Ein kleines Geschäft zu führen bedeutet, viele Aufgaben zu übernehmen – Rechnungen verwalten, Projekte überwachen, mit Kunden sprechen und Ihr Team im Auge behalten. Das ist eine Menge Arbeit!
Die gute Nachricht ist, dass Projektmanagement-Software für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) Ihnen viel Arbeit abnimmt.
Beispielsweise kann eine Projektmanagement-Plattform mit Automatisierung die Workflows effizienter gestalten, maschinelles Lernen kann Unternehmen dabei helfen, Trends vorherzusagen, und Cloud Computing optimiert die Zusammenarbeit. Die Möglichkeiten werden immer größer.
Aus diesem Grund haben wir diese Liste der besten SMB-Software zusammengestellt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Geschäftswachstum zu steigern und neue Kunden zu gewinnen.
Die 10 besten SMB-Softwarelösungen auf einen Blick
Hier finden Sie eine kurze Vergleichstabelle für SMB-Software:
| Name des Tools | Am besten geeignet für | Wichtigste Features | Einschränkungen | Preise | Bewertungen |
| ClickUp | All-in-One-Arbeitsmanagement-Software für KMUs | Nachverfolgung von Aufgaben, Zusammenarbeit an Dokumenten, Automatisierung, Dashboards, KI-gestützte Erkenntnisse, Integrationen mit Tools wie Xero und QuickBooks | Neue Benutzer benötigen Zeit, um sich zurechtzufinden und alle Features vollständig zu nutzen. | Kostenlos, unbegrenzt: 5 $/Benutzer/Monat, Business: 12 $/Benutzer/Monat, Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung | G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen), Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen) |
| Intuit QuickBooks Online | Rechnungsstellung und Buchhaltung | Automatisiert wiederkehrende Rechnungen, Zahlungen und Erinnerungen; führt die Nachverfolgung von Lagerbeständen und Lieferanten durch; erstellt detaillierte Finanzberichte | Regelmäßige Fehler, mangelhafte Benutzerverwaltung und Erkennungsgenauigkeit beim Schnellbeleg-Feature | Simple Start: 35 $/Monat, Essentials: 65 $/Monat, Plus: 99 $/Monat, Advanced: 235 $/Monat | G2: 4,4/5 (über 270 Bewertungen), Capterra: 4,3/5 (über 7.000 Bewertungen) |
| HubSpot CRM | Vertriebspipeline-Management | Verfolgt Interaktionen, automatisiert Workflows, gemeinsame Dashboards, KI-gestützte Erkenntnisse, über 1.800 Integrationen | Eingeschränkte Berichterstellung für Nicht-HubSpot-Daten, schwierige benutzerdefinierte Anpassung für komplexe Vertriebsprozesse | Free, Starter: 15 $/Monat pro Platz, Professional: 800 $/Monat, Enterprise: 3600 $/Monat | G2: 4,4/5 (über 12.000 Bewertungen), Capterra: 4,5/5 (über 4.000 Bewertungen) |
| Trello | Projekte visualisieren | Anpassbare Kanban-Boards, Zeitleisten, Kalender, Automatisierung mit Butler, Integrationen mit Slack, Google Drive und mehr | Stützt sich stark auf Integrationen von Drittanbietern, begrenzte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten für einzigartige Workflows | Kostenlos, Standard: 5 $/Monat, Premium: 10 $/Monat, Enterprise: 17,50 $/Monat für 50 Benutzer | G2: 4,4/5 (über 13.000 Bewertungen), Capterra: 4,5/5 (über 23.000 Bewertungen) |
| Gusto | Lohn- und Gehaltsabrechnung und Personalprozessmanagement | Die Automatisierung der Lohn- und Gehaltsabrechnung und des Steuermanagements umfasst eine integrierte Zeiterfassung und ermöglicht die Integration mit QuickBooks, Xero, Shopify und anderen Programmen. | Begrenzte benutzerdefinierte Anpassungen, keine Erinnerungen an Pausen und Überstunden zur Einhaltung des Arbeitsrechts | Simple: 49 $/Monat + 6 $/Person, Plus: 80 $/Monat + 9 $/Person, Premium: 180 $/Monat + 22 $/Person | G2: 4,5/5 (über 2.000 Bewertungen), Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen) |
| NetSuite | Unternehmensressourcenplanung | Anpassbare Workflows, Echtzeit-Einblicke, Lead-Pflege, Marketing-Automatisierung, Optimierung der Lieferkette | Fehlende flexible Optionen für die Berichterstellung | Benutzerdefinierte Preisgestaltung | G2: 4/5 (über 3.000 Bewertungen), Capterra: 4,2/5 (über 1.000 Bewertungen) |
| MailChimp | E-Mail-Marketing | Automatisierte Kampagnen, Drag-and-Drop-E-Mail-Editor, GPT-gestützter E-Mail-Ersteller, E-Commerce-Tools | Nicht für Affiliate-Marketing geeignet, restriktive Erstellung von Listen | Free, Essentials: 13 $/Monat, Standard: 20 $/Monat, Premium: 350 $/Monat | G2: 4,4/5 (über 5.000 Bewertungen), Capterra: 4,5/5 (über 17.000 Bewertungen) |
| Zendesk | Kundenservice-Management | Konsolidiert Unterhaltungen mit Kunden, KI-Chatbots, Live-Chat, Wissensdatenbank, benutzerdefiniertes Branding | Überwältigend für neue Agenten, herausfordernd für kleine Teams, die ein hohes Ticketvolumen bewältigen müssen | Support-Team: 25 $/Monat/Benutzer, Suite Team: 69 $/Monat/Benutzer, Suite Professional: 149 $/Monat/Benutzer | G2: 4,3/5 (über 6.000 Bewertungen), Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen) |
| Wave | Rechnungsstellung und Annahme von Zahlungen | Kostenlose Rechnungsstellung, Automatisierung der Zahlungserinnerungen, mobiles Scannen von Belegen, Aktualisierungen der Transaktionen in Echtzeit | Kostenpflichtiges Abonnement für erweiterte Features, Lohnabrechnung und Steuerautomatisierung, mit Limit auf unterstützte Bundesstaaten. | Starter: kostenlos, Pro: 16 $/Monat | G2: 4,3/5 (über 200 Bewertungen), Capterra: 4,4/5 (über 1.000 Bewertungen) |
| Zoho Inventory | Bestandsverwaltung | Bedarfsprognosen, Verwaltung zusammengesetzter Elemente, Automatisierung des Versands, Integration mit Amazon, eBay, USPS, FedEx | Begrenzte Kompatibilität mit externen Systemen außerhalb der Zoho-Suite | Free, Standard: 29 $/Monat, Professional: 79 $/Monat, Premium: 129 $/Monat, Enterprise: 249 $/Monat | G2: 4,3/5 (über 90 Bewertungen), Capterra: 4,5/5 (über 400 Bewertungen) |
Worauf sollten Sie bei einer SMB-Software achten?
