Logre una integración perfecta de su app, aplicación móvil: Guía para desarrolladores

Un nuevo usuario ha descargado su aplicación. ¡Enhorabuena! Ese es el primer paso para fomentar el compromiso, lo que se traduce en mayores tasas de conversión y menor rotación.

Sin embargo, aunque usted piense que su app es lo mejor del mundo, no todos los usuarios opinarán lo mismo, especialmente si la app no es intuitiva. Lo último que desea es que un usuario elimine su app, por lo que es muy importante familiarizarlo con la interfaz de usuario lo antes posible.

Los flujos de incorporación a aplicaciones móviles son la mejor manera de orientar a los nuevos usuarios. Incluso si cree que tiene la aplicación más sencilla del mundo, un proceso de incorporación rápido es la mejor manera de retener a los usuarios y obtener más valor de su aplicación móvil.

De hecho, los flujos de incorporación eficaces convierten a los usuarios nuevos en seguidores a largo plazo. Ya sea ajustando las notificaciones, perfeccionando las pantallas de incorporación o simplificando el proceso de registro, una experiencia de incorporación satisfactoria a la aplicación se reduce a causar una buena primera impresión.

Un flujo de incorporación puede parecer un paso adicional, pero le prometemos que verá muchos beneficios con guías eficaces para los usuarios. En esta guía, explicaremos la importancia del proceso de incorporación a la aplicación, compartiremos nuestras mejores prácticas favoritas de incorporación y le daremos algunos ejemplos reales de flujos de incorporación en el mundo real.

Comprender la incorporación a aplicaciones móviles

La incorporación a una aplicación móvil es un proceso que familiariza a los nuevos usuarios con su aplicación. Como desarrollador, usted determina los pasos de incorporación que guían a los usuarios móviles a través de las funciones clave y la funcionalidad básica. El software de incorporación marca la pauta de la experiencia del usuario y, en la mayoría de los casos, desempeña un rol importante a la hora de decidir si un usuario se compromete con su aplicación o la abandona.

Sin presión. 👀

La incorporación puede adoptar muchas formas, entre ellas:

Todas las experiencias de incorporación a aplicaciones móviles deben guiar a los usuarios a través del entorno de la aplicación a un alto nivel, haciendo que esa interacción inicial sea lo más intuitiva posible. Tanto si el objetivo es dirigir la atención a usuarios expertos en tecnología como a usuarios novatos, los procesos de incorporación son necesarios para los nuevos usuarios. En última instancia, la meta es convertir rápidamente a los usuarios novatos en usuarios expertos de la aplicación.

Sabemos que está ocupado creando la aplicación, pero debe dedicar tiempo a diseñar un flujo de incorporación si quiere que la gente utilice lo que ha creado. La incorporación a aplicaciones móviles beneficia a su empresa de muchas maneras, entre ellas:

Diferentes tipos de aplicaciones móviles de incorporación

El desarrollo de aplicaciones requiere más que un enfoque único para todos. Las diferentes aplicaciones requerirán diferentes estrategias de incorporación en función de la base de usuarios y las funciones principales. Elija entre estos tipos de incorporación a aplicaciones móviles para encontrar la opción más atractiva para sus usuarios.

Enfoque progresivo

La incorporación progresiva introduce las nuevas funciones de forma gradual. En lugar de abrumar a los usuarios con tutoriales, les muestra cómo funcionan las cosas a medida que navegan por la aplicación, página a página. Esto resulta eficaz si su aplicación es más compleja o tiene múltiples funciones. En lugar de ahuyentar a los nuevos usuarios con el flujo de incorporación más largo del mundo, les ofrece instrucciones paso a paso para no abrumarlos con demasiada información.

Enfoque funcional

También conocido como incorporación orientada a funciones, el enfoque funcional es una forma básica de mostrar las funciones principales de la aplicación. Si las funciones de una aplicación son su principal atractivo, el enfoque funcional es la forma más directa de promocionarlas entre los nuevos usuarios. Se trata de un enfoque más práctico que muestra inmediatamente a los usuarios los usos prácticos de la aplicación, destacando las funciones clave y la utilidad general desde el primer uso.

Enfoque orientado a los beneficios

El enfoque orientado a los beneficios destaca el valor de la app. En lugar de destacar las funciones, se centra en cómo la app mejora o facilita la vida del usuario. Este enfoque establece el valor de la app para los usuarios escépticos, creando una fuerte primera impresión que sienta las bases para un compromiso a largo plazo.

Elementos clave de la incorporación a la aplicación

Cada experiencia de incorporación a una aplicación es diferente, ya que no hay dos aplicaciones iguales. Sin embargo, la incorporación a su aplicación móvil debe incluir estos cinco elementos clave para educar a los usuarios de la manera más eficiente posible.

1. Función de bienvenida

La función de bienvenida es el primer punto de contacto entre la app y el usuario. Esto marca la pauta de la experiencia del usuario, por lo que es fundamental contar con una pantalla de bienvenida bien diseñada. Su pantalla de bienvenida no solo debe ser visualmente atractiva, sino que también debe transmitir el valor de la app de una manera concisa y atractiva.

La primera impresión es importante, así que piensa detenidamente en el diseño. Crea varios bocetos con tu equipo de front-end para ver qué diseños son los más eficaces para impresionar a los nuevos usuarios. 🖼️

2. Promoción de las ventajas de la app

Si los usuarios no ven la utilidad de su aplicación, la eliminarán en un abrir y cerrar de ojos. Las ventajas de descargar la aplicación deben superar el deseo del usuario de tener una pantalla de inicio de su smartphone despejada. Esta parte del flujo de trabajo de incorporación debe comunicar su propuesta de valor única y destacar cómo la aplicación resuelve problemas o mejora la vida del usuario.

Por supuesto, puede destacar las funciones clave, pero preséntelas de manera que los usuarios comprendan que la app merece su tiempo. Si puede resumirlas en unas pocas frases, incluya uno o dos casos prácticos para demostrar que obtiene resultados.

3. Función de configuración y personalización del usuario

Los usuarios de hoy en día anhelan la personalización, así que enséñeles rápidamente cómo hacer suya la aplicación. Con este paso, recopilará información del usuario para optimizar la experiencia de la aplicación. Al permitir a los usuarios establecer sus preferencias o elegir sus intereses, su aplicación ofrecerá una experiencia más relevante y centrada en el usuario desde el primer momento.

4. Guías interactivas o instrucciones

Las guías interactivas son una forma útil de orientar a los nuevos usuarios sobre las funciones de la aplicación en menos tiempo. Incorpora elementos interactivos, como tutoriales deslizables o ventanas emergentes con información útil, para ofrecer a los usuarios una experiencia de aprendizaje práctica. Esto hace que la incorporación sea mucho más atractiva y anima a los usuarios a empezar a utilizarla lo antes posible.

5. Soporte y recursos útiles

El proceso de incorporación a la aplicación móvil ofrece a los usuarios un área general para empezar, pero es posible que algunas personas tengan preguntas después de la incorporación. ¡No los deje colgados! Ofrezca soporte y recursos a cualquiera que tenga preguntas adicionales. Proporcione un área completa de preguntas frecuentes con enlaces a procedimientos operativos estándar, asistencia por chat o mensajes integrados en la aplicación que ofrezcan ayuda. Sin embargo, compruebe que esta documentación sea precisa. No hay nada más desagradable que los recursos inútiles o desactualizados. 📚

Buenas prácticas para la incorporación a aplicaciones móviles

¿Está listo para configurar su propia experiencia de incorporación a la aplicación móvil? Siga estas buenas prácticas para diseñar una experiencia sin complicaciones que encantará a sus usuarios.

Realice un seguimiento de su trabajo en una solución de gestión de proyectos.

Las experiencias elegantes son importantes. Las soluciones de gestión de proyectos ayudan a los equipos de software a diseñar mejores experiencias de usuario que reducen la necesidad de procesos de incorporación largos y tediosos.

Los equipos de software confían en ClickUp no solo para gestionar sus cargas de trabajo, sino también para diseñar experiencias dignas de presumir que encantan a sus usuarios. Si trabajas en un equipo ágil, utiliza la función Sprint todo en uno de ClickUp para alcanzar tus metas en un tiempo récord. Incluso se integra con tus herramientas Git favoritas, reuniendo todo tu trabajo en una plataforma intuitiva. 🛠️

Personalice lo que pueda

No querrás que el proceso de incorporación a tu aplicación móvil se convierta en un aburrimiento. Los usuarios prestan más atención a las experiencias de incorporación personalizadas, así que personaliza el proceso en la medida de lo posible. Eso puede significar darles la opción de cambiar de vista o centrarse en una función específica en función de sus puntos débiles. La gamificación también es una forma divertida de impulsar el compromiso y despertar la atención de los usuarios desde el primer día.

Pruebe sus flujos de incorporación con regularidad.

¿Qué tan eficaz es su proceso de incorporación de usuarios? Herramientas como los paneles de ClickUp le ofrecen una visión general rápida de las métricas de participación de los usuarios y el rendimiento general. Pero, aun así, es recomendable que compruebe usted mismo la experiencia. Establezca recordatorios para probar la experiencia de incorporación al menos una vez al trimestre, o cada vez que realice actualizaciones importantes en la app.

