Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Mitarbeiter an Bord holen, stellt sich die große Frage: Wie schnell können wir ihn einarbeiten? Selbst erfahrene Mitarbeiter können auf Hindernisse stoßen, und wenn Sie von Ihren leitenden Mitarbeitern verlangen, alles stehen und liegen zu lassen, um andere - neue oder alte - Mitarbeiter zu schulen, bedeutet das einen enormen Verlust an Ressourcen und Produktivität.
Hier kommen die Schulungshandbücher für Mitarbeiter ins Spiel. Sie ermöglichen es Ihnen, das Schulungsprogramm zu rationalisieren, indem Sie Ihren Mitarbeitern alle Anleitungen für kontinuierliches Lernen geben, ohne dass Ihre leitenden Angestellten ständig damit beschäftigt sind. Mit einem Schulungshandbuch bleiben alle auf dem Laufenden, ohne dass Ihre Top-Leute von ihrer Arbeit abgezogen werden und die Produktivität darunter leidet.
Ähnlich nützlich ist ein Schulungshandbuch für Lieferanten, wenn Sie Ihre Geschäftspartner einführen, da es ihnen die Mittel an die Hand gibt, Ihre Workflows effektiv zu unterstützen. Unternehmen nutzen auch Produkt- und Service-Handbücher, um ihren Kunden komplexe oder technische Produkte zu vereinfachen, während spezielle Hardware- und Software-Schulungshandbücher die Benutzer in die Lage versetzen, ein neues technisches Gerät reibungslos zu bedienen.
In diesem Blogbeitrag erklären wir Ihnen, wie Sie ein internes Schulungshandbuch für Ihr Unternehmen erstellen können.
Was ist ein Schulungshandbuch?
Ein Schulungshandbuch ist ein strukturiertes Dokument oder ein Leitfaden mit detaillierten Anweisungen für die Durchführung bestimmter organisatorischer Aufgaben. Es ist eine wichtige Ressource für die berufliche Entwicklung und stellt sicher, dass alle Mitarbeiter die gleichen Standards und Praktiken anwenden.
Arten von Schulungshandbüchern
- Unternehmenspolitische Handbücher: Sie umreißen die Mission, die Vision, die Werte und die detaillierten Richtlinien des Unternehmens und stellen sicher, dass die Mitarbeiter die Organisationskultur und die Standards verstehen
- Technische Schulungshandbücher: Die technische Dokumentation enthält Schritt-für-Schritt-Anweisungen zur Verwendung bestimmter Tools, Technologien oder Software im Unternehmen
- Einführungshandbücher: Klare, umfassende Einführungsdokumente helfen neuen Mitarbeitern, ihre Rolle und die Erwartungen des Unternehmens zu verstehen und sich in den ersten Wochen ihrer Tätigkeit zurechtzufinden
- Handbücher für Produkt- oder Serviceschulungen: Diese vermitteln den Mitarbeitern Kenntnisse über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens, damit sie Kunden besser beraten oder ihre Aufgaben besser erfüllen können
- Sicherheitsschulungshandbücher: Sie beschreiben Verfahren und Protokolle zur Gewährleistung der Sicherheit am Arbeitsplatz, zur Einhaltung von Vorschriften und zur Minimierung von Risiken
- Handbücher für Prozessschulungen: Es handelt sich dabei um Standardbetriebsverfahren, -prozeduren und -abläufe, die in verschiedenen organisatorischen Funktionen (Marketing, Technik, Finanzen, Recht, Personalwesen usw.) angewandt werden
- DEI-Schulungshandbücher: DEI-Schulung (Diversity, Equity, and Inclusion) die Handbücher schulen die Leser über integratives Denken am Arbeitsplatz. Sie lehren die Leser, unterschiedliche Hintergründe zu schätzen und eine faire Behandlung und Chancen für alle zu gewährleisten
Warum sind Schulungshandbücher so wichtig?
