Cómo aplicar estrategias de crecimiento basadas en productos para SaaS

Admitámoslo: No, el producto no se vende solo. Incluso los mejores productos del mundo tienen detrás importantes esfuerzos de marketing, ventas y distribución.

Pero aquí está el truco, las empresas que crean grandes productos construyen su marketing y ventas alrededor del producto, una estrategia de negocio llamada crecimiento impulsado por el producto. En el mundo del software como servicio (SaaS), el crecimiento impulsado por el producto (PLG) es una de las estrategias más populares, aunque difícil de alcanzar.

¿Cuál es el secreto del crecimiento basado en productos? Para averiguarlo, tenemos que adentrarnos en los sagrados portales del PLG SaaS. Vamos allá. 🚀

¿Qué es el crecimiento impulsado por los productos (PLG)?

El crecimiento impulsado por el producto es una estrategia de marketing de SaaS que aprovecha el producto como base de las iniciativas de salida al mercado. Toda la organización, incluyendo ventas, marketing, éxito del cliente, diseño y desarrollo, se alinea para crear productos pegajosos que impulsan el crecimiento.

Entre las características fundamentales de una estrategia basada en el producto se incluyen:

• Autoservicio: Los usuarios descubren y utilizan el producto de forma independiente, sin necesidad de que la organización intervenga
• Impulsado por el usuario: Los productos se diseñan para ofrecer un valor inmediato a los clientes, enganchándoles desde la primera versión de prueba
• Suscripción freemium: La meta de la prueba gratuita es conseguir que los usuarios pasen a versiones de pago como resultado de una buena experiencia de usuario
• Decisiones democratizadas: Las empresas orientadas al producto se basan en los comentarios de los clientes para tomar decisiones relacionadas con el diseño y el desarrollo
• Defensa del cliente: PLG se basa en el boca a boca, la viralidad y el descubrimiento en línea para adquirir y retener a los clientes de pago

¿Cómo surgió el PLG?

El crecimiento impulsado por los productos es el resultado de varios cambios históricos y emergentes en el mercado del software.

Decisiones de compra: Para empezar, las decisiones en torno al software organizativo están hoy democratizadas. Los usuarios tienen más peso a la hora de decidir qué herramientas compran las organizaciones. Los equipos, a veces incluso los individuos, eligen sus propias herramientas para hacer el trabajo mejor y más rápido.

tendencias UX: Los tiempos del software empresarial feo e inutilizable han dado paso a diseños modernos centrados en el usuario, un sello distintivo de la tecnología B2B actual. La experiencia del usuario se ha convertido en un factor clave de diferenciación.

Modelos de suscripción: Hoy en día, casi todo el software se paga mediante suscripciones periódicas. Esto elimina los obstáculos financieros para probar las distintas opciones antes de tomar una decisión.

Mentalidad de autoservicio o no-servicio: Según Gartner que si las necesidades de los clientes de la generación Z y de la generación del milenio no se satisfacían en el autoservicio, utilizarían menos el producto, no volverían a comprar a la empresa y dirían cosas negativas sobre el producto.

En respuesta a estas tendencias del mercado, las organizaciones recurrieron a estrategias de marketing de crecimiento que enganchara a los usuarios, les permitiera comprar de forma independiente, ofreciera una experiencia de usuario impresionante y les animara a actualizarse. Así nació PLG.

¿Qué significa ser una empresa SaaS dirigida por productos?

Una empresa dirigida por productos es única en el sentido de que casi todo el mundo es responsable del crecimiento. He aquí cómo.

Estructura orgánica unificada: El PLG, como estrategia, unifica toda la organización. Rompe los silos entre producto, ventas, marketing, etc., para unir a toda la empresa en pos del crecimiento.

Comunicación centrada en el producto: Cuando el producto es el principal motor del crecimiento, la estrategia pasa del tradicional equipo de ventas y marketing a la creación de una plataforma que muestre eficazmente el producto.

Por ejemplo, como parte de un lanzamiento, un equipo interfuncional colaboraría para crear contenidos centrados en el cliente, como:

• Un sitio web atractivo y bien diseñado centrado en el producto
• Demostraciones del producto basadas en casos prácticos
• Páginas de destino personalizadas centradas en las diferentes propuestas de valor para los distintos usuarios
• Pruebas simplificadas
• Registro sencillo (a menudo gratuito/a)

Mejora continua: Los equipos de PLG iteran en colaboración sobre la UX a través de la experimentación. Estudian el comportamiento de los usuarios, la adopción, el abandono, etc., para diseñar estrategias de mitigación.