Recuerde que las experiencias de incorporación pueden variar según el sistema operativo y el dispositivo, por lo que debe probar su experiencia de incorporación en varios entornos. Por ejemplo, si ha creado un proyecto tanto para iOS como para Android, compruebe que la experiencia de incorporación funciona igual en ambos sistemas.

Ejemplos reales de integraciones exitosas en aplicaciones

La teoría está muy bien, pero sabemos que los ejemplos reales de incorporación a aplicaciones ayudan a los desarrolladores a crear experiencias más atractivas. A continuación, te mostramos algunos ejemplos de nuestras experiencias favoritas de incorporación a aplicaciones, además de consejos para ayudarte a emularlas:

Errores comunes que se deben evitar en la incorporación a aplicaciones móviles

Las aplicaciones de gestión de proyectos como ClickUp le facilitarán mucho el trabajo, pero aún así es posible cometer errores en la incorporación. Mantenga a sus usuarios satisfechos evitando estos errores comunes en la incorporación a aplicaciones móviles.

Desarrollo de aplicaciones no intuitivas

Por supuesto, aquí nos centramos en la incorporación, pero la calidad de su app tiene un impacto directo en la experiencia de incorporación del usuario. La calidad del desarrollo del proyecto, por lo tanto, afecta prácticamente a todo.

Es tentador añadir algunas funciones solo para completar una app, pero nadie quiere usar una aplicación compleja que no tiene sentido. Priorice los diseños y las experiencias fáciles de usar desde el principio, centrándose en la experiencia del usuario desde la propuesta del proyecto hasta su finalización.

Creación de un proceso de incorporación complejo

Evite que el proceso de incorporación sea demasiado largo o complicado. Los usuarios tienen interés en aprender a navegar por la aplicación, pero una incorporación prolongada les frustrará. Céntrese en las funciones clave que sean más relevantes para los nuevos usuarios. 📱

Centrarse en las funciones más que en el valor

Una lista de funciones está muy bien, pero ¿qué significan esas funciones para sus usuarios? En lugar de decir «Acceda a más de 500 plantillas», diga «Ahorre una media de cuatro horas a la semana».

Sin embargo, no todos los usuarios buscan lo mismo. ¿Qué pasa si creas una lista de ventajas que realmente no les interesan? Esto puede resultar complicado, así que haz un pequeño reconocimiento de tu público para ver qué quieren obtener tus usuarios de esta aplicación. Una solución como ClickUp facilita la creación de recorridos de usuario, perfiles de cliente y otras herramientas útiles a partir de los datos de los usuarios para comprender qué significa realmente el «valor» para tus usuarios.

Optimice los flujos de incorporación móvil con ClickUp

Muchos desarrolladores pasan por alto el valor de la incorporación a las aplicaciones móviles. Es tentador omitirla, pero una incorporación sólida aumenta la participación de los usuarios y saca más partido al retorno de la inversión de su aplicación. Ya ha realizado un gran esfuerzo para crear esta aplicación. ¿Por qué no sacar más partido a sus esfuerzos diseñando una experiencia de incorporación a la aplicación móvil de alta calidad?

Tampoco tiene que hacerlo manualmente. ClickUp ayuda a los gestores de productos y desarrolladores a optimizar la incorporación a la aplicación. No tiene por qué creernos: regístrese ahora para obtener su entorno de trabajo gratuito de ClickUp.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la incorporación en una aplicación móvil?

La incorporación a una aplicación móvil es el proceso de aclimatar a los nuevos usuarios a una aplicación. Se trata de una fase crítica en la que los usuarios aprenden cómo funciona la aplicación. Una incorporación satisfactoria influye en la retención de los usuarios, su compromiso y su satisfacción general. Cada aplicación es diferente, pero la mayoría de las experiencias de incorporación incluyen pantallas de bienvenida, tutoriales y asistentes de configuración para que los usuarios se sientan más cómodos con la aplicación.

2. ¿Cuáles son los mejores ejemplos de incorporación a aplicaciones móviles?

MyFitnessPal, WhatsApp y Slack ofrecen excelentes experiencias de incorporación a aplicaciones móviles.

3. ¿Cómo puedo crear una aplicación de incorporación?

Utilice una solución como ClickUp para crear una aplicación de incorporación intuitiva que ofrezca a los usuarios una mejor idea de cómo navegar por su aplicación. Toda aplicación de incorporación debe incluir: