يصف إريك نايبورغ، الرئيس التنفيذي للعمليات في Scrum.org، سكرم بأنه نهج فريد لحل المشكلات يركز على المرونة بدلاً من التعليمات الصارمة والتدريجية. ويشير إلى أن
إن وجود طريقة واحدة فقط للقيام بشيء ما لا يتيح النمو .
نحن نتفق معك تمامًا!
في هذه المقالة، سوف نستكشف كيف يمكن لتقنيات سكرم أن تعزز تنفيذ المشاريع من خلال تحسين التواصل وزيادة الشفافية وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
لنبدأ!
ما هي تقنيات سكرم؟
تقنيات سكرم هي أساليب أو ممارسات تُستخدم ضمن إطار عمل سكرم لمساعدة الفرق على إدارة المشاريع بفعالية. تساعد هذه التقنيات فرق سكرم على التركيز على تحسين التعاون بين أعضاء الفريق وإدارة العمل في سبرينتس وتحسين تنفيذ المشاريع.
📌أمثلة: تخطيط السباق، الاجتماعات اليومية، والاستعراضات.
تضمن تقنيات سكرم إتمام المشاريع على مراحل يمكن إدارتها، مما يسهل التكيف مع التغييرات وتقديم قيمة مضافة بشكل تدريجي.
📌مثال: تساعد الاجتماعات اليومية على تحديد المشكلات في وقت مبكر، مما يحافظ على سير العمل في الفريق.
من المهم ملاحظة أنه على الرغم من أن Scrum جزء من منهجية Agile، فإن Agile لا تقتصر على Scrum. خذ على سبيل المثال دور Scrum Master و Product Owner. على الرغم من أنهما وظيفتان مختلفتان تمامًا ضمن عملية Agile Scrum، إلا أن كلاهما ضروريان للحفاظ على سلاسة سير العمل.
المكونات الرئيسية لتقنيات سكرم
فيما يلي المكونات الأساسية لتقنيات سكرم التي تساعد الفرق على إنشاء سير عمل ثابت وقابل للتكيف.
- السبرينت: السبرينت هي فترات عمل قصيرة ومركزة — غالبًا ما تستغرق من أسبوعين إلى أربعة أسابيع — مخصصة لإنجاز مهام أو ميزات محددة. تساعد السبرينت الفرق على التركيز على الأهداف المحددة، ووضع جدول زمني واضح
- اجتماعات يومية: هي اجتماعات يومية قصيرة حيث يشارك أعضاء الفريق آخر المستجدات ويناقشون التحديات ويتفقون على الأهداف
- تخطيط السبرينت: في بداية كل سبرينت، يشارك الفريق في تخطيط السبرينت، وتحديد الأولويات وتوضيح الأهداف. وهذا يساعد على تكوين فهم مشترك لما يجب إنجازه، مما يضمن أن الجميع يعرف كيف يتناسب عمله مع الصورة الأكبر
- مراجعة السبرينت والاستعراض الرجعي: تركز مراجعة السبرينت على فحص العمل المنجز وجمع التعليقات، بينما يبحث الاستعراض الرجعي في الأمور التي سارت على ما يرام والأمور التي يمكن تحسينها. يعزز هذا المزيج التعلم المستمر ويساعد الفريق على تحسين نهجه بمرور الوقت
- إدارة الأعمال المتأخرة: تعد إدارة الأعمال المتأخرة في سبرينت أمرًا ضروريًا في سكرم. من خلال التركيز على العناصر ذات الأولوية العالية، يمكن للفريق تقديم الميزات الأكثر قيمة أولاً، مما يضمن التوافق مع أهداف المشروع والحفاظ على عبء العمل في حدود يمكن إدارتها
اقرأ أيضًا: كيفية إدارة أدوات Agile Scrum
تقنيات سكرم الرئيسية
تقنيات سكرم هي استراتيجيات تجعل سير عمل سكرم أكثر سلاسة. تحتوي مجموعة أدوات سكرم ماستر على عدة أساليب تساعد على تعزيز التعاون والحفاظ على القيم الواردة في بيان أجايل.
لإدارة التغيير بفعالية في سكرم، اتبع هذه المبادئ الخمسة الأساسية:
- التعليقات المتكررة: تساعد المراجعات المنتظمة لـ Sprint و Retrospectives على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين وضمان بقاء الفريق على المسار الصحيح
- الشفافية: يجب أن يفهم الفريق بأكمله التغييرات وفوائدها
- التكرار: التغييرات التدريجية من خلال تكرارات قصيرة وسهلة الإدارة تقلل من الاضطرابات وتسمح للفريق بالتكيف بسلاسة
- تمكين الفريق: يجب على سكرم ماسترز دعم الفريق من خلال إزالة العقبات وتوفير الأدوات اللازمة للنجاح. الفرق التي تتمتع بالتمكين تكون أكثر انخراطًا وإنتاجية وتحفيزًا
- التواصل الفعال: يساهم الجمع بين الفعاليات الشخصية وأدوات إدارة المشاريع سكرم في تحسين التواصل وإبقاء الجميع على اطلاع دائم
📌مثال: إذا تم إدخال أداة جديدة، فقد يبدأ فريق سكرم في استخدامها في سبرينت واحد وجمع التعليقات قبل دمجها بالكامل في سير العمل.
تحليل الأسباب الجذرية في سكرم
يساعد تحليل الأسباب الجذرية (RCA) الفرق على تحديد الأسباب الكامنة وراء المشكلات، وليس مجرد أعراضها.
فيما يلي بعض الطرق الشائعة لتحليل الأسباب الجذرية في سكرم:
- مخطط عظم السمكة: هذه الأداة المرئية تجعل من السهل تحديد الأسباب المحتملة لمشكلة ما
- الخمسة أسباب: طرح سؤال "لماذا" خمس مرات يمكن أن يقود الفريق إلى اكتشاف جذور المشكلة
- تحليل متعدد السمات: تساعد هذه الطريقة في تقييم العوامل المختلفة التي قد تساهم في ظهور التحديات
- تحليل قوى التأثير: تستخدم الفرق هذه التقنية لتقييم القوى التي تساعد أو تعيق التقدم
- تحديد الأثر: يساعد تحديد الأثر الفريق على تصور كيفية ارتباط العناصر المختلفة بنتائج المشروع
تعد تقنيات Fishbone و Five Whys من التقنيات المفضلة في Scrum بسبب بساطتها ونهجها البصري.
تقنيات سكرم الأساسية الأخرى
بالإضافة إلى الممارسات الأساسية المذكورة أعلاه، هناك تقنيات أخرى تعزز تنفيذ سكرم:
- تحديد الوقت: تحديد حدود زمنية ثابتة للاجتماعات وسباقات السرعة (Sprints) للحفاظ على تركيز الفريق وإنتاجيته
- تخطيط قصة المستخدم: يساعد الفرق على تصور سير العمل وتحديد أولويات الميزات أو المهام
تقنيات سكرم الأساسية لإدارة الفريق بفعالية
تقدم سكرم مجموعة أساسية من التقنيات التي تخلق الهيكل والوضوح والزخم في فرق Agile. وتشمل هذه التقنيات ما يلي:
تخطيط السباق
يبدأ Sprint Planning كل Sprint بتحديد أهداف واضحة وتحديد المهام التي سيتم إنجازها. يقرر الفريق بشكل جماعي حجم العمل لـ Sprint، ويوائم الجهود مع الأولويات لضمان استعداد الجميع لتنفيذ الخطة.
يجب ألا تستغرق عملية تخطيط السبرينت أكثر من ساعتين كل أسبوع. بالنسبة للسبرينت الذي يستغرق أسبوعين، يجب ألا تتجاوز مدة اجتماع التخطيط أربع ساعات. يُعرف هذا النهج باسم تحديد الوقت، حيث تحدد الحد الأقصى للوقت المخصص لمهمة ما، وفي هذه الحالة، التخطيط.
يضمن سكرم ماستر عقد الاجتماع وفهم الجميع للجدول الزمني. يمكن إنهاء الاجتماع مبكرًا إذا شعر الفريق بالرضا قبل انتهاء الوقت المحدد. تذكر: الجدول الزمني يحدد المدة القصوى وليس الدنيا.
💡 نصيحة احترافية: ركز على أهداف السبرينت بدلاً من الغوص في تفاصيل الأعمال المتأخرة في الجزء الأول من تخطيط السبرينت. بهذه الطريقة، يمكنك استكشاف بدائل ذكية لتحقيق تلك الأهداف.
اجتماعات يومية (سكرم يومي)
الاجتماعات اليومية هي اجتماعات قصيرة ومركزة يشارك فيها أعضاء الفريق آخر المستجدات حول التقدم المحرز، ويعالجون العقبات، ويتفقون على أهداف اليوم.
يعزز هذا التسجيل اليومي المساءلة ويحافظ على تزامن الفريق، مما يضمن حل المشكلات بسرعة واستمرار الزخم إلى الأمام.
مراجعة السبرينت
يشير اجتماع مراجعة السبرينت إلى نهاية السبرينت، الذي يستمر عادةً من أسبوعين إلى أربعة أسابيع. خلال هذه الفترة، يقدم فريق التطوير زيادة محتملة في وظائف المنتج يمكن طرحها في السوق.
في مراجعة السبرينت، يجتمع فريق التطوير مع أصحاب المصلحة لعرض العمل المنجز، وتسليط الضوء على الميزات التي تم إنشاؤها، وجمع التعليقات.
استعراض سبرينت
يمكن أن يساعدك دمج تقنيات وأشكال Scrum Retrospective الجديدة في مجموعة أدواتك على:
- احصل على تعليقات قابلة للتنفيذ من فريقك بانتظام
- افهم مشاعر فريقك تجاه عملهم وابتكر حلولًا لمخاوفهم الرئيسية
- حدد أهدافًا واضحة وعالج المشكلات الأساسية التي يواجهها فريقك
- أنشئ هيكلًا يضمن أن تظل جلسة المراجعة الرجعية المرنة التالية مركزة ومثمرة
- شجع أعضاء الفريق على المشاركة عن طيب خاطر
💡 نصيحة احترافية: إذا كان فريقك يتبع تقنية سكرم، فيجب عليك عقد اجتماع استعراضي بعد كل سباق. حتى إذا كان فريقك لا يعمل بنظام السباقات، فلا يزال بإمكانك عقد اجتماعات استعادية بعد الانتهاء من مشروع أو تحقيق هدف.
