نحن نعيش في عصر يتم فيه جزء كبير من اتصالاتنا عبر القنوات الرقمية، وخاصة البريد الإلكتروني. على الرغم من ظهور العديد من البدائل للبريد الإلكتروني ، إلا أن البريد الإلكتروني لا يزال حجر الزاوية في الاتصالات المهنية. فهو قادر على نقل ما هو أكثر بكثير من نوايانا؛ فهو يظهر احترافنا واهتمامنا بالتفاصيل.
سواء كنت ترسل طلبًا للحصول على وظيفة أو تنسق مشروعًا أو تتواصل مع زميل في العمل، فإن طريقة صياغة رسالة البريد الإلكتروني يمكن أن تؤثر بشكل كبير على الرد الذي تتلقاه. إن تحسين مهاراتك في آداب البريد الإلكتروني يضمن أن تكون رسائلك مهذبة ومهنية وأن يتم استقبالها بشكل جيد.
في هذا الدليل، سنناقش 20 إرشادًا أساسيًا لكتابة رسائل البريد الإلكتروني المهنية بسرعة.
فهم آداب البريد الإلكتروني
آداب البريد الإلكتروني هي مجموعة من القواعد الاجتماعية التي يجب على المرء اتباعها عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو الرد عليها. وهي توضح كيفية التفاعل عبر البريد الإلكتروني لضمان تواصل واضح وموجز ومحترم.
هل تتساءل عن أهمية ذلك في نهاية المطاف، حيث أن البريد الإلكتروني مجرد أداة اتصال؟ أحد الأسباب هو أن الكلمات المكتوبة لا تصاحبها إشارات غير لفظية. إن غياب تعابير الوجه ونبرة الصوت يجعل من السهل جدًا على الناس إساءة فهم نبرة الرسالة. لذا، عند اتباع هذه الإرشادات، فإنك تضمن أن تكون اتصالاتك مهذبة وواضحة.
فيما يلي بعض الأسباب الأخرى التي تجعل آداب البريد الإلكتروني مهمة:
- الانطباع الأول مهم: غالبًا ما تكون الطريقة التي تكتب بها رسائل البريد الإلكتروني هي الانطباع الأول الذي يتكون لدى الآخرين عن احترافك واهتمامك بالتفاصيل
- الوضوح والكفاءة: تضمن آداب البريد الإلكتروني المناسبة أن تكون رسالتك واضحة، مما يقلل من احتمالية سوء الفهم والحاجة إلى رسائل بريد إلكتروني للمتابعة
- الاحترافية: الالتزام بآداب البريد الإلكتروني يعكس احترافيةك. فهو يظهر أنك تحترم وقت المستلم وتفهم قواعد التواصل المهني
- التواصل الفعال: تساهم رسائل البريد الإلكتروني الجيدة الصياغة واللطيفة والخالية من الأخطاء في تعزيز فعالية التواصل. وهذا أمر مهم بشكل خاص في البيئة المهنية حيث يمكن أن يؤدي سوء التواصل إلى الارتباك وعدم الكفاءة
باتباع آداب البريد الإلكتروني، يمكنك بناء علاقات دائمة، والتعبير عن نواياك بوضوح، والتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة.
20 نصيحة وأفضل الممارسات في آداب البريد الإلكتروني
الآن بعد أن عرفت أهمية آداب البريد الإلكتروني، دعنا نتعرف على أهم 20 نصيحة وأفضل الممارسات التي يجب أن تضعها في اعتبارك عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني:
1. رحب كالمحترفين
يضفي بدء رسالتك الإلكترونية بتحية مهذبة طابعًا احترافيًا ويظهر احترامك للمتلقي. يجب أن يكون نوع التحية الذي تستخدمه مناسبًا لمستوى الرسمية في علاقتك مع المتلقي وسياق التواصل.
