa gratuita a Slack para pymes)
Pumble organiza la comunicación del equipo en canales para equipos, proyectos o temas específicos. Puedes organizar reuniones de voz o vídeo 1:1 con usuarios o grupos grandes. Con un historial de mensajes ilimitado, facilita el acceso a los mensajes y archivos.
El diseño de la interfaz de usuario, las funciones y las funcionalidades de Pumble se asemejan mucho a las de Slack. Por lo tanto, si tu equipo necesita una alternativa a Slack que te ayude a evitar las elevadas tarifas de usuario sin comprometer las funciones de comunicación, no busques más: Pumble es la solución.
Las mejores funciones de Pumble:
- Disfruta de usuarios ilimitados y del historial de mensajes con el plan «Free Forever».
- Facilita una adopción fluida para los equipos con una interfaz fácil de usar similar a Slack.
- Envía mensajes instantáneos de forma privada o a grupos, crea hilos de mensajes y comparte archivos.
Limitaciones de Pumble
- La compatibilidad con integraciones es limitada en el nivel de precios más bajo.
- La función de compartir pantalla en videollamadas solo tiene compatibilidad en los planes de pago.
Precios de Pumble
- Free Forever
- Pro: 2,99 $ al mes por usuario.
- Empresa: 4,99 $ al mes por usuario.
- Corporación: 7,99 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Pumble
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: 4,7/5 (más de 100 opiniones)
6. Chanty (la mejor herramienta de mensajería y gestión de tareas)
Chanty es una plataforma de chat y comunicación para equipos con funciones integradas de gestión de tareas y proyectos que la diferencian de la mayoría de las demás herramientas de esta lista. Se puede utilizar para anuncios a toda la empresa y mensajes privados con mensajes programados y que desaparecen.
Las mejores funciones de Chanty
- Crea y asigna tareas a partir de mensajes, organízalas en tableros Kanban, establece fechas límite y recibe recordatorios de las fechas límite.
- Discute las novedades con tu equipo mediante mensajes de texto y de voz.
- Realiza videollamadas de audio y vídeo, y comparte tu pantalla para colaborar más rápidamente.
Limitaciones de Chantly
- No hay una vista de calendario para visualizar las tareas en un cronograma, por lo que los usuarios tienen que revisar manualmente las fechas límite de las tareas.
- Tiene un número limitado de integraciones nativas.
Precios de Chanty
- Free Forever
- Empresa: 4 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Chanty
- G2: 4,5/5 (más de 40 reseñas)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
7. Twist (la mejor herramienta de comunicación asíncrona para equipos remotos)
Twist es una aplicación de comunicación para equipos diseñada para aumentar la productividad de los equipos remotos a través de conversaciones asincrónicas. En lugar de publicar mensajes directamente en los canales, los usuarios crean o contribuyen a hilos dentro de un canal, como si participaran en un foro. La interfaz está diseñada para minimizar el desorden, de modo que no se pierda ninguna conversación.
Las mejores funciones de Twist
- Mantén las conversaciones centradas y organizadas con hilos asíncronos.
- Formatea tus respuestas de texto con el editor de mensajes y reacciona a los mensajes con emojis.
- Envía mensajes directos a tus compañeros de equipo y mantén conversaciones privadas 1:1.
- Encuentre información rápidamente en todos los hilos gracias a la potente función de búsqueda.
Límites de Twist
- Sin comunicación en tiempo real
- Si tu equipo está acostumbrado a la mensajería instantánea, adaptarse a las conversaciones asíncronas en hilos puede resultar más difícil.
- Integraciones nativas con límite en cuanto a software de terceros.
Precios de Twist
- Free
- Ilimitado: 8 $ al mes por usuario.
Valoraciones y reseñas de Twist
- G2: No hay suficientes reseñas.
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
8. Flock (el mejor hub de colaboración para organizaciones)
Flock Team Messenger incluye todas las funciones esenciales que se pueden esperar de una aplicación de chat para equipos: canales de conversación, videollamadas, intercambio de archivos, etc.
También ayuda al seguimiento de las tareas con notas, recordatorios y listas de tareas pendientes. Debido a varias similitudes en la interfaz y la navegación, puede ser una excelente alternativa a Teams.
Las mejores funciones de Flock
- Optimiza las conversaciones con todo tu equipo utilizando canales y crea hilos de discusión respondiendo a las publicaciones de un canal.
