Mejor software de comunicación empresarial interna para mensajes de equipo en 2024

Los términos "colaboración" y "compromiso" se renovaron cuando el trabajo a distancia e híbrido se convirtió en la norma. Las personas ya no se reúnen físicamente para impulsar las metas de la empresa, sino que lo hacen en espacios digitales.

Se necesitan herramientas de comunicación y colaboración que fomenten la comunicación abierta y promuevan un fuerte sentido del trabajo en equipo. El software de comunicación para empresas es un espacio centralizado de colaboración con acceso a herramientas digitales para celebrar reuniones de vídeo, perfeccionar el uso compartido de archivos en un solo lugar o permitir interacciones 1:1 a través de canales personales y privados.

Elegir el software de comunicación empresarial adecuado puede ser todo un reto. Hay muchas opciones excelentes y variadas en el mercado, y elegir puede ser difícil. La plataforma que elija fomentará el compromiso de sus empleados o los frustrará.

En este artículo se comparan las 10 principales plataformas y herramientas de comunicación empresarial de 2024 y se evalúan las funciones diferenciadoras, las limitaciones y las ventajas generales.

¿Preparados? Vamos allá.

¿Qué debe buscar en un software de comunicación interna para empresas?

• Videoconferencias y uso compartido de pantalla: Además de los habituales mensajes de texto (chatear), busque una plataforma de comunicación interna de equipo que ofrezca videoconferencias y uso compartido de pantalla. Para los equipos remotos, como los de marketing y ventas, que requieren pasar por un informe durante las reuniones virtuales, estas funciones promueven una comunicación eficaz
• Gestión de proyectos: Las herramientas de gestión de proyectos integradas con las de comunicación garantizan que nada se pierda, que todo el mundo conozca las tareas, metas y cronogramas del equipo, y permiten a los gestores supervisar el progreso desde un único panel de control
• Compartir archivos de forma segura: Busque una herramienta de colaboración en equipo que permita compartir archivos para facilitar el trabajo con equipos remotos e híbridos. Todos tienen acceso a los mismos documentos, POE y políticas en una biblioteca centralizada, lo que les ahorra el tiempo de buscar las carpetas pertinentes cuando sea necesario. Para los sectores que requieren seguridad de nivel corporativo, el uso compartido seguro de archivos en la plataforma de comunicación es crucial
• Conferencias de audio: Las mejores herramientas de comunicación para empresas ofrecen conferencias de audio a través de llamadas directas de voz y audio. Cuando los miembros de su equipo necesitan aclarar algo o hacer un seguimiento rápido de una conversación, pueden invitar a los miembros del equipo a una llamada de audio directamente desde su escritorio o aplicación móvil sin necesidad de ajustar una línea de comunicación externa
• **Una intranet social es un portal central en el que todos pueden comunicarse entre sí. Desde compartir actualizaciones de toda la empresa hasta mantener a su equipo en movimiento en proyectos individuales, agiliza la comunicación del equipo
• Integraciones: Un excelente software de comunicación de empresa se integra con aplicaciones de terceros que utilizan tus departamentos, incluidos los de ventas, marketing, CRM y contabilidad
• Interfaz fácil de usar: Opta por una plataforma con una interfaz intuitiva y fácil de usar por la que todos los miembros del equipo puedan navegar fácilmente, promoviendo la adopción holística

Los 10 mejores software de comunicación empresarial para la eficiencia

1. ClickUp

Delegue trabajo, gestione la carga de trabajo de los equipos y centralice sus comunicaciones con ClickUp para la comunicación en la empresa

Si está cansado de hacer malabarismos con múltiples plataformas de gestión de proyectos y comunicación, utilice ClickUp para operaciones en equipo para agilizar su flujo de trabajo y centralizarlo todo en un único lugar. Tanto si dirige una pequeña agencia como si trabaja como autónomo o forma parte de una corporación, las herramientas y funciones de colaboración de ClickUp permiten la comunicación interna de los equipos bajo un mismo techo.

Por ejemplo, funciones de colaboración en tiempo real y asíncronas como la función Vista del chat ClickUp mantener a todo el mundo alineado y habilitar la mensajería instantánea. Al mismo tiempo, Clip de ClickUp te permite grabar mensajes de vídeo rápidos dentro de la plataforma.

Utilice ClickUp Clips para grabar su pantalla y compartir información fácilmente con su equipo

Tanto si tiene personas en la oficina como dispersas por todo el mundo, la comunicación unificada evita los silos y ayuda a los equipos a encontrar soluciones a sus cuellos de botella con rapidez.

ClickUp es un software de comunicación para empresas que le permite crear una entorno de trabajo colaborativo el resultado es un aumento de la productividad, la moral, la creatividad y el espíritu de equipo.

Funciones clave de ClickUp

• Vista del chat de ClickUp integra a la perfección la mensajería en las tareas, garantizando que todas las conversaciones del proyecto estén consolidadas y sean fácilmente accesibles. Esto fomenta la colaboración ininterrumpida, ya que los miembros del equipo pueden debatir, aclarar y hacer avanzar los proyectos de la empresa sin tener que cambiar de aplicación

Aúne la comunicación del equipo con ClickUp Chat para compartir actualizaciones, enlazar recursos y colaborar sin problemas

• Vistas de ClickUp cuenta con una amplia biblioteca de más de 15 vistas que van más allá de las listas de tareas tradicionales. Utilice gráficos de Gantt, tableros Kanban y vistas de Calendario para visualizar el progreso y la comunicación del proyecto, proporcionando contextos más claros y facilitando los debates en torno a los plazos, las dependencias y las tareas asignadas
• Asegúrese de que todo el mundo está en la misma página y tome medidas con @menciones y comentarios de tareas. Etiqueta a los miembros del equipo directamente en las tareas y comentarios, comparte actualizaciones e indica acciones, lo que da como resultado una comunicación clara y eficaz en todos sus proyectos. Esto reduce los cambios de contexto, lo que resulta en un proceso de trabajo más fluido
• Desarrolle un plan estructurado y factible conPlantilla de estrategia de comunicación interna y plan de acción de ClickUp para mejorar la comunicación interna y garantizar que todo el mundo esté informado, comprometido y alineado con las metas de la empresa

Descargar esta plantilla

Utilice la plantilla de estrategia de comunicación interna y plan de acción de ClickUp para crear una estrategia de comunicación interna eficaz

• Optimiza tu correo electrónico integrando tu Google Workspace, Outlook y Google Calendar con ClickUp para enviar y recibir correos electrónicos directamente desde tus tareas, sin necesidad de cambiar de app
• Utilizaplantillas de planes de comunicación de proyectos para crear listas de control detalladas, subtareas y marcadores de prioridad para desglosar tareas complejas y hacer un seguimiento visual del progreso
• Asigne tareas, establezca fechas límite y comparta archivos, todo dentro deTareas de ClickUppara fomentar la colaboración y responsabilizar a todo el mundo

Organiza tus tareas en ClickUp para una representación visual clara de tu trabajo

Límites de ClickUp

• La amplia matriz de funciones y opciones de ClickUp puede resultar abrumadora para los nuevos usuarios

Precios de ClickUp

• Free Forever (Gratis para siempre)
• Unlimited: 7 $ por miembro al mes
• Business: 12$ por miembro al mes
• Empresa: Precios personalizados
• ClickUp Brain: Disponible en todos los planes de pago por 5 $ al mes por cada miembro del entorno de trabajo de ClickUp

Valoraciones y reseñas de ClickUp

• G2: 4.7/5 (9400+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (4000+ opiniones)

2. Microsoft Teams

vía Microsoft Teams Microsoft Teams es un completo software de comunicación de empresa creado para viajeros in situ, remotos, híbridos o comerciales. No importa dónde estés, puedes mantenerte conectado y al tanto de tus proyectos con aplicaciones web y móviles.

La interfaz sencilla no es muy buena en cuanto a diseño y personalización, pero la facilidad de uso lo compensa. Microsoft Teams es un eficaz software de comunicación en equipo si ya utilizas los productos de Microsoft Workspace.

Funciones clave de Microsoft Teams

• Aumenta la productividad con gestión de tareas integradacon otras herramientas de Microsoft como Planificador y Pendiente. Cree, asigne y realice el seguimiento de tareas directamente en la plataforma, facilitando la comunicación y la colaboración
• Comparta documentos y calendarios para aprovechar el trabajo en equipo entre departamentos y crear una fuerza de trabajo conectada para sus equipos remotos
• Identifique los mensajes de grupo frente a los individuales con marcadores de notificación únicos que revelan al instante a quién va dirigido el mensaje, asegurándose de que está al tanto de lo que más le importa

Límites de Microsoft Teams

• Hay un límite en el número de canales y grupos a los que puedes unirte

Precios de Microsoft Teams

• Microsoft Teams Essentials: 4 $/mes por usuario
• Microsoft 365 Business Basic: 6 $/mes por usuario
• Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Microsoft Teams

• G2: 4,3/5 (más de 14.000 opiniones)
• Capterra: 4.5/5 (9000+ opiniones)

3. Chanty

vía Chanty Chanty ofrece una interfaz de usuario intuitiva que facilita el aprendizaje y el uso completo de su amplio intervalo de funciones, como la mensajería instantánea, el uso compartido de archivos y la gestión de tareas.