Die Auswahl der richtigen Software für das Projektmanagement für kleine Unternehmen kann überwältigend sein. Es gibt zu viele Optionen, zu viele Features und viel zu viele Preisklassen. Was ist also wirklich wichtig?
Entscheidend ist, dass Sie tools finden, die Ihren aktuellen Anforderungen entsprechen und Ihnen gleichzeitig Flexibilität für zukünftiges Wachstum bieten. Hier sind einige Punkte, auf die Sie achten sollten:
- Kernfunktionen für Unternehmen: Sie verwenden fünf verschiedene Tools für Rechnungsstellung, Incident Management und Kundensupport? Das ist chaotisch. Die beste SMB-Software vereint Customer Relationship Management (CRM), Bestandsverwaltung, Aufgabenmanagement und andere wichtige Geschäftsfunktionen in einem übersichtlichen Paket.
- Automatisierung: Entscheiden Sie sich für Tools, die Ihnen bei der Automatisierung von Aufgaben wie Kundenbetreuung, Lohnabrechnung und Auftragsbestätigungen helfen, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern.
- Berichterstellung und Analysen: Suchen Sie nach einer Software mit erweiterten Features für die Berichterstellung und Analysen, die detaillierte Echtzeit-Einblicke in die Vertriebsleistung, die Verfügbarkeit von Mitarbeitern, den Fortschritt bei Projekten sowie den Website-Traffic und -Analysen bieten.
- Teamzusammenarbeit : Wenn Sie mit einem Team arbeiten, suchen Sie nach einer Software für kleine und mittlere Unternehmen mit Optionen für die Zuweisung von Aufgaben, Zeiterfassung und Freigabeoptionen.
- Einfache Preisgestaltung und Skalierbarkeit: Zusätzliche Features sind nicht viel wert, wenn der Preis Ihr Budget sprengt. Suchen Sie nach flexiblen Preisplänen, die zu Ihrer Größe des Geschäfts und Ihrem Budget passen. Ein Pluspunkt ist eine kostenlose Testversion, damit Sie die Software vor dem Kauf ausprobieren können.
- Einfache Integration in Ihre bestehende Infrastruktur: Niemand möchte von heute auf morgen alles umstellen. Ihre neue Software sollte sich problemlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren lassen – egal, ob es sich um Ihre Buchhaltungssoftware, Ihr CRM oder Ihre E-Mail-Marketing-Plattform handelt.
- Benutzerfreundlichkeit: Die besten SMB-Tools sind intuitiv, sodass Sie und Ihr Team ohne stundenlange Schulungen sofort loslegen können.
🧠 Wussten Sie schon? Laut der SMB Tech Survey nutzen 79 % der Eigentümer von kleinen Unternehmen mindestens zwei digitale Tools zur Verwaltung ihrer Geschäftsabläufe, 13 % sogar fünf oder mehr!
Die 10 besten SMB-Softwareprodukte
Werfen wir einen Blick auf die besten Softwareprodukte für kleine und mittlere Unternehmen, ihre besten Features, Preise und sogar Limite.
1. ClickUp (Beste All-in-One-Software für das Arbeitsmanagement für KMUs)
Sie sind ein kleines Unternehmen mit einem engagierten Team, das voller Tatendrang ist. Aber hier ist der Haken: Jeder hat seine eigene Arbeitsweise. Die Finanzen werden in Tabellenkalkulationen verwaltet, das Marketingteam nutzt eine andere Plattform zur Verwaltung von Leads und der Betrieb? Der läuft auf einer ganz anderen Plattform. Bevor Sie sich versehen, verbringen Sie mehr Zeit damit, zwischen den Tools zu wechseln, als tatsächlich Arbeit zu erledigen. Hier kommen umfassende Tools für Projektmanagement, Wissensmanagement und Chat ins Spiel, die Ihnen die Arbeit erleichtern. ClickUp ist die Allround-App für die Arbeit, die Projektmanagement, Wissensmanagement und Chat kombiniert – alles unterstützt durch KI, die kleinen und mittleren Unternehmen hilft, schneller und smarter zu arbeiten.
Mit der Projektmanagement-Lösung ClickUp können Sie Ihre Projekte an einem Ort planen, ausführen und überwachen. Beginnen Sie damit, den Projektumfang und die Anforderungen in ClickUp Docs aufzulisten. Sie können Tabellen hinzufügen, Formatierungselemente einfügen und gemeinsam mit Ihren Teammitgliedern in Echtzeit bearbeiten.
In kleinen und mittleren Unternehmen gibt es oft offene Rollen, und es kann schwierig sein, den Überblick über die Aufgaben aller Mitarbeiter zu behalten. Mit ClickUp Aufgaben ist das jedoch kein Problem. Die Software hilft Ihnen dabei, jedem Team-Mitglied klare Aufgaben zuzuweisen, um die Verantwortlichkeiten besser zu verteilen.
