Да предположим, че сте получили имейл с предмет: „Здравейте, [FIRST_NAME], благодарим Ви, че изтеглихте нашата брошура за ангажираността на клиентите!“
Това е маркетингова автоматизация, която не е дала желаните резултати, и се случва по-често, отколкото някой би искал да признае. Обещанието звучи невероятно: настройте го и забравете за него, потенциалните клиенти магически се превръщат в клиенти, а кампаниите се провеждат сами, докато вие се концентрирате върху стратегията.
Това се дължи на факта, че повечето маркетингови екипи в крайна сметка избират софтуер, който прави или прекалено много, или прекалено малко. Разликата между успеха на маркетинговата автоматизация и въпроса „защо харчим 500 долара на месец за това нещо“ се свежда до това да знаете точно от какво се нуждаете, преди да започнат демонстрациите за продажби.
Това ръководство разкрива как да изберете софтуер за автоматизация на маркетинга, който подхожда на вашия екип, бюджет и здрав разум (като ClickUp!). 👀
⭐ Представен шаблон
Автоматизацията на маркетинга и продажбите работи най-добре, когато се усеща без усилие. Шаблонът за автоматизация на имейли на ClickUp помага на екипите да организират кампании, да настроят работни процеси на базата на тригери, да поддържат интереса на потенциалните клиенти и да проследяват резултатите без обичайната сложност.
Какво е софтуер за автоматизация на маркетинга?
Софтуерът за автоматизация на маркетинга е инструмент, който се занимава с повтарящи се маркетингови задачи, като изпращане на поредици от имейли, оценяване на потенциални клиенти и публикуване в социалните медии. Той ви позволява да настроите кампаниите веднъж и след това автоматично да доставяте правилното съобщение на правилния човек в правилния момент.
Например, когато някой изтегли вашата електронна книга, софтуерът автоматично го маркира като заинтересован от тази тема. Можете да използвате тези маркировки, за да включите потенциалните клиенти в автоматизираните си имейл кампании по конкретни теми.
Това ви позволява да поддържате стотици потенциални клиенти едновременно, без да проследявате ръчно къде се намира всеки човек във вашия процес на продажби.
🧠 Интересен факт: 79% от лидерите в областта на B2B маркетинговите технологии вече използват платформи за автоматизация на маркетинга, което показва, че тези инструменти са се превърнали в стандартна практика.
Защо е важно да изберете подходящия софтуер за автоматизация на маркетинга
Когато екипите започнат да проучват как да изберат софтуер за автоматизация на маркетинга, лесно е да се загубят в функциите и модните думи. Но истинският въпрос е: ще ви помогне ли да достигнете до правилната аудитория, да оптимизирате кампаниите и да постигнете измерими резултати?
Ето защо е важно да изберете подходящия софтуер за автоматизация на маркетинга.
Оптимизира кампаниите и намалява ръчната работа
Професионалната автоматизация на маркетинга елиминира пречките, които забавят вашите кампании.
Когато някой изтегли вашия ценови справочник, софтуерът незабавно го премахва от поредицата от действия за повишаване на осведомеността и започва да изпраща казуси и калкулатори за възвръщаемост на инвестициите.
Той автоматично сегментира базата ви данни по отрасъл, размер на компанията и ниво на ангажираност, след което персонализира съобщенията за всяка група.
Предоставя полезни информации чрез анализи и отчети.
Решенията за автоматизация на маркетинга от корпоративно ниво разкриват истинската възвръщаемост на инвестициите от вашите маркетингови усилия, като проследяват контактите от първия контакт до сключването на сделката.
Може да откриете, че участниците в уебинари се превръщат в клиенти 3 пъти по-бързо от тези, които изтеглят електронни книги, или че потенциалните клиенти от LinkedIn харчат 40% повече от тези от Google Ads.
Тази информация ви помага да преразпределите бюджета към канали с висока ефективност и да оптимизирате процесите си.
Подобрява управлението на потенциалните клиенти и процента на конверсия
Подходящият инструмент за автоматизация с изкуствен интелект проследява цялостния дигитален отпечатък на вашите потенциални клиенти. Например, ако потенциални клиенти от корпоративния сектор посетят страницата ви с политиката за сигурност и калкулатора за цени в рамките на 48 часа, той разпознава, че вероятността да се превърнат в клиенти е с 60% по-висока, и незабавно ги пренасочва към старши търговски представители.
Той също така сигнализира, когато потенциалните клиенти губят интерес въз основа на ангажираността им с имейли, и стартира кампании за повторно ангажиране, преди да ги загубите.
