Facebook, el gigante de las redes sociales, realizó un intento correcto de reestructuración en 2018.
En 2018, Facebook anunció un cambio centrado en tres áreas principales de productos para abordar problemas de ciberseguridad y mejorar el desarrollo de productos, incluyendo nuevas tecnologías como blockchain. Esta decisión estratégica impulsó su crecimiento.
Empresas como Google, Disney y Tesla también se han reestructurado a menudo para impulsar el crecimiento, ser más eficientes y revitalizar su empresa.
Esto demuestra lo importante que es comprender la reestructuración organizativa al tiempo que se adapta a las nuevas condiciones del mercado, los avances tecnológicos y las expectativas cambiantes de los clientes. La reestructuración ayuda a las organizaciones a gran escala a afrontar los cambios y alcanzar el éxito a largo plazo que persiguen.
Si desea impulsar su empresa, mejorar la retención de clientes y mantener su competitividad, realizar cambios dentro de su empresa podría ser la solución. Veamos cómo puede reestructurar su organización con algunas estrategias y pasos probados.
¿Qué es la reestructuración organizativa?
La reestructuración organizativa es el cambio deliberado del marco interno de una empresa, incluyendo su estructura, procesos, roles laborales, relaciones jerárquicas y cultura. Implica cambios en la organización de los departamentos, la composición de la plantilla, las entidades jurídicas y el desarrollo simultáneo de nuevas estrategias de crecimiento.
La reestructuración da a la organización una nueva dirección. Desempeña un rol fundamental en el mantenimiento del crecimiento y la competitividad de la empresa al:
- Aumento de la eficiencia: ayuda a eliminar redundancias, agilizar los flujos de trabajo y optimizar la asignación de recursos.
- Mejora de la agilidad: permite a su organización responder con rapidez a las tendencias cambiantes del mercado y a las demandas de los clientes.
- Mejora de la rentabilidad: reduce el desperdicio y controla los gastos operativos.
- Fomentar la innovación: la reestructuración organizativa crea un entorno propicio para las nuevas ideas y la experimentación.
- Motivar a los empleados: ayuda a alinear los roles con las fortalezas y aspiraciones individuales.
Aunque todas las organizaciones desean obtener estos beneficios, no son las únicas razones por las que las empresas se someten a una reestructuración.
Razones para la reestructuración organizativa
A continuación se indican algunos factores importantes que pueden ser desencadenantes de la reestructuración de una organización:
1. Cambio en el entorno de la empresa
Las industrias son dinámicas y están sujetas a cambios constantes en el mercado.
A menudo, los cambios estructurales son necesarios para adaptarse a los avances tecnológicos, las preferencias cambiantes de los clientes, las condiciones del mercado en constante evolución o los nuevos competidores.
Por ejemplo, el impacto de la COVID-19 llevó a muchas empresas a dar un giro estratégico para garantizar su supervivencia.
2. Necesidades de reestructuración financiera
La necesidad de una reestructuración financiera suele conducir a un cambio organizativo. Por lo general, se debe a factores como una deuda excesiva, problemas de flujo de caja, disminución de la rentabilidad o cambios en las condiciones del mercado.
El proceso puede requerir que tome diversas medidas, como la reestructuración de la deuda, la venta de activos, iniciativas de reducción de costes o la reestructuración del capital. Estas medidas ayudan a estabilizar las finanzas y a mejorar la salud financiera de la organización.
3. Mejorar la eficiencia
Mejorar el rendimiento de la empresa o explorar nuevas oportunidades puede ser una indicación de iniciativas de reestructuración. En tales casos, las metas del proceso de reestructuración pueden ser la racionalización de las operaciones, la reducción de la redundancia y la optimización de la asignación de recursos.
4. Cambios culturales
Cultivar una nueva cultura empresarial que haga hincapié en la colaboración o la innovación puede requerir cambios estructurales.
