Cuando varias mentes se enfrentan a un mismo problema, se obtienen soluciones que funcionan.
En una organización ajetreada que se enfrenta a muchos problemas, piense en lo eficaz que sería si todos trabajaran juntos para encontrar soluciones.
El ejercicio Start-Stop-Continue es un enfoque que funciona bien. ¿Por qué es importante?
Bueno, hay tres razones: debe empezar a aplicar enfoques innovadores, dejar de desperdiciar recursos en procesos ineficientes y continuar con las prácticas exitosas para alcanzar los objetivos de su organización.
Tanto si tiene dificultades con el plan, la innovación, la eficiencia operativa, el compromiso de los empleados o la respuesta a crisis, la respuesta está en la lluvia de ideas y en responder a estas tres preguntas.
¿Parece fácil? Bueno, es un poco más que eso, y vamos a entrar en detalles sobre el significado, los elementos, los beneficios y las formas correctas de implementar el marco Start-Stop-Continue.
⏱️Resumen de 60 segundos
- El marco Start-Stop-Continue es una herramienta sencilla pero eficaz para mejorar el rendimiento y los procesos del equipo.
- Implica la ideación en tres aspectos: qué empezar, qué dejar y qué continuar haciendo.
- Los equipos pueden implementar el marco en 4 pasos.
- Las plantillas Start-Stop-Continue pueden ayudar a aportar estructura y eficiencia a la actividad.
¿Qué es el marco Start-Stop-Continue?
El marco Start-Stop-Continue (SSC) es una herramienta de retroalimentación sencilla pero eficaz que se utiliza en diversos campos, como las empresas, el desarrollo personal, la gestión de proyectos y los ejercicios de formación de equipos.
Está diseñado para ayudar a las personas o equipos a reflexionar sobre sus acciones, comportamientos, procesos o estrategias, clasificándolos en tres áreas principales: cosas pendientes, cosas que hay que dejar de hacer y cosas que hay que seguir haciendo.
Recabar opiniones sinceras no es solo una formalidad, sino una forma de demostrar a sus empleados que valora sus opiniones e ideas. Sin embargo, los mejores resultados se obtienen cuando se trata de un esfuerzo colectivo. Ahí es donde resulta útil el marco Start-Stop-Continue. Este marco une a su equipo, en el que todos aportan sus opiniones para abordar tres aspectos:
- En primer lugar, ¿qué debe empezar a hacer? Identifique las actividades que se ajustan perfectamente a sus metas. Esto sienta las bases para iniciativas proactivas que contribuyen al éxito general.
- A continuación, ¿qué hay que detener? Haga una pausa en las actividades que ya no aportan valor. Esta decisión estratégica libera espacio para iniciativas que realmente importan.
- Por último, ¿qué debe continuar? Identifique aquellas acciones que, de forma silenciosa, superan incluso las tareas más difíciles. Se trata de reconocer y amplificar lo que ya funciona.
Con estos tres ejercicios, podrá crear una plantilla más próspera y feliz. Se trata de un lenguaje común que facilita a los líderes y a los miembros del equipo analizar y mejorar el rendimiento.
Elementos de la retrospectiva Start-Stop-Continue
Ahora que le hemos explicado por qué debe empezar, parar y continuar, vamos a simplificar estos elementos.
El marco Start-Stop-Continue se estructura en torno a tres elementos clave que ayudan a las personas, los equipos o las organizaciones a reflexionar sobre sus prácticas e identificar áreas de mejora. Estos son los tres elementos principales:
Start: Por dónde empezar con lo pendiente
Se centra en identificar nuevas acciones, comportamientos, estrategias o iniciativas que deben introducirse para mejorar el rendimiento, aumentar la eficacia o abordar los retos.
Ejemplos de preguntas:
- ¿Qué nos falta para alcanzar nuestras metas?
- ¿Qué nuevas prácticas o estrategias deberíamos implementar?
- ¿Qué podemos hacer de manera diferente para mejorar los resultados?
Comience por identificar nuevas iniciativas, prácticas o procesos que debería introducir para aumentar la productividad o abordar los retos emergentes. Esto implica aspectos tanto técnicos como conductuales.
Por ejemplo, supongamos que la delegación del trabajo podría mejorarse en su organización. Hay mucha confusión y a menudo no se cumplen los plazos. Esa es su señal para incorporar software de gestión de proyectos para mejorar la comunicación y el seguimiento del trabajo.
En el ámbito conductual, comience a realizar ejercicios regulares de formación de equipos que ayuden a organizar una plantilla colaborativa con una moral reforzada.
Detener: qué dejar de hacer
Se centra en identificar acciones, comportamientos o procesos contraproducentes o ineficaces que deben eliminarse. Se trata de reconocer lo que obstaculiza el progreso, crea obstáculos innecesarios o desperdicia recursos.
Ejemplos de preguntas:
- ¿Qué nos está ralentizando o creando obstáculos?
- ¿Qué actividades están desperdiciando tiempo o recursos?
- ¿Qué acciones o comportamientos no nos ayudan a alcanzar nuestras metas?
A continuación, elimine las actividades o procesos que se consideren ineficaces, redundantes o que obstaculicen el progreso. Esto permite a los equipos deshacerse de los elementos que pueden estar frenándolos.
Por ejemplo, tal vez todo su equipo siga un proceso manual de generación de informes que requiere mucho tiempo. La clave aquí es detenerlo por completo y cambiar a un sistema de automatización.
Continuar: qué seguir haciendo
Identifica prácticas, comportamientos o estrategias que funcionan bien y que deben mantenerse o mejorarse. Se trata de reforzar lo que es eficaz y beneficioso y garantizar que las acciones o prácticas exitosas no se pasen por alto ni se abandonen.
Ejemplos de preguntas:
- ¿Qué prácticas o estrategias han resultado beneficiosas y deberían mantenerse?
- ¿Qué es lo que actualmente funciona bien y deberíamos seguir haciendo?
- ¿Qué puntos fuertes podemos aprovechar para seguir cosechando éxitos?
En este paso del marco Start-Stop-Continue, se reconocen y refuerzan las prácticas exitosas y eficaces para facilitar el proceso. Se trata de mantener las actividades que contribuyen positivamente a las metas y resultados de su organización.
Por ejemplo, supongamos que un canal de comunicación específico ha contribuido significativamente a mantener informados a todos los miembros del equipo. Proporciona visibilidad en tiempo real de los proyectos y mantiene a todos al tanto. Incluso a los nuevos empleados les resulta increíblemente fácil de usar.
Debe seguir utilizándolo, ya que proporciona transparencia y colaboración. Del mismo modo, si determinadas metodologías de gestión de proyectos han dado resultados de forma constante, puede aplicarlas en proyectos futuros.
Ventajas de utilizar retrospectivas Start-Stop-Continue
La meta de una retrospectiva Start-Stop-Continue es proporcionar comentarios y aprendizajes que puedan aplicarse a proyectos y esfuerzos futuros.
Realizar evaluaciones Start-Stop-Continue de forma regular permite a su equipo mantenerse ágil y receptivo a los requisitos cambiantes de los proyectos y a los cambios del sector.
La clave aquí es la coherencia, que aporta los siguientes beneficios:
- Fomenta los comentarios constructivos: seguir este formato garantiza que los miembros del equipo proporcionen comentarios prácticos que pueden ayudar a orientar futuras mejoras. Evita que se preste demasiada atención a los aspectos negativos, ya que destaca lo que funciona bien (continuar) y mejora la moral.
- Invita a aportar nuevas ideas: anima a los miembros del equipo a proponer nuevas ideas o enfoques para trabajar o resolver problemas (start). Ya sea adoptando nuevas herramientas, implementando técnicas innovadoras o introduciendo procesos eficientes, este enfoque motiva a su equipo a encontrar mejores formas de realizar las tareas.
- Fomenta la mejora continua: al identificar regularmente las cosas que hay que empezar y dejar de hacer, la organización puede evolucionar e innovar constantemente. Garantiza que los empleados reflexionen de forma constante sobre cómo pueden mejorar su trabajo y el lugar de trabajo en su conjunto. Esto fomenta una mentalidad de crecimiento en toda la organización.
- Mejora la comunicación del equipo: este marco retrospectivo ayuda a todos los miembros del equipo a expresar sus opiniones sobre lo que funciona y lo que se debe mejorar. Les ayuda a comprenderse mejor entre sí y hace que cada uno se sienta escuchado.
- Aumenta la eficiencia de los equipos: identificar regularmente las cosas que hay que dejar de hacer, porque son procesos ineficientes o acciones que no contribuyen a las metas de la organización, mantiene a los equipos centrados en actividades de alto valor. Del mismo modo, identificar nuevas actividades o enfoques que sirvan mejor a las metas del equipo mejora la productividad general.
- Fomenta la responsabilidad: reflexionar sobre lo que se debe detener y comenzar hace que los empleados sean más propensos a asumir la propiedad de las mejoras dentro de sus roles y equipos.
- Favorece una forma de trabajar ágil: el marco Start-Stop-Continue tiene buena compatibilidad con los enfoques de trabajo ágiles o iterativos. Permite una reflexión y una adaptación periódicas en ciclos cortos, lo que favorece los ajustes rápidos y la apertura al cambio.
Quién debe utilizar este marco y cuándo
Aunque el marco retrospectivo Start-Stop-Continue se puede utilizar en cualquier momento, resulta especialmente beneficioso en determinadas instancias:
- En cada hito de un proyecto, para saber cómo están progresando las cosas.
- Al final de un proyecto, para capturar el aprendizaje para proyectos futuros.
- Durante las conversaciones sobre la evaluación del rendimiento
- Durante las reuniones de equipo
- Al poner en marcha un nuevo proceso o iniciativa
- Mientras busca comentarios sobre retos específicos
- Durante las conversaciones sobre el establecimiento de metas
- Cuando se busca resolver problemas específicos, por ejemplo, fallos de comunicación.
El uso regular del marco Start-Stop-Continue fomenta la reflexión continua sobre el rendimiento y la estrategia. Es una herramienta versátil que pueden utilizar diversas personas y grupos en el lugar de trabajo. A continuación se detalla quiénes deberían utilizarla:
Jefes de equipo y directivos
Los responsables de personal y los jefes de equipo pueden utilizar este marco para obtener comentarios de los miembros del equipo y las partes interesadas sobre los procesos del equipo, los flujos de trabajo de los proyectos o las metas del departamento. Les ayuda a comprender qué es lo que impulsa el rendimiento y dónde es necesario realizar ajustes.
También pueden utilizarlos para obtener comentarios sinceros sobre su propio estilo y métodos de liderazgo, de modo que puedan ver en qué aspectos pueden mejorar.
Los supervisores también pueden aplicar este enfoque en sus conversaciones individuales con los miembros del equipo para destacar lo que va bien y las áreas que se pueden mejorar.
Teams
Los equipos pueden utilizar este marco para recopilar comentarios sobre cómo trabajan juntos, identificar cuellos de botella y mejorar la colaboración. Permite a los miembros debatir qué funciona, qué no funciona y qué cambios son necesarios.
Los equipos multifuncionales pueden utilizar el marco Start-Stop-Continue para alinear metas, aclarar procesos y garantizar una colaboración eficaz.
Al final o durante las fases clave de un proyecto, los equipos pueden utilizar este marco para evaluar el progreso, identificar obstáculos y sugerir mejoras.
Alto directivo
Los ejecutivos y altos directivos de la organización pueden utilizar el modelo Start-Stop-Continue para evaluar el rendimiento general de la organización y decidir qué iniciativas estratégicas emprender. También pueden aplicar esta perspectiva para garantizar que todos los departamentos trabajen con las mismas metas organizativas.
Equipos de RR. HH. y formadores
Los profesionales de RR. HH. pueden utilizar este marco para recabar opiniones de los empleados sobre la cultura, los procesos y las políticas del lugar de trabajo. También pueden tenerlo en cuenta a la hora de diseñar un proceso de evaluación del rendimiento para los empleados de la organización.
Cómo implementar un marco Start-Stop-Continue
Para garantizar que su equipo aproveche al máximo los ejercicios Start-Stop-Continue mencionados anteriormente, aquí tiene un proceso sencillo para implementar el marco Start-Stop-Continue.
Paso 1: Comience por establecer metas claras
Al implementar el modelo Start-Stop-Continue, necesita una dirección clara para identificar nuevas prácticas, puntos de referencia para evaluar las prácticas existentes que debe discontinuar y una base para reforzar las prácticas exitosas.
Ahí es donde ayuda establecer metas específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos (SMART).
En lugar de un objetivo amplio como «aumentar las ventas», céntrese en un producto o servicio concreto. A continuación, cuantifique estos objetivos para realizar una evaluación precisa. Durante este proceso, involucre a todas las partes interesadas clave, como los representantes de ventas y los equipos de marketing.
Y si recopilar comentarios suele ser una tarea complicada para usted, considere la posibilidad de utilizar la plantilla de formulario de comentarios de ClickUp que se muestra a continuación.
Una vez que haya recopilado y almacenado los comentarios, utilícelos para definir los objetivos hacia los que trabajar. Por ejemplo, así es como podría ser un objetivo bien definido:
Identifique las acciones que hay que iniciar, detener o continuar en nuestra estrategia de marketing digital para lograr un aumento del 25 % en las ventas del producto X al final de este trimestre.
Establezca metas específicas para ayudar a sus equipos a mejorar continuamente en su consecución. Y si el seguimiento de metas es algo con lo que su equipo suele tener dificultades, ClickUp Goals le ayudará.
Una vez que haya identificado las áreas de mejora (Start), las acciones que deben interrumpirse (Stop) y las prácticas que deben continuarse (Continue), ClickUp Metas le permite traducir estos conocimientos en metas específicas para el equipo.
Por ejemplo, si se identifica «mejorar los canales de comunicación» como una iniciativa inicial, establezca una meta en ClickUp para mejorar la eficacia de la comunicación del equipo.
También le permite visualizar y realizar un seguimiento de múltiples metas en un solo panel de control. Mantenga todos sus objetivos cruciales bajo control con objetivos medibles y un seguimiento automatizado del progreso.
Paso 2: Elegir una plantilla Start-Stop-Continue
Ahora que ha establecido metas específicas, es el momento de recopilar los comentarios de su equipo con claridad.
Aunque puedes hacer malabarismos con hojas de Excel y documentos de Word, te sugerimos que explores algunas de las mejores plantillas Start-Stop-Continue para categorizar, analizar y asignar tareas. Y no olvidemos la representación visual, que facilita la retroalimentación y la comprensión de cada área.
Pero lo esencial radica en elegir la plantilla «Start-Stop-Continue» adecuada, centrándose en lo siguiente:
- Representación clara mediante filas, categorías y elementos como notas adhesivas.
- Diseño apto para principiantes que garantiza que su equipo se adapte fácilmente al modelo de retroalimentación.
- Adaptabilidad a diversos escenarios empresariales, desde la eliminación de cuellos de botella hasta la mejora de la comunicación y la incorporación de nuevos empleados.
- Diseño intuitivo que facilita la creación de planes prácticos y la asignación de tareas.
- Capacidad para transformar los datos recopilados en recursos valiosos, como guías prácticas.
Aunque puede encontrar muchas opciones que cubren una u otra área, la plantilla Start-Stop-Continue de ClickUp abarca todo lo mencionado anteriormente y mucho más.
Con solo echar un vistazo al tablero completo, obtendrá información sobre lo que es beneficioso y lo que no. Esta plantilla va más allá de lo básico y proporciona una vista completa de las actividades principales de su equipo a través de datos valiosos.
Imaginemos un escenario en el que planeas mejorar tu estrategia de creación de contenido y marketing. Utilizando la plantilla, identifica y realiza las siguientes menciones:
- Empiece a explorar la creación de contenido en vídeo: En respuesta a la creciente tendencia del consumo de vídeo, empiece a implementar contenido en vídeo en su estrategia. Esta sugerencia lleva a pensar en una idea de contenido en vídeo corto o un reel orientado a la acción. Antes de que se dé cuenta, tendrá muchas notas adhesivas con ideas creativas.
- Deje de utilizar una palabra clave específica: si observa que una palabra clave concreta ya no resuena entre su público objetivo o no está funcionando bien en los resultados de los motores de búsqueda, puede que sea el momento de dejar de hacer hincapié en ella. Al mismo tiempo, aparecerán otras frases o palabras clave que no llaman la atención. Cuando lo convierte en un ejercicio de equipo, obtiene todos estos resultados más rápidamente.
- Sigue aprovechando las publicaciones interesantes del blog: si tu equipo ha producido de forma constante contenido para el blog que recibe comentarios positivos, es esencial continuar con esta estrategia exitosa. Para aprovechar eso, los miembros de tu equipo también podrían sugerir temas que generen un interés constante. De este modo, sabrás qué más hay que producir y publicar.
Como vemos arriba, la plantilla no solo sirve para plasmar las ideas, sino que también ofrece a su equipo el espacio necesario para pensar y desarrollar las ideas de los demás.
Paso 3: Realizar una sesión de lluvia de ideas para rellenar la plantilla
La plantilla Start-Stop-Continue es más que una simple encuesta realizada para recopilar opiniones. El objetivo principal es recabar aportaciones a partir de debates colectivos y mejorar el rendimiento de su equipo.
Ahí es donde resulta útil organizar una sesión de brainstorming en la que los diferentes equipos expongan sus puntos de vista para llegar a una conclusión común.
Por ejemplo, es posible que algunos miembros del personal con experiencia estén satisfechos con las herramientas existentes, ya sea para la gestión de proyectos, el análisis de datos u otras tareas. Sin embargo, es posible que otros miembros del equipo, especialmente los nuevos empleados, tengan dificultades para dominar estas herramientas de manera eficaz.
¿Qué pasa si estas preocupaciones no se le comunican directamente? En lugar de que los empleados abandonen la organización en silencio, es esencial animarlos a expresar sus opiniones. Recopilar comentarios le ayuda a explorar mejores alternativas o implementar formación para simplificar sus tareas.
Aunque las salas de reuniones y Google Meets son adecuadas para recabar opiniones, es fundamental contar con una herramienta que comunique, coordine y enlaze visualmente a sus equipos virtuales y presenciales, especialmente cuando el teletrabajo sigue creciendo.
ClickUp Whiteboards ofrece un lienzo perfecto para una colaboración fluida en tiempo real en proyectos y debates de ideas.
Supongamos que su equipo está trabajando en el diseño de una nueva campaña de marketing. Utilice este espacio para recopilar ideas y visualizar su estrategia de campaña. Le encantará cómo los distintos miembros del equipo pueden esbozar conceptos, añadir imágenes y notas adhesivas con sus ideas y colaborar para desarrollar las ideas de los demás.
Así que, si sus mejores expertos en marketing se encuentran al otro lado del mundo, no hay motivo para preocuparse. Reúna rápidamente sus mejores ideas con las herramientas adecuadas.
¿Lo mejor de todo? Puede convertir las ideas de la pizarra en tareas en ClickUp al instante, ¡con descripciones de tareas redactadas por IA!
Paso 4: Plan de acción tras el análisis de los comentarios
Ahora que ya conoce los puntos clave, es el momento de elaborar un plan de acción práctico para abordar estos comentarios. Para hacerlo de forma eficaz, definamos claramente los puntos críticos de la sesión de brainstorming: retos, oportunidades o tendencias.
A continuación, se incluyen algunos ejemplos para comprenderlo mejor:
Comience
Comentarios: Los miembros de su equipo desean iniciar sesiones periódicas de intercambio de ideas para mejorar la colaboración.
Plan de acción: Programa reuniones semanales de brainstorming para fomentar el intercambio de ideas y la colaboración. Para garantizar que tu equipo aporte sus mejores ideas, cuenta con una herramienta que les permita debatir sus ideas entre ellos, al instante y desde cualquier lugar.
ClickUp Pizarras es un espacio que invita a la creatividad. Con notas adhesivas y conectores, te aseguras de que cada idea reciba el espacio y la atención que necesita.
Detener
Comentarios: El uso de una herramienta de comunicación concreta está causando confusión y dificultando la colaboración.
Plan de acción: Deje de utilizar su herramienta de comunicación actual. Busque una herramienta como ClickUp Chat que le ayude a comunicarse de forma transparente, en tiempo real y asíncrona.
Inicie un chat desde cualquier tarea, para que las conversaciones siempre tengan contexto. Etiquete a personas o equipos para asegurarse de dar las instrucciones correctas con funciones como @menciones, y utilice la IA para resumir los hilos, de modo que nadie se pierda nada importante.
Continuar
Comentarios: Los miembros del equipo aprecian las actualizaciones semanales sobre el progreso que se realizan actualmente. Plan de acción: Mantener la práctica de proporcionar actualizaciones semanales sobre el progreso. Considerar la posibilidad de mejorar el formato basándose en sugerencias específicas para que las actualizaciones sean más informativas y atractivas.
Los paneles de ClickUp ofrecen una vista completa de todo lo que ocurre en su lugar de trabajo.
Las tarjetas personalizables también le ayudan a proporcionar el tipo de información que necesita. Cuando se realiza un seguimiento adecuado del progreso, adivine qué es lo que sigue: la colaboración.
También puede crear plantillas de informes para ahorrarse a usted y a su equipo la tarea de volver a crear informes cada semana. Utilice una plantilla de informe semanal en la que se destaquen la tarea, el departamento y el tipo de tarea.
Aquí tiene uno que le puede ayudar:
Por supuesto, también puede aprovechar ClickUp Brain, el asistente de IA integrado en la plataforma ClickUp, para crear actualizaciones automatizadas e informes de progreso.
Así es como se verán sus planes a corto, medio y largo plazo:
- Acciones inmediatas: Comience a programar sesiones semanales de lluvia de ideas y comunique el cambio en las herramientas de comunicación.
- Acciones a medio plazo: Recopilar comentarios sobre la nueva herramienta de comunicación al cabo de un mes y realizar los ajustes necesarios. Implementar mejoras en el formato de las actualizaciones de progreso.
- Acciones a largo plazo: supervisar el impacto de los cambios durante el próximo trimestre, solicitar comentarios continuos y ajustar las estrategias en consecuencia.
Asegúrese de supervisar continuamente el progreso a medida que avanza con sus planes de acción. Pero la simple supervisión no es suficiente. Una plantilla de lecciones aprendidas le ayudará a documentar y analizar los éxitos y fracasos de su proyecto en cada momento.
Ejemplos de ejercicios Start-Stop-Continue
Las evaluaciones periódicas Start-Stop-Continue proporcionan a su equipo una visión clara para identificar áreas específicas de mejora dentro de sus procesos.
a. Comunicación en equipo
Por ejemplo, imagine una instancia en la que su equipo depende en gran medida de la comunicación por correo electrónico. Desde una perspectiva de liderazgo, usted podría percibir esto como una forma eficaz de difundir información.
Sin embargo, a través de una evaluación Start-Stop-Continue, un miembro del equipo puede expresar su preocupación por los retrasos y los posibles malentendidos causados por el uso del correo electrónico, especialmente en asuntos urgentes.
A continuación se muestra cómo un miembro del equipo podría señalar esta deficiencia utilizando el marco Start-Stop-Continue:
- Empiece a utilizar una plataforma colaborativa que ofrece actualizaciones frecuentes
Comentarios: «He observado que las actualizaciones importantes y los mensajes urgentes suelen quedar ocultos en los hilos de correo electrónico. Sería más eficaz utilizar una plataforma colaborativa como ClickUp, Slack o Microsoft Teams. Estas herramientas proporcionan un feed en tiempo real en el que no se pierden los mensajes urgentes y el equipo se mantiene al día sin tener que revisar numerosos correos electrónicos».
- Deje de utilizar el correo electrónico para comunicaciones urgentes.
Comentarios: «Los correos electrónicos no son el mejor medio para asuntos urgentes. Es fácil que los mensajes importantes se pasen por alto o se pierdan en una bandeja de entrada abarrotada. Deberíamos considerar dejar de utilizar los correos electrónicos para comunicaciones urgentes y animar al equipo a utilizar la mensajería instantánea en la plataforma colaborativa para asuntos urgentes».
- Continúe celebrando reuniones periódicas con el equipo para aclarar mejor los proyectos.
Comentarios: «Aprecio nuestras reuniones periódicas de equipo, ya que proporcionan un espacio para debatir los proyectos y aclarar dudas. Sigamos con esta práctica, ya que garantiza que todos estemos en sintonía. Sin embargo, podemos aprovechar estas reuniones para abordar los retos que plantea la comunicación por correo electrónico y explorar formas de facilitar la transición a una plataforma colaborativa».
Este es solo un ejemplo de cómo el marco Start-Stop-Continue ayuda a optimizar el flujo de trabajo.
Con este marco, podrá abordar tecnologías obsoletas o infrautilizadas, deficiencias en el servicio al cliente, estrategias de desarrollo de productos, etc.
Veamos un par de situaciones más para comprenderlo mejor.
b. Gestión del tiempo
Un equipo de marketing se enfrenta constantemente a retos para cumplir con los plazos de los proyectos y nota una disminución en la eficacia de sus campañas en las redes sociales.
Mediante el proceso Start-Stop-Continue, podrán:
- Continúe con sus sesiones semanales de lluvia de ideas y confirme que mantendrá este enfoque colaborativo.
- Empiece a utilizar una herramienta de redes sociales para mejorar la planificación y la ejecución.
- Deje de dedicar demasiado tiempo al análisis manual de datos, ya que esto dificulta su eficiencia.
- Empiece a buscar una herramienta de análisis automatizada para ahorrar tiempo y centrarse en la toma de decisiones más estratégicas.
Como resultado de estos ajustes, los miembros del equipo se sienten motivados para ponerse manos a la obra. La nueva herramienta de programación de redes sociales que deciden incorporar alivia su carga de trabajo y se ajusta a las buenas prácticas del sector.
c. Desgaste de los empleados
Supongamos que su empresa se enfrenta a una alta rotación de nuevos empleados. En tal situación, ¿a quién mejor consultar que a aquellos empleados que han decidido quedarse? Su departamento de RR. HH. decide realizar una encuesta a estos empleados.
Podrían sugerir lo siguiente:
- Continúe ofreciendo programas de mentoría y realizando los ajustes necesarios en los objetivos de comunicación.
- Comience una serie de vídeos para mejorar el manual de incorporación.
- Organice un almuerzo de bienvenida mensual en el que todos los nuevos empleados puedan tener una reunión con los líderes de la empresa y escuchar las metas y logros de la organización.
- Deje de utilizar sesiones grabadas para la incorporación de nuevos empleados, ya que están obsoletas y reducen el compromiso.
Implemente estos cambios y compruebe que incorporar a los empleados a la cultura de la empresa es más fácil que nunca.
d. Eficiencia de los proyectos
Consideremos un equipo de proyecto que trabaja en un proyecto de desarrollo de software y aplica el marco Start-Stop-Continue para reflexionar sobre su rendimiento tras completar un proyecto importante o un sprint.
Mediante el uso del marco Start-Stop-Continue, el equipo del proyecto puede identificar acciones específicas para mejorar la productividad, mejorar la comunicación y optimizar los procesos. Por ejemplo:
- Comience a realizar reuniones de puesta al día diarias y utilice pruebas automatizadas para mejorar la eficiencia y la calidad.
- Deje de retrasar las revisiones de código y de complicar en exceso las historias de usuario para reducir los cuellos de botella.
- Continúe centrándose en la documentación clara, mantenga las prácticas ágiles y recopile los comentarios de los usuarios para garantizar el éxito del proyecto.
Esta reflexión estructurada ayuda al equipo a abordar sus puntos débiles, aprovechar sus puntos fuertes y adaptar su enfoque en la siguiente fase del proyecto.
Veamos cómo otros equipos pueden utilizar el marco Start-Stop-Continue para mejorar su funcionamiento.
| Departamento | Comience | Detener | Continuar |
| Equipo de desarrollo de productos | Incorporación de entrevistas con los clientes para comprender mejor sus necesidades. | Confiar únicamente en estudios de mercado secundarios para la innovación de productos. | Ciclos semanales de pruebas de productos para garantizar la calidad. |
| Departamento de Recursos Humanos | Creación de un proceso de incorporación más sólido para los nuevos empleados. | Realización de programas de formación y desarrollo intermitentes. | Organización de eventos anuales de compromiso de los empleados. |
| Equipo de marketing | Utilización del análisis de datos para estrategias de marketing. | Realización de campañas genéricas en redes sociales | Marketing de contenido a través de entradas de blog y boletines informativos. |
| Servicio de atención al cliente personalizado | Implementación de una función de chat en vivo para consultas inmediatas de los clientes. | Utilizar únicamente el correo electrónico como medio de comunicación con los clientes. | Sesiones de formación periódicas para mejorar las habilidades de atención al cliente. |
| Departamento de TI | Sesiones frecuentes de formación en ciberseguridad para todos los empleados. | Copia de seguridad manual de datos | Mantenimiento regular y resolución de problemas |
Cada uno de estos ejemplos muestra cómo se puede utilizar el marco «Start-Stop-Continue» para desarrollar una estrategia de mejora. Adáptelos a las normas de su sector y a la estructura de su organización para obtener los máximos beneficios.
Realice ejercicios Start-Stop-Continue con ClickUp
El marco Start-Stop-Continue fomenta una cultura de mejora continua, claridad y colaboración en el lugar de trabajo.
Al fomentar la reflexión periódica, el ejercicio ayuda a los equipos y a las personas a trabajar de forma más eficiente, abordar los retos y mantener prácticas exitosas, todo lo cual contribuye al éxito y al crecimiento a largo plazo.
Una solución integral como ClickUp le ayuda a hacerlo de forma eficaz con el establecimiento de metas, la lluvia de ideas, el seguimiento del progreso y mucho más.
Si te interesa y quieres saber más sobre cómo ClickUp te ayuda a optimizar tus procesos, ¡ponte en contacto con nuestro equipo hoy mismo!