Was wäre, wenn Sie ein Meeting mit Ihren Kunden genau dort abhalten könnten, wo sie sich gerade befinden – auf WhatsApp?
Mit fast 3 Milliarden Benutzern weltweit ist WhatsApp der Ort, an dem täglich echte Unterhaltungen stattfinden. Es ist schnell, vertraut und vertrauenswürdig und damit das perfekte tool zur Optimierung der Kundeninteraktion, insbesondere wenn Sie einen globalen Kundenstamm haben.
Ob sofortige Antworten, personalisierter Support oder schneller Dateiaustausch – WhatsApp hat die Art und Weise verändert, wie Geschäfte mit ihrer Zielgruppe in Verbindung stehen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie WhatsApp Business Ihren Workflow vereinfachen, den Druck verringern und Ihre Kunden zufriedener denn je machen kann.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
- WhatsApp Business bietet effektive CRM-Features.
- Ermöglicht Echtzeitkommunikation, Multimedia und das Freigeben von Produktkatalogen.
- Die Einstellung von WhatsApp for Business CRM ist ganz einfach.
- Die Integration mit CRM-Tools optimiert Workflows und ermöglicht die Nachverfolgung von Kundendaten.
- Wichtige Tipps für die Nutzung von WhatsApp Business als CRM
- WhatsApp Business verfügt nicht über erweiterte Analysefunktionen, was seine Nutzung für größere Unternehmen mit komplexen CRM-Anforderungen einschränkt.
- Für erweiterte CRM-Features bietet ClickUp anpassbare Vorlagen, Dashboards und Automatisierungen.
Was ist WhatsApp Business CRM?
WhatsApp Business CRM ist die perfekte Kombination aus Kommunikation und Kundenmanagement. Es wurde in erster Linie für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt, fungiert aber auch als CRM-System, indem es bei der Verwaltung von Kundendaten, Interaktionen und Anfragen hilft.
Wichtigste Features
👤 Geschäftsprofil: Freigeben Sie wichtige Details wie Kontaktinformationen, einen Website-Link und eine kurze Beschreibung Ihres Geschäfts.
💬 Schnellantworten: Sparen Sie Zeit mit vorformulierten Antworten auf häufig gestellte Fragen, was beiden Seiten Zeit und Aufwand spart.
📌 Automatisierte Nachrichten: Richten Sie Begrüßungs- oder Abwesenheitsnachrichten ein, um Kunden auch dann zu binden, wenn Sie offline sind.
🔶 Beschreibungen: Organisieren Sie Chats ganz einfach nach Kategorien wie Status des Kunden, Art, Anfragen oder Prioritäten.
Vorteile der Nutzung von WhatsApp Business als CRM
Sehen wir uns an, wie WhatsApp Business Ihr Kundenbeziehungsmanagement verändern kann:
🌟 Verbesserte Kundenkommunikation
Da WhatsApp eine der weltweit am häufigsten genutzten Chat-Plattformen ist, überrascht es nicht, dass Kunden sie für die Kommunikation im Business bevorzugen.
Die Möglichkeit, Nachrichten schnell zu senden und zu empfangen, ermöglicht eine Kommunikation in Echtzeit, die für einen hervorragenden Kundenservice unerlässlich ist. Sofortige Antworten auf Anfragen oder Probleme tragen dazu bei, ein Gefühl der Nähe aufzubauen, was zu stärkeren Kundenbeziehungen führt.
🌟 Nahtlose Workflow-Integration
Anstatt mehrere Plattformen zu verwalten oder sich auf endlose Tabellenkalkulationen zu verlassen, lässt sich WhatsApp Business nahtlos in Ihren bestehenden Workflow integrieren. Es funktioniert mühelos zusammen mit anderen CRM-Systemen und Projektmanagement-Tools und zentralisiert alle Ihre Kundendaten und Ihre Kommunikation an einem Ort.
Auf diese Weise können Sie die Nachverfolgung durchführen – von Verkaufsgesprächen bis hin zum Kundenservice –, ohne ständig zwischen Apps wechseln zu müssen.
🌟 Gesteigertes Kundenengagement
Die dialogorientierte Natur von WhatsApp macht es ideal für ansprechendere geschäftliche Interaktionen. Sie können Multimedia-Inhalte wie Bilder, Sprachnotizen und Videos versenden, wodurch die Kommunikation persönlicher und interaktiver wird.
Darüber hinaus können Sie mit WhatsApp Updates, Aktionen und Benachrichtigungen versenden, wodurch es zu einem wichtigen Kanal wird, um Kunden zu binden und auf dem Laufenden zu halten.
Wie nutzt man WhatsApp Business als CRM?
Sind Sie bereit, Ihr WhatsApp Business-Konto in ein vollwertiges CRM-Tool zu verwandeln? Hier erfahren Sie, was Sie zu erledigen haben.
WhatsApp für Business einrichten
Die Erstellung eines WhatsApp Business-Kontos ist ganz einfach. So legen Sie los:
1. Installieren Sie die WhatsApp Business-App: Laden Sie sie aus Google Play oder dem Apple App Store herunter.
2. Überprüfen Sie Ihre Geschäftsnummer: Geben Sie Ihre Geschäftsnummer ein, wählen Sie Ihr Land aus und geben Sie den 6-stelligen Code ein, den Sie von WhatsApp erhalten haben. Um Kontakte zu Ihrem WhatsApp Business-Konto hinzuzufügen, aktivieren Sie den Zugriff der App auf die Kontakte Ihres Geräts.
3. Geben Sie Ihre Geschäftsdaten ein: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Business Tools“ > „Profil“, um Ihren Geschäftsnamen, Ihre Kategorie, Ihr Profilbild, Ihre Adresse und Ihre Beschreibung einzugeben. Achten Sie darauf, dass Ihre Beschreibung ansprechend ist, um Kunden anzusprechen.
4. Entdecken Sie die Business-Tools: Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Business-Tools“, um auf Features wie Labels, Produktkataloge, Kurzlinks und automatisierte Nachrichten zuzugreifen. Diese Tools helfen Ihnen, die Interaktion mit Kunden direkt in der App zu optimieren.
WhatsApp Business kann als einfaches CRM dienen, da Sie damit Kundeninteraktionen direkt in der App organisieren und verwalten können. Um jedoch sein volles Potenzial auszuschöpfen, sollten Sie eine Integration mit speziellen CRM-Tools von Drittanbietern in Betracht ziehen.
Integrieren Sie CRM-Software in WhatsApp.
Die CRM-Integration ermöglicht erweiterte Features wie die Nachverfolgung von Kundendaten, die Analyse von Kommunikationsmetriken und die Synchronisierung von Interaktionen zwischen Teams.
So fangen Sie an:
1. Richten Sie die WhatsApp Business API ein: Damit können Unternehmen WhatsApp mit CRM-Systemen von Drittanbietern verbinden. Beantragen Sie zunächst den API-Zugang über einen Business Solution Provider (BSP) wie Twilio, 360dialog oder einen von Meta zugelassenen Partner.
2. Wählen Sie ein CRM: Entscheiden Sie sich für ein CRM, das WhatsApp entweder nativ oder über Integrations-Tools von Drittanbietern integriert. Zu den beliebten CRM-Optionen zählen ClickUp, HubSpot und Salesforce.
3. Schaffen Sie die Verbindung zwischen dem CRM und der WhatsApp-API: Verwenden Sie Middleware von Drittanbietern wie Zapier, Make (ehemals Integromat) oder CRM-spezifische Plugins, um WhatsApp mit Ihrem CRM zu verbinden. Einige CRMs bieten möglicherweise auch direkte API-Integrationsoptionen, wodurch der Prozess reibungsloser verläuft.
4. Passen Sie Ihre Integration an: Richten Sie Workflows ein, mit denen Sie WhatsApp-Unterhaltungen direkt in Ihrem CRM verwalten können. Dazu gehören:
✅ Automatische Protokollierung von Kundeninteraktionen
✅ Zuweisung von Leads an die entsprechenden Vertriebsmitarbeiter
✅ Verwenden Sie Chat-Vorlagen, um eine einheitliche Kommunikation zu gewährleisten.
5. Automatisieren und optimieren: Automatisieren Sie Aufgaben wie das Versenden von Erinnerungen, Nachfassaktionen und Benachrichtigungen über WhatsApp. Nutzen Sie die durch die CRM-Integration generierten Analysen für die Nachverfolgung wichtiger Metriken wie Reaktionszeit, Nachrichtenleistung und allgemeine Kundenbindung.