تقنيات سكرم المتقدمة
بالإضافة إلى ممارسات سكرم الأساسية، ترتقي التقنيات المتقدمة بإطار عمل إدارة المشاريع الرشيقة إلى المستوى التالي. تعمل هذه الأساليب على تحسين سير العمل، وتحسين التقدير، وتلبية احتياجات المشاريع المعقدة.
دعنا نتعرف على بعض تقنيات سكرم الأكثر تقدمًا في منهجية Agile.
تحسين الأعمال المتأخرة (التنظيم)
تحسين الأعمال المتأخرة، الذي كان يُسمى سابقًا "تنظيم الأعمال المتأخرة"، هو عندما يقوم مالك المنتج وجزء من الفريق أو الفريق بأكمله بمراجعة العناصر المتأخرة. الهدف هو التأكد من أن الأعمال المتأخرة تحتوي على العناصر الصحيحة، وأنها مرتبة حسب الأولوية بشكل صحيح، وأن العناصر الأكثر أهمية جاهزة للتسليم. تتم هذه النشاط بانتظام ويمكن أن تكون اجتماعًا مجدولًا رسميًا أو مهمة مستمرة.
أثناء تحسين الأعمال المتأخرة، قد يقوم الفريق بما يلي:
- إزالة قصص المستخدمين التي لم تعد ذات صلة
- أنشئ قصص مستخدمين جديدة بناءً على الاحتياجات المحددة حديثًا
- أعد تقييم أولوية القصص الحالية
- قم بتعيين تقديرات للقصص التي لم تحصل على تقديرات بعد
- اضبط التقديرات بناءً على المعلومات الجديدة
- قسّم قصص المستخدمين ذات الأولوية العالية التي تكون كبيرة جدًا بحيث لا تتناسب مع التكرار التالي
تقنيات تقدير نقاط القصة
تساعد تقنيات تقدير نقاط القصة الفرق على تخصيص مستويات الجهد للمهام في قائمة المهام المتأخرة في Sprint، مما يضمن توزيعًا واقعيًا لأعباء العمل. تعمل هذه الممارسة على تحسين دقة تخطيط Sprint وتساعد الفرق على تحديد أهداف Sprint قابلة للتحقيق من خلال موازنة الأولويات مع قدرات الفريق.
ملاحظة: تستخدم الفرق عادةً بطاقات التخطيط، وتصنيف القمصان، ورسم خرائط التقارب لتبسيط عملية التقدير هذه.
تخطيط البوكر
يقوم كل عضو في الفريق بشكل مستقل بتعيين قيمة نقطة قصة لمهمة في لعبة البوكر التخطيطية، وعادةً ما يستخدم بطاقات بها أرقام (1، 3، 5، 8، إلخ) تمثل تقديرات الجهد. ثم يكشفون عن تقديراتهم ويناقشون الاختلافات ويتوصلون إلى توافق في الآراء.
📌 مثال: قد يعطي مطور مهمة درجة 3، بينما يرى مصمم أنها تستحق درجة 8؛ وبعد مناقشة الأمر، قد يتفقان على أنها أقرب إلى 5. تساعد هذه الطريقة على تجنب التحيز وتشجع الفريق على التوافق بشأن الجهد المطلوب.
مقاسات القمصان
تصنف أحجام القمصان المهام حسب المقاسات مثل XS و S و M و L و XL لتمثيل الجهد والتعقيد.
📌 مثال: قد تكون إضافة تحديث بسيط لواجهة المستخدم مهمة "صغيرة"، في حين أن تطوير ميزة جديدة يعد مهمة "كبيرة". يوفر هذا التصنيف السريع نظرة عامة عالية المستوى، وهو أمر مفيد بشكل خاص في مرحلة التخطيط المبكرة عندما تكون التفاصيل لا تزال غامضة.
تخطيط التقارب
باستخدام خرائط التقارب، يقوم أعضاء الفريق بتصنيف المهام إلى مجموعات بناءً على مستوى الجهد المطلوب دون تخصيص أرقام في البداية. بعد ذلك، يتفق الفريق على قيم نقطية لكل مجموعة.
💡 نصيحة احترافية: إذا كان المشروع يتضمن إصلاح الأخطاء والاختبار وإنشاء الميزات، يتم تجميع هذه المهام بناءً على التشابه ونقاط القصة المخصصة لها. تساعد هذه الطريقة على تجنب الإفراط في التفكير وتعزز التوافق الطبيعي.
التجمع
التجمع هو نهج تعاوني يتعامل فيه الفريق مع مهمة ذات أولوية عالية بدلاً من توزيع العمل بشكل فردي. وهو مفيد بشكل خاص للمهام التي تتطلب مهارات متنوعة أو قوة عاملة إضافية.
