Jak provádět průzkum trhu a proměnit data v akci

Představte si, že uvedete na trh produkt, o kterém si myslíte, že ho lidé chtějí, ale v den uvedení na trh se setkáte pouze s tichem.

Nebo jste možná stanovili příliš vysokou cenu produktu/služby a nyní nemáte dostatek zájemců!

Zní to složitě, že? Ale s správným procesem průzkumu trhu se tomu dá zcela zabránit. Ať už jste podnikatel s brilantním nápadem nebo marketér, který chce doladit svou příští kampaň, průzkum trhu je nejrychlejší způsob, jak eliminovat dohady. Objasní vám vaše publikum, konkurenty a příležitosti, což vám umožní vytvořit efektivní strategie.

Pohodlně se usaďte a my vás provedeme vším, co byste měli vědět o procesu průzkumu trhu!

Co je průzkum trhu?

Průzkum trhu je proces sběru, analýzy a interpretace dat. Tato data mohou zahrnovat informace o vašem cílovém publiku, konkurentech nebo obecných tržních podmínkách.

Taková analýza pomáhá firmám porozumět potřebám zákazníků, identifikovat trendy, experimentovat s nápady a optimalizovat strategie tak, aby dosáhly nejlepších výsledků. Šetří také čas, peníze a úsilí, které by jinak byly slepě vynaloženy na snahu o prosazení produktu.

Považujte to za tajné informace o vašem podnikání. Namísto spoléhání se na intuici vynaložíte úsilí na získání konkrétních údajů. Tyto údaje poukazují na mezery na trhu – co lidé chtějí, jak se chovají a jak je oslovit. Výsledkem je, že tyto výsledky průzkumu poskytují jasný přehled, který vám umožní přijímat strategická rozhodnutí pro urychlení růstu.

⭐️ Doporučená šablona

Šablona ClickUp Market Research Template pomáhá týmům shromažďovat, organizovat a analyzovat výzkumná data na jednom místě, abyste mohli odhalit trendy, ověřit nápady a rychleji přijímat informovaná obchodní rozhodnutí. Od průzkumů a rozhovorů až po analýzu konkurence – každá fáze vašeho výzkumného procesu zůstává strukturovaná a založená na spolupráci.

Získejte bezplatnou šablonu

Proč by měly podniky provádět průzkum trhu?

Průzkum trhu je kotvou, která vám pomůže navigovat v bouřlivých vlnách měnících se tržních trendů a posunů v očekáváních zákazníků. ✅

Zde jsou důvody, proč by podniky měly provádět průzkum trhu:

Jaká je nejlepší metoda průzkumu trhu? Zde je jejich srovnání

Metody průzkumu trhu lze obecně rozdělit do dvou typů: primární průzkum a sekundární průzkum.

Primární výzkum zahrnuje techniky průzkumu trhu, jako jsou průzkumy, rozhovory, fokusní skupiny a pozorování. Cílem je shromáždit nové údaje z první ruky přímo od účastníků výzkumu. Naopak sekundární výzkum analyzuje existující zdroje dat, jako jsou zprávy, statistiky a publikace.

V následující tabulce jsou porovnány různé typy procesů průzkumu trhu, zejména primární techniky průzkumu trhu:

Proces průzkumu trhu: Jak podniky přeměňují data na rozhodnutí

Průzkum trhu není jednorázová činnost. Jedná se o nepřetržitý proces, který s každým opakováním přináší větší jasnost. Ať už vstupujete na nový trh, uvádíte na trh nový produkt nebo vylepšujete svou obchodní strategii, důkladný průzkum trhu vám zajistí, že budete vycházet z reálných poznatků, nikoli z domněnek.

Od identifikace správných otázek až po přeměnu surových dat na spolehlivá rozhodnutí – každý krok procesu průzkumu trhu položí základy pro udržitelný růst. Níže rozdělujeme tento proces do sedmi praktických kroků, které vás provedou od nápadu až po realizaci:

Krok 1: Definujte cíle svého průzkumu

Každá úspěšná iniciativa v oblasti průzkumu trhu začíná jasností.

Pomocí nástrojů, jako je ClickUp, aplikace pro práci, která umí všechno, a funkcí, jako je ClickUp Docs, můžete centralizovat své výzkumné cíle, projektové zadání a zpětnou vazbu od zainteresovaných stran do jediného společného dokumentu.

Pomocí komentářů shromažďujte podněty od týmu a přiřazujte úkoly přímo z dokumentu, aby všichni byli na stejné vlně. Zkoumáte nový segment zákazníků? Měříte povědomí o značce? Ověřujete koncept produktu? Určení vašeho „proč“ vám pomůže formulovat otázky, na které musíte odpovědět.

Krok 2: Shromažďování dat (primární vs. sekundární výzkum)

Jakmile si stanovíte své cíle, dalším krokem je shromáždění relevantních údajů. To obvykle zahrnuje primární výzkum (originální údaje shromážděné prostřednictvím průzkumů, rozhovorů nebo fokusních skupin) a sekundární výzkum (existující zdroje, jako jsou zprávy o trhu nebo analýzy konkurence). Primární údaje vám poskytnou konkrétní a originální poznatky, zatímco sekundární údaje vám pomohou pochopit širší souvislosti.

ClickUp Forms vám umožňuje vytvářet vlastní průzkumy, které přenášejí odpovědi přímo do vašeho pracovního prostoru jako úkoly, které lze realizovat. Můžete mapovat pole formuláře na vlastní pole, přiřazovat vlastníky úkolů a automaticky nastavovat priority, čímž zefektivníte sběr dat a následné kroky.

Nezapomeňte v této fázi vytvořit profil uživatele! To vám pomůže vytvořit personalizované zákaznické zkušenosti a utvářet zbytek vašeho průzkumu.

Získejte bezplatnou šablonu

Šablona formuláře ClickUp je připravený pracovní prostor pro organizaci a automatizaci průzkumu trhu od základů. Namísto toho, abyste začínali od nuly, získáte předem připravenou strukturu formuláře, kterou lze plně přizpůsobit – ideální pro sběr zpětné vazby od zákazníků, odpovědí z rozhovorů nebo podnětů od zainteresovaných stran.

Každé odeslání formuláře se promítne do vašeho pracovního prostoru jako úkol s výchozím stavem, vlastními poli a přiřazením týmu. Odpovědi můžete označit podle osobnosti, regionu nebo kampaně a tyto poznatky využít ke sledování trendů, analýze mezer nebo spuštění cílených následných akcí. Jedná se o praktickou odrazovou plochu pro vytváření osobností uživatelů, ověřování nápadů a správu logistiky průzkumu – vše na jednom místě.

Krok 3: Segmentujte a analyzujte své publikum

Průzkum trhu se týká stejně tak vaší cílové skupiny jako vaší konkurence. Zde se tedy budete zabývat svými konkurenty – co dělají, jaké mají postavení a v čem jsou úspěšní (nebo kde mají potíže). Taková analýza vám pomůže objevit nové příležitosti, aniž byste museli procházet procesem pokusů a omylů.

Analyzujte jejich sdělení, ceny, recenze zákazníků, přítomnost na sociálních sítích, tón komunikace a vlastnosti produktů, abyste identifikovali mezery na trhu, neuspokojené potřeby zákazníků a potenciální příležitosti k positioning.

Software pro marketingovou analýzu zjednodušuje tento proces tím, že nabízí přímé srovnání a benchmarking v reálném čase.

Pomocí ClickUp Task Tags můžete kategorizovat poznatky jako „stížnosti na balení“ nebo „nejasnosti ohledně složení“. Tyto tagy nabízejí ve srovnání s štítky další podrobnosti. Odpovědi můžete segmentovat podle věku, typu pleti a regionu. Kombinace štítků a tagů usnadňuje vizualizaci a rozpoznávání trendů.

Můžete také nakonfigurovat panely ClickUp tak, aby zobrazovaly různé skupiny poznatků a jejich četnost.

Krok 4: Analyzujte poznatky o konkurenci

Analýza konkurence vám pomůže kontextualizovat vaši pozici na trhu a odhalit mezery, které můžete využít. To zahrnuje studium nabídek konkurence, cenových modelů, sentimentu zákazníků a marketingových strategií.

Jakmile začnou přicházet data, je čas je zúročit. Nejprve je třeba převést nestrukturovaná data do strukturované podoby. Převést nezpracované zpětné vazby od zákazníků, tabulky a grafy na použitelné poznatky.

Uspořádejte své poznatky podle hlavních témat: trendy, výjimky, opakující se problémy a překvapivé poznatky. Použijte vizualizační nástroje, které usnadní analýzu dat všem zúčastněným stranám.

Vytvořte matici konkurenčního prostředí přímo v tabulkovém zobrazení, ve které uvedete klíčové konkurenty a jejich odlišnosti. Porovnejte funkce, ceny, balení, typy receptur a názory zákazníků. K centralizaci svého průzkumu můžete také připojit screenshoty, odkazy na webové stránky a analýzu názorů na sociálních sítích jako podúkoly.

Zeptejte se: Co zákazníci na těchto značkách milují nebo nenávidí? Jaké mezery jsou nejvýraznější? Toto strukturované srovnání vám pomůže odhalit vzorce a příležitosti, které obecné přehledy často opomíjejí.

Připojte relevantní screenshoty, webové odkazy nebo analýzu sentimentu na sociálních sítích jako dílčí úkoly, abyste centralizovali svůj průzkum a usnadnili jeho opětovné použití během strategických diskusí.

Krok 5: Uspořádejte a interpretujte data

Nyní přichází ta nejtěžší část – přeměna informací na poznatky. Data bez směru jsou jen šumem. Tento krok propojuje vaše poznatky s vašimi dalšími kroky.

Proměňte důležité poznatky v konkrétní kroky. Vaše cílová skupina může preferovat určité ingredience, konkrétní tón obsahu nebo jedinečný formát dodání. Využijte tyto poznatky k úpravě plánu vývoje produktu, kreativního textu nebo cenových modelů.

Nepodceňujte své technologické zázemí – marketingové nástroje umělé inteligence vám mohou pomoci generovat zprávy na základě jazyka zákazníků.

Je to chytrá zkratka k přizpůsobení komunikace hlasu vašeho publika, zejména pokud testujete nové kanály nebo kampaně.

Zobrazení seznamu a tabule v ClickUp vám pomůže seskupit data do kategorií nebo poznatků. Vytvořte vlastní stavy, jako například „Ověřený poznatek“, „Vyžaduje kontrolu“ nebo „Nepodložená tvrzení“, abyste mohli sledovat sílu a relevanci každého datového bodu. Použijte ClickUp Brain k shrnutí dlouhých přepisů rozhovorů nebo zpětné vazby, extrahování klíčových vzorců a automatickému generování návrhů poznatků.

Seznamte se s osvědčenými postupy pro používání zobrazení seznamu v ClickUp:

Krok 6: Prezentujte své zjištění

Kvalitní průzkum má hodnotu pouze tehdy, pokud je váš tým schopen jej pochopit a podle něj jednat. Shrňte klíčové poznatky, vizuální trendy a praktická doporučení v jasném a poutavém formátu přizpůsobeném vašim stakeholderům.

K tomuto kroku jsou ideální panely ClickUp. Kombinujte grafy, widgety úkolů a tabulky a vytvořte živou zprávu, která se automaticky aktualizuje, jakmile přijdou nová data.

Pokud potřebujete narativní formát, sestavte vše v ClickUp Docs – vložte vizualizace, propojte úkoly a dokonce připojte soubory s nezpracovanými daty pro referenci. Pokud jste svůj proces dobře zdokumentovali, stane se z něj plug-and-play výzkumná knihovna pro budoucí projekty.

Krok 7: Rozhodujte se na základě dat

S jasným porozuměním poznatků z průzkumu je čas přejít od pozorování k realizaci. Využijte zjištění k vedení vývoje produktů, strategií uvedení na trh, oslovování zákazníků nebo zlepšování provozních procesů.

Proměňte poznatky v iniciativy a vytvořte v ClickUp praktický plán. Propojte výzkumné úkoly s příslušnými cíli, stanovte termíny, přiřaďte vlastníky a sledujte pokrok pomocí Ganttových diagramů nebo zobrazení časové osy. Pomocí milníků ClickUp označte klíčové fáze výzkumu a zajistěte, aby váš tým zůstal na správné cestě.

Využití ClickUp pro průzkum trhu

Již jsme viděli, jak ClickUp podporuje průzkum trhu v různých fázích. Ale tato každodenní aplikace pro práci umí ještě mnohem víc.

ClickUp Enterprise Search vám umožňuje okamžitě vyhledávat soubory, zprávy a poznatky ve vašem pracovním prostoru a integrovaných aplikacích (jako Google Drive, Slack a Figma), čímž ušetříte hodiny času při syntéze výzkumu.

Účinný průzkum trhu vyžaduje více než jen sběr dat – vyžaduje jasnost, spolupráci a strategické provedení. ClickUp spojuje vše dohromady v jediném pracovním prostoru, což usnadňuje správu složitých pracovních postupů v oblasti průzkumu a přeměnu poznatků na informovaná rozhodnutí.

Sladěte výsledky svého průzkumu s obchodní strategií pomocí ClickUp Goals.

Průzkum trhu má smysl pouze tehdy, pokud je v souladu s obchodními cíli. ClickUp Goals vám umožňuje stanovit jasné, měřitelné cíle, jako je dokončení analýzy konkurence nebo shromáždění 1 000 odpovědí v průzkumu, a propojit je s konkrétními úkoly nebo seznamy. Výsledkem je, že každá výzkumná činnost přispívá k širším obchodním výsledkům a poskytuje jasnou cestu od poznatků k dopadu.

Bonus? Při definování celkového cíle můžete spolupracovat se svými produktovými a prodejními týmy v reálném čase.

Sledujte pokrok ve všech fázích průzkumu pomocí milníků ClickUp.

Podobně ClickUp Milestones poskytuje přehled o pokroku v klíčových fázích výzkumu, jako je plánování, přesný a využitelný sběr dat, analýza a reporting.

Stanovte si milníky, abyste mohli sledovat pokrok v jednotlivých fázích průzkumu, včas odhalit zpoždění a sladit svůj tým s termíny.

Toto si o používání ClickUp myslí Juan Casian, generální ředitel společnosti Atrato:

Pro mě je důležité mít přehled o tom, jak se blížíme k našim větším cílům. ClickUp mi rychle poskytuje přehled na vysoké úrovni, který potřebuji a který jsme s našimi předchozími nástroji neměli.

Proměňte odpovědi z formulářů v výzkumné úkoly pomocí ClickUp Tasks.

Každý krok v procesu průzkumu trhu – od návrhu otázek průzkumu až po analýzu trendů v oboru – je spravován v rámci ClickUp Tasks. Můžete přiřadit vlastníky úkolů, přidat termíny splnění, vložit přílohy a přizpůsobit pole pro sledování typu, zdroje nebo priority průzkumu.

Tato struktura na úrovni úkolů posiluje odpovědnost a transparentnost v celém pracovním postupu průzkumu.

Zde je stručný přehled různých typů úkolů ClickUp:

Použijte ClickUp Brain k rychlejšímu shrnutí zjištění a získání poznatků.

Přeměna surových dat na smysluplné poznatky často vyžaduje čas.

ClickUp Brain je váš vestavěný výzkumný asistent s umělou inteligencí, který je speciálně navržen tak, aby vám pomohl rychleji přejít od surových dat k reálným poznatkům. Automaticky shrnuje rozhovory, detekuje opakující se témata v rozsáhlých datových souborech a generuje další kroky – to vše přímo ve vašem pracovním prostoru. Ať už organizujete odpovědi z průzkumů nebo zpracováváte informace o konkurenci, Brain vám umožní přeskočit ruční syntézu a soustředit se na rozhodnutí na vyšší úrovni.

Pro uživatele stolních počítačů posouvá Brain Max tuto zkušenost ještě dále. Přidává funkce převodu hlasu na text a textu na řeč, takže můžete diktovat výzkumné poznámky, úkoly nebo nápady bez použití rukou – a poslouchat souhrny generované umělou inteligencí nahlas, zatímco provádíte více úkolů najednou. Získáte také hlubší povědomí o kontextu: Brain Max může prohledávat váš pracovní prostor ClickUp, připojené aplikace a web, aby našel relevantní soubory, poznatky nebo shrnutí – dokonce i ty, na které jste zapomněli.

Společně ClickUp Brain a Brain Max přinášejí pokročilé funkce umělé inteligence do vašeho výzkumného workflow, takže můžete rychleji přemýšlet, proměnit své nápady v činy a najít vše, co potřebujete, během několika sekund.

Spravujte každý krok průzkumu pomocí šablony ClickUp Market Research Template.

Získejte bezplatnou šablonu

Zjednodušte své projekty průzkumu trhu a obchodní rozhodnutí pomocí šablony ClickUp Market Research Template

Navíc získáte mnoho šablon, které můžete snadno přizpůsobit podle svého použití. Například šablona pro průzkum trhu od ClickUp je pracovní prostor typu plug-and-play, který vám pomůže spravovat všechny fáze vašeho výzkumného projektu, od stanovení cílů a sběru dat až po analýzu konkurence a závěrečné zprávy.

Proč se vám to bude líbit:

Provádějte průzkum jako profesionál s ClickUp!

Průzkum trhu je vaší odrazovou deskou k úspěchu.

Ať už jde o identifikaci potřeb zákazníků, testování nového konceptu nebo analýzu konkurence, správný proces průzkumu vám pomůže proměnit informace v dopad. A každý krok tohoto procesu vás přiblíží k vývoji něčeho, co vaše publikum skutečně chce.

I když se proces průzkumu trhu může zdát složitý, ClickUp jej usnadňuje několika způsoby. Každá funkce ClickUp je navržena tak, aby váš průzkum přinesl skutečný a měřitelný dopad.

Jste připraveni proměnit poznatky z trhu v konkrétní kroky? Zaregistrujte se do ClickUp ještě dnes!