¿Qué le viene a la mente cuando oye la palabra "interfuncional"?
Acabamos por imaginarnos a la (in)famosa tripulación de Ocean's Eleven, en la que cada miembro aporta habilidades y experiencia únicas a la misión, desde la planificación estratégica a la destreza tecnológica.
Al igual que un atraco, los proyectos de una empresa tienen éxito cuando las personas aportan sus conocimientos especializados a un objetivo común. Sin embargo, a menudo es más difícil de lo que las películas nos quieren hacer creer.
En realidad, muchos equipos interfuncionales tienen dificultades para funcionar.
Según un estudio de Harvard Business Review, el 75% de los equipos interfuncionales no funcionan eficazmente. Pero lo sorprendente es que los equipos multifuncionales con un sólido apoyo de gobernanza o liderazgo tienen una tasa de éxito del 76%
Como puede ver, no le estamos disuadiendo de dirigir un equipo interfuncional. Nos gustaría que supiera cómo puede hacer que esos equipos funcionen.
Por eso hemos reunido todos los consejos y recursos que necesitas para dirigir bien un equipo interfuncional. También hemos enumerado 10 habilidades esenciales que debe adquirir para lograr un cambio fundamental en la dinámica de su equipo actual cuando se cambie a un equipo de equipo interfuncional estructura.
Definición del liderazgo de equipos interfuncionales
Cross-functional liderazgo de equipos se refiere a la capacidad de un directivo para dirigir y coordinar a los miembros de un equipo con diferentes conocimientos funcionales hacia la consecución de objetivos compartidos.
A diferencia de un equipo tradicional con funciones específicas -por ejemplo, en el que cada persona de un departamento de ventas es un ejecutivo de ventas (independientemente de su rango)-, un equipo interfuncional está formado por personas de distintos departamentos, como operaciones, ventas, logística, marketing y finanzas, que se encargan conjuntamente de una tarea específica o un proyecto.
El liderazgo interfuncional hace hincapié en facilitar la colaboración, gestionar las tensiones, alinear las contribuciones con un objetivo común y modelar comportamientos de equipo constructivos para sacar lo mejor de un grupo multidisciplinar.
Algunas actividades de liderazgo interfuncional muy recomendables
- Gestionar el sistema y no a las personas
- Sea paciente y humilde
- Utiliza tu poder con prudencia y sin prejuicios
- Asuma directamente los retos del sistema
- Desarrolle una gran capacidad de comunicación
- Esté preparado para la probabilidad de lo improbable y las sorpresas en el camino
La importancia del liderazgo de equipos interfuncionales
Entendamos qué papel desempeñan los líderes de equipos interfuncionales para que dichos equipos sean eficaces:
- Establecer el orden: Un líder de equipo ayuda a establecer directrices sobre objetivos y tareas, así como la estrategia necesaria para lograr estos objetivos, manteniendo a los equipos centrados
- Gestionar la complejidad: Los retos actuales exigen conocimientos de múltiples disciplinas. Ingenieros, expertos en marketing y diseñadores deben hablar el mismo idioma, y un líder multifuncional cualificado actúa como intérprete
- Fomentar la innovación en la diversidad: Las nuevas perspectivas generan ideas nuevas. Los líderes de equipos interfuncionales ayudan a los equipos a innovar fomentando la colaboración y rompiendo los compartimentos estancos
- Mantenerse ágil: Adaptarse a los cambios del mercado requiere un equipo ágil. Los líderes de equipos interfuncionales simplifican la toma de decisiones y la ejecución, impulsando a los equipos hacia adelante con un enfoque mejorado
- Mejorar el compromiso de los empleados: Sentirse valorados y escuchados anima a los miembros del equipo. El liderazgo empático permite a los equipos multifuncionales aumentar la moral y el compromiso e impulsar un mayor rendimiento
Retos de la dirección de equipos interfuncionales
Los equipos interfuncionales suelen dar resultados increíbles. Sin embargo, dirigir un equipo de este tipo puede ser toda una tarea. Sobre todo si los miembros del equipo están acostumbrados a la cultura jerárquica de la organización.