لنفترض أن خطأً فادحًا أثر على المنتج، مما تسبب في توقف غير متوقع. قرر الفريق "التجمع" حول هذه المشكلة، أي أن المطورين والمختبرين والمصممين يتعاونون لحلها بسرعة. يعمل المطورون على معالجة السبب الجذري، ويقوم المختبرون بالتحقق من الإصلاحات في الوقت الفعلي، ويقوم المصممون بإجراء تعديلات على واجهة المستخدم حسب الحاجة.
من خلال العمل معًا، يمكن للفريق حل المشكلة بسرعة بدلاً من مرورها بمراحل مختلفة على مدار فترات زمنية مختلفة.
الارتفاعات
السباكس هي مهام بحثية محددة زمنياً تساعد الفريق على استكشاف مجال غير معروف أو محفوف بالمخاطر قبل الالتزام بحل ما. وهي تمكّن الفرق من استكشاف الخيارات وتقليل حالات عدم اليقين.
📌 مثال: يحتاج فريق إلى دمج بوابة دفع جديدة في تطبيقه ولكنه غير مطلع على واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها. يخصص الفريق يومًا واحدًا "للتركيز" على استكشاف واجهة برمجة التطبيقات لتجنب إضاعة الوقت أثناء السباق. خلال هذا اليوم، يراجع المطورون الوثائق ويجرون اختبارات التكامل ويقيمون القيود التقنية. يكتسب الفريق وضوحًا بشأن خطوات التنفيذ ويمكنه تخطيط العمل بثقة في السباق القادم.
أفضل الممارسات لتنفيذ تقنيات سكرم
يتطلب تنفيذ تقنيات سكرم نهجًا مخصصًا وتركيزًا على التحسين المستمر. دعنا نلقي نظرة على بعض أفضل الممارسات التي يمكن أن تجعل تقنيات سكرم أكثر تأثيرًا وأكثر ملاءمة لمؤسستك.
تكييف تقنية سكرم مع احتياجات مؤسستك
لكل مؤسسة سير عمل وديناميكيات فريق ومتطلبات مشروع فريدة، لذا يجب عليك تكييفها مع بيئتك الخاصة.
📌 مثال: قامت Spotify بتكييف تقنية Scrum من خلال إنشاء نظام "Squad" و"Tribe" الخاص بها، حيث تختار كل Squad الإطار المفضل لها (على سبيل المثال، Scrum أو Kanban أو Scrumban، إلخ) بناءً على احتياجات الفريق. يتم تنظيم Squads في مجموعات أكبر تسمى Tribes وGuilds للمساعدة في الحفاظ على تماسك الفرق مع تشجيع تبادل المعرفة وأفضل الممارسات.
ونتيجة لذلك، ساعدت قدرة Spotify على الابتكار والتوسع الشركة على النمو لتخدم أكثر من 626 مليون مستخدم، بما في ذلك 246 مليون مشترك في أكثر من 180 سوقًا.
من الناحية العملية، يمكن أن يعني تعديل سكرم تغيير طول السبرينتس، أو تعديل أحجام الفرق، أو حتى تغيير وتيرة الاجتماعات القصيرة لتناسب متطلبات المشروع بشكل أفضل.
هل تعلم؟ وفقًا للتقرير السنوي الثاني عشر عن حالة المرونة، أفاد 66% من الفرق بتحسن رؤية المشاريع عند تخصيص ممارسات المرونة لتناسب هيكلها الفريد.
لذا، قم بتقييم احتياجات مؤسستك واستخدم مرونة سكرم للتوافق مع أهدافك وثقافتك بدلاً من الالتزام الصارم بنهج واحد يناسب الجميع.
اقرأ أيضًا: كيفية استخدام ركائز سكرم لتطوير المنتجات
التحسين المستمر من خلال حلقات التغذية الراجعة
حلقة التغذية الراجعة هي فرصة متكررة للتفكير في العمليات والنتائج وديناميكيات الفريق. تعد "Sprint Retrospectives" مثالًا رئيسيًا على حلقة التغذية الراجعة المدمجة في سكرم، حيث توفر للفرق منصة لمناقشة ما سار بشكل جيد وما لم يسر على ما يرام، وأين يمكن إجراء تحسينات.
📌 مثال: في نهج إطار عمل إدارة المشاريع Agile من Adobe، تستخدم الفرق أداة Retrospectives بعد كل Sprint لتحليل النجاحات ومجالات النمو، وتحسين كل من العمليات وسير العمل لتحقيق نتائج أفضل. وقد ساعدت هذه الممارسة في الحفاظ على سير المشاريع على المسار الصحيح والتكيف بسرعة مع التغييرات في نطاق المشروع.
لا تقتصر قيمة حلقة التغذية الراجعة على الممارسات الداخلية؛ بل يمكن أن تمتد لتشمل العملاء. يتيح دمج ملاحظات المستخدمين في قائمة المهام المؤجلة أثناء مراجعات Sprint للفرق تلبية الاحتياجات الفعلية، مما يساعد على تقليل الجهد الضائع وزيادة توافق المنتج مع متطلبات المستخدمين.