Слабите платформи пропускат тези сигнали, което води до загуба на квалифицирани потенциални клиенти, докато екипът ви губи време с незаинтересовани потенциални клиенти.
🔍 Знаете ли, че... Кампаниите, които използват автоматизация, постигат с ~32% по-добра възвръщаемост на инвестициите в маркетинг в сравнение с тези, които не я използват.
Осигурява последователност между каналите и екипите
Усъвършенстваните платформи за автоматизация създават единно клиентско преживяване във всяка точка на контакт.
Когато някой посети вашия уебинар, системата автоматично коригира последователността на имейлите, актуализира оценката на потенциалния клиент, променя преживяването му на уебсайта и уведомява съответния търговски представител с информация за интересите му.
Тази координация предотвратява потенциалните клиенти да получават противоречиви съобщения или да бъдат контактувани от няколко членове на екипа за една и съща възможност.
Ключови фактори, които трябва да се вземат предвид при избора на софтуер за автоматизация на маркетинга
Всяка платформа обещава да бъде решението, нали? Е, някои инструменти за автоматизация на маркетинга са по-подходящи от други, а няколко детайла могат да направят голяма разлика.
Ето основните характеристики на софтуера за автоматизация на маркетинга, които трябва да имате предвид, преди да вземете решение. 🤔
- Надеждност на синхронизацията на данните: Проверете дали записите за контакти се актуализират, когато някой попълни вашите формуляри или кликне върху вашите имейли, защото много маркетингови софтуери твърдят, че предлагат интеграция, но всъщност не го правят.
- Възможности за проследяване на приходите: Търсете платформи, които проследяват маркетинговите KPI и реалните резултати, като резервирани срещи и сключени сделки, а не суетни показатели като отворени имейли.
- Гъвкавост при изграждането на работни процеси: Проверете дали можете да създадете различни пътища за различни поведения, като например изпращане на информация за цените на потенциални клиенти и образователно съдържание на ранни посетители.
- Опции за персонализиране на оценяването: Уверете се, че можете да дадете по-високи точки на действията, които са най-важни, като заявки за демонстрации в сравнение с прочита на блогове.
- Производителност по време на пиково натоварване: Проверете дали всичко продължава да се синхронизира по време на големи кампании или когато импортирате хиляди контакти.
- Детайлни възможности за отчитане: Потърсете персонализирани табла и отчети, които могат да проследяват конверсиите, приноса към приходите и възвръщаемостта на инвестициите в кампаниите.
- Качество на отговора на поддръжката: Попитайте колко бързо отговаря екипът им, когато автоматизацията на работния процес с изкуствен интелект се провали, защото прекъсването на работата по време на кампаниите ви коства потенциални клиенти.
💡Съвет от професионалист: Създайте карта за оценка с тежести за всеки инструмент, който оценявате. Използвайте персонализираните полета на ClickUp за подходящо приложение, дълбочина на интеграция, доставка, анализи и обща цена на притежание; добавете поле „Формула“ за автоматично оценяване. Изпробвайте всеки доставчик в идентични сценарии, за да избегнете „пристрастие към демото“.
Колко трябва да платите за софтуер за автоматизация на маркетинга?
Вашата инвестиция трябва да отразява обема на контактите ви, размера на екипа ви и сложността на процеса на привличане на клиенти:
0-30 долара месечно
Безплатните и начални платформи са подходящи, когато управлявате по-малко от 2000 контакта и искате да експериментирате с основни поредици от имейли.
Ще получите основни функции за автоматизация, като серии от приветствени съобщения и прости дрип кампании, но очаквайте ограничени възможности за персонализиране и поддръжка само по имейл. Тази гама е подходяща за малки предприятия, които искат да проверят дали автоматизацията отговаря на техните маркетингови цели, преди да се ангажират с по-големи инвестиции.
100-300 долара месечно
Решенията от среден клас поддържат екипи, които управляват 5000–20 000 контакта и се нуждаят от разширена сегментация, A/B тестове и поведенчески тригери.
Ще имате достъп до функции като оценяване на потенциални клиенти, създаване на целеви страници и интеграция с популярни CRM системи. Това е идеално за растящи компании, които са доказали, че автоматизацията работи и се нуждаят от по-сложни кампании, за да се справят с нарастващия брой потенциални клиенти.
🧠 Интересен факт: Компаниите, които добавят изкуствен интелект към своята автоматизация, отбелязват ръст на приходите с 3-15% и увеличение на възвръщаемостта на инвестициите в продажбите с 10-20%, което доказва, че по-интелигентното таргетиране и персонализирането в реално време наистина правят разлика.
500-1500 долара месечно
Подходящ е за компании с над 25 000 контакта, които изпълняват сложни последователности от действия чрез имейл, социални медии и уебсайта си.
Ще видите кои кампании действително привличат клиенти, а не кои получават най-много кликвания. Изкуственият интелект за автоматизация на маркетинга също ще ви помогне да изпращате имейли в по-подходящо време и да откривате кои потенциални клиенти са готови да купят. На това ниво автоматизацията трябва да окаже пряко влияние върху размера на месечните ви приходи.
2500+ долара месечно
Големите компании с над 100 000 контакта се нуждаят от усъвършенствана сигурност, управление на множество марки и персонализирани интеграции. Ще получите специални акаунт мениджъри и приоритетна поддръжка, когато възникнат проблеми по време на важни пускания.
Помислете колко струва времето на вашия екип. Ако автоматизацията спести на всеки маркетинг специалист 10 часа седмично, а времето им струва 60 долара на час за вашия бизнес, това означава 2400 долара месечно спестени разходи за труд, което прави софтуера си струващ.
💡 Професионален съвет: Аналитиката може да определи успеха или провала на вашата инвестиция. Ако вашите мениджъри искат да знаят разпределението на приходите, съотношението между CAC и LTV или скоростта на фунията, уверете се, че инструментът може да извлича тези отчети директно, вместо да ви принуждава да използвате безкрайни решения с електронни таблици.
Популярни софтуерни опции за автоматизация на маркетинга
Ето някои от най-популярните инструменти за автоматизация, които позволяват мащабиране на управлението на маркетингови кампании.
1. ClickUp (Най-добър за централизирана автоматизация и изпълнение на маркетинга)
ClickUp е универсалното приложение за работа, което комбинира управление на проекти, управление на знания и чат – всичко това подкрепено от изкуствен интелект, който ви помага да работите по-бързо и по-умно.
За маркетинговите екипи софтуерът за управление на маркетингови проекти на ClickUp обединява планирането на кампании, работните процеси по съдържанието и управлението на потенциалните клиенти в едно свързано пространство.
Поддържайте кампаниите в движение
ClickUp Automations използва логика, базирана на тригери (ако-това-тогава-онова), за да автоматизира повтарящи се задачи и да поддържа кампаниите в движение. Това освобождава екипа ви, за да се фокусира върху маркетинговите цели. Например, задача, преминаваща към „Креативен преглед“, може автоматично да приложи списък за проверка на дизайна, осигурявайки структура на всеки етап.
Други начини, по които Automations опростява изпълнението на кампании:
- Изпратете @mention уведомление на редактора в момента, в който задачата за съдържание достигне статуса „Готова за преглед“.
- Препратете нови потенциални клиенти от формуляр на ClickUp директно в своя пайплайн и маркирайте тези с висока стойност за незабавно проследяване.
- Актуализирайте статуса на кампанията на „Активна“, след като планираното съдържание бъде публикувано в календара.
Можете също да създадете автоматизация на имейли в ClickUp, за да изпращате съобщения и да преминавате към следващите стъпки, без никой да си мръдне пръста.
Например, когато нов потенциален клиент попълни формуляр, ClickUp може незабавно да задейства приветствено имейл, използвайки динамични полета като име, компания или етап на сделката. Щом тази имейл задача бъде маркирана като изпълнена, следващият имейл в поредицата автоматично се активира и се присвоява на подходящия член на екипа.
Оставете AI да се справи с променящите се приоритети
Autopilot Agents на ClickUp са интелигентни, адаптивни асистенти за маркетинг. Те надхвърлят фиксираните автоматизации, като разбират контекста и вземат решения. Например, ако дадена кампания се забави, Agent може автоматично да пренасрочи свързаните крайни срокове, да уведоми екипите и да преразпредели задачите, за да се запази синхронизацията.
Създавайте текстове и анализи в работната си среда
ClickUp Brain е вграден AI асистент, който изготвя, усъвършенства и анализира съдържание директно във вашето маркетингово работно пространство. Например, той може да изготви кратко описание на пускането на продукт, да предложи съобщения и да превърне ключовите теми за обсъждане в задачи.
Той разполага и с AI Automation Builder, който незабавно конфигурира сложни работни процеси въз основа на прости описания на обикновен английски език.
📌 Опитайте това: Напишете кратко описание на кампания от 300 думи за есенно представяне на продукт. Включете цели, три ключови послания и предложен график.
Най-добрите функции на ClickUp
- Визуално представяне на идеите за кампании: Начертайте потока на кампаниите и свържете задачите, така че екипът ви да премине от мозъчна атака към изпълнение в едно пространство с ClickUp Whiteboards.
- Проследявайте ефективността в реално време: Използвайте таблата на ClickUp, за да следите ключови показатели за ефективност като брой потенциални клиенти, разходи за реклама или възвръщаемост на инвестициите в кампании, без да се налага да изготвяте безкрайни отчети.
- Получавайте информация чрез изкуствен интелект: Добавете AI карти в таблата, за да получавате незабавни обобщения, като седмичен отчет за напредъка или персонализирана актуализация, показваща каналите с най-рязък спад в CTR.
- Съгласувайте кампаниите с резултатите: Свържете цели като „Увеличаване на органичния трафик с 20%“ директно със задачи и кампании, които водят до постигането на този показател.
- Създавайте визуални елементи заедно с кампаниите: Генерирайте изображения за публикации в социалните мрежи, реклами или заглавия на блогове, без да напускате работното си място с ClickUp Brain.
- Свържете вашите маркетингови инструменти: Управлявайте имейли, прикачвайте активи на марката и вграждайте файлове директно в задачите на кампанията, като използвате ClickUp Integrations с Gmail, Google Drive и Figma.
- Сътрудничество по съдържанието на кампанията: Създавайте чернови, маркирайте рецензенти и усъвършенствайте съобщенията в ClickUp Docs, за да могат писателите, дизайнерите и маркетолозите да работят заедно в един файл.
Ограничения на ClickUp
- ClickUp ви дава голяма гъвкавост, но това също означава, че новите потребители може да се нуждаят от известно време, за да се запознаят с йерархията (пространства, папки, списъци) и правилата за автоматизация.
Цени на ClickUp
Оценки и рецензии за ClickUp
- G2: 4,7/5 (10 555+ отзива)
- Capterra: 4,6/5 (над 4500 отзива)
Чуйте какво казва наш клиент, CEMEX, за нашия маркетингов център:
Преди автоматизацията, когато копирайтърът завършеше задача, ние трябваше ръчно да съобщим на по-висшестоящите, че текстът е готов. Това можеше да отнеме 36 часа. Сега е страхотно, защото целият екип следи ежедневните си задачи в ClickUp.
Преди автоматизацията, когато копирайтърът завършеше задача, ние трябваше ръчно да съобщим на по-висшестоящите, че текстът е готов. Това можеше да отнеме 36 часа. Сега е страхотно, защото целият екип следи ежедневните си задачи в ClickUp.
2. HubSpot (Най-добър за интегрирана CRM функционалност)
HubSpot комбинира работни процеси, задвижвани от изкуствен интелект, интелигентни чатботове, автоматизация на кампании и персонализирано предоставяне на съдържание в множество канали.
Това, което отличава HubSpot, е начинът, по който неговите маркетингови инструменти се интегрират с центровете за продажби и услуги, създавайки цялостна екосистема за клиентско преживяване. Екипите получават пълна видимост за това как техните маркетингови дейности влияят върху реалните приходи, което помага да се обосноват решенията за бюджета и промените в стратегията.
Най-добрите функции на HubSpot
- Създавайте автоматизирани работни процеси с помощта на визуалния инструмент за създаване на работни процеси, за да насочвате потенциалните клиенти през персонализирани клиентски пътувания.
- Настройте алгоритми за оценка на потенциални клиенти, за да приоритизирате автоматично високоценните потенциални клиенти въз основа на поведението и демографските данни.
- Създавайте маркетингови текстове и идеи, подкрепени от AI технология, с Campaign Assistant.
- Проследявайте атрибуцията през целия жизнен цикъл на клиента от първия контакт до сключването на сделката, като използвате отчетите за атрибуция на приходите.
Ограничения на HubSpot
- Разширените функции за автоматизация на маркетинга изискват скъпи професионални или корпоративни нива.
- Ограничени възможности за персонализиране на шаблоните за имейли в сравнение с алтернативите на HubSpot
- Миграцията от други платформи към HubSpot може да бъде предизвикателство, особено за компании с обширни данни и сложни работни процеси.
Цени на HubSpot
За фирми и предприятия
- Marketing Hub Professional: 890 USD/месец (включва три основни места)
- Marketing Hub Enterprise: Цена от 3600 USD/месец (включва пет основни места)
За индивидуални потребители и малки екипи
- Безплатни инструменти (за до двама потребители)
- Marketing Hub Starter: Цена от 20 USD/месец на потребител
- Платформа за начинаещи клиенти: Цена от 20 USD/месец на потребител
- Marketing Hub Professional: 890 USD/месец (включва три основни места; фактурира се ежегодно)
Оценки и рецензии за HubSpot
- G2: 4,5/5 (над 13 990 отзива)
- Capterra: 4,5/5 (6195+ отзива)
📖 Прочетете също: ClickUp срещу HubSpot: кой CRM инструмент е най-добър?
3. Marketo (Най-добър за управление на потенциални клиенти на корпоративно ниво)
Marketo Engage осигурява автоматизация на маркетинга чрез пет основни функции: персонализиране на съдържанието, взаимодействие между каналите, автоматизация на преживяването, партньорство в продажбите и анализ на маркетинговото въздействие.
Създаден специално за B2B предприятия, този инструмент за маркетингов работен поток, собственост на Adobe, управлява сложни модели за атрибуция с много точки на допир и дълги цикли на продажби. Платформата проследява предпочитанията на клиентите и показва подходящо съдържание въз основа на тези предпочитания, като прави всяко взаимодействие да изглежда съобразено с индивидуалните нужди.
Най-добрите функции на Marketo
- Създайте усъвършенствани модели за оценка на потенциални клиенти, като използвате модула Lead Management (Управление на потенциални клиенти), който отчита демографски и поведенчески данни.
- Създайте маркетингови кампании, базирани на акаунти, като използвате Target Account Management за потенциални клиенти с висока стойност.
- Проектирайте целеви страници и прогресивни форми за мобилни устройства и уеб, като използвате дизайнера с функция „плъзгане и пускане”.
- Генерирайте подробни отчети за атрибуция чрез Revenue Cycle Analytics, които свързват маркетинговите дейности с приходите.
Ограничения на Marketo
- Интерфейсът на платформата се счита за остарял и тромав, което води до стръмна крива на обучение и увеличено време за настройка.
- Потребителите съобщават за чести проблеми, бавно зареждане и блокиране на системата.
- Ограничени възможности за маркетинг в социалните медии в сравнение с други платформи
Цени на Marketo
- Персонализирани цени
Оценки и рецензии за Marketo
- G2: 4. 1/5 (2995+ отзива)
- Capterra: 4,3/5 (705+ отзива)
🔍 Знаете ли, че... Само 9% от маркетолозите са автоматизирали напълно пътя на клиентите си, докато по-голямата част (59%) все още са в етап на „частична автоматизация“.
4. ActiveCampaign (най-подходящ за автоматизирани работни процеси, при които имейлът е на първо място)
ActiveCampaign се позиционира като мост между простите инструменти за електронна поща и сложните корпоративни платформи. Неговият AI Brand Kit се фокусира специално върху генерирането на шаблони за електронна поща, за да предоставя съдържание, готово за кампании.
Инструментът ви позволява да добавите SMS маркетинг и съобщения на сайта към вашите работни процеси, създавайки истински омниканални преживявания. Освен това, картите за автоматизация на клиентското преживяване ви позволяват да визуализирате сложни клиентски пътувания, преди да ги изградите.
Най-добрите функции на ActiveCampaign
- Създавайте динамично съдържание за имейли, като използвате блокове с условно съдържание, които се променят в зависимост от данните на абонатите.
- Настройте предсказуемо изпращане чрез Send Time Optimization , което доставя имейли, когато абонатите са най-склонни да ги отворят.
- Създайте изчерпателни профили на клиенти, като използвате Контакти, за да комбинирате поведенчески и демографски данни.
- Сключвайте сделки и предсказвайте кои възможности ще бъдат реализирани с функцията Вероятност за успех.
Ограничения на ActiveCampaign
- Потребителите са имали проблеми с редактора на кампании, като например несъответствия във форматирането между редактора и тестовите имейли.
- Таблото за отчети не разполага с дълбочината, която се намира в алтернативите на ActiveCampaign, насочени към предприятията.
- Някои потребители са съобщили за проблеми с доставяемостта на имейли, което може да повлияе на ефективността на имейл кампаниите.
Цени на ActiveCampaign
- Безплатна пробна версия
Имейл
- Стартово ниво: Започва от 15 USD/месец (фактурира се ежегодно)
- Плюс: Цена от 49 $/месец (фактурира се ежегодно)
- Pro: Цена от 79 $/месец (фактурира се ежегодно)
- Enterprise: Цена от 145 USD/месец (фактурира се ежегодно)
- Core: Цена от 319 $/месец (фактурира се ежегодно)
- Разширено: Цена от 319 USD/месец (фактурира се ежегодно)
- Премиум: Цена от 703 $/месец (фактурира се ежегодно)
Имейл + WhatsApp
- Плюс: Цена от 81 $/месец (фактурира се ежегодно)
- Pro: Цена от 111 $/месец (фактурира се ежегодно)
- Enterprise: Цена от 215 USD/месец (фактурира се ежегодно)
Оценки и рецензии за ActiveCampaign
- G2: 4,5/5 (14 405+ отзива)
- Capterra: 4,6/5 (над 2530 отзива)
📖 Прочетете също: Най-добрите маркетингови AI инструменти за поддържане на продуктивността
5. Mailchimp (Най-добър за лесен за ползване имейл маркетинг)
Простотата, дизайнерските характеристики и достъпността на Mailchimp го правят предпочитан софтуер за автоматизация на маркетинга.
