Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jede E-Mail ihren Platz hat, in der Sie filtern, priorisieren und antworten können, ohne ins Schwitzen zu kommen. Klingt traumhaft, oder? Während viele ihren Posteingang als notwendiges Übel betrachten, verwandelt das beste E-Mail-Management-Tool ihn in einen Gewinn, der Ihnen ermöglicht, effektiver zu kommunizieren und effizienter zu arbeiten.
Egal, ob Sie ein Start-up-Gründer sind, der mehrere Threads gleichzeitig bewältigen muss, ein Teamleiter, der Projekte koordiniert, oder einfach nur jemand, der sich nach einem aufgeräumten Posteingang sehnt – hier beginnt Ihre Reise.
Tauchen Sie ein, während wir die 10 besten Programme für die E-Mail-Verwaltung vorstellen und das unübersichtliche Durcheinander an Nachrichten in einen optimierten Flow der Produktivität verwandeln!
Worauf sollten Sie bei einer Software für die Verwaltung von E-Mails achten?
E-Mail-Management-Tools dienen nicht nur zum Sortieren von E-Mails, sondern auch zur Maximierung Ihrer Zeit und Ihres Outputs. Aber was ist wirklich wichtig, wenn so viele tools um Ihre Aufmerksamkeit buhlen? Lassen Sie uns das einmal genauer betrachten:
- Intuitive Benutzeroberfläche: Einfache Navigation ohne Verwirrung; wenn Sie Schwierigkeiten haben, ist es wahrscheinlich nicht das Richtige für Sie.
- Nahtlose Integration: Suchen Sie nach einer Software, die Ihre bestehenden Apps mühelos zusammenführt, wie Google Workspace und Outlook von Microsoft.
- Automatisierung: Wählen Sie ein tool, das wiederholende Aufgaben automatisiert, damit Sie sich auf Ihren persönlichen Posteingang und wichtige Aufgaben konzentrieren können.
- Aufgabentransformation: Entscheiden Sie sich für die Möglichkeit, eingehende E-Mails mühelos in Aufgaben umzuwandeln.
- Robuste Terminplanung: Eine zuverlässige Software bietet einem Kundendienstteam flexible Terminplanungsansichten für das Workload-Management.
- Datensicherheit: Priorisieren Sie E-Mail-Management-Tools mit robusten Sicherheitsfeatures.
Die 10 besten Lösungen für das E-Mail-Management
1. ClickUp
ClickUp ist eine All-in-One-Plattform für Produktivität, die für Teams jeder Größe und Branche entwickelt wurde, um alles von täglichen Aufgaben bis hin zu funktionsübergreifenden Workflows zu verwalten. Verwenden Sie ClickUp, um Konversationen und Kundenanfragen automatisch den Teammitgliedern zuzuweisen, sobald sie eingehen!
Mit E-Mail in ClickUp können Sie E-Mails direkt aus Aufgaben heraus senden und empfangen und Maßnahmen ergreifen, ohne die Plattform verlassen zu müssen. Mit Tausenden von Integrationen und anpassbaren Vorlagen sind alle E-Mail-Management-Tools Ihres Teams griffbereit. Darüber hinaus steht Ihnen der KI-Schreibassistent von ClickUp zur Verfügung, um Besprechungsnotizen zusammenzufassen, E-Mails zu schreiben und vieles mehr.
Die besten Features von ClickUp
- Verwalten Sie den Posteingang Ihres Teams mit E-Mail-Projektmanagement -Tools.
- Funktionen für mehrere Mitarbeiter und Beobachter zur Verwaltung von Kundeninteraktionen
- Verfolgen und organisieren Sie alle Arbeiten mit über 15 anpassbaren Ansichten, darunter die ClickUp-Tabellenansicht.
- Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen und gespeicherte Antworten, um Zeit zu sparen (sehen Sie sich die ClickUp-E-Mail-Marketing-Vorlage und die ClickUp-Business-Einführungsvorlage als erstklassige Beispiele an).
- Integrieren Sie ClickUp in Ihre bevorzugten E-Mail-Apps wie Gmail, Outlook, IMAP und Office 365.
- Verwenden Sie ClickUp AI, um mit nur wenigen Klicks Zusammenfassungen von Kommentarthreads, Notizen zu Meetings und anderen langen Inhalten zu erstellen.
Limitierungen von ClickUp
- Aufgrund der Vielzahl an Features kann es für Erstbenutzer zu einer gewissen Einarbeitungszeit kommen.
- Noch sind nicht alle Ansichten in der mobilen App verfügbar.
Preise für ClickUp
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 12 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
- ClickUp AI ist in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 $ pro ClickUp-Workspace-Mitglied und Monat verfügbar.
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 2.000 Bewertungen)
2. SendBox
Mit SendBox können Benutzer Transaktions-E-Mail-Vorlagen auf der Grundlage unterschiedlicher Dienste erstellen und verfeinern, sodass jede Kommunikation zielgerichtet und wirkungsvoll ist. Mit der Online-E-Mail-Warteschlange können Benutzer ihre E-Mail-Kampagnen in Echtzeit überwachen.
Die Offenheit könnte Bedenken hinsichtlich der Sicherheit aufkommen lassen, und ohne ein dediziertes Support-Team sind Updates möglicherweise nicht so häufig oder robust wie bei kommerziellen Lösungen. Außerdem könnte der Benutzer-Support eher von der Community als von einer offiziellen Struktur getragen werden.
Die besten Features von Sandbox
- Vorgefertigte Vorlagen helfen Ihnen, Zeit und Aufwand zu sparen und sorgen gleichzeitig für ein professionelles Erscheinungsbild.
- Transaktions-E-Mail-Software wurde entwickelt, um die Zustellungsraten Ihrer E-Mails zu erhöhen.
Limit der Sandbox
- Open Source wirft Bedenken hinsichtlich der Sicherheit auf und bietet keinen dedizierten Support
- Im Vergleich zu anderen E-Mail-Verwaltungsprogrammen sehr eingeschränkte Features zur Verwaltung des Posteingangs
Sandbox-Preise
- Free
Sandbox-Bewertungen und Rezensionen
- G2: N/A
- Capterra: N/A
3. Helpwise
Lernen Sie Helpwise kennen, Ihren kollaborativen Zufluchtsort für die E-Mail-Verwaltung. Es ist besonders ein Segen für Support-, Vertriebs- und Kundendienst-Teams, die eine nahtlose Zusammenarbeit im Team bei gemeinsam genutzten E-Mails benötigen.
Dank Features, die für den gleichzeitigen Zugriff mehrerer Benutzer entwickelt wurden, sind Sie immer mit Ihren Team-Mitgliedern synchronisiert. Tauchen Sie ein in optimierte Unterhaltungen und beobachten Sie, wie die Effizienz Ihres Teams steigt.
Die besten Features von Helpwise
- Planen Sie E-Mails flexibel und versenden Sie sie, wann immer Sie möchten.
- Kontinuierliche Software-Weiterentwicklungen, sodass Helpwise ständig verbessert wird.
- Verwalten Sie Live-Chats nahtlos zusammen mit anderen Kanalanfragen in einem kollaborativen hub.
- Weisen Sie Ihrem Team mithilfe intelligenter Zuweisungs- und Automatisierungsregeln automatisch Unterhaltungen zu.
Limitierungen von Helpwise
- Entwickelt als benutzerdefinierte Kundenservice-Software, daher nicht ideal für andere Anwendungsfälle geeignet.
- Die Einarbeitung von Personen, die mit dem Format nicht vertraut sind, kann eine Herausforderung sein.
- Benutzer haben berichtet, dass die Suchfunktion der Plattform verbessert werden muss.
Preise von Helpwise
- Standard: 15 $/Benutzer, monatliche Abrechnung
- Premium: 25 $/Benutzer, monatliche Abrechnung
- Erweitert: 50 $/Benutzer, monatliche Abrechnung
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen von Helpwise
- G2: 4,7/5 (über 20 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 150 Bewertungen)
4. Front
Willkommen bei Front, wo E-Mails und Zusammenarbeit auf einer gemeinsamen Plattform zusammenkommen. Front revolutioniert das traditionelle E-Mail-Setup und ist perfekt für Teams, die Transparenz bei E-Mail-basierten Aufgaben wünschen.
