¿Buscas el mejor software de BPM?
La gestión de procesos empresariales es uno de los procesos más esenciales para cualquier empresa. Te ayuda a optimizar tus flujos de trabajo para garantizar que todo funcione de la forma más fluida posible.
Sin embargo, el BPM es un proceso complejo, por lo que no se puede utilizar cualquier herramienta para ello, ¿verdad?
Lo que necesitas es una herramienta BPM especializada.
Se trata de una plataforma dedicada a optimizar y automatizar todos tus procesos y flujos de trabajo relacionados con la empresa.
En este artículo, explicaremos qué es el software BPM y destacaremos ocho herramientas BPM populares disponibles en la actualidad. Analizaremos las funciones clave, las ventajas, los inconvenientes, los precios y las valoraciones de los clientes para ayudarte a elegir la mejor.
¡Empecemos!
Las 8 mejores herramientas de BPM en 2023
Aquí tienes una lista de las ocho mejores herramientas de gestión de procesos empresariales que te ayudarán a optimizar cualquier proceso de trabajo en 2023:
1. ClickUp
ClickUp es el software de gestión de proyectos número uno del mundo. ¡Y además está hecho a medida para la gestión de procesos empresariales!
Ya sea automatización de procesos, seguimiento del progreso o gestión de recursos, ClickUp puede encargarse de cualquier cosa que le pongas por delante.
Cómo ayuda ClickUp en la gestión de procesos empresariales:
- Automatización del flujo de trabajo: con más de 50 comandos de automatización del flujo de trabajo predefinidos, puede automatizar tareas repetitivas en un santiamén o incluso personalizar y crear sus propios flujos de trabajo automatizados para la gestión del flujo de trabajo.
- Estados de tareas personalizados: crea estados de tareas relevantes y personalizados para cualquier tipo de proyecto.
- Listas de control de tareas: utiliza listas detalladas de tareas pendientes para dividir tus tareas en partes más pequeñas y manejables.
- ClickUp Docs: crea, realiza el uso compartido y almacena fácilmente documentos relacionados con proyectos o con la empresa con tu equipo virtual o interno.
- Paneles de control e informes: utilice los paneles ágiles de ClickUp para visualizar y medir el progreso de su proyecto y el rendimiento de su equipo con gráficos como diagramas de velocidad, burnup, burndown y flujo acumulativo.
- Asignación múltiple: asigne fácilmente a más de un miembro del equipo o incluso a todo un equipo a un proyecto o tarea colaborativa.
- Potentes integraciones: ya sea una herramienta de comunicación, videollamadas o control de tiempo, ClickUp ofrece integración con un montón de aplicaciones, desde Slack y Zoom hasta Toggl y Google Drive.
Ventajas de ClickUp
- Interfaz fácil de usar para usuarios
- Ofrece una versión gratuita con numerosas funciones.
- Fácil gestión del flujo de trabajo con la función de arrastrar y soltar.
- Crea un proceso de automatización para facilitar la gestión de tareas.
- Se adapta a cualquier estilo de proyecto con múltiples vistas.
- Permite asignar tareas rápidamente a cualquier miembro del equipo.
- Planifica procesos complejos o dibuja diagramas de procesos con mapas mentales.
- Permite realizar el seguimiento del cronograma del proyecto con el diagrama de Gantt.
- Puede destacar la prioridad de una tarea como baja, normal, alta y urgente.
- Crea dependencias entre tareas para garantizar que estas se realicen en el orden correcto.
- Tiene compatibilidad con el control de tiempo nativo para saber cuánto tiempo tardan en completarse las tareas de tu proyecto y flujo de trabajo.
- Disponibles como potentes aplicaciones de escritorio, navegadores y móviles.
Contras de ClickUp
- No hay marca blanca disponible.
- No se pueden exportar los paneles.
