Slack y el correo electrónico son autopistas que conectan a tus equipos para colaborar e intercambiar ideas.
Pero la cuestión es Slack frente al correo electrónico: ¿cuál es la mejor herramienta para la comunicación en equipo?
Elegir una sobre las otras herramientas de comunicación limitará tus opciones. Tanto Slack como el correo electrónico son esenciales para la comunicación en el lugar de trabajo y la ejecución de las tareas diarias. Cuando se utilizan juntos correctamente, son excelentes facilitadores para equilibrar la carga de comunicación y agilizar todo el proceso.
Las mejores preguntas que hay que hacerse son:
- ¿Cuáles son los puntos fuertes de Slack y del correo electrónico?
- ¿Cuándo hay que preferir Slack al correo electrónico o viceversa?
- ¿Cuáles son los pros y los contras de cada herramienta de comunicación?
Estas son preguntas más prácticas; conocer sus respuestas ayudará a establecer una sólida estrategia de comunicación interna y externa.
Ambas herramientas tienen puntos fuertes y límites únicos. Aproveche sus puntos fuertes para establecer una sólida estrategia de comunicación interna y externa a través de diferentes canales.
Todo lo que necesitas es averiguar cómo tú y tu equipo podéis alternar eficazmente entre Slack y el correo electrónico para maximizar la colaboración y la productividad.
En este blog, abordamos las preguntas anteriores para aclarar mejor Slack y el correo electrónico.
Comparación entre Slack y correo electrónico
Empecemos por ver las diferencias entre Slack y el correo electrónico. Slack es un medio de comunicación de formulario corto, mientras que los Correos electrónicos son para conversaciones más detalladas.
Exploremos las capacidades matizadas de ambas plataformas de colaboración.
| Función | Slack | ||
|---|---|---|---|
| Comunicación en tiempo real | Slack se parece más a una app de mensajería instantánea: permite debates en tiempo real | El correo electrónico es más asíncrono. Ideal para discutir ideas que necesitan más profundidad y no son urgentes, en particular | |
| Estilo de comunicación | Más adecuado para discusiones en tiempo real | Más adecuado para la comunicación informal | El correo electrónico sirve tanto para la comunicación formal como informal; dicho esto, es más famoso para la comunicación formal, como los anuncios oficiales |
| Colaboración | Con Slack, puedes colaborar con diferentes equipos en distintas zonas horarias, ya sean internos o externos | El correo electrónico es ideal para tipos de comunicación de uno a uno o de uno a muchos | |
| Organización | Organiza tu comunicación de manera más informal | Organiza tus conversaciones en canales | Organiza tus correos electrónicos en carpetas y categorías |
| Tiempo de respuesta | Gracias a Slack, puedes colaborar con diferentes equipos en diferentes zonas horarias, ya sean internos o externos |
Slack frente al correo electrónico: Una rápida comparación
Cuándo usar el correo electrónico vs. Cuándo usar Slack
¿Cuándo deberíais tú y tu equipo utilizar el correo electrónico en lugar de Slack? Veamos diferentes escenarios en los que Slack puede ser mejor alternativa al correo electrónico y viceversa.
Cuándo utilizar el correo electrónico
Más de 4.000 millones de personas utilizan el correo electrónico. Basta con conocer su dirección de correo electrónico para iniciar una conversación con una persona nueva. El correo electrónico es principalmente gratuito/a para enviar mensajes.
La ventaja más significativa del correo electrónico es que te permite conectarte con personas de todo el mundo. Piense en él como una plataforma de colaboración gratuita.
Puede mantener conversaciones críticas de negocios con personas que residen en los confines del planeta. Factores como las zonas horarias, el estado de conexión o desconexión, el número de mensajes nuevos y el estado de la entrega no son obstáculos para hacer negocios.
Campañas de correo electrónico
La ventaja más significativa del correo electrónico es que puedes acceder a personas de todo el mundo cuando tienes sus direcciones de correo electrónico. No tienen que estar necesariamente conectados para recibir tu mensaje; pueden consultar su correo electrónico en cualquier dispositivo.
Cuando pulses el botón de enviar, sabrás que recibirán el correo electrónico. Además, puedes enviar simultáneamente correos electrónicos a muchos profesionales sin revelar su identidad. Integre software de gestión de proyectos con el correo electrónico para compartir ideas, planificar campañas de correo electrónico e iniciar conversaciones con clientes potenciales.
El correo electrónico es ideal para comunicarse con grandes grupos de clientes y público potencial.
Análisis de la comunicación
Para conocer el rendimiento de tu campaña de correo electrónico, necesitas acceder a los análisis. Un cliente de correo electrónico como Gmail cuenta con amplias funciones de análisis integradas que proporcionan datos sobre el rendimiento de la campaña de correo electrónico, como la tasa de apertura, el tiempo de respuesta y la participación.
Además, puedes integrar Gmail con otras herramientas de terceros para realizar un seguimiento avanzado y una (elaboración de) informes exhaustivos.
Anuncios oficiales
Cuando se realizan comunicados oficiales, es crucial prestar una atención meticulosa al tono, la gramática y la puntuación. Por ejemplo, en una comunicación interna de toda la empresa, cada línea tiene el peso de una declaración oficial.
El correo electrónico de comunicación interna debe destacar la importancia del mensaje para los empleados. En este caso, el objetivo es incitar a los empleados a leer y comprender el contenido del correo electrónico. Dado que este tipo de comunicaciones no se centran en las respuestas, ni siquiera las requieren, sino que se centran en la difusión de la información, el correo electrónico sería la herramienta ideal para este tipo de comunicación.
Cuándo utilizar Slack
Slack no se queda atrás en popularidad, ya que más de 10 millones de personas lo utilizan a diario. Slack es el lugar donde se producen todo tipo de conversaciones en la oficina: actualizaciones de proyectos, comunicaciones internas o conversaciones de tertulia.
La interfaz limpia, la perspectiva moderna y la posibilidad de expresarse mediante emojis lo han hecho popular, especialmente entre las generaciones más jóvenes.
Comunicación transparente y organizada
Hacer malabarismos con varios proyectos y gestionar su comunicación a través del correo electrónico lleva a la confusión. Gestión de proyectos de Slack soporte de primera clase es una de las principales razones por las que muchos lugares de trabajo lo prefieren sobre otros sistemas de gestión de proyectos herramientas de comunicación .
Los canales de Slack hacen que resulte cómodo discutir los matices de un proyecto, responder rápidamente a las consultas de clientes y partes interesadas, enviar archivos y mantener las conversaciones centradas. Esta función es muy potente para llevar un seguimiento de todas las actividades y la comunicación de un proyecto en una única plataforma.
Slack es la herramienta adecuada para equipos de trabajo a distancia que gestionan múltiples proyectos en distintas ubicaciones y zonas horarias.
Colaboración instantánea en equipo
A diferencia del correo electrónico, donde la conversación es asíncrona, Slack es una plataforma excelente para tener las cosas terminadas al instante. Con colaboración en tiempo real la respuesta inmediata de los miembros del equipo se mide en el chat para tomar decisiones más rápidas.
Slack es un claro ganador para la comunicación urgente en equipo en la competición Slack vs correo electrónico.
Creación de equipos
Los lugares de trabajo modernos van más allá del cumplimiento de tareas. A los líderes de hoy en día les interesa crear equipos fuertes.
El aspecto informal de Slack lo convierte en una herramienta excelente para las actividades de creación de equipos y las comunicaciones internas. Tus empleados pueden expresarse abiertamente con emojis, GIF e imágenes personalizados.
Cuando un nuevo miembro se une a un equipo, Slack como un app de comunicación entre equipos ayuda a romper el hielo estableciendo una relación amistosa con los nuevos empleados y haciéndoles sentir bienvenidos con interacciones cálidas e informales.
Pros y contras del uso del correo electrónico
Resumamos la última sección para entender los pros y los contras significativos del correo electrónico:
Pros
- Adopción generalizada: Todo el mundo utiliza el correo electrónico, lo que le proporciona un amplio acceso y compatibilidad para dirigirse a usuarios de distintos dispositivos
- Múltiples personas: Consiga la participación de numerosas personas, tanto internas como externas, con un solo correo electrónico sin revelar necesariamente su identidad. Excelente para realizar campañas de marketing utilizando software de marketing por correo electrónico *Cumplimiento: Los correos electrónicos son excelentes para documentar registros que son útiles para fines legales y de cumplimiento
- Formato estructurado: Los correos electrónicos son ideales para crear un formato estructurado utilizando viñetas, imágenes y encabezados
- Archivos adjuntos: Compartir documentos de apoyo, imágenes y otros archivos como archivos adjuntos de correo electrónico es sencillo. No es necesario cambiar de herramienta
Contras
- Sobrecarga y desorden: Un elevado número de correos electrónicos provoca el desorden de las bandejas de entrada y la sobrecarga de información
- Colaboración limitada: Los correos electrónicos no ofrecen funciones para colaborar al instante en una nueva idea, tarea o inspiración. Además, mucha información útil queda enterrada en hilos de correo electrónico
- Recibo de lectura: De forma predeterminada/a, el recibo de lectura no está activado en los correos electrónicos. Por lo tanto, nunca sabrás con certeza si el lector ha leído tus mensajes después de haberlos recibido en su bandeja de entrada de correo electrónico
- Spam: Dado que la gente recibe spam, pueden terminar ignorando correos electrónicos importantes a menos que sean diligentes en el filtrado de correos electrónicos
- Personalización de las notificaciones: Las opciones para personalizar las notificaciones son limitadas
Pros y Contras de usar Slack
Aquí tienes una lista de los pros y los contras de Slack:
Pros
- Historial: Es fácil buscar en el historial de conversaciones, encontrar referencias y discusiones pasadas
- Notificaciones personalizables: Personaliza las preferencias de las notificaciones; recibe notificaciones sobre las tareas más urgentes y pospone las demás
- Integraciones: Slack se integra con una larga lista de herramientas externas, lo que facilita aún más la colaboración y la comunicación
- Emojis personalizados: Los usuarios crean sus propios emojis para chatear ideas sobre temas concretos
- Hilos: Los hilos mantienen todas las conversaciones en un solo lugar y organizan ordenadamente tus mensajes de Slack, especialmente en teletrabajo, donde puedes crear hilos con nombre para diferentes tipos de conversaciones
Desventajas
- Curva de aprendizaje: Los usuarios que no estén familiarizados con el funcionamiento de las herramientas de colaboración en tiempo real pueden tardar algún tiempo en familiarizarse con Slack
- Características de pago: A medida que su equipo crece, es posible que tenga que actualizar su suscripción para acceder a funcionalidades avanzadas
- Sobrecarga de notificaciones: A pesar de las notificaciones personalizadas, puede haber demasiadas notificaciones que te distraigan del trabajo
- Limitaciones de almacenamiento: En la versión gratuita, las opciones de almacenamiento son limitadas. Para utilizar más almacenamiento, tendrás que pagar más
- Dificultades de formato: Para dar formato a un nuevo mensaje de una manera determinada, los usuarios tienen que aprender a utilizar comandos específicos
Slack vs correo electrónico: ¿Cuál es la mejor opción para ti?
A estas alturas, ya tienes una idea clara de los diferentes escenarios en los que cada herramienta es útil para comunicar ideas. Elige la herramienta de comunicación en equipo en función de tus necesidades.
Qué opción de Slack vs. correo electrónico funcionará mejor para tu organización depende de diferentes factores como:
Tamaño y estructura del equipo
Slack será una gran elección si sus empleados trabajan en pequeños equipos centrados en funciones específicas de la empresa. Slack mantiene las cosas ágiles, ayuda a tomar decisiones más rápido y hace las cosas terminadas rápidamente.
El correo electrónico es una mejor opción para equipos más grandes donde los empleados deben seguir muchos protocolos y se requieren aprobaciones del gerente o de las partes interesadas para ejecutar las cosas. Ceñirse a una cadena de mando es más importante.
Accesibilidad
En una fase de trabajo a distancia, donde los equipos no se reúnen en persona, la comunicación ocupa un lugar central para todas las cosas del trabajo. Slack es ideal para la colaboración en tiempo real, y funciones como Huddle consiguen que todo el mundo esté a bordo al instante sin retrasos.
Los correos electrónicos también juegan un rol crucial aquí, ya que los anuncios oficiales y las actualizaciones se comparten a través de este medio. Como los correos electrónicos no necesitan atención inmediata, los equipos remotos dividen su comunicación entre estas herramientas para fines específicos.
Cultura de la organización
¿Qué tipo de cultura es compatible con su organización? Por ejemplo, si la cultura es compatible con discusiones informales y acciones rápidas, Slack es la elección correcta.
Pero si el énfasis está más en seguir una estructura formal y la documentación, entonces el correo electrónico es una mejor elección.
Uso compartido de documentos
Las organizaciones comparten documentos para la colaboración, (elaboración de) informes y comunicación. Si sus equipos internos colaboran en casi todo tipo de documentos, entonces Slack lo hace fácil ya que pueden crear canales específicos y discutir ideas.
Por otro lado, el correo electrónico puede reservarse para compartir actualizaciones, comunicados de prensa e informes.
Integraciones
Con las integraciones, puede conectar Slack y el correo electrónico a sus herramientas existentes para agilizar el flujo de trabajo. Slack triunfa aquí, ya que es compatible con múltiples herramientas para la integración.
Por ejemplo, tu software de gestión de proyectos con Slack y tu equipo recibirán notificaciones en tiempo real (que podrán personalizar según su prioridad).
Puedes hacerlo por correo electrónico, pero las opciones son limitadas y las notificaciones serán asíncronas.
Reunión ClickUp: La solución al debate Slack vs. correo electrónico
Uso de la integración ClickUp-Slack para crear fácilmente tareas de ClickUp dentro de Slack
¿Y si le decimos que existe una plataforma que centraliza todos los mensajes de Slack y del correo electrónico? Introduzca ClickUp-a Alternativa a Slack .
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Extraiga mensajes críticos en Slack y conviértalos en tareas. Además, comparte las actualizaciones de tareas en los canales de Slack dentro de ClickUp para mantener a todo el mundo al día.
Centralice sus gestión de proyectos por correo electrónico integre su cuenta de correo electrónico para enviar correos desde ClickUp, crear tareas y establecer automatizaciones. Mientras envía correos electrónicos, etiquete a los miembros de su equipo para mantenerlos actualizados.
Una vez que reciba un correo electrónico urgente de un cliente, asigne la tarea a un equipo inmediatamente, asegurándose de que no haya ningún desfase en la ejecución de la solicitud del cliente.
El sitio Vista del chat ClickUp te permite crear canales, mencionar a miembros del equipo y asignar elementos de acción.
Comparta fácilmente actualizaciones, enlaces y reacciones, y consolide conversaciones cruciales con la vista Chat en ClickUp
Este canal también es útil para incrustar hojas de cálculo y vídeos, de modo que su equipo no tenga que abrir otra aplicación.
La vista de chat almacena todos tus comentarios en ClickUp para encontrar rápidamente cualquier conversación
Utilice comandos de barra inclinada para dar formato a su texto como una lista con viñetas o una tira. Tenga un control total sobre quién tiene acceso a estos canales y Mensajes para incluir sólo a las personas relevantes para un propósito específico.
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