Kundensupport-, Vertriebs- oder sogar Betriebsteams finden in Front einen treuen Verbündeten. Dank gemeinsamer Posteingänge und Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit können Sie sich von unübersichtlichen E-Mail-Ketten und internen Notizen verabschieden und sich auf eine klare, koordinierte Kommunikation freuen.
Die besten Features von Front
- Zentralisieren Sie alle eingehenden Nachrichten, von E-Mails bis hin zu Sprachnotizen, an einem Ort.
- Automatisieren Sie die Zuweisung von Nachrichten basierend auf Inhalten oder externen Daten.
- Sorgen Sie für klare Verantwortlichkeiten mit automatischen Zuweisungen basierend auf Benutzerkriterien.
- Verwenden Sie Tags für eine bessere Kategorisierung von Nachrichten, Berichterstellung und Sucheffizienz.
- Integrieren Sie Front mit mehreren anderen Apps, um Projektmanagement, Kommunikation, Kundenerfolgsmanagement und mehr zu verbessern.
Einschränkungen von Front
- Laut Benutzern muss die Funktion des Kalenders deutlich verbessert werden.
- Sich mit allen Features von Front vertraut zu machen, kann anfangs überwältigend sein.
Front-Preise
- Wachstum: 59 $/Platz, monatliche Abrechnung
- Preis: 99 $/Platz, monatliche Abrechnung
- Premier: 229 $/Platz, monatliche Abrechnung
Front-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5 (250 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 1800 Bewertungen)
5. Brevo
Brevo ist zwar noch ein Neuling auf dem Markt, hat aber einiges zu bieten, wenn es um optimiertes E-Mail-Management geht. Brevo wurde für Fachleute entwickelt, die sich einen minimalistischen und dennoch effizienten Ansatz für E-Mails wünschen, und sorgt für Klarheit in Ihrem Posteingang.
Einzelunternehmer, Freiberufler, Kundendienstmitarbeiter und Kleinunternehmer profitieren besonders davon, wenn E-Mails von einer lästigen Pflicht zu einer angenehmen, überschaubaren Aufgabe werden.
Die besten Features von Brevo
- Benutzerfreundliche Oberfläche kombiniert mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Editor
- Vielfältige und anpassbare Vorlagen erfüllen unterschiedliche Anforderungen.
- Tiefgehende Einblicke durch robuste Berichterstellung und Analysen
- Marketing-Automatisierung und Segmentierung für gezielte Kundenansprache
Limitierungen von Brevo
- Im Vergleich zu anderen E-Mail-Management-Apps nur begrenzte Integrationsmöglichkeiten
- Einige Benutzer empfanden das Setup als schwierig.
Preise von Brevo
- Free
- Starter: 25 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 65 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen zu Brevo
- G2: 4,5/5 (über 600 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 1.720 Bewertungen)
6. Superhuman
Für alle, die auf Geschwindigkeit und Effizienz setzen, ist Superhuman ein wahr gewordener Traum. Hier geht es nicht nur um die Verwaltung von E-Mails, sondern darum, dies blitzschnell zu erledigen.
Profis, die sich in einer Flut von E-Mails verlieren, insbesondere Führungskräfte und Manager, werden mit Superhuman einen enormen Schub bei der Produktivität erleben. Mit Tastatur-Verknüpfungen und KI-gestützten Tools können Sie den Überblick behalten und sich auf das Wesentliche Ihrer Kommunikation konzentrieren.
Die besten Features von Superhuman
- Effizientes E-Mail-Management mit praktischen Tastatur-Verknüpfungen
- Sie benötigen nicht mehrere Konten; dank geteilter Posteingänge können sich Benutzer jeweils auf ein E-Mail-Konto konzentrieren.
- Geplante Nachfassaktionen sorgen für zeitnahe Antworten und die konsequente Weiterverfolgung.
Übermenschliche Grenzen
- Die Suchfunktion hat keine Vielfalt.
- Benutzer müssen zwischen Konten wechseln, um verschiedene Nachrichten anzuzeigen.