- Verbesserung der Mitarbeiterleistung: Schulungshandbücher vermitteln den Mitarbeitern das nötige Wissen, um ihre Arbeit effektiv auszuführen, was die Produktivität erhöht
- Förderung einheitlicher Arbeitspraktiken: Sie standardisieren den Schulungsprozess und stellen sicher, dass alle Mitarbeiter die gleichen Informationen erhalten, was zu einer einheitlichen Arbeitspraxis führt
- Hilft, Wissen zu bewahren: Schulungshandbücher dienen als Nachschlagewerk, auf das die Mitarbeiter jederzeit zurückgreifen können, wenn sie ihr Wissen auffrischen müssen, und tragen so zur langfristigen Erhaltung des Wissens bei
- Unterstützt das Onboarding: Gut strukturierte Schulungshandbücher helfen neuen Mitarbeitern, sich schneller einzuarbeiten und verkürzen die Zeit, die sie benötigen, um produktiv zu werden
- Förderung der Einhaltung von Vorschriften und der Sicherheit: Handbücher stellen sicher, dass die Mitarbeiter die Vorschriften und Sicherheitsverfahren kennen, wodurch das Risiko der Nichteinhaltung und von Unfällen verringert wird
- Standardisierte Prozesse und Verfahren: Schulungshandbücher bieten einheitliche, detaillierte Anweisungen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die gleichen Schritte und Richtlinien befolgen. Dadurch wird das Risiko von Fehlern verringert, was zu effizienteren und zuverlässigeren Abläufen führt
Wie erstellt man ein hochwertiges Schulungshandbuch?
Alle hochwertigen Schulungshandbücher, die wir gesehen haben, haben einen Aspekt gemeinsam. Sie verwenden die agile Methodik zur Schulung der Benutzer und komplexe Beschreibungen in verdauliche Teile zu unterteilen, damit die Leser sie verstehen und lernen können. Lassen Sie uns die grundlegenden Schritte bei der Erstellung Ihres eigenen Schulungshandbuchs von Grund auf verstehen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erstellung eines Schulungshandbuchs
Schritt 1: Definieren Sie das Ziel und den Zweck des Handbuchs
Die Erstellung eines effektiven Schulungshandbuchs beginnt mit einem klaren Plan für die Schulung. Erwägen Sie die Verwendung eines Vorlage für einen Trainingsplan um sicherzustellen, dass die Inhalte Ihres Schulungshandbuchs mit den Zielen des Unternehmens und den Bedürfnissen der Mitarbeiter übereinstimmen. Wenn das Unternehmen beispielsweise den Kundenservice verbessern möchte, sollte sich das Schulungshandbuch auf die Verbesserung der Fähigkeiten im Umgang mit Kunden konzentrieren.
Erwägen Sie die Verwendung des ClickUp Training Matrix Vorlage um sicherzustellen, dass Ihr Schulungshandbuch den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter entspricht.
ClickUp Matrix-Vorlage für Schulungen
Diese Vorlage hilft Ihnen, den aktuellen Kenntnisstand Ihrer Mitarbeiter zu erfassen und zu verstehen, Lücken zu identifizieren und den Inhalt des Schulungshandbuchs entsprechend anzupassen.
Sie können die für jede Rolle in Ihrem Unternehmen erforderlichen Fähigkeiten auf einer Karte darstellen und so die Bereiche für zusätzliche Schulungen leichter identifizieren. Vergleichen Sie das Qualifikationsniveau Ihrer Mitarbeiter mit den erforderlichen Kompetenzen, um ein Schulungshandbuch zu erstellen, das sich auf die wichtigsten Bereiche konzentriert.
Überwachen Sie die Kompetenzentwicklung im Laufe der Zeit, damit Sie die festgestellten Kompetenzlücken effektiv angehen können.
Sie können dann klare Ziele einstellen, um den Fokus aufrechtzuerhalten und den Erfolg Ihres Trainingshandbuch-Projekts zu messen. ClickUp Ziele ist ein hervorragendes tool für diesen Zweck. Es erlaubt Ihnen, spezifische, messbare, erreichbare, relevante und zeitgebundene Ziele zu definieren (SMART) Ziele die die Entwicklung Ihres Schulungshandbuchs leiten können.
Zum Beispiel: "Steigern Sie innerhalb von drei Monaten die Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter in [bestimmten Fertigkeiten] um 30 %."
Es ermöglicht Ihnen die Zuweisung und Nachverfolgung von Einzelzielen und bietet eine umfassende Lösung zur Überwachung von Zielen mit einem wöchentlichen Anzeiger.
Die Aufteilung großer Ziele in kleinere Einzelziele gibt Ihnen Flexibilität und hilft Ihnen, auf Kurs zu bleiben.
Schritt 2: Analysieren Sie, wer Ihr Einzelziel ist
Der Erfolg eines Schulungshandbuchs hängt davon ab, wie gut es bei seinen Lesern ankommt. Unterschiedliche Menschen haben unterschiedliche Fachkenntnisse, Lernstile und Erwartungen. Beginnen Sie mit einer gründlichen Analyse des Einzelziels Ihres Schulungshandbuchs.
Eine Instanz, die sich an neue Mitarbeiter richtet, wird sich deutlich von einem Handbuch unterscheiden, das sich an erfahrene Fachleute wendet, die sich weiterbilden wollen.
Stellen Sie sich die folgenden Fragen, um das Einzelziel für Ihr Schulungshandbuch zu ermitteln:
- Wer wird dieses Handbuch benutzen?
- Welchen Wissensstand haben sie?
- Welche spezifischen Fähigkeiten oder Informationen müssen sie sich aneignen?
Sie können verwenden ClickUp Whiteboards um verschiedene Zielgruppensegmente zu verstehen und ein auf diese Segmente abgestimmtes Schulungshandbuch zu erstellen.
Karte der Zielgruppensegmente und Workflows für die Entwicklung von Schulungshandbüchern mit ClickUp Whiteboards
- Beginnen Sie damit, verschiedene Segmente Ihres Einzelziels auf dem Whiteboard zu erstellen. Zum Beispiel könnten Sie Segmente für neue Mitarbeiter, Mitarbeiter der mittleren Ebene und leitende Angestellte einrichten
- Verwenden Sie das Whiteboard, um die spezifischen Lernbedürfnisse der einzelnen Segmente aufzulisten. Instanzen, die neu eingestellt werden, benötigen beispielsweise grundlegende Verfahrenskenntnisse, während leitende Angestellte vielleicht Updates zu den neuesten Technologien oder fortgeschrittenen Prozessen benötigen
- Erstellen Sie detaillierte Personas für jedes Zielgruppensegment. Fügen Sie demografische Informationen, Arbeitsaufgaben, Lernpräferenzen und potenzielle Herausforderungen der Rolle hinzu
Schritt 3: Sammeln und Organisieren von Inhalten
Sobald Sie Ihr Einzelziel identifiziert haben, beginnen Sie mit dem Sammeln und Organisieren der Inhalte, die den Kern Ihres Schulungshandbuchs bilden werden. Sammeln Sie alle relevanten Informationen, Richtlinien und Best Practices wie technische Verfahren, Unternehmensrichtlinien oder Branchenstandards.
Sie können die Inhalte aus zuverlässigen und maßgeblichen Quellen innerhalb Ihres Unternehmens beziehen, z. B. von Fachexperten, bestehenden Dokumentationen und früheren Schulungsmaterialien. ClickUp Dokumente unterstützt Sie bei der Zusammenstellung, Strukturierung und gemeinsamen Bearbeitung der Inhalte Ihres Schulungshandbuchs in Echtzeit.
