Manchen fällt es leicht, gut zu kommunizieren, während andere dies als Chance zum Wachstum betrachten. Einige Mitglieder des Teams dominieren Unterhaltungen, während andere sich möglicherweise nicht wohl dabei fühlen, ihre Ideen freizugeben.
Was Sie brauchen, ist eine Möglichkeit, ein Gleichgewicht herzustellen und ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder selbstbewusst und effektiv kommunizieren kann. Hier kommen Kommunikationsziele ins Spiel.
Schauen wir uns die Kommunikationsziele genauer an, warum sie immer SMART sein sollten und wie diese Ziele in der Praxis aussehen könnten. Wir werden reale Beispiele für Ziele untersuchen und Ratschläge geben, wie man sie am besten festlegt und zur Nachverfolgung verwendet.
⏰ 60-Sekunden-Zusammenfassung
- Die Kommunikationsstärke variiert zwischen den Mitgliedern des Teams, sodass ein Gleichgewicht hergestellt werden muss.
- Kommunikationsziele tragen dazu bei, ein effektives Umfeld für den Austausch von Ideen zu schaffen.
- Die Einstellung von SMART-Kriterien für Ziele stellt sicher, dass diese spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden sind.
- SMART-Kommunikationsziele sind klar und prägnant, priorisieren wichtige Botschaften und unterstützen sie mit Daten.
- Eine integrative Kommunikation trägt dazu bei, dass sich alle Mitglieder des Teams wertgeschätzt und verstanden fühlen.
- Die Förderung aktiver Beteiligung und das Freigeben von Erfolgen tragen zu einer positiven Teamatmosphäre bei.
- ClickUp unterstützt die Nachverfolgung von Zielen und erleichtert so die Einstellung und Überwachung von Kommunikationszielen.
- Vorlagen und Ressourcen in ClickUp können Teams dabei unterstützen, effektive Kommunikationsstrategien zu entwickeln.
Was ist ein Kommunikationsziel?
Ein Kommunikationsziel ist ein Ziel, auf das Ihre Mitglieder des Teams hinarbeiten können, um starke, effektive Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz aufzubauen. Vielen Menschen fällt es schwer, ihre Art zu kommunizieren anzupassen. Klare Ziele erleichtern es ihnen, Kommunikationsbarrieren zu beseitigen, sodass sie sich verbessern und weiterentwickeln können.
Die meisten Kommunikationsziele konzentrieren sich darauf, Teams dabei zu helfen, besser zusammenzuarbeiten. Wenn Teammitglieder Schwierigkeiten haben, ihre Herausforderungen zu kommunizieren, kann dies negative Auswirkungen auf den Zeitplan haben. Indem Sie Ihr Team dabei unterstützen, seine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern, schaffen Sie ein angenehmeres Umfeld für alle, in dem sich jeder respektiert und gehört fühlt und klar kommunizieren kann.
Manager können sich dafür entscheiden, allgemeine Kommunikationsziele für das gesamte Team oder spezifische Einzelziele für jedes einzelne Teammitglied festzulegen. Selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, strategische Ziele für Einzelpersonen zu erstellen, ist es dennoch sinnvoll, einige Richtlinien für das gesamte Team oder Unternehmen zu haben.
Verwenden Sie die Kommunikationsplan-Vorlage von ClickUp, um einen internen Leitfaden für die Kommunikation zu erstellen. Auf diese Weise weiß jeder, wie Best Practices in der Kommunikation aussehen!
Vorteile der Festlegung von SMART-Kommunikationszielen
Um Ihre Einzelziele erreichbar zu machen, verwenden Sie den SMART-Zielansatz, um Kommunikationsziele zu definieren:
- Konkret: Was genau möchte ich erreichen?
- Messbar: Wie kann ich wissen, ob ich einen Erfolg hatte, und wie kann ich wissen, wie erfolgreich ich war?
- Erreichbar: Ist dieses Ziel realistisch?
- Relevant: Hilft mir dieses Einzelziel, meine übergeordneten Geschäftsziele zu erreichen?
- Zeitgebunden: Kann ich einen Zeitrahmen für die Erreichung dieses Ziels festlegen?
Sehen wir uns ein Beispiel für ein SMART-Kommunikationsziel an:
Ein Manager stellt fest, dass die Meetings des Projektteams oft von seiner eigenen Stimme dominiert werden. Er möchte die Beteiligung anderer Teammitglieder erhöhen und setzt sich ein Ziel, um dies zu erreichen.
Das neue Kommunikationsziel für das Team ist zweigeteilt: Die Redezeit zwischen den Mitgliedern soll ausgewogener verteilt werden, und dies soll innerhalb der nächsten fünf Meetings erreicht werden. Um dies zu messen, wird eine App verwendet, die die Redezeit in Echtzeit anzeigt und nach dem Meeting eine Bewertung liefert.
Dieses erreichbare Ziel hat eine klare Zielsetzung und ist von hoher Relevanz – eine stärkere Beteiligung des Teams ist ein Schlüsselelement der Teamkommunikation und des Wissenstransfers. Das Ziel des Managers berücksichtigt, dass diese Veränderung nicht sofort eintreten wird, und gibt einen realistischen und konkreten Zeitrahmen vor. Außerdem wurde eine einfache Methode zur Messung des Erfolgs mithilfe der App bereitgestellt. 🎯
Die Anwendung dieses SMART-Ansatzes bringt zahlreiche Vorteile für die gesamte Unternehmenskommunikation mit sich. Dazu gehören:
- Ein klareres Verständnis des angestrebten Ziels oder Zwecks
- Erreichbarer Zeitrahmen für die Erreichung des Ziels
- Einblicke in das wichtigste Element des Ziels
- Anleitung zur Messung des Erfolgs
- Kontext, warum dieses Ziel gesetzt wird und warum es wichtig ist, es zu erreichen
Tauchen Sie mit diesem aufschlussreichen Video tiefer in Level 10 Meetings und die Zielsetzung ein!
Überlegen Sie sich bei der Ausarbeitung Ihrer Kommunikationsziele, wie Sie jedes einzelne davon an die SMART-Philosophie anpassen können. Klare, spezifische Ziele sind für Ihre Teammitglieder leichter zu verstehen, umzusetzen und zu erreichen. Für eine bessere Kommunikation erhöht die Ausrichtung Ihrer Ziele an SMART die Erfolgschancen Ihres Teams.
Die SMART-Ziel-Aktionsplan-Vorlage von ClickUp wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, einen klaren Plan für den Erfolg zu erstellen.
10 Beispiele für Kommunikationsziele für Ihr Team
Eine geeignete Kommunikationsstrategie von Grund auf neu zu entwickeln, kann eine überwältigende Aufgabe sein. Glücklicherweise haben wir die Recherche bereits erledigt, welche Kommunikationsziele am Arbeitsplatz am besten geeignet sind. Hier finden Sie einige gängige Kommunikationsziele, die Manager für ihre Teams einführen können, sowie Beispiele für SMART-Ziele, die Ihnen helfen können, jedes einzelne davon zu erreichen.
📮ClickUp Insight: 42 % der Mitglieder der Teams verlassen sich trotz der isolierten Natur von E-Mails immer noch stark auf diese Kommunikationsform.
Laut einer Studie von ClickUp findet Kommunikation oft isoliert und getrennt von den eigentlichen Workflows statt. Um Kommunikationsprobleme zu vermeiden, integrieren Sie Messaging in Ihre Workflows mit einer zentralen Plattform, die Projektmanagement, Zusammenarbeit und Kommunikation vereint.
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1. Seien Sie klar und prägnant
Ohne präzise Kommunikation ist es schwierig, Ihre Botschaft zu vermitteln. Vielen Menschen fällt es schwer, sich prägnant auszudrücken, und sie fügen Füllwörter, Pausen und unnötige Details hinzu. Das kann dazu führen, dass Ihre Kernbotschaft untergeht und Ihr Publikum das Interesse verliert. Üben Sie stattdessen, sich klar und prägnant auszudrücken.
