Si tus acciones crean un legado que inspira a otros a soñar más, obtener más información, hacer más y ser más, entonces eres un líder excelente.
Si tus acciones crean un legado que inspira a otros a soñar más, aprender más, hacer más y ser más, entonces eres un líder excelente.
Puede que la música country no sea lo primero que se te ocurra cuando buscas ejemplos brillantes de liderazgo. Sin embargo, Dolly Parton, ganadora de 11 premios Grammy, personifica la idea de una líder inspiradora.
Parton defiende la idea de que las personas deben ser libres para explorar, crear e innovar. Su enfoque inclusivo en la toma de decisiones establece un sentido de pertenencia y respeto dentro de sus equipos de composición musical y de construcción de comunidades.
Su historia de liderazgo deja claro que una estrategia de liderazgo única para todos es tan obsoleta hoy en día como una máquina de escribir. En otras palabras, lo que se necesita es un liderazgo situacional, es decir, moldear su estilo de liderazgo de acuerdo con las demandas de su gente y su situación.
Entonces, ¿qué es el liderazgo situacional? ¿Y cómo puede adoptarlo en su beneficio?
¿Qué es el estilo de liderazgo situacional?
El liderazgo situacional es una teoría desarrollada por el Dr. Paul Hersey y el Dr. Ken Blanchard en su libro Management of Organizational Behavior (Gestión del comportamiento organizacional). Se trata de un enfoque situacional que adapta los estilos de liderazgo en función de las necesidades específicas de un equipo.
El modelo de liderazgo situacional de Hersey Blanchard afirma que no existe un único estilo de liderazgo que sea el mejor. Los líderes deben adaptarse en función de la madurez, las habilidades y las capacidades de su equipo.
El modelo de liderazgo situacional suele utilizar dos dimensiones: comportamiento en las tareas (dirección) y comportamiento en las relaciones (cercanía). Los líderes ajustan su enfoque, ofreciendo más orientación a los equipos menos maduros y más autonomía a los más experimentados.
Teorías del liderazgo situacional
El liderazgo situacional hace hincapié en que un liderazgo eficaz depende de factores como las capacidades de su equipo, la motivación y la complejidad de las tareas. Existen teorías contrapuestas que describen este concepto; échales un vistazo:
- Lo primero es la teoría fundamental. La teoría del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard, presentada por primera vez en 1969, sugiere adaptar su estilo de liderazgo en función de la madurez de su equipo, utilizando cuatro estilos: dar órdenes, convencer, participar y delegar.
- Daniel Goleman estudió el rol de la inteligencia emocional en el liderazgo. Identificó seis estilos de liderazgo principales: coercitivo (exigente y directivo), autoritario (que inspira a sus seguidores con una visión), afiliativo (centrado en crear armonía), democrático (que fomenta la participación del equipo en las decisiones), marcador de ritmo (que establece altos estándares con su ejemplo personal) y coaching (proporcionar orientación y soporte para el desarrollo individual).
- A continuación, la teoría del camino-meta hace hincapié en la importancia de que los líderes adapten su comportamiento para motivar a sus seguidores. La teoría del camino-meta asume que los seguidores se motivan por una combinación de factores, mientras que Hersey-Blanchard y Goleman no discuten explícitamente la motivación de los seguidores.
- Otros modelos, como el continuo de Tannenbaum y Schmidt o la Teoría del intercambio líder-miembro, exploran el liderazgo como una relación dinámica entre líderes y seguidores.
Al comprender estos enfoques, podrá adaptar mejor su estilo de liderazgo para satisfacer las necesidades únicas de su equipo.
Cualidades de un líder situacional
Para ser un líder situacional exitoso, debe tener una combinación única de cualidades. Debe ser adaptable y ajustar su estilo para adaptarse a la situación. También debe ser empático, comprender las necesidades de su equipo y ser flexible a la hora de explorar nuevos enfoques. La comunicación clara es esencial. En última instancia, debe evaluar a su equipo y adaptar su estilo de gestión en consecuencia.
Estilos de liderazgo situacional
El enfoque situacional consta de cuatro estilos de liderazgo entre los que puede alternar en función de las necesidades de su equipo. Cada estilo de gestión cumple una función diferente, adaptándose a las necesidades de su equipo para un liderazgo eficaz.
- Instruir (dirigir): este estilo, centrado en las tareas y con poca relación interpersonal, se utiliza cuando los miembros del equipo carecen de experiencia o confianza. Los líderes proporcionan instrucciones claras y directas y supervisan de cerca el trabajo. Piensa en el liderazgo tradicional, de arriba abajo.
- Venta (coaching): un enfoque basado en tareas y relaciones. Los líderes siguen dirigiendo las tareas, pero ofrecen más soporte y motivación para animar a los miembros del equipo que están dispuestos a trabajar, pero se muestran indecisos. La clave está en el nombre: ¡es como tu entrenador de fútbol del instituto, duro pero justo!
- Participativo (de apoyo): este estilo, con pocas tareas y muchas relaciones, es para equipos con habilidades pero que carecen de confianza. Los líderes se centran en tomar decisiones mediante la colaboración, ofreciendo apoyo y ánimo.
- Delegar: cuando se trabaja con equipos independientes y con experiencia, los líderes ofrecen una supervisión mínima. Este estilo de bajo nivel de tareas y relaciones permite al equipo asumir la plena responsabilidad de su trabajo.
Una vez más, recuerde: dependiendo de lo que esté pasando su equipo y de la experiencia que tengan sus miembros, es posible que tenga que alternar entre estos estilos, según la situación.
Aplicación del liderazgo situacional en el mundo real
El liderazgo situacional se adapta a diversos entornos de trabajo y a líderes de todas las fases, lo que le permite adaptar su estilo al contexto. A continuación, le indicamos cuándo utilizar cada estilo de liderazgo:
- Incorporación de nuevos miembros: utilice el estilo Informativo para ofrecer orientación clara e instrucciones detalladas a los nuevos empleados, asegurándose de que se pongan al día rápidamente.
- Proyectos complejos: en proyectos en los que participan múltiples partes interesadas, el estilo Vendedor puede ayudar a motivar a su equipo y garantizar la colaboración, al tiempo que les guía a través de las complejidades del proyecto.
- Tiempos de cambio: durante los periodos de cambio organizativo, como reestructuraciones o fusiones, aplique el estilo Participativo para involucrar a su equipo en el proceso de toma de decisiones.
- Empoderar a los equipos de alto rendimiento: utilice el estilo Delegar para ceder autoridad y autonomía a equipos cualificados, permitiéndoles hacerse cargo por completo de sus tareas.
Uso de software de gestión de proyectos en el liderazgo situacional
El software de gestión de proyectos puede ayudar a los líderes situacionales a adaptar su enfoque a las necesidades específicas de su equipo. Pueden abordar la situación en cuestión realizando un seguimiento del progreso del equipo, identificando las áreas de mejora y proporcionando el apoyo y la orientación necesarios.
Por ejemplo, ClickUp es una herramienta versátil de gestión de proyectos que puede ayudar a los líderes situacionales a adaptarse a las necesidades de su equipo, ya que ofrece funciones que permiten realizar el seguimiento del progreso, establecer metas y facilitar la colaboración. A continuación te explicamos cómo:
- Establecimiento de objetivos: establezca objetivos claros y realice el seguimiento del progreso en tiempo real con la función Metas de ClickUp, manteniendo a su equipo alineado con objetivos cuantificables.
- Asignación de tareas: Asigne tareas basándose en los puntos fuertes y las necesidades de desarrollo de los miembros del equipo a través de las tareas de ClickUp.
- Seguimiento del progreso: supervise el rendimiento individual y del equipo para identificar áreas de mejora y proporcionar apoyo oportuno a través de los paneles de control de ClickUp.
- Automatización: Automatice las tareas repetitivas con ClickUp Automations, lo que liberará tiempo para que los líderes se centren en la formación y la tutoría.
- Comunicación: Utiliza ClickUp Chat y Comentarios para obtener comentarios y colaborar en tiempo real.
Con su amplia gama de funciones, ClickUp te permite adaptar tu enfoque a las necesidades de cada miembro del equipo y a la situación específica que se presente. Exploremos algunas de estas funciones clave en detalle.
