Es ist kein Geheimnis, dass Sie für den Erfolg Ihres Geschäfts sorgen müssen, dass Ihre Kunden zufrieden sind – das Kundenerlebnis ist das entscheidende Unterscheidungsmerkmal. Diese kundenorientierte Denkweise hat Tools wie Help Scout populär gemacht.
Help Scout ist eine umfassende Plattform für den Kundensupport, die als hub für alle Kundeninteraktionen dient. Sie bietet bereits eine beeindruckende Reihe von Tools und Features, doch durch Integrationen kann sie noch leistungsfähiger werden.
Lehnen Sie sich zurück, während wir Ihnen 10 App-Integrationen vorstellen, die Help Scout auf die nächste Stufe heben.
Worauf sollten Sie bei Help Scout-Integrationen achten?
Hier sind einige Punkte, die Sie bei der Prüfung einer Integration für Help Scout beachten sollten:
- Nahtlose Integration: Sie möchten eine Lösung, die sich in Help Scout integrieren lässt, aber wie sieht es mit der größeren digitalen Infrastruktur aus? Das System muss mit anderen Tools, Plattformen und Technologien kompatibel sein, die Sie für Geschäftsaktivitäten wie Kundenbeziehungsmanagement, Lead-Pflege, Kundenbindung und mehr verwenden.
- Benutzerfreundlichkeit: Sie möchten nicht wochenlang damit verbringen, die neue Integration einzurichten – oder so viele Probleme haben, dass Ihr Team aufgibt. Die Integration muss benutzerfreundlich und einfach zu bedienen sein. Eine intuitive Benutzeroberfläche und eine reibungslose Einarbeitung beschleunigen die Akzeptanz.
- Anpassung: Suchen Sie nach Integrationen, die Sie je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen und Kundenpräferenzen benutzerdefiniert anpassen können. Durch die Anpassung des Workflows können Sie das Kundenerlebnis durch Personalisierung und Effizienz verbessern.
- Automatisierung: Kundenservice und Support können schnell zu einer Lawine werden, die Ihre Teams überfordert. Wählen Sie die Integration, die Automatisierung bietet, um eingehende Anfragen zu optimieren und routinemäßige und sich wiederholende Aufgaben zu bewältigen. Auf diese Weise wird es einfacher, Kunden besser zu bedienen.
- Sicherheit und Compliance: Ihre Teams haben möglicherweise mit sensiblen Kundendaten zu tun. Daher benötigen Sie robuste Sicherheitsmaßnahmen und eine ausfallsichere Compliance, um Pannen oder Verstöße zu verhindern. Integrationen, die den Best Practices für die Aufrechterhaltung von Datensicherheit und Compliance entsprechen, sollten ganz oben auf Ihrer Liste stehen.
- Skalierbarkeit: Help Scout wächst mit Ihrem Unternehmen und seinen sich ändernden Anforderungen. Sie wünschen sich dasselbe Maß an Skalierbarkeit auch bei den Integrationen, da es bei der Bearbeitung von Kundenanfragen zu Spitzen und Tiefpunkten kommen kann.
- Kosten versus Wert: Anstatt sich nur auf die Kosten der Integration zu konzentrieren, sollten Sie den Wert visualisieren, den sie für Ihren Kundenservice und Ihre Supportprozesse bringt. Analysieren Sie, wie gut sie mit Help Scout und den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmt, um die Investition zu rechtfertigen.
Die 10 besten Help Scout-Integrationen für 2024
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie die Help Scout-Integrationen analysieren können, wollen wir uns diejenigen ansehen, die Ihre Zeit wert sind.
1. ClickUp
Auf den ersten Blick scheinen ClickUp und Help Scout nicht zusammen zu passen, aber die Realität sieht anders aus. ClickUp, ein Projektmanagement-Tool aus einer Hand, ist ein leistungsstarkes Add-On für Help Scout, um noch mehr Wert zu schaffen. Jede Geschäftsaktivität kann in ein Projekt umgesetzt werden, und das Gleiche gilt für das Customer Experience Management.