Nutzen Sie die umfangreichen Formatierungs-Features von ClickUp Docs für Ihr Schulungshandbuch
Es ermöglicht Ihnen, alle Informationen an einem Ort zu sammeln, was es einfach macht, Ihr Schulungshandbuch kohärent zu strukturieren. Fügen Sie Abschnitte, Bilder und Tabellen hinzu, um Ihren Inhalt ansprechender zu gestalten.
Darüber hinaus stehen Ihnen verschiedene Formatierungsoptionen zur Verfügung, darunter Kopfzeilen, Farben, Schriftarten und Absatzabstände, um die Monotonie aufzubrechen und die Lesbarkeit Ihres Dokuments zu verbessern.
Mit ClickUp Docs können mehrere Mitglieder eines Teams gleichzeitig an den Inhalten mitarbeiten und diese bearbeiten, so dass das Handbuch von den unterschiedlichen Kenntnissen und Erfahrungen profitiert.
Schritt 4: Wählen Sie das richtige Format für das Schulungshandbuch
Entscheiden Sie, ob das Schulungshandbuch digital, gedruckt oder kombiniert sein soll. Ein digitales Format eignet sich hervorragend für die einfache Verteilung und Aktualisierung, vor allem, wenn Ihre Zielgruppe über mehrere Speicherorte verteilt ist. Andererseits ist ein gedrucktes Handbuch praktischer für die praktische Arbeit.
Erwägen Sie die Einbindung von Video-Inhalten in textbasierte Handbücher. Schulungsvideos helfen dabei, komplexe Verfahren einfach zu erklären und die Leser besser einzubinden.
Wenn Sie sich für ein Format entschieden haben, ist der nächste Schritt die Gestaltung des Layouts und der Struktur. ClickUp's Training Framework Vorlage kann hier unglaublich hilfreich sein. Ein Schulungsrahmen definiert die Verfahren für die Gestaltung und Umsetzung eines Schulungsplans. Diese Vorlage bietet eine konsistente Schulungsstruktur und ermöglicht es Managern, die Fortschritte ihrer Mitarbeiter nachzuverfolgen, Wissens- und Fähigkeitslücken zu identifizieren und Schulungen auf individuelle Bedürfnisse zuzuschneiden.
ClickUp Schulungsrahmen-Vorlage
ClickUp's Training Framework Vorlage hilft Ihnen:
- Ziele für das Schulungshandbuch einzustellen
- Organisieren und visualisieren Sie die Kursmaterialien
- Nachverfolgung des Fortschritts beim Lernen der Mitarbeiter
Diese Vorlage für ein Online-Schulungshandbuch hilft Ihnen, ein klares, übersichtliches Layout für Ihr Handbuch zu entwerfen. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, Ihre Inhalte logisch zu strukturieren, sodass jeder darin navigieren kann.
Schritt 5: Verfassen des Inhalts
Jetzt kommen wir zum wichtigsten Schritt bei der Erstellung eines Schulungshandbuchs - dem Schreiben. Erstellen Sie klares, präzises und umfassendes Material, das Ihrem Publikum die notwendigen Informationen effektiv vermittelt.
Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie sicherstellen können, dass der Inhalt Ihres Schulungshandbuchs diese Standards erfüllt:
Dos und Don'ts beim Verfassen von Inhalten für Schulungshandbücher | Dos | Don'ts | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | Halten Sie die Sprache einfach | Verwenden Sie Fachjargon zur Erklärung verschiedener Konzepte | | Gliedern Sie den Inhalt mit Überschriften, Aufzählungspunkten, kurzen Absätzen und Schritten, um die Lesbarkeit zu verbessern | Überfrachten Sie das Handbuch mit dichten Blöcken von Text | | Stets Kontext und Hintergrundinformationen mit detaillierten Erklärungen liefern, insbesondere bei komplexen Verfahren | Vorwissen voraussetzen | | Verwenden Sie visuelle Hilfsmittel wie Diagramme, Screenshots und Flussdiagramme, um den Inhalt ansprechender zu gestalten | Limitieren Sie Ihren Inhalt auf Text |
Sie können verwenden ClickUp Gehirn als Schreibhilfe, um die Qualität Ihrer Inhalte zu verbessern. Egal, ob Sie den ersten Text verfassen oder ihn verfeinern, ClickUp Brain bietet mehrere Features, die Ihr Schulungshandbuch erheblich verbessern können.