Marketing y ventas redefinidos: En las empresas dirigidas por productos, especialmente en Software empresarial B2B SaaS el rol de marketing se centra en la formación sobre el producto, la experiencia del usuario y el compromiso con el cliente, mientras que los equipos de ventas se centran en las soluciones personalizadas y las ventas adicionales.

¿En qué se diferencia el crecimiento basado en productos de otras estrategias de crecimiento tradicionales?

**En el crecimiento impulsado por las ventas o por el cliente, el equipo de producto crea el producto y el equipo de marketing/ventas lo lleva al mercado. El crecimiento impulsado por el producto cambia esta situación y, al hacerlo, se diferencia de otras estrategias de crecimiento tradicionales Estrategias de marketing de SaaS de varias maneras.

Diferencias entre las estrategias basadas en el producto, en las ventas y en el cliente

Aunque estas tres estrategias parecen distintas entre sí, no se excluyen mutuamente. Algunas de las organizaciones con más éxito adoptan un enfoque híbrido, utilizando y combinando las mejores partes de estos modelos, en función de su contexto actual.

Por ejemplo, una herramienta de productividad puede utilizar PLG para clientes individuales o pequeñas empresas y un enfoque de crecimiento basado en las ventas para corporaciones que buscan compatibilidad y personalizaciones.

Los Business SaaS B2B suelen empezar como empresas dirigidas por las ventas, y poco a poco pasan a estar dirigidas por los productos cuando las estrategias de marketing como SEO, redes sociales, contenidos, etc. ganan terreno en Internet.

Tanto si utiliza la PLG por sí sola como en combinación con otros métodos, tenga en cuenta que su estrategia necesita una base.

Los pilares del crecimiento basado en productos

El crecimiento impulsado por el producto se basa en el software para atraer, comprometer y retener a los clientes. El producto impulsa la viralidad, la incorporación, el compromiso y la fidelidad. Para lograrlo, las empresas deben basar su producto en los tres pilares siguientes.

El enfoque basado en el producto consiste en que los usuarios encuentren el momento "¡Ajá! Esto impulsa la integración, la usabilidad y la viralidad del producto.

1. Diseño orientado al usuario

Para atraer y fidelizar a tus clientes, tienes que construir para sus necesidades y resolver sus problemas más acuciantes. Para empezar, cree una experiencia de usuario fantástica a lo largo de todo el recorrido del cliente.

• Invierta en investigación de UX para crear productos intuitivos
• Observe los patrones de uso de los productos para comprender mejor a los clientes
• Hacer que la incorporación no suponga un esfuerzo para el usuario. Por ejemplo, es posible que desee evitar una pizarra en blanco en el registro y ofrecer plantillas / marcadores de posición para los usuarios personalizar
• Estudiar los abandonos, las salidas y la reducción del uso a lo largo del ciclo de vida del cliente

2. Enfoque en el valor Herramientas SaaS suelen ofrecer planes de pago por uso o contratos mensuales renovables. Esto significa que el cliente puede abandonarlo en cualquier momento con un coste muy bajo. Para retener a un cliente en este tipo de situaciones, un producto debe ofrecer valor de forma constante y regular.

• Utilice precios freemium o de prueba gratuita para dar a sus usuarios la oportunidad de experimentar el producto sin costes iniciales
• Perfeccione el "momento Aha" del producto, el punto en el que ofrece valor cada vez que el usuario se registra
• Desarrolle el producto para ofrecer un valor añadido al cliente y añada nuevas funciones para aumentar su valor

3. Intención de comercialización

Para que el desarrollo y el crecimiento funcionen a la par, es necesaria la colaboración bidireccional. Habilítelo deliberadamente.

• Invierta en recursos para realizar iteraciones rápidas y crear productos en respuesta a los comentarios de los clientes
• Ponga en la misma página a los equipos de ventas, marketing, producto e ingeniería. Puede ser tan sencillo como utilizar la misma herramienta de gestión de proyectos o espacio de trabajo virtual
• Crear una práctica de marketing de productos

Los pilares basados en productos también promueven el crecimiento del SaaS ampliando la parte superior del embudo de ventas y animando a más usuarios a descender mediante la entrega de valor por adelantado y la facilidad para ver los resultados. Pero eso no es todo.