تشير الدراسات إلى أن 70% من الفرق التي تستخدم حلقات التغذية الراجعة المنتظمة شهدت تسريعًا في وقت طرح المنتجات في السوق.
قيادة سكرم ماستر
كما يوحي الاسم، فإن سكرم ماستر هو الشخص الذي يلجأ إليه الفريق لتوجيهه خلال إطار عمل سكرم. يمكن القول أنه بدون سكرم ماستر مخصص، فإنك تخاطر بالوقوع في ما يُعرف باسم "سكرم-لكن"، حيث يتم اتباع العملية بشكل جزئي فقط، مما يؤدي عادةً إلى عدم الكفاءة.
كونك سكرم ماستر ليس أمراً رتيباً أبداً. في لحظة ما، تكون تجري اجتماعاً قصيراً، وفي اللحظة التالية، تساعد الفريق على تجاوز عقبة ما. في النهاية، الأمر كله يتعلق بالمسؤولية. وبينما يسهل سكرم ماستر العملية، يجب على فريق سكرم بأكمله تحمل مسؤولية سير الأمور.
ومع ذلك، فإن سوء فهم دور سكرم ماستر شائع ويمكن أن يؤدي إلى محاولة المديرين الحاليين شغله. من الضروري الفصل بين دور سكرم ماستر ودور مالك المنتج.
💡 نصيحة احترافية: يجب أن يركز مالك المنتج على "ماذا" و"لماذا"، بينما يوجه سكرم ماستر "كيف"
دور سكرم ماستر
فيما يلي الأدوار والمسؤوليات التي يضطلع بها سكرم ماستر:
أهم فعاليات سكرم
يضمن سكرم ماستر تنظيم جميع أحداث سكرم وتنفيذها بكفاءة، وفقًا لعملية موحدة. ويشمل ذلك تخطيط السبرينت، والاجتماعات اليومية، والمراجعات، واستعراضات السبرينت.
إزالة العقبات
سواء كانت مشكلة في العملية أو انقطاع في الاتصال أو تحدي خارجي، فإن سكرم ماستر يتعامل مع هذه التحديات ويحافظ على تقدم فريق سكرم.
تدريب وتوجيه فريق سكرم
يعمل سكرم ماستر كمرشد ومدرب، يوجه فريق سكرم في اعتماد مبادئ أجايل وتعزيز ثقافة التحسين المستمر.
حماية الفريق
من خلال حماية الفريق من الاضطرابات الخارجية، يشجع سكرم ماستر فريق سكرم على تقديم عمل عالي القيمة طوال فترة السبرينت.
تعزيز التعاون
يخلق سكرم ماستر بيئة تعاونية بين أعضاء فريق سكرم وأصحاب المصلحة والأدوار الأخرى في سكرم، مما يضمن التوافق والعمل الجماعي الفعال على جميع المستويات.
لقاءات فردية مع الفريق وأصحاب المصلحة
تساعد المراجعات الفردية المنتظمة مع أعضاء فريق سكرم وأصحاب المصلحة سكرم ماستر على فهم الطموحات الفردية ومواءمتها مع أهداف الفريق وضمان بقاء أصحاب المصلحة على اطلاع بالتقدم المحرز.
التعامل مع تحديات الفريق
عندما يتراجع أداء فريق سكرم، يجب على سكرم ماستر معالجة أوجه القصور. من خلال تحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول، يضمن سكرم ماستر أن الفريق يمكنه التغلب على العقبات والعودة إلى المسار الصحيح.
أساليب القيادة المختلفة لمديري سكرم
غالبًا ما يفضل سكرم ماسترز أسلوب القيادة القائم على الخدمة.
روبرت ك. غرينليف، الذي صاغ مصطلح " القيادة الخادمة"، يعرّف القائد الخادم على أنه:
القائد الخادم هو خادم أولاً. يبدأ الأمر بالشعور الطبيعي بالرغبة في الخدمة. ثم يؤدي الاختيار الواعي إلى الطموح للقيادة. أفضل اختبار هو: هل ينمو الأشخاص الذين يتم خدمتهم كأفراد: هل يصبحون، أثناء خدمتهم، أكثر صحة وحكمة وحرية واستقلالية وأكثر عرضة لأن يصبحوا خدامًا؟ وما هو التأثير على الأقل حظًا في المجتمع؛ هل سيستفيدون، أو على الأقل لن يتعرضوا لمزيد من الحرمان؟
القائد الخادم هو خادم أولاً. يبدأ الأمر بشعور طبيعي لدى المرء بالرغبة في الخدمة. ثم يؤدي الاختيار الواعي إلى الطموح للقيادة. أفضل اختبار هو: هل ينمو أولئك الذين يتم خدمتهم كأشخاص: هل يصبحون، أثناء خدمتهم، أكثر صحة وحكمة وحرية واستقلالية وأكثر عرضة لأن يصبحوا خدماً؟ وما هو تأثير ذلك على الأقل حظاً في المجتمع؛ هل سيستفيدون، أو على الأقل لن يتعرضوا لمزيد من الحرمان؟
يضع القائد الخادم رفاهية فريق سكرم في المرتبة الأولى قبل المكاسب الشخصية قصيرة المدى. فهو يدرك أن مساعدة الفريق على النجاح تساهم في النهاية في نجاحه على المدى الطويل. هذه العقلية هي جوهر الطريقة التي يُتوقع من سادة سكرم أن يقودوا بها.