Verwenden Sie ClickUp Brain, um Ideen zu sammeln und klare, knackige und ansprechende Inhalte für Ihr Schulungshandbuch zu schreiben
ClickUp Brain hilft Ihnen bei der schnellen Erstellung von Abschnitten des Schulungshandbuchs, indem es Inhalte auf der Grundlage von Aufforderungen oder vorhandenem Material generiert. Sie können es verwenden, um Standardarbeitsanweisungen zu erstellen, sich wiederholende Abschnitte auszufüllen oder den Inhalt nach der Erstellung Ihres Handbuchs zu verfeinern und zu polieren. So können Sie den Ton, die Klarheit und die Struktur des Handbuchs verbessern.
Außerdem können Sie den KI-Assistenten nutzen, um:
- Automatische Rechtschreibprüfung in Ihren Schulungsunterlagen und -aufgaben, ohne Plugins oder Erweiterungen
- Transkripte erstellen, indem Ihre Sprache automatisch in Text umgewandelt wird
- Beantwortung von Fragen aus Meetings und Clips
- Tabellen mit detaillierten Daten, Statistiken und Einblicken zu einer Vielzahl von Themen erstellen
💡Pro-Tipp: Eines der herausragenden Features von ClickUp Brain ist die Möglichkeit, detaillierte technische Dokumentationen zu erstellen. Sie können damit ein Schulungshandbuch mit komplexen technischen Anweisungen erstellen. Geben Sie einfach die spezifischen Anforderungen ein, und ClickUp Brain kann eine gut strukturierte und umfassende Dokumentation erstellen, die sich nahtlos in Ihr Handbuch einfügt.
Lesen Sie, was Yvi Heimann über ClickUp Brain zu sagen hat:
Wir konnten den Zeitaufwand für bestimmte Workflows um die Hälfte reduzieren, weil wir in der Lage waren, Ideen, Frameworks und Prozesse direkt in ClickUp zu entwickeln.
Yvi Heimann, Berater für Business-Effizienz
Schritt 6: Feedback einholen
Bitten Sie zunächst Ihr Team um eine ausführliche Überprüfung des Handbuchs. Diese Überprüfung sollte sicherstellen, dass der Inhalt klar, genau und leicht verständlich ist. Sammeln Sie dann strukturiertes Feedback mit ClickUp Formulare .
Erstellen Sie intuitive Formulare mit Hilfe von bedingter Logik und Regeln in der ClickUp Form Ansicht
Sie können benutzerdefinierte Formulare erstellen, um Feedback zu bestimmten Abschnitten des Handbuchs zu sammeln, z. B. zur Klarheit, Genauigkeit und Nützlichkeit. Diese Formulare decken alle wichtigen Punkte ab und helfen dabei, Vorschläge und Bedenken klar zu erfassen, die dann systematisch bearbeitet werden können.
Sie können auch zusammenarbeiten mit ClickUp's Chat Ansicht die es den Mitgliedern des Teams ermöglicht, in Echtzeit direkt im Dokument Feedback zu geben.
Weisen Sie mit ClickUp Chat Elemente zu und stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit Rechenschaft ablegen können
Fügen Sie mit @Mentions beliebige Personen zu Unterhaltungen über Ihre Arbeit hinzu, weisen Sie Kommentare zu und verwenden Sie Aufzählungen und Banner, um Details über Ihre Arbeit besser zu kommunizieren. Sie können auch festlegen, wer auf die einzelnen Chats zugreifen darf, und erhalten eine Benachrichtigung, wenn jemand eine Unterhaltung aktualisiert.