Ventajas del crecimiento basado en productos

**Comprobación de hechos: Según un estudio reciente 91% de las empresas planea aumentar la inversión en crecimiento impulsado por los productos. el 75% de los altos directivos de las empresas B2B SaaS están "preocupados por la competencia de las empresas PLG", ¡y con razón!

1. Menores costes de captación de clientes (CAC)

Para empezar, PLG reduce drásticamente los costes de adquisición de clientes. Gracias a las pruebas gratuitas, la incorporación de autoservicio, el compromiso basado en contenidos, la automatización y las interacciones limitadas del equipo de ventas, las empresas de PLG reducen los costes de personal y los gastos generales. Esto reduce el CAC.

Por ejemplo, Zoom ofrece una versión gratuita con límites de uso, lo que reduce las barreras a la prueba. El producto es intuitivo y fácil de usar. Cuando los usuarios quedan impresionados por la experiencia, se actualizan sin una sola conversación con un representante de ventas.

2. Crecimiento de clientes más rápido y escalable Bain & Company descubrió que las empresas que utilizan una estrategia de crecimiento basada en el producto obtienen mayores ingresos que las que no lo hacen. Y eso es por diseño.

En el crecimiento basado en el producto, la ampliación de la base de usuarios no depende del número de vendedores empleados. Por tanto, las empresas pueden incorporar más usuarios con menos recursos y crecer más rápido. Además, Empresas PLG crear un mayor alcance mediante contenido viral, boca a boca, recomendaciones de clientes, actualizaciones, etc.

3. Ciclo de ventas más corto

Una estrategia de crecimiento basada en productos crea un modelo de empresa menos dependiente de procesos de ventas elaborados y costosos. En un viaje PLG, un cliente potencial:

1. Busca/escucha información sobre un producto
2. Lee sobre él, mira las reseñas
3. Se suscribe a una versión de) prueba gratuita
4. Prueba el producto
5. Se convierte en cliente de pago a través de una actualización de pago

Los pasos 1 a 4, es decir, la conversión de clientes potenciales en clientes potenciales cualificados para el producto, pueden producirse en un día o incluso en una sola sesión en el sitio web, sin que lo impida la disponibilidad de un vendedor.

Aunque el paso 5 puede tardar semanas o incluso meses en alcanzarse, es una confirmación del valor que el cliente obtiene del producto. Esto crea ingresos recurrentes, aumentando el valor del ciclo de vida del cliente (CLV).

4. Mayor potencial de ingresos

En comparación con las empresas que utilizan estrategias de crecimiento tradicionales, las empresas impulsadas por productos tienen un 60% más de ingresos medios por usuario (ARPU) . Dejar que los usuarios descubran, experimenten, se comprometan y corran la voz sobre el producto proporciona a los clientes una fuente más significativa de satisfacción y propiedad.

5. Mayores ingresos por empleado

En una empresa de SaaS, el personal es uno de los mayores costes. Los empleados altamente cualificados son caros de contratar y retener. Para medir la eficiencia y el ROI de los costes de personal, las empresas SaaS miden los ingresos medios por empleado (ARPE).

El crecimiento impulsado por los productos minimiza los costes de los empleados al permitir el descubrimiento, el autoservicio y la automatización. Esto aumenta los ingresos por empleado en comparación con empresas con grandes equipos de ventas y soporte al cliente.

6. Menor rotación

La PLG, por diseño, se basa en la fuerza del producto para la adquisición y retención, a través del valor constante que ofrece el producto. Como resultado, el cliente toma la decisión de compra de forma independiente y gradual.

Por lo tanto, no existe el riesgo de ser presionado o influido por un vendedor. Hay menos probabilidades de que el comprador se arrepienta. Así se reduce la pérdida de clientes y se mantiene su valor de por vida.

Si todo lo anterior le parecen razones suficientes para implantar en su empresa una estrategia de crecimiento impulsada por los productos, a continuación le explicamos cómo hacerlo.

Cómo implantar PLG en SaaS

En esencia, el crecimiento impulsado por el producto consiste en alinear la forma en que el producto, el marketing, las ventas y el éxito del cliente hacen las cosas. Para lograrlo, se necesita un enfoque estratégico y una estrategia sólida herramienta de gestión de productos como ClickUp . Veamos cómo puede implantar PLG en su organización SaaS.

1. Diseñar el producto para ofrecer valor inmediato

Para que un producto sea atractivo, debe resolver el problema del cliente de inmediato, en cuanto se inscriba para la prueba. Esto se consigue

• Simplificando las funciones principales, haciéndolas intuitivas y fáciles de usar
• Optimizando el "momento Aha", el punto de valor
• Reduciendo la complejidad, manteniendo una interfaz de usuario limpia y un recorrido fluido
• Facilitando la transición desde otro producto mediante integraciones e importaciones

experimente cómo se correlaciona el recorrido del cliente sin esfuerzo y en colaboración con ClickUp_

Los equipos de producto utilizan Pizarras ClickUp para correlacionar visualmente los recorridos de los usuarios e identificar los momentos Aha a lo largo del camino. A partir de ahí, adoptan un enfoque descendente para crear funciones y profundizar en las capacidades.

En esencia, una buena visualización del recorrido del cliente ayuda a todo el equipo de crecimiento, incluido el de producto, a alinearse con el tercer pilar del PLG: la intención de salida al mercado.

2. Precio por valor

Una vez que hayas creado un gran producto, ofrécelo gratis, para que los usuarios paguen sólo si ven valor. Pendiente de ello:

• Modelo AfFreemium: Los clientes potenciales prueban una versión básica del producto de forma gratuita/a y sólo pagan por las funciones avanzadas/mejoras
• Free (versión de) prueba: Los clientes potenciales utilizan el producto gratis por un tiempo limitado
• Venta adicional en el producto: A medida que los usuarios se familiarizan con el producto, se les ofrecen oportunidades de venta a un precio y en un momento adecuados

Un buen ejemplo es Figma. El producto ofrece funciones limitadas en su versión gratuita, invitando a los diseñadores profesionales a ampliarla. Sin embargo, permite a otros usuarios, como gestores, revisores, etc., acceder libremente a una plataforma basada en navegador, lo que facilita la colaboración de forma gratuita/a.

Con esta estructura de precios, los clientes ven que pagan exactamente por lo que necesitan, es decir, grandes capacidades de diseño, una función que aporta valor de forma sistemática.

3. Pulir la vía de incorporación

Una experiencia de incorporación fluida es la base del crecimiento impulsado por el producto. Haz que sea simple, fácil y autoservicio.

Educar

Hubspot es el ejemplo perfecto de una startup SaaS que se basa en la educación de los clientes potenciales. En CRM SaaS crea un intervalo de contenidos no sólo en sus blogs e informes, sino también a través de seminarios web, programas de aprendizaje y certificaciones.

Inspírese en HubSpot para crear recursos sustanciales en forma de vídeos, podcasts, libros blancos, estudios de casos, etc. para educar al cliente potencial sobre la vía de acceso. Utilice software de marketing de productos para que los clientes potenciales dispongan de toda la información que necesitan con sólo pulsar un botón.

tareas de ClickUp para gestionar el marketing de contenidos para PLG_ Tareas de ClickUp es una gran manera de gestionar su canal de comercialización de contenidos para impulsar PLG. Organice su calendario de contenidos con Etiquetas, Campos personalizados, Estados personalizados y mucho más con ClickUp.

Potencia

La principal ventaja del marketing basado en productos es la capacidad de incorporar usuarios sin necesidad de ayuda. Facilite a sus usuarios un proceso de registro intuitivo y agradable. Extienda la alfombra roja y ellos la pisarán.

La gran mayoría de los usuarios de la generación del milenio y de la generación Z quieren experimentar el producto por sí mismos. Pendiente de ellos. Si es necesario, utiliza una herramienta de onboarding como Pendo.io y Userflow para agilizar este proceso.

Slack es otro intento correcto Ejemplo de SaaS . El producto en sí es fácil de entender y utilizar. Slack eleva esa experiencia con un bot que ofrece onboarding guiado, sin la interferencia de un vendedor. La estrategia PLG de Slack integra la compatibilidad con la incorporación en el propio producto.