لذلك، فإن استخدام عبارة "hey there" مع عميل أو مشرف سيكون غير لائق. وبالمثل، فإن استخدام "Dear
فيما يلي بعض التحيات غير الرسمية التي يمكنك استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني غير الرسمية:
- مرحبًا
- مرحبًا
- مرحبًا،
- مرحبًا
للتواصل الرسمي، أو عند الكتابة إلى شخص ما لأول مرة، يمكنك استخدام هذه التحيات:
- عزيزي
- صباح الخير/مساء الخير/طاب مساءك
- عزيزي
تجنب استخدام تحيات غير رسمية للغاية مثل "مرحبًا!" أو تحيات غير شخصية مثل "إلى من يهمه الأمر". علاوة على ذلك، تجنب تخطي التحية، لأن الانتقال مباشرة إلى المحتوى قد يبدو فظًا أو غير مهذب. إن تخصيص لحظة لتوجيه التحية إلى المستلم بشكل لائق يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في كيفية استقبال رسالتك الإلكترونية.
2. وقع بأسلوب أنيق
إن اختتام رسالتك الإلكترونية بتوقيع مناسب لا يقل أهمية عن بدئها بتحية. يوفر التوقيع المناسب خاتمة واضحة لرسالتك الإلكترونية ويترك انطباعًا نهائيًا عن احترافك.
توقيعات يمكنك استخدامها في رسائل البريد الإلكتروني الرسمية:
- مع تحياتي
- مع أطيب التحيات
- أتمنى لك يومًا سعيدًا
- شكرًا لك
تتضمن عبارات الختام للرسائل الإلكترونية غير الرسمية ما يلي:
- الأفضل
- تحياتي
- شكرًا
- سعيد
- نتحدث قريبًا
- مع أطيب التحيات
بعد التوقيع، لا تنسَ أن تذكر اسمك.
تجنب استخدام عبارات ختامية مثل Xoxo (حميمة للغاية) أو مع احترام أو مع تحياتي (قديمة للغاية) أو مجرد كتابة اسمك (مفاجئة للغاية).
للتواصل المهني، نوصي أيضًا بإضافة توقيع بريد إلكتروني يوفر للقارئ جميع معلومات الاتصال الخاصة بك ويضفي مظهرًا أكثر أناقة على بريدك الإلكتروني.
3. احرص على أن يكون عنوان الرسالة واضحًا
تخيل أنك تلقيت رسالتين عبر البريد الإلكتروني. عنوان الرسالة الأولى هو "اجتماع"، بينما عنوان الثانية هو "المشروع X: اجتماع الفريق في 15 يوليو الساعة 10 صباحًا"
أيهما ترجح أن تتحقق منه أولاً؟
سطر الموضوع الأول قصير وغامض ولا يقول شيئًا عن محتوى البريد الإلكتروني. أما سطر الموضوع الثاني، فهو موجز ووصفًا ويتيح لك معرفة موضوع البريد الإلكتروني بشكل موجز.
تساعد عناوين البريد الإلكتروني الواضحة وذات الصلة المستلم على تحديد أولوية بريدك الإلكتروني وتضمن حصول رسالتك على الاهتمام اللازم.
عند كتابة سطر الموضوع، تأكد من أنه موجز وواضح ويمكن اتخاذ إجراء بناءً عليه. اعتبره عنوان رسالتك الإلكترونية، فيجب أن يجذب الانتباه ويوفر السياق. تجنب استخدام الأحرف الكبيرة أو علامات الترقيم المفرطة أو المصطلحات العامة التي لا تعبر عن طبيعة رسالتك الإلكترونية.
4. كن واضحًا ولكن شاملًا
تحقق رسالة البريد الإلكتروني المثالية التوازن بين الإيجاز والشمولية. الإيجاز هو الوصول مباشرة إلى الموضوع وتجنب الإسهاب. أما الشمولية، فهي تضمن تغطية جميع التفاصيل الأساسية.
على سبيل المثال:
- هذا طويل: أكتب إليكم لإبلاغكم بأنني قد انتهيت من إعداد التقرير، وهو جاهز للمراجعة. إذا كان لديكم أي أسئلة أو احتجتم إلى أي معلومات إضافية، فلا تترددوا في الاتصال بي
- هذا موجز: التقرير كامل وجاهز للمراجعة. يرجى إعلامي إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية
عند كتابة البريد الإلكتروني، استخدم فقرات قصيرة لتقسيم المعلومات المهمة وتسهيل قراءتها. تجنب الجمل الطويلة والمتشعبة — لا تلتف حول الموضوع. ومع ذلك، تأكد من توفير جميع التفاصيل والسياق اللازمين لتجنب المراسلات المتكررة.

5. استخدم علامات الترقيم بشكل مناسب
تحسن علامات الترقيم الصحيحة من قابلية قراءة رسالتك الإلكترونية وتسهل فهمها. كما تساعد في نقل رسالتك بوضوح وتجنب سوء الفهم.
استخدم علامات الترقيم بالقدر المناسب دون الإفراط أو التقصير. على سبيل المثال، يميل بعض الأشخاص إلى استخدام الكثير من علامات التعجب، مما قد يبدو مفرطًا في العاطفة خلال التواصل الرسمي.
فيما يلي بعض القواعد التي يجب مراعاتها:
- تأكد من أن كل سطر ينتهي بعلامة ترقيم نهائية
- لا تضف الكثير من علامات الاستفهام (أو علامات التعجب) إلى رسالة البريد الإلكتروني. إذا كان لديك الكثير من الأسئلة، فحاول صياغة بعضها بطريقة مختلفة
- استخدم دائمًا فاصلة لفصل العناصر في قائمة وقبل حرف العطف الذي يربط بين جملتين مستقلتين
- أضف فاصلة لوضع علامة ترقيم في تحيتك
6. القواعد النحوية هي المفتاح
لا تعتبر القواعد النحوية أمرًا مهمًا عند التواصل بشكل غير رسمي عبر Slack أو WhatsApp. لكن الأمر يختلف في رسائل البريد الإلكتروني. فمن الضروري اتباع القواعد النحوية الأساسية مثل اتفاق الفاعل مع الفعل، واستخدام الضمائر المناسبة، وتصريف الأفعال بشكل صحيح، وحالة الضمائر.
عند الدردشة، قد لا يفكر المرء في الفرق بين كلمات مثل "its/it's" و"loose/lose" و"I/me" و"they're/their" وما إلى ذلك.
على سبيل المثال، كتابة "They're going to review there report" بدلاً من "They're going to review their report" من شأنها أن تسبب الالتباس. بالإضافة إلى ذلك، فهي لا تساعدك في ترك انطباع جيد.
بالطبع، حتى مع وجود جميع القواعد، من الطبيعي أن تحدث أخطاء في بعض الأحيان. في هذه الحالة، فكر في استخدام الذكاء الاصطناعي في رسائل البريد الإلكتروني أو أدوات كتابة البريد الإلكتروني لكتابة رسائل خالية من الأخطاء.
7. راجع رسالتك الإلكترونية
امتدادًا للنقطة السابقة: قم دائمًا بمراجعة رسائل البريد الإلكتروني قبل إرسالها. سيساعدك ذلك على اكتشاف الأخطاء في التهجئة والنحو وعلامات الترقيم التي قد تكون فاتتك. يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات التدقيق النحوي.
ومع ذلك، فإن التدقيق اللغوي يتجاوز مجرد اكتشاف الأخطاء المطبعية. فهو يشمل التحقق من الانسيابية والوضوح العام للبريد الإلكتروني. تأكد من أن جملتك مبنية بشكل جيد وأن أفكارك منظمة بشكل منطقي. يمكنك أيضًا محاولة قراءة البريد الإلكتروني بصوت عالٍ لتحديد الجمل الطويلة.

8. حافظ على احترافك
يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني المهنية والمحترمة أمرًا ضروريًا في بيئة العمل. يجب أن تعكس نبرة صوتك ولغتك وأسلوبك العام اللباقة والاحترام للمتلقي. على سبيل المثال،
❌"مرحبًا، أحتاج إلى هذا التقرير في أسرع وقت ممكن. شكرًا." هذه العبارة ليست مهنية ولا تحترم الآخرين
✅"مرحبًا جون، يرجى إرسال التقرير المكتمل بحلول نهاية اليوم. شكرًا لك." هذه رسالة مهنية وواضحة ومهذبة
تجنب استخدام اللغة العامية أو اللغة غير الرسمية بشكل مفرط — تأكد من أن المتلقي لا يجد اتصالك مربكًا. اكتب سطرًا جيدًا للموضوع، وتحية، وتوقيعًا. قسّم المحتوى إلى فقرات لتسهيل قراءته.
9. استخدم الرموز التعبيرية باعتدال
يمