No es ningún secreto que establecer metas está relacionado con el éxito. INC descubrió que las personas son un 42 % más propensas a alcanzar las metas que escriben. Además, los empleados con metas claras son 3,6 veces más propensos a dedicarse a su empresa.
Pero la realidad es que muchas empresas no establecen prioridades claras. Un estudio de Harvard Business Review reveló que el 84 % del personal encuestado en una empresa de servicios profesionales no tenía claras las principales prioridades de la organización. Además, solo el 55 % de los directivos podía nombrar uno de los cinco objetivos principales de la empresa.
Entonces, ¿por qué tantas empresas tienen problemas para establecer metas? El proceso puede ser complicado y es mucho más que simplemente hacer una declaración general de metas. Las metas eficaces deben ser medibles y estar orientadas a los objetivos de la empresa.
Ahí es donde las metas en cascada pueden ayudar. 👀
Aquí hablaremos sobre qué son las metas en cascada e identificaremos las ventajas de utilizarlas en su empresa. A continuación, le mostraremos cómo implementar metas en cascada para ayudar a todos los miembros del equipo a contribuir a sus objetivos.
¿Qué son las metas en cascada?
Los objetivos en cascada son un marco estructurado de objetivos. Comience con las metas organizativas más amplias y divídalas en metas más pequeñas para los equipos y las personas. La idea es que todos trabajen para alcanzar la meta principal de la empresa mediante tareas y proyectos que contribuyan a ello.
El proceso comienza con la creación de una meta general para la empresa por parte de las partes interesadas. A continuación, se establecen metas y tareas para que los jefes de proyectos y los jefes de equipos alcancen esa meta principal. El proceso continúa con un efecto en cascada para cada miembro del equipo y cada persona de la empresa. ✨
El objetivo es comenzar con una meta principal y trabajar hacia atrás para crear proyectos y tareas para cada equipo que acerquen a la empresa al objetivo. Cada meta en cascada debe ser clara y medible. También deben adaptarse a la capacidad y las habilidades de cada miembro del equipo.
Tipos de metas en cascada
Dentro de este marco de metas más amplio hay varios tipos de metas en cascada. Cada una ofrece un enfoque o técnica diferente para alcanzar la meta principal. 🏆
Entre los tipos de metas en cascada se incluyen:
- Metas SMART: SMART son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos. Estas metas están diseñadas para ser realistas y factibles.
- Objetivos y resultados clave (OKR): los OKR toman un objetivo general y lo vinculan a resultados y tareas clave que se diseñan como pasos para alcanzar la meta principal.
- Metas ambiciosas y audaces (BHAG): una meta a largo plazo que pretende generar entusiasmo estableciendo una barra alta para el éxito, a menudo audaz, arriesgada y elevada.
Ejemplos de metas en cascada
Tomemos como ejemplo una agencia de viajes para ilustrar los objetivos SMART en cascada. El objetivo principal de la empresa para el trimestre puede ser vender 5400 paquetes vacacionales. Todas las tareas y metas de cada equipo deben estar orientadas a conseguirlo. Eso puede significar que el equipo de ventas se fije la meta de captar 1300 nuevos clientes. El equipo de marketing puede proponerse enviar 40 campañas de marketing por correo electrónico.
Dentro del equipo de ventas, el responsable de ventas puede establecer metas de conversión para cada representante de ventas, como 150 nuevos clientes por persona. En el ámbito del marketing, el responsable puede dividir el trabajo en metas basadas en el aumento de las conversiones en las redes sociales o la creación de un número determinado de campañas publicitarias.
Ahora veamos más de cerca un ejemplo de metas en cascada utilizando OKR. Supongamos que el propietario de un concesionario de barcos establece como meta principal convertirse en el mayor vendedor de barcos de la región.
Los resultados clave para este objetivo podrían ser los siguientes:
- Resultado clave n.º 1: Gestionar el 55 % de todas las ventas regionales de embarcaciones.
- Resultado clave n.º 2: Aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca en un 35 %.
- Resultado clave n.º 3: Implementar un CRM para gestionar toda la interacción con los clientes.
Como puede ver, estos resultados clave afectan a diferentes departamentos, incluidos los de ventas y marketing. A partir de aquí, los jefes de equipo pueden tomar uno de estos resultados clave como objetivo principal de su equipo. A continuación, lo desglosarían en resultados clave para alcanzar ese objetivo.
Por ejemplo, el equipo de ventas podría tener como objetivo principal el 55 % de todas las ventas regionales de embarcaciones, y los resultados clave podrían incluir la contratación de tres nuevos representantes de ventas y el aumento del número de ventas de embarcaciones en un 40 % interanual. Los resultados clave del equipo de marketing podrían incluir la contratación de un consultor para crear un CRM y la realización de 10 campañas publicitarias o iniciativas de marketing por correo electrónico.
Ventajas de establecer metas en cascada
Las ventajas de un enfoque descendente para el establecimiento de metas incluyen empleados más dedicados, trabajo específico y una mejor colaboración. Desde el nivel ejecutivo hasta los empleados de nivel inicial, todos están vinculados a una meta única y tienen su trabajo definido para cumplir con los objetivos principales y los objetivos personales de los empleados.
Estas son algunas de las claves de establecer metas en cascada. 💪
Mejor gestión del rendimiento
Las metas en cascada facilitan el seguimiento y la evaluación del rendimiento en toda la organización. Con metas de proyecto personalizadas para cada miembro del equipo, es fácil evaluar el rendimiento de cada empleado.
Dado que las metas en cascada suelen ser medibles, puede utilizar métricas para ver lo cerca que está un equipo o una persona de su meta, dónde se han retrasado los proyectos o destacar algo que ha funcionado bien.
Mayor compromiso de los empleados
Los empleados trabajan mejor cuando tienen metas que contribuyen directamente al éxito de la organización. Eso significa que estarán más dispuestos a asumir nuevos proyectos, generar ideas creativas y centrarse en el trabajo que realmente importa. Estarán motivados para automatizar las tareas rutinarias y dedicar su tiempo a tareas más importantes.
Mejora de la estrategia y alineación de metas
Muchas empresas sufren problemas de descoordinación, especialmente cuando más de un departamento participa en el mismo proyecto. Establecer grandes metas para la empresa y distribuir el trabajo entre los distintos departamentos para alcanzarlas facilita la coordinación y simplifica la gestión de proyectos. 📈
Cuando decides ampliar la empresa o un proyecto, es fácil aislar a los nuevos empleados. Piensa en la meta principal de la empresa y en lo que la nueva persona puede aportar para que el equipo alcance la meta.
Flujos de trabajo simplificados y tareas con objetivos específicos
Con las metas en cascada, a los gerentes les resulta más fácil crear flujos de trabajo y asignar tareas a nivel empresarial e individual. Teniendo en cuenta la meta general, desglose las tareas en pasos manejables en todos los niveles de la organización. ✍️
También puede crear prioridades y dependencias para orientar el trabajo, ya sean metas de equipo o individuales. Destaque las tareas con mayor impacto y menor esfuerzo para abordarlas en primer lugar. A continuación, identifique las áreas que requieren otra tarea antes de poder comenzar a trabajar. Con los objetivos en cascada como guía, puede crear listas de tareas diarias para gestionar el seguimiento del proyecto hacia el éxito.
Estas metas también eliminan la redundancia, especialmente en equipos grandes. Además, evitan que haya metas contrapuestas y mantienen a todo el mundo centrado en el trabajo.
Más transparencia y responsabilidad
Cuando todo el mundo trabaja para alcanzar las metas de la empresa, las metas en cascada añaden un componente de responsabilidad. Cada persona sabe de qué trabajo es responsable y qué contribución se espera de ella. Esto aumenta la transparencia y permite a los empleados asumir la responsabilidad de los proyectos a lo largo del proceso de establecimiento de metas.
Cómo implementar metas en cascada
La implementación de metas en cascada es un proceso continuo y debe revisarse a lo largo del año. También es una buena idea conseguir la aceptación de los empleados y dejarles opinar sobre sus metas individuales y de equipo. De esta manera, se sentirán más conectados con el trabajo y tendrán una mayor propiedad sobre el proyecto. A continuación te explicamos cómo implementar metas en cascada en un sencillo proceso de cinco pasos. ✅
1. Revise la misión de la empresa y establezca metas a largo plazo
Antes de pensar en establecer metas, es importante tener en cuenta la misión de la empresa, que puede no estar clara para los empleados de las grandes empresas. Su misión y sus valores siempre deben guiar su trabajo. Son el motor que impulsa su propósito y la razón por la que hace negocios.
Al comprender la misión y los valores de su empresa, puede crear metas alcanzables que impulsen su empresa. Asegurarse de que los empleados comprendan la misión también les ayuda a mejorar en su trabajo y a estar más en sintonía con las necesidades de la empresa. 🧐
Una vez que conozca su misión, utilice una herramienta como ClickUp Goals para establecer metas medibles. Este software de establecimiento de metas facilita la determinación, asignación, gestión y supervisión de las metas. Utilícelo para establecer y realizar el seguimiento del progreso con metas SMART, KPI y OKR.
Empiece por crear una meta principal para la empresa y todos los departamentos o equipos. A continuación, trabaje con cada equipo y cada persona para crear metas alcanzables que contribuyan a las metas principales de toda la empresa. Organice reuniones con cada miembro del equipo para que aporten sus ideas sobre metas específicas y el trabajo que consideran que tiene mayor impacto.
Organice las metas empresariales en carpetas para ver las metas generales o individuales de cada miembro del equipo. La función de seguimiento del progreso añade un gráfico porcentual que muestra cuántas tareas se han completado para alcanzar la meta.
2. Establezca metas a corto plazo trimestrales.
Las metas en cascada eficaces son una combinación de metas a corto y largo plazo. Una vez que haya correlacionado las metas anuales principales para cada persona, divídalas en objetivos trimestrales. 🛠️
Utilice una herramienta como las plantillas para establecer metas de ClickUp para agilizar y facilitar esta tarea. Con varias opciones entre las que elegir, establezca metas SMART, OKR, cuadros de mando integrales u objetivos profesionales en la mitad de tiempo.
Puede planificar las metas para todo el año dividiéndolas en trimestres, pero revíselas con frecuencia. Lo ideal es tener una reunión al final del trimestre para revisar el trabajo completado y establecer objetivos para el siguiente trimestre, con el fin de mantener el rumbo hacia las metas generales de la empresa.
Distinga entre metas y objetivos: las metas son los objetivos principales, mientras que los objetivos ayudan a los empleados a comprender cómo alcanzar esa meta. Cada uno desempeña un rol clave a la hora de priorizar el trabajo adecuado cada trimestre.
3. Establezca metas individuales y del equipo
Repita este proceso de establecimiento de metas para cada equipo y cada miembro del equipo. Asegúrese de que tengan voz y voto en el proceso de toma de decisiones a la hora de elegir las metas y objetivos. Recuerde que todos los proyectos y tareas deben estar relacionados con la meta principal de la empresa y los objetivos trimestrales.
Utilice ClickUp Priorities para crear flujos de trabajo que desglosen el trabajo en función de su importancia. Añada campos personalizados para el trabajo que tenga mayor impacto y requiera menos esfuerzo. Utilice códigos de colores para identificar fácilmente las tareas que son fáciles de completar y las que tendrán mayor efecto.
Las dependencias de ClickUp también facilitan la identificación del trabajo bloqueado por otra tarea. De este modo, los equipos multifuncionales pueden ver rápidamente qué trabajo deben realizar para evitar retrasos en el flujo de trabajo del resto de la empresa.
4. Compruebe las metas trabajando de abajo hacia arriba
Una vez que haya establecido metas para cada individuo, equipo y empresa, querrá comprobar que todo se ajusta a su plan estratégico. Trabaje de abajo hacia arriba, revisando todas las metas personales, de equipo y de gestión de proyectos hasta los niveles más altos de la empresa.
Tome nota de las metas que no se ajustan a su estrategia empresarial o de las áreas que necesitan mejorar. Presente el plan de metas a la dirección y a las partes interesadas clave para garantizar una revisión adecuada.
5. Programe reuniones de seguimiento y evaluaciones de rendimiento
Como ocurre con la mayoría de los proyectos, no basta con implementarlos y olvidarse de ellos. Las revisiones son clave para mantener el control de las metas estratégicas y adaptarlas según sea necesario. Utilice la vista Calendario de ClickUp para realizar el seguimiento del progreso y programar revisiones periódicas. 💼
Las reuniones de seguimiento no son solo un momento para revisar las metas de rendimiento, sino que también son una gran oportunidad para obtener comentarios y mejorar la retención de los empleados. Planifique media hora o una hora para revisar las metas individuales y obtener información práctica.
Durante las reuniones, revise las metas generales de la empresa, las metas de liderazgo y el progreso personal. Decida si necesita establecer nuevas metas para alcanzar objetivos más altos o ajustarse a los cambios del mercado. Ajuste las metas y los calendarios en función de los comentarios de los empleados y ofrezca apoyo cuando sea necesario.
Establezca metas y alcáncelas más rápido con ClickUp
Tanto si establece sus propias metas para alcanzar sus sueños como si gestiona un equipo que trabaja para cumplir una misión empresarial más amplia, las metas en cascada pueden ayudarle a establecer prioridades y alcanzar sus metas. Con la guía de cinco pasos anterior, establecerá metas alcanzables y medibles para cada fase del proceso.
Regístrese hoy mismo en ClickUp y empiece a crear equipos más eficaces y motivados. Con la función Metas, es fácil crear objetivos para la empresa y para cada empleado. Además, los flujos de trabajo integrados, la gestión de tareas y la elaboración de informes le mantienen informado sobre el progreso para que pueda alcanzar sus objetivos más rápidamente.