- Realiza videollamadas y llamadas de audio en conversaciones privadas o en un canal para llamadas grupales.
- Comparte archivos de forma segura con usuarios o equipos y accede rápidamente a todos los archivos compartidos en tu entorno de trabajo.
Límites de Flock
- Algunos usuarios informaron de que la mala calidad de las imágenes afectaba a la comunicación durante reuniones cruciales.
- Es posible que no se integre con todas las herramientas o aplicaciones específicas que utiliza su equipo, lo que requiere soluciones manuales o pasos adicionales.
Precios de Flock
- Free
- Pro: 6 $ al mes por usuario
- Corporación: Precios personalizados
Valoraciones y reseñas de Flock
- G2: 4,4/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4,5/5 (más de 300 opiniones)
9. Troop Messenger (la mejor aplicación de comunicación para equipos remotos)
Troop Messenger es una herramienta de colaboración y mensajería instantánea diseñada para equipos que buscan una plataforma segura para la comunicación empresarial y la gestión de tareas. Facilita la comunicación del equipo a través de chat, llamadas de voz y videollamadas con uso compartido de pantalla. El punto fuerte de Troop es la seguridad, por lo que incluso puedes enviar mensajes confidenciales en una ventana de chat privada que se autodestruye y no deja ningún historial de chat.
Las mejores funciones de Troop
- Protege tus conversaciones de trabajo con cifrado de extremo a extremo.
- Envía mensajes y archivos simultáneamente a varios usuarios sin crear canales adicionales.
- Comparte archivos en conversaciones individuales o chats grupales y ve vistas previas de los archivos compartidos.
Limitaciones de Troop
- La versión móvil puede ser más lenta que la aplicación de escritorio.
- No hay ningún plan Free; Troop solo ofrece una versión de prueba gratuita de siete días.
Precios de Troop
- Premium: 2,50 $ al mes por usuario.
- Corporación: 5 $ al mes por usuario
- Superior: 9 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Troop
- G2: 4,6/5 (más de 70 opiniones)
- Capterra: No hay suficientes reseñas.
10. Zoho Cliq (la mejor aplicación de comunicación para equipos de organizaciones del ecosistema Zoho)
Cliq es la aplicación de mensajería empresarial de la suite de aplicaciones Zoho. Se trata de un software de chat para equipos ligero y rápido que se integra a la perfección con la suite de aplicaciones empresariales Zoho. Puede convertir las conversaciones importantes de un canal en un mensaje directo privado y organizar transmisiones de vídeo para hacer anuncios importantes o celebrar reuniones públicas.
Las mejores funciones de Zoho Cliq
- Ve varias conversaciones en una sola ventana.
- Realiza videollamadas y llamadas de audio ilimitadas con opciones de uso compartido de pantalla.
- Comparte archivos con canales y mantén conversaciones en hilos a través de comentarios.
Limitaciones de Zoho Cliq
- Falta de opciones para personalizar las notificaciones o el diseño de la ventana de chat.
- No hay compatibilidad para el marcado ni las anotaciones en archivos PDF e imágenes.
Precios de Zoho Cliq
- Free
- Estándar: 18 $ al mes por usuario
- Profesional: 2 $ al mes por usuario
- Enterprise: 4 $ al mes por usuario
Valoraciones y reseñas de Zoho Cliq
- G2: 4,4/5 (más de 200 opiniones)
- Capterra: 4,6/5 (más de 80 opiniones)
Utiliza ClickUp para una comunicación eficaz en equipo.
Las aplicaciones de chat para equipos ofrecen muchas funciones que pueden agilizar la comunicación en tu organización: mensajería instantánea, llamadas de audio y vídeo, intercambio de archivos, etc. Sin embargo, la comunicación en el lugar de trabajo suele girar en torno a tareas y proyectos. Si tu aplicación de chat para equipos no admite la gestión de tareas, las conversaciones de tu equipo se dispersarán entre múltiples herramientas.
Sabemos que cambiar de contexto entre varias aplicaciones puede reducir significativamente la productividad. Y ahí es donde ClickUp ayuda como solución todo en uno. Combina la gestión de tareas y proyectos, la colaboración en equipo y el chat en equipo en una única plataforma.
Tu equipo puede empezar a utilizar ClickUp hoy mismo. Las tareas, los sprints, los tableros Kanban, los documentos, las pizarras y el chat en tiempo real están disponibles en todos los planes, incluido el plan Free Forever.