Veamos a qué te vas a enfrentar durante la transición:
- Compromisos existentes: Los jefes de equipo deben seleccionar cuidadosamente a los mejores de cada departamento. Sin embargo, es importante entender que los individuos están comprometidos en otros proyectos/tareas. Podrían estar comprometidos con un proyecto o con un jefe de línea, lo que significa que podrían no optar por equipos interfuncionales
- **Los conflictos dentro de un equipo o con otros equipos pueden tener graves consecuencias para el resultado de un proyecto. Debes entender los conflictos de todas las partes implicadas y ofrecer una solución basada en lo que convenga a la empresa
- Un breve descenso de la productividad: Convertir un equipo funcional en un equipo interfuncional conlleva costes para la organización, incluida una posible disminución de la productividad durante los primeros días. Evite establecer objetivos poco realistas para los miembros del equipo, ya que puede repercutir negativamente en su productividad, calidad del trabajo y rendimiento en situaciones de estrés
Habilidades esenciales para el liderazgo de equipos interfuncionales
Cuando asuma un papel de liderazgo de un equipo interfuncional, necesitará estas habilidades clave para tener éxito.
1. Comunicación
Los estudios demuestran que una comunicación eficaz puede aumentar la productividad en el lugar de trabajo en un 20-25 . En cambio, una comunicación deficiente puede suponer un duro revés para tu proyecto u objetivo.
Su comunicación debe incluir, entre otras cosas, ideas, objetivos, hitos y expectativas. Proporcione una plataforma de comunicación abierta entre los miembros del equipo para que expresen sus preocupaciones y discutan ideas y resoluciones para la resolución de problemas.
Utilice estrategias de comunicación eficaces para romper el hielo entre los miembros del equipo. Esto creará un entorno en el que las ideas pueden prosperar. ClickUp una herramienta de colaboración en equipo todo en uno, puede ayudarte en este caso. Utilice Chat ClickUp para compartir actualizaciones con los miembros del equipo en tiempo real y mantenerlos motivados. Las menciones @ y la opción de mantener los chats públicos para mayor visibilidad te ayudarán a transmitir información importante a los miembros de tu equipo, ya sea específica de una tarea o de un proyecto.
Utilice ClickUp Chat para mantener una comunicación interfuncional sin esfuerzo
2. Pensamiento sistémico
El pensamiento sistémico desplaza la atención de los componentes individuales (departamentos, funciones) a las relaciones interconectadas dentro del equipo y de la organización en general.
Dado que las decisiones en un área funcional tienen un impacto en cascada sobre las demás, debes ser capaz de anticiparte a los retos que puedan surgir más adelante.
Del mismo modo, debe reconocer las oportunidades para aprovechar y ajustar la estrategia global.
Los silos suelen ocultar problemas subyacentes, como desequilibrios de poder o patrones de comunicación poco claros. Utilice el pensamiento sistémico para exponer y abordar estas dinámicas con el fin de optimizar el funcionamiento general del equipo.
Además, guíe y anime a los miembros de su equipo para que adquieran competencias acordes con los objetivos del proyecto.
Centralizando los conocimientos de equipos dispares, Documentos de ClickUp le ayudará a desarrollar y perfeccionar una perspectiva sistémica. Utilice Docs para crear un repositorio compartido de información relevante para todos los equipos, como directrices, investigaciones, ideas y mejores prácticas. Le ayudará a crear un conocimiento organizativo en el que cualquiera pueda buscar y acceder fácilmente.
También puede utilizar esta función para establecer directrices que permitan alinear los objetivos de su equipo con los de la organización.
Utilice ClickUp Docs para crear wikis y recursos y añadirlos a cualquier espacio de trabajo
Complemente Docs con Mapas mentales ClickUp y diagramas para trazar las relaciones entre objetivos, equipos y flujos de trabajo a nivel de sistemas. Documentar los procesos entre funciones en Docs también hará más visibles las dependencias y fomentará la colaboración.
3. Conocimientos interpersonales
Ser hábil en las relaciones interpersonales no consiste sólo en rebosar encanto y usar el don de la palabra. Se trata de leer la sala, establecer relaciones y navegar por la compleja dinámica social de un equipo diverso.
Ingenieros, diseñadores, comerciales... cada grupo de personas habla un idioma distinto. Lo que inspira a un diseñador puede desmotivar a un ingeniero. La habilidad interpersonal ayuda a comprender estos matices de la comunicación y a generar confianza entre disciplinas.
Debe sintonizar con las necesidades y aspiraciones individuales, utilizando enfoques adecuados para aprovechar todo el potencial de cada miembro del equipo. Cree un espacio seguro para la retroalimentación sincera que permita el aprendizaje y la mejora continuos.
Esta destreza le ayudará a manejar perspectivas diferentes, mediar en los conflictos de forma constructiva y fomentar la colaboración en la resolución de problemas.
Celebre reuniones individuales con los miembros de su equipo a intervalos regulares para comprender qué les motiva y qué obstaculiza su progreso. Puede utilizar Plantilla 1-on-1 de ClickUp para realizar un seguimiento de las funciones, expectativas y comentarios de los miembros de su equipo, todo organizado en un solo lugar. Esto le ayudará a establecer relaciones interpersonales sólidas con los miembros de su equipo y a alinearlos en torno a actualizaciones, prioridades y objetivos.
Gestione sus reuniones 1:1 con los miembros de su equipo utilizando la plantilla 1-on-1 de ClickUp
4. Recursos
Los presupuestos de los proyectos son limitados y el tiempo siempre apremia. Por lo tanto, todos los líderes interfuncionales tienen que pensar sobre la marcha. Cuando se enfrenta a un reto, reutiliza herramientas de otro departamento, aprovecha la experiencia de los miembros del equipo o negocia soluciones alternativas con socios externos.
Aproveche los recursos internos infrautilizados o recurra a soluciones de crowdsourcing del equipo cuando se enfrente a una situación apremiante.
Como líder ingenioso, vea las limitaciones como palancas potenciales. Convierta un recorte presupuestario en una oportunidad para simplificar procesos o transforme un plazo incumplido en una experiencia de aprendizaje para el equipo.
Utiliza estrategias eficaces de colaboración en equipo para superar los obstáculos e inspirar a su equipo.
5. Inteligencia emocional
Al trabajar con personas con distintas aptitudes y trayectorias profesionales, seguro que te enfrentas a distintos tipos de problemas que se te comunican de forma diferente.
En esos casos, la inteligencia emocional te ayudará a reconocer y gestionar tus emociones y las de los miembros de tu equipo. Sólo podrás empatizar con los demás cuando comprendas sus necesidades y les ofrezcas orientación y apoyo cuando lo necesiten.
Desarrolle la inteligencia emocional con Plantilla del Plan de Acción de Inteligencia Emocional de ClickUp . Identifique áreas de mejora, establezca objetivos y realice un seguimiento de sus progresos para comprender mejor a su equipo. Al permitirte analizar diferentes tipos de emociones y hacerte consciente de su impacto en el rendimiento, esta plantilla te ayudará a ser más consciente de ti mismo y a crear asociaciones productivas con tu equipo.
Siga el progreso de su Inteligencia Emocional (cociente emocional) a través de la Plantilla de Plan de Acción de Inteligencia Emocional de ClickUp
6. Toma de decisiones
Un líder debe tener una impecable capacidad de toma de decisiones para superar cualquier obstáculo. Esto es aún más importante para un líder de un equipo interfuncional debido a la diversidad de habilidades y conocimientos del equipo.
Imagínese esto: Eres el jefe de producto a cargo del GTM (salida al mercado) de un nuevo producto que requiere la coordinación entre los equipos de ingeniería, marketing y ventas. El equipo de ingeniería aboga por retrasar el lanzamiento un mes para añadir más funciones. Sin embargo, el equipo de marketing ya ha programado una gran feria comercial y una campaña publicitaria en torno a la fecha prevista. Al equipo de ventas le preocupa que un retraso haga que se pierda un periodo de ventas crucial antes del final del trimestre.
Como responsable de todas las funciones, te toca a ti tomar una decisión decisiva para resolver el punto muerto y mantener el proyecto en marcha. ¿Qué hay que hacer?
Debes estar preparado para sopesar las perspectivas de cada grupo, analizar el contexto del mercado y evaluar los riesgos de cada curso de acción alternativo.
Herramientas como Plantilla de análisis DAFO personal de ClickUp le ayudará a desglosar las opciones en profundidad y a determinar lo que parece adecuado para el equipo y el proyecto. Prepare los KPI para tomar decisiones informadas que impulsen el éxito del proyecto y la eficiencia del equipo con la información correcta.
Realice análisis DAFO procesables con la plantilla de análisis DAFO personal de ClickUp para tomar decisiones informadas
7. Trabajo en equipo
Dado que los equipos interfuncionales tienen miembros con distintas estilos de trabajo funcionar juntos, es posible que no tengan la misma visión ni las mismas ideas. Como líder, es tu responsabilidad garantizar la alineación organizativa de todos los miembros hacia un objetivo específico y que puedan colaborar para cumplir las tareas que tienen entre manos.
Implica subhabilidades como la rendición de cuentas, la apropiación de las decisiones y sus consecuencias, y el enlace con otros miembros del equipo cuya experiencia es vital para alcanzar el objetivo. Detección de colaboración de ClickUp está pensada para equipos multidisciplinares que a menudo necesitan que sus miembros trabajen juntos en un mismo documento.
Al permitir la edición colaborativa en tiempo real, le permite saber quién está trabajando en qué, refleja las ediciones y actualizaciones de la información al instante y elimina el caos y las idas y venidas de la colaboración asíncrona. Editar juntos e intercambiar opiniones al instante también ayuda a acelerar la toma de decisiones.
Trabajar en equipo sin complicaciones con ClickUp Collaboration Detection
8. Habilidades organizativas
Al reunir a expertos de distintos departamentos, como finanzas, operaciones, ventas y marketing, la organización eficaz desempeña un papel fundamental.
Una cultura de trabajo caótica puede ejercer una presión innecesaria sobre su equipo. Como líder, es tu responsabilidad gestionar las operaciones con eficacia. Puede utilizar cualquier software de gestión de operaciones para garantizar una clara alineación de las tareas y responsabilidades individuales con los objetivos generales, obtener una rápida visión general de las tareas asignadas y comprender el estado del progreso de un vistazo.
Una herramienta que le ofrece un enfoque holístico del proyecto es Vistas ClickUp . Visualice su trabajo como más le guste, ya que admite listas, tableros y vistas de calendario. Puede personalizar aún más las vistas de los proyectos con un mapa mental, un rastreador de actividades, una línea de tiempo y un rastreador de carga de trabajo, entre otros.
Racionalice las tareas y utilice ClickUp Views adaptables para mejorar la productividad
9. Objetivos claros
Definir objetivos claros objetivos del proyecto es crucial para medir el rendimiento general del equipo.
Se trata de entregables que sus clientes utilizarán para determinar el flujo de trabajo realizado y estimar el plazo de finalización del proyecto. Establecer objetivos también le ayuda a asignar recursos como mano de obra, maquinaria, capital, esfuerzos y tiempo de forma adecuada, lo que conduce a la finalización con éxito del proyecto.
Como jefe de un equipo interfuncional, puede establecer objetivos SMART (específicos, mensurables, alcanzables, pertinentes y sujetos a plazos) objetivos del proyecto utilizar un proyecto anterior o similar como punto de referencia y encontrar la mejor estrategia de fijación de objetivos.
Utilice Objetivos de ClickUp para establecer objetivos y realizar su seguimiento en tiempo real. Todo lo que tienes que hacer es crear tareas según los objetivos del proyecto, establecer plazos y objetivos medibles, y realizar un seguimiento del progreso.
Siga el progreso de su equipo con ClickUp Goals
10. Resolución de conflictos
Los conflictos son seguros cuando personas de diversos departamentos trabajan juntas en un equipo muy unido. Esto se debe a que cada persona aporta su perspectiva y proceso de pensamiento únicos.
Como líder de un equipo interfuncional, debe estar abierto a las perspectivas de todas las partes en conflicto y tratar activamente de resolverlos para mejorar la comunicación dinámica de equipo . Los conflictos pueden ser personales, sociales o profesionales. Sea cual sea su naturaleza, eres responsable de manejar y resolver la situación para evitar futuros dilemas.
No abordar un conflicto puede afectar a la productividad o convertir el entorno de trabajo en tóxico.
La mejor manera de calibrar las perspectivas de las partes implicadas en un conflicto es analizar cómo afecta al resultado del proyecto u objetivo y ser justo con ambas partes.
Armado con estas habilidades, podrá desbloquear situaciones e impulsar prioridades estratégicas en distintos ámbitos de especialización. Le ayudarán a desarrollar un liderazgo decisivo para gestionar equipos interfuncionales.
Plantillas de liderazgo de equipos interfuncionales
Así como tenemos formularios para ayudar a los equipos de software agilizar las tareas, existen plantillas de liderazgo de equipos interfuncionales que te ayudarán a poner en práctica estas habilidades y principios.
1. Plantilla de proyecto interfuncional ClickUp
Realice el seguimiento de un proyecto multidisciplinar con la plantilla de proyectos multidisciplinares de ClickUp
Realizar el seguimiento de un proyecto multifuncional es todo un reto debido a la naturaleza variable y al intimidante número de tareas que conlleva.
