Als Teamleiter wird von Ihnen erwartet, dass Sie ein geschlossenes und leistungsstarkes Team aufbauen. Wie in der Harry-Potter-Reihe müssen Sie die Mitglieder der Gryffindor-Gruppe überzeugen und motivieren, dafür sorgen, dass sie sich der Situation gewachsen zeigen, und darauf bestehen, die Leiste für die Teamleistung höher zu legen (jedes Mal, wenn die Slytherin-Leute Chaos anrichten). Das ist natürlich leichter gesagt als getan.
Sobald Ihr Team die „Storming-Phase ” hinter sich gelassen hat – in der es ständig zu Meinungsverschiedenheiten und Konflikten kommt –, ist es dem „Dream Team” einen Schritt näher gekommen. Ihre Aufgabe ist es, ähnlich wie Harry Potter, Strategien zur Teambildung umzusetzen und Konflikte bis zum Ende des Projekts zu lösen (oder bis Sie alle Horkruxe gefunden und zerstört haben).
Sind Sie bereit, einige umsetzbare Strategien kennenzulernen, mit denen Sie die Beziehungen innerhalb Ihres Teams in der Normierungsphase stärken können? Im Laufe des Artikels werden wir Ihnen auch Best Practices und Beispiele freigeben. Los geht's! 🚦
Zuvor werfen wir einen kurzen Blick auf Tuckmans Modell der Entwicklung von Teams.
Tuckmans Phasen der Gruppenentwicklung verstehen
Der Psychologe Bruce Tuckman veröffentlichte 1965 die vier Phasen der Gruppenentwicklung – Forming, Storming, Norming und Performing. Später, in den 1970er Jahren, fügte er eine fünfte Phase hinzu: „Adjourning“.
Hier ein kurzer Überblick über die fünf Phasen der Teamentwicklung:
Phase 1: Forming
In der Formierungsphase beginnen die Teammitglieder, sich kennenzulernen. Sie interagieren miteinander, sind sich jedoch aufgrund der fehlenden Teamdynamik unsicher, wie sie sich einfügen sollen. In dieser Phase diskutieren die Mitglieder den Zweck, die Ziele und die Mission des Teams und legen fest, wie sie ihre Aufgaben organisieren wollen.
Welche Strategien können Ihnen in der Formierungsphase helfen?
- Erleichtern Sie das Kennenlernen: Führen Sie Eisbrecher-Übungen durch und stellen Sie jedes Mitglied des Teams vor, um ein Zugehörigkeitsgefühl zu schaffen.
- Ziele und Rollen definieren: Besprechen Sie die Ziele des Projekts, um alle auf den gleichen Stand zu bringen und das Team zu strukturieren, wobei Sie die Rollen und Verantwortlichkeiten im Team klären.
💡Profi-Tipp: Mit der ClickUp-Vorlage „Meet the Team“ und anderen Vorlagen zum Kennenlernen können Sie gut organisierte Profile aller Team-Mitglieder erstellen, diese einander vorstellen und ihnen helfen, die Gefühle der anderen zu verstehen, damit sie sich wohlfühlen.
Phase 2: Konflikt
In der „Storming“-Phase beginnt das Team, seine Komfortzone zu verlassen. Die Teammitglieder tauschen Ideen aus, äußern ihre Meinungen und nutzen die Gelegenheit, sich von ihren Kollegen abzuheben. Da nun die individuellen Persönlichkeiten zum Vorschein kommen, kommt es in der Storming-Phase häufig zu Konflikten.
Welche Strategien können Ihnen in der Konfliktphase helfen?
- Konflikte annehmen: Verwandeln Sie Konflikte in Chancen, indem Sie sie ansprechen und die Mitglieder des Teams dazu ermutigen, sich mehr auf Lösungen als auf Probleme zu konzentrieren.
- Grundregeln festlegen: Legen Sie Regeln fest, um gegenseitigen Respekt unabhängig vom Konflikt zu wahren. Stellen Sie sicher, dass alle Mitglieder des Teams ihre Sichtweisen äußern können.