Möchten Sie, dass Ihre Teammitglieder zusammenarbeiten? Legen Sie Aufgabenabhängigkeiten fest, damit die Arbeit schneller erledigt wird. Sie können sogar Aufgabenprioritäten und benutzerdefinierte Aufgabenstatus festlegen, um die Überwachung zu vereinfachen. Wenn Sie unterwegs sind und einen schnellen Überblick über Ihre anstehenden Aufgaben und die Arbeit Ihres Teams benötigen, ist ClickUp Brain, der leistungsstarke KI-Assistent von ClickUp, genau das Richtige für Sie!
ClickUp Brain bietet sofortige Updates zu Projekten und Aufgaben und sogar Chat-Zusammenfassungen. Es fungiert als Wissensmanagement-Tool und ruft Antworten aus Ihren Dokumenten, Aufgaben, Wikis und Chats ab. Das ist noch nicht alles! ClickUp Brain fungiert auch als Schreibassistent. Es kann personalisierte E-Mail-Kampagnen, Social-Media-Beiträge oder Website-Texte für Clients erstellen. Wenn Sie nach einem Tool zur Verbesserung der Arbeitseffizienz suchen, ist ClickUp Automations alles, was Sie brauchen. Es hilft Ihnen dabei, triggerbasierte Workflows einzurichten, um Ihre Arbeit schneller zu erledigen.
Das Beste an ClickUp? Sie müssen kein Geld für mehrere tools ausgeben, um Ihre Mitglieder des Teams auf dem gleichen Stand zu halten. Alles ist auf einer einzigen umfassenden Plattform verfügbar.
Um die Unternehmensführung noch reibungsloser zu gestalten, bietet ClickUp vorgefertigte Vorlagen an. Die ClickUp-Projektmanagementvorlage beispielsweise fasst alle Projektaufgaben an einem Ort zusammen. Außerdem können Sie damit die Projektbeschreibung, den Status der Prioritäten der Aufgaben und die Metriken zum Erfolg des Projekts ansehen.
Wenn Sie ein Geschäft führen, gibt es immer viel zu tun, und ein klarer Plan kann den entscheidenden Unterschied ausmachen. Die ClickUp Business Roadmap Vorlage vereinfacht die strategische Planung, indem sie Ziele in klare, umsetzbare Schritte umwandelt. Sie hilft Ihnen, Teams aufeinander abzustimmen, Aufgaben zu priorisieren und Fortschritte zu visualisieren – alles an einem Ort.
Sie können sogar die ClickUp-Vorlage für das Geschäftsinventarregister ausprobieren , um alle Inventarelemente an einem Ort zu verfolgen, und die ClickUp-Vorlage für den monatlichen Status-Bericht für das Geschäft, um die monatliche Geschäftsleistung zu visualisieren.
Die besten Features von ClickUp
- Optimieren Sie die Kommunikation im Team, wandeln Sie Nachrichten in Aufgaben um und erstellen Sie eine Verbindung zwischen Aufgaben und Nachrichten mit ClickUp Chat.
- Legen Sie mit ClickUp Goals Geschäftsziele fest und unterteilen Sie diese in umsetzbare Aufgaben.
- Brainstormen, Planen und Arbeiten Sie gemeinsam mit Haftnotizen, Diagrammen und Mediendateien, um Ideen in ClickUp Whiteboards in die Tat umzusetzen.
- Planen Sie Projekte ganz nach Ihren Vorstellungen mit über 15 anpassbaren ClickUp-Ansichten – egal ob Kanban, Kalender oder Gantt-Diagramme.
- Nutzen Sie ClickUp-Integrationen, um wichtige Tools wie Xero, Quickbooks, Zapier und viele andere zu verbinden und so eine durchgängige Verwaltung des Geschäfts von der Buchhaltung bis zum Personalwesen zu gewährleisten.
- Konsolidieren Sie Vertrieb, Kundenmanagement und Teamzusammenarbeit mit ClickUp CRM.
- Visualisieren Sie Kundenvorfälle, Aufgabenfortschritte, Team-Workloads und Marketinginitiativen mit ClickUp Dashboards.
Einschränkungen von ClickUp
- Neue Benutzer benötigen Zeit, um sich zurechtzufinden und alle Features vollständig zu nutzen.
Preise für ClickUp
[Preistabelle]
Bewertungen und Rezensionen zu ClickUp
- G2: 4,7/5 (über 9.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über ClickUp?
Da wir ein kleines Team sind und Tausende von Bestellungen aus aller Welt bearbeiten, müssen wir äußerst effizient arbeiten. Mit den Gantt-Diagrammen von ClickUp können wir unsere gesamte Produktion und Logistik an einem Ort verfolgen, wodurch unser Produktionsteam um zwei Drittel effizienter arbeitet.
Da wir ein kleines Team sind und Tausende von Bestellungen aus aller Welt bearbeiten, müssen wir äußerst effizient arbeiten. Mit den Gantt-Diagrammen von ClickUp können wir unsere gesamte Produktion und Logistik an einem Ort verfolgen, wodurch unser Produktionsteam um zwei Drittel effizienter arbeitet.
2. Intuit QuickBooks Online (am besten geeignet für Rechnungsstellung und Buchhaltung)
QuickBooks Online ist die Lösung für kleine Geschäfte, die ihre Finanzen ohne Kopfzerbrechen im Griff behalten möchten. Es deckt Alles ab, von der Nachverfolgung von Rechnungen und Ausgaben bis hin zur Abwicklung von Zahlungen und Bankabstimmungen. Tatsächlich können Sie es mit Hunderten von App-Integrationen benutzerdefiniert anpassen.
QuickBooks importiert automatisch Ihre Bank- und Kreditkarten-Transaktionen und gleicht sie mit Ihren Aufzeichnungen ab, um die Genauigkeit zu gewährleisten. Sie können sogar Bankregeln festlegen, um die Abstimmung und Kategorisierung zu vereinfachen. Und wenn Sie einmal nicht weiterkommen, steht Ihnen der integrierte KI-Chatbot mit Finanztipps und Antworten auf Fragen zur Buchhaltung zur Seite.