Ein Projektmanagement-Tool kann entscheidend dazu beitragen, Kundenanfragen zu bearbeiten, Probleme gemeinsam zu lösen, Kundenfeedback an Produktentwicklungsteams weiterzuleiten und die allgemeine Geschäftseffizienz zu verbessern.
Hier finden Sie eine Übersicht über einige ClickUp-Features, mit denen Sie solche Ergebnisse erzielen können:
Aufgabenverwaltung
ClickUp Aufgaben sind eine bahnbrechende Neuerung im Kundensupport-Management. Eine neue Kundenanfrage in Help Scout ist der Auslöser für eine neue Aufgabe in ClickUp, sodass Kundendienstmitarbeiter nicht mehr zwischen Plattformen wechseln und Informationen manuell erneut eingeben müssen.
Dann müssen Sie nur noch Aufgaben zuweisen, Prioritäten festlegen, Fristen einstellen, Kommentare hinzufügen und die Nachverfolgung der Aufgaben durchführen, um jede eingehende Kundenkommunikation zu bearbeiten!
Dokumentenmanagement
ClickUp Docs ist ein zentraler Dokumentenspeicher. Verwenden Sie ihn, um Kunden-Knowledge-Bases zu erstellen oder intern zusammenzuarbeiten, um Best Practices, Tipps und Tricks zusammenzustellen – die Möglichkeiten sind endlos. Zusätzlich zur Bereitstellung von Informationen richtet es automatisierte Workflows ein, die bei Erfüllung bestimmter Geschäftsbedingungen starten.
Universal Search
Finden Sie alles mit der Universal Search in ClickUp. Dieses Feature nutzt die Kohäsivität der digitalen Infrastruktur, um alle Assets durchsuchbar und navigierbar zu machen. Mit den richtigen Schlüsselwörtern finden Sie alles, von Dokumentdateien in ClickUp Docs bis hin zu gemeinsamen Posteingängen, die durch Integrationen erstellt wurden.
ClickUp Brain
ClickUp Brain ist ein All-in-One-KI-Assistent. Er kann verschiedene Funktionen ausführen, von der Zusammenfassung des Projekt-Status bis zum Verfassen von Sofortantworten auf Fragen. Sie können ihn sogar zum Erstellen und Befüllen von FAQs und Anleitungen verwenden, um Selbstbedienungsanforderungen gerecht zu werden.
Die besten Features von ClickUp
- Zeiterfassung: Protokollieren Sie die Anzahl der Arbeitsstunden, die Sie für eine Aufgabe aufgewendet haben, mit der integrierten Zeiterfassungsfunktion von ClickUp.
- Zielnachverfolgung: Legen Sie Ziele und OKRs fest, verfolgen, zeigen und organisieren Sie diese, um die Zielerreichung mit ClickUp Goals zu erleichtern.
- Anpassbare Workspaces: Gestalten Sie Ihren Workspace ganz nach Ihren Wünschen mit mehreren ClickUp-Ansichten wie „Workload”, „Liste”, „Board” und „Kalender” und verschaffen Sie sich eine vollständige Sichtbarkeit über Ihre Projekte.
- Mindmaps: Erstellen Sie beeindruckende visuelle Übersichten in ClickUp Mindmaps von Grund auf neu oder nutzen Sie bereits fertiggestellte Aufgaben.
- Benutzerdefinierte Felder: Fügen Sie ClickUp-Benutzerdefinierte Felder zu Aufgaben, Projekten und Dokumenten hinzu, um Daten besser zu organisieren und zu verfolgen.
Limitierungen von ClickUp
- Die lange Liste der Features könnte Ihnen das Gefühl geben, dass Sie die Plattform nicht in vollem Umfang nutzen können.
- Die integrierte Funktion zum Chatten ist möglicherweise nicht so intuitiv wie spezielle Kommunikationsplattformen.
ClickUp-Preise
- Free Forever
- Unbegrenzt: 7 $/Monat pro Benutzer
- Geschäft: 10 $/Monat pro Benutzer
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
- ClickUp Brain ist in allen kostenpflichtigen Plänen für 5 $ pro Workspace-Mitglied und Monat verfügbar.
ClickUp-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,7/5,0 (9.392 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5,0 (4.009 Stimmen)
2. Freshbooks
Obwohl Freshbooks ursprünglich als Rechnungsstellungstool begann, ist es heute eine voll ausgestattete, doppelte Buchführung und Cloud-basierte Buchhaltungssoftware. Es wurde für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt und optimiert verschiedene Aktivitäten wie Rechnungsstellung, Annahme von Zahlungen, Nachverfolgung von Ausgaben, Nachverfolgung abrechnungsfähiger Stunden, Berichterstellung zur Finanzsituation und vieles mehr.
Bei Integration in eine Helpdesk-Software ermöglicht dieses Buchhaltungstool dem Support-Team, Rechnungs- oder Abrechnungsinformationen direkt aus Tickets heraus einzusehen.
Die besten Features von Freshbooks
- Verwenden Sie sie für Rechnungsstellung, Buchhaltung, Zahlungen, Ausgaben, Zeiterfassung, Projektdurchführbarkeit, Berichterstellung und vieles mehr.
- Sammeln Sie Client-Informationen, Rechnungen, Projektdetails, Unterhaltungen, Berichte usw. an einem Ort.
- Passen Sie benutzerdefinierte Kostenvoranschläge an und erhalten Sie mit eSignatures autorisierte Genehmigungen mit nur einem Klick.
- Wandeln Sie Kostenvoranschläge in Rechnungen um und akzeptieren Sie Anzahlungen oder Zahlungen gemäß der vom Client bevorzugten Zahlungsart.
- Messen Sie die Rentabilität von Projekten anhand datengestützter Erkenntnisse und senken Sie die Gemeinkosten, um Ihre Gewinnmargen zu steigern.
Limitierungen von Freshbooks
- Das Hinzufügen von Team-Mitgliedern kann zu einer Erhöhung der Gesamtkosten von Freshbooks führen.
- Es fehlen benutzerdefinierte Features für die Berichterstellung mit ausreichend flexiblen Vorlagen.
- Die mobile App ist schwach
Preise für Freshbooks
- Lite: 19 $/Monat
- Plus: 33 $/Monat
- Premium: 60 $/Monat
- Auswahl: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Team-Mitglieder können für 11 US-Dollar pro Benutzer und Monat hinzugefügt werden.
Bewertungen und Rezensionen zu Freshbooks
- G2: 4,5/5,0 (705 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (4.382 Stimmen)
3. Shopify
Shopify ist eine beliebte E-Commerce-Plattform, mit der Unternehmen ihre Online-Präsenz selbst in die Hand nehmen können. Von der Erstellung professioneller Online-Shops bis zur Verwaltung von phygitalen (physischen + digitalen) Verkaufsstellen ist Shopify eine großartige Möglichkeit, Ihr Geschäft zu digitalisieren und den Vertrieb zu zentralisieren. Dank der benutzerfreundlichen Oberfläche können Shop-Betreiber Produktlisten erstellen, Lagerbestände verwalten und Bestellungen schnell bearbeiten.
Es verfügt über integrierte Marketing-Tools, die Unternehmen bei der Durchführung organischer oder bezahlter Werbemaßnahmen unterstützen. Sie können native Broadcasting-Tools oder Kundenkommunikationskanäle von Drittanbietern nutzen, um Ihre Kunden anzusprechen und den Umsatz zu steigern.
Die besten Features von Shopify
- Richten Sie mit nur wenigen Klicks voll funktionsfähige Online-Shops mit dem Online Store Editor oder den Shop-Baukästen Hydrogen & Oxygen ein.