Chanty se integra con las principales aplicaciones de terceros utilizadas por una empresa, como Gmail, Dropbox, Trello, Mailchimp, Slack, etc. Con un plan gratuito, Chanty es una buena herramienta de comunicación empresarial para equipos pequeños y startups con un presupuesto restringido.

Funciones clave de Chanty

• El 'Teambook' de Chanty es un hub de búsqueda que centraliza tus conversaciones, mensajes anclados y archivos
• Fomenta sesiones dinámicas de intercambio de ideas e impulsa la alineación del equipo con llamadas de grupo
• Comparta pantallas con anotaciones en tiempo real para reuniones en línea con la videoconferencia de Chanty

Límites de Chanty

• Requiere integración con apps de terceros para funciones avanzadas de chateo por vídeo y gestión de proyectos

Precios de Chanty

• Plan Free: gratis/a
• Plan Business: 3 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Chanty

• G2: 4.5/5 (40+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (30+ opiniones)

4. ProofHub

vía ProofHub ProofHub es una herramienta de gestión de proyectos que permite a los equipos asignar tareas, gestionar roles de equipo, centralizar discusiones sobre productos, gestionar proyectos de empresa y colaborar con equipos interfuncionales.

Aunque principalmente permite la colaboración en tiempo real, varias agencias de marketing y desarrollo de apps utilizan ProofHub como plataforma de comunicación bidireccional entre sus equipos internos y sus clientes.

Funciones clave de ProofHub

• Cree tareas y listas de tareas, asígnelas a miembros del equipo y añada fechas de inicio y vencimiento para garantizar que las tareas se completan a tiempo
• Mantenga los proyectos en el buen camino con informes detallados que descubren cuellos de botella, identifican áreas de mejora y desarrollan estrategias eficaces para operar con la máxima eficiencia
• Colabore en los recursos creativos en tiempo real o de forma asíncrona mediante la función de chatear

Límites de ProofHub

• Las opciones de integración limitadas restringen el uso de varias herramientas desde un espacio de trabajo unificado
• Algunos usuarios pueden tener dificultades para comprender y utilizar las amplias funciones y capacidades de ProofHub

Precios de ProofHub

• Esencial: 45 $/mes
• Control total: 89 $/mes

Valoraciones y reseñas de ProofHub

• G2: 4.5/5 (80+ opiniones)
• Capterra: 4.6/5 (90+ opiniones)

5. Filestage

vía Fichero Filestage es una plataforma de gestión de proyectos basada en la nube para agencias y proyectos creativos al servicio del cliente.

La amplia lista de formatos de archivo compatibles de Filestage elimina los problemas de configuración para las agencias que trabajan en varios proyectos.

Si eres gestor de proyectos en una agencia de marketing, las plataformas de colaboración como Filestage te permiten compartir los comentarios de todos los departamentos y entregar las campañas más rápidamente con menos rondas de revisión.

El entorno de trabajo centralizado automatiza el flujo de trabajo de aprobación y ayuda a los equipos interdepartamentales con el uso compartido de archivos, el seguimiento de comentarios y la colaboración en documentos.

Con esta herramienta de comunicación interna, trabaje en todos los proyectos desde una única plataforma e invite a las partes interesadas pertinentes a revisar los cambios mediante la concesión de acceso personalizado.

Funciones clave de Filestage

• Agilice el proceso de revisión subiendo archivos, compartiéndolos con otras partes interesadas, ajustando fechas límite y recibiendo comentarios directamente en el archivo
• Flujos de trabajo de revisión automatizados simplificar el proceso de colaboración y reducen significativamente el tiempo de revisión y el intercambio de correos electrónicos para las aprobaciones
• Establezca un proceso de aprobación claro, revise archivos en distintos dispositivos y colabore en tiempo real con las partes interesadas internas y externas

Limitaciones de Filestage

• Carece de funciones críticas como la videoconferencia en línea y las llamadas telefónicas dentro de la app
• Las grandes cargas de vídeo pueden alcanzar rápidamente tu límite de datos, lo que podría requerir una actualización

Precios de Filestage

• Plan Free
• **Básico:$49/mes
• Profesional: 249 $/mes
• Enterprise: precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Filestage

• G2: 4,6/5 (más de 200 opiniones)
• Capterra: 4,7/5 (más de 100 opiniones)

6. Mensajero de tropa

vía TroopMessenger Utilice el software de comunicación para empresas Troop Messenger para la colaboración en equipo a través de su modelo de entrega SaaS, servidores locales, API para chatear o aplicación personalizada.