Die besten Features von Intuit QuickBooks Online
- Automatisieren Sie wiederkehrende Rechnungen, Zahlungen und Erinnerungen und sichern Sie Ihre Daten gleichzeitig in der Cloud.
- Versenden Sie Rechnungen direkt von Ihrem Smartphone oder Gmail aus, fügen Sie Zahlungsschaltflächen hinzu und wandeln Sie Kostenvoranschläge mit einem Klick in Rechnungen um.
- Verwalten Sie Lagerbestände, Lieferanten und Bestellungen mit integrierten Features für Nachverfolgung und Bündelung.
- Greifen Sie bei Bedarf auf detaillierte Finanzberichte zu oder lassen Sie diese automatisch erstellen, um Echtzeit-Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten.
Limitierungen von Intuit QuickBooks Online
- Regelmäßige Fehler, die Workflows stören können
- Es mangelt an einer starken Verwaltung der Benutzer und Erkennungsgenauigkeit beim Snap-Receipt-Feature.
Preise für Intuit QuickBooks Online
- Simple Start: 35 $/Monat
- Essentials: 65 $/Monat
- Plus: 99 $/Monat
- Erweitert: 235 $/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Intuit QuickBooks Online
- G2: 4,4/5 (über 270 Bewertungen)
- Capterra: 4,3/5 (über 7.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Intuit QuickBooks Online?
Die einfache Anmeldung und Navigation in Intuit QuickBooks hat mir am besten gefallen. Ich konnte innerhalb von etwa 10 Minuten einen neuen Mitarbeiter hinzufügen und ihm einen Link zum Anmelden im Zeiterfassungssystem schicken. Am wenigsten hat mir der Preis gefallen. Die Nutzung war für das Unternehmen definitiv teurer als unser neuer Lohnbuchhaltungsservice. Auch der Kundensupport war nicht gerade der beste.
Die einfache Anmeldung und Navigation in Intuit QuickBooks habe ich bevorzugt genutzt. Ich konnte innerhalb von etwa 10 Minuten einen neuen Mitarbeiter hinzufügen und ihm einen Link zum Anmelden im Zeiterfassungssystem schicken. Am wenigsten hat mir der Preis gefallen. Die Nutzung war für das Unternehmen definitiv teurer als unser neuer Lohnbuchhaltungsservice. Auch der Kundensupport war nicht gerade der beste.
🧠 Wussten Sie schon? Mit QuickBooks Online können Sie Ihre Bücher mithilfe des Features „Buchhalter einladen” sicher mit Ihrem Buchhalter freigeben.
3. HubSpot CRM (am besten geeignet für das Management der Vertriebspipeline)
HubSpot CRM vereint alles, was Sie brauchen, an einem Ort – Marketing, Vertrieb und Service, alles miteinander verbunden. Sie können ganz einfach Leads über Webformulare, Chatbots oder Mobilgeräte erfassen und jede Interaktion verfolgen, sodass Sie keinen Schritt in der Customer Journey verpassen. Kommunizieren Sie mit Leads per E-Mail, Telefon, Live-Chat oder sozialen Medien und automatisieren Sie die Nachverfolgung mit benutzerdefinierten Workflows.
Die native KI hilft Ihnen dabei, Umsätze vorherzusagen, Wachstumschancen zu erkennen und Ihre Daten anzureichern. Sie können benutzerdefinierte Berichte erstellen, Aufgaben verwalten und Workflows reibungslos auslösen. Mit über 1.800 Integrationen können Sie die Software an die Bedürfnisse Ihres Teams anpassen, sodass das CRM für Sie arbeitet und nicht umgekehrt.
Die besten Features von HubSpot CRM
- Verfolgen Sie personalisierte Interaktionen und den Kontaktverlauf, um Nachfassaktionen und das Management von Beziehungen zu optimieren.
- Erstellen Sie automatisierte Workflows für interne Aufgaben, Genehmigungen und Benachrichtigungen mithilfe benutzerdefinierter oder vorkonfigurierter Optionen.
- Greifen Sie auf gemeinsame Dashboards zu, um Echtzeit-Einblicke zu erhalten und Vertriebs- und Marketing-Teams aufeinander abzustimmen.
- Verwenden Sie den intelligenten Breeze Copilot, um Workflows zu erstellen und vorzuschlagen.
Limitierungen von HubSpot CRM
- Eingeschränkte Funktionen für die Berichterstellung, insbesondere für Daten, die nicht über HubSpot erfasst wurden
- Benutzerdefinierte Anpassungen können bei komplexen Vertriebsprozessen eine Herausforderung darstellen und die Flexibilität limitieren.
Preise für HubSpot CRM
- Free
- Marketing Hub Starter: 15 $/Monat pro Platz
- Starter-Kundenplattform: 15 $/Monat pro Platz
- Marketing Hub Professional: 800 $/Monat
- Marketing Hub Enterprise: 3600 $/Monat
HubSpot CRM-Bewertungen und Rezensionen:
- G2: 4,4/5 (über 12.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 4.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über HubSpot?
Das Beste an HubSpot Sales Hub sind die Features, mit denen Sie eine Verbindung zu Clients aufnehmen oder sogar eine interne Erinnerung an Ihr Team senden können. Es ist erstaunlich, welche Berichte es erstellen kann, wenn die richtigen Informationen eingegeben werden. Einfach zu bedienen, zu implementieren und zu integrieren, wenn Ihr Team bereit ist, sich einzuarbeiten. Es gibt eine Lernkurve, für die Ihr Team offen sein muss. Die Online-Ressourcen eignen sich hervorragend zum Lernen. Wenn Ihr Team angemeldet ist und es nutzt, ist es einfach, es häufig zu verwenden.