Paneles de ClickUp
ClickUp Dashboards es una potente herramienta que favorece el liderazgo situacional. Cree vistas personalizadas, como tableros Kanban, listas o calendarios, para visualizar el trabajo de su equipo y realizar un seguimiento del progreso. Úselo para supervisar métricas clave e identificar áreas de mejora.
Por ejemplo, si está trabajando con un nuevo miembro del equipo, puede crear un tablero Kanban con fases y plazos claros para proporcionar una representación visual de sus tareas y expectativas.
Metas de ClickUp
ClickUp Metas es una herramienta muy valiosa para implementar el liderazgo situacional. Al establecer metas SMART para los miembros de su equipo, podrá ajustar aún más su enfoque de liderazgo para proporcionarles el soporte y la orientación que necesitan.
La función «Carpetas de metas» le permite organizar las metas en categorías, como ciclos de sprint, OKR, tarjetas de puntuación semanales de los empleados u otros objetivos relevantes del equipo.
Con cronogramas claros, objetivos medibles y un seguimiento automático del progreso de cada miembro del equipo, podrás supervisar eficazmente el rendimiento del equipo y, de paso, demostrar un liderazgo sólido.
Tareas de ClickUp
ClickUp Tasks es una potente herramienta para delegar tareas en función de los puntos fuertes y las áreas de desarrollo de cada miembro del equipo. Asignar la propiedad de estas tareas garantiza claramente que los miembros del equipo asuman su responsabilidad, prosperen y alcancen su máximo potencial, al tiempo que cumplen sus metas de manera eficiente.
Automatización de ClickUp
ClickUp Automatización se encarga de tareas repetitivas como enviar recordatorios o actualizar el estado de las tareas. Automatizar tareas regulares pero monótonas puede liberarte tiempo para centrarte en formar, orientar y construir relaciones sólidas con los miembros de tu equipo.
Chat de ClickUp
Las herramientas de comunicación como ClickUp Chat y ClickUp Assigned Comments te permiten proporcionar comentarios inmediatos, responder preguntas y ofrecer soporte adicional, lo que garantiza que tu equipo tenga los recursos que necesita para prosperar.
Pruebe las siguientes funciones que pueden facilitar la comunicación entre los miembros del equipo:
- Añade a cualquier persona a las conversaciones de trabajo con @menciones y utiliza los comentarios para que tu equipo siga avanzando en las tareas pendientes.
- Incruste páginas web, hojas de cálculo, vídeos y mucho más en tareas o documentos específicos para facilitar el acceso.
Estos canales de comunicación son esenciales para implementar el liderazgo situacional, ya que le permiten adaptar rápidamente su enfoque de liderazgo en función de las situaciones específicas a las que se enfrentan los miembros de su equipo. Una comunicación fluida también puede tener un impacto positivo notable en la dinámica del equipo.
Por último, la plantilla de plan de gestión de equipos de ClickUp es una solución multifacética que puede ayudar a los líderes situacionales a definir claramente los roles, asignar tareas y garantizar que todos estén en sintonía.
Algunas de las claves de esta plantilla son:
- Claridad de roles: un plan de gestión de equipos bien definido puede ayudar a aclarar los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo, reduciendo la confusión y los malentendidos.
- Mejora de la colaboración: al establecer expectativas y directrices claras, puede promover un entorno de trabajo más productivo y cohesionado.
- Aumento de la productividad: al definir claramente las tareas y los plazos, puede ayudar a mantener al equipo por el buen camino y evitar cuellos de botella.
- Mayor responsabilidad: al definir claramente los roles y responsabilidades y realizar el seguimiento del progreso hacia las metas, los líderes pueden garantizar que todos sean responsables de sus acciones.
Lea también: Las 20 mejores herramientas de software de gestión de tareas para mejorar sus flujos de trabajo.
Ejemplos y casos prácticos de liderazgo situacional
A lo largo de la historia, muchos líderes políticos y empresariales de éxito han empleado el liderazgo situacional. Veamos dos ejemplos destacados: Steve Jobs y Jacinda Ardern.
Steve Jobs
Steve Jobs, cofundador de Apple, fue otra figura influyente que empleó con buenos resultados estilos de liderazgo situacional.
Era conocido por su personalidad exigente y carismática, pero también demostró una notable capacidad para adaptar su estilo de liderazgo a las necesidades de su equipo y de la empresa.