Con accesibilidad multiplataforma (para Windows, Mac, Linux, Android, iOS y web), Troop Messenger es utilizado por organismos de defensa, gubernamentales y federales que requieren seguridad de nivel corporativo para su herramienta de comunicación interna.

Su interfaz intuitiva y sus funciones, como la mensajería masiva, las llamadas de audio/vídeo conferencia, la pantalla compartida a distancia, el uso compartido de archivos y la gestión de tareas, garantizan la seguridad de los datos durante la comunicación virtual.

Troop Messenger funciones clave

• Inicia chats confidenciales, uno a uno y autodestruibles con tus colegas con "Burnout"
• Con 'Forkout' de Troop Messenger, ' puedes enviar un único mensaje o adjunto a muchos usuarios y grupos a la vez
• Graba tus actualizaciones de trabajo en la mensajería de audio de Troop Messenger y envíalas a través de chats de grupo o 1:1

Limitaciones de Troop Messenger

• Flujos de trabajo contraintuitivos y lentos porque la eliminación o actualización masiva de contenido es un proceso de varios pasos

Precios de Troop Messenger

• Premium: 2,5 $/mes por usuario
• Enterprise: 5 $/mes por usuario
• Superior: $9/mes por usuario
• En las instalaciones: precios personalizados
• Defensa/Política/ONG/Sector educativo: Precios personalizados
• TM Monitor: Disponible a un coste adicional.

Valoraciones y reseñas de Troop Messenger

• G2: 4.6/5 (70+ opiniones)
• Capterra: No hay suficientes opiniones

7. Dropbox

vía Dropbox La colaboración documental es la piedra angular de los lugares de trabajo modernos, donde los equipos colaboran en tiempo real, comparten ideas y hacen que los proyectos avancen más rápido hacia su completada, independientemente de si se encuentran en la misma ubicación o distribuidos geográficamente.

Dropbox es una plataforma de colaboración documental y almacenamiento en la nube que permite a las empresas proteger, almacenar, compartir y colaborar con archivos en la nube.

Funciones clave de Dropbox

• Almacena, edita, comparte, firma, graba pantallas, comenta y realiza un seguimiento del compromiso desde un espacio unificado
• Reduce la falta de comunicación y asegúrate de que todo el mundo puede acceder a las últimas versiones con vínculos rastreables
• Utiliza Dropbox Capture para dar y recibir comentarios y proporcionar contexto a temas complicados mediante grabaciones de pantalla, voz en off y capturas de pantalla

Límites de Dropbox

• Carece de mensajería instantánea multiplataforma en tiempo real
• Cuando se agota tu cuota de almacenamiento, Dropbox deja de sincronizar

Precios de Dropbox

• Profesional: 16,58 $/mes por usuario
• Estándar: 15 $/mes por usuario
• Avanzado: 24 $/mes por usuario
• Enterprise: Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Dropbox

• G2: 4,4/5 (más de 23.000 opiniones)
• Capterra: 4,5/5 (más de 21.000 opiniones)

8. RingCentral MVP

vía RingCentral RingCentral MVP es un servicio de comunicación basado en la nube que ayuda a empresas de todos los tamaños a consolidar y agilizar los canales de comunicación de sus equipos en una única plataforma centralizada. Su completo conjunto de funciones abarca llamadas de voz, videoconferencias, mensajería y fax, ayudando a los equipos a mantenerse conectados y productivos desde cualquier lugar.

RingCentral MVP es una buena opción para las empresas que quieren llevar sus ofertas de servicio al cliente y software de comunicación interna a la misma interfaz.

Funciones clave de RingCentral MVP

• Unifique la comunicación a través de múltiples canales, incluyendo llamadas de empresa, SMS, fax y mensajería de equipo en una única ubicación
• Integre múltiples herramientas de comunicación y colaboración, como gestión de proyectos, herramientas de videoconferencia y aplicaciones de mensajería instantánea, en una única plataforma de comunicaciones en la nube
• Tome decisiones informadas sobre la infraestructura de comunicación de su equipo y la asignación de recursos con informes visuales completos

Limitaciones del MVP de RingCentral

• Los usuarios no pueden personalizar el mensaje de bienvenida de la conferencia telefónica
• No hay forma de combinar planes de servicio basados en las necesidades de diferentes equipos, empleados o ubicaciones

Precios de RingCentral MVP

• Básico: 22,99 $/mes por usuario
• Estándar: 45,99 $/mes por usuario
• Premium: 53,99 $/mes por usuario
• Ultimate: 74,99 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas del MVP de RingCentral

• **G2: 3,9/5 (más de 700 opiniones)
• Capterra: 4.3/5 (1000+ opiniones)

9. Basecamp

vía Basecamp Basecamp es una plataforma de mensajería que promueve el trabajo en equipo de calidad. Fundada en 1999, es pionera en la comunicación en equipo y es utilizada por todo el mundo, incluidos empresarios individuales, autónomos, agencias y organizaciones empresariales.