Das Beste an HubSpot Sales Hub sind die Features, mit denen Sie eine Verbindung zu Clients aufnehmen oder sogar eine interne Erinnerung an Ihr Team senden können. Es ist erstaunlich, welche Berichte es erstellen kann, wenn die richtigen Informationen eingegeben werden. Einfach zu bedienen, zu implementieren und zu integrieren, wenn Ihr Team bereit ist, sich einzuarbeiten. Es gibt eine Lernkurve, für die Ihr Team offen sein muss. Die Online-Ressourcen eignen sich hervorragend zum Lernen. Wenn Ihr Team sich angemeldet hat und es nutzt, ist es einfach, es häufig zu verwenden.
✨ Wissenswertes: Bevor HubSpot überhaupt ein Produkt hatte, starteten die Gründer Dharmesh Shah und Brian Halligan einen Blog, um die Idee des Inbound-Marketings zu verbreiten. Sie bauten sich eine Zielgruppe auf und positionierten ihre Software als die Lösung der Wahl – noch bevor sie überhaupt existierte!
📖 Weiterlesen: Verwenden Sie Vorlagen zur Nachverfolgung von Problemen, um Kundenfeedback im Blick zu behalten oder Fehler schnell zu identifizieren und zu beheben.
4. Trello (am besten geeignet für die Visualisierung von Projekten)
Mit Trello können Sie Marketingkampagnen, die Erstellung von Inhalten, die Nachverfolgung der Verkäufe und HR-Aufgaben ganz einfach visualisieren. Sie können Karten für Aufgaben erstellen, diese in Listen sortieren und Details wie Fälligkeitsdaten, Beschreibungen und Prioritäten hinzufügen. Möchten Sie Notizen, Dateien oder Checklisten hinzufügen? Kein Problem – all das ist direkt auf der Karte verfügbar.
Mit Trello können Sie Teamkollegen taggen, Kommentare hinterlassen und Echtzeit-Benachrichtigungen erhalten, um die Verantwortlichkeit zu fördern. Die Software ist zwar nicht für die Budgetierung oder Rechnungsstellung konzipiert, aber Sie können diese Dokumente bei Bedarf dennoch als Anhänge anhängen. Mit Power-Ups für die Zeiterfassung, Gantt-Diagramme und Analysen können Sie Trello an Ihre Arbeitsweise anpassen.
Die besten Features von Trello
- Passen Sie Workflows mit farbcodierten Etiketten, Hintergründen, Vorlagen und Aufklebern an die Bedürfnisse und Vorlieben Ihres Teams an.
- Verwalten und messen Sie Ihren Marketing-Aufwand mit verschiedenen Ansichten, darunter Kanban-Boards, Zeitleisten, Kalender und Tabellenansichten.
- Automatisieren Sie wiederholende Workflows mit Butler und erstellen Sie Auslöser, regelbasierte Aktionen und benutzerdefinierte Schaltflächen.
- Steigern Sie Ihre Effizienz durch Cloud-Zusammenarbeit und Integrationen wie Slack, Google Drive, Jira, Asana, Dropbox und Hunderte anderer Apps.
Limitierungen von Trello
- Stützt sich stark auf Integrationen von Drittanbietern, was potenzielle Kosten und Kompatibilitätsprobleme mit sich bringt.
- Begrenzte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten machen sie weniger anpassungsfähig für einzigartige Workflows.
Preise für Trello
- Free
- Standard: 5 $/Monat
- Premium: 10 $/Monat
- Unternehmen: 17,50 $/Monat für 50 Benutzer
Trello-Bewertungen und Rezensionen:
- G2: 4,4/5 (über 13.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 23.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Trello?
Trello ist ein wunderbares Tool, um Organisation und Fortschritt zu gewährleisten, und ich finde es sehr effektiv. Die nahtlose Integration mit anderen Tools wie Google Drive und Slack vereinfacht die Verwaltung verschiedener Aufgaben an einem zentralen Ort. Die kostenlose Version ist zwar großartig, aber einige nützliche Features sind nur in der Premium-Version verfügbar. Es wäre schön, wenn der Free-Plan ein paar mehr Optionen bieten würde.
Trello ist ein wunderbares Tool, um Organisation und Fortschritt zu gewährleisten, und ich finde es sehr effektiv. Die nahtlose Integration mit anderen Tools wie Google Drive und Slack vereinfacht die Verwaltung verschiedener Aufgaben an einem zentralen Ort. Die kostenlose Version ist zwar großartig, aber einige nützliche Features sind nur in der Premium-Version verfügbar. Es wäre schön, wenn der Free-Plan ein paar mehr Optionen bieten würde.
📮ClickUp Insight: Leistungsschwache Teams verwenden mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit mehr als 15 Tools, während leistungsstarke Teams ihre Effizienz aufrechterhalten, indem sie ihre Tool-Ausstattung auf maximal neun Plattformen beschränken. Aber wie wäre es mit einer einzigen Plattform?
Als Allround-App für die Arbeit vereint ClickUp Ihre Aufgaben, Projekte, Dokumente, Wikis, Chats und Anrufe auf einer einzigen Plattform, komplett mit KI-gestützten Workflows. Sind Sie bereit, smarter zu arbeiten? ClickUp eignet sich für jedes Team, macht die Arbeit sichtbar und ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, während die KI den Rest erledigt.
5. Gusto (am besten geeignet für die Lohnabrechnung und das Personalprozessmanagement)
Mit Gusto können Sie Vollzeit-, Teilzeit- und Vertragsarbeiter ganz einfach bezahlen – ohne die üblichen Komplikationen. Sie können mit nur wenigen Klicks neue Mitarbeiter hinzufügen, und da Gusto eine monatliche Pauschalgebühr berechnet, können Sie die Gehaltsabrechnung so oft wie nötig durchführen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen.
Außerdem ist Gusto Wallet enthalten, das Mitarbeitern mit integrierten Budgetierungstools bei der Verwaltung ihrer Finanzen hilft. Gusto bietet 11 Arten von Berichten, die Alles von der Gehaltsabrechnung bis hin zu HR-Einblicken abdecken. Neben festen Berichten wie Steuerunterlagen können Sie Berichte für jeden beliebigen Zeitraum benutzerdefiniert anpassen und sogar so einstellen, dass sie automatisch ausgeführt werden – täglich, wöchentlich oder wann immer Sie sie benötigen.