Verwenden Sie ClickUp Docs, um ein Wiki mit allen Ressourcen des Projekts zu erstellen. Schreiben Sie die Grundregeln auf, fügen Sie eine Tabelle mit den Rollen und Verantwortlichkeiten der Mitglieder, eine Liste mit Tools und Links und vieles mehr hinzu.
Phase 3: Normierung
Die Normierungsphase der Teamentwicklung ist die Utopie, nach der Sie gesucht haben. 🌈 In dieser Phase arbeitet das Team gemeinsam auf das Ziel hin. Jedes Mitglied arbeitet effizienter, da es lernt, Ideen freizugeben und Feedback zu erhalten, um seine Fähigkeiten zu verbessern.
Welche Strategien können Ihnen in der Normierungsphase helfen?
- Unterstützen Sie die Mitglieder des Support-Teams: Sorgen Sie für regelmäßige Kommunikation innerhalb des Teams, indem Sie Einzel- und Gruppensitzungen führen und Personen coachen, denen es schwerfällt, ihre Herausforderungen in der Gruppe zu besprechen.
- Feedback fördern: Fördern Sie konstruktives Feedback und bieten Sie Möglichkeiten, den Fortschritt einzelner Personen und des Teams zu bewerten.
Die Verwendung von ClickUp Whiteboards ist eine großartige Idee, um die Zusammenarbeit im Team zu verbessern. Ihr Team kann Brainstorming betreiben, Ideen und Strategien entwickeln und Workflows erstellen, um einen reibungsloseren Teamablauf zu gewährleisten – und das alles in Echtzeit.
Phase 4: Leistungsphase
In der Leistungsphase arbeiten Teams zusammen, um die Teamziele zu erreichen, indem sie die festgelegten Prozesse befolgen. Sie konzentrieren sich darauf, gemeinsam als Team Ergebnisse zu erzielen, anstatt individuellen Erfolg anzustreben. Infolgedessen sind die kollektive Produktivität und die Synergieeffekte des Teams in dieser Phase hoch.
Welche Strategien können Ihnen in der Leistungsphase helfen?
- Fördern Sie gemeinsame Führung: Ermutigen Sie die Mitglieder der Gruppe, Führungsrollen zu übernehmen.
- Fördern Sie die Work-Life-Balance: Da die Produktivität in dieser Phase am höchsten ist, sollten Sie die Work-Life-Balance fördern, um Stress und Burnout zu vermeiden.
Phase 5: Auflösung
Die letzte der fünf Phasen der Teamentwicklung ist die Auflösung – das Ende des Projekts. Die Mitglieder empfinden beim Abschied ein bittersüßes Gefühl der Zufriedenheit und Trauer. Sie konzentrieren sich auf die Leistung des Teams, anstehende Projekte und ihre zukünftigen Teams.
Welche Strategien können Ihnen in der Abschlussphase helfen?
- Überprüfen Sie die Ergebnisse: Stellen Sie sicher, dass alles abgeschlossen ist. Besprechen Sie den Status der Ergebnisse mit den Mitgliedern und bereiten Sie alle zusätzlichen Infos vor, die von den Stakeholdern benötigt werden.
- Sprechen Sie über Unsicherheiten: Helfen Sie den Mitgliedern des Teams, ihre Ängste vor der Zukunft zu überwinden. Unterstützen Sie sie und bieten Sie ihnen Ressourcen an, um den Übergang zu meistern.
Wenn Sie nach erfolgreicher Bewältigung der Konfliktphase die Normierungsphase der Teamentwicklung erreichen, haben Sie bereits eine solide Teamgrundlage geschaffen. Es ist jedoch entscheidend, sich auf die Lösung der Herausforderungen der Normierungsphase zu konzentrieren, um eine hohe Produktivität und den Zusammenhalt des Teams sicherzustellen.
Herausforderungen in der Normierungsphase
Hier sind die häufigsten Herausforderungen in der Normierungsphase, die Sie bewältigen müssen, um die perfekte Harmonie im Team aufrechtzuerhalten👇
Einhaltung von Normen
Normen legen die Standards für das Verhalten im Team fest. Werden sie jedoch nicht korrekt befolgt, geraten Teams erneut in die Konfliktphase. Der schlimmste Fall? Ihr Team könnte komplett auseinanderbrechen.
Als die Regeln des Teams zusammenbrachen, zerfiel das Team selbst, der Sinn brach zusammen und die Katastrophe nahm ihren Lauf. Aus dieser Ansicht sind Regeln wichtig, um kollektives Handeln zu schützen.
Als die Regeln des Teams zusammenbrachen, zerfiel das Team selbst, der Sinn brach zusammen und die Katastrophe nahm ihren Lauf. Aus dieser Ansicht sind Regeln wichtig, um kollektives Handeln zu schützen.
Was sind also die Herausforderungen, die sich bei der Einhaltung von Teamregeln stellen?
- Mangelnde Klarheit: Die Mitglieder des Teams verstehen nicht, was von ihnen erwartet wird.
- Interne Konflikte: Persönlichkeitskonflikte und Konflikte aufgrund konkurrierender individueller Ziele können den Workflow des Teams stören.
- Vergessen der Regeln: Teams können Schwierigkeiten haben, die Normen effektiv in die Praxis umzusetzen.
Wie lassen sich diese Herausforderungen bei der Einhaltung von Teamnormen bewältigen?
- Schreiben Sie Grundregeln auf: Das Aufschreiben von Teamnormen auf einer zentralen, leicht zugänglichen Plattform verdeutlicht die Erwartungen des Teams und hilft den Mitgliedern des Teams, diese zu befolgen.
- Vertrauen aufbauen: Stellen Sie den Teammitgliedern ihre Ziele und Aufgaben vor. Dies stärkt das Vertrauen und erhöht damit die Arbeitszufriedenheit.
- Bewerten Sie den Fortschritt: Nehmen Sie sich jeden Monat 30 Minuten oder jede Woche 15 Minuten Zeit, um zu besprechen, wie gut Ihr Team die Normen einhält. Eine Möglichkeit hierfür ist die Erstellung einer einfachen Scorecard mit ClickUp Brain, einem KI-Assistenten, der Ihnen dabei hilft. Anschließend können Sie Ihr Team bitten, sich selbst zu bewerten, wie gut es die Regeln befolgt.
Verwenden Sie das Tool für das Projektmanagement von ClickUp, um Teamregeln festzulegen. Mit ClickUp Docs können Sie ein Team-Regelwerk erstellen und die Nachverfolgung des Fortschritts Ihres Teams mit ClickUp Dashboards durchführen.
Ausgleich zwischen individuellen und Teamzielen
Teammitglieder haben individuelle Ziele und Prioritäten, die mit den Zielen des Teams kollidieren können, was zu unerwarteten Konflikten führt.
Darüber hinaus kann die Arbeit im Team anspruchsvoll und anstrengend sein, insbesondere wenn der Workload ungleich verteilt ist. Mit der Zeit kann dies das Ergebnis eines Gefühls der Demotivation sein.
So können Sie diese Herausforderung in der Normierungsphase der Gruppenentwicklung bewältigen:
- Individuelle Ziele mit Teamzielen in Einklang bringen: Legen Sie individuelle Ziele fest, die mit der Mission und den strategischen Zielen des Teams übereinstimmen. Mit ClickUp Goals können Sie individuelle und Team-SMART-Ziele festlegen, Zeitleisten für Projekte und Teamaufgaben verfolgen und den Fortschritt bei den Einzelzielen überwachen🎯.
- Fördern Sie offene Kommunikation: Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit, über seine individuellen Ziele zu sprechen. Nutzen Sie Team-Kommunikations-Apps, um einen zentralen Ort zu schaffen, an dem Teammitglieder in Echtzeit diskutieren, zusammenarbeiten und kommunizieren können.
- Ausgewogene Workload: Achten Sie auf die individuelle Workload. Stellen Sie sicher, dass niemand einem Burnout ausgesetzt ist. Ermutigen Sie außerdem die Teammitglieder, sich gegenseitig zu unterstützen, um sowohl individuelle als auch Teamziele zu erreichen.
💡 Profi-Tipp: Nutzen Sie das Ressourcenmanagement von ClickUp, um Ressourcen auf einen Blick zu visualisieren. Mit der Workload-Ansicht können Sie Kapazitäten planen und verwalten.
Motivation aufrechterhalten
Teams können sich in der Normierungsphase der Teamentwicklung zu sehr einrichten und den Fokus auf das Erreichen des Ziels verlieren. Teams können auch stagnieren, wenn sie ihre Ziele zwar konsequent erreichen, aber nicht übertreffen. Daher kann es eine Herausforderung sein, Teams in der Normierungsphase zu motivieren.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihr Team motivieren können:
- Feiern Sie Erfolge: Würdigen Sie den Aufwand und die Leistungen des Teams, um die Mitglieder zu motivieren. Laut Gallup sind Mitarbeiter, die Anerkennung erhalten, 20-mal eher motiviert als Mitarbeiter, die keine Anerkennung erhalten.
- Täglicher Check-in: Sprechen Sie täglich mit Ihren Team-Mitgliedern, um ihren Fortschritt zu bewerten. Besprechen Sie ihre Herausforderungen und Ziele und helfen Sie ihnen, ihre Leistung zu verbessern.
- Konflikte frühzeitig angehen: Kommunizieren Sie mit den Mitgliedern des Teams, sobald Konflikte auftreten, damit Sie das Problem identifizieren und unverzüglich lösen können.
Mit ClickUp Chat können Sie in Echtzeit mit Ihrem Team kommunizieren. So können Sie Ressourcen und Projektaktualisierungen austauschen, Konflikte lösen und bei Bedarf Maßnahmen besprechen.
Best Practices zur Stärkung der Team-Beziehungen in der Normierungsphase
Nachdem Sie nun die Herausforderungen der Normierungsphase kennen, wollen wir einige Best Practices besprechen, mit denen Sie starke Beziehungen zwischen den Teams aufbauen können.
Fördern Sie offene Kommunikation
Legen Sie zu Beginn des Teamentwicklungsprozesses Kommunikationsziele fest. Sorgen Sie für Transparenz, indem Sie einen soliden Kommunikationsplan erstellen, in dem Sie die Kommunikationswege, Ziele, Beteiligten, Kommunikationshäufigkeit, Tools und mehr erwähnen.
Nutzen Sie die ClickUp-Vorlage für Teamkommunikation und Besprechungsmatrix, um Ihre regelmäßigen Teambesprechungen zu planen. Sie können die Rollen und Verantwortlichkeiten der Mitglieder definieren, Richtlinien für Check-ins festlegen und Zeitleisten für Projekte erstellen, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft.
💡 Profi-Tipp: Verwenden Sie außerdem Kommunikationsplanvorlagen, um festzulegen, wie und wann Mitglieder des Teams kommunizieren müssen. Probieren Sie die ClickUp-Kommunikationsplanvorlage aus, um Ihre externe und interne Kommunikation zu verbessern. Diese Vorlage hilft Ihnen dabei, Kommunikationsstrategien aufzustellen und den Erfolg Ihres Kommunikationsaufwands zu messen.
Führen Sie Teambuilding-Aktivitäten durch.
Wenn man gemeinsam lachen kann, kann man auch gemeinsam arbeiten.
Wenn man gemeinsam lachen kann, kann man auch gemeinsam arbeiten.
Unterhaltsame Teambuilding-Aktivitäten können dazu beitragen, dass die Mitglieder des Teams sich besser kennenlernen.
Hier sind einige Aktivitäten und Spiele, die Sie ausprobieren können:
- Virtuelle Partys: Wenn Sie ein Remote-Team haben, veranstalten Sie Online-Partys, um die Leistungen der Mitglieder zu würdigen. Sie können Quizspiele spielen, chatten, über die Hobbys der Mitglieder, ihre bevorzugten Reiseziele und -gerichte sprechen und vieles mehr.
- Wettbewerbe: Motivieren Sie Teams durch Wettbewerbe, die ihre Kreativität und Problemlösungsfähigkeiten fördern. Sie können die Mitglieder zu Paaren zusammenfassen und sie bitten, innerhalb einer bestimmten Zeit projektbezogene Ziele oder Regeln zu erstellen. Das Paar, das früher fertig ist, gewinnt🥇.
- Was haben wir gemeinsam: Dieses Spiel eignet sich am besten für größere Teams. Veranstalten Sie es virtuell oder persönlich, bilden Sie kleine Gruppen und bitten Sie die Mitglieder des Teams, herauszufinden, was die Mitglieder innerhalb jeder Gruppe gemeinsam haben – Bücher, Musik, Eissorten und mehr.
Verstärken Sie Normen und Standards
Wie oben erwähnt, können Mitglieder des Teams die Teamnormen schnell vergessen.
Was können Sie also erledigen, um sie in der Normierungsphase zu stärken?
- Machen Sie die Regeln sichtbar: Schreiben Sie die Regeln nicht nur an einem zentralen Ort auf, sondern heben Sie sie auch während der Meetings hervor. Wenn Sie beispielsweise ein Zoom-Meeting veranstalten, heben Sie die Regeln auf den Bildschirmen aller Mitglieder hervor. Sie können auch Symbole erstellen, die die Normen darstellen, und diese auf den Bildschirmen der Mitglieder anzeigen.
- Lesen Sie die Normen vor: Lesen Sie zu Beginn jedes Meetings die Teamnormen laut vor, damit sich die Mitglieder daran erinnern, woran sie sich halten sollten. Dies stärkt das Engagement, das Vertrauen und die Zielstrebigkeit.
- Heben Sie Normen im Zusammenhang mit Feedback hervor: Erwähnen Sie Normen als Erinnerung, wenn Sie Feedback geben. Wenn beispielsweise „offene Kommunikation” eine Norm ist, erwähnen Sie dies, wenn Sie bestimmte Mitglieder bitten, sich während Meetings zu Wort zu melden.
Durch die Stärkung von Normen bauen Sie nicht nur ein leistungsstarkes Team auf, sondern sorgen auch für eine hohe Produktivität in allen Phasen.
Probieren Sie ClickUp aus – Ihr Schlüssel zum Teamerfolg
Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Ihre Teams müssen alle Phasen der Gruppenentwicklung durchlaufen, um zu leistungsstarken Teams zu werden. Sie müssen sie taktvoll durch jede Phase führen. Am wichtigsten ist es jedoch, während der Normierungsphase der Teamentwicklung den Fokus und die Motivation aufrechtzuerhalten, um die Phase „Sie haben es geschafft!“ zu erreichen.
ClickUp kann Ihnen dabei helfen, leistungsstarke Teams effektiv aufzubauen.
Das Produktivitätstool von ClickUp optimiert Ziele, Kommunikation und Prozesse. Es hilft Ihnen dabei, detaillierte Kommunikation zu planen und umzusetzen, Ressourcen zu verwalten, Workloads auszugleichen, Konflikte frühzeitig anzugehen, Normen zentral festzulegen, Fortschritte zu verfolgen und vieles mehr.
Kurz gesagt: ClickUp hilft Ihnen dabei, die Gruppendynamik nahtlos zu verwalten. Wenn Sie also sehen möchten, was ClickUp noch alles kann, melden Sie sich jetzt kostenlos an!