Интуитивният му инструмент за създаване на имейли с функция „плъзгане и пускане” и предварително проектираните шаблони премахват фактора на сплашване от имейл маркетинга. Платформата улеснява управлението на маркетинговите операции за нуждите на малките предприятия.
Пазарът за интеграция се свързва безпроблемно с популярни инструменти за малки предприятия, създавайки работни процеси, които изглеждат естествени, а не насилствени.
Най-добрите функции на Mailchimp
- Проектирайте автоматизирани пътувания на клиентите чрез Customer Journey Builder , използвайки предварително създадени шаблони за работни процеси.
- Създавайте съдържание и дизайни с помощта на AI инструмента Creative Assistant за различни маркетингови канали.
- Организирайте абонатите въз основа на поведението и предпочитанията им с Audience Dashboard.
- Проследявайте ефективността чрез подробни отчети и анализи, които показват ангажираността с имейлите и приноса към приходите.
Ограничения на Mailchimp
- Месечните ограничения за изпращане на имейли при някои планове могат да възпрепятстват разрастващите се бизнеси.
- Ограничени възможности за персонализиране на целеви страници и формуляри
- Навигацията в платформата става все по-объркваща с всяка добавена функция.
Цени на Mailchimp
- Безплатно
- Essentials: Започва от 13 $/месец (за 500 контакта)
- Стандартен: Започва от 20 $/месец (за 500 контакта)
- Премиум: Започва от 350 $/месец (за 10 000 контакта)
Оценки и рецензии за Mailchimp
- G2: 4. 4/5 (5347+ отзива)
- Capterra: 4,5/5 (17 435+ отзива)
📖 Прочетете също: Най-добрите алтернативи на Mailchimp за имейл маркетинг
Примери за използване на софтуер за автоматизация на маркетинга
Вашият избор на софтуер за автоматизация на маркетинга зависи и от това на какъв етап от развитието си се намирате и какви предизвикателства не ви дават да спите нощем. Нека разгледаме по-отблизо примерите за неговото използване в различните екипи.
Стартиращи компании и малки екипи
Ако управлявате стартиращ бизнес, използвайте автоматизацията, за да се справите с повтарящите се задачи, които в момента отнемат вечерите и уикендите ви. Помислете за всички онези приветствени имейли, които изпращате ръчно на новите абонати, или за последващите съобщения, които постоянно забравяте да изпратите на хората, които са изтеглили вашите магнити за потенциални клиенти.
С автоматизацията можете да настроите последователности, които запознават новите потребители с функциите на вашия продукт през първата им седмица. Стартиращ бизнес в областта на електронната търговия може да възстанови повече приходи, като автоматично напомня на хората за артикулите, които са оставили в количката си.
Освен това, автоматизацията гарантира, че всеки, който поиска демонстрация, получава незабавен отговор с следващите стъпки, дори когато сте в поредица от срещи с инвеститори.
🚀 Предимство на ClickUp: Следете задачите по кампанията, без да се налага да ги проверявате постоянно.
Например, стартиращ бизнес с двама души може да създаде правило за автоматизация: Когато задачата по кампанията премине в етап „Чернова на съдържанието“, автоматично се генерират подзадачи за написване на текст, преглед на дизайна и планиране на публикуването, всяка с краен срок. По този начин, дори и без голям екип, всяка стъпка от процеса на стартиране протича като по часовник.
💡Съвет от професионалист: Предотвратете класическата грешка [FIRST_NAME]. Добавете задължително поле: не стартирайте, освен ако не съществува резервна стойност за всяко поле за сливане. AI агентите на ClickUp могат да сканират текста на имейлите в документи и да коментират, когато токените нямат подразбиращи се стойности.
Разрастващи се малки и средни предприятия
С разрастването на вашия бизнес ще предлагате по-усъвършенствано клиентско преживяване и ще провеждате маркетингови кампании в множество канали. Автоматизацията ще ви помогне да ги съчетаете безпроблемно:
- Рекламите в LinkedIn насочват потенциалните клиенти към целеви страници
- Записаните потенциални клиенти влизат в целеви поредици от имейли
- Заинтересованите потенциални клиенти виждат релевантни реклами за пренасочване въз основа на техните конкретни интереси.
Освен това, автоматизираното оценяване на потенциалните клиенти ви помага да подобрите производителността на продажбите.
Вашата система може да присъжда точки, когато потенциалните клиенти проявяват интерес към съдържание с висока степен на ангажираност, като страници с цени или казуси. Когато достигнат прага, те автоматично се пренасочват към подходящия търговски представител с пълно резюме на интересите и хронологията им.
💡 Съвет от професионалист: Настройте AI агента за оценка и квалификация на потенциални клиенти на ClickUp, за да следите потенциалните клиенти, които посещават страницата ви с цени повече от два пъти: когато това се случи, агентът маркира потенциалния клиент като „с висока степен на интерес“, прехвърля го към отдела по продажбите и създава задача за проследяване с контекст на разгледаните страници.
Предприятия
Големите организации могат да използват автоматизацията, за да управляват сложността в множество екипи, продукти и региони. Например, автоматизацията може да помогне за провеждането на различни кампании за привличане на потенциални клиенти в различни индустрии – всяка с съдържание, съобразено с конкретни регулации, предизвикателства и процеси на покупка.
Усъвършенстваните AI функции предсказват кои потенциални клиенти са най-вероятно да се превърнат в реални, автоматично оптимизират разходите за реклама в кампаниите и персонализират преживяването на уебсайта за хиляди посетители дневно.
Можете също да използвате изкуствен интелект в съдържателния маркетинг, за да създадете варианти на съобщения, които да резонират едновременно с различни сегменти от аудиторията.
Ето няколко полезни съвета за автоматизиране на работните ви процеси с изкуствен интелект, за да спестите повече време:
🔍 Знаете ли, че... Около 30% от изходящите съобщения на предприятията вече се генерират от изкуствен интелект, което показва как се променя създаването на съдържание в голям мащаб.
Агенции
Автоматизацията ще ви помогне да разширите услугите на вашата агенция, без да увеличавате пропорционално размера на екипа си.
Например, структурите на кампаниите, базирани на шаблони, помагат за стартирането на нови клиентски кампании в рамките на няколко дни, като същевременно поддържат качеството и последователността.
Проследяването на кампаниите на клиентите ви дава пълна видимост за всички акаунти. Всеки клиент може да има свой собствен табло с марката си, показващо показатели за ефективността в реално време, изчисления на възвръщаемостта на инвестициите и напредъка на кампанията.
С отчетите с бял етикет, които автоматично генерират професионални месечни отчети за всеки клиент, екипът ви няма да се налага да прекарва уикендите в събиране на данни.
Освен това, използвайки изкуствен интелект в рекламата на множество клиентски акаунти, можете да оптимизирате производителността в голям мащаб, като същевременно поддържате пълна разделителност на акаунтите.
💡Съвет от професионалист: Активирайте отчети, които са безопасни за клиента, с табла, специфични за клиента, в ClickUp. Насрочете месечно обобщение с изкуствен интелект, което публикува важни моменти и рискове за задачата на клиента. Автоматично генерирайте PDF с бял етикет, ако те предпочитат имейл. ClickUp Brain го прави възможно.
🚀 Предимство на ClickUp: Ускорете отчитането на клиенти, като използвате гласа си с Talk to Text в ClickUp. Например, мениджърът на акаунти може да отвори задача за кампания в края на седмицата и да диктува най-важните моменти.
ClickUp Brain MAX създава транскрипт с тези актуализации, готов да се превърне в изчерпателен обобщаващ доклад за кампанията.
📮 ClickUp Insight: Само 10% от участниците в нашето проучване редовно използват инструменти за автоматизация и активно търсят нови възможности за автоматизация.
Това подчертава един основен неизползван лост за производителност – повечето екипи все още разчитат на ръчна работа, която може да бъде рационализирана или елиминирана.
AI агентите на ClickUp улесняват създаването на автоматизирани работни процеси, дори и да не сте използвали автоматизация досега. С готови за употреба шаблони и команди на естествен език, автоматизирането на задачите става достъпно за всеки в екипа!
💫 Реални резултати: QubicaAMF намали времето за отчитане с 40% благодарение на динамичните табла и автоматизираните диаграми на ClickUp, превръщайки часовете ръчна работа в информация в реално време.
Допълнителни съвети за избор на подходящ софтуер за автоматизация на маркетинга
Ето и някои други неща, които трябва да имате предвид, когато избирате подходящата платформа за автоматизация на маркетинга за вашия бизнес:
- Определете ясни цели: Преди да разгледате софтуера, определете какво искате да постигнете. Опитвате ли се да генерирате повече потенциални клиенти, да подобрите поддържането на интереса им чрез автоматизация на имейлите, да увеличите задържането на клиентите или всичко изброено?
- Начертайте пътя на вашите клиенти: Разберете пътя, по който вървят вашите клиенти. Вашият софтуер трябва да може да поддържа и автоматизира точките на контакт на всеки етап, от осведомяването до препоръчването.
- Определете „задължителните“ функции: Направете списък с функции, които са задължителни (например „задължително е да има оценяване на потенциални клиенти“ или „задължително е да се интегрира с нашия CRM инструмент“) в сравнение с „желателните“ функции.
- Оценете основните функции: Оценете основните функции и възможности, за да се уверите, че отговарят на вашите нужди, без да са прекалено много. Потърсете функции като оценяване на потенциални клиенти, сегментиране на потенциални клиенти, помощ от изкуствен интелект за съдържанието на имейли и възможност за създаване и хостинг на формуляри и целеви страници.
- Дайте приоритет на интеграцията и използваемостта: Направете списък с вашите настоящи, основни инструменти (вашият CRM, CMS на уебсайта, платформа за електронна търговия, инструменти за социални медии и т.н.). Софтуерът трябва да има вградена, безпроблемна интеграция с тях.
- Анализирайте общата цена на притежание: Разберете разходите, които надхвърлят посочената месечна абонаментна такса. Попитайте за таксите за въвеждане/настройка, цените на основните добавки, цените въз основа на броя на контактите или изпратените имейли и т.н. Проверете как цените ще се променят с разрастването на вашия бизнес.
💡 Професионален съвет: Потърсете доказателства в своя бранш. Реални казуси от фирми като вашата разкриват много повече от общите препоръки и ви дават реалистична представа за силните страни и слабите места на платформата.
🧠 Интересен факт: ~58% от лицата, вземащи решения, заявиха, че автоматизират имейл маркетинга. Социалните медии и управлението на съдържанието следват отзад. Освен това, близо 40% заявиха, че пътуванията на клиентите им са почти или напълно автоматизирани.
Провеждайте по-умни кампании с ClickUp
Изборът на софтуер за автоматизация на маркетинга се свежда до едно: да намерите инструмент, който улеснява работата на вашия екип. Имате нужда от платформа, която се занимава с повтарящи се задачи, свързва данни между каналите и поддържа всеки етап от вашия маркетингов процес.
ClickUp обединява всичко това на едно място. Независимо дали управлявате стартиращ бизнес, разширявате кампании като малка или средна фирма или ръководите глобални екипи, изкуственият интелект, автоматизацията и AI агентите на ClickUp се адаптират към вашия начин на работа.
Освен това, с централизирано управление на всичко – от задачи и документи до отчети и разговори в екипа, ClickUp се превръща в конвергентно AI работно пространство, с което можете да замените многото си други инструменти.
Регистрирайте се в ClickUp още днес и превърнете кампаниите си в двигатели за растеж. ✅
Често задавани въпроси (FAQ)
ClickUp често се счита за един от най-лесните за използване инструменти за автоматизация на маркетинга. Интерфейсът му е интуитивен и можете да настроите автоматизирани работни процеси, напомняния и проследяване на кампании, без да се налага да преминавате през дълъг процес на обучение. Дори екипи, които за първи път се занимават с автоматизация, могат да започнат бързо.
Цената на инструментите за автоматизация на маркетинга зависи от големината на екипа ви и функциите, от които се нуждаете. Малките екипи могат да очакват разходи от 20 до 100 долара на месец на потребител. Ако се нуждаете от разширени функции като подробни анализи, автоматизация на многоканални кампании или CRM интеграции, цената може да бъде по-висока. Най-добре е да изберете инструмент, който балансира функционалността с бюджета ви.
Да, повечето софтуери за автоматизация на маркетинга могат да се интегрират с CRM системи. Това ви позволява да синхронизирате данни за клиенти, да проследявате потенциални клиенти и да автоматизирате последващите действия директно във вашата CRM система.
За малките маркетингови екипи най-важните функции включват автоматизация на имейлите, проследяване на кампании, управление на потенциални клиенти, анализи и лесна интеграция с други инструменти.
Да, ClickUp е изключително подходящ за работни процеси за автоматизация на маркетинга. Можете да автоматизирате задачи като изпращане на последващи имейли, актуализиране на статуса на кампаниите или възлагане на задачи на членовете на екипа. Той помага и за проследяване на напредъка на кампаниите, управление на крайните срокове и сътрудничество в екипа на една платформа.