فيما يلي بعض أساليب القيادة الشائعة الأخرى التي يستخدمها سكرم ماسترز:
قائد التدريب
يلعب سكرم ماستر الذي يتبنى أسلوب التدريب دورًا أكثر عملية في مساعدة الفريق على تطوير ممارساته في مجال المرونة. فبدلاً من مجرد توجيه العملية، يساعد الأفراد والفريق على النمو من خلال التغذية الراجعة والتدريب وأنشطة بناء المهارات.
الميسر
في هذا النمط، يقود سكرم ماستر الأحداث الرئيسية في سكرم مثل الاجتماعات اليومية، وجلسات الاستعراض، وتخطيط السبرينت، مما يساعد على الحفاظ على سير العمل وضمان حصول كل عضو في الفريق على فرصة للمساهمة.
الموجه
بصفته مرشدًا، يركز سكرم ماستر على التطوير الشخصي والمهني لأعضاء الفريق. ويقدم الدعم خلال الأوقات الصعبة ويساعد أعضاء فريق سكرم على بناء الثقة في قدراتهم وفي عملية سكرم.
القائد التوجيهي
في هذا النمط، قد يقدم سكرم ماستر إرشادات أكثر تحديدًا ويقوم بدور أقوى في اتخاذ القرارات. ينصب التركيز على توفير توجيهات واضحة، ووضع حدود، وضمان التزام الفريق بممارسات سكرم.
على الرغم من أن هذا الأسلوب يمكن أن يكون فعالًا في المواقف التي تتسم بضغط شديد، إلا أنه يتطلب تحقيق التوازن بين تجنب الإدارة التفصيلية وتشجيع فريق سكرم على تطوير الاكتفاء الذاتي بمرور الوقت.
قائد تعاوني
يشجع سكرم ماستر اتخاذ القرارات الجماعية ويضمن شعور الفريق بالدعم داخل بيئة الفريق وخارجها. ويهدف إلى كسر الحواجز بين الأقسام وتشجيع التعاون بين مختلف الوظائف والأقسام.
اتخاذ القرارات بشكل ديمقراطي
يعد اتخاذ القرارات الشاملة طريقة فعالة لتمكين الفريق. يشجع سكرم ماستر أعضاء فريق سكرم على المشاركة بنشاط في القرارات المتعلقة بعمليات عملهم وأولوياتهم.
عندما يكون لكل فرد صوت في تشكيل عمله، من المرجح أن يشعر الفريق بالالتزام بتحقيق أهدافه.
التطبيقات العملية لتقنيات سكرم
قامت الشركات الكبرى في قطاع التكنولوجيا، مثل Google وAmazon وMicrosoft، بدمج تقنيات سكرم في عملياتها التجارية. وقد حقق هذا النهج نجاحًا كبيرًا في مجال تطوير البرمجيات وأثبت فعاليته في التسويق والموارد البشرية.
📌 مثال: عندما اعتمد فريق التسويق في Google تقنية Scrum، شهدوا زيادة بنسبة 30% في فعالية الحملات وتحسنًا بنسبة 20% في العمل الجماعي. يسلط هذا النجاح الواضح الضوء على كيفية تحقيق تقنية Scrum للنتائج حتى في المجالات التي لا تدخل في نطاق استخدامها التقليدي.
وبالمثل، طبقت شركة Intel تقنية Scrum لتحسين عمليات تطوير البرمجيات لديها. في مواجهة تحديات مثل بطء إصدار المنتجات وعدم كفاءة سير العمل، اعتمدت Intel تقنية Scrum لتعزيز التعاون والشفافية والكفاءة في تطوير البرمجيات المرنة. وشكلت الشركة فرقًا متعددة الوظائف ركزت على تقديم قيمة مضافة، وشددت على التحسين المستمر.
وكانت النتائج مذهلة: فقد شهدت شركة Intel انخفاضًا بنسبة 66% في أوقات الدورات، وتحسينًا في التوافق مع الأهداف التجارية، وزيادة في حماس القوى العاملة.
لقد تطورت تقنيات سكرم بشكل كبير لتتجاوز مجال تطوير البرمجيات الذي نشأت فيه.
📌 مثال: طبقت Tesla تقنية Scrum في مشروعها للقيادة الذاتية، مما أدى إلى تسريع دورة التطوير بنسبة 15٪ وتقليل الأخطاء بنسبة 10٪. توضح هذه التحسينات كيف يمكن لتقنية Scrum أن تحقق النجاح، حتى في المشاريع المعقدة التي تتطلب هندسة مكثفة.
التغلب على التحديات الشائعة
على الرغم من أن تقنيات سكرم توفر إطارًا قويًا لإدارة المشاريع الرشيقة، غالبًا ما تواجه الفرق تحديات عند تنفيذ هذه الممارسات.
⚠️إحدى المشكلات الشائعة هي مقاومة التغيير، لا سيما في المؤسسات التي تنتقل من أساليب إدارة المشاريع التقليدية. قد يشعر أعضاء الفريق بعدم اليقين بشأن التكيف مع سير العمل الذاتي التنظيم، مما يؤدي إلى تأخير أو نتائج غير متسقة في سباق السرعة.
✅يمكن أن يسهل التكامل التدريجي لمبادئ سكرم، مصحوبًا بالتدريب، عملية الانتقال.
⚠️قد تفتقر تقنية سكرم أحيانًا إلى الوضوح في حدود الأدوار، مما يتسبب في حدوث ارتباك بين مالكي المنتجات ومديري سكرم.
✅يمكن أن يساعد تحديد الأدوار بوضوح ووضع التوقعات في منع التداخل أو الالتباس بين مالك المنتج ومدير سكرم وفريق التطوير.
⚠️قد يكون إدارة عبء العمل للفريق بشكل فعال أمرًا صعبًا أيضًا. تعتمد تقنية سكرم على تقديرات زمنية دقيقة وعبء عمل متوازن، ولكن قد تؤدي العقبات غير المتوقعة إلى عدم إكمال المهام بنهاية السبرينت.
✅لمعالجة إدارة عبء العمل، يمكن للفرق استخدام تقدير نقاط القصة للتنبؤ الدقيق، مما يجعل سباقات السرعة قابلة للتحقيق ومثمرة في الوقت نفسه.
بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر فجوات في التواصل، لا سيما في الفرق الموزعة. للتغلب على هذه العقبات، يمكن للفرق اعتماد استراتيجيات تعزز إطار عمل سكرم.
الأدوات والموارد الموصى بها لـ Scrum
يمكن لمجموعة أدوات مختارة بعناية أن تعزز نجاح فرق سكرم بشكل كبير. تدعم الأدوات المناسبة التعاون وتتبع التقدم وتصور المهام. فيما يلي قائمة بالأدوات:
- أدوات إدارة المشاريع والتعاون: تنظيم المهام وتتبع التقدم المحرز وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق
- أدوات تتبع الأعمال المتأخرة والسبرينت: تحديد أولويات الأعمال المتأخرة وإدارة السبرينت وتتبع إنجاز المهام
- أدوات Burndown والتقارير: تصور التقدم وقياس الأداء وإنشاء التقارير
- أدوات التواصل بين أعضاء الفريق: ضمان التواصل السلس في الوقت الفعلي بين أعضاء الفريق
- CI/CD وأدوات التقدير: أتمتة عمليات النشر وتحسين تخطيط السباقات السريعة من خلال تقديرات دقيقة
ClickUp هي أداة إدارة مشاريع Agile Scrum ذات تصنيف عالٍ وتتميز بالعديد من الميزات التي تساعدك على الحفاظ على سير مشاريع Agile وScrum وKanban وExtreme Programming على المسار الصحيح. يستخدمها أكثر من 200,000 فريق، من الشركات الناشئة إلى الشركات الكبرى مثل Google وWebflow!

بفضل ميزات إدارة المشاريع المرنة من ClickUp، يمكنك تنظيم المهام وإدارة السبرينتس وتعزيز التعاون بين أعضاء الفريق، كل ذلك في مكان واحد.
إليك كيف يمكن لـ ClickUp دعم رحلتك مع سكرم:
إدارة السبرينت باستخدام ClickUp

مع ClickUp، أصبح تنظيم السبرينتس سريعًا وبسيطًا. يمكنك أيضًا تتبع أداء فريقك باستخدام مخططات الإنجاز، وتقييم السرعة، ومراقبة التقدم بسهولة.
باستخدام ClickUp Sprints، يمكنك أيضًا تصميم دورة Sprint بأكملها وأتمتتها. توفر Sprint View نظرة عامة في الوقت الفعلي على أنشطة فريقك، مما يتيح لك تصور معدلات الإنجاز المتوسطة وتتبع أي عمل متبقي لكل Sprint.
استخدام نقاط Sprint لتقدير الجهد
في ClickUp، يمكنك استخدام نقاط Sprint لتعيين قيم للقصص وتخطيط ما يمكن للفريق تحقيقه خلال Sprint. يمكنك إضافة هذه النقاط إلى أي مهمة أو حتى تقسيمها على عدة أشخاص مكلفين!
للحصول على عرض أكثر تفصيلاً، يمكنك استخدام بطاقات Sprint لإنشاء لوحات معلومات مخصصة تمنحك نظرة عامة على تقدم Sprint وأداء الفريق وتوزيع عبء العمل، كل ذلك بناءً على تتبع نقاط القصة.

لوحات معلومات Sprint لتصور التقدم المحرز
تعد لوحات معلومات ClickUp مثالية للحصول على نظرة عامة عالية المستوى على مهام التطوير Agile و Scrum.
