Wie man einen Slack-Bot von Grund auf neu erstellt

Virtuelle Workspaces wie Slack sind zu einem wichtigen Bestandteil unserer Arbeitskultur geworden.

Möchten Sie mit Ihren Teamkollegen kommunizieren? Senden Sie ihnen einfach eine Direktnachricht über Slack. Möchten Sie an einem Projekt zusammenarbeiten? Slack bietet Ihnen Kanäle, Integrationen und einfache Dateifreigabe.

Eine der besten Funktionen von Slack sind die automatisierten Bots, die bei der Integration in eine Slack-Gruppe oder einen Slack-Kanal drei wichtige Rollen erfüllen: Sie automatisieren Aufgaben, versenden Benachrichtigungen und beantworten Fragen.

Klingt wie eine große Erleichterung, oder? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie den perfekten Slack-Bot erstellen, der den Anforderungen Ihres Teams entspricht.

So erstellen Sie Ihren eigenen Slack-Chatbot

Lassen Sie uns die Schritte durchgehen, die zum Erstellen und Integrieren eines Slack-Bots erforderlich sind.

Um es Ihnen leicht zu machen, beschreiben wir den Vorgang anhand eines Beispiels: Wie schreibt man einen Slack-Bot, der neuen Benutzern einen Willkommens-Text sendet? Bitte beachten Sie, dass der Vorgang mehr oder weniger ähnlich zu anderen Bot-Funktionen ist.

Jeder Schritt erfordert etwas Code. Aber keine Sorge – diese Anleitung führt Sie durch alle Details, damit Sie Ihren Chatbot ganz ohne Probleme erstellen können.

Schritt 1: Erstellen Sie eine Slack-App mithilfe der CLI.

Bevor Sie mit der Erstellung Ihres Slack-Bots beginnen, benötigen Sie die richtigen Tools. Der erste Schritt besteht darin, Ihre Slack-App über die Befehlszeilenschnittstelle (CLI) zu erstellen.

Beginnen Sie damit, eine leere App mit der Slack-CLI mithilfe dieses Befehls einzurichten: slack create welcome-bot-app –Vorlage https://github. com/slack-samples/deno-welcome-bot

Wenn Sie diesen Befehl ausführen, wird ein App-Ordner erstellt, der mit Ihrem Slack-Konto verknüpft ist. Erstellen Sie in Ihrem neuen App-Ordner drei wichtige Verzeichnisse, die als Grundlage für Ihren Slack-Bot dienen:

Mit diesen Ordnern und Berechtigungen können Sie mit der Erstellung Ihrer Slack-App beginnen!

Anstatt den gesamten Code selbst zu schreiben, können Sie auch den folgenden Befehl verwenden, um die Welcome Bot-App direkt zu erstellen:

Sobald Ihr Projekt erstellt ist, navigieren Sie zu Ihrem Projektverzeichnis, um Ihren Slack-Bot benutzerdefiniert anzupassen.

Schritt 2: Erstellen Sie das App-Mandat

Das App-Manifest ist Ihr Entwurf für den Slack-Bot. Für einen Willkommens-Bot enthält Ihr Manifest Folgendes:

Workflows:

Datenspeicher:

Anwendungsbereiche:

Wenn Sie alle diese Komponenten zusammenführen, sieht Ihre manifest.ts-Datei in etwa so aus:

Schritt 3: Erstellen Sie einen Workflow zum Einrichten der Willkommensnachricht.

Zunächst definieren wir den Workflow:

So sieht die Workflow-Definition aus:

Als Nächstes fügen wir ein Formular hinzu:

So fügen Sie die OpenForm-Funktion zu Ihrem create_welcome_message. ts-Workflow hinzu:

Anschließend fügen wir eine Bestätigung hinzu.

Fügen Sie den folgenden Schritt zu Ihrem Workflow „create_welcome_message.ts” hinzu:

Schritt 4: Verwenden Sie einen Datenspeicher, um die Willkommensnachricht zu speichern.

Beginnen Sie mit der Erstellung eines Datenspeichers.

In dieser Datei definieren Sie die Struktur des Datenspeichers, in dem die Willkommensnachrichten des Text-Feldes gespeichert werden:

Schritt 5: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Funktion, um die Willkommensnachricht im Datenspeicher zu speichern.

Definieren Sie zunächst die benutzerdefinierte Funktion.

Hier ist der Code zum Definieren der benutzerdefinierten Funktion:

Fügen Sie als Nächstes die gewünschten Funktionen hinzu.

Integrieren Sie anschließend den Slack-Bot in Ihren Workflow.

Mit diesem Schritt ist Ihr Workflow nun in der Lage:

Schritt 6: Erstellen Sie Auslöser, um Workflows zu aktivieren

Erstellen Sie zunächst einen Link-Auslöser.

Ihr Code wird in etwa so aussehen.

Erstellen Sie nun den Auslöser für die Ereignisse. Hier aktivieren Sie im Wesentlichen Ereignisse, die den Bot auslösen. In diesem Beispiel ist der Auslöser für den Bot-Benutzer ein neuer Benutzer, der einem Kanal beitritt.

Hier ist der Code, den Sie hinzufügen müssen.

Ergebnis:

Schritt 7: Erstellen Sie einen Workflow für das Versenden der Willkommensnachricht.

Dieser Workflow ruft die gespeicherte Willkommensnachricht ab und sendet sie an den entsprechenden Kanal, wenn ein neuer Benutzer beitritt, wodurch das Engagement verbessert und der Onboarding-Prozess automatisiert wird.

Schritt 8: Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Funktion zum Senden der Willkommensnachricht.

1. Definieren Sie die benutzerdefinierte Funktion:

2. Funktionsdefinition hinzufügen:

3. Funktionen hinzufügen:

4. Benutzerdefinierte Funktion integrieren:

Mit dieser benutzerdefinierten Funktion senden Ihre Slack-App-Einstellungen nun Nachrichten an alle Benutzer, die einem privaten oder öffentlichen Kanal mit einem bestimmten Kanal beitreten.

Schritt 9: Verwenden Sie Ihre Slack-App

1. Führen Sie Ihre Slack-App lokal aus.

2. Starten Sie Ihre Slack-App

Schritt 10: Ihr Slack-Bot ist fertig!

Herzlichen Glückwunsch, Sie haben den letzten Schritt beim Erstellen Ihres Slack-Bots erreicht! Ihr Bot sendet nun automatisch Nachrichten an neue Benutzer. Testen Sie ihn, um sicherzustellen, dass er in einem öffentlichen Kanal ordnungsgemäß funktioniert.

Einschränkungen bei der Verwendung von Slack-Bots für die Kommunikation

Mittlerweile haben Sie sicher erkannt, wie praktisch Slack-Bots für die Kommunikation am Arbeitsplatz sind. Denn wer freut sich nicht über ein wenig Hilfe bei der Automatisierung?

Es gibt jedoch einige Limite, die Sie beachten sollten.

Wenn Sie diese Limite kennen, können Sie eine fundierte Entscheidung darüber treffen, welche Kommunikationsplattform für Ihren Arbeitsplatz am effizientesten ist.

1. Slack-Bots können ablenkend wirken

Slack-Bots können in Bezug auf die Konzentration ein zweischneidiges Schwert sein.

Sicher, er liefert schnelle Informationen und hilft mit einer einfachen Abfrage bei Aufgaben. Aber er bringt auch eine Flut von Benachrichtigungen mit sich, von den Token-Updates des Bots bis hin zu Team-Nachrichten.

Diese ständige Ablenkung kann die Arbeit behindern. Oftmals erschwert es Ihren Mitarbeitern, ihre Arbeit zu priorisieren, wenn sie zusätzlich durch Bot-Nachrichten abgelenkt werden.

2. Slack kann teuer sein, ebenso wie seine Bots.

Dies ist wahrscheinlich die größte Wahrscheinlichkeit für Probleme bei Kommunikationstools wie Slack: Sie können sehr schnell sehr teuer werden.

Slack bietet verschiedene Pläne mit jeweils unterschiedlichen Features an, aber mit dem Wachstum Ihres Teams steigen auch die Gesamtbetriebskosten für ein SaaS-Produkt.

Der Pro-Plan kostet beispielsweise 7,25 $ pro Benutzer und Monat, was zunächst angemessen erscheinen mag. Wenn Sie jedoch ein großes Team haben, können diese Kosten schnell steigen und zu erheblichen monatlichen Ausgaben führen. Zu diesem Preis finden Sie Slack-Alternativen, die bessere Features bieten.

3. Slack-Bots müssen gewartet werden

Slack-Bots sind, wie alle anderen Chatbots auch, auf die Daten angewiesen, mit denen sie trainiert wurden. Wenn ein Bot-Benutzer nach Informationen fragt, die nicht in das System des Bots integriert sind, wird dieser wahrscheinlich keine zufriedenstellende Antwort liefern können.

Das bedeutet, dass Ihr Slack-Bot ständig aktualisiert werden muss, um relevant und nützlich zu bleiben.

Sie müssen die häufigsten Fragen im Blick behalten und Ihren Slack-Bot regelmäßig mit neuen, relevanten Informationen füttern. Diese fortlaufende Nachverfolgung kann zu einer erheblichen Workload werden, insbesondere wenn Ihr Slack-Workspace wächst.