Vermitteln Sie Ihre Botschaft mit möglichst wenigen Worten und lassen Sie alle Details weg, die Ihnen nicht relevant erscheinen. Wenden Sie dies auf Ihre rhetorischen Fähigkeiten, Ihre schriftliche Kommunikation und Ihre nonverbale Kommunikation an, um die größtmögliche Wirkung zu erzielen.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Reduzieren Sie die Anzahl der Füllwörter in Ihren Team-Updates bis zum nächsten Monat um 20 %. 💬
2. Priorisieren Sie die wichtigsten Botschaften
Ganz gleich, ob Sie über den aktuellen Stand eines Projekts berichten oder ein unternehmensweites Meeting leiten – es ist normal, dass es mehr als ein Thema zu besprechen gibt. Selbst wenn Sie nur eine einzige Botschaft freigeben, kann es leicht passieren, dass Sie sich auf den falschen Aspekt konzentrieren und Verwirrung stiften. Versuchen Sie, die Kernbotschaft in den Vordergrund zu stellen und hervorzuheben.
Reflektieren Sie Ihre Kommunikationsziele und überlegen Sie, was Sie eigentlich kommunizieren möchten. Berücksichtigen Sie Ihre Zielgruppe und überlegen Sie, wie Sie Ihre Botschaft am besten vermitteln können. Bereiten Sie Ihre Updates, Vorträge oder Präsentationen im Voraus vor und besprechen Sie diese mit einem Teammitglied, um sicherzustellen, dass Ihre beabsichtigte Botschaft klar ist.
Mit der Vorlage für interne Kommunikationsstrategien und Pläne von ClickUp können Sie ganz einfach:
- Kommunikationsziele und -vorgaben identifizieren
- Entwickeln Sie einen Plan mit messbaren Metriken.
- Organisieren Sie Aufgaben und führen Sie die Nachverfolgung des Fortschritts an einem Ort durch.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Strukturieren Sie Ihre Team-Updates so um, dass in der nächsten Vollversammlung ein wichtiges Ergebnis, eine Erfolgsgeschichte oder eine Herausforderung hervorgehoben wird. Alle weiteren Updates können in den Meeting-Notizen freigegeben werden. 🎉
3. Nutzen Sie Daten und Forschungsergebnisse, um Ihre Botschaft zu unterstützen
Allzu oft nutzen wir die uns zur Verfügung stehenden Ressourcen oder das vorhandene Wissen nicht optimal. Wenn Ihnen Daten und Metriken zur Verfügung stehen, nutzen Sie diese. Daten können Ihre Argumente unterstützen, den Wert eines Projekts veranschaulichen und Ihren Erfolg demonstrieren. Dies ist nicht nur für die interne Kommunikation im Geschäft nützlich, sondern auch für Gespräche mit externen Stakeholdern.
Unterstützen Sie Ihre Aussagen, Präsentationen, Ziele und Ergebnisse mit den Ihnen vorliegenden Daten und Erkenntnissen. Nutzen Sie diese, um Ihre Position zu stärken, einen alternativen Weg vorzuschlagen oder die beeindruckende Arbeit Ihres Teams zu würdigen.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Erfassen Sie Kundenzufriedenheitswerte, damit Sie diese in Zukunft hervorheben können, wenn Sie über den Erfolg Ihres Kundenerfolgsteams sprechen. 💚
4. Vermeiden Sie Abkürzungen und hochtechnische Sprache
In der Geschäftswelt gibt es immer wieder neue Abkürzungen oder Begriffe. Für einige Ihrer Mitglieder sind diese vielleicht alltäglich und leicht zu verstehen. Für andere sind sie verwirrend und lenken von der Botschaft ab, die Sie freigeben möchten.
Vermeiden Sie Abkürzungen und Fachsprache so weit wie möglich, um eine klare Kommunikation zu gewährleisten.
Bitten Sie Ihre Team-Mitglieder, ihre Updates für das gesamte Team so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Verwenden Sie in Ihren Team-StandUp-Meetings Fachsprache, wechseln Sie jedoch zu einer alltäglicheren Ausdrucksweise, wenn Sie mit einem größeren Publikum kommunizieren. Wenn bestimmte Ausdrücke notwendig sind und häufig vorkommen, erstellen Sie ein unternehmensweites Glossar oder einen Leitfaden und machen Sie diesen leicht zugänglich.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Reduzieren Sie bis zum nächsten Meeting die Verwendung von hochtechnischer Sprache und verwenden Sie einen benutzerfreundlicheren Sprachstil für Unternehmensaktualisierungen. ⚒️
5. Gestalten Sie Ihre Kommunikation inklusiver
An vielen Arbeitsplätzen werden die wichtigsten Unternehmensneuigkeiten in Live-Meetings kommuniziert. Dies stellt ein Problem für Mitglieder des Teams dar, die nicht teilnehmen können, sowie für diejenigen, denen es schwerfällt, mündlichen Neuigkeiten zu folgen. Bemühen Sie sich, Ihre Kommunikation so inklusiv wie möglich zu gestalten und bestehende Barrieren abzubauen.
Überlegen Sie, wie Sie verschiedene Arten der Kommunikation einsetzen können – darunter schriftliche, visuelle und verbale Kommunikation. Zeichnen Sie wichtige Meetings auf, machen Sie diese Aufzeichnungen zugänglich und verwenden Sie ein KI-Notiztool, um sofort eine Zusammenfassung zu erstellen. Achten Sie auch auf Ihre Wortwahl und entscheiden Sie sich standardmäßig für eine inklusive und geschlechtsneutrale Sprache.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Stellen Sie ab der nächsten Besprechung innerhalb von 24 Stunden eine Videoaufzeichnung jedes unternehmensweiten Meetings zusammen mit einer zuverlässigen schriftlichen Zusammenfassung zur Verfügung. 💻
6. Kommunizieren Sie mit Selbstvertrauen
Unabhängig davon, ob Sie in einer Führungsposition sind oder nicht, ist die Fähigkeit, selbstbewusst zu kommunizieren, eine äußerst wertvolle Kompetenz. Wenn Sie Ihre Worte, Ihr Sprechtempo, Ihre Körpersprache und Ihren Schreibstil einsetzen, um Selbstvertrauen zu vermitteln, können Sie Ihre Mitglieder des Teams dazu inspirieren, ein starkes Argument vorzubringen, eine Frage zu stellen oder einen Deal abzuschließen.
Manche Menschen sind von Natur aus selbstbewusste Führungskräfte, während andere vielleicht Anleitung benötigen, um dies zu erreichen. Trainieren Sie Ihre Team-Mitglieder darin, Augenkontakt herzustellen, klar zu kommunizieren und schwierige Fragen aus dem Publikum zu beantworten.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Bis zum Ende des Jahres einen kurzen Kurs zum Thema „Selbstbewusster kommunizieren” absolvieren. 📚
7. Nutzen Sie Storytelling für gute Zwecke
Viele Menschen übersehen den Wert des Storytelling in der Kommunikation am Arbeitsplatz, aber es ist hier genauso wichtig wie in der kreativen Welt. Durch Storytelling in Ihrem Kommunikationsstil werden Ihre Updates unterhaltsamer, ansprechender und wirkungsvoller.
Suchen Sie nach Möglichkeiten, reale Belege und Beispiele zu verwenden, um die Botschaft, die Sie freigeben möchten, zu verstärken. Sammeln Sie proaktiv Kundenreferenzen, Fallstudien und Bildmaterial, das irgendwann nützlich sein könnte, damit Sie immer eine Reihe von Story-Ideen parat haben.
SMART-Ziel Beispiel: Suchen Sie eine reale Geschichte oder ein Beispiel, das Sie zusammen mit Ihrem nächsten Projekt-Update für den Unternehmensnewsletter freigeben können. 🌍
8. Halten Sie alle auf dem Laufenden
Es kann leicht passieren, dass man Informationen verpasst, wenn man an einem Tag nicht an einem Meeting teilnehmen oder sich nicht in das Intranet des Unternehmens einloggen kann. Unternehmen mit einer starken internen Kommunikationskultur nutzen mehrere Kommunikationskanäle, um sicherzustellen, dass alle die Botschaft erhalten.
Überprüfen Sie die derzeit verwendeten Kanäle und internen Kommunikations-Apps und entscheiden Sie, ob sie funktionieren. Schlagen Sie Ihrem Kommunikationsteam Alternativen vor, wie Podcasts, Blogs und tägliche Updates in Slack. Überlegen Sie, wie Sie die Stimmen Ihres Teams über diese Kanäle Gehör verschaffen können, und arbeiten Sie proaktiv mit Ihrem Kommunikationsteam zusammen, um das Bewusstsein zu schärfen, Erfolge zu teilen und um Unterstützung zu bitten.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Vereinbaren Sie mit dem Kommunikationsteam einen Prozess, um bis Ende des Jahres einen regelmäßigen Platz für Ihr Team im Unternehmensnewsletter zu schaffen. 📝
Die MitarbeiterkommunikationsVorlage von ClickUp enthält alles, was Sie brauchen, um alle auf dem gleichen Stand zu halten.
9. Werden Sie zu einem aktiven Teilnehmer
In den meisten Unternehmen und Teams gibt es Personen, die laut sind und Unterhaltungen dominieren, während andere so wenig wie möglich sagen, selbst wenn sie dazu aufgefordert werden. Keiner dieser Kommunikationsstile ist von Natur aus falsch, aber Sie sollten nach Möglichkeiten suchen, ruhigere Mitglieder des Teams zu ermutigen, sich stärker einzubringen – wenn sie dies wünschen.
Sprechen Sie mit Ihren Team-Mitgliedern und finden Sie heraus, ob es Hindernisse gibt, die sie davon abhalten, sich zu äußern. So können Sie ihrem persönlichen Plan neben relevanten Zielen auch Schulungsressourcen oder Ideen hinzufügen, um sie zu ermutigen und zu motivieren.
Führen Sie eine Video-Konferenz-Software ein, die die Gesprächszeit hervorhebt, schaffen Sie für jedes Mitglied einen eigenen Platz auf der Tagesordnung für Teambesprechungen und unterstützen Sie deren bevorzugte Kommunikationsstile. All diese Strategien bieten Ihnen eine Möglichkeit, Ihre Teammitglieder zu befähigen, sich aktiver an Meetings, Ereignissen und Kundengesprächen zu beteiligen.
Beispiel für ein SMART-Ziel: Erstellen Sie bis zum nächsten Monat eine neue Tagesordnung für Teambesprächen, die jedem Einzelnen Raum bietet, um über den aktuellen Stand seiner Arbeit und über etwas Lustiges oder Persönliches zu berichten. 🙌
10. Teilen Sie Ihre Erfolge
Ein Großteil der Zeit eines Managers wird damit verbracht, Prioritäten zu jonglieren und Probleme zu lösen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass wir oft vergessen, unsere harte Arbeit zu würdigen und wertvolles Feedback zu geben. Beginnen Sie damit, Ihre Erfolge hervorzuheben und Lob auszusprechen, um das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern und ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
Suchen Sie nach Gelegenheiten, um die großartige Arbeit Ihres Teams bei Mitarbeiterversammlungen, in Unternehmensnewslettern und in unternehmensweiten Slack-Kanälen zu würdigen. Schaffen Sie Raum für Ihre Teammitglieder, um ihre Erfolge zu teilen, und loben Sie sie, wann immer dies möglich ist. Positivität ist ansteckend, und diese positive Atmosphäre kann Teammitglieder dazu ermutigen, sich stärker einzubringen und effektiver zu kommunizieren.
SMART-Ziel Beispiel: Reservieren Sie zu Beginn oder am Ende jedes Team-Meetings Zeit, um Ihre Erfolge freizugeben, und ermutigen Sie jedes Teammitglied, mindestens einmal pro Monat daran teilzunehmen. 🤩
So erreichen Sie Ihre Kommunikationsziele
Das Setzen von Zielen ist der erste Schritt zum Erfolg, aber wie können Sie Ihren Fortschritt tatsächlich überwachen?
Wir haben festgestellt, dass ClickUp Goals der beste Weg ist, um motiviert zu bleiben und den Fortschritt Ihrer Ziele zu überprüfen. Unser Ansatz bietet Ihnen nicht nur einen benutzerfreundlichen Ort, an dem Sie Ihre Ziele speichern können, sondern ermöglicht es Ihnen auch, die Nachverfolgung Ihres Fortschritts durchzuführen und zu feiern, wenn Sie Ihre Fristen einhalten.
Erstellen Sie in ClickUp klare Ziele auf der Grundlage Ihrer Vorgaben und legen Sie dann fest, wie Sie diese messen möchten. Fügen Sie numerische, monetäre oder Wahr/Falsch-Werte hinzu, um Ihren Fortschritt zu verfolgen, während Sie Aufgaben und Meilensteine abhaken. Fügen Sie Aufgaben und Unteraufgaben aus verschiedenen Teams und Projekten hinzu, um sie unter einem Ziel zu vereinen.
Gruppieren Sie alle Ihre Kommunikationsziele in einem Ordner, damit Sie sowohl den Fortschritt bei den einzelnen Zielen als auch in der Kategorie insgesamt sehen können. Verwenden Sie die Fortschrittsübersicht, um den Fortschritt Ihrer Ziele zu sehen, und tauchen Sie dann in detaillierte Einzelzielansichten mit Beschreibungen ein. Erstellen Sie persönliche, berufliche Ziele für die Arbeit oder teilen Sie sie mit Ihrem gesamten Team oder Unternehmen, indem Sie die Berechtigungen ändern.
ClickUp ist nicht nur eine App für die Zielnachverfolgung, sondern auch ein Ort, an dem Sie interne Pläne und Richtlinien, Markenrichtlinien und Schulungsleitfäden erstellen und freigeben können. Wir haben sogar eine Bibliothek mit Vorlagen, die eine ideale Grundlage für benutzerdefinierte Anpassungen bieten – darunter Vorlagen für Projektkommunikationspläne und Kommunikationspläne.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie unsere Vorlagen für sich nutzen können:
- Heben Sie die Kommunikationsziele Ihres Unternehmens in der Vorlage für das Mitarbeiterhandbuch von ClickUp hervor.
- Ermutigen Sie Führungskräfte, die Vorlage zur Analyse von Qualifikationslücken von ClickUp zu verwenden, um kommunikationsbezogene Bedürfnisse zu identifizieren.
- Manager können die Vorlage für Mitarbeiterentwicklungspläne von ClickUp nutzen, um Ziele für die Kommunikation zu erstellen und zu überwachen.
Wenn Sie ClickUp als Ihre All-in-One-Plattform für Produktivität und Projektmanagement einsetzen, wird es auch zum idealen Ort, um Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu trainieren. Markieren Sie Teammitglieder, hinterlassen Sie Kommentare, fügen Sie Notizen hinzu und nutzen Sie den Chat, um mit den Teammitgliedern Ihrer Projekte in Kontakt zu bleiben.
Von unserem speziellen Ziel-Feature bis hin zu unserer umfangreichen Sammlung von Vorlagen, Aufgabenverwaltungsfunktionen und Ressourcenmanagement-Tools bietet ClickUp alles, was Sie zum Festlegen, Überwachen und Erreichen Ihrer Unternehmensziele benötigen. 📈
Setzen Sie sich Kommunikationsziele und meistern Sie diese
Niemand kommuniziert jedes Mal perfekt, aber wenn Sie Ihrem Team klare Kommunikationsziele vorgeben, schaffen Sie Erwartungen und geben ihm einen hilfreichen Rahmen, an dem es sich orientieren kann. Nutzen Sie diese Kommunikationsziele und SMART-Zielbeispiele, um Ihre eigenen personalisierten Ziele zu entwickeln.
Wenn Sie sich dazu verpflichten möchten, Ihre Kommunikationsziele zu meistern, machen Sie ClickUp zu Ihrer zentralen Anlaufstelle für die Nachverfolgung der Ziele. Mit ClickUp Goals können Sie Ihre Ziele ganz einfach festlegen, überwachen und Erfolge feiern – und das alles innerhalb der Plattform für Produktivität und Projektmanagement von ClickUp. Machen Sie Fortschritte bei der Erreichung Ihrer Ziele und melden Sie sich noch heute bei ClickUp an. ✨