Los cambios de propiedad, como las fusiones o adquisiciones, suelen ser desencadenantes de iniciativas de reestructuración para alinear la empresa con la visión de la entidad adquirente.
Dependiendo de la causa, puede haber varios tipos de reestructuración organizativa.
Tipos de reestructuración organizativa
Una empresa puede reestructurarse de diversas maneras, dependiendo de las necesidades y metas específicas de la organización. A continuación se presentan algunos enfoques comunes:
1. Reestructuración de RR. HH.
La reestructuración de RR. HH. se centra en los cambios en la plantilla, como la implementación de nuevos programas de formación, la creación de nuevos manuales para empleados y gráficos, la recualificación de los empleados, la revisión de las estrategias de gestión del talento o el ajuste de los niveles de personal y las estructuras de remuneración.
2. Reestructuración legal
Los ajustes organizativos son necesarios cuando cambian la propiedad o los marcos legales. Esto puede implicar modificar la estructura legal de la organización, como declararse en quiebra, combinarla con otra organización o someterse a una reestructuración de la deuda.
3. Desinversión
La desinversión implica vender las empresas con bajo rendimiento para simplificar las operaciones y centrarse en las competencias básicas. Uno de los principales objetivos del plan de reorganización es aumentar la rentabilidad.
La desinversión también puede alinear la cartera de la organización con sus metas estratégicas y mejorar la competitividad de la empresa.
4. Reestructuración para reducir costes
La reestructuración para reducir costes implica reducir los costes administrativos y operativos mediante la automatización o la reducción de personal. A menudo incluye la externalización de proyectos, la renegociación de contratos y la consolidación de recursos para recortar gastos.
5. Cambio radical
Una reestructuración es un enfoque integral para salvar una empresa en dificultades, que a menudo implica una reestructuración financiera, cambios operativos, adquisiciones y cambios en la dirección. También puede considerar la posibilidad de cambiar su oferta de productos o servicios para revertir el descenso del rendimiento.
Bonificación: ¡Plantillas para el estatuto del equipo!
¿Cómo se reestructura una organización?
La reestructuración es un proceso complejo que requiere un plan y una ejecución cuidadosos. Siga estos pasos para crear una estructura organizativa bien definida:
Paso 1: Auditoría y análisis
Realice una evaluación exhaustiva del estado pasado y actual de su organización e identifique los posibles retos y áreas de mejora.
Utilice los paneles de ClickUp para visualizar las métricas clave y los informes de progreso. Simplifica el mapeo de procesos, la programación de recursos y la gestión de proyectos, y mejora la dinámica y la colaboración del equipo.
Las visualizaciones personalizables y los datos en tiempo real de los paneles le permiten realizar un seguimiento sencillo del progreso, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos.
También puede aumentar la productividad general manteniendo toda la información del proyecto en una ubicación centralizada, a la que todos los miembros del equipo pueden acceder sin perder tiempo en intercambios de información para obtener actualizaciones.
Con ClickUp, dispondrá de una plataforma centralizada que consolida todos los activos, calendarios, comunicaciones, proyectos, bases de datos y documentos relacionados con la reestructuración. Esta información le ayudará a realizar auditorías y análisis en profundidad.
Paso 2: Establecimiento de metas
Una vez que haya analizado la situación actual, el siguiente paso es establecer metas para el proceso de transición. El equipo directivo debe articular claramente los resultados deseados del proceso de reestructuración y asegurarse de que se alinean con la estrategia general de la organización.
Utilice ClickUp Metas para establecer objetivos de reestructuración claros. Realice un seguimiento visual del progreso y asegúrese de que todos los miembros del equipo estén alineados con los objetivos establecidos para la reestructuración.
Genere ideas y recopile opiniones de forma colaborativa con ClickUp Mind Maps. Puede crear y personalizar fácilmente mapas mentales, planificar proyectos y colaborar con su equipo para introducir y gestionar el cambio.
Esto le ayudará enormemente a planear el tipo de reestructuración y las estrategias necesarias.
