Tanto si forma parte de un equipo pequeño como de uno grande, las ineficiencias de ingeniería frustran a todo el equipo, dañan las relaciones con los clientes y provocan pérdidas económicas. Desperdician recursos valiosos y hacen que tus proyectos no cumplan las expectativas ni los plazos previstos.
En este sentido, vamos a explorar un concepto que salva a los equipos de ingeniería de situaciones complicadas: la eficiencia en ingeniería. Lo discutiremos todo, desde qué es hasta cómo aplicarlo eficazmente.
¿Qué es la eficiencia en ingeniería?
La eficiencia en ingeniería se refiere a la consecución de los resultados deseados con el mínimo desperdicio de recursos como tiempo, materiales, energía o mano de obra. Cuanto más se acerque la producción al resultado planificado, mayor será la eficiencia técnica. Esto es útil cuando gestión de ingenieros e implica la optimización de procesos, diseños y metodologías para maximizar la producción y minimizar los insumos.
La meta es mejorar la productividad y reducir costes.
Importancia de la eficiencia técnica en el desarrollo de proyectos
La eficiencia de la ingeniería garantiza:
- Los proyectos se completan dentro del plazo previsto sin retrasos
- Los costes del proyecto se minimizan optimizando la utilización de los recursos, reduciendo los residuos y evitando gastos innecesarios. Esto es especialmente importante en proyectos con presupuestos ajustados o financiación fija
- Los riesgos se identifican y mitigan en una fase temprana del ciclo de vida del proyecto para reducir la probabilidad de errores costosos, repeticiones o fracasos del proyecto
- La calidad se mantiene a un nivel que cumple o supera las expectativas del cliente
La eficiencia de la ingeniería es especialmente crucial para los proyectos en las siguientes áreas:
- Desarrollo de software
- Ingeniería mecánica
- Ingeniería civil
- Ingeniería industrial
- Sistemas energéticos
- Gestión de la cadena de suministro
- Ingeniería medioambiental
Panorámica del ciclo de vida del desarrollo de sistemas
Es posible que se encuentre con otro término estrechamente relacionado con la eficiencia de la ingeniería: el ciclo de vida de desarrollo de sistemas (SDLC).
SDLC es un enfoque estructurado que se utiliza explícitamente en ingeniería de software y desarrollo de sistemas de información. Tiene una serie de fases que garantizan el desarrollo eficiente y eficaz de software o sistemas de información, a la vez que se reúnen las necesidades de las partes interesadas.
Las fases típicas del SDLC incluyen:
- Planificación
- Análisis
- Diseño
- Implementación
- Pruebas
- Despliegue
- Mantenimiento
El concepto promueve un enfoque cíclico del desarrollo del proyecto, ofreciendo amplias oportunidades de evaluación e iteración. Si se ejecuta correctamente, el SDLC mejorará la eficiencia de la ingeniería optimizando la utilización de recursos racionalizar los procesos y gestionar los riesgos.
Puede mejorar continuamente sin romper su flujo de trabajo adoptando un desarrollo de software ágil, lo que nos lleva al siguiente tema.
Rol del desarrollo ágil de software en el aumento de la eficiencia
El desarrollo ágil de software es un enfoque iterativo que prioriza la flexibilidad, la colaboración y la entrega de un valor constante al cliente a través de mejoras incrementales e iteraciones rápidas.
Los líderes de ingeniería que lo utilizan se centran en tres aspectos:
- Planificación adaptable
- Retroalimentación continua
- Cerrada colaboración entre equipos interfuncionales
Los equipos de ingenieros que adoptan metodologías ágiles pueden responder con rapidez a los requisitos cambiantes y a las demandas del mercado.
Según Harvard Business Review las empresas que adoptan metodologías ágiles experimentan un crecimiento del 60% en sus ingresos, lo que indica la eficacia de este enfoque para aumentar la eficiencia.
Métricas e indicadores clave de rendimiento para una ingeniería eficiente
Las métricas de eficiencia son medidas cuantificables estandarizadas que ayudan a calibrar la tasa de intento correcto de sus esfuerzos para la eficiencia en ingeniería.
Proporcionan información sobre el coste y el tiempo del proyecto, asignación de recursos y utilización, rendimiento y calidad, ayudándole a dar pasos estratégicos y medidos para mejorarlos.
Aquí encontrará más detalles sobre estas valiosas métricas que le ayudarán a mejorar la eficiencia de la ingeniería.
1. Duración del ciclo
La duración del ciclo es la duración necesaria para completar una tarea o proceso específico (desde el principio hasta el final) y normalmente se controla mediante marcas de tiempo o software de seguimiento del tiempo.
Fórmula para medir la duración del ciclo: Duración del ciclo = tiempo total/número de ciclos
Por ejemplo, supongamos que un equipo de software completa 10 funciones en 20 días laborables. En este caso, el tiempo total sería de 20 días laborables y el número de ciclos sería de 10.
Duración del ciclo = 20 días laborables / 10 funciones = 2 días laborables por función.
Una duración del ciclo reducida significa mayor productividad, mayor rendimiento y menos retrasos, mientras que una duración del ciclo larga indica ineficiencia.
2. Tiempo de código
El tiempo de codificación mide la duración que los ingenieros de software dedican a escribir o modificar código. Realiza el seguimiento con herramientas de control de tiempo, herramientas de gestión de proyectos para ingenieros de software o sistemas de control de versiones. Esta métrica es esencial para cumplir los plazos, identificar los cuellos de botella con prontitud y programar recursos de forma eficaz .
Un tiempo de codificación largo significa que sus desarrolladores tardan demasiado en escribir código, lo que indica que hay margen para optimizar los procesos.
3. Tiempo de inactividad
El tiempo de inactividad mide la unidad de tiempo durante la cual el equipo o los procesos de producción no están operativos debido a mantenimiento, averías u otros factores. Realice el seguimiento con registros de tiempos de inactividad o sistemas de supervisión de equipos y utilice el tiempo de inactividad para identificar problemas recurrentes y encontrar soluciones permanentes.
Un tiempo de inactividad alto sugiere interrupciones frecuentes o fallos en los procesos, mientras que un tiempo de inactividad bajo apunta a procesos fiables.
4. Tiempo de recogida
El tiempo de recogida o respuesta mide el tiempo necesario para responder y atender las solicitudes o tareas entrantes, como las consultas de los clientes o los tickets de compatibilidad.
Realice el seguimiento de esta métrica a través de sistemas de tickets estándar como SupportBee o Help Scout.
Un tiempo de respuesta corto significa que su proceso de resolución de problemas es eficiente, mientras que un tiempo de respuesta largo indica que necesita acelerar el servicio al cliente.
5. Tiempo de revisión
El tiempo de revisión es el tiempo empleado en evaluar tareas o entregables. Puede seguirse mediante herramientas para correlacionar procesos o el seguimiento manual de los ciclos de retroalimentación.
6. Tiempo de despliegue
A diferencia del tiempo de inactividad, el tiempo de despliegue es una métrica de eficiencia específica de las actualizaciones de software, críticas en análisis de procesos para la ingeniería de software.
También denominado tiempo de implementación o plazo de despliegue, el tiempo de despliegue mide el tiempo que transcurre desde que se inicia la solicitud de una función o tarea hasta que se pone a prueba o en un entorno de producción.
Un tiempo de despliegue bajo significa ciclos de lanzamiento más rápidos, entrega más rápida de nuevas funciones o correcciones a los usuarios finales y agilidad general en el desarrollo de software. Un tiempo de despliegue elevado indica complicaciones en el proceso de despliegue y la necesidad de mejorar la eficiencia de los ingenieros. Optimizar esta métrica puede acelerar el tiempo de comercialización.
7. Frecuencia de despliegue
La frecuencia de despliegue hace referencia a la frecuencia con la que se despliegan actualizaciones o cambios de software dentro de un plazo específico. Puede realizar el seguimiento mediante registros de despliegue o calendarios de publicación.
Esta métrica es muy importante para equipos que operan en entornos hipercompetitivos como SaaS, comercio electrónico y finanzas. Una frecuencia de despliegue alta indica que puede proporcionar valor a los usuarios más rápidamente, mientras que una frecuencia más baja significa que le está llevando más tiempo mejorar su producto.
8. Porcentaje de corrección a la primera (FTFR)
La tasa de solución a la primera evalúa el porcentaje de problemas de equipos o sistemas resueltos con éxito en el primer intento.
Fórmula para medir el índice de reparación a la primera: Tasa de incidencias resueltas a la primera = (Número de incidencias resueltas al primer intento / número total de incidencias) x 100
Por ejemplo, supongamos que su equipo de soporte técnico recibe 100 incidencias de compatibilidad en un mes y, de ellas, resuelve con éxito 80 incidencias sin necesidad de más asistencia ni devoluciones de llamadas.
La tasa de resolución a la primera sería FTFR = (80 / 100) x 100 = 80%.
Un FTFR bajo indica ineficiencias en el proceso de resolución de problemas, lo que puede provocar la insatisfacción del cliente. Un FTFR alto significa que su equipo de soporte al cliente o de mantenimiento es muy eficiente a la hora de diagnosticar y resolver problemas en el primer contacto.
9. Ratio de retrabajo
Lo ideal sería que todas las máquinas/códigos fueran impecables y nunca se averiaran. Sin embargo, durante el proceso de montaje o el ciclo de desarrollo de software se producen errores.
En el desarrollo de software, el ratio de retrabajo es el porcentaje de cambios de código en los que un ingeniero reescribe código actualizado recientemente (con menos de 30 días de antigüedad).
Aunque algunos cambios son una parte natural del proceso de desarrollo de software (este número varía en función de la experiencia y el trabajo del colaborador), un alto porcentaje de cambios indica especificaciones poco claras, cambios en los requisitos del producto y falta de familiaridad con la base de código.
10. Utilización de recursos
La planificación de recursos es un KPI integral para la eficiencia de la ingeniería, ya que ayuda a los gestores de proyectos a medir el rendimiento y el esfuerzo durante un periodo de tiempo específico.
Esta información permite a los gestores de proyectos prever los recursos disponibles en múltiples categorías, de modo que puedan planificar sus calendarios de mano de obra para garantizar la salud óptima de los proyectos.
La fórmula para calcular la utilización de recursos es: Total de horas facturables/ Total de horas de trabajo disponibles x 100
11. Balance/límites de WIP (trabajo en curso)
WIP es cualquier tarea iniciada pero no completada. Las organizaciones necesitan reducir la fase de WIP porque cuanto más tiempo permanece una tarea o elemento en la fase de trabajo en curso, menos eficientes son el equipo y la empresa.
En el desarrollo ágil de productos, el ajuste de los límites de WIP permite identificar ineficiencias y cuellos de botella, despejar el pipeline para evitar la multitarea, satisfacer los requisitos de los clientes con actualizaciones periódicas y mantener el ritmo ideal entre la inactividad y el exceso de trabajo.
¿Cómo se determina el balance de WIP?
En primer lugar, recuerde que el balance WIP es intercambiable y, si es la primera vez que lo hace, es muy probable que cometa errores.
Para empezar, ten en cuenta dos cosas:
- El número de personas de tu equipo
- El número de tareas en las que todos deben trabajar en un momento dado
El balance de WIP se situará en el intervalo de:
- El tamaño de tu equipo + 1
- El tamaño de tu equipo x 2
Para un equipo de 15 personas, su límite de WIP debe estar entre 16 (15+1) y 30 tareas (15×2).
Sin embargo, recuerde repetir los límites de WIP hasta que funcionen mejor para su equipo.
12. Precisión del plan
Si eres gestor de proyectos o formas parte de un equipo de desarrollo de software que trabaja a gran velocidad, esta pregunta te resultará familiar: ¿Cuánto tardarás?
Según una encuesta reciente, la precisión media de la planificación de más de 2.000 equipos era inferior al 50%.
La precisión de la planificación se define como el número de productos, productos pendientes o iteraciones que su equipo puede enviar en un plazo determinado.
Esta estimación se basará en el alcance y la complejidad del proyecto, la disponibilidad de recursos, la experiencia del equipo y el acceso a los recursos pertinentes.
Utilice las herramientas de gestión de proyectos ClickUp para medir la precisión de la planificación de productividad de los desarrolladores . Esto le permitirá conocer las capacidades de su equipo y la cantidad de trabajo que puede gestionar en el futuro.
¿Cómo medir la eficiencia de la ingeniería?
El primer paso para medir la eficiencia técnica es correlacionar los procesos. La eficiencia general de la ingeniería es la suma de la eficiencia de los procesos individuales, por lo que es esencial tener una imagen clara de ellos.
Para correlacionar un proceso enumera los pasos y ordénalos cronológicamente (o lógicamente).
También puede utilizar una ayuda visual como el gráfico
/ref/ https://clickup.com/templates/process-map-whiteboard-t-176168769 Plantilla de Pizarra del Mapa de Procesos de ClickUp /%href/
para facilitar las cosas:
Visualice cómo fluyen las tareas en cada fase del proyecto y categorícelas en metas, actividades y elementos de acción con la plantilla de mapa de procesos de ClickUp
La plantilla le permite determinar la meta, las actividades y los elementos de acción de cada fase del proceso y comprender las dependencias. ¿Por qué no utilizar un trozo de papel para correlacionar los procesos? Esta plantilla ofrece varias ventajas:
- Ofrece una vista completa de los procesos largos. La Pizarra es infinita, lo que significa que puede ampliarla y añadir tantas fases como desee
- Fácil de actualizar y modificar durante las actualizaciones de los procesos
- Agiliza la colaboración entre los asociados de ingeniería
- Función de arrastrar y soltar para facilitar su uso
El siguiente paso es la recopilación de datos. Una vez correlacionados los procesos, hay que recopilar los datos pertinentes de cada fase para calcular las métricas. Hay tres categorías principales de datos que recopilar:
- Tiempo: Incluye datos sobre el tiempo necesario para completar un proceso, como el diseño, el desarrollo, las pruebas, la depuración y la implantación
- Utilización de recursos: Los datos relacionados con la utilización de recursos le ayudan a determinar la eficacia con la que utiliza los recursos (como recursos humanos, equipos y software)
- Satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente proviene de sus comentarios, encuestas, Net Promoter Score (NPS) o tickets de soporte al cliente
La categoría más importante aquí es el tiempo, que ayuda a calcular la mayoría de nuestras métricas de eficiencia. ClickUp ofrece una extensión gratuita/a de Chrome que controla el tiempo desde escritorios, móviles y navegadores web.
Vincule este tiempo a cualquier tarea en la que esté trabajando su equipo en ClickUp y, a continuación, utilice Panel de ClickUp para determinar cuánto tarda cada proceso.
Este es el aspecto del panel de control de tiempo:
Compare visualmente las cargas de trabajo de los equipos y siga el progreso con la vista Cronograma de ClickUp
El último paso consiste en calcular métricas de eficiencia de ingeniería para obtener información basada en datos. En Plantilla de KPI de ClickUp es un verdadero salvavidas. La plantilla le permite crear métricas personalizadas para realizar un seguimiento y establecer metas y realizar un seguimiento del progreso para ver cómo lo está haciendo en comparación con ellos.
Realice un seguimiento de sus métricas de éxito con la plantilla de indicadores clave de rendimiento (KPI) de ClickUp
Cómo evitar errores comunes en la medición de la eficiencia de la ingeniería
A continuación se indican algunos errores comunes en la medición de la eficiencia de la ingeniería que deben evitarse:
- Centrarse en métricas cuantitativas básicas como el coste y el tiempo sin tener en cuenta factores complejos y más detallados como la utilización de recursos y la satisfacción del cliente
- Centrarse excesivamente en procesos específicos, departamentos o métricas individuales. Esto lleva a descuidar el contexto organizativo más amplio, a tener una visión incompleta y a perder oportunidades de optimización
- Utilizar enfoques de medición obsoletos o inflexibles que no se adaptan a la dinámica cambiante de la empresa
- Medir métricas de eficiencia irrelevantes que no están directamente relacionadas con los objetivos estratégicos de la organización, lo que conduce a una asignación ineficiente de los recursos
- No validar las fuentes de datos, metodologías e hipótesis, lo que da lugar a deducciones inexactas
Una de las formas más sencillas de evitar estos errores es utilizar ClickUp para equipos de software . He aquí por qué:
Los paneles de ClickUp 3.0 ofrecen a los gestores de proyectos ágiles una vista rápida de las tareas y prioridades restantes del equipo para la semana, así como gráficos detallados de burnup y burndown
- ClickUp ofrece datos precisos en tiempo real, por lo que sus métricas de eficiencia están siempre actualizadas y son válidas
- ClickUp permite que varios miembros del equipo e interesados de distintas funciones colaboren en los cálculos de eficiencia de ingeniería, de modo que las suposiciones incorrectas de una sola persona no puedan distorsionar la interpretación de los datos
- Plantillas de ingeniería de ClickUp -como la plantilla Plantilla del proceso de desarrollo de software ClickUp-Asegúrese de no omitir fases esenciales de un proceso al calcular la eficiencia
Otras consideraciones para evitar errores de eficiencia en ingeniería son
- Incluir al menos una métrica no financiera (satisfacción del cliente o compromiso de los empleados) en sus mediciones de eficiencia. Estos aspectos de la eficiencia, a menudo olvidados, pueden tener un impacto directo en el intento correcto y la sostenibilidad a largo plazo
- Antes de analizar las métricas departamentales, asegúrese de que se alinean con las prioridades y las metas generales de la empresa
- Implemente un proceso de revisión mensual para identificar oportunidades de eficiencia e implementar mejoras
- Comprobar dos veces las fuentes de datos y la metodología antes de concluir las métricas de eficiencia para garantizar su validez
- Invierta en formación y desarrollo para que sus equipos de ingenieros conozcan las últimas tecnologías y prácticas en ingeniería
¿Cómo mejorar la eficiencia de su ingeniería?
He aquí cuatro buenas prácticas que puede aplicar para mejorar la eficiencia y el rendimiento generales como líder de ingeniería.
1. Los líderes y equipos de ingeniería deben desarrollar una mentalidad de inversor
Tanto los directores como los desarrolladores deben priorizar las tareas y los proyectos en función de su potencial retorno de la inversión (ROI) para la organización.
Evalúe el valor y el impacto de cada esfuerzo de ingeniería y asigne los recursos estratégicamente para maximizar la eficiencia y los resultados generales. Evite invertir tiempo en nuevas funciones demasiado complicadas o en las últimas tendencias si no aportan un alto ROI.
Esta mentalidad también ayuda a los equipos a encontrar el equilibrio adecuado entre la creación de nuevas funciones y la reducción de la deuda tecnológica.
2. Utilizar herramientas de automatización
Cree automatizaciones personalizadas con ClickUp para automatizar todas sus tareas rutinarias
Identifique tareas y flujos de trabajo repetitivos y tediosos y, a continuación, seleccione las herramientas adecuadas o desarrolle scripts de automatización personalizados para agilizar los procesos .
Diversas herramientas aumentan la ingeniería eficiencia del proceso identificando áreas de automatización. Por ejemplo, Ansible automatiza el aprovisionamiento de la nube y el despliegue de aplicaciones, mientras que Travis CI ayuda a ejecutar pruebas automatizadas. Si utiliza ClickUp para sus procesos de gestión de proyectos, también le permite automatizar tareas repetitivas y flujos de trabajo desencadenantes.
3. Evite escribir código adicional
Ayude a sus ingenieros a adoptar principios de diseño modular y a esforzarse por simplificar y reutilizar el código. Divida los proyectos en módulos, funciones o clases más pequeños y autónomos, y minimice la duplicación de código consolidando las funcionalidades comunes en componentes reutilizables.
También es una buena idea enseñar a su equipo a aprovechar las bibliotecas, marcos de trabajo y patrones de diseño existentes siempre que sea posible para evitar reinventar la rueda, mejorar la productividad de los desarrolladores y ofrecer una mejor calidad del código con prontitud.
4. Utilice una herramienta de desarrollo de proyectos para gestionar su equipo de ingenieros
Elija una solución integral que le ofrezca todas las herramientas que necesita para planificar y desarrollar su producto en un solo lugar.
Por ejemplo, la solución de gestión de productos de ClickUp ofrece todo lo que necesita para planificar y ejecutar su proyecto en una plataforma intuitiva:
- El cerebro de ClickUp le ayuda a generar planes de producto y documentación para acelerar el proceso de desarrollo, además de proporcionarleHerramientas de IA para automatizar el trabajo repetitivo
- Tareas de ClickUp hacen posibles los flujos de trabajo ágiles para que pueda seguir las buenas prácticas de desarrollo de productos. Le permite crear una hoja de ruta compartida del producto que incorpora comentarios, epics y sprints para que todo su equipo conozca el siguiente paso
- Documentos de ClickUp es una base central de documentación que admite edición enriquecida, comentarios, etiquetado de equipos e integración con flujos de trabajo de productos para una colaboración eficaz
- Pizarras ClickUp le ayudan a usted y a su equipo a planificar y correlacionar ideas y convertirlas en productos que generen ROI
- Paneles de ClickUp le ayudan a seguir el progreso de un proyecto determinado, identificar los cuellos de botella y medir la productividad
Acerque a los equipos con flujos de trabajo conectados, documentos y paneles en tiempo real con la herramienta de gestión de proyectos de ClickUp
Agilice la eficiencia de ingeniería de su equipo con ClickUp
La eficiencia en ingeniería mide su capacidad para alcanzar sus metas sin desperdiciar recursos. Varias métricas de eficiencia le ayudan a determinar la eficacia de sus procesos de ingeniería, como la duración del ciclo, el tiempo de despliegue y el tiempo de código.
Al calcular estas métricas, debe correlacionar sus procesos, recopilar datos sobre cada uno de ellos y elaborar informes con ClickUp.
Utilice Plantillas prediseñadas de ClickUp para organizar y realizar un seguimiento de las métricas de eficiencia importantes y ver lo bien que lo está haciendo. No olvide leer sobre los errores más comunes que cometen los equipos al determinar la eficiencia para que su análisis sea válido, útil y procesable.
¿Está interesado en ver cómo una plataforma como ClickUp puede ayudarle a mejorar la eficiencia de ingeniería? Inscríbase hoy mismo para una prueba gratuita.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué se entiende por eficiencia de ingeniería?
La eficiencia en ingeniería se refiere a la capacidad de lograr el máximo rendimiento con el mínimo de recursos, manteniendo al mismo tiempo los estándares de calidad. Optimiza los flujos de trabajo y utiliza los recursos de forma eficiente para aumentar la productividad, reducir los residuos y mejorar la destreza en ingeniería.
2. ¿Cómo se mide la eficiencia en ingeniería?
La eficiencia de la ingeniería se mide utilizando diversas métricas cuantitativas y cualitativas. Entre ellas se incluyen métricas como:
- Duración del ciclo: La duración del ciclo se refiere a la duración de completar una tarea o proyecto
- Rendimiento: Es la velocidad a la que se fabrican productos o unidades
- Utilización de recursos: Es el porcentaje de recursos disponibles utilizados eficazmente
- Tasa de errores: Es la frecuencia de errores o defectos en los resultados
- Satisfacción del cliente: Es la opinión de los clientes sobre la calidad del producto y el servicio
- Productividad de los empleados: Es la producción generada por los empleados en un plazo determinado
3. ¿Qué es la eficacia en ingeniería?
La eficacia en ingeniería significa alcanzar los resultados u objetivos deseados en tareas y proyectos de ingeniería. La meta es cumplir o superar los objetivos de rendimiento.