Die besten Features von Gusto
- Teilen Sie Zahlungen automatisch mit dem Paycheck Splitter auf, um Einkünfte auf mehrere Konten aufzuteilen.
- Einfache Zeiterfassung mit integrierten Features für Arbeitsbeginn, Arbeitsende und Schichtverlauf
- Durchführen Sie die Automatisierung der Lohn- und Gehaltsabrechnung sowie der Steuerverwaltung für problemlose Berechnungen, Einbehaltungen und Zahlungen an die Steuerbehörde.
- Integration mit über 46 Geschäfts-, Buchhaltungs-, Personal- und Kommunikations-Apps, darunter QuickBooks, Xero, Shopify, Google Workspace, Slack und Microsoft 365.
Limitierungen von Gusto
- Begrenzte benutzerdefinierte Anpassungsmöglichkeiten können die Flexibilität der Plattform einschränken.
- Es fehlen Erinnerungen an Pausen und Überstunden zur Einhaltung des Arbeitsrechts.
Preise von Gusto
- Simple: 49 $/Monat (zzgl. 6 $/Monat pro Person)
- Plus: 80 $/Monat (zzgl. 9 $/Monat pro Person)
- Premium: 180 $/Monat (zzgl. 22 $/Monat pro Person)
Bewertungen und Rezensionen zu Gusto:
- G2: 4,5/5 (über 2.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Gusto?
Die Navigation durch Gusto ist unkompliziert. Ich kann die Aufgaben, die ich abschließen muss, einfach und schnell finden. Alle notwendigen Informationen, wie Gehaltsabrechnungen, Steuern, Beiträge und Sozialleistungen, sind leicht zugänglich. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und sehr reaktionsschnell. Die Navigation durch Gusto ist unkompliziert. Ein Nachteil ist, dass es etwas Zeit braucht, sich an einige Features zu gewöhnen, insbesondere für neue Benutzer, und dass bestimmte Optionen innerhalb der Plattform etwas versteckt sind.
Die Navigation durch Gusto ist unkompliziert. Ich kann die Aufgaben, die ich abschließen muss, einfach und schnell finden. Alle notwendigen Informationen, wie Gehaltsabrechnungen, Steuern, Beiträge und Sozialleistungen, sind leicht zugänglich. Der Kundenservice ist ausgezeichnet und sehr reaktionsschnell. Die Navigation durch Gusto ist unkompliziert. Ein Nachteil ist, dass es etwas Zeit braucht, sich an einige Features zu gewöhnen, insbesondere für neue Benutzer, und dass bestimmte Optionen innerhalb der Plattform etwas versteckt sind.
✨ Wissenswertes: Mit Gusto Wallet können Sie Ausgabenlimits für wichtige Dinge wie Miete und Lebensmittel festlegen und die Nachverfolgung Ihres Fortschritts jeden Monat durchführen.
6. NetSuite (am besten geeignet für die Unternehmensressourcenplanung)
NetSuite verbindet Alles – Finanzen, Lagerbestände, CRM, Personalwesen und mehr – in einem einheitlichen System. Dank Echtzeit-Sichtbarkeit und einer einzigen Informationsquelle können Sie intelligentere und schnellere Entscheidungen treffen, ohne auf Vermutungen angewiesen zu sein. Und wenn Ihr Geschäft besondere Anforderungen hat? Dann können Sie Ihr aktuelles Setup mit flexiblen Features erweitern, die mit Ihnen wachsen. Mit über 30 Modulen und unzähligen Add-Ons können Sie ein System ganz nach Ihren Bedürfnissen benutzerdefiniert anpassen.
Das cloudbasierte Design von NetSuite sorgt dafür, dass alles von überall aus zugänglich ist. Damit können Sie die Nachverfolgung von Beständen durchführen, Workflows automatisieren und genaue Einblicke gewinnen, ohne zwischen mehreren Plattformen hin- und herwechseln zu müssen.
Die besten Features von NetSuite
- Passen Sie Workflows, Formulare und Integrationen benutzerdefiniert an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen an.
- Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke durch anpassbare Dashboards und prädiktive Analysen.
- Nutzen Sie integrierte Tools für Lead-Pflege, Marketing-Automatisierung und Lieferkettenoptimierung.
- Verwalten und aktualisieren Sie Preise zentral, um Gewinne zu maximieren und Sonderangebote zu erstellen, die den Umsatz steigern.
Limitierungen von NetSuite
- Es fehlt an flexiblen Optionen für die Berichterstellung, was die Erstellung klarer Zusammenfassungen und lesbarer Ergebnisse erschwert.
Preise für NetSuite
- Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu NetSuite
- G2: 4/5 (über 3.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,2/5 (über 1.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über NetSuite?
Ich finde, dass NetSuite ein großartiges tool für Geschäfte ist, das sich für eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben eignet. Von der Bestandsverwaltung bis hin zur Debitorenbuchhaltung ermöglicht uns diese Website, verschiedene statistische Informationen über unser Geschäft, unseren Bestand und unsere Konten relativ einfach zu verwalten und zu verfolgen.
Ich finde, dass NetSuite ein großartiges Tool für Unternehmen ist, das sich für eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben eignet. Von der Bestandsverwaltung bis hin zur Debitorenbuchhaltung ermöglicht uns diese Website, verschiedene statistische Informationen über unser Unternehmen, unseren Bestand und unsere Konten relativ einfach zu verwalten und zu verfolgen.
7. MailChimp (am besten geeignet für E-Mail-Marketing)
Wenn Sie E-Mails an Kunden, Klienten oder Abonnenten versenden, hilft Ihnen MailChimp dabei, dies effizienter zu tun. Sie können benutzerdefinierte Newsletter gestalten, Kampagnen durch Automatisierung durchführen und die Leistung mit detaillierten Analysen verfolgen.