- Starten Sie eine Aktion für Ihren Shop und verkaufen Sie Ihre Produkte über verschiedene Vertriebskanäle wie Online-Marktplätze und soziale Medien.
- Akzeptieren Sie Zahlungen mit Shopify Checkout (online) und Shopify POS (offline).
- Nutzen Sie über 60 Berichte zur Nachverfolgung der Leistung Ihres Shops, zur Durchführung von Optimierungen und zum Nutzen von Chancen.
- Verbinden Sie Ihren Online-Shop mit stationären Geschäften über Shopify POS.
Limitierungen von Shopify
- Mangelnde Flexibilität bei der benutzerdefinierten Anpassung von Shops und der Personalisierung der Benutzererfahrung eines Shops
- Möglicherweise nicht geeignet für Geschäfte mit umfangreichen Produktkatalogen, umfangreichen App-Integrationen und Abonnementmodellen.
- Das kann schnell teuer werden.
Shopify-Preise
- Basic: 29 $/Monat
- Shopify: 79 $/Monat
- Erweitert: 299 $/Monat
- Plus: 2.300 $/Monat
Shopify-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,4/5,0 (4.520 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (6.286 Stimmen)
4. CircleLoop
CircleLoop ist ein in Großbritannien ansässiges Cloud-Telefoniesystem für Unternehmen. Verwenden Sie es zusammen mit Help Scout, um die Kommunikation zu optimieren und die Erreichbarkeit und Zugänglichkeit Ihres Geschäfts zu verbessern. Durch die Integration von CircleLoop in Ihren Workflow können Sie Anrufe von jedem Gerät aus tätigen oder entgegennehmen, egal ob Desktop, Smartphone oder Tablet.
Außerdem erleichtern sie Geschäftsbetrieben jeder Größe ein effektives Anrufmanagement. Mit Features wie intelligenter Anrufweiterleitung und Voicemail-Transkription können Ihre Mitarbeiter bei der Kundenbetreuung immer noch einen Schritt weiter gehen!
Die besten Features von CircleLoop
- Verwenden Sie eine lokale britische Nummer, um Anrufe zu tätigen oder entgegenzunehmen.
- Profitieren Sie von umfangreichen Funktionen für Anrufe wie eingehende/ausgehende Anrufe, Weiterleitungen, Umleitungen, Voicemail usw.
- Zeichnen Sie Anrufe auf und analysieren Sie die Leistung von Teams oder einzelnen Mitarbeitern anhand datengestützter Analysen.
- Betten Sie Click-to-Call-Schaltflächen in Ihre Website des Geschäfts ein.
Limitierungen von CircleLoop
- Die Anrufqualität kann aufgrund von Blockierungen eingehender Anrufe, zeitweiligen Verzögerungen und Problemen bei der Anrufweiterleitung unterdurchschnittlich sein.
- Die Einstellung von IVRs und Anrufweiterleitung ist kompliziert, insbesondere bei der Verwendung von gespiegelten Nummern.
Preise für CircleLoop
- Pay-as-you-go: 5 £ + MwSt./Monat pro Benutzer
- Unbegrenzt: 15 £ + MwSt./Monat pro Benutzer
- Zusätzliche und VIP-Nummern sind für 2 £ (+ MwSt.) und 3 £ (+ MwSt.) pro Benutzer und Monat erhältlich.
Bewertungen und Rezensionen von CircleLoop
- G2: 4,3/5,0 (12 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5,0 (11 Stimmen)
5. Pipedrive
Pipedrive ist eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und ein tool für das Vertriebs-Pipeline-Management zur Visualisierung der Customer Journey. Es verfolgt, wie sich Leads durch die verschiedenen Phasen des Verkaufszyklus bewegen, um die Verwaltung von Vertriebsaktivitäten strategisch zu vereinfachen. Dank der einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche lassen sich Vertriebs-Pipelines mit benutzerdefinierten Phasen, die die verschiedenen Schritte oder Aktivitäten des Verkaufsprozesses anzeigen, ganz einfach gestalten.
Die besten Features von Pipedrive
- Führen Sie Aufzeichnungen über alle Leads und Geschäfte sowie deren aktuellen Status und lassen Sie sich über auslaufende Geschäfte benachrichtigen.
- Erstellen Sie anpassbare Produktkataloge für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Geschäfts.
- Zentralisieren Sie Ihre Geschäftskommunikation, indem Sie eine Datenbank mit Kontakten und Zugriffsaktivitäten, Kommunikationen und Verlaufsdaten erstellen.
- Überprüfen Sie vergangene Leistungen und erhalten Sie Vorschläge zur Verbesserung des Verkaufszyklus.
- Integrieren Sie mit nur einem Klick über 400 Anwendungen, um Ihr Vertriebsmanagement zu erweitern.
Limitierungen von Pipedrive
- Das Layout ist sehr verwirrend und die Dashboards sind nicht intuitiv.
- Hinter den Paywalls verbergen sich mehrere nützliche Features.
- Die Nutzung kann überwältigend sein.
Preise für Pipedrive
- Essential: 14 $/Monat pro Platz
- Erweitert: 29 $/Monat pro Platz
- Professional: 59 $/Monat pro Platz
- Leistung: 69 $/Monat pro Platz
- Unternehmen: 99 $/Monat pro Platz
Pipedrive-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,2/5,0 (1.800 Bewertungen)
- Capterra: 4,6/5,0 (2.949 Stimmen)
6. Volkszählung
Census ist eine Kundendatenplattform (CDP) und eine Reverse-ETL-Lösung, die Kundeninformationen aus verschiedenen Quellen zentralisiert, bereinigt und in Anwendungen für das Geschäft einspeist.
Ob soziale Medien, Websites, Service-Desk-Software oder Marketingplattformen – Census vereint alle verstreuten Daten und fasst sie zu einem einzigen Kundenprofil zusammen. So erhalten Unternehmen eine 360-Grad-Ansicht ihrer Kunden und können deren Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen besser verstehen.
Die besten Features von Census
- Führen Sie Echtzeit-Streaming-Daten mit Verlaufsdaten zusammen mithilfe von Census Live Sync, um die Kundenbindung zu verbessern.
- Bauen Sie auf Ihrem bestehenden Data Warehouse auf, um Silos zu beseitigen und eine schnelle Synchronisierung mit inkrementellen Batch-Updates zu erreichen.
- Genießen Sie enorme Flexibilität und Skalierbarkeit, da Census die Synchronisierung von Daten zwischen Business-Tools und Warehouses automatisch durchführt.
- Richten Sie automatische Benachrichtigungen ein, die ausgelöst werden, wenn ein Kunde eine bestimmte Aktivität ausführt, um jede Gelegenheit zu nutzen.
- Sorgen Sie für robuste Sicherheit der Daten, da Census Benutzer bei Abbrüchen der Verbindung zu den Apps oder Datenbanken benachrichtigt und die Synchronisierung erst nach der Wiederherstellung der Verbindung fortsetzt.
Einschränkungen bei der Volkszählung
- Da es sich um ein technisch orientiertes Produkt handelt, ist die Einarbeitungszeit recht lang und es sind technische Kenntnisse erforderlich.
- Es hat ein seltsames Preismodell, bei dem den Benutzern die Kosten anhand der Anzahl der Spalten berechnet werden, was es teuer macht.
- Noch in den Kinderschuhen
Census-Preise
- Free
- Professional: 350 $/Monat
- Enterprise: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
- Eingebettet: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,5/5,0 (326 Bewertungen)
- Capterra: N/A
7. Cordless
Cordless ist ein cloudbasiertes Contact Center, das Support-Teams in die Lage versetzt, einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Es lässt sich mit ergänzenden Tools wie CRM- und Helpdesk-Lösungen wie Help Scout integrieren, sodass Support-Mitarbeiter fachkundig auf die erforderlichen Informationen zugreifen können, um Kundenprobleme zu lösen. Darüber hinaus verfügt es über KI-Funktionen, die dabei helfen, Unterhaltungen zu analysieren, Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und Erkenntnisse zur Steigerung der Mitarbeiterleistung zu gewinnen.
Die besten Features von Cordless
- Nutzen Sie Ask KI, um auf relevante Informationen zuzugreifen und Kundenanfragen automatisch zu bearbeiten.
- Verfolgen Sie die Leistung Ihres Kundensupport-Teams mit metrikorientierten Dashboards, die in Echtzeit aktualisiert werden.
- Identifizieren und schwärzen Sie sensible Kundendaten automatisch aus Gesprächsprotokollen und Aufzeichnungen.
- Führen Sie Stimmungsanalysen durch, um die Qualität des Supports zu verbessern und jeder Interaktion mehr Empathie zu verleihen.
Limitierungen bei schnurlosen Geräten
- Eingeschränkte Integrationen können die Nutzung und Anwendbarkeit des Produkts einschränken.
- Fehler können gelegentlich dazu führen, dass Anrufe nicht bei den Online-Support-Teams ankommen und stattdessen an die Offline-Teams weitergeleitet werden.
- Das Dashboard wirkt möglicherweise weniger intuitiv und etwas umständlich.
Preise für schnurlose Geräte
- Professional: 45 € pro Monat und Benutzer
- Benutzerdefiniert: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Bewertungen und Rezensionen zu schnurlosen Geräten
- G2: 4,6/5,0 (11 Bewertungen)
- Capterra: N/A
8. Olark
Olark ist eine Live-Chat-Software, mit der Geschäfte Website-Besucher in Echtzeit ansprechen können. Ob bei der Beantwortung von Fragen oder der Unterstützung im Verkaufsprozess – Olark bietet einen Bereich an Features wie proaktive Chat-Einladungen, Co-Browsing-Sitzungen und Chat-Protokolle, mit denen Geschäfte einen bleibenden ersten Eindruck hinterlassen können. Die Software lässt sich nahtlos in Helpdesk- und CRM-Plattformen integrieren, um jeder neuen Interaktion einen Wert zu verleihen und ein personalisiertes Support-Erlebnis zu bieten.
Die besten Features von Olark
- Passen Sie Ihre benutzerdefinierte Chatbox an Ihre Branding-Richtlinien an.
- Automatisieren Sie den Live-Chat, um Website-Besucher in großem Umfang anzusprechen, und personalisieren Sie die Kontaktaufnahme auf der Grundlage des Besucherverhaltens und benutzerdefinierter Nachrichten.
- Lernen Sie aus Live-Chat-Analysen und gewinnen Sie umsetzbare Erkenntnisse aus detaillierten Chat-Protokollen.
- Wandeln Sie Chatboxen in Kundenformulare um und sammeln Sie Informationen aus erster Hand.
Limitierungen von Olark
- Unterstützt keine Bildfreigabe.
- Die Kompatibilität mit Mobilgeräten ist eingeschränkt.
- Weniger Integrationen setzen einen Limit auf die Möglichkeiten
Preise für Olark
Ab 29 $/Monat pro Benutzer
Olark-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,3/5,0 (223 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (471 Stimmen)
9. Mixpanel
Mixpanel ist eine leistungsstarke Datenanalyseplattform, mit der Unternehmen aussagekräftige Informationen aus strukturierten und unstrukturierten Daten aus verschiedenen Quellen extrahieren können. Sie sammelt umfassende Daten über Ihr Produkt und Ihre Kunden.
So erhalten Sie Einblicke in die Interaktion der Benutzer mit verschiedenen Features, können Conversions über verschiedene Trichter hinweg nachverfolgen und das Kundenengagement messen. Nutzen Sie dies, um den Verkaufsprozess zu optimieren und den Wert Ihres Produkts zu steigern.