Precios de ClickUp
ClickUp ofrece una potente versión gratuita con un montón de funciones útiles. Sin embargo, para disfrutar de funcionalidades adicionales, los planes de pago empiezan por solo 5 $ al mes por usuario.
Valoraciones de los clientes de ClickUp
- G2: 4,7/5 (más de 1300 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 2000 opiniones)
2. Process Street
Process Street es una solución BPM sencilla que ayuda a las corporaciones a gestionar los procesos empresariales recurrentes.
Pero, ¿estás equivocando el camino si lo utilizas para gestionar tus procesos empresariales?
¡Echemos un vistazo!
Funciones principales de Process Street
- Permite crear y asignar rápidamente flujos de trabajo con listas de control.
- Panel de control para realizar el seguimiento de la actividad de las tareas en tiempo real.
- Automatizaciones de flujos de trabajo que pueden ser desencadenantes de acciones en aplicaciones como Salesforce, Jira, Slack y muchas más.
- Aprobaciones para optimizar un proceso BPM autorizado
- Listas de control programadas y módulos de automatización de procesos.
Ventajas de Process Street
- Interfaz de usuario sencilla para usuarios
- Permite crear fácilmente documentos de procesos estructurados.
- Permite añadir archivos de audio y vídeo a los documentos.
- Realice un seguimiento sencillo de la actividad diaria con el feed de actividad.
Contras de Process Street
- No hay versión offline disponible.
- No ofrece aplicaciones de escritorio.
- El plan de precios básico carece de soporte prioritario.
Precios de Process Street
Ofrece un plan Free Forever para 1 miembro. Los planes de pago comienzan en 25 $ al mes por usuario.
Valoraciones de los clientes de Process Street
- G2: 4,7/5 (más de 110 opiniones)
- Capterra: 4,7/5 (más de 480 opiniones)
3. Kissflow
Kissflow es una solución de software BPM basada en la nube para empresas de todos los tamaños. Este software de gestión de flujos de trabajo admite funciones de automatización de procesos empresariales y supervisión del rendimiento.
¿Podrá utilizarlo para decir adiós a sus problemas de BPM?
Echemos un vistazo.
Funciones principales de Kissflow
- Asigna y realiza el seguimiento de los tickets de servicio para una resolución rápida.
- Paneles para obtener información clave sobre los procesos
- Puede automatizar asignaciones, notificaciones y escalamientos.
- Escalable para manejar grandes volúmenes de datos y complejidad.
- Inicio de sesión único para cualquier otra plataforma como G Suite y Office365.
Ventajas de Kissflow
- Ajuste el flujo de trabajo para facilitar la reingeniería de los procesos empresariales sin necesidad de escribir código.
- Puede asignar usuarios a cualquier paso del proceso empresarial.
- Ofrece informes personalizables.
- Puede enlazar flujos de trabajo con herramientas de terceros.
Contras de Kissflow
- Puede resultar difícil incorporar a un usuario empresarial novato.
- No se pueden asignar tareas a varios usuarios sin crear grupos.
- Planes de precios caros
Precios de Kissflow
Los planes de pago de esta solución de software BPM comienzan en 10 $ al mes por usuario.
Valoraciones de los clientes de Kissflow
- G2: 4,3/5 (más de 460 opiniones)
- Capterra: 3,8/5 (más de 20 opiniones)
4. Appian
Appian es una plataforma de desarrollo de aplicaciones que permite a los desarrolladores crear aplicaciones centradas en los procesos. Aunque no se trata de un software de gestión de procesos tradicional, puede ayudarte a optimizar tus procesos de actividad empresarial existentes.
Funciones principales de Appian
- Función de arrastrar y soltar para crear procesos rápidamente.
- Capacidad para ver datos relacionados con tareas y procesos en tiempo real.
- Integra datos de RDBMS, servicios en la nube o sistemas heredados/as.
- Repositorio de procesos para almacenar flujos de trabajo diseñados previamente.
- Plataforma de automatización de bajo código para la mejora de procesos
Ventajas de Appian
- Interfaz intuitiva y fácil de usar para los usuarios.
- Permite definir fácilmente políticas y procedimientos empresariales críticos.
- Crea rápidamente formularios de tareas y paneles.
- Puede acceder a los flujos de trabajo y procesos desde cualquier lugar.
Contras de Appian
- Flexibilidad limitada en lo que respecta a las personalizaciones.
- Requiere conocimientos básicos de código.
- No se pueden asignar comentarios a un miembro específico del equipo.
Precios de Appian
Se ofrece un plan Free para hasta 15 usuarios. Los planes de pago comienzan en 75 $ al mes por usuario.
Valoraciones de los clientes de Appian
- G2: 4,5/5 (más de 60 opiniones)
- Capterra: 4,2/5 (más de 60 opiniones)
5. Bitrix24
Bitrix24 es una plataforma de comunicación y colaboración utilizada por equipos como herramienta de software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y gestión de proyectos.
Sin embargo, si lo que busca es una solución de software sencilla que pueda utilizar «24/7», quizá le convenga buscar en otra parte.
Funciones principales de Bitrix24
- Ofrece tareas con plantillas, listas de control y subtareas.
- Mensajería instantánea para comunicaciones internas rápidas
- RPA sin código
- Permite almacenar y realizar el uso compartido de documentos fácilmente en tres tipos de unidades.
- Calendarios para una gestión eficiente de los empleados y los recursos
Ventajas de Bitrix24
- Interfaz CRM cómoda e intuitiva
- Te ayudará a supervisar fácilmente tu embudo de ventas.
- Se puede utilizar como un HRMS (sistema de gestión de recursos humanos).
- Ofrece aplicaciones tanto para Android como para iOS.
Contras de Bitrix24
- Incorporación difícil
- Estado de las tareas integrado limitado
- Carece de funciones de gestión ágil, como gráficos ágiles.
Precios de Bitrix24
Bitrix24 ofrece un plan gratuito para un número ilimitado de usuarios. Los planes de pago comienzan en 49 $ al mes para todos los usuarios.
Valoraciones de los clientes de Bitrix24
- G2: 4,0/5 (más de 340 reseñas)
- Capterra: 4,0/5 (más de 420 opiniones)
¡Echa un vistazo a estas alternativas a Bitrix24!
6. Smartsheet
Smartsheet es una herramienta de gestión de proyectos basada en hojas de cálculo que ayuda a planificar, gestionar y realizar el seguimiento de los proyectos.
Y si eres fanático de las hojas de cálculo, te encantará. Sin embargo, a menos que vivas en los años 90, esta herramienta de software BPM puede parecerte obsoleta.
Funciones principales de Smartsheet
- Permite crear y utilizar formularios web para recopilar datos.
- Vista Gantt para obtener un cronograma de las dependencias y los hitos del proyecto.
- Conversaciones en filas, tarjetas y hojas para debatir fácilmente los detalles del proyecto.
- Niveles de permisos para determinar si los usuarios pueden tener vista, realizar edición o ser administradores.
- Plantillas de hojas para abordar rápidamente problemas empresariales específicos.
Ventajas de Smartsheet
- Permite crear flujos de trabajo sencillos y de automatización para procesos repetitivos y manuales.
- Permite subir adjuntos en conversaciones y hojas de cálculo.
- Integraciones de aplicaciones de terceros con aplicaciones como Salesforce y Jira.
- Ofrece aplicaciones móviles para dispositivos Android e iOS.
Contras de Smartsheet
- Las hojas de cálculo no son una forma fácil para los usuarios de gestionar procesos.
- Carece de un flujo de actividades dedicado.
- Carece de una función integrada de control de tiempo.
Precios de Smartsheet
Los planes de pago de esta plataforma BPM comienzan en 7 $ al mes por usuario.