Sie bietet zwei intuitive Editoren mit wichtigen Blöcken des Inhalts und modernen Drag-and-Drop-Vorlagen für kleine Unternehmen, mit denen sich professionelle E-Mails mühelos gestalten lassen. MailChimp lässt sich außerdem mit über 500 Apps integrieren, darunter WordPress, Facebook und Google, und ermöglicht so eine einfache benutzerdefinierte Anpassung und die Erweiterung Ihrer Zielgruppe.
Die besten Features von MailChimp
- Führen Sie Inbound-Kampagnen mit integrierten Formularen, Landing Pages und automatisierten Drip-Sequenzen durch.
- Nutzen Sie die Terminbuchung mit einem integrierten planning tool, das Online-Zahlungen unterstützt.
- Verkaufen Sie Produkte und verwalten Sie Ihr Marketing mit den nativen E-Commerce-Tools.
- Automatisieren Sie die Erstellung von Inhalten mit dem GPT-gestützten E-Mail-Ersteller von MailChimp.
Limitierungen von MailChimp
- Nicht für Affiliate-Marketing geeignet, da strenge Richtlinien zur Kündigung des Kontos führen können.
- Schränkt die Erstellung von Listen ein, was die Kontaktverwaltung erschwert.
Preise von MailChimp
- Free
- Essentials: 13 $/Monat
- Standard: 20 $/Monat
- Premium: 350 $/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu MailChimp
- G2: 4,4/5 (über 5.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 17.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über MailChimp?
Mailchimp ist eine sehr solide Lösung für E-Mail-Marketing, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen. Der Drag-and-Drop-Editor erleichtert das Entwerfen von E-Mails, und die Tools für die Automatisierung sparen viel Zeit bei Aufgaben wie Willkommens-E-Mails und Erinnerungen. Die Preiserhöhung ist etwas hoch. Wenn Ihre E-Mail-Liste wächst, wird es schnell teuer, und der Kundensupport des Free-Plans ist praktisch nicht vorhanden.
Mailchimp ist eine sehr solide Lösung für E-Mail-Marketing, insbesondere wenn Sie gerade erst anfangen. Der Drag-and-Drop-Editor erleichtert das Entwerfen von E-Mails, und die Tools für die Automatisierung sparen viel Zeit bei Aufgaben wie Willkommens-E-Mails und Erinnerungen. Die Preiserhöhung ist etwas hoch. Wenn Ihre Liste an E-Mails wächst, wird es schnell teuer, und der Kundensupport des Free-Plans ist praktisch nicht vorhanden.
🧠 Wussten Sie schon? Mailchimp hat mehr als 14 Millionen aktive Benutzer und täglich kommen fast 14.000 neue hinzu!
8. Zendesk (am besten geeignet für das Kundenservice-Management)
Zendesk ist eine bekannte Problemmanagement-Software. Sie vereinfacht den Kundensupport, indem sie alle Ihre Unterhaltungen – E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien – an einem Ort zusammenführt. Benötigen Sie sofortige Antworten? KI-Chatbots helfen Ihnen dabei. Möchten Sie Echtzeit-Messaging? Der Live-Chat ist direkt integriert. Außerdem hilft eine Wissensdatenbank den Kunden, sich selbst zu helfen.
Zendesk lässt sich außerdem problemlos in Slack, Teams und über 1.200 Apps integrieren, sodass alles miteinander verbunden bleibt. Mit den integrierten Analysefunktionen können Sie Antwortzeiten nachverfolgen und die Kundenzufriedenheit analysieren. Außerdem können Sie Branding, Designs und Widgets an Ihr Geschäft anpassen.
Die besten Features von Zendesk
- Verfolgen Sie das Besucherverhalten und Analysen, um Einblicke zu gewinnen und die Kundenbindung zu verbessern.
- Sammeln Sie Ihre benutzerdefinierten Kundendaten, von Einkäufen bis hin zu Präferenzen, mit Zendesk Sunshine.
- Passen Sie Chat-Widgets benutzerdefiniert an Ihr Branding, Ihr Website-Design und Ihre Funktionsanforderungen an.
- Überwachen Sie wichtige Metriken des Supports, um Reaktionszeiten und Kundenzufriedenheit zu optimieren.
Limitierungen von Zendesk
- Neue Agenten könnten die Plattform aufgrund der Vielzahl an tools und Optionen als überwältigend empfinden.
- Die Bearbeitung hoher Ticketvolumina kann für kleine Teams ohne klare Prozesse schwierig sein.
Preise von Zendesk
- Support-Team: 25 $/Monat pro Benutzer
- Suite Team: 69 $/Monat pro Benutzer
- Suite Professional: 149 $/Monat pro Benutzer
- Suite Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu Zendesk
- G2: 4,3/5 (über 6.000 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5 (über 4.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Zendesk?
Die Benutzererfahrung ist wirklich einfach: Die Software konsolidiert die gesamte Kommunikation mit Kunden an einem Ort, egal ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Die Möglichkeit, Workflow-Aufgaben wie die Zuweisung von Tickets, das Versenden von Antworten und die Nachverfolgung von Interaktionen zu automatisieren, ist bemerkenswert. Die Einrichtung hat von Anfang an viel Zeit in Anspruch genommen, aber das System ist leistungsstark und erfordert einige Änderungen, bevor es aktiviert und in vollem Umfang genutzt werden kann.
Die Benutzererfahrung ist wirklich einfach: Die Software konsolidiert die gesamte Kommunikation mit Kunden an einem Ort, egal ob per E-Mail, Live-Chat oder Telefon. Die Möglichkeit zur Automatisierung von Workflow-Aufgaben wie der Zuweisung von Tickets, dem Versenden von Antworten und der Nachverfolgung von Interaktionen ist bemerkenswert. Die Einrichtung hat von Anfang an viel Zeit in Anspruch genommen, aber das System ist leistungsstark und erfordert einige Änderungen, bevor es aktiviert und in vollem Umfang genutzt werden kann.
✨ Interessante Tatsache: Zendesk bietet ein Startups-Programm an, durch das Startups in der Frühphase sechs Monate lang kostenlos Zendesk-Guthaben erhalten können!
9. Wave (am besten geeignet für Rechnungsstellung und Annahme von Zahlungen)
Wave macht die Buchhaltung einfach – ohne hohe Kosten. Mit dieser kostenlosen, cloudbasierten Software können Sie Einnahmen und Ausgaben verfolgen, Banktransaktionen abgleichen und professionelle Rechnungen versenden. Außerdem ermöglicht sie eine umfassende benutzerdefinierte Anpassung von Rechnungen und richtet automatische Zahlungserinnerungen ein, sodass Sie nicht ständig Zahlungen hinterherlaufen müssen.
Sie können Belege mit dem mobilen Belegscannen für die Automatisierung der Rechnungserfassung und den Batch-Import organisieren. Für die Gehaltsabrechnung erstellt Wave Steuerberichte, damit alles reibungslos abläuft. Es ist eine einfache, budgetfreundliche Möglichkeit, den Überblick über Ihre Finanzen zu behalten.
Die besten Features von Wave
- Weisen Sie Benutzerrollen wie Administrator, Editor, Lohnbuchhalter, Betrachter und H&R Block-Berater zu.
- Exportieren Sie Finanzberichte im CSV- und PDF-Format und Transaktionen in Excel und CSV.
- Zeigen Sie Aktualisierungen der Transaktionen in Echtzeit auf Dashboards an.
- Verwalten Sie mehrere Unternehmen mit einem einzigen Abonnement
Limitierungen von Wave
- Für mobile Belege und Automatisierung der Rechnungserfassung ist ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich.
- Die Automatisierung von Gehaltsabrechnung und Steuern ist nur in unterstützten Bundesstaaten verfügbar.
Wave-Preise
- Starter: Kostenlos
- Pro: 16 $/Monat
Bewertungen und Rezensionen zu Wave
- G2: 4,3/5 (über 200 Bewertungen)
- Capterra: 4,4/5 (über 1.000 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Wave?
Das Rechnungsstellungssystem ist sehr benutzerfreundlich und kundenorientiert. Außerdem werden für kleine Unternehmen angemessene Gebühren für die Abwicklung mit Kreditkarten berechnet. Die Bankintegration für die Nachverfolgung von Zahlungsvorgängen kann etwas verwirrend sein.
Das Rechnungsstellungssystem ist sehr benutzerfreundlich und kundenorientiert. Außerdem werden für kleine Unternehmen angemessene Gebühren für die Abwicklung mit Kreditkarten berechnet. Die Bankintegration für die Nachverfolgung von Zahlungen kann etwas verwirrend sein.
10. Zoho Inventory (am besten für die Bestandsverwaltung geeignet)
Zoho Inventory vereinfacht die Bestandsverwaltung durch die Verbindung zu Amazon, eBay und anderen Plattformen. Sie können jedes Element anhand seiner Seriennummer verfolgen, Produkte mühelos bündeln und automatische Nachbestellpunkte festlegen, um Lieferengpässe zu vermeiden.
Sie arbeitet auch mit USPS, FedEx, PayPal und Stripe zusammen, um Versand und Zahlungen zu optimieren. Sie möchten mehr? Zoho Books und Zoho CRM helfen Ihnen bei der Buchhaltung und der Verwaltung von Kundendaten. Mit aussagekräftigen Berichten, die Ihnen bei Ihren Entscheidungen helfen, war es noch nie so einfach, den Überblick über Ihren Lagerbestand zu behalten.
Die besten Features von Zoho Inventory
- Erstellen und führen Sie die Nachverfolgung von Bestellungen durch mit Einblicken in ausstehende und fertiggestellte Bestellungen.
- Prognostizieren Sie den Lagerbedarf mithilfe von Nachfrageprognosen auf Basis von Verkaufstrends.
- Fassen Sie mehrere Elemente mit der Verwaltung zusammengesetzter Elemente zu einer Einheit zusammen, um die Handhabung zu vereinfachen.
- Automatisieren Sie den Versand mit Carrier-Integrationen, Etikettendruck und Nachverfolgung.
Limitierungen von Zoho Inventory
- Bietet nur begrenzte Kompatibilität mit externen Systemen außerhalb der Zoho-Suite.
Preise für Zoho Inventory
- Free
- Standard: 29 $/Monat, jährliche Abrechnung
- Professional: 79 $/Monat, jährliche Abrechnung
- Premium: 129 $/Monat, jährliche Abrechnung
- Unternehmen: 249 $/Monat, jährliche Abrechnung
Bewertungen und Rezensionen zu Zoho Inventory
- G2: 4,3/5 (über 90 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5 (über 400 Bewertungen)
Was sagen echte Benutzer über Zoho Inventory?
Obwohl Zoho Inventory alle erforderlichen Aspekte des traditionellen Geschäftsmodells abdeckt, benötigte ich einige maßgeschneiderte Berichte für mein Unternehmen. Das Zoho-Team hat mich bei jedem Schritt begleitet und mir alle gewünschten benutzerdefinierten Berichte zur Verfügung gestellt, noch bevor ich auf den kostenpflichtigen Plan umgestiegen bin. Ich kann Zoho jedem wärmstens empfehlen. Die Software könnte noch verbessert werden, um auch den B2B-Bereich abzudecken.
Obwohl Zoho Inventory alle erforderlichen Aspekte des traditionellen Geschäftsmodells abdeckt, benötigte ich einige benutzerdefinierte Berichte für mein Unternehmen. Das Zoho-Team hat mich bei jedem Schritt begleitet und mir alle gewünschten benutzerdefinierten Berichte zur Verfügung gestellt, noch bevor ich auf den kostenpflichtigen Tarif umgestiegen bin. Ich kann Zoho jedem wärmstens empfehlen. Die Software könnte noch verbessert werden, um auch den B2B-Bereich stärker in den Fokus zu rücken.
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