Schritt 7: Interaktive Elemente einbinden
Die Einbindung interaktiver Elemente in Ihr Schulungshandbuch ist ein wesentlicher Faktor, um es ansprechender zu gestalten.
Ein Quiz am Ende jedes Abschnitts ist eine gute Möglichkeit, das Verständnis der Leser für den Inhalt zu testen. Diese Tests geben sofortiges Feedback und helfen den Lesern, die Bereiche zu identifizieren, die einer weiteren Überprüfung bedürfen.
Verwendung von Die Integrationsmöglichkeiten von ClickUp können Sie diese interaktiven Elemente in Ihr Schulungshandbuch einbetten und Ihren Inhalt erweitern, ohne Ihren Workspace zu verlassen.
Zum Beispiel, Die Integration von ClickUp in Tools wie GitHub ermöglicht es Ihnen, visuelle Elemente direkt aus Ihren Software-Workspaces einzubinden. Sie können Diagramme, Code-Schnipsel oder andere visuelle Hilfsmittel hinzufügen, um ein dynamisches, interaktives Schulungshandbuch zu erstellen, das den Lernenden informiert und fesselt.
Verwenden Sie die GitHub-Integration von ClickUp, um interaktive Schulungshandbücher zu erstellen, die Diagramme, Code-Schnipsel und mehr enthalten
💡Pro-Tipp: Verwenden Sie Software für Schulungsvideos um interaktive Elemente zu Ihrem Schulungshandbuch hinzuzufügen, z. B. Quizfragen, praktische Übungen oder Aufgaben, die das Lernen noch interessanter machen.
Schritt 8: Veröffentlichen Sie das Handbuch und automatisieren Sie Handlungselemente
Zu guter Letzt, wenn Sie das Handbuch erledigt haben, ist es nun an der Zeit, es freizugeben. Entscheiden Sie sich für die beste Verteilung, um sicherzustellen, dass das Handbuch jeden erreicht, der es braucht. Hier sind einige gängige Verteilungskanäle:
- Das Intranet des Unternehmens
- Ein Lernmanagementsystem (LMS)
Die Wahl der Plattform hängt von der vorhandenen Infrastruktur Ihres Unternehmens und den Präferenzen Ihrer Zielgruppe ab.
Sobald Sie sich für eine Verteilungsmethode entschieden haben, nutzen Sie ClickUp Automatisierungen um den Veröffentlichungsprozess zu rationalisieren und laufende Aufgaben der Verteilung zu verwalten. Verwenden Sie benutzerdefinierte Automatisierungen, um Workflows einzurichten, die automatisch bestimmte Aktionen auslösen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Zum Beispiel können Sie die folgenden Aktionen automatisieren:
- Automatisierte Verteilung von E-Mails: Einrichten einer E-Mail-Automatisierung um das Schulungshandbuch an neue Mitarbeiter zu senden, sobald sie dem Unternehmen beitreten. Dadurch wird sichergestellt, dass jeder neue Mitarbeiter das Handbuch ohne Verzögerung erhält
Verteilen Sie Ihr Schulungshandbuch per E-Mail-Automatisierung mit ClickUp
- Automatisiertes Freigeben von Dokumenten: Richten Sie eine Automatisierung in ClickUp ein, die einen Alarm oder eine Benachrichtigung auslöst, sobald eine neue Version des Schulungshandbuchs hochgeladen wird
Zum Beispiel können Sie die Automatisierung "Wenn eine Aufgabe in einen {bestimmten Status} verschoben wird, senden Sie eine E-Mail" verwenden, um die relevanten Stakeholder automatisch zu benachrichtigen, wenn das Handbuch aktualisiert wurde oder zur Verteilung bereit ist.
Best Practices für Schulungshandbücher
Integrieren Sie Ihre Markenidentität
Durch die Einbeziehung Ihrer Markenidentität wird sichergestellt, dass das Schulungshandbuch kohärent und auf das Image Ihres Unternehmens abgestimmt ist.