Die besten Features von Mixpanel
- Sehen Sie sich Ansichten wie Trendlinien, Top-Benutzerpfade, Konversionsfaktoren, Nutzungshäufigkeit, Engagement und Kundenbindung und vieles mehr an.
- Erstellen Sie Nachschlagetabellen und pflegen Sie ein Datenwörterbuch, um Daten effektiv zu verwalten.
- Messen Sie die Leistung Ihrer Marketingkampagnen und analysieren Sie den Traffic über verschiedene Marketingkanäle hinweg.
- Erstellen Sie detaillierte benutzerdefinierte Kundengruppen basierend auf dem Verhalten, den Präferenzen und anderen Daten der Benutzer.
- Wandeln Sie Daten oder Fragen in natürlicher Sprache mithilfe der generativen KI Spark von Mixpanel in umsetzbare Berichte um.
Limitierungen von Mixpanel
- Aufgrund der Komplexität einiger Features und der schlechten Einarbeitung ist die Lernkurve steil.
- Das Exportieren von Daten ist mühsam und führt oft zu Integritätsverlusten.
- Teuer
Preise für Mixpanel
- Free
- Wachstum: 28 $/Monat
- Unternehmen: Benutzerdefinierte Preisgestaltung
Mixpanel-Bewertungen und Rezensionen
- G2: 4,6/5,0 (1.096 Bewertungen)
- Capterra: 4,5/5,0 (130 Stimmen)
10. Highrise
Highrise ist eine von Basecamp entwickelte CRM-Plattform, die kleine Unternehmen unterstützt. Sie hilft bei der Verwaltung von Aufgaben und Kontakten, der Nachverfolgung von Interaktionen, der Zusammenarbeit bei Geschäften, der Überwachung von Leads und Kunden und vielem mehr. Die Plattform ist äußerst vielseitig und kann zur Verwaltung von Pipelines, Rekrutierungen, Talentakquise, Ereignissen, Öffentlichkeitsarbeit, Produkten und Dienstleistungen, Kundensupport und vielem mehr eingesetzt werden.
Die besten Features von Highrise
- Zentralisieren Sie alle Informationen zu Ihren Leads und Kunden und organisieren Sie diese in Segmenten.
- Kommunizieren Sie mit Ihren Clients und Interessenten über eine einzige Plattform, sei es über Massen-E-Mails für Aktionen oder personalisierte Erinnerungen.
- Erstellen Sie detaillierte Berichte über die Leistung und den Zustand Ihrer Pipeline.
- Verwenden Sie E-Mail-Vorlagen, um das Verfassen von Marketingtexten von Grund auf zu vermeiden.
- Kategorisieren Sie Lead-Informationen oder Kampagnendetails als Fälle und Geschäfte für eine detaillierte Organisation.
Limitierungen von Highrise
- Seit August 2018 werden keine neuen Anmeldungen mehr angenommen.
- Es bietet nur grundlegende Funktionen.
Preise für Highrise
- Nicht verfügbar
Highrise-Bewertungen und Rezensionen
- G2: N/A
- Capterra: 4,5/5,0 (130 Bewertungen)
Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis
Unabhängig davon, ob Sie Help Scout oder Help Scout-Alternativen verwenden, sind die oben genannten 10 Integrationen die bevorzugten Apps jedes Kundenservice-Teams. Durch Hinzufügen dieser Integrationen zu Help Scout werden der Umfang, die Anwendbarkeit und der Wert der Plattform erweitert.
Jede Option bietet zwar etwas Einzigartiges, aber ClickUp erfüllt alle Anforderungen an erweiterte Features. Ob Sie nun Tickets in Aufgaben umwandeln oder die Leistung Ihres Teams überprüfen möchten – ClickUp macht Help Scout noch hilfreicher und mit mehr Wert.
Melden Sie sich noch heute an, um Weitere Informationen über die Integration von Help Scout und ClickUp zu erhalten und Ihren Kundensupport und Ihr Serviceerlebnis zu transformieren.