Entrenamiento

En algunos casos, un cliente potencial puede necesitar compatibilidad. Si el producto es complejo o el usuario no está familiarizado con un software similar, es posible que busque ayuda. Para estos usuarios, cree indicaciones que les guíen durante el registro.

Para cada uso repetido, diseñe tutoriales dentro de la aplicación con visitas al producto y acceso a consejos para que los usuarios puedan aprender sobre el producto a su propio ritmo. Asegúrate de no abrumar a tus usuarios con demasiadas funciones o demasiada información por adelantado. Para quienes lo necesiten, ofrezca también demostraciones personalizadas.

4. Establece sistemas para recoger las opiniones de los clientes

Haz bien lo básico. Ajuste encuestas y cuestionarios para recoger opiniones sobre el uso.

Una encuesta sobre la puntuación neta de los promotores (NPS), por ejemplo, puede ayudarle a saber si las actualizaciones de los productos han afectado a su experiencia.

Encuestas de opinión sobre productos eficaces y sin esfuerzo con ClickUp Formularios ClickUp es una forma sencilla de ajustar y ejecutar estas encuestas. Cree cuestionarios sencillos, compártalos de forma segura, recopile datos relevantes y conviértalos directamente en tareas, si es necesario.

Además de las encuestas, configure herramientas para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios.

• Utilice herramientas de analítica web para comprender los recorridos de los usuarios
• Aproveche la analítica de productos para conocer el tiempo dedicado a las funciones, los puntos de abandono, el comportamiento de la cohorte, etc.
• Realice pruebas A/B sobre diferentes flujos de incorporación, carruseles y mensajes
• Siga las redes sociales y los foros de la comunidad para conocer lo que dicen los usuarios sobre el producto

5. Facilitar la colaboración entre equipos multifuncionales

La base del PLG es que el producto y el crecimiento funcionen como una unidad. Sin embargo, la mayoría de las empresas, incluidas las de SaaS, organizan a su personal en equipos de marketing, ventas, éxito del cliente y producto, es decir, a la manera tradicional. Así que, a menudo, hay una falta de contexto, que afecta al consenso.

Evite esto reuniendo a todos los equipos de PLG en un espacio de trabajo virtual como ClickUp.

Planificar: Registrar las notas de la reunión y los comentarios en ClickUp Docs. Utiliza Paneles de ClickUp para correlacionar el rendimiento con las métricas que más te interesan.

clickUp Chat: Una moderna app para chatear que aúna conversaciones y tareas

Colabora: Utiliza Chat ClickUp para mantener conversaciones en contexto. Discuta observaciones, comentarios, ideas y mucho más, directamente dentro de las carpetas de proyecto que ha creado en ClickUp.

¿Tienes algo pendiente? No te preocupes, crea tareas, listas y mucho más directamente desde el chat y ponte manos a la obra.

Automatiza tu trabajo con ClickUp Brain

Automatización: Agilice y automatice el trabajo pesado. Utilice Cerebro ClickUp para encontrar respuestas a preguntas de trabajo, automatizar actualizaciones y puestas al día, editar contenidos y resumir documentos más extensos. Libere al equipo multifuncional para que pueda centrarse en los aspectos creativos de la estrategia de PLG.

Por muy eficaz que sea, el crecimiento impulsado por los productos también es complejo. Requiere cambios culturales, de comportamiento y logísticos en toda la organización. Ese sería el primero de varios retos a los que probablemente se enfrente.

Superar los retos y ajustar una estrategia de PLG con éxito

He aquí algunos de los retos habituales a los que puede enfrentarse al implantar una estrategia de crecimiento impulsado por los productos y formas de superarlos.

Momento Aha demasiado tarde

Reto: En PLG, que un cliente llegue al "momento aha" es fundamental para su adopción y retención. Si un cliente no llega allí lo suficientemente rápido, toda la estrategia de PLG se desmoronará.

🛠️ Solución: Evítalo con una investigación exhaustiva y un diseño de producto centrado en el usuario. Céntrate en crear momentos "aha" para cada persona y mejóralos constantemente.

Self-service gone sour

Reto: Aunque los clientes de esta generación prefieren el autoservicio, también es probable que lo abandonen si no son capaces de encontrar algo por sí mismos. Por ejemplo, si no encuentran información sobre cómo importar datos de otra herramienta, es posible que abandonen su registro.

🛠️ Solución: Evítelo con un equilibrio adecuado entre autoservicio y soporte al cliente. Como primera opción, cree un flujo de trabajo de automatización dentro de la aplicación para animar a los usuarios a explorar funciones y darles consejos.

También puedes utilizar un bot para hacer esto. Pero asegúrate siempre de que haya disponible un proceso de integración guiado en caso de que un cliente lo necesite.

Duración (de) prueba subóptima

Desafío: Las pruebas gratuitas para siempre no son rentables. Las pruebas de duración insuficiente no son útiles para el usuario. Una empresa SaaS de éxito necesita identificar la estrategia de precios perfecta.

🛠️ Solución : Realizar experimentos para llegar a la estrategia de precios/pruebas adecuada. Diseñe ofertas/accesos de periodo limitado para conocer la respuesta. Por ejemplo, puede crear una oferta de Black Friday que ofrezca una extensión de 90 días de la versión de prueba de IA.

Diseño de organización inadecuado

Desafío: Toda organización se construye como un conjunto de equipos. A medida que los equipos crecen, se forman silos naturales que obstruyen el flujo de información. En PLG, esto puede crear disyuntivas en la experiencia del cliente.

🛠️ Solución: Evítelo con espacios de trabajo colaborativos. Comparta los datos de forma abierta y transparente. Crear una cultura de documentación.

Feedback not actioned

Desafío: Una buena estrategia de PLG es cíclica e iterativa. Los equipos de producto pequeños observan de cerca a los clientes, hablan con ellos y recogen sus opiniones. Con la escala, los mecanismos de retroalimentación se dispersan, creando astillas en el ciclo.

🛠️ Solución: Crear y perfeccionar sistemas para recabar opiniones. Crear una comunidad en la que los clientes puedan compartir opiniones, hacer preguntas y recibir compatibilidad. Participar en Conferencias SaaS para conocer la opinión de los demás.

Incluya los comentarios como parte de las retrospectivas de desarrollo de productos. Utilice estos datos para crear la hoja de ruta del producto.

El crecimiento del SaaS impulsado por el producto es, en muchos sentidos, un crecimiento centrado en el usuario. Ofrece una propuesta de valor convincente. Una vez resueltos los problemas, el enfoque puede ayudar a mejorar la adopción del producto, el compromiso y el crecimiento en el competitivo panorama de las nuevas empresas.

Embracing the Shift Towards User-Centric SaaS Solutions Via PLG (en inglés)

El crecimiento impulsado por los productos ha transformado radicalmente el panorama del SaaS. Ha desplazado el centro de atención de las ventas salientes a la captación de clientes entrantes. Este cambio requiere:

• Centrarse en el usuario: Reorganizar todos los departamentos de la empresa para centrarse en el usuario
• Viralidad del producto: Crear un producto que satisfaga las necesidades de los clientes para que se conviertan en una rueda volante de referencias y adopción
• Inteligencia de datos: Recopilar y extraer valor de los datos directos, indirectos y de terceros para fundamentar las decisiones relacionadas con el producto
• Automatización: Habilitar el producto para impulsar la adopción con automatización e IA
• Orientación al valor: Crear experiencias que aporten valor de forma inmediata y coherente

Mejora tu estrategia de crecimiento basada en productos con ClickUp

El modelo de crecimiento basado en el producto es una estrategia de comercialización que se apoya en los sólidos cimientos de un producto robusto. En PLG, el propio producto actúa como motor de marketing, ventas e intento correcto del cliente, con la compatibilidad de promociones externas.

El onboarding de autoservicio de Slackbot, la versión gratuita/a de Zoom y el contenido educativo de Hubspot nos han demostrado que el crecimiento impulsado por el producto funciona. De hecho, podría ser la única forma de seguir avanzando a medida que evolucionan el mercado y el comportamiento de los usuarios.

Para montar una sólida estrategia de salida al mercado, se necesita un conjunto completo de herramientas de software para el crecimiento impulsado por el producto . ClickUp es exactamente eso. Sus capacidades integrales de gestión de proyectos y automatización darán compatibilidad a todos los aspectos del PLG a través de la escala. ¿Y qué más? También incluye plantillas de planes de crecimiento para diseñar sus actividades.

Pruébelo usted mismo. Regístrate gratis, gratuito/a en ClickUp hoy mismo .