Pero con Plantilla de proyecto interfuncional de ClickUp de ClickUp, puede crear tareas y subtareas de forma rápida y sencilla y asignarlas a los respectivos miembros del equipo. Dado que ayuda a organizar el trabajo en función de las distintas funciones, simplifica la comunicación y la colaboración interfuncional.
Establezca campos personalizados y realice un seguimiento del progreso actual y en tiempo real de cualquier tarea o subtarea con esta plantilla fácil de usar.
2. Plantilla ClickUp de proyecto interfuncional por departamentos
Realice un seguimiento de los proyectos por departamentos con una visión holística mediante la plantilla ClickUp Cross-Functional Project by Departments
Para impulsar la innovación y el éxito, un líder debe tener un control total sobre cada aspecto de su equipo y proyecto interfuncional. Con Plantilla de proyecto interfuncional por departamentos de ClickUp , realizar un seguimiento de las tareas para minimizar los malentendidos y los conflictos entre los miembros o los hitos.
Con estados personalizados como Bloqueado y En curso, la plantilla le ofrece una interfaz unificada para realizar un seguimiento del progreso en varios departamentos o equipos. Obtendrá una visión holística de las próximas tareas y, por tanto, mejorará la planificación y la gestión de las mismas.
3. Plantilla de plan de proyecto interfuncional ClickUp
Añada proyectos, tareas y subtareas y colabore con las partes interesadas con la plantilla ClickUp Cross-Functional Project Plan Plantilla de plan de proyecto interfuncional de ClickUp le facilita el trabajo ayudándole a realizar un seguimiento de los entregables del proyecto de un vistazo. Añada fácilmente miembros para colaborar en el proyecto, asigne funciones y responsabilidades y controle el estado actual de cualquier hito o tarea.
Elija entre varias opciones para ver el estado del proyecto a través de las tareas, incluyendo Listas, diagramas de Gantt o Docs, en función de sus preferencias. La plantilla ofrece una vista aérea del proyecto para mejorar la comunicación entre los miembros del equipo. Ayuda a compartir la comprensión del plan del proyecto, lo que garantiza que su equipo cumpla los plazos.
Optimice su colaboración interfuncional y la eficacia de su trabajo con ClickUp
Adquirir todas las habilidades necesarias para dirigir un equipo interfuncional puede requerir un tiempo y un esfuerzo considerables. Pero piense en todos los beneficios que aportará a su organización. Eso debería ser motivación suficiente para que inicie este camino.
Y ClickUp siempre estará a su lado para hacerlo manejable.
Maximice la productividad y alcance sus objetivos con las herramientas de ClickUp. Organice y visualice fácilmente sus necesidades de gestión de proyectos interfuncionales con la ayuda de cuadros de mando, tareas recurrentes, estados personalizados, vistas y mucho más. Registrarse en ClickUp hoy mismo para empezar a disfrutar de sus ventajas.
Preguntas frecuentes
**Q1. ¿Por qué es esencial el liderazgo de equipos interfuncionales en el lugar de trabajo actual?
Las crecientes exigencias y la feroz competencia en el mundo laboral actual han empujado a las organizaciones y empresas a ofrecer los mejores servicios, productos y servicios atención al cliente, independientemente del sector. El liderazgo de equipos interfuncionales es fundamental para aprovechar las diversas competencias, impulsar la innovación y minimizar los riesgos potenciales.
**Q2. ¿Qué habilidades son necesarias para liderar con éxito un equipo interfuncional?
Algunas habilidades necesarias para encajar bien en la lista de liderazgo de equipos interfuncionales de éxito son la comunicación eficaz, la resolución de problemas y la toma de decisiones, el establecimiento de objetivos y la resolución de conflictos. Además, los líderes responsables de equipos interfuncionales deben tener habilidades empáticas, emocionales y de pensamiento crítico para entender a su equipo y asegurarse de que todo funciona correctamente.
**Q3. ¿Cómo pueden herramientas como ClickUp mejorar el liderazgo de equipos interfuncionales?
ClickUp es una plataforma integral que permite acceder a datos y puntos de contacto de varios departamentos participantes. Gestión de proyectos de ClickUp de ClickUp ofrecen vistas personalizadas para proyectos interfuncionales. ClickUp AI genera subtareas, resume hilos de comandos y escribe actualizaciones de forma autónoma, lo que le permite acelerar sus planes de proyecto. Agenda de la reunión de liderazgo de ClickUp es otra gran herramienta para registrar y discutir datos cruciales durante las reuniones de liderazgo.