Weiterlesen: ClickUp vs. HubSpot: Welches CRM-Tool ist das beste?
Tipps und Best Practices für die effektive Nutzung von WhatsApp Business als CRM
So können Sie das WhatsApp CRM-Tool nutzen, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten:
Nutzen Sie automatisierte Nachrichten und Vorlagen.
Wenn Sie täglich zahlreiche Anfragen bearbeiten, ist Automatisierung unerlässlich. Mit WhatsApp CRM können Sie die Kommunikation durch Features wie Schnellantworten und automatisierte Business-Nachrichten vereinfachen.
Sehen wir uns an, wie das funktioniert:
💬 Richten Sie eine Willkommensnachricht ein: Der erste Eindruck zählt. Begrüßen Sie neue Kunden mit einer freundlichen Nachricht, die den Ton für eine herzliche Interaktion angibt. Sie können einen CTA einfügen, um zu sofortigen Aktionen anzuregen, z. B. zum Durchblättern eines Produktkatalogs oder zum Buchen eines Termins.
Beispiel: Hallo [Name des Kunden]! 👋 Willkommen bei [Name Ihres Geschäfts]. Wir freuen uns, Sie hier zu haben! Sehen Sie sich hier unseren Produktkatalog an: [Link], oder vereinbaren Sie noch heute einen Termin: [Link]. Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können!
🤖 Verwenden Sie automatisierte Antworten für häufig gestellte Abfragen: Kunden stellen oft wiederkehrende Abfragen wie „Wann kommt meine Bestellung an?“ oder „Wie sind Ihre Öffnungszeiten?“
Sparen Sie Zeit, indem Sie FAQ-Vorlagen für häufig gestellte Fragen erstellen. Diese voreingestellten Antworten sorgen dafür, dass Kunden sofortige Antworten erhalten, ohne dass ein manueller Eingriff erforderlich ist.
Beispiel: Vielen Dank für Ihre Anfrage! Ihre Bestellung wird innerhalb von 3–5 Werktagen geliefert. 🚚 Sie können sie hier verfolgen: [Tracking-Link]. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, lassen Sie es uns wissen!
⭕ Nutzen Sie Abwesenheitsnachrichten: Verwenden Sie außerhalb der Geschäftszeiten Abwesenheitsnachrichten, um Kunden darüber zu informieren, dass Sie später antworten werden. Sie können sogar Self-Service-Optionen wie Links zu FAQs oder einen Chatbot für grundlegende Anfragen einbinden.
Beispiel: Hallo [Name], vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Wir sind derzeit geschlossen, aber unser FAQ-Bereich könnte Ihnen weiterhelfen: [Link]. Wir melden uns morgen bis 9 Uhr bei Ihnen.
💡Profi-Tipp: Sie können Kunden auch auf aktuelle Angebote hinweisen, um sie während der Wartezeit zu beschäftigen!
Beispiel: Wir sind derzeit offline, aber um 9 Uhr sind wir wieder da. Schauen Sie sich in der Zwischenzeit doch unseren Black Friday Sale an: [Link]
Verwenden Sie Beschreibungen, um Kontakte zu organisieren.
Mit den Labels von WhatsApp Business können Sie Chats farblich kennzeichnen, was die Verwaltung großer Mengen von Anfragen oder Kampagnen erleichtert.
So setzen Sie sie effektiv ein:
- Kontakte kategorisieren: Weisen Sie klare, spezifische Beschreibungen wie Neuer Lead, Nachverfolgung, Zahlung ausstehend oder VIP-Client zu, um Ihre Kontakte anhand ihrer Interaktion oder ihres Status zu segmentieren.
- Priorisieren Sie Aufgaben: Filtern Sie Chats nach Beschreibungen, um dringende Aufgaben oder Folgeaktionen schnell zu identifizieren. Konzentrieren Sie sich beispielsweise auf Chats mit der Beschreibung „Follow-up“, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen, oder auf Chats mit der Beschreibung „Zahlung ausstehend“, um Transaktionen abzuschließen.
- Kampagnenergebnisse verfolgen: Gruppieren Sie Kunden nach ihrer Kampagnenbeteiligung mit Beschreibungen wie „Kampagne A – Interessiert” oder „Kampagne B – Gekauft”, um die Nachverfolgung der Leistung Ihrer Marketingmaßnahmen durchzuführen.
💡Profi-Tipp: Kombinieren Sie Beschreibungen mit Broadcast-Listen, um personalisierte Nachrichten an bestimmte Kundengruppen zu senden, ohne neue Gruppen erstellen zu müssen.
📌 Beispiel: Ein Online-Shop für Hautpflegeprodukte gibt den Kunden die Beschreibung „Erstkäufer” oder „Vielkäufer”. Wenn ein neues Produkt auf den Markt kommt, erhalten „Erstkäufer” einen Rabatt-Code für ihren nächsten Einkauf, während „Vielkäufer” frühzeitig Zugang zu Sonderangeboten und exklusiven Angeboten erhalten.
Verfolgen Sie Kundendaten und Interaktionen
Ein CRM ist nur so gut wie seine Fähigkeit, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und zu bedienen. Nutzen Sie WhatsApp, um Kundendaten zu sammeln und zu organisieren und gleichzeitig die Nachverfolgung von Interaktionen durchzuführen.
So geht's:
- Chat-Verlauf speichern: Mit WhatsApp Business können Sie vergangene Interaktionen mit Kunden speichern und überprüfen. Sie können häufig gestellte Fragen, Probleme oder Feedback nachverfolgen, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
- Nutzen Sie Statistiken: WhatsApp Business bietet grundlegende Analysen, mit denen Unternehmen wichtige Metriken wie gesendete, zugestellte, empfangene und gelesene Nachrichten verfolgen können. Damit können Unternehmen die Effektivität ihrer Kommunikationsmaßnahmen messen, das Kundenengagement verstehen und potenzielle Probleme (z. B. Zustellungsfehler oder niedrige Leseraten) identifizieren.
- Synchronisierung der Daten mit einem CRM-Tool: Nutzen Sie Integrationen mit ClickUp, HubSpot oder Salesforce für die Nachverfolgung von Kundenpräferenzen, Beschwerden und Kaufhistorien.
Verwenden Sie das Feature „Mit Stern markierte Nachrichten” von WhatsApp, um wichtige Kundeninformationen wie Lieferdetails oder dringende Anfragen hervorzuheben. Exportieren Sie diese mit Stern markierten Nachrichten in Ihr primäres CRM-System, um sie leicht nachschlagen zu können.
📌 Beispiel: Ein Reisebüro nutzt WhatsApp Business, um Buchungen zu bestätigen und die Kundenpräferenzen zu verfolgen (z. B. Gangplätze oder vegetarische Mahlzeiten). Nach der Synchronisierung mit einem CRM-System können sie den Mitarbeitern Folgeaufgaben zuweisen und so sicherstellen, dass alle Sonderwünsche vor der Reise des Kunden erfüllt werden.
Einschränkungen von WhatsApp Business CRM
WhatsApp Business ist zwar ein nützliches tool, hat aber auch seine Grenzen.
Begrenzte Analyse-Tools
Im Gegensatz zu einigen vollwertigen CRM-Systemen verfügt WhatsApp Business nicht über erweiterte Analyse- und Berichterstellung-Tools. Dies kann die Nachverfolgung detaillierter Metriken wie Kundenzufriedenheit, Kampagneneffektivität oder Antwortraten erschweren.
Herausforderungen hinsichtlich der Skalierbarkeit
WhatsApp Business CRM wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und ist daher möglicherweise nicht für große Kundenstämme oder komplexe Workflows geeignet. Größere Unternehmen benötigen möglicherweise fortschrittlichere Systeme, um größere Teams und komplexere CRM-Prozesse zu verwalten.
Für Geschäfte, die nach leistungsfähigeren Features suchen, könnte daher die Suche nach WhatsApp-Alternativen mit erweiterten CRM-Funktionen der Schlüssel zum Erfolg sein.
Warum sollten Sie sich für ClickUp als CRM-Lösung entscheiden?
Die Verwaltung mehrerer Tools für das CRM kann überwältigend sein – unzusammenhängende Daten, versäumte Nachfassaktionen und Zeitverlust beim Wechsel zwischen den Apps. Es ist schwierig, den Überblick über die Kundenbedürfnisse zu behalten, wenn alles verstreut ist.
Hier kommt ClickUp ins Spiel.
Es ist nicht nur für das Projektmanagement geeignet, sondern auch eine leistungsstarke CRM-Projektmanagement-Software, die Aufgabenverwaltung, Nachverfolgung von Projekten, Dokumentenaustausch und Speicher an einem Ort vereint.
Mit automatisierten Erinnerungen, benutzerdefinierten Dashboards und nahtlosen Tool-Integrationen war es noch nie so einfach, den Überblick über Ihre Kundeninteraktionen zu behalten. Es ist CRM, aber besser.
Mit über 15 hochflexiblen benutzerdefinierten Ansichten in ClickUp wird die Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen und Vertriebspipelines zum Kinderspiel.
Die Kanban-Board-Ansicht bietet Ihnen einen klaren Überblick über den Stand jedes Geschäfts oder Projekts, sodass Sie den Fortschritt in den verschiedenen Phasen Ihrer Vertriebspipeline leicht verfolgen können. Für eine detailliertere Aufgabenverwaltung und besser organisierte Daten bietet die Listenansicht ein effizientes Layout.
Wenn Sie darüber hinaus nach numerischen Einblicken oder einer Ansicht über Ihre Projekte suchen, bietet die Ansicht der Tabellen die perfekte Lösung.
Unabhängig von Ihrem Workflow helfen Ihnen die vielseitigen Ansichten von ClickUp dabei, den Überblick über Alles zu behalten.
ClickUp Dashboards vereinen alle Ihre Kundendaten in einer interaktiven Echtzeit-Ansicht. Mit über 50 Widgets zur Auswahl können Sie wichtige Metriken wie Umsatzprognosen, Customer Lifetime Value und Verkaufskonversionsraten ganz einfach anzeigen.
Das ist noch nicht alles! ClickUp Automatisierungen reduzieren den Aufwand für wiederholende Aufgaben zusätzlich und machen Workflows effizienter. Aufgaben werden im Laufe ihrer Bearbeitung automatisch zugewiesen, und Auslöser benachrichtigen Teams oder Clients, wenn wichtige Änderungen auftreten.
Sehen wir uns diese Beispiele an:
| Auslöser für die Automatisierung | Aktionsskript | Beispiel für einen CRM-Anwendungsfall |
| Wenn eine Aufgabe erstellt wird | Senden Sie eine E-Mail mit den Details der Aufgabe an den zuständigen Vertriebsmitarbeiter. | ClickUp sendet automatisch eine E-Mail mit allen relevanten Informationen an den zuständigen Mitarbeiter. |
| Wenn sich ein Status ändert | Ändern Sie den Mitarbeiter und benachrichtigen Sie ihn per E-Mail. | Wenn eine Aufgabe im Zusammenhang mit einem Verkaufsangebot den Status „Genehmigung erforderlich“ erhält, weist ClickUp sie dem Abteilungsleiter zur endgültigen Prüfung und Genehmigung zu. |
| Wenn sich ein benutzerdefiniertes Feld ändert | Fügen Sie einen Kommentar zur Aufgabe hinzu, um das Team über die Änderung zu informieren. | Wenn sich das benutzerdefinierte Feld „Priorität“ von „Mittel“ zu „Hoch“ ändert, fügt ClickUp CRM einen Kommentar hinzu, um das Team über die Eskalation zu informieren. |
Apropos Kommunikation: Mit der E-Mail-Funktion von ClickUp können Sie Projektaktualisierungen versenden, mit Clients kommunizieren und E-Mail-Threads verwalten – alles direkt aus ClickUp CRM heraus. Darüber hinaus können Sie E-Mails mit bestimmten Aufgaben verknüpfen, sodass die gesamte Kommunikation zu einer Aufgabe oder einem Projekt an einem Ort organisiert ist.
Teammitglieder können direkt in ClickUp Chat über Aufgaben, Updates und Kundenanforderungen chatten. So lassen sich Unterhaltungen schnell und zielgerichtet führen, ohne zwischen verschiedenen Apps wechseln zu müssen.
Sie können Aufgaben auch direkt im Chat erstellen und verwalten. Während Sie beispielsweise die Bedürfnisse eines Clients besprechen, können Sie Nachrichten sofort in Aufgaben umwandeln und so sicherstellen, dass Folgemaßnahmen und Aktionselemente nachverfolgt werden, ohne den Chat verlassen zu müssen.
💡Profi-Tipp: ClickUp Brain fungiert als intelligenter Assistent, der Ihnen hilft, aufgabenbezogene Informationen, Antworten auf Fragen oder frühere Unterhaltungen zu suchen und abzurufen. So sparen Sie Zeit, da Sie relevante Informationen genau dann erhalten, wenn Sie sie benötigen.
Darüber hinaus bietet ClickUp eine Fülle an kostenlosen, einsatzbereiten CRM-Vorlagen.
Die ClickUp CRM-Vorlage ist die ideale Lösung für Geschäfte, die ihre Leads, Kundenbeziehungen und ihre Vertriebspipeline effizient auf einer zentralen Plattform verwalten möchten. Dieser gebrauchsfertige und vollständig benutzerdefinierte Ordner wurde speziell für Einsteiger entwickelt und ermöglicht Ihnen einen schnellen Einstieg mit minimalem Setup.
Es bietet außerdem mehrere Ansichten zur Verwaltung Ihrer Leads und Kundeninteraktionen:
- Kalenderansicht: Planen Sie wichtige Termine wie Nachfassaktionen, Vertragsverlängerungen oder Kampagnenstarts. Beispiel: Vertriebsteams können wöchentliche Check-ins mit vielversprechenden Interessenten planen, um die Dynamik aufrechtzuerhalten.
- Dokumentansicht: Sparen Sie Zeit, indem Sie Verträge, Angebote oder Präsentationen an einem Ort speichern. Beispiel: Ein freiberuflicher Designer kann Kundenfeedback und Ergebnisse leicht zugänglich aufbewahren.
- Listenansicht: Organisieren Sie Leads, Kontaktinformationen und Deal-Phasen in einer übersichtlichen, scrollbaren Liste. Beispiel: Immobilienmakler können potenzielle Käufer, Immobilienpräferenzen und Terminpläne nachverfolgen.
Darüber hinaus lassen sich dank benutzerdefinierter Status leicht erkennen, wo jeder Deal steht:
- Geschlossen [Gewonnen]: Markieren Sie Geschäfte, die den Jackpot geknackt haben, und konzentrieren Sie sich auf die Kundengewinnung.
- Geschlossen [verloren]: Verfolgen Sie verlorene Chancen und fügen Sie Notizen hinzu, um zukünftige Angebote zu verbessern. Beispiel: Eine Marketingagentur könnte Gründe wie „Budgetprobleme“ oder „bevorzugter Wettbewerber“ mit Tags markieren, um später intelligentere Nachfassaktionen durchzuführen.
Sie können auch die CRM-Vorlage von ClickUp verwenden, um Kundenbeziehungen zu verbessern, durch Nachverfolgung von Leads und Opportunities, Zentralisierung von Kontaktinformationen und Priorisierung von Aufgaben basierend auf der Vertriebsphase, um eine bessere Verwaltung zu erreichen.
Darüber hinaus sorgt die ClickUp Sales CRM-Vorlage für eine gute Organisation Ihres Vertriebsteams, verbessert die Nachverfolgung der Leistung und bietet eine klare Sichtbarkeit über die Kundeninteraktionen. Außerdem hilft sie Ihnen dabei, potenzielle Kunden zu identifizieren, Geschäfte schneller abzuschließen und intelligente, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Kundenbeziehungen mit ClickUp
WhatsApp Business eignet sich hervorragend für den schnellen Austausch, aber wenn es um die Verwaltung von Kundenbeziehungen in größerem Umfang geht, stößt es an seine Grenzen. Hier kommt ClickUp CRM ins Spiel.
Mit benutzerdefinierten Ansichten können Sie Kundendaten ganz nach Ihren Wünschen organisieren. Möchten Sie die Nachverfolgung von Leads durchführen oder die Leistung Ihres Teams überprüfen? Die Dashboards bieten Ihnen einen klaren Überblick über Ihre Vertriebspipeline und Ihren Fortschritt – alles auf einen Blick.
Einrichtung? Ganz einfach. Mit den kostenlosen CRM-Vorlagen von ClickUp können Sie sofort loslegen. Ganz gleich, ob Sie ein kleines Team leiten oder schnell expandieren – diese Vorlagen sind darauf ausgelegt, Ihre Leads, Geschäfte und Kundendaten in der richtigen Reihenfolge zu ordnen.
Während WhatsApp Business für schnelle Chats zuständig ist, bietet Ihnen ClickUp die Tools, um dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihren Aufwand ohne Chaos zu skalieren.
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