Ein herzlicher Empfang kann viel bewirken!
Untersuchungen zeigen, dass der erste Eindruck neuen Mitarbeitern wirklich dabei helfen kann, sich für einen langfristigen Verbleib im Unternehmen zu entscheiden (oder auch nicht).
Ein effektiver Onboarding-Prozess für Mitarbeiter sagt viel über das Unternehmen und das Management aus und gibt die Einstellung für die kommenden Tage, Monate und Jahre vor. Er zeigt, dass Ihnen Ihre neuen Mitarbeiter am Herzen liegen und Sie möchten, dass sie sich entfalten können. Schließlich sind die neuen Mitarbeiter von heute die Leistungsträger von morgen!
Bei der Einarbeitung einer großen Anzahl neuer Mitarbeiter treten jedoch unvermeidlich einige Herausforderungen auf. Als Personalverantwortlicher oder Einstellungsmanager müssen Sie diese Hindernisse überwinden und für eine einheitliche Einarbeitung sorgen.
Wir helfen Ihnen dabei, diese Herausforderungen zu identifizieren und mögliche Lösungen anzubieten.
10 Herausforderungen beim Onboarding und ihre Lösungen
Lassen Sie uns einen genaueren Blick auf die 10 Herausforderungen beim Onboarding werfen, denen Unternehmen gegenüberstehen, und auf Möglichkeiten, diese zu bewältigen.
1. Unangemessene Stellenbeschreibung
Der größte Fehler beim Onboarding ist einer, den Sie an der Wurzel beseitigen können: die Veröffentlichung vager Stellenbeschreibungen. Es ist keine gute Idee, alte Stellenanzeigen wiederzuverwenden, da sich seit Ihrer letzten Einstellung wahrscheinlich viel geändert hat.
Ohne ausreichende Klarheit über die Rolle, erforderlichen Fähigkeiten und Qualifikationen sowie die Vergütung könnten Sie die falschen Talente anziehen. In solchen Fällen müssen Sie den Einstellungsprozess von vorne beginnen, was kostspielig und zeitaufwendig ist.
Lösung
- Arbeiten Sie mit der Geschäftsleitung zusammen: Personalverantwortliche oder Einstellungsmanager können gemeinsam mit den Abteilungsleitern festlegen, was das Unternehmen von einem potenziellen neuen Mitarbeiter erwartet, und eine entsprechende Stellenbeschreibung erstellen.
- Geben Sie alle relevanten Informationen an: Stellen Sie sicher, dass die Stellenanzeige Folgendes enthält: einen klaren Titel, Aufgaben und Erwartungen, erforderliche und wünschenswerte Fähigkeiten, Qualifikationen, Gehalt und Sozialleistungen, Arbeitsweise und eine kurze Vorstellung des Unternehmens.
- Dokumente aktualisieren: Wenn Sie eine alte Stellenbeschreibung verwenden müssen, aktualisieren Sie diese gründlich, damit sie der aktuellen Vision und den aktuellen Anforderungen des Unternehmens entspricht.
2. Übermäßiger manueller Papierkram
Wenn ein neuer Mitarbeiter zum Unternehmen stößt, macht ihn das Standard-Onboarding-Programm mit den Systemen, Vorschriften, tools, rechtlichen Dokumenten, Arbeitsmethoden und Sozialleistungen des Unternehmens vertraut.
Oftmals ist damit zu viel manueller Papierkram verbunden, was zu einer schlechten Onboarding-Erfahrung führt. Denn seien wir ehrlich: Niemand mag es, am ersten Arbeitstag mit Unmengen von Dokumenten bombardiert zu werden – das ist überwältigend und setzt den Mitarbeiter unnötig unter Druck.
Lösung
- Papierlos arbeiten: Reduzieren Sie unübersichtliche Papierarbeit und digitalisieren Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter mit einer Software für Remote- und Büro-Rollen. Sammeln Sie alle Einarbeitungsunterlagen in einem sicheren, zentralen Repository und geben Sie sie bei Bedarf an neue Mitarbeiter frei.
- Fangen Sie frühzeitig an: Warten Sie nicht bis zum ersten Arbeitstag – schicken Sie die notwendigen Onboarding-Unterlagen ein oder zwei Tage vorher als Teil des Willkommenspakets. So hat der neue Mitarbeiter Zeit, die Unterlagen durchzugehen, seine Rolle besser zu verstehen und eventuelle Abfragen im Voraus zu klären.
- Teilen Sie rollenspezifische Dokumente: Anstatt während des Pre-Onboardings die gesamte Liste der Dokumente freizugeben, stellen Sie nur relevante Informationen (wie abteilungsspezifische Tools, Schulungsmodule, SOPs und Teamstruktur) zur Verfügung, um von Anfang an für Ordnung zu sorgen und eine positive Onboarding-Erfahrung für die Mitarbeiter zu schaffen.
Netflix ist ein hervorragendes Beispiel dafür. Cecili Reid, der als Softwareentwickler zu Netflix kam, gibt in einem persönlichen Beitrag auf Medium seinen Onboarding-Prozess im Unternehmen frei:
„Als ich am ersten Tag meine E-Mails öffnete, erhielt ich einen Einarbeitungs-Plan von meinem Einarbeitungs-Buddy. Ein Einarbeitungs-Buddy ist eine bestimmte Person in meinem Team, die neuen Mitarbeitern während ihrer Einarbeitungsphase alles zeigt, was sie wissen müssen. Der Einarbeitungsplan war auf mein Team und mich benutzerdefiniert und enthielt Materialien, die ich lesen sollte, oder erforderliche Dinge, die ich zu erledigen hatte, um meine Zugangsdaten und meine Umgebung einzurichten, sowie Vorschläge, um meine Einarbeitung reibungsloser zu gestalten. Ich arbeitete den Plan in meiner Freizeit zwischen Teambesprechungen oder Einarbeitungssitzungen durch und traf mich täglich mit meinem Einarbeitungsbuddy.
Mein Kumpel und mein Plan waren entscheidend dafür, dass ich mich darauf konzentrieren konnte, was ich bei meiner Einarbeitung wirklich brauchte. ”
3. Keine Erläuterung Ihrer Onboarding-Software
Ihre Onboarding-Software für Mitarbeiter vereint die verschiedenen Komponenten des Onboarding-Prozesses. Sie beseitigt die „Anfangsnervosität”, mit der ein Mitarbeiter möglicherweise konfrontiert ist, hilft ihm, sich in seine neue Rolle einzufinden, und ermöglicht es Personalverantwortlichen, die Nachverfolgung des Fortschritts zu übernehmen.
HR-Führungskräfte gehen oft davon aus, dass die Mitarbeiter mit dem Onboarding-Tool vertraut sind, aber das ist nicht immer der Fall. Ohne Anleitung zur Verwendung der Software sind die Mitarbeiter verwirrt und können das Tool nicht optimal nutzen, und die Personalverantwortlichen erhalten kein klares Bild vom Fortschritt der neuen Mitarbeiter.
Lösung
- Bieten Sie Schulungen an: Stellen Sie vorab aufgezeichnete Materialien oder persönliche Schulungen bereit, um Ihren Mitarbeitern die Einarbeitungssoftware näherzubringen. Geben Sie ihnen etwas Zeit, um sich mit dem Tool vertraut zu machen.
- Erläutern Sie die Details: Gehen Sie ausführlich auf das tool ein und erklären Sie jedes noch so kleine Detail. Stellen Sie sicher, dass jeder – unabhängig von seinen technischen Kenntnissen – die Software wie seine Westentasche kennt.
- Herausforderungen angehen: Ermutigen Sie neue Mitarbeiter, Fragen zum Tool zu stellen, und helfen Sie ihnen, wenn sie auf ein Problem stoßen.
4. Informationsüberflutung in den ersten Tagen
Personalverantwortliche können neue Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase mit Informationen überhäufen, ohne sich dessen bewusst zu sein. Dies geschieht in den ersten Tagen oder Wochen nach dem Eintritt in das Unternehmen. Da sie zu viel zu tun haben, fällt es neuen Mitarbeitern schwer, die ihnen übermittelten Informationen aufzunehmen.
Es ist zwar wichtig, wichtige Informationen zu vermitteln, die den Mitarbeitern helfen, ihre Aufgaben zu verstehen und auszuführen, aber wenn Sie sie mit Informationen überhäufen, wird der Übergang nur kompliziert.
Lösungen
- Mitarbeiterhandbuch: Erstellen Sie ein Mitarbeiterhandbuch (ein Dokument, das die Unternehmensrichtlinien und -vorgaben enthält), um zu kommunizieren, was am Arbeitsplatz akzeptiert ist und was nicht. Dieses Handbuch sollte als zentrale Anlaufstelle für Abfragen zur Teamkommunikation, zur Sicherheit am Arbeitsplatz, zur Nutzung von Unternehmensressourcen/-eigentum, zur Kleiderordnung und zu Disziplinarregeln dienen.
Wenn Sie experimentierfreudig sind, probieren Sie den Ansatz von Nordstorm aus – deren Mitarbeiterhandbuch fasst die Unternehmensphilosophie in einem einzigen, aussagekräftigen Satz zusammen: „Verwenden Sie in allen Situationen Ihr gesundes Urteilsvermögen. Es gibt keine zusätzlichen Regeln. “
Obwohl das gesamte Handbuch etwa 7500 Wörter umfasst, gelingt es ihnen hervorragend, ihre Kernphilosophie witzig und prägnant auf den Punkt zu bringen.
- Checkliste für die Einarbeitung: Halten Sie eine Checkliste für die Einarbeitung bereit, wenn Sie neue Mitarbeiter im Unternehmen willkommen heißen. Diese Checkliste sorgt für eine einheitliche Einarbeitung, vermeidet Fehler und gewährleistet einen reibungslosen Ablauf. Sie können auch Vorlagen für die Einarbeitung verwenden, um diesen Prozess zu vereinfachen.
- Geben Sie ihnen Zeit: Freigeben Sie das Mitarbeiterhandbuch einige Tage vor ihrem Eintrittstermin (zusammen mit den Einarbeitungsunterlagen) und geben Sie neuen Mitarbeitern etwas Zeit, sich mit der Unternehmensphilosophie vertraut zu machen. Am Tag ihres Eintritts können Sie direkt mit der Einweisung beginnen und sie ihren Teamkollegen vorstellen.
5. Kein Feedback einholen
Wahrscheinlich empfinden nicht alle Mitarbeiter die Einarbeitungsphase gleich. Eine der besten Möglichkeiten, um anfängliche Probleme zu vermeiden, besteht darin, neue Mitarbeiter nach ihren Erfahrungen während der Einarbeitungsphase zu fragen.
Neue Mitarbeiter sind in den ersten Wochen am engagiertesten und geben ihr Feedback wahrscheinlich offener. Wenn Sie Feedback über einen längeren Zeitraum sammeln und zusammenstellen, erhalten Sie ein genaues Bild davon, was Mitarbeiter schätzen und was Sie verbessern können. So können Sie den Onboarding-Prozess optimieren.
Lösung
- Sorgen Sie dafür, dass sie sich wohlfühlen: Mitarbeiter, die sich willkommen und umsorgt fühlen, sind mit ihrer Rolle zufrieden. Schaffen Sie eine Atmosphäre, in der konstruktives Feedback geschätzt und umgesetzt wird, damit die Mitarbeiter wissen, dass ihre Meinung zählt.
- Führen Sie Einzelsitzungen durch: Sie können einen persönlicheren Ansatz verfolgen, indem Sie Einzelsitzungen mit neuen Mitarbeitern durchführen. So können HR-Teams spezifische Fragen stellen und das Feedback nutzen, um den Onboarding-Prozess zu verbessern.
- Führen Sie Umfragen und Abstimmungen durch: Quantitative Umfragen vermitteln Ihnen ein umfassendes Bild der Onboarding-Erfahrungen in großem Maßstab. Stellen Sie Fragen zu Ressourcen und Meilensteinen, um zu erfahren, was für die Mitarbeiter besonders wichtig ist, und führen Sie kurze Umfragen durch, um zu verstehen, wie sie sich in ihren neuen Jobs einleben.
Bei ClickUp sind wir bestrebt, unsere Onboarding-Prozesse mithilfe des hilfreichen Feedbacks neuer Mitarbeiter kontinuierlich zu verbessern. Neue Mitarbeiter füllen spezielle Formulars aus, um uns mitzuteilen, wie sie sich während des Onboardings fühlen. Außerdem geben sie uns ihre Vorschläge zur Verbesserung des Programms frei. Wir verwenden Dashboards, um diese Daten zu visualisieren und die Bereiche für die Nachverfolgung zu identifizieren, um insgesamt ein besseres Onboarding-Erlebnis zu schaffen.
6. Keine klaren Erwartungen formulieren
Ein neuer Mitarbeiter in Ihrem Team bringt viele Veränderungen mit sich – sowohl für den Mitarbeiter als auch für das Unternehmen. Einer der größten Fehler, den Personalabteilungen machen können, ist, nicht frühzeitig klare Erwartungen zu formulieren.
Klarheit über die Aufgaben, die Erwartungen und die täglichen Abläufe kann einen großen Unterschied bei der Einarbeitung machen.
Lösung
- Erstellen Sie Erwartungen: Bevor Sie einem neuen Mitarbeiter Ihre Erwartungen mitteilen, erstellen und verfeinern Sie eine Liste mit Erwartungen. Dies verhindert Missverständnisse und optimiert den Einstellungsprozess. Die Liste sollte die Werte und Leistungen enthalten, die vom Mitarbeiter als Einzelperson und Mitglied des Teams erwartet werden, sowie die Ressourcen, die ein neuer Mitarbeiter vom Unternehmen erwarten kann.
- Kommunizieren Sie Ihre Erwartungen: Gehen Sie mit einem Beispiel voran, indem Sie den Bewerbern mitteilen, wann sie von Ihnen hören werden. Nehmen Sie sich während der Einstellungsphase ein paar Minuten Zeit, um zu erklären, was von den Mitarbeitern erwartet wird.
- Erwartungen verwalten und verfolgen: Es ist nicht einfach, Erwartungen durchzusetzen und zu überprüfen, ob sie erfüllt werden. Um Mitarbeitern zu helfen, sich in ihrer Rolle wohlzufühlen und ihren Fortschritt zu verfolgen, können Sie einen 30-60-90-Tage-Plan erstellen, der die Onboarding-Ziele und -Erwartungen in kleinere Phasen unterteilt.
7. Onboarding nicht kontextualisieren
In komplexen Organisationen fühlen sich neue Mitarbeiter oft wie ein Fisch auf dem Trockenen. Die Dinge entwickeln sich zu schnell für sie und sie fühlen sich ratlos.
Es wird zu einem größeren Problem, wenn Sie einen standardisierten Onboarding-Prozess verwenden, der die Fähigkeiten und Erwartungen des neuen Mitarbeiters nicht berücksichtigt.
Lösung
- Verzichten Sie auf Einführungsvideos: Kontextbezogene Einstellungserfahrungen sind ansprechend, im Gegensatz zum Anschauen eines Einführungsvideos. Das kostet Zeit und steht im Widerspruch zum nächsten Schritt des Prozesses.
Reid betont, dass keine der Einarbeitungssitzungen bei Netflix langweilig war.
„Niemand möchte ein oder zwei Stunden lang in einem Raum (oder in meinem Fall vor einem Computer) sitzen und jemandem dabei zusehen, wie er aus Folien vorliest. Jede Präsentation war auf irgendeine Weise interaktiv und verband sehr interessante Konzepte oder Themen von Netflix miteinander, was sehr erfrischend war. Eine Präsentation enthielt beispielsweise ein Spiel mit Kahoot!, um unser Wissen zu testen. “
- Schaffen Sie einen kontextbezogenen EinstellungsFlow: Der beste Weg, um sicherzustellen, dass sich neue Mitarbeiter mit ihrer Rolle verbunden fühlen, ist ein interaktiver Onboarding-Flow, der auf ihre Abteilung und ihr Profil zugeschnitten ist.
- Erläutern Sie den Prozess: Ein kontextbezogener Onboarding-Flow ist am effektivsten, wenn neue Mitarbeiter wissen, wie sie ihn nutzen können. HR-Teams sollten das Setup im Voraus erklären, damit die Mitarbeiter es optimal nutzen können.
8. Geringes Engagement der Mitarbeiter
Laut Gallup sind weltweit nur 23 % der Mitarbeiter engagiert bei der Arbeit. Mangelndes Engagement entsteht durch Unklarheiten in Bezug auf Arbeit und Karriere, schlechte Erfahrungen mit Vorgesetzten und ein fehlendes Zugehörigkeitsgefühl zum Unternehmen.
HR-Teams müssen mehr Aufwand in die Verbesserung der Metriken zum Engagement investieren. Und wie könnte man das besser erreichen, als durch einen bleibenden ersten Eindruck?
Lösung
- Schaffen Sie eine starke interne Kultur: Neue Mitarbeiter beobachten, wie andere Mitarbeiter arbeiten, und stellen sich vor, wie sie selbst in deren Positionen arbeiten würden. Wenn Sie einen kooperativen und motivierenden internen Raum für Mitarbeiter schaffen, fühlen sich neue Mitarbeiter stärker in ihre Arbeit eingebunden.
- Erfolge anerkennen: Neue Mitarbeiter schätzen es, wenn Kollegen und Vorgesetzte ihre Arbeit anerkennen. Das stärkt ihr Selbstvertrauen enorm und motiviert sie, noch mehr Aufwand in ihre Arbeit zu stecken.
- Häufige Kontaktaufnahme: Wenn der Vorgesetzte oder jemand aus der Personalabteilung gelegentlich vorbeischaut, zeigt dies, dass man sich um den neuen Mitarbeiter kümmert. All dieser kleine Aufwand trägt wesentlich dazu bei, das Engagement der Mitarbeiter zu fördern.
9. Unterschiede nicht thematisieren
Möglicherweise stellen Sie deutliche Meinungsunterschiede zwischen neuen und alten Mitarbeitern fest. Diese können auf Generations-, Kultur- oder Temperamentsunterschiede zurückzuführen sein. Es ist normal, dass es unterschiedliche Ansichten gibt, aber es muss ein gewisses Maß an Übereinstimmung zwischen den Mitarbeitern geben.
Ohne die Initiative des Personalverantwortlichen oder des einstellenden Managers kann es schwierig sein, das Team auf einen Nenner zu bringen und auf gemeinsame Ziele hinzuarbeiten.
Lösung
- Mit gutem Beispiel vorangehen: Behandeln Sie jeden Mitarbeiter während des Onboarding-Prozesses mit gleichem Respekt. Anstatt zu versuchen, alle in die gleiche Form zu pressen, lassen Sie Raum für die Wertschätzung von Unterschieden.
- Schaffen Sie einen Raum für Zusammenarbeit: Ermutigen Sie neue und alte Mitarbeiter, miteinander zu kooperieren, sich kennenzulernen, Konflikte konstruktiv zu lösen und als Einheit zu arbeiten.
- Richten Sie Mentorenprogramme ein: Erfahrene Teammitglieder können neue Mitarbeiter für einen bestimmten Zeitraum betreuen, um ihnen zu helfen, ihre Aufgaben zu verstehen. Diese Programme ermöglichen es neuen Mitarbeitern, zu lernen und eine Beziehung zu den Vorgesetzten im Team aufzubauen.
10. Kein Buddy-System nutzen
Der Eintritt in ein neues Unternehmen ist eine große Veränderung. Selbst wenn der Onboarding-Prozess reibungslos verläuft, ist dies eine Herausforderung. Wenn sich der Mitarbeiter nur schwer an seinen neuen Workspace gewöhnen kann, sinkt seine Motivation und er erwägt möglicherweise sogar einen Jobwechsel.
Neben einem Mentor benötigen sie auch den Support eines Kollegen, der sie (virtuell oder persönlich) an ihrem neuen Arbeitsplatz einführt. Das hilft ihnen, die Feinheiten ihrer Rolle zu verstehen. Ohne diesen Support fehlt dem gesamten Onboarding-System die wichtige menschliche Komponente.
Lösung
- Bieten Sie einen Onboarding-Buddy an: Machen Sie es zur Standardpraxis, Ihren neuen Mitarbeiter mit einem Onboarding-Buddy zusammenzubringen – einem Freund, der die ersten Tage am Arbeitsplatz weniger einschüchternd (und mit höherer Produktivität!) macht.
Laut Microsoft hatte die Häufigkeit der Meetings zwischen Onboarding-Buddies und neuen Mitarbeitern einen erheblichen Einfluss auf die Wahrnehmung der neuen Mitarbeiter hinsichtlich ihrer Produktivität.
Von denjenigen, die sich innerhalb der ersten 90 Tage mindestens einmal mit ihrem Buddy getroffen haben, gaben 56 % an, dass der Buddy ihren Fortschritt auf dem Weg zur Steigerung der Produktivität in ihrer Rolle beschleunigt hat. Diese Zahl stieg mit zunehmender Häufigkeit der Meetings stetig an. Bei denjenigen, die sich zwei- bis dreimal getroffen haben, stieg der Prozentsatz auf 73 %, und bei denjenigen mit vier bis acht Meetings kletterte er sogar auf 86 %.
Bemerkenswert ist, dass ganze 97 % der neuen Mitarbeiter, die in den ersten 90 Tagen mehr als acht Mal ein Meeting mit ihrem Buddy hatten, diesem zu verdanken haben, dass sie schnell eine hohe Produktivität erreichen konnten.
- Stärken Sie das Selbstvertrauen: Der Onboarding-Buddy unterstützt den Mitarbeiter, macht ihn mit den Unternehmensprozessen vertraut und stärkt sein Selbstvertrauen.
- Fördern Sie das Knüpfen neuer Verbindungen: Der Buddy kann den neuen Mitarbeiter anderen Mitgliedern des Teams vorstellen. So fühlen sich diese wohl, öffnen sich und bauen Verbindungen am Arbeitsplatz auf.
Tools für den Umgang mit Herausforderungen beim Onboarding von Mitarbeitern
Un gelöste Herausforderungen beim Onboarding führen zu einer geringen Mitarbeiterzufriedenheit. Mit den Tipps, die wir in diesem Blogbeitrag vorgestellt haben, können Sie den Onboarding-Prozess vereinfachen.
Von der Veröffentlichung einer Stellenanzeige bis zum Eintritt des Mitarbeiters in das Unternehmen und seiner Einarbeitung können kleine Änderungen langfristig große Auswirkungen haben.
Um alle Schritte in einem zentralen hub zusammenzufassen, benötigen Sie ein umfassendes HR-Tool. Gibt es eine bessere Option als die Personalmanagement-Plattform von ClickUp?
Verbessern Sie den Onboarding-Prozess mit der ClickUp HR-Plattform.
- Behalten Sie mit den anpassbaren ClickUp-Dashboards den Überblick über die Leistung, das Engagement und die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter.
- Sammeln Sie Feedback mithilfe von Umfragen, Befragungen und Anfragen mit anpassbaren ClickUp-Formularen. Diese helfen Ihnen dabei, die Antworten Ihrer Mitarbeiter zu verfolgen und Erkenntnisse zu gewinnen, um den Onboarding-Prozess zu verbessern.
- Erstellen Sie mit ClickUp Dokumente Unternehmens-Wikis, um neue Mitarbeiter schnell einzuarbeiten. Fügen Sie verschachtelte Seiten hinzu, führen Sie die Bearbeitung in Echtzeit durch und halten Sie die Informationen auf dem neuesten Stand. Fügen Sie außerdem Kommentare hinzu, um die Teams der einzelnen Abteilungen bei Bedarf einzubeziehen.
- Schaffen Sie mit ClickUp Comments und ClickUp Tags offene Kommunikationskanäle zwischen Führungskräften, Managern und neuen Mitarbeitern.
Mit ClickUp können Sie Ihr HR-System personalisieren, indem Sie benutzerdefinierte Status und Felder erstellen. Sie können ein einheitliches Onboarding-Erlebnis schaffen und gleichzeitig rollenspezifische Elemente hinzufügen, um den Prozess zu kontextualisieren.
Bewältigen Sie Herausforderungen bei der Einarbeitung mit den Vorlagen von ClickUp.
Die Vorlagen von ClickUp bieten eine leistungsstarke Lösung für verschiedene Herausforderungen beim Onboarding neuer Mitglieder des Teams, darunter Informationsüberflutung, Wissenslücken, übermäßige Abhängigkeit von einzelnen Mentoren und das Verständnis von Workflows, Systemen und Prozessen.
Mit den folgenden Vorlagen können Sie diese Probleme direkt angehen.
1. ClickUp-Vorlage für eine Onboarding-Checkliste
Die Einarbeitung ist ein langer, komplizierter Prozess. Bei einer groß angelegten Einstellung müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle erforderlichen Schritte durchführen – von der Erfassung der persönlichen Daten des Mitarbeiters über die Besprechung des Gehalts und der Sozialleistungen bis hin zur Einholung von Feedback nach der Einarbeitung.
Die Onboarding-Checkliste-Vorlage von ClickUp bietet Ihnen eine gebrauchsfertige Liste mit Aufgaben, mit der Sie den Überblick behalten. Sie enthält:
- Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Abschließen der Onboarding-Aufgaben
- Echtzeit-Updates zum Status und Fortschritt von Aufgaben
- Option zur Festlegung von Fristen und Prioritäten
Dies ist eine große Hilfe für vielbeschäftigte Personalverantwortliche, die besser organisiert sein und ein einheitliches Onboarding-Erlebnis gewährleisten möchten. Auch Führungskräfte können diese Vorlage nutzen, um den Verlauf des Onboarding-Prozesses zu überwachen.
2. ClickUp-Vorlage für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Mit der ClickUp-Vorlage für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter können Sie Ihren neuen Mitarbeitern einen Fahrplan an die Hand geben, der ihnen zeigt, was in den ersten Wochen von ihnen erwartet wird und wie sie ihre Rollen innerhalb der ersten 90 Tage nach ihrem Eintritt in das Unternehmen erfüllen können.
Es bietet Mitarbeitern Klarheit bei der Einarbeitung in ihre neue Rolle, ohne ihnen ihre Autonomie zu nehmen. Sie können ihren Fortschritt anhand messbarer Ziele leicht nachverfolgen und bei Bedarf ältere Kollegen oder Gleichaltrige um Hilfe bitten.
Die Vorlage fasst alle Details zusammen, die der Mitarbeiter für die Ausübung seiner Tätigkeit beachten muss. Er muss nicht mehr zwischen mehreren Dokumenten hin- und herwechseln, um seine Rolle zu verstehen, sondern kann sich direkt an das Geschäft machen!
3. ClickUp-Vorlage für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter (90 Tage)
Wenn Sie sich an das 30-60-90-Onboarding-Framework halten, passt die Vorlage für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter von ClickUp perfekt zu Ihrem Workflow.
Es hilft Ihnen dabei, einen Plan für den neuen Mitarbeiter zu erstellen, in dem dargelegt wird, was er erreichen sollte und welche Art von Mitarbeiterschulung er innerhalb der ersten 30, 60 und 90 Tage nach seinem Eintritt erhalten sollte.
Verwenden Sie die Vorlage, um die Mission und Vision der Rolle, spezifische Rollenbeschreibungen, Zuständigkeitsbereiche, wichtige Verantwortlichkeiten, wichtige Stakeholder und messbare Ziele näher zu erläutern.
Verstehen wir diesen Ansatz besser anhand eines Beispiels für die Einarbeitung.
Wenn wir einen 30-60-90-Plan für einen neuen Marketinganalysten in einer Marketingagentur erstellen würden, würde dieser in etwa so aussehen:
Die ersten 30 Tage
- Einführung und Onboarding: Machen Sie sich mit der Unternehmenskultur, den Richtlinien und den Abläufen vertraut. Treffen Sie sich mit wichtigen Mitgliedern des Teams und Stakeholdern.
- Lernen Sie Tools und Systeme kennen: Machen Sie sich mit den Marketing-Analysetools und -Plattformen vertraut, die von der Agentur verwendet werden.
- Untersuchen Sie vergangene Kampagnen: Überprüfen Sie frühere Marketingkampagnen, um den Ansatz, die Erfolge und die Verbesserungsmöglichkeiten der Agentur zu verstehen.
- Begleiten Sie Team-Mitglieder: Verbringen Sie Zeit mit erfahrenen Analysten und anderen Team-Mitgliedern, um Workflows und Prozesse zu verstehen.
- Beginnen Sie mit der Datenanalyse: Analysieren Sie Daten aus aktuellen Kampagnen, um Trends, Muster und Erkenntnisse zu identifizieren.
Tage 31–60
- Tauchen Sie tief in die Daten ein: Analysieren Sie weiterhin Daten aus vergangenen Kampagnen und konzentrieren Sie sich dabei auf differenziertere und kontextbezogene Analysetechniken.
- Entwickeln Sie Vorlagen für die Berichterstellung: Erstellen Sie standardisierte Vorlagen für die Berichterstellung über die Kampagnenleistung an Clients und interne Stakeholder.
- Tragen Sie zu Strategiediskussionen bei: Nehmen Sie an Meetings teil und bringen Sie Ihre Erkenntnisse aus Datenanalysen und Recherchen ein.
- Beginnen Sie mit eigenständigen Projekten: Übernehmen Sie unter Anleitung erfahrener Mitglieder des Teams eigenständig kleinere Projekte.
- Arbeit an Feedback: Holen Sie sich Feedback von Kollegen und Vorgesetzten und identifizieren Sie Bereiche, in denen Verbesserungen und Verfeinerungen möglich sind.
Tage 61–90
- Leitung kleiner Projekte: Übernehmen Sie die Leitung kleiner Marketinganalyseprojekte, von der Datenerfassung bis zur Analyse und Berichterstellung.
- Präsentieren Sie Ergebnisse: Präsentieren Sie Ergebnisse aus unabhängigen Projekten dem Team und möglicherweise auch Clients und zeigen Sie damit Ihre Fähigkeit, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
- Fähigkeiten verfeinern: Konzentrieren Sie sich darauf, bestimmte Fähigkeiten auf der Grundlage von Feedback und Selbstbewertung zu verfeinern. Dazu könnte gehören, die Fähigkeiten zur Datenvisualisierung zu verbessern, fortgeschrittene statistische Techniken zu erlernen oder neue Analysetools zu beherrschen.
- Beitrag zur Strategieentwicklung: Tragen Sie aktiv zur Entwicklung von Marketingstrategien für bevorstehende Kampagnen bei.
- Bereiten Sie sich auf die nächste Phase vor: Reflektieren Sie die Erfolge und Herausforderungen der ersten 90 Tage und setzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse in der nächsten Phase Ihrer Rolle innerhalb der Agentur um.
Sie können die Vorlage auch an die Anforderungen verschiedener Rollen und Branchen anpassen.
Erleichtern Sie den Onboarding-Prozess mit ClickUp
Um häufige Herausforderungen beim Onboarding zu bewältigen, ist es wichtig, einen guten Start hinzulegen. Wenn Sie Wert auf einen positiven ersten Eindruck legen, steigern Sie die Mitarbeiterbindung und -zufriedenheit und schaffen eine Kultur, die vermittelt: „Hier bist du zu Hause!“
Mit der All-in-One-Plattform für Projektmanagement und Personalverwaltung von ClickUp können Sie die Dokumentation, Kommunikation, Feedback-Erfassung und Nachverfolgung des Fortschritts vereinfachen. So wird die Einarbeitung zum Kinderspiel!
Starten Sie mit ClickUp und überzeugen Sie sich selbst!