- La situación: Jobs se enfrentó al reto de revitalizar Apple tras el casi colapso de la empresa a finales de la década de 1990.
- La tarea: Necesitaba introducir nuevos productos innovadores, reconstruir la marca Apple y restaurar la salud financiera de la empresa.
- La acción: Al principio adoptó un estilo de liderazgo más directivo y autoritario, exigiendo la excelencia y llevando a su equipo al límite. Sin embargo, a medida que Apple se recuperaba, Jobs fue cambiando gradualmente a un estilo de liderazgo más colaborativo y empoderador, fomentando la innovación y la creatividad dentro de la empresa.
- El resultado: el liderazgo de Jobs ayudó a Apple a reconstruirse y convertirse en uno de los principales actores del mercado.
Jacinda Ardern
Jacinda Ardern fue primera ministra de Nueva Zelanda durante la pandemia de COVID-19, uno de los momentos más difíciles para los países de todo el mundo. Su liderazgo durante esta época tan complicada se cita a menudo como ejemplo de liderazgo excepcional en situaciones de crisis.
- La situación: Ardern dirigió la respuesta inicial de Nueva Zelanda a la pandemia de COVID-19 en 2020. Durante las primeras fases, los funcionarios de salud pública aún estaban determinando las mejores medidas a tomar, y era difícil obtener información confiable sobre el progreso de la enfermedad y su impacto más amplio en el sistema de salud y la economía del país.
- La tarea: La situación debía manejarse con transparencia para generar confianza en el público.
- La acción: Ardern fue abierta y franca con los ciudadanos y les inspiró confianza con respecto al plan de respuesta del país ante la pandemia en cada fase. Incluso cuando Nueva Zelanda solo había registrado seis casos, Ardern cerró audazmente las fronteras del país a los extranjeros. Una vez que quedó claro que el número de casos de COVID-19 superaba con creces la capacidad asistencial de los hospitales del país, anunció un sistema de alerta para comunicar las medidas de salud pública a la población y aplicó medidas como «quédese en casa para salvar vidas». Expresó su empatía hacia quienes veían alteradas sus vidas familiares y de trabajo. También habló extensamente con los medios de comunicación, manteniendo a todo el mundo informado.
- El resultado: la gestión de Jacinda Ardern de la crisis sanitaria pública ha sido elogiada como «una lección magistral de liderazgo en situaciones de crisis». Al equilibrar las acciones decisivas con un estilo de comunicación empático, ejemplificó el enfoque de liderazgo situacional de adaptar el estilo propio a las necesidades específicas de la situación.
Al adaptarse a la situación y convertir la gestión de personas en su prioridad número uno, estos líderes sacaron lo mejor de situaciones difíciles y salieron victoriosos.
Limitaciones y controversias del liderazgo situacional
Aunque el liderazgo situacional ofrece un enfoque flexible y adaptable a la gestión, no está exento de críticas.
Hay quien sostiene que la teoría puede ser demasiado simplista y no captar los matices del liderazgo en el mundo real. Además, hay contextos específicos en los que el liderazgo situacional puede no ser el enfoque más eficaz.
Comprender las críticas contra la teoría del liderazgo situacional.
Los críticos del liderazgo situacional suelen señalar estos límites:
- Simplificación excesiva: hay quien sostiene que la teoría simplifica en exceso las complejidades del liderazgo, al no tener en cuenta las diferencias individuales y los matices culturales.
- Falta de pruebas empíricas: aunque la teoría ha ganado popularidad, algunos críticos cuestionan la solidez y fiabilidad de las pruebas empíricas que respaldan sus afirmaciones.
- Dificultad para evaluar la preparación: Determinar con precisión el nivel de preparación de los miembros del equipo puede resultar complicado, ya que implica tanto la capacidad como la intención.
- Posibilidad de incoherencia: los cambios frecuentes en el estilo de liderazgo basados en factores situacionales pueden provocar en ocasiones incoherencia y confusión entre los miembros del equipo.
Dónde no utilizar el liderazgo situacional
A continuación se presentan algunos escenarios en los que este estilo de liderazgo podría ser menos eficaz:
Sectores altamente regulados
En sectores como la sanidad, las finanzas o la aviación, donde es obligatorio cumplir con normativas y protocolos estrictos, los líderes a menudo deben seguir un enfoque fijo y autoritario para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo.
La flexibilidad del liderazgo situacional puede dar lugar a una toma de decisiones inconsistente, lo que compromete el cumplimiento de normas fundamentales. Por ejemplo, durante una emergencia médica, un enfoque de liderazgo decisivo y directivo es más importante en un entorno hospitalario que adaptarse a las opiniones de los miembros individuales del equipo.
Situaciones de crisis o de alta presión
Los líderes deben actuar con rapidez y decisión en momentos de crisis o de gran inestabilidad, como desastres naturales, quiebras empresariales o recesiones económicas. A menudo no hay tiempo para evaluar los niveles de madurez o competencia de los miembros del equipo para ajustar el estilo de liderazgo a las necesidades individuales, especialmente en el caso de quienes dirigen equipos multifuncionales.
Un enfoque sólido y autoritario que proporcione una dirección clara puede ser más adecuado que el liderazgo situacional, que puede ralentizar los procesos de toma de decisiones. Por ejemplo, durante un colapso financiero corporativo, los ejecutivos deben tomar decisiones rápidas sin consultar a todos los niveles de la organización ni ajustar los estilos en función de las necesidades del equipo.
Entornos culturalmente incompatibles con la idea
El liderazgo situacional también puede ser menos eficaz en culturas o entornos de trabajo (como el ejército) que valoran los enfoques de liderazgo jerárquicos. En algunas regiones u organizaciones con una fuerte distancia de poder, los empleados pueden esperar un liderazgo claro y directivo y responder mal a los cambios frecuentes en los estilos de liderazgo.
El enfoque flexible del liderazgo situacional podría causar confusión o incluso resistencia en entornos donde se valora más la autoridad y la dirección que la adaptabilidad.
Las ventajas de adoptar el liderazgo situacional
A continuación se enumeran algunas de las ventajas clave de adoptar un modelo de liderazgo situacional.
Rendimiento del equipo
Al ajustar su estilo de liderazgo para satisfacer las necesidades de cada miembro del equipo, puede ayudar a aumentar la productividad. Cuando su equipo se siente respaldado con el nivel adecuado de orientación, estará más motivado para alcanzar sus metas. Al adaptar su enfoque a las necesidades específicas de los miembros de su equipo, los líderes situacionales pueden optimizar el rendimiento y la productividad.
Adaptabilidad y flexibilidad
El liderazgo situacional hace que su equipo sea más adaptable. Al cambiar su enfoque a medida que cambian las circunstancias, ayuda a su equipo a mantener la agilidad en entornos dinámicos, lo que le permite abordar nuevos retos de forma eficaz.
Compromiso y motivación de los empleados
Cuando demuestras una comprensión clara de las necesidades de tu equipo y ofreces el apoyo adecuado, los empleados se sienten valorados. Esto conduce a un mayor compromiso, una mayor lealtad y un equipo más motivado. De hecho, las organizaciones con un alto nivel de compromiso de los empleados registran una tasa de rotación de personal un 59 % menor.
Desarrollo y crecimiento del equipo
También animará a los miembros del equipo a crecer ofreciéndoles oportunidades de aprendizaje. Esta inversión no solo beneficia sus carreras, sino que también mejora el rendimiento general a largo plazo.
¡Lleve su liderazgo al siguiente nivel!
Un estilo de liderazgo situacional puede crear un equipo más productivo, comprometido y resiliente y, en última instancia, un entorno de trabajo más eficiente. La clave está en evaluar las fortalezas y necesidades de los miembros de su equipo y ajustar su enfoque en consecuencia.
El uso de una herramienta de gestión de proyectos como ClickUp para implementar el liderazgo situacional de manera eficaz puede facilitar su trabajo y ayudar a su equipo a centrarse en lo que mejor sabe hacer. Los flujos de trabajo personalizables y las funciones de gestión de tareas de ClickUp pueden ayudarle a realizar el seguimiento del progreso del equipo, identificar áreas de mejora y proporcionarles el apoyo y la orientación necesarios.
¡Regístrese hoy mismo para obtener una cuenta gratuita de ClickUp y mejore su estilo de gestión situacional!