Guru مقابل Glean: ما هي أداة إدارة المعرفة بالذكاء الاصطناعي الأفضل لك؟

قال السير فرانسيس بيكون: " المعرفة قوة "، في عام 1597؛ وبعد مرور أكثر من 400 عام، لم يكن هذا القول أكثر صدقًا من الآن.

خذ ملفات تعريف الارتباط، على سبيل المثال - ليس النوع الذي يملأ مطبخك برائحة الزبدة، ولكن تلك التي تقبلها عادةً على كل موقع إلكتروني دون قراءة الشروط.

إن الشركات مهووسة بالبيانات، والذكاء الاصطناعي يزدهر بها. عندما يتم تنظيم البيانات وفهرستها والوصول إليها، تصبح البيانات أكثر قيمة: المعرفة.

لهذا السبب تتسابق الشركات اليوم على تطبيق أنظمة إدارة المعرفة المدعومة بالذكاء الاصطناعي - لأن الوصول الفوري إلى المعلومات الصحيحة سيغير قواعد اللعبة.

إذن، كيف تختار قواعد المعرفة التي تناسب عملك؟ دعنا نحلل أفضل الخيارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي من خلال مقارنة Guru مقابل Glean وتحديد الأفضل لشركتك.

ما هو Guru؟

GetGuru (أو Guru) عبارة عن منصة معرفية مدعومة بالذكاء الاصطناعي تربط بين التطبيقات والمستندات والمحادثات لتوفير إجابات فورية. تعمل بشكل أساسي كمركز مركزي للمعرفة ومصدر واحد للحقيقة للمؤسسات.

يسهّل Guru العثور على بطاقات معرفية عالية الجودة بسرعة، كما أنه سهل الاستخدام للغاية، ويسهل تحديث المعلومات الموجودة، ويسهل إنشاء بطاقات جديدة بسلاسة، كما أن إمكانيات تحسين محركات البحث داخل مؤسستنا رائعة.

ميزات Guru

يزيل Guru الإحباط من تعقب معلومات الشركة. فبدلاً من إضاعة الوقت في غربلة رسائل البريد الإلكتروني القديمة أو طرح نفس السؤال للمرة العاشرة، يمكن للفرق سحب المعلومات ذات الصلة على الفور - إليك الطريقة:

الميزة رقم 1: إجابات مدعومة بالذكاء الاصطناعي عندما تحتاج إليها

هل مررت من قبل بلحظة تعرف فيها أن الإجابة موجودة في مكان ما، ولكن العثور عليها يبدو وكأنه عملية بحث مستحيلة؟ يقوم Guru بإصلاح ذلك. فقط اكتب سؤالاً، وسيقوم بسحب الإجابات التي تم التحقق منها من قاعدة معارف شركتك.

الميزة رقم 2: يعمل مع الأدوات التي تستخدمها الفرق بالفعل

لا أحد يريد التنقل بين التطبيقات لمجرد العثور على إجابة بسيطة. يتكامل Guru مع Slack وMicrosoft Teams وGoogle Workspace وغيرها من الأدوات الشائعة، بحيث لا يضطر الموظفون إلى ترك سير عملهم للبحث عما يحتاجون إليه.

الميزة رقم 3: بطاقات المعرفة التي تحافظ على حجم المعلومات وتحديثها

تميل المستندات الطويلة إلى التجاهل. يقوم Guru بتقسيم المعلومات إلى بطاقات معرفية، بحيث يحصل الموظفون على إجابات سريعة ومنظمة بدلاً من فتح ملف ضخم.

الميزة رقم 4: الإجابات التي تظهر حتى قبل أن تسأل

هل سبق لك أن كنت تملأ نموذجًا أو تقرأ عملية ما وتمنيت أن تظهر التعليمات بطريقة سحرية؟ هذا بالضبط ما يفعله Guru.

فهو يتعرف على ما يظهر على شاشتك ويوفر المعلومات ذات الصلة تلقائياً - دون الحاجة إلى البحث عنها.

الميزة رقم 5: رؤى حول ما يبحث عنه الأشخاص بالفعل

هذه إحدى أفضل ميزات Guru: فهي تساعد الفرق على اكتشاف ما ينقصها. تُظهر التحليلات المدمجة ما يبحث عنه الأشخاص أكثر من غيره، وما هي الأسئلة التي لا تنفك تظهر، وأين قد تحتاج قاعدة المعرفة إلى تحديث.

فبدلاً من تخمين المعلومات التي يحتاجها الموظفون، تحصل الشركات على بيانات حقيقية حول ما يعمل وما لا يعمل.

تسعير Guru

يقدم Guru خطط تسعير مرنة لاستيعاب الشركات من جميع الأحجام:

ما هو Glean؟

Glean عبارة عن منصة ذكاء اصطناعي للعمل تساعد الشركات في العثور على المهام وإنشائها وأتمتتها من خلال الاتصال ببيانات الشركة وفهمها، وتوفر بحثًا ووكلاء ومساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي

وفقًا لمراجعات Gartner، يعمل Glean للأسباب التالية:

صُمم Glean في الأصل لتجميع الروابط والمستندات من مختلف التطبيقات، ويشارك مستخدمو Glean باستمرار الميزات التي تعمل على تحسين إدارة المعرفة الداخلية.

ميزات Glean

بدلاً من مجرد إلقاء قائمة بنتائج البحث، يوفر Glean رؤى سياقية. بصرف النظر عن هذا، إليك بعض ميزات Glean التي تساعدك:

الميزة رقم 1: إجابات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تدخل مباشرةً في صلب الموضوع

لا أحد لديه الوقت لفتح 15 علامة تبويب للعثور على إجابة واحدة. يقوم نظام Glean المدعوم بالذكاء الاصطناعي بسحب المعلومات ذات الصلة على الفور، سواء كانت مدفونة في مستند Google أو محادثة Slack أو تذكرة JIRA.

الميزة رقم 2: المجموعات الذكية لتنظيم معارف الشركة

فبدلاً من المستندات المبعثرة والروابط المفقودة، يتيح Glean للفرق إنشاء مجموعات منظمة من البيانات المهمة، مما يسهل تتبع المشاريع.

الميزة رقم 3: روابط الانتقال للوصول الفوري إلى الصفحات المستخدمة بشكل متكرر

تتيح ميزة روابط الانتقال من Glean للموظفين إنشاء عناوين URL قصيرة لموارد الشركة التي تتم زيارتها بشكل متكرر. بدلاً من البحث عن مستند مدفون، اكتب رابط Go مخصص (مثل "go/performance-reviews") في متصفحك، والذي ينقلك مباشرةً إلى ما تبحث عنه.

الميزة رقم 4: نظام التحقق للحفاظ على دقة المعرفة

لا تكون قاعدة المعرفة مفيدة إلا إذا كانت البيانات صحيحة. يضمن نظام التحقق من Glean أن تظل المستندات والإجابات المهمة محدثة.

الميزة رقم 5: البحث عن الأشخاص للعثور على الخبراء في الشركة

هل تحتاج إلى معرفة المسؤول عن مشروع ما؟ تساعد وظيفة البحث عن الأشخاص في Glean الموظفين في البحث عن الزملاء حسب الاسم أو سير العمل أو القسم أو الخبرة. إن استخدام الذكاء الاصطناعي في مكان العمل يجعل من السهل العثور على الشخص المناسب لسؤاله بدلاً من تخمين من قد يكون لديه الإجابة.

تسعير Glean

تحقق من بدائل Glean هذه!

Guru مقابل Glean: مقارنة الميزات

يهدف Guru وGlean إلى حل نفس المشكلة - مساعدة الفرق في العثور على المعلومات بسرعة وتوضيح كيفية العمل بشكل أسرع - ولكنهما يقومان بذلك بشكل مختلف.

فيما يلي، نقوم بتفصيل الميزات الرئيسية لمعرفة أين تتألق كل أداة.

الميزة رقم 1: البحث والإجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي

يُقدِّم Glean محرك بحث قوي يعتمد على الذكاء الاصطناعي ويستخرج من رسائل البريد الإلكتروني وSlack والمستندات وأدوات الشركة الأخرى لتقديم إجابات مباشرة بدلاً من نتائج البحث. يستخدم معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لفهم الاستعلامات وتقديم رؤى سياقية.

أثناء الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي، يركز Guru بشكل أكبر على بطاقات المعرفة. يجب على الموظفين إنشاء المعلومات والتحقق منها قبل أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من إظهارها، مما يضمن الدقة ولكنه يضيف خطوة إضافية إلى العملية.

الميزة رقم 2: تنظيم المعرفة ودقتها

يزدهر Guru في إدارة المعرفة من خلال هيكلة المعلومات في قواعد المعرفة مع تدفقات عمل التحقق. وهذا يضمن وصول الموظفين دائمًا إلى بيانات دقيقة وحديثة.

يُعد Glean أكثر من مجرد مُجمِّع، حيث يسحب من المصادر الموجودة دون أنظمة تحقق صارمة، مما يعني أن المعلومات القديمة أو غير الصحيحة قد تظهر أحيانًا.

الميزة رقم 3: التكامل وتوافق سير العمل

يتكامل Glean مع أكثر من 100 أداة مؤسسية، بما في ذلك Google Workspace وSlack وMicrosoft 365 وJIRA، مما يجعله مثاليًا للشركات التي تبحث عن تجربة تكامل سلسة.

يقدم Guru أيضاً ملحقات المتصفح وتكامل Slack وتكامل Microsoft Teams. ومع ذلك، فهو يركز على تضمين المعرفة التي تم التحقق منها ضمن مهام سير العمل بدلاً من مجرد تجميع المعلومات من أدوات مختلفة.

الميزة رقم 4: الإعداد وسهولة الاستخدام

واجهة Glean الشبيهة ب Google تجعل البحث بديهيًا. يمكن للمستخدمين الجدد ببساطة كتابة استعلام والعثور على المعلومات دون أي إعداد. كما أنه يوفر صفحة رئيسية مخصصة تحتوي على مستندات حديثة واجتماعات قادمة وموضوعات رائجة، مما يساعد الموظفين الجدد على زيادة سرعة استيعابهم.

على الرغم من سهولة استخدام Guru، إلا أنه يتطلب مشاركة نشطة من فرق العمل لإنشاء المحتوى والتحقق منه وصيانته. قد يحتاج المستخدمون الجدد إلى المزيد من الإرشادات حول بطاقات المعرفة وسير العمل قبل أن يحققوا أقصى استفادة من النظام.

الميزة رقم 5: البحث عن الأشخاص وتحديد الخبراء

يتضمن Glean ميزة البحث الفعال عن الأشخاص التي تسمح للموظفين بالبحث عن الزملاء حسب الاسم أو الخبرة أو الموقع أو هيكل التقارير. وهذا يساعد الفرق في العثور بسرعة على الشخص المناسب لأسئلتهم بدلاً من البحث في الوثائق.

يركز Guru على المعرفة الموثقة بدلاً من اكتشاف الأشخاص. وعلى الرغم من أنه يسمح للفرق بتخزين المعرفة التي تم التحقق منها، إلا أنه لا يتمتع بنفس إمكانيات البحث التنظيمي التي يوفرها Glean.

Guru مقابل Glean على Reddit

لدى Reddit، ساحة الاختبار الأبدية لآراء البرامج، الكثير ليقوله عن Guru وGlean.

في ص/المبيعات، لدى Guru بعض المعجبين الصاخبين.

أشاد به أحد مهندسي الأمن على موقع Reddit لتوثيقه المنظم مع التحكم في الأذونات:

تستخدم شركتنا تطبيق Getguru. com وهو رائع. يمكنك إنشاء مجموعات والتحكم في الأذونات بحيث يمكنك وضع أشياء حساسة هناك مثل تسعير العقود والاحتفاظ بها لتكنولوجيا المعلومات فقط.

ومع ذلك، لم تكن جميع المراجعات متوهجة. فقد اشتكى أحد مستخدمي ريديتور من هيكل التسعير المعقد:

يحتوي Getguru على الكثير من الأجراس والصفارات التي ليست فقط غير ضرورية ولكنها مربكة.

وفي الوقت نفسه، يبدو مستخدمو Glean أكثر اطمئنانًا بشأن اختيارهم للأداة. أشار أحد مسؤولي Slack إلى كفاءة البحث:

نحن نستخدم Glean لفهرسة مستندات KB ومستندات الشركة الخاصة بنا، ثم نستخدم روبوت Glean للبحث في فترة الركود عن العناصر. إنه يعمل دون عناء، كما أن Glean شركة رائعة للعمل معها.

ومع ذلك، سلّط أحد مستخدمي ريديتور الضوء على مشكلات الخصوصية المحتملة ومخاوف تدريب الذكاء الاصطناعي:

لم أوافق على أخذ محاضراتي واستخدامها من قِبل هذه الشركة، وبالتأكيد لا أوافق على استخدام عملي لتدريب الذكاء الاصطناعي.

بالنسبة للمؤسسات التي تبحث عن بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي، يحصل Glean على نقاط للسرعة والعمق. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يفضلون التحكم المحلي، قد لا يكون هذا التطبيق هو الأنسب لهم.

تعرَّف على ClickUp-أفضل بديل ل Guru وGlean

إذا اندمج Guru وGlean لإنشاء أداة بكل إيجابياتها، فستكون ClickUp. يجمع ClickUp بين إدارة المشاريع وإدارة المعرفة والبحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي في أداة واحدة، مما يجعله الحل الأمثل للفرق الغارقة في المعلومات المبعثرة.

دعنا نحلل الأمر.

ClickUp's One Up #1: ClickUp Brain

ClickUp Brain هو المساعد المعرفي المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي لا يكتفي بجلب الإجابات فحسب، بل يفهم عملك. في حين أن Glean يعاني من فقدان نتائج البحث الرئيسية ويعتمد Guru على التنظيم اليدوي، فإن ClickUp Brain يربط المهام والمستندات والأشخاص والمشاريع في الوقت الفعلي.

ClickUp's One Up #2: ClickUp Connected Search

والآن، دعنا نتحدث عن برنامج البحث المتصل من ClickUp - برنامج البحث المؤسسي النهائي الذي يجعل العثور على معرفة الشركة أمرًا سهلاً.

على عكس Glean، الذي يفشل أحيانًا في إظهار المعلومات الأكثر صلة، يوفر ClickUp محرك بحث ذكي وموحد يتصل بجميع تطبيقات العمل الخاصة بك.

ClickUp's One Up # 3: ClickUp لإدارة المعرفة

يتيح لك ClickUp Knowledge Management توثيق معارف الشركة ومشاركتها وإدارتها - دون قيود Guru أو Glean.

إليك سبب تألق إدارة المعرفة من ClickUp للفرق:

ClickUp's One Up #4: أتمتة ClickUp ومستندات ClickUp

يمكنك أيضًا أتمتة المهام المتكررة بشكل كامل مثل تعيين التذاكر وتحديث الحالات وتشغيل الإشعارات باستخدام أتمتة سير العمل باستخدام أتمتة سير العمل بالذكاء الاصطناعي باستخدام أتمتة ClickUp.

ونظرًا لأن إدارة المعرفة معلقة على خيط برنامج جيد للتعاون في المستندات، يمكنك الاعتماد على ClickUp Docs للقيام بما هو أبعد من تدوين الملاحظات - فهي تعمل كمساحة عمل ديناميكية.

يمكن لفرق التسويق استخدام مستندات Docs للتعاون في استراتيجيات الحملات مع تعيينات المهام المضمنة، مما يضمن بقاء المشاريع على المسار الصحيح دون الحاجة إلى تبديل الأدوات.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمديري المنتجات تحويل وثائق الميزات إلى خرائط طريق تفاعلية من خلال ربط قصص المستخدمين والتعليقات ونماذج التصميم، مما يجعل التخطيط والتنفيذ مترابطين بسلاسة.

يحتاج المعلمون إلى أتباع - ClickUp يبني القادة

أفضل جزء في استخدام ClickUp؟ ستحتاج قريبًا إلى فتح علامة تبويب واحدة فقط لتتبع المشاريع، والعثور على الإجابات، وأتمتة العمليات - لا مزيد من التنقل بين التطبيقات.

على الأقل، هكذا كان الأمر بالنسبة لمدير منتجات TravelLocal، توماس كليفورد، الذي قال

نحن نستخدم ClickUp لإدارة جميع مشاريعنا ومهامنا، بالإضافة إلى قاعدة معرفية. وقد تم اعتماده أيضًا لمراقبة وتحديث إطار عمل OKR الخاص بنا والعديد من حالات الاستخدام الأخرى، بما في ذلك المخططات الانسيابية ونماذج طلبات العطلات وسير العمل. من الرائع أن تكون قادرًا على خدمة كل ذلك ضمن منتج واحد، حيث يمكن ربط الأشياء ببعضها البعض بسهولة شديدة.

بفضل البحث المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وسير العمل الآلي، والمُستندات المدمجة، والتكاملات السلسة، وأدوات إدارة المشاريع، كل ذلك تحت سقف واحد، ClickUp هو مركز العمل الوحيد الذي ستحتاج إليه.

اشترك في ClickUp مجانًا واختبر السحر بنفسك!