Valoraciones de los clientes de Smartsheet
- G2: 4,2/5 (más de 2000 reseñas)
- Capterra: 4,4/5 (más de 1500 opiniones)
Echa un vistazo a estas alternativas a Smartsheet !
7. Nintex
Nintex es una plataforma que le ayuda a crear, automatizar y optimizar los flujos de trabajo y los procesos empresariales. Sin embargo, no es la solución BPM más asequible para la mayoría de los equipos.
Funciones principales de Nintex
- Permite planificar y correlacionar visualmente las operaciones o procesos de la empresa.
- Automatice el trabajo repetitivo con la automatización robótica de procesos.
- Optimice los procesos con IA de terceros, aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural.
- Ofrece flujos de trabajo para la aprobación de procesos y documentos.
Ventajas de Nintex
- Interfaz fácil de usar para usuarios
- Paneles personalizados y mapeo de procesos
- Diseñador de arrastrar y soltar para facilitar la creación de flujos de trabajo.
- Se integra fácilmente con aplicaciones empresariales como SharePoint.
Contras de Nintex
- Difícil de crear y gestionar procesos complejos.
- La integración de aplicaciones de terceros puede resultar difícil.
- Planes de precios caros
Precios de Nintex
Los planes de pago comienzan en 25 000 $ al año para usuarios ilimitados, flujos de trabajo ilimitados y 2000 generaciones de documentos.
Valoraciones de los clientes de Nintex
- G2: 4,2/5 (más de 650 opiniones)
- Capterra: 4,1/5 (más de 70 opiniones)
8. Bizagi Modeler
Bizagi Modeler, parte de Bizagi BPM Suite, es otro popular software de gestión de procesos empresariales. Esta herramienta de modelado de procesos ayuda a los usuarios a mejorar la experiencia del cliente mediante la optimización y la mejora de los procesos empresariales.
Funciones clave de Bizagi
- Crea diagramas detallados del flujo de trabajo para obtener una panorámica rápida.
- Permite colaborar fácilmente en cualquier modelo de proceso empresarial.
- Notificaciones en tiempo real y flujo de actividades para estar siempre al día.
- Los procesos se pueden publicar en formatos como Word, PDF y Excel.
Ventajas de Bizagi Modeler
- Fácil para los usuarios
- Puede simular procesos empresariales para probar cosas.
- Cuenta con un potente motor de flujo de trabajo para la eficiencia operativa.
- Puede funcionar sin conexión.
Desventajas de Bizagi Modeler
- Almacenamiento en la nube con un límite muy alto para el plan básico.
- Solo disponible para dispositivos Windows.
- Sin funcionalidad de diagrama de Gantt.
Precios de Bizagi Modeler
Bizagi Modeler ofrece un plan gratuito con funciones limitadas. Ponte en contacto con el equipo de ventas para solicitar un presupuesto si tu equipo tiene más de 100 usuarios.
Valoraciones de los clientes de Bizagi Modeler
- G2: 4,6/5 (más de 10 reseñas)
- Capterra: 4,4/5 (más de 100 opiniones)
¿Cómo elegir la mejor herramienta de gestión de procesos empresariales?
Optimizar tus procesos empresariales es esencial y encontrar la herramienta de gestión de procesos empresariales adecuada es crucial.
Una buena herramienta de software BPM te ayudará a realizar la automatización de procesos, identificar áreas de mejora e impulsar la colaboración para agilizar las cosas.
Todo lo que tienes que hacer es revisar la lista de herramientas a las que hicimos mención aquí para encontrar la que mejor se adapte a tu estrategia de BPM.
Pero para ahorrar tiempo (y dinero), ¿por qué no pruebas ClickUp gratis?
Es claramente la mejor herramienta de BPM que existe, con funciones de automatización, colaboración en equipo, integraciones de aplicaciones y todo lo que necesitas para mejorar la eficiencia de tu empresa.