Paso 3: Planificación e implementación
Una vez establecidas las metas, puede crear un plan detallado en el que se describan los cambios que se van a implementar, los cronogramas asociados y los recursos que se deben asignar a cada uno de ellos. La gestión del cambio es fundamental para garantizar una transición fluida y minimizar las interrupciones.
Para reestructurar eficazmente la organización, es importante involucrar a las partes interesadas mediante una comunicación proactiva y abordar sus preocupaciones.
Puede conseguir la aceptación de las partes interesadas explicando claramente los motivos y las ventajas de la reestructuración.
Además, considere la posibilidad de ofrecer oportunidades de formación y desarrollo para dotar a los empleados de las habilidades y los conocimientos necesarios en la nueva estructura de la empresa. Por último, asegúrese de que exista un fuerte compromiso por parte de los directivos con la reestructuración. Esto se puede lograr apoyando a sus empleados y predicando con el ejemplo.
Si se siente abrumado por la magnitud y la complejidad del proyecto, las plantillas prediseñadas, como la plantilla de plan de gestión del cambio de ClickUp o la plantilla de documento de plan de gestión del cambio de ClickUp, pueden reducir la carga.
Estas plantillas proporcionan un marco estructurado para esbozar el plan, identificar tareas y asignar responsabilidades asociadas con la reestructuración.
Divida el plan de reestructuración en tareas manejables con las listas de ClickUp y vea los detalles según su estilo preferido, como la vista Gantt, la vista Equipo o la vista Tablero. Utilice los campos personalizados de ClickUp para capturar detalles específicos relevantes para la reestructuración. Realice un seguimiento visual del progreso e identifique posibles cuellos de botella.
Puede utilizar estas plantillas para que todos tengan claro cuáles son los resultados deseados de un cambio propuesto, manteniendo a todos centrados en que la transición sea un éxito.
Paso 4: Comunicación
Ejecute el plan de reestructuración con diligencia, asegurando una comunicación clara con plantillas eficaces, el apoyo de los empleados y el cumplimiento de las consideraciones legales y éticas.
Comunique el plan de reestructuración de forma transparente y eficaz a todas las partes interesadas, abordando las preocupaciones y mitigando la resistencia.
Puede utilizar ClickUp Chat para comunicarse en tiempo real. Comparta novedades, aborde inquietudes y genere transparencia durante todo el proceso de reestructuración. Esto también ayudará a responder las consultas de los empleados sobre el cambio.
Cree, comparta y colabore en nuevas políticas y procedimientos derivados de la reestructuración con ClickUp Docs. Haga que sean fácilmente accesibles para todos los miembros del equipo. En el caso de la información confidencial, controle el acceso y asegúrese de que solo las partes interesadas pertinentes puedan ver y modificar los documentos.
Paso 5: Seguimiento y evaluación
Una reestructuración exitosa no se logra de la noche a la mañana. Es necesario supervisar continuamente el progreso y el impacto del proceso de reestructuración y realizar los ajustes necesarios. Identifique las áreas que necesitan mejoras y ajuste su plan en consecuencia.
Realice encuestas o sondeos con ClickUp Forms para recabar opiniones de los empleados y las partes interesadas sobre el impacto de la reestructuración. Analice las opiniones y aborde cualquier inquietud que se plantee.
A continuación, analice las lecciones aprendidas y proponga mejoras continuas para la organización recién reestructurada.
También puede inspirarse en la teoría del empujón (Nudge Theory) para abordar los numerosos retos que surgirán durante la reestructuración.
La teoría del empujón
La teoría del empujón, popularizada por Richard Thaler y Cass Sunstein en su libro Nudge, propone que las señales sutiles del entorno pueden influir en nuestras decisiones sin coacción. Utiliza nuestros sesgos cognitivos inherentes para «empujarnos» hacia comportamientos que se perciben como más deseables.