Wie man es umsetzt:
✅ Verwenden Sie konsequent die Farben und Schriftarten Ihrer Marke
✅ Fügen Sie Ihr Firmenlogo auf jeder Seite des Schulungshandbuchs ein
✅ Behalten Sie Ihre Markensprache bei
✅ Verankerung der zentralen Werte des Unternehmens im gesamten Inhalt
Machen Sie das Handbuch interaktiv
Das Hinzufügen interaktiver Elemente im Schulungshandbuch fesselt die Leser und hilft ihnen, den Stoff besser zu verstehen.
Wie man es umsetzt:
✅ Fügen Sie am Ende der Schlüsselabschnitte Quizfragen ein
✅ Fügen Sie Video-Tutorials ein, um komplexe Themen zu erklären
✅ Verwenden Sie anklickbare Links für eine einfache Navigation
✅ Interaktive Elemente wie Drag-and-Drop-Übungen einbinden
Fügen Sie Beispiele aus der Praxis hinzu
Beispiele aus der Praxis machen den Inhalt nachvollziehbar und erleichtern die Anwendung in der Praxis.
Wie zu implementieren:
✅ Verwenden Sie Fallstudien, die für Ihre Branche relevant sind
✅ Fügen Sie szenariobasierte Fragen zur Problemlösung ein
✅ Geben Sie Erfolgsgeschichten aus dem Unternehmen frei
✅ Geben Sie Beispiele für häufige Fehler und wie sie zu vermeiden sind
Verwenden Sie eine einfache Sprache und vermeiden Sie Jargon
Eine einfache Sprache in einem Schulungshandbuch macht es leicht zu lesen.
Wie man es umsetzt:
✅ Vereinfachen Sie Fachbegriffe, wo immer möglich
✅ Definieren Sie notwendige Fachausdrücke bei der ersten Verwendung eindeutig
✅ Schreiben Sie in kurzen, verständlichen Sätzen
✅ Verwenden Sie die aktive Stimme, um klare Anweisungen zu geben
Strukturieren Sie den Inhalt für eine klare Navigation
Eine gelöschte Navigation im Mitarbeiterschulungshandbuch hilft den Benutzern, die benötigten Informationen schnell und einfach zu finden.
Wie man es umsetzt:
✅ Erstellen Sie eine detaillierte Tabelle mit den Inhalten
✅ Verwenden Sie aussagekräftige Überschriften und Zwischenüberschriften
✅ Fassen Sie die Absätze und Abschnitte kurz
✅ Verwenden Sie ein einheitliches Format für das gesamte Dokument
Fügen Sie bei komplexen Anweisungen erklärende Notizen hinzu
Das Hinzufügen von erläuternden Notizen hilft dabei, ein umfassendes Schulungshandbuch zu erstellen, das komplizierte Verfahren verdeutlicht.
Wie zu implementieren:
✅ Komplexe Aufgaben in einfache Schritte zerlegen
✅ Diagramme zur Veranschaulichung von Anweisungen verwenden
✅ Einfügen von Tooltips für zusätzliche Informationen
✅ Fügen Sie seitliche Notizen für wichtige Tipps oder Erinnerungen hinzu
Zugänglichkeit sicherstellen
Die Zugänglichkeit stellt sicher, dass das Handbuch von allen Mitarbeitern genutzt werden kann, auch von solchen mit Behinderungen.
Wie umsetzen:
✅ Alt-Text für alle Bilder und Diagramme bereitstellen
✅ Verwenden Sie kontrastreiche Farben für Text und Hintergründe
✅ Wählen Sie lesbare Schriftarten und geeignete Größen
✅ Stellen Sie sicher, dass der Inhalt für Bildschirmleser geeignet ist
Suchen Sie nach Feedback und Peer-Reviews
Feedback und Peer-Reviews machen ein präzises, benutzerfreundliches und gut strukturiertes Schulungshandbuch aus.
Wie man es umsetzt:
✅ Freigabe der Entwürfe an die zuständigen Mitglieder des Teams
✅ Sammeln Sie strukturiertes Feedback mit Umfragen oder Formularen
✅ Regelmäßige Aktualisierung des Handbuchs auf der Grundlage von Rückmeldungen
Unsere bevorzugten Beispiele für Mitarbeiterschulungshandbücher
Es gibt mehrere umfassende Schulungshandbücher. Sie können finden Beispiele für Schulungsvideos oder Textbeispiele, aber hier sind unsere Favoriten. Es gibt keine Überraschungen - sie sind beide von ClickUp.
ClickUp Clips ClickUp Clips' Schulungsvideo ist ein hervorragendes Beispiel für die Erstellung eines prägnanten, ansprechenden und effektiven Schulungshandbuchs.
Warum wir es lieben:
- Visuelles Lernen: Das Video Format bietet eine dynamische und interaktive Art des Lernens und richtet sich an visuelle Lernende
- Prägnante Inhalte: Das Video ist kurz und konzentriert sich auf die wichtigsten Features, ohne den Betrachter zu überwältigen
- Schritt-für-Schritt-Anleitung: Jeder Schritt wird demonstriert, so dass komplexe Aufgaben leichter zu verstehen sind
- Ansprechende Präsentation: Durch die Verwendung von Hinweisen auf dem Bildschirm und Beispielen in Echtzeit bleibt der Betrachter bei der Sache und behält das Wissen
ClickUp Docs Das ClickUp Docs Schulungshandbuch deckt alles ab, was Sie über die Verwendung von ClickUp Docs wissen müssen. Es ist ein gut strukturiertes und detailliertes Handbuch, das Benutzern hilft, ein tool zu erlernen und zu beherrschen.
Warum wir es lieben:
- Detaillierte Erklärungen: Das Handbuch enthält ausführliche Anleitungen zur Verwendung von ClickUp Docs, die dem Benutzer den Einstieg erleichtern
- Strukturiertes Layout: Der Inhalt ist gut gegliedert, mit klaren Überschriften und Zwischenüberschriften, so dass der Benutzer alle benötigten Informationen schnell finden kann
- Interaktive Elemente: Eingebettete Links und Bilder verbessern die Lernerfahrung, indem sie visuelle Referenzen und zusätzliche Ressourcen bereitstellen
Benutzerfreundliches Design: Bei der Gestaltung des Handbuchs wurde der Benutzer berücksichtigt. Es bietet ein übersichtliches und leicht zugängliches Format, dem man leicht folgen kann
Erstellen Sie Schulungshandbücher mit ClickUp
Schulungshandbücher sind Lebensretter bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder der Weiterbildung älterer Mitarbeiter.
Im breiten Universum der Ausbildungssoftware hebt sich ClickUp deutlich ab.
Die Oberfläche von ClickUp ist nicht nur benutzerfreundlich, sondern auch flexibel für einen breiten Bereich von Schulungsanforderungen. Ganz gleich, ob Sie einen einfachen Onboarding-Prozess für Mitarbeiter oder ein umfassendes Schulungsprogramm für die Entwicklung von Fertigkeiten implementieren möchten, mit ClickUp wird die Erstellung und Verwaltung von Online-Schulungshandbüchern zum Kinderspiel.
Sie können ClickUp Docs verwenden, um umfassende Schulungshandbücher zu erstellen, Automatisierungen, um Aktualisierungen und Verteilungen zu rationalisieren, und Integrationen, um interaktive Elemente wie Videos und Quizfragen einzubinden. Außerdem stehen Ihnen verschiedene Vorlagen für Schulungshandbücher zur Verfügung, die Ihnen einen schnellen Einstieg ermöglichen.
Sind Sie bereit, Ihr Schulungsprogramm zu verbessern? Melden Sie sich noch heute kostenlos bei ClickUp an .