4. Bots können Speicherplatz beanspruchen

Slack verfügt über eine minimale Kapazität für den Speicher. Wenn diese Limite erreicht sind, löscht Slack automatisch ältere Dateien und Nachrichten, um Platz für neue zu schaffen.

Dieser Vorgang kann zum unbeabsichtigten Verlust wichtiger Dokumente oder des Kommunikationsverlaufs führen, insbesondere wenn Sie Bots zur Automatisierung von Aufgaben verwenden, die eine große Datenmenge generieren.

5. Slack-Bots sind nicht kreativ

Das ist zwar selbstverständlich, aber Bots sind in der Regel nicht das intelligenteste tool, das es gibt. Ihnen fehlt es an kritischem Denken und der Fähigkeit, eine Situation aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten.

In einer schwierigen Situation, in der eine Problemlösung erforderlich ist, können Sie sich daher nicht darauf verlassen, dass Ihr Slack-Bot einzigartige Lösungen liefert.

Verbesserung der Teamkommunikation mit ClickUp und Slack

Wenn Sie Slack für ein effizientes Kommunikationstool halten, warten Sie erst einmal ab, bis Sie es mit ClickUp integrieren.

Zusammen bilden Slack und ClickUp das ultimative Dreamteam in einer kollaborativen Umgebung.

Lassen Sie uns untersuchen, wie verschiedene Teams von dieser Integration profitieren können, ohne dabei die Slack-Etikette zu vergessen.

Aktivieren Sie die Synchronisierung von ClickUp-Aktivitäten mit Slack

Sobald Sie ClickUp mit Slack integriert haben, können Sie alle Ihre ClickUp-Aktivitäten mit Ihrem Slack-Workspace für bestimmte Spaces, Ordner und Listen synchronisieren.

Ihre ClickUp-Aktivitäten werden automatisch als Nachrichten an Ihren Slack-Kanal gesendet. Sie können öffentliche oder Privat-Kanäle auswählen, in denen ClickUp auf diese Benachrichtigungen zugreifen kann.

Um ClickUp Zugriff auf einen Privaten Kanal zu gewähren, verwenden Sie den Befehl /invite @ClickUp.

Wie hilft Ihnen das?

Stellen Sie sich vor, Sie sind Teil eines Marketingteams, das an einer wichtigen Kampagne mit einer knappen Frist arbeitet. Dank dieser Integration müssen Sie Ihre Teammitglieder nicht mehr manuell über den Fortschritt informieren.

Stattdessen sendet ClickUp automatisch Updates an Ihren Slack-Kanal, sodass alle eine 360-Grad-Ansicht des aktuellen Standes des Projekts erhalten.

Ebenso werden wichtige Updates der Tech-Teams – wie Bugfixes, Feature-Bereitstellungen oder Aufgaben zur Serverwartung – sofort in Echtzeit dem Team freigegeben.

Aufgaben, Kommentare und Dokumente – alles auf Ihrem Slack-Bildschirm

Wenn Sie Aufgaben, Kommentare oder Dokumente in Slack verknüpfen, sehen Sie eine Vorschau jedes Elements, ein Vorgang, der als „Unfurling” bezeichnet wird. Mit diesem Feature kann Ihr Team Details wie Status der Aufgaben, Mitarbeiter, Prioritäten und mehr direkt in Slack anzeigen.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein Vertriebsteam hat einen Slack-Kanal eingerichtet, um einen wichtigen Kunden zu besprechen. Wenn eine Aufgabe im Zusammenhang mit diesem Kunden auf Slack freigegeben wird, kann jeder sofort sehen, wer damit beauftragt ist, welche Priorität sie hat und der aktuelle Status.

Jetzt können Vertriebsmitarbeiter (oder jedes andere Team) schnell auf Client-Anfragen reagieren, ohne mehrere Apps durchsuchen zu müssen.

Nachrichten in Aufgaben umwandeln

Sie können ClickUp-Aufgaben direkt aus Slack heraus erstellen, indem Sie einen Slash-Befehl wie /clickup new verwenden oder eine Slack-Nachricht als Kommentar zu einer bestehenden Aufgabe hinzufügen.

Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie Aufgaben delegieren. Stellen Sie sich vor, dem Marketingleiter gefällt eine kreative Idee, die im Slack-Chat geteilt wurde. Er kann diese Nachricht sofort in eine Aufgabe in ClickUp umwandeln, ohne Slack jemals verlassen zu müssen.

ClickUp kann alles, was Slack kann, und noch mehr

Letztendlich nutzen Sie Slack, um effektiv mit Ihrem Team und abteilungsübergreifend zu kommunizieren. Mit ClickUp ist die Kommunikation jedoch noch effizienter, effektiver und intuitiver. Lassen Sie uns mehr darüber erfahren.

Echtzeit-Unterhaltungen mit Chat-Ansicht

Mit der Chat-Ansicht von ClickUp kann Ihr Team in Echtzeit Unterhaltungen führen, ohne die Plattform verlassen zu müssen.

Egal, ob Sie als IT-Team ein dringendes Problem beheben oder als Vertriebsteam einen neuen Lead besprechen – die Chat-Ansicht zentralisiert Ihre gesamte Kommunikation.

Marketingteams haben besonders mit verstreuten Unterhaltungen in verschiedenen Apps zu kämpfen. Auf ClickUp können Sie Ideen sammeln, kreative Briefings freigeben und schnelle Entscheidungen treffen – alles innerhalb desselben Workspaces.

Und wenn es an der Zeit ist, diese Ideen in die Tat umzusetzen, können Sie dies mit ClickUp direkt aus der Unterhaltung heraus tun. Weisen Sie Aufgaben zu, legen Sie Fristen fest und treiben Sie Projekte voran, ohne die Unterhaltung zu verlassen.

Zusammenarbeit, Brainstorming und Whiteboards

Möchten Sie eine Strategie entwickeln oder ein Projekt planen? Die Whiteboards von ClickUp bieten einen virtuellen Raum, in dem Teams visuell zusammenarbeiten können.

Während Sie mit Slack per Textnachrichten mit Ihren Teamkollegen brainstormen können, bringen ClickUp Whiteboards Ihre Projekte auf die nächste Stufe, indem sie Ihrem Team ermöglichen, zu zeichnen, Anmerkungen zu machen und Ideen in umsetzbare Aufgaben auf dem Board zu verwandeln.

Wenn Sie Teil eines Ingenieurteams sind, das Workflows planen muss, oder als Projektmanager eine komplexe Zeitleiste für ein Projekt verwalten, wird dies Ihr neues bevorzugtes Tool werden.

Aufgabenverwaltung mit zugewiesenen Kommentaren

Ein herausragendes Feature von ClickUp ist die Möglichkeit, bestimmten Teammitgliedern mithilfe von @mentions Kommentare zuzuweisen. Wenn Sie in der Chat-Ansicht eine wichtige Aktualisierung besprechen, können Sie sofort ein Teammitglied markieren und diesen Kommentar in eine Aufgabe umwandeln.

Beispielsweise kann ein leitender Ingenieur während eines ProduktentwicklungsMeetings direkt aus dem Chat heraus eine Fehlerbehebung zuweisen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.

Visuelle Kommunikation mit ClickUp Clips

Lernen Sie lieber visuell? Wenn ja, wird ClickUp Clips Ihre Erfahrung um ein Vielfaches verbessern, da Sie damit Bildschirmaufnahmen aufzeichnen und freigeben können.

Stellen Sie sich vor, ein IT-Team zeichnet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung eines häufig auftretenden Problems auf – die Mitglieder des Teams können jederzeit auf diesen Clip zugreifen, wodurch es für sie einfacher wird, Änderungen zu verstehen und umzusetzen.

Aktionen mit Vorlagen strategisch planen

Diese Vorlage herunterladen

Letztendlich sind Tools wie ClickUp und Slack Kommunikationshilfen. Damit diese Tools nützlich sind und tatsächlich Ordnung in Ihre interne Kommunikation bringen, benötigen Sie eine Strategie. Und genau hier kann die Vorlage für interne Kommunikationsstrategien und Pläne von ClickUp nützlich sein.

Mit dieser Vorlage können Sie Ihre bestehende Kommunikationsstrategie bewerten, einen neuen Ansatz und die damit verbundenen Ziele entwerfen, Ziele für Ihre Strategie festlegen und einen kohärenten Aktionsplan erstellen.

Sie sind nur einen Klick von einer besseren Kommunikation mit ClickUp entfernt.

Slack ist ein großartiges tool, das durch die Integration von ClickUp noch besser wird.

Anstatt jedoch Slack-Nachrichten mit ClickUp-Projektaktualisierungen und -Verwaltung zu jonglieren, ist es sinnvoller, eine Plattform zu haben, die all dies kann. ClickUp ist diese Plattform. Sie sorgt dafür, dass alles, was Sie für Ihre Arbeit benötigen – Nachrichten, Aufgaben, Ansichten, Dashboards und mehr – an einem Ort zu finden ist.

Die Echtzeit-Unterhaltungen von ClickUp, die Möglichkeit, eine Direktnachricht in eine detaillierte Aufgabe umzuwandeln, und die Visualisierung von Diskussionen machen ClickUp zu einer ganzheitlichen Projektmanagement-App im Vergleich zu den eingeschränkten Projektmanagement-Funktionen von Slack.

Probieren Sie es selbst aus und erleben Sie den Unterschied. Erstellen Sie noch heute Ihr kostenloses ClickUp-Konto und vereinfachen Sie Ihre Workflows!