كما ذكرنا سابقًا، يمكنك بسهولة دمج قوائم Sprint والمهام في هذه الأطر المرئية لتتبع العمل الجاري وضمان التنفيذ السلس.

باستخدام مخطط السرعة من ClickUp، يمكنك قياس معدل إنجاز مهام فريقك بسرعة. يقسم المخطط المهام إلى فترات أسبوعية أو نصف أسبوعية ويُظهر متوسط سرعة فريقك.

يتيح لك مخطط ClickUps Burndown تتبع أداء فريقك مقارنة بخط الهدف. يمكنك بسهولة مراقبة مقدار العمل المتبقي ومقارنته بأهدافك.

باستخدام مخططات Burnup من ClickUp، يمكنك تصور العمل المنجز مقارنة بنطاق مشروعك.
يساعدك هذا المخطط على تتبع إجمالي العمل المنجز، مما قد يعزز الحافز مع اقتراب فريقك من خط النهاية.
يُظهر مخطط التدفق التراكمي في ClickUp تقدم مشروع Scrum الخاص بك بمرور الوقت. يتم تمييز المهام بالألوان حسب الحالة، مما يمنحك رؤية واضحة عن حالة الأمور. يساعدك ذلك على تحديد الاختناقات ومعالجتها بسرعة، مما يضمن سير مشروعك بسلاسة.
إدارة المهام المتراكمة من سبرينت
عندما لا يتم إكمال المهام في سبرينت، يمكن إعادة تخصيصها إلى السبرينت التالي أو وضع علامة عليها بحالة "ترحيل" لمراجعتها لاحقًا. يساعدك ClickUp على البقاء منظمًا، من خلال تتبع Sprint Points للجهد المطلوب لكل مهمة وتبسيط إدارة المشاريع باستخدام Sprint Automations.

وهذا يضمن عدم إهمال أي مهام ويساعد في الحفاظ على الزخم طوال عملية Agile.
مدة السبرينت المخصصة والأتمتة
قد يستغرق إعداد المهام وتوزيعها على أعضاء الفريق وتحديث حالات المهام وقتًا طويلاً خلال دورة Sprint. تعد الأتمتة عاملاً مغيرًا لقواعد اللعبة يقلل من الأعمال المتكررة.
تساعدك ClickUp Sprint Automation على تحسين العمليات وأتمتة المهام المتكررة. يمكنك أتمتة إجراءات مثل:
- وضع علامة "تم" على السبرينت عند انتهائه
- إنشاء سباقات جديدة تلقائيًا بمجرد اكتمال السباق الحالي
- نقل المهام غير المكتملة من سبرينت مكتمل إلى السبرينت التالي
- أرشفة السبرينتات القديمة (مع خيارات قابلة للتخصيص لعدد السبرينتات المراد أرشفتها)
بهذه الطريقة، يمكنك التركيز على العمل المهم بينما يتولى ClickUp المهام المتكررة.

إذا لم تكن ترغب في بدء إدارة سكرم من الصفر، جرب قوالب سكرم الجاهزة.
قالب إدارة سكرم الرشيق من ClickUp
يتضمن نموذج إدارة Scrum Agile من ClickUp جميع المكونات الرئيسية لسير عمل Scrum، مما يساعد مديري المشاريع على تتبع الأعمال المتأخرة وسباقات السرعة وإدارة الاختبارات والاستعراضات بشكل فعال. تم تصميم هذا النموذج لدعم الفرق التي تتعامل مع المشاريع المعقدة، ويضمن تحقيق أهداف Scrum ومواصلة التقدم على المسار الصحيح.
فيما يلي بعض المزايا الرئيسية لاستخدام هذا النموذج:
- دورات سبرينت أسرع وتقليل الأخطاء من خلال التطوير التكراري
- تحسين التعاون بين أعضاء الفريق والتواصل في الوقت الفعلي خلال الاجتماعات اليومية
- زيادة الشفافية من خلال رؤية واضحة لتقدم Sprint والمهام المتأخرة
- خفض تكاليف المشاريع من خلال تحسين الموارد وتقليل إعادة العمل
بالإضافة إلى ذلك، يأتي النموذج مزودًا بدليل "كيفية البدء" الذي يوفر إرشادات مفصلة لمديري المشاريع وأعضاء الفريق حول كيفية الاستفادة القصوى منه.
كن في صدارة لعبة سكرم مع ClickUp
قد تبدو إدارة المشاريع باستخدام سكرم صعبة، ولكن مع الأداة المناسبة، لا داعي لأن تكون كذلك!
وفقًا لدراسة أجرتها شركة McKinsey، أفادت الفرق التي تستخدم أدوات مرنة بأنها حققت سرعة في طرح المنتجات إلى السوق بنسبة 18-20%.
ClickUp يجعل كل شيء أسهل، من إدارة المهام إلى تخطيط Sprint، ويعزز التعاون بين أعضاء الفريق، ويضمن تركيز فريقك على تحقيق نتائج رائعة.
لا تنتظر، اشترك في ClickUp اليوم واعتمد إدارة المشاريع باستخدام سكرم لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة!