Glean vs. ChatGPT: Was ist besser für Produktivität und Wissensmanagement?

Sie haben ein Meeting nach dem anderen, die E-Mails stapeln sich und Ihr Team braucht schnelle Antworten. Aber statt einer nahtlosen Zusammenarbeit suchen Sie verzweifelt nach relevanten Dokumenten, verstreuten Erkenntnissen und Slack-Nachrichten, die in den Untiefen des Netzwerks verloren gegangen sind.

Hier kommen KI-gestützte Tools wie Glean und ChatGPT ins Spiel. Beide versprechen, Wissensmanagement und Teamzusammenarbeit mühelos zu gestalten, funktionieren jedoch unterschiedlich.

Glean wurde entwickelt, um die richtigen Informationen zur richtigen Zeit innerhalb des Ökosystems Ihres Unternehmens bereitzustellen, während ChatGPT als Gesprächsassistent fungiert, Antworten generiert und Aufgaben automatisiert.

Vergleichen wir Glean und ChatGPT, um herauszufinden, welches KI-Tool die besten personalisierten Ergebnisse liefert.

Was ist Glean?

Glean ist eine KI-gestützte Plattform für Wissensmanagement und die Suche am Arbeitsplatz, die Teams dabei unterstützt, Workflows schnell zu finden, zu erstellen und zu automatisieren.

Es hilft dabei, sensible Informationen aus verschiedenen Quellen – E-Mails, Dokumente, Slack-Nachrichten und Apps – in einem einzigen KI-gestützten Such- und Automatisierungsassistenten zu speichern.

Mit der Unterstützung von Investoren wie Lightspeed Venture Partners hat sich Glean zu einer Enterprise-KI-Suchplattform für Unternehmen entwickelt. Sie findet die richtigen Informationen in den Datenquellen Ihres Unternehmens zum richtigen Zeitpunkt und sorgt so für erhebliche jährliche wiederkehrende Einnahmen für KI-gestützte SaaS-Lösungen.

Features von Glean

Glean wurde entwickelt, um Zeitverschwendung bei der Suche nach Informationen in verschiedenen Arbeitsbereichs-tools zu vermeiden. Hier finden Sie eine detaillierte Übersicht über die Funktionen von Glean:

1. KI-gestützte Suche

Glean stellt eine Verbindung zu allen Apps und Plattformen her, die Ihr Team bereits nutzt, darunter Google Drive, Slack, Notion, Jira, Confluence und viele mehr. So können Ihre Mitarbeiter Informationen aus mehreren Systemen an einem Ort suchen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Suchtools für Unternehmen versteht Glean den Kontext und priorisiert relevante Ergebnisse auf der Grundlage früherer Suchanfragen, Rollen und unternehmensweiter Datenmuster.

Sicherheit steht im Vordergrund, damit Suchergebnisse die Benutzerberechtigungen und Zugriffsebenen berücksichtigen. Mitarbeiter sehen nur das, was sie sehen dürfen, sodass Vertraulichkeit und Compliance gewahrt bleiben und gleichzeitig eine nahtlose Wissensgewinnung ermöglicht wird.

Ob Sie eine alte E-Mail, ein wichtiges Dokument oder einen internen Chat-Thread suchen – mit Glean finden Sie sofort die richtige Antwort und müssen nicht erst eine lange Liste von Links durchforsten.

2. KI-Assistent

Der KI-Assistent von Glean kann mehr als nur Fragen beantworten – er ist ein intelligenter Begleiter am Arbeitsplatz, der unternehmensspezifisches Wissen versteht und sofortige, präzise Antworten liefert.

Mitarbeiter können Glean einfach in natürlicher Sprache fragen, anstatt manuell nach einem Richtliniendokument oder einem Projekt-Update zu suchen. Die KI nutzt natürliche Sprachverarbeitung, um relevante Daten aus internen Dokumenten, E-Mails und aufgezeichneten Meetings zu extrahieren und liefert direkte und kontextbezogene Antworten.

Darüber hinaus unterstützt der KI-Assistent von Glean bei der Erstellung und Zusammenfassung von Inhalten. Er liefert KI-generierte Entwürfe auf der Grundlage des Unternehmenskontexts und gewährleistet so Genauigkeit und Konsistenz.

Dank der nahtlosen Integration zwischen verschiedenen Apps können Teams zusammenarbeiten, Ideen sammeln und Erkenntnisse gewinnen, ohne zwischen Plattformen wechseln zu müssen, wodurch Unterbrechungen im Workflow reduziert werden.

3. Automatisierung von Workflows

Glean geht über die reine Informationssuche hinaus und führt Automatisierungen für repetitive Aufgaben und Prozesse durch, um die Effizienz Ihres Teams zu steigern.

Viele Support-Teams, Personalabteilungen und IT-Helpdesks erhalten eine Vielzahl von häufig gestellten Abfragen. Die vernetzte KI von Glean kann diese bearbeiten, indem sie automatische Antworten auf häufig gestellte Abfragen generiert und so die Belastung für interne Teams erheblich reduziert.

Über die einfache Automatisierung hinaus ermöglicht Glean Unternehmen die Koordination komplexer Workflows über verschiedene Abteilungen hinweg. Ob bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, der Genehmigung interner Anfragen oder der Automatisierung von Folgeaktionen – die KI des Unternehmens von Glean kann als Auslöser auf der Grundlage kontextbezogener Erkenntnisse die richtigen Maßnahmen auslösen.

Diese Features helfen Teams, schneller voranzukommen, den Verwaltungsaufwand zu reduzieren und sicherzustellen, dass Wissen nicht nur gespeichert, sondern aktiv zur Verbesserung der Abläufe genutzt wird.

Preise für Glean

Was ist ChatGPT?

ChatGPT ist ein KI-gestützter Gesprächsassistent, der von OpenAI entwickelt wurde. Er wurde entwickelt, um Fragen zu beantworten, Inhalte zu generieren, Informationen zusammenzufassen und durch Interaktionen in natürlicher Sprache bei verschiedenen Aufgaben zu helfen.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Suchmaschinen führt ChatGPT Dialoge, verfeinert kontextbasierte Antworten und hilft Benutzern bei komplexen Abfragen in Echtzeit.

Unternehmen, Fachleute und Privatpersonen nutzen ChatGPT für Recherchen, als Schreibhilfe, zum Brainstorming, zur Automatisierung von Workflows und sogar für Support-Tickets.

Es lässt sich in verschiedene Anwendungen integrieren und kann benutzerdefiniert an die Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden, wodurch es zu einem vielseitigen tool zur Steigerung der Produktivität und Effizienz wird.

Features von ChatGPT

ChatGPT bietet leistungsstarke KI-gestützte Funktionen, die die Produktivität, das Wissensmanagement und die Automatisierung von Workflows verbessern. Hier sind die Vorteile:

1. KI-gestützte Hilfe für Unterhaltungen

ChatGPT wurde entwickelt, um menschliche Antworten auf der Grundlage von Eingaben der Benutzer zu verstehen, zu verarbeiten und zu generieren. Es kann Fragen beantworten, Konzepte erklären, Ideen vorschlagen und sogar detaillierte Unterhaltungen zu verschiedenen Themen führen.

Im Gegensatz zu einfachen Chatbots merkt es sich den Kontext innerhalb einer Unterhaltung, was zu sinnvolleren und effizienteren Interaktionen führt.

ChatGPT fungiert als Forschungsassistent, Schreibcoach, Brainstorming-Partner oder Programmierhelfer für Fachleute. Es fasst Dokumente zusammen, übernimmt die Berichterstellung, entwirft E-Mails und hilft sogar bei der Erstellung von Marketingtexten – alles in Echtzeit.

Geschäftsleute können ChatGPT in ihre Arbeitstools integrieren, um Routinekommunikation und Kundendienstanfragen zu automatisieren und so wertvolle Zeit zu sparen.

2. Erstellung und Zusammenfassung von Inhalten

Ein wertvolles Feature von ChatGPT ist die Möglichkeit, textbasierte Inhalte schnell zu erstellen, zu bearbeiten und zu verfeinern. Ob beim Verfassen von Artikeln, Zusammenfassen von Berichten oder Generieren kreativer Inhalte – ChatGPT liefert kohärente und kontextbezogene Antworten.

3. Programmierung und technischer Support

Für Entwickler und IT-Fachleute bietet ChatGPT Echtzeit-Unterstützung beim Codieren, Debugging und technische Erklärungen. Es analysiert und generiert Code-Schnipsel in mehreren Programmiersprachen und unterstützt dabei:

Technikteams nutzen ChatGPT häufig, um die Softwareentwicklung zu beschleunigen, routinemäßige Codierungsaufgaben zu automatisieren und KI-gestützten IT-Support innerhalb von Organisationen bereitzustellen.

Preise für ChatGPT

Glean vs. ChatGPT: Vergleich der Features

Sowohl Glean als auch ChatGPT nutzen KI zur Steigerung der Produktivität, sind jedoch auf unterschiedliche Anforderungen zugeschnitten. Glean konzentriert sich auf die Suche im Unternehmen, das Wissensmanagement und die Automatisierung von Workflows und eignet sich daher ideal für Teams, die Informationen effizient organisieren und abrufen möchten.

ChatGPT hingegen ist ein dialogorientierter KI-Assistent, der für die Erstellung von Inhalten, den Support bei der Programmierung und die Lösung von Problemen in Echtzeit entwickelt wurde. Hier sehen Sie einen Vergleich der wichtigsten Features:

Feature Nr. 1: KI-gestützte Suche

Glean nutzt Retrieval-Augmented Generation (RAG), um die Suchrelevanz zu verbessern und die nützlichsten Informationen aus Quellen des Unternehmens zu finden.

Es wurde speziell für das Auffinden, Organisieren und Abrufen von Enterprise-Wissen auf verschiedenen Plattformen (Google Drive, Slack, Notion, Jira usw.) entwickelt. Seine kontextbezogene, KI-gestützte Suche stellt sicher, dass Benutzer präzise, auf Berechtigungen basierende Ergebnisse erhalten.

ChatGPT kann Antworten liefern und Informationen zusammenfassen, lässt sich jedoch nicht direkt in Datenquellen für Unternehmen wie Glean integrieren. Die Suchfunktionen von ChatGPT basieren eher auf Allgemeinwissen als auf strukturierten unternehmensspezifischen Daten.

Feature Nr. 2: KI-Unterstützung und Generierung von Inhalten

Wenn es um die Erstellung von Inhalten, Brainstorming und Echtzeit-Antworten geht, übertrifft ChatGPT Glean. Es hilft beim Verfassen von E-Mails, beim Erstellen von Berichten, beim Zusammenfassen von Dokumenten, beim Erstellen von Marketinginhalten und sogar beim Schreiben von Code.

Der KI-Assistent von Glean ist nützlich für die interne Wissensbeschaffung und die Automatisierung von Workflows, aber ihm fehlt die Kreativität und Anpassungsfähigkeit von ChatGPT bei der Erstellung von Originalinhalten. ChatGPT ist die bessere Wahl, wenn Ihr Hauptbedarf im Schreiben, Zusammenfassen oder Generieren von Ideen liegt.

Feature Nr. 3: Automatisierung und Integration von Workflows

Glean wurde für die Automatisierung von Workflows im Unternehmen entwickelt und ermöglicht es Teams, Prozesse zu optimieren, interne Supportanfragen zu reduzieren und die Effizienz bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter zu verbessern. Es lässt sich nahtlos in Unternehmenssysteme integrieren und koordiniert die Workflows der Abteilungen, was es zu einem leistungsstarken Tool für Unternehmen macht, die große Mengen an internen Informationen verarbeiten.

ChatGPT kann zwar einige Aufgaben automatisieren (z. B. das Verfassen von Antworten und die Beantwortung von FAQs), verfügt jedoch nicht über eine tiefgreifende Integration für Unternehmen und strukturierte Workflow-Automatisierung wie Glean. Wenn ein Geschäft eine KI-gestützte Prozessautomatisierung benötigt, ist Glean die bessere Wahl.

Glean vs. ChatGPT auf Reddit

Reddit-Benutzer haben ihre Erfahrungen mit Glean und ChatGPT freigegeben und dabei die Vor- und Nachteile hervorgehoben. Zu Glean sagte ein Benutzer:

Ich nutze es gerne, da ich Notizen in anderer Software/auf Papier machen und es wie ein Diktiergerät verwenden kann, wie Sie gesagt haben. Der Vorteil ist, dass ich Folien wechseln und zum richtigen Zeitpunkt Anmerkungen machen kann, um dann alles in Text umzuwandeln, sodass ich im Grunde eine Mitschrift habe, die genau mit den richtigen Folien übereinstimmt.

Dies deutet darauf hin, dass Glean Vorlesungsfolien effektiv mit Audioaufzeichnungen synchronisiert und so das Lernen strukturierter gestaltet. Ein anderer Benutzer wies jedoch darauf hin, dass

Ich habe es bisher einmal verwendet und die Transkription war einfach furchtbar, sie ergab überhaupt keinen Sinn.

Häufig wurden Beschwerden über schlechte Transkriptionsqualität und Störungen durch Hintergrundgeräusche geäußert. Ein Benutzer empfahl:

Ich habe Glean neulich zum ersten Mal verwendet, und die Aufnahme war furchtbar (es wurden mehr Hintergrundgeräusche als die Stimme des Professors aufgenommen), und die Transkription war sogar noch schlechter.

ChatGPT-Benutzer diskutieren hauptsächlich über die Verwendung des Programms bei der Erstellung von Inhalten und KI-Antworten. Ein Benutzer machte eine Notiz:

Nein, ChatGPT entwickelt keine Empfindungsfähigkeit.

häufige Missverständnisse über KI ausräumen. Andere loben häufig die Fähigkeit des Teams, Inhalte zu generieren, Fragen zum Code zu beantworten und beim Brainstorming zu helfen, obwohl weiterhin Bedenken hinsichtlich der Genauigkeit bestehen. Ein Benutzer erwähnte:

Wenn Sie es mit einer falschen Antwort herausfordern, wird es sich selbst ebenfalls auf die falsche Antwort „korrigieren”. Verlassen Sie sich also nicht auf es, wenn es um Dinge geht, die Sie nicht überprüfen können oder noch nicht wissen.

Heben Sie dabei die Nützlichkeit für die Erstellung von Inhalten hervor und weisen Sie gleichzeitig auf die Notwendigkeit der Faktenprüfung hin.

Glean eignet sich vor allem für strukturierte Notizen, während ChatGPT als vielseitiger AI-Assistent gilt. Benutzer entscheiden selbst, ob sie ein organisiertes Wissensmanagement oder KI-gestütztes Support für Unterhaltungen benötigen.

Lernen Sie ClickUp kennen: Die beste Alternative zu Glean und ChatGPT

Wenn Sie nach einer umfassenderen, KI-gestützten Alternative zu Glean und ChatGPT suchen, ist ClickUp – die Allround-App für die Arbeit – genau das Richtige für Sie.

Glean ist auf Unternehmenssuche und Wissensmanagement spezialisiert, während ChatGPT sich auf KI-gesteuerte Unterhaltung und Inhaltserstellung konzentriert. ClickUp kombiniert beides und bietet effizientes Projektmanagement, Automatisierung und Zusammenarbeit.

Es wurde entwickelt, um Workflows zu optimieren, die Produktivität zu steigern und das Wissen des Teams zu zentralisieren. Es nutzt leistungsstarke KI-Projektmanagement-Tools wie KI-gestützte Unterstützung, vernetzte Suche, Wissensmanagement und erweiterte Nachverfolgung von Projekten.

Durch die Integration von Aufgabenmanagement, Dokumentation, KI-gestützten Erkenntnissen und KI-Kollaborationstools in einem einzigen, hochgradig anpassbaren Workspace sind mehrere Apps überflüssig. Sehen wir uns einige herausragende Features von ClickUp an:

ClickUp hat einen Vorteil: KI-gestützte Produktivität

ClickUp Brain bringt intelligente Automatisierung und Content-Generierung in alltägliche Workflows. Damit ist es eine überlegene Alternative zu den Suchfunktionen für Unternehmen von Glean und den Inhalten von ChatGPT.

Im Gegensatz zu ChatGPT, einer cloudbasierten KI-Plattform, die für jede Interaktion eine Eingabeaufforderung erfordert, ist ClickUp AI direkt in Ihren Workflow integriert. Es übernimmt die Automatisierung des Schreibens, Zusammenfassens und Priorisierens von Aufgaben innerhalb von Projekten und Dokumentationen.

Mit ClickUp AI können Teams:

Anstatt zwischen ChatGPT für die Erstellung von Inhalten und anderen Tools für die kognitive Suche umzuschalten, sorgt ClickUp AI dafür, dass alle Kenntnisse, Aktionspunkte und Antworten nahtlos in den täglichen Betrieb integriert werden.

ClickUp-Vorteil Nr. 2: Vernetzte Suche und Wissensmanagement

Die Features „Connected Search” und „Knowledge Management” von ClickUp bieten eine fortschrittliche, zentralisierte Lösung, die alle KI-gestützten Suchfunktionen für Unternehmen übertrifft. Während Glean und ChatGPT Teams beim Abrufen von Dokumenten und E-Mails unterstützen, integriert ClickUp die Suche in umsetzbare Workflows und das Aufgabenmanagement.

Mit dem Wissensmanagement von ClickUp können Teams:

Glean eignet sich hervorragend für die Darstellung unternehmensinterner Daten, lässt jedoch eine tiefe Integration in AusführungsWorkflows vermissen. ClickUp schließt diese Lücke, indem es sicherstellt, dass Suchergebnisse direkt mit dem Aufgabenmanagement verbunden werden, sodass Teams Erkenntnisse sofort finden, organisieren und umsetzen können.

ClickUp-Vorteil Nr. 3: Projektmanagement und Automatisierung

Im Gegensatz zu Glean (das sich auf die Suche konzentriert) und ChatGPT (das bei der Erstellung von Inhalten hilft) bietet ClickUp eine umfassende Projekt- und Workflow-Automatisierung und ist damit ein echtes Kraftwerk für die Produktivität.

Mit den Features des Projektmanagements von ClickUp können Teams Aufgaben zuweisen, Fristen verfolgen und Workloads mit intuitiven Dashboards verwalten. Die Plattform hilft Ihnen dabei, alle Ihre Fristen mit Gantt-Diagrammen zu visualisieren, damit Sie bei jeder Aufgabe den Überblick behalten.

Mit ClickUp Automatisierung können Sie wiederholende Aktionen automatisieren, wodurch der manuelle Aufwand reduziert und die Effizienz gesteigert wird. Es hilft Kundenbetreuern dabei, Client-Interaktionen und Nachfassaktionen zu optimieren.

Mit ClickUp Automatisierungen können Sie:

Darüber hinaus ersetzt ClickUp die Notwendigkeit eigenständiger Dokumentationswerkzeuge durch ClickUp Docs – einen kollaborativen Workspace in Echtzeit zum Erstellen, Speichern und Freigeben von projektbezogenen Inhalten. Mit diesem Feature können Sie:

Mit integrierten Aufgabenverknüpfungen, Wissensdatenbankvorlagen und KI-gestützten Erkenntnissen verändert ClickUp die Art und Weise, wie Teams ihre Arbeit dokumentieren, verwalten und ausführen, und ist damit eine bessere Alternative zu Glean und ChatGPT.

Die ClickUp-Wissensdatenbankvorlage bietet einen strukturierten Rahmen, in dem Teams Unternehmenswissen an einem Ort erstellen, speichern und verwalten können. Mit Abschnitten für FAQs, Ressourcen und Wissensartikel hilft sie Teams beim Aufbau eines internen Hilfecenters, sodass Informationen innerhalb des Unternehmens leicht zugänglich sind und freigegeben werden können.

Zukunftssichere Produktivität mit ClickUp

Der explosive Trend zur generativen KI verändert die Art und Weise, wie Unternehmen Informationen verwalten, Workflows automatisieren und effizient zusammenarbeiten. Während Glean sich durch kognitive Suche und Wissensabruf auszeichnet und ChatGPT große Sprachmodelle für die Generierung von Inhalten nutzt, bietet keines der beiden Programme eine vollständige KI-gestützte Suite für Produktivität.

ClickUp kombiniert KI-gesteuerte Automatisierung, Wissensmanagement und Workflow-Ausführung und sorgt so dafür, dass Ihr Team smarter statt härter arbeiten kann. Mit integriertem Projektmanagement, vernetzter Suche und KI-Unterstützung macht ClickUp mehrere Tools überflüssig und ermöglicht es Fachexperten, sich auf wichtige Aufgaben zu konzentrieren.

Geben Sie sich nicht mit einer KI zufrieden, die nur Inhalte sucht oder generiert – entscheiden Sie sich für ClickUp, das beides und noch mehr kann.

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