Als technischer Redakteur besteht Ihre Hauptaufgabe darin, komplexe Themen für den Laienleser zu vereinfachen.
Sie müssen in der Lage sein, technische und komplexe Konzepte in einer einfachen und verständlichen Sprache darzustellen.
Wir verstehen das. Technisches Schreiben ist eine Herausforderung. Es erfordert ausgeprägte Fähigkeiten im Verfassen, in der Bearbeitung und im Formatieren von Texten und muss Genauigkeit und Einfachheit in Einklang bringen.
Dieser Leitfaden zum Verfassen technischer Texte befasst sich damit, wie Sie effektivere Dokumente erstellen und Ihre Fähigkeiten im Verfassen technischer Texte verbessern können, sowie mit häufigen Fehlern, die es zu vermeiden gilt.
Als technischer Redakteur sollten Sie diese Best Practices anwenden, um sicherzustellen, dass Ihre technischen Dokumente korrekt, prägnant und leicht verständlich sind.
Was ist technisches Schreiben?
Technisches Schreiben macht komplexe Informationen, Ideen, Prozesse und Anweisungen für jedermann zugänglich, unabhängig von dessen Fachwissen. Wenn Sie damit beginnen, leserorientierte technische Dokumentationen zu erstellen, hat Ihr Unternehmen/Produkt viel bessere Chancen, Kunden zu gewinnen und zu binden.
Technische Dokumente werden in verschiedenen technischen Feldern verwendet für:
- Benutzerhandbücher
- Standardarbeitsanweisungen
- Projektdokumentation
- Software-Dokumentation
- Schulungsmaterialien
- Technische Berichte
- Wissenschaftliche Arbeit
- API-Dokumentation
Wenn Sie sich sicher durch die Komplexität des technischen Schreibens navigieren möchten, finden Sie hier Tipps, die Ihnen dabei helfen, diese Aufgabe mühelos zu meistern.
10 Tipps für technisches Schreiben, um Ihre Texte zu verbessern
1. Kennen Sie Ihre Zielgruppe
Der erste Schritt beim Verfassen technischer Dokumente besteht nicht darin, tatsächlich zu schreiben. Nehmen Sie sich stattdessen etwas Zeit, um zu verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist – damit Sie in Ihren Texten auf deren spezifische Bedürfnisse eingehen können.
Selbst der erfahrenste technische Redakteur überspringt diesen Schritt nicht, bei dem es darum geht, eine menschliche Verbindung aufzubauen, indem er die Schlüssel-Themen der Technik in Ihren Dokumenten anspricht.
Wie können Sie also Ihre Zielgruppe verstehen? Hier sind einige Fragen, mit denen Sie beginnen können:
- Was ist ihre Rolle oder Funktion? Sind sie Benutzer, Techniker, Manager oder eine andere Gruppe?
- Über welchen technischen Hintergrund und welches Fachwissen verfügen sie in Bezug auf das Thema?
- In welchem Kontext wird das Dokument verwendet – zum Lernen, zur Fehlerbehebung oder zur Entscheidungsfindung?
- Welche konkreten Aufgaben oder Fragen werden sie haben?
- Welcher Ton und welche Sprache wären angemessen?
Verstehen wir dies anhand eines Beispiels.
Sie verwenden ein Hilfe-Autorentool, um ein Benutzerhandbuch für eine neue Softwareanwendung zu schreiben.
Zielgruppe: Erstbenutzer mit grundlegenden Computerkenntnissen, die eine Anleitung zur Verwendung Ihrer App benötigen.
Um ihren Anforderungen gerecht zu werden, sollte Ihr technisches Dokument folgende Kriterien erfüllen:
- Enthalten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle wichtigen Aufgaben, die sie ausführen werden.
- Verwenden Sie eine klare, prägnante Sprache.
- Definieren Sie Fachbegriffe und Abkürzungen
- Fügen Sie Screenshots oder Diagramme hinzu, um sie visuell durch die nächsten Schritte zu führen.
Wenn Sie Ihre Botschaft auf die Bedürfnisse und den Wissensstand Ihrer Leser zuschneiden, können Sie technische Dokumente erstellen, die ihnen die Verwendung Ihres Produkts erleichtern.
Umgekehrt erfordert effektives technisches Schreiben für Administratoren eine anspruchsvollere Sprache.
2. Erstellen Sie eine Gliederung
Sobald Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe ermittelt haben, erstellen Sie eine Gliederung mit den wichtigsten Themen und Untertiteln, die Sie behandeln möchten. So erhalten Sie eine grundlegende Struktur für Ihre technische Dokumentation und können den Schreibprozess reibungsloser gestalten.
Wenn Sie eine Gliederung erstellen, sollten Sie Folgendes beachten:
- Schlüsselfragen: Was sind einige Schlüsselfragen, auf die sie Antworten suchen?
- Problemlösung: Welches Problem helfen Sie ihnen zu lösen?
- Zweck: Wofür werden Ihre technischen Dokumente verwendet?
Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um die Hauptabschnitte Ihrer Gliederung zu formen, die Sie dann in kleinere Themen oder Unterabschnitte unterteilen, die sich jeweils auf ein bestimmtes Bedürfnis oder Ziel der Zielgruppe konzentrieren.
ClickUp Whiteboards sind hilfreich, um Brainstorming zur Gliederung zu betreiben, Ideen zu notieren, Bilder und Zeichnungen hinzuzufügen und Links zu verwandten Aufgaben zu erstellen.
Bei einer Bedienungsanleitung für eine neue Softwareanwendung müssen Sie beispielsweise die Benutzer durch die Installation, Einstellung und Verwendung der Grundfeatures der Software führen. Die Gliederung umfasst:
- Einleitung
- Zweck der Software
- Übersicht über die Features
- Systemanforderungen
- Hardwareanforderungen
- Software-Voraussetzungen
- Installationsschritte
- Herunterladen der Software
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Installation
- Erste Schritte
- Ersteinrichtung
- Ein Konto erstellen
- Grundlegende Features
- Übersicht über das Haupt-Dashboard
- So navigieren Sie durch die Software
- Anwendungsfälle
- Häufige Aufgaben und deren Ausführung
- Beispiele aus der Praxis
- Häufige Fehlermeldungen und wie man sie behebt
- Liste häufiger Probleme
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
- Häufig gestellte Fragen
Gutes technisches Schreiben beginnt mit der Erstellung einer detaillierten Gliederung, die alle notwendigen Informationen logisch und umfassend abdeckt, damit Ihr Dokument für den Leser nützlich ist.
Begeistern Sie Ihre Teams mit verschiedenen Ideenfindungstechniken wie Whiteboards, Mindmaps, Prototyping und Storyboarding.
3. Recherchieren Sie Ihr Thema mit dem 5W1H-Ansatz
Die besten technischen Redakteure verwenden das 5W1H-Framework (Wer, Was, Wann, Wo, Warum und Wie), um die wesentlichen Aspekte des schriftlichen Inhalts abzudecken und sicherzustellen, dass das Dokument für Ihr Publikum im technischen Feld relevant ist.
| Das 5W1H-Konzept verstehen |
| Wer: Identifizieren Sie Ihre ZielgruppeBerücksichtigen Sie deren Fachwissen, Rolle und wie sie Ihr Dokument verwenden werden. Wenn Sie Ihre Inhalte auf sie zuschneiden, wird Ihr Text effektiver und wertvoller. Beispiel: Handelt es sich um Endbenutzer, die Schritt-für-Schritt-Anleitungen benötigen, oder um Entwickler, die detaillierte API-Dokumentationen benötigen? |
| Was: Definieren Sie den Zweck und den Umfang Ihres Dokuments Legen Sie das Hauptziel, die spezifischen Themen und den erforderlichen Detaillierungsgrad fest. Dies hilft Ihnen, ein fokussiertes und umfassendes Dokument zu erstellen. Beispiel: Soll das Dokument ein neues Feature der Software erklären oder handelt es sich um eine Anleitung zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen? |
| Wann: Legen Sie die Zeitleiste und relevante Meilensteine fest (falls zutreffend) Legen Sie eine Zeitleiste und Meilensteine fest, damit alle Beteiligten auf Kurs bleiben und wichtige Fristen eingehalten werden. Beispiel: Wann wird das neue Feature veröffentlicht? Wann sollte die Dokumentation fertig sein? |
| Wo: Identifizieren Sie die besten Quellen für Ihre InformationenWählen Sie zuverlässige und relevante Quellen, um sicherzustellen, dass Ihr technisches Dokument korrekt und glaubwürdig ist. Beispiel: Verwenden Sie interne technische Dokumente, glaubwürdige Online-Quellen oder Interviews mit Fachexperten. |
| Warum: Verstehen Sie die Bedeutung und Relevanz Ihres Themas Überlegen Sie, wie Ihr Dokument Probleme lösen, Prozesse verbessern oder das Wissen Ihrer Zielgruppe erweitern kann. Beispiel: Hilft es den Benutzern, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Produktivität zu steigern oder ein komplexes System besser zu verstehen? |
| Wie? – Bestimmen Sie die effektivste Art und Weise, Ihre Informationen zu präsentierenWählen Sie das beste Format basierend auf den Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe, z. B. ein Benutzerhandbuch, einen technischen Bericht oder eine Online-Hilfe. Unabhängig vom Format sollten Sie die Sprache vereinfachen, um sicherzustellen, dass die Informationen leicht verständlich sind. Beispiel: Sollten Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen verwenden, visuelle Hilfsmittel einbinden oder detaillierte Erklärungen bereitstellen? |
4. Erstellen Sie Inhalte, die auf die Benutzerpersönlichkeiten zugeschnitten sind
Je nach Ihrer Zielgruppe können Sie Ihre Texte auf folgende Weise anpassen:
- Wählen Sie den am besten geeigneten Ton und die am besten geeignete Sprache
- Bestimmen Sie den richtigen Grad an technischen Details, die Sie einbeziehen möchten.
- Antizipieren und beantworten Sie ihre Fragen oder Bedenken
- Strukturieren Sie Ihr Dokument so, dass es leicht zu navigieren und zu verstehen ist.
Wenn Sie ein Benutzerhandbuch für Endbenutzer und Administratoren schreiben, unterscheidet sich Ihr Ansatz wie folgt:
| Aspekt | Endbenutzerhandbuch | Administratorhandbuch |
| Sprache | Einfach, nicht technisch | Mehr Technik |
| Tonfall | Lässig, freundlich | Formell |
| Anweisungen | Schritt für Schritt zu den wichtigsten Aufgaben | Detaillierte Informationen zu Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung |
| Visuelle Elemente | Zahlreiche Screenshots und visuelle Hilfsmittel | Es kann weniger visuelle Elemente enthalten. |
| Fokus | Vorteile für die tägliche Arbeit | Reibungsloser Betrieb im gesamten Unternehmen |
| Wissensstand | Grundlagen | Höheres IT-Wissen |
| Behandelte Themen | Vorteile der Software | Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung, Sicherheit |
| Ansprechen Benutzer | Endbenutzer | Administratoren, IT-Mitarbeiter |
Erstellen Sie in dieser Phase ein Dokument mit dem Arbeitsumfang, in dem die Arbeiten, die zu erledigen sind, detailliert beschrieben werden – einschließlich der Ziele, Aufgaben, Abhängigkeiten und aller anderen relevanten Informationen, die für den Erfolg beim Abschließen des Projekts erforderlich sind.
ClickUp Brain, das integrierte KI-Schreibtool von ClickUp, hilft Ihnen dabei, technische Dokumentationen und Arbeitsumfänge innerhalb weniger Minuten zu erstellen. Verwenden Sie die Dropdown-Menüs mit Vorschlägen, um Ihre Sätze zu vervollständigen, Farbschemata zu ändern, die Typografie zu aktualisieren, Besprechungsnotizen und Zusammenfassungen hinzuzufügen und das Dokument in einem Bruchteil der Zeit fertigzustellen.
5. Organisieren Sie Ihre Informationen effektiv
Fragen Sie sich an dieser Phase: „Wie können meine Leser schnell und einfach finden, wonach sie suchen?“
Der entscheidende Punkt ist, Ihre Informationen logisch zu strukturieren und übersichtlich zu gestalten.
So ist es zu erledigen:
- Verwenden Sie Kopfzeilen und Unterkopfzeilen, damit Leser die benötigten Informationen schnell finden können.
- Verwenden Sie Listen und Aufzählungspunkte, um wichtige Punkte hervorzuheben und den Text übersichtlicher zu gestalten.
- Fügen Sie Bilder, Diagramme, Tabellen und andere Multimedia-Elemente ein, um komplexe Konzepte zu veranschaulichen und Ihr Dokument ansprechender zu gestalten.
- Verwenden Sie eine einheitliche Formatierung – Schriftarten, Größen, Farben und Abstände im gesamten Dokument.
- Ordnen Sie die Informationen logisch an, beginnend mit den grundlegendsten Konzepten und schrittweise zu fortgeschritteneren Themen übergehend.
Verwenden Sie ClickUp Docs, um Ihre technische Dokumentation zu verbessern.
Für Ihren Produktentwicklungsprozess, an dem möglicherweise mehrere Mitglieder des Teams beteiligt sind, sollten Sie die Verwendung von ClickUp Docs in Betracht ziehen, um Ihre Ziele und Ihre Zielgruppe zu definieren, die Produktanforderungen zu skizzieren, Nutzerforschung hinzuzufügen und die Konsistenz auf allen Ebenen sicherzustellen.
Verwenden Sie Docs, um technische Kommunikation zu erstellen, zu bearbeiten, zu verwalten und in Echtzeit mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten. Jeder kann Kommentare hinzufügen; Projektmanager können Teammitglieder taggen und Aufgaben innerhalb von ClickUp Docs zuweisen.
Um Ihre Informationen effektiv zu präsentieren, können Sie Abschnitte, Grafiken und Tabellen hinzufügen, um Ihre technische Dokumentation ansprechender zu gestalten.
ClickUp Docs bietet verschiedene Formatierungsoptionen, darunter Kopfzeilenstile, Auswahl der Farben, Schriftarten und Absatzabstände, um Monotonie zu vermeiden und die Lesbarkeit Ihres Dokuments zu verbessern.
Profi-Tipp 💡: Verwenden Sie Vorlagen für technische Dokumentationen oder Vorlagen für Ingenieure , um die Features und Verwendungszwecke Ihres Produkts zu skizzieren, Details und Features zu präsentieren und das Produktwissen für aktuelle und zukünftige Mitarbeiter zu dokumentieren.
6. Verwenden Sie einen Styleguide, um Konsistenz zu gewährleisten.
Wenn mehrere Personen an einem technischen Dokument arbeiten, kann es zu Inkonsistenzen und Fehlern kommen, wenn ihre Stile nicht aufeinander abgestimmt sind.
Ein Style Guide ist wie eine vereinheitlichende Kraft, die in allen technischen Dokumenten denselben Standard gewährleistet.
Warum ein Styleguide unverzichtbar ist:
- Sorgt für Konsistenz: Der Schreibstil bleibt in allen Dokumenten einheitlich, was für die Lesbarkeit und Professionalität entscheidend ist.
- Zeitersparnis: Dank vordefinierter Richtlinien verbringen Autoren weniger Zeit mit der Entscheidung über das Format der Inhalte und können sich so mehr auf das eigentliche Schreiben konzentrieren.
- Reduziert Fehler: Ein Styleguide hilft, Inkonsistenzen und Fehler zu minimieren und stellt sicher, dass alle Dokumente denselben Qualitätsstandards entsprechen.
Mit der ClickUp-Vorlage für Prozesse und Verfahren können Sie beispielsweise Prozesse an einem Ort dokumentieren und verwalten. Erstellen Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen für wiederkehrende Aufgaben, um die Workflows Ihres Teams für Prozesse und Verfahren zu standardisieren.
Sammeln Sie Pluspunkte, indem Sie die Plattform für Projektmanagement von ClickUp nutzen, um Ihren Teammitgliedern Aufgaben zuzuweisen, sie technische Informationen in vorgefertigte Vorlagen einfügen zu lassen und den Fortschritt der Aufgaben auf einer einzigen Plattform zu verfolgen.
Weiterlesen: Wie man einen Bericht schreibt: von der Konzeption bis zum Abschließen
7. Kennen Sie die Grundlagen der technischen Dokumentation
Beachten Sie die Grundlagen, unabhängig davon, welche Art von technischem Dokument Sie erstellen.
Halten Sie sich an die Fakten
Präsentieren Sie in allen technischen Dokumenten Informationen objektiv. Vermeiden Sie emotionale Sprache oder persönliche Meinungen. Subjektive Meinungen können Ihre Texte verzerren und Ihre Glaubwürdigkeit untergraben.
- Sagen Sie beispielsweise nicht „Dieses Feature wird Ihnen gefallen!“, sondern „Mit diesem Feature können Sie Ihre Datenverarbeitungszeit um bis zu 40 % reduzieren“.
Vermeiden Sie vage Formulierungen
Verwenden Sie eine präzise Sprache, damit Ihre Leser genau wissen, was sie erwartet und wie sie Ihre Anweisungen befolgen können.
- Anstatt zu sagen: „Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort“, geben Sie konkrete Details an: „Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.
Verwenden Sie die aktive Form
Die aktive Form macht Ihren Text direkt und ansprechend.
- Anstatt zu schreiben: „Die Softwareinstallation muss jeden Monat aktualisiert werden“, schreiben Sie: „Sie müssen die Software jeden Monat aktualisieren. “
Nutzen Sie den Generator für technische Spezifikationen von ClickUp, um Ideen, Prozesse und Rahmenbedingungen für Ihre Produkt- und Prozessdokumentation zu generieren.
Wenn Sie Teil eines Softwareteams sind, das für die Dokumentation von APIs, Architektur, Datenfluss und neuen Modulen verantwortlich ist, nutzen Sie das technische Schreibtool von ClickUp Brain, um umfassende technische Dokumente zu erstellen – um Missverständnisse zu reduzieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und den Entwicklungsprozess zu beschleunigen.
Der KI-Schreibassistent überprüft Rechtschreibung und Grammatik, formuliert Textabschnitte um und fasst lange Absätze zusammen, um für mehr Klarheit und Präzision zu sorgen.
8. Schreiben Sie klar und prägnant
Beim Verfassen von Inhalten ist es im Allgemeinen gut, klar und prägnant zu sein, um Ihren Standpunkt zu verdeutlichen. Beim technischen Schreiben ist dies jedoch absolut notwendig.
Die Vermittlung komplexer Ideen hilft Ihrem Publikum, Schlüsselpunkte schnell zu erfassen, ohne sich zu verlieren oder zu verwirren.
Wie können Sie also Ihre technischen Texte klarer und prägnanter gestalten?
Durch Vereinfachung Ihrer Sprache.
| Fachjargon | Einfachere Alternative | Beispiel |
| Unveränderlich | Unveränderlich | „Verwenden Sie unveränderliche Datenstrukturen“ → „Verwenden Sie unveränderliche Datenstrukturen“ |
| Umgestalten | Verbessern oder neu organisieren | „Refactoring der Codebasis für eine bessere Wartung“ → „Verbesserung der Codebasis für eine bessere Wartung“ |
| Middleware | Zwischensoftware oder Konnektor | „Implementieren Sie Middleware für die Authentifizierung“ → „Verwenden Sie Zwischen-Software für die Authentifizierung“ |
Denken Sie daran, dass eine effektive technische Dokumentation mehrere Überarbeitungsrunden und Feinabstimmungen erfordert. Planen Sie Feedback-Sitzungen mit Ihrem Team, das Sie möglicherweise auf Features hinweisen kann, die Sie übersehen haben.
Mit ClickUp Forms können Sie Feedback von bestimmten Teammitgliedern in einem strukturierten Format sammeln. Das Beste daran ist, dass es in die ClickUp-Plattform integriert ist, wodurch Sie Ihre Arbeit leichter im Blick behalten können.
9. Multimedia-Elemente einbinden
Unterbrechen Sie lange Absätze und Texte mit visuell ansprechenden Elementen wie Diagrammen, Bildern oder Videos. Diese erleichtern es Ihnen, Ihren Standpunkt zu verdeutlichen.
Fügen Sie beispielsweise Screenshots in eine Bedienungsanleitung ein, um den Benutzern genau zu zeigen, wo sie klicken müssen und was sie bei jedem Schritt sehen sollten.
Denken Sie daran, hochwertige, relevante und klare Multimedia-Elemente hinzuzufügen. Verwenden Sie Bildunterschriften, um zu erklären, was jedes Bild zeigt und in welchem Zusammenhang es mit dem umgebenden Text steht.
Die Integration von ClickUp mit Tools wie Figma, GitHub, Zoom, YouTube und anderen Multimedia-Tools erleichtert das Hinzufügen visueller Elemente, um Ihre Inhalte zu unterstützen, innerhalb des ClickUp-Workspaces.
10. Verwenden Sie relevante Beispiele
Sie möchten es den Lesern leicht machen, Ihre Aussagen in einem ansprechenden Format zu erfassen.
Zeigen, nicht erzählen.
Dies gilt auch für das technische Schreiben.
Fügen Sie Beispiele ein, um Ihre technischen Texte ansprechend, benutzerfreundlich und zugänglich zu gestalten. Beispiele helfen dem Leser, komplexe Konzepte schnell zu verstehen, indem sie zeigen, wie sie funktionieren.
Um einen Wert zu schaffen, wählen Sie Beispiele, die wichtige Features hervorheben, wesentliche Anwendungsfälle veranschaulichen oder gängige Workflows Schritt für Schritt durchgehen. Verwenden Sie detaillierte und konkrete Beispiele, um klare Einblicke in das Thema zu vermitteln.
Profi-Tipp💡: Code-Schnipsel, Screenshots und Beispiele für Ausgaben eignen sich hervorragend als Beispiele in technischen Dokumenten.
Weiterlesen: Die 15 besten Vorlagen für Fallstudien zur Verwendung in ClickUp und Word
Verbessern Sie Ihre technischen Schreibfähigkeiten: Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
1. Fachjargon und komplexe Sprache
Ihr technisches Dokument sollte für Clients und Leser mit unterschiedlichem Hintergrund verständlich sein.
So vermeiden Sie diesen Fehler:
✅ Verwenden Sie technische Schreibtools wie ClickUp Brain, um das Schreiben zu vereinfachen.
✅ Verwenden Sie Beispiele, um komplexe Konzepte zu veranschaulichen.
✅ Lassen Sie Ihre Texte von einem Nicht-Experten auf Verständlichkeit überprüfen.
✅Fügen Sie Erklärungen zu Fachbegriffen hinzu
2. Vernachlässigung des richtigen Formats
Große Blöcke von Text ohne Unterbrechungen, fehlende Überschriften und eine schlechte visuelle Gliederung erschweren die Navigation und das Verständnis technischer Inhalte.
So vermeiden Sie diesen Fehler:
✅ Teilen Sie lange Absätze in kürzere, übersichtlichere Abschnitte auf.
✅ Verwenden Sie aussagekräftige Überschriften und Unterüberschriften, um Inhalte zu strukturieren.
✅ Verwenden Sie Listen, Textfelder und Aufzählungszeichen, um wichtige Informationen hervorzuheben.
✅ Achten Sie auf ausreichend Space, um dem Dokument visuell Raum zum Atmen zu geben.
3. Vage und mehrdeutige Formulierungen
Vage und mehrdeutige Formulierungen können Ihre Leser verwirren.
So vermeiden Sie diesen Fehler:
✅ Verwenden Sie eine präzise Sprache
✅ Vermeiden Sie Ausdrücke wie „vielleicht“, „im Allgemeinen“ oder „ein bisschen“.
✅ Definieren Sie alle verwendeten Akronyme und Abkürzungen.
✅ Verwenden Sie konkrete Beispiele, um Ihre Aussagen zu veranschaulichen.
✅ Verwenden Sie aktive Formulierungen und direkte Anweisungen.
4. Die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe ignorieren
Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe nicht berücksichtigen, werden Ihre Dokumente unklar.
So vermeiden Sie diesen Fehler:
✅ Verstehen Sie den Hintergrund, die Ziele und die Probleme Ihrer Zielgruppe.
✅ Passen Sie Ihre Inhalte an das Fachwissen Ihrer Zielgruppe an.
✅ Konzentrieren Sie sich auf die Informationen, die für Ihre Leser am relevantesten und nützlichsten sind.
✅ Sammeln Sie Benutzer-Feedback und iterieren Sie auf der Grundlage dieser Rückmeldungen.
5. Die Benutzererfahrung als Nebensache behandeln
Wenn Sie sich beim Schreiben nicht auf die Benutzererfahrung konzentrieren, können Ihre Dokumente verwirrend werden und ihren Zweck verfehlen.
So vermeiden Sie diesen Fehler:
✅ Strukturieren Sie Ihre Inhalte logisch und intuitiv.
✅ Bieten Sie Navigationshilfen wie Tabellen mit Inhaltsverzeichnissen und Querverweisen an.
✅ Fügen Sie Kurzanleitungen und Spickzettel hinzu, um den Zugriff auf wichtige Informationen zu erleichtern.
✅ Machen Sie Ihre Inhalte durch klare Überschriften und Formate durchsuchbar und leicht überfliegbar.
✅ Testen Sie Ihre Dokumente mit echten Benutzern, um Probleme bei der Benutzerfreundlichkeit zu identifizieren und zu beheben.
Sind Sie bereit, Ihre technische Dokumentation mit ClickUp auf ein neues Niveau zu heben?
Stellen Sie sich vor, alle Ihre technischen Dokumente – SOPs, Benutzerhandbücher, Anleitungen und Anwendungsfälle – würden zum Erfolg Ihres Unternehmens oder Produkts beitragen.
Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass dies durchaus möglich ist: mit einer Mischung aus klaren Inhalten und Software wie ClickUp, die Ihnen hilft, Ihre technischen Texte auf ein neues Niveau zu heben?
Zu erledigen ist zunächst die Umsetzung unserer Tipps zum technischen Schreiben. Nutzen Sie dann ClickUp, um Ideen für die Gliederung zu sammeln, Feedback von Ihren Kollegen einzuholen, Multimedia-Integrationen zu integrieren und ClickUp Brain als Ihren KI-Schreibassistenten einzusetzen.
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