Cómo contribuye la teoría del empujón a la reestructuración
La reestructuración organizativa suele encontrar resistencia debido a la incertidumbre, el miedo al cambio y la inercia. La teoría del empujón puede ayudar a los líderes a superar estos retos mediante la comprensión de:
- Arquitectura de elección: Las empresas pueden diseñar las opciones disponibles presentándolas de forma diferente y destacando aquellas que son más atractivas y tienen más probabilidades de ser elegidas. Esto permite a las organizaciones influir en las preferencias de los clientes y en los resultados de sus decisiones.
- Sesgos conductuales: los líderes pueden utilizar pequeños empujones para guiar a las personas hacia los comportamientos deseados. Estos empujones se basan en patrones predecibles del pensamiento humano, como la aversión a las pérdidas, la prueba social y el efecto dotación.
- Refuerzo positivo: las organizaciones pueden utilizar los empujones como recompensas, reconocimientos o comentarios sociales para fomentar las acciones deseadas, creando asociaciones positivas con ellas.
Supongamos que su organización está implementando un nuevo sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente, y algunos empleados se resisten al cambio, alegando desconocimiento y temor a las interrupciones. En este caso, puede diseñar opciones de las siguientes maneras:
- Durante la formación, céntrese en cómo el nuevo CRM beneficiará a cada empleado (por ejemplo, completar las tareas más rápido, acceder más fácilmente a los datos).
- Rellene previamente los paneles de control individuales para priorizar las tareas y la información relevante para sus roles, lo que facilitará su experiencia inicial.
También puede utilizar la gamificación como refuerzo positivo. Implemente puntos o insignias por completar tareas en el nuevo CRM, fomentando así el sentido del logro y la competencia amistosa entre los empleados.
Recuerde que los empujones no deben ser manipuladores. Deben ser transparentes, éticos y respetuosos con las decisiones individuales. Puede asegurarse de ello siguiendo unos sencillos pasos:
- Comprenda las preocupaciones de sus empleados y diseñe incentivos que les resulten atractivos.
- Combine los estímulos con otras estrategias de gestión del cambio, como una comunicación clara, formación y soporte.
- Muestre cómo los cambios mejorarán el bienestar individual y organizativo.
- Haga hincapié en las ventajas de adoptar la nueva estructura de la empresa en lugar de persistir con la antigua.
- Permita cierta flexibilidad para que las personas se adapten a su propio ritmo.
Estrategias posteriores a la reestructuración
Tras reestructurar una organización, es necesario garantizar una transición fluida y mantener la moral de los empleados. A continuación, le ofrecemos algunas estrategias que le ayudarán a lograrlo en todos los departamentos:
1. Mantenga la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI).
La DEI va más allá del cumplimiento legal. Fomenta el sentido de pertenencia, mejora la toma de decisiones y potencia la innovación.
Qué puede hacer:
- Asegúrese de que el liderazgo posterior a la reestructuración refleje la diversidad de su plantilla.
- Forme a los directivos y empleados para que reconozcan y mitiguen los sesgos inconscientes.
- Realice un seguimiento de las métricas de DEI durante todo el proceso de reorganización y más allá.
- Proporcione espacios seguros para que los empleados se conecten y defiendan perspectivas diversas.
- Utilice un lenguaje inclusivo.
2. Articule la nueva propuesta de valor para reposicionar la organización.
Los empleados deben comprender el «porqué» de los cambios culturales de la organización y cómo contribuyen a su éxito futuro.
Qué puede hacer:
- Explique los motivos de la reestructuración en términos sencillos y sin jerga técnica.
- Haga hincapié en cómo el nuevo cambio generará valor para los empleados, los clientes y las partes interesadas.
- Comparta la visión y los planes de crecimiento de la organización para generar entusiasmo y aceptación.
- Mantenga informados a los empleados a través de múltiples canales durante toda la transición.
3. Garantice la satisfacción laboral de toda la plantilla.
Los empleados satisfechos son más productivos, están más comprometidos y son menos propensos a abandonar la empresa.
Qué puede hacer:
- Implemente un sistema de evaluación y gestión del rendimiento alineado con la reestructuración y las metas exitosas. Las evaluaciones pueden ayudarle a valorar las habilidades para nuevos roles, identificar las necesidades de formación y abordar las preocupaciones sobre la seguridad laboral. Utilícelas para adaptar la formación y realizar el seguimiento del progreso en el rendimiento individual y de la organización.
- Dote a los empleados de las habilidades necesarias para tener éxito en sus nuevos roles.
- Provea soporte a los empleados para que exploren sus opciones profesionales dentro de la nueva estructura organizativa.
4. Adopte modelos seguidos por corporaciones y sociedades de responsabilidad limitada (LLC) para crecer.
Tras la reestructuración, las organizaciones a gran escala pueden optimizar la asignación de recursos, agilizar las operaciones y, potencialmente, lograr ahorros de costes gracias a las economías de escala. Esto libera recursos para iniciativas de crecimiento.
La nueva estructura organizativa permite además a las empresas desprenderse de funciones no esenciales y centrarse en sus competencias básicas, lo que aumenta la eficiencia y la competitividad en sus mercados principales. Una estrategia de reestructuración exitosa puede mejorar la percepción de la marca, aumentando la fidelidad de los clientes y la cuota de mercado.
Las sociedades de responsabilidad limitada (LLC) pueden adaptar sus estructuras más fácilmente que las corporaciones, lo que les permite responder rápidamente a los mercados en constante cambio y aprovechar las oportunidades de crecimiento. Además, las LLC no se enfrentan a la doble imposición, lo que supone una ventaja significativa para las empresas en crecimiento, ya que les permite maximizar sus beneficios y reinvertirlos para seguir creciendo.
Una estructura organizativa más sencilla puede reducir los costes administrativos y operativos, liberando recursos para el crecimiento.
5. Recurra a la ayuda de consultores durante y después de la reestructuración.
Los consultores pueden proporcionar análisis y recomendaciones expertos sobre las opciones de reestructuración, garantizando la alineación con las metas de crecimiento. Pueden ayudar a ejecutar el plan de reestructuración, gestionar la logística y superar los retos.
Además, aportan conocimientos especializados y buenas prácticas al proceso. Esto les ayuda a ofrecer una perspectiva imparcial, evitar las políticas internas y minimizar las interrupciones.
El camino a seguir
El futuro de la reestructuración organizativa se centrará en la agilidad, la toma de decisiones basada en datos y el compromiso de los empleados.
Las empresas que apuestan por la mejora continua y la adaptabilidad se encontrarán en una buena posición para afrontar el cambio y alcanzar un éxito sostenido.
Recuerde que la reestructuración no consiste solo en reducir el tamaño o recortar gastos, sino en llevar a cabo una transformación estratégica y liberar todo el potencial de la organización. Las organizaciones pueden impulsar el crecimiento si comprenden las diversas facetas de la reestructuración, siguen un enfoque sistemático y aplican estrategias post-reestructuración de manera eficaz.
Para satisfacer estas necesidades, ClickUp puede convertirse en su herramienta de referencia. Con múltiples plantillas para la gestión del cambio y funciones útiles adaptadas a la gestión de proyectos y la comunicación, es una herramienta valiosa durante todo el proceso de reestructuración.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Qué significa reestructurar una organización?
La reestructuración consiste en cambiar la estructura, los sistemas y los procesos de una organización para alcanzar sus metas de forma más eficaz.
2. ¿Cuáles son los pasos para reestructurar una organización?
Los pasos de un proceso de reestructuración organizativa incluyen el análisis, el plan, la comunicación, la implementación y la evaluación.
3. ¿Qué es la reestructuración en una empresa?
La reestructuración organizativa implica cambiar la estructura, los sistemas, los procesos y el personal de una empresa. Al comprender los diferentes aspectos de la reestructuración organizativa, las empresas pueden abordar este proceso de forma estratégica y lograr resultados favorables para su empresa y sus empleados.