Las seis herramientas principales de Basecamp 3 que permiten a los equipos abogar por una comunicación eficaz son:

• Campfire para mensajes rápidos y directos
• Tablero de mensajes para discusiones asíncronas
• To-dos para ver las tareas
• Check-ins automáticos para tareas periódicas
• Documentos y archivos para almacenar y acceder a archivos y gestión de conocimientos

Estas herramientas le ofrecen una ubicación centralizada para debatir y almacenar toda la información sobre cualquier proyecto y ejecutar tareas, tanto si está en la oficina como si trabaja a distancia.

Funciones clave de Basecamp

• Mantén a todos informados y alineados en tiempo real con Tableros de mensajes dedicados para cada proyecto
• Cree listas de tareas pendientes claras, asigne tareas con fechas límite y realice un seguimiento visual del progreso con la "Tabla de tarjetas", un giro único de las tablas Kanban
• Organice, almacene y comparta archivos, imágenes y documentos en canales privados y públicos

Límites de Basecamp

• Faltan funciones esenciales para la gestión de proyectos, como el estado de las tareas
• No puede gestionar la complejidad y la exhaustividad de la hoja de ruta y los sistemas de flujo de trabajo en el caso de las medianas empresas

Precios de Basecamp

• Free, gratuito/a de prueba
• Basecamp: 15 $/mes por usuario
• Basecamp Pro Unlimited: 299 $/mes por usuario

Valoraciones y reseñas de Basecamp

• G2: 4.1/5 (5000+ opiniones)
• Capterra: 4.3/5 (14,000+ opiniones)

10. Workvivo

vía Workvivo Sin una plataforma de comunicación interna con los empleados, los equipos no tienen visibilidad de otras operaciones e iniciativas de la empresa. La comunicación con el equipo sólo es posible en reuniones mensuales y correos electrónicos.

Ahí es donde el software de comunicación interna para empleados Workvivo permite que todos interactúen fácilmente. Permitirá a los equipos colaborar, compartir y potenciar el compromiso en toda la empresa, eliminando la dependencia del correo electrónico.

Funciones clave de Workvivo

• Espacios privados para miembros del equipo predefinidos que actúan como un medio seguro para que el equipo se reúna de forma remota
• Etiqueta a las personas relevantes, celebra los logros y muestra las contribuciones de los empleados a través de Workvivo TV
• Involucre a toda su plantilla mediante chats y notificaciones push

Límites de Workvivo

• Los usuarios no pueden personalizar las notificaciones, lo que provoca ventanas emergentes irrelevantes y sobrecarga de información
• La reproducción de vídeo de alta calidad en la app, experimenta fallos y bloqueos

Precios de Workvivo

• Precios personalizados

Valoraciones y reseñas de Workvivo

• G2: 4.9/5 (1000+ opiniones)
• Capterra: 4.7/5 (100+ opiniones)

Impulse la satisfacción de los empleados con el software de comunicación empresarial adecuado

Elegir un software de comunicación empresarial que se adapte a las necesidades de su empresa aumentará el compromiso de los empleados, la productividad y el sentimiento general. Empiece por analizar el estado de su empresa y sus herramientas de colaboración.

Por ejemplo, si ya está utilizando una herramienta de gestión de proyectos como ClickUp para la comunicación y gestión de tareas en equipo, dispone de funciones adicionales, como ClickUp Chat, una app de mensajería instantánea.

Cerebro ClickUp

es su segundo cerebro, que le ayuda a redactar resúmenes de reuniones, extraer subtareas de notas y agendas de reuniones y rellenar plantillas para facilitar el uso compartido de conocimientos.

Paneles de ClickUp

ofrecen una vista de pájaro del progreso del equipo. Puede añadir widgets al panel para actualizaciones del flujo de trabajo, cambios en el estado del proyecto y asignación de tareas. Tanto si utiliza herramientas de colaboración para uso interno como para comunicación con el cliente, ClickUp le permite crear enlaces compartibles y gestionar permisos.

Regístrate gratis, gratuito/a en ClickUp

para empezar a agilizar la colaboración en equipo.