Übermenschliche Preisgestaltung
- Wachstum: 30–45 $ pro Benutzer/Monat
- Starter: 30 $ pro Benutzer/Monat
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Überragende Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7 von 5 (über 160 Bewertungen)
- Capterra: 4,9 von 5 (über 15 Bewertungen)
Schauen Sie sich diese Konkurrenten von Superhuman an!
7. Help Scout
Help Scout ist nicht nur ein weiteres E-Mail-Management-Tool, sondern speziell auf diejenigen zugeschnitten, die an vorderster Front im Kundensupport tätig sind.
Mit gemeinsamen Posteingängen, die sich nahtlos in Helpdesk-Funktionen integrieren lassen, sorgt Help Scout dafür, dass jede Abfrage den richtigen Eigentümer findet. Entdecken Sie Features für die gemeinsame Sortierung, Kennzeichnung und Beantwortung von E-Mails, die dafür sorgen, dass Ihre Kunden immer zufrieden sind.
Die besten Features von Help Scout
- Umfassendes Support-System: E-Mail, Live-Chat und eine Wissensdatenbank
- Fördert die Zusammenarbeit im Team durch einen gemeinsamen Posteingang
- Automatisieren Sie wiederholende Aufgaben und integrieren Sie sie nahtlos in andere tools.
- Verschaffen Sie sich eine vollständige Ansicht der Interaktionen der Benutzer, um die Kundenzufriedenheit zu überwachen.
Limitierungen von Help Scout
- Jedes Ticket kann nur einem Team-Mitglied zugewiesen werden.
- Die mobile App bietet nur grundlegende Features.
- Begrenzte Sprachunterstützung und Dokumentenformatierung können umständlich sein.
Preise von Help Scout
- Standard: 20 $/Monat pro Benutzer
- Plus: 40 $/Monat pro Benutzer
- Pro: 65 $/Monat pro Benutzer
Bewertungen und Rezensionen zu Help Scout
- G2: 4,4/5 (über 390 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 200 Bewertungen)
Sehen Sie sich unsere Liste der besten Alternativen zu Help Scout an
8. Klaviyo
Klaviyo steht an der Schnittstelle zwischen E-Mail-Management, E-Mail-Marketing-Software und E-Commerce. Wenn Sie der Eigentümer eines Online-Shops sind oder im E-Commerce-Marketing tätig sind, ist Klaviyo Ihr Schlüssel, um E-Mails nicht nur zu verwalten, sondern auch für das Wachstum Ihres Geschäfts zu nutzen.
Mit robusten Segmentierungs- und Automatisierungs-Features verwandeln Sie generische E-Mail-Marketing-Kommunikation in personalisierte Marketingkampagnen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.
Die besten Features von Klaviyo
- Über 60 vorkonfigurierte Automatisierungen für Drip-Kampagnen und mehr
- Wählen Sie aus über 80 anpassbaren Vorlagen
- Sprechen Sie Ihre Zielgruppe mit verhaltensgesteuerten Kommunikationskanälen gezielt an.
Einschränkungen von Klaviyo
- Laut Benutzern kann das Erstellen neuer Kampagnen von Grund auf mühsam sein.
- Benutzer berichten, dass es schwierig sein kann, Support zu erreichen und zu erhalten.
Preise von Klaviyo
- Free
- E-Mail: 45 $/Monat
- E-Mail & SMS: 60 $/Monat
Klaviyo-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,6/5 (über 990 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 370 Bewertungen)
9. MailerLite
Einfach, intuitiv und effizient – das ist MailerLite für Sie. Diese Plattform ist ein Segen für kleine Geschäfte und Start-ups, die nach einer kostengünstigen Möglichkeit suchen, E-Mails zu verwalten und für Marketingzwecke zu nutzen.
Mit benutzerfreundlichen Vorlagen und aufschlussreichen Analysen sorgt MailerLite dafür, dass sich auch Neulinge im E-Mail-Marketing sofort zurechtfinden.
Die besten Features von MailerLite
- Drei Empfehlungen der Editoren für vielfältige, reaktionsschnelle Kampagnenanforderungen
- Integriert sich in wichtige E-Commerce-Plattformen für eine bessere Kundenansprache.
- Erweiterte Marketing-Workflows in der Automatisierung verfügbar
Limitierungen von MailerLite
- Einschränkungen beim Ändern von Kampagnenvorlagen nach der Auswahl
- Einige Benutzer empfinden die Tools für die Automatisierung und die Design-Bearbeitung als schwierig zu bedienen.
Preise für MailerLite
- Free
- Wachsendes Geschäft: 10 $/Monat für bis zu 500 Abonnenten
- Erweitert: 20 $/Monat für bis zu 500 Abonnenten
- Enterprise: Preise auf Anfrage
Bewertungen und Rezensionen zu MailerLite
- G2: 4,7/5 (über 780 Bewertungen)
- Capterra: 4,7/5 (über 370 Bewertungen)
10. SaneBox
Mithilfe fortschrittlicher Algorithmen analysiert SaneBox Ihre E-Mail-Gewohnheiten und filtert unwichtige Nachrichten automatisch in separate Ordner, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Über das Sortieren von E-Mails hinaus bietet es eine Reihe von Features wie Abmelden mit einem Klick, E-Mails für später zurückstellen und die Nachverfolgung von Antworten, die alle darauf abzielen, Ihre E-Mail-Produktivität zu steigern.
SaneBox ist mit fast allen E-Mail-Diensten kompatibel, arbeitet mit Sicherheit und gewährleistet den Datenschutz Ihrer Daten. Ganz gleich, ob Sie von Werbe-E-Mails, Benachrichtigungen oder einfach nur der schieren Menge an täglicher Korrespondenz überwältigt sind, SaneBox verspricht Ihnen ein optimiertes, übersichtlicheres Posteingang-Erlebnis.
Die besten Features von SaneBox
- Das automatische Kategorisierungs-Feature sorgt dafür, dass nur wichtige E-Mails in Ihrem Posteingang erscheinen, während weniger wichtige E-Mails in den SaneLater-Ordner verschoben werden.
- Das SaneCC-Feature hebt E-Mails hervor, die bearbeitet werden müssen, indem es E-Mails identifiziert und trennt, in denen Sie nicht in der „An“-Zeile stehen, sodass Sie sich auf E-Mails mit Priorität konzentrieren können.
- Mit dem Feature „Nicht stören“ können Benutzer E-Mail-freie Pausen einplanen, wobei neue E-Mails vorübergehend in einen dafür vorgesehenen Ordner verschoben werden.
Limitierungen von SaneBox
- Das Digest-Feature kann verwirrend sein, da einige Benutzer Schwierigkeiten haben, es effektiv zu trainieren.
- Die Navigation im Projekt-Dashboard kann aufgrund seines komplexen Designs umständlich sein.
- Das Design der täglichen Zusammenfassung ist optisch wenig ansprechend, sodass einige Benutzer sie übersehen oder ignorieren.
Preise für SaneBox
- Snack: 7 $/monatlich
- Mittagessen: 12 $/monatlich
- Abendessen: 36 $/monatlich
SaneBox-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,9/5 (über 170 Bewertungen)
- Capterra: 4,8/5 (über 60 Bewertungen)
Optimieren Sie Kundenanfragen und Feedback mit ClickUp
Die überwältigende Flut von E-Mails, die täglich in unseren Posteingängen landet, kann leicht dazu führen, dass man sich verloren fühlt, gefangen in einem Gewirr aus unsortierten Nachrichten. Mit der richtigen E-Mail-Management-Software wie ClickUp können Sie nicht nur von überall innerhalb der Plattform E-Mails senden und empfangen, sondern auch mühelos Nachrichten in umsetzbare Aufgaben umwandeln.
Die Stärke der Projektmanagement-Software für Unternehmen von ClickUp liegt in ihren Funktionen für Automatisierung und Planung. Mit ein paar einfachen Handgriffen können Sie Workflows einrichten, die Routineprozesse automatisieren, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können. Nutzen Sie ClickUp kostenlos, um Ihr Kundenerlebnis und die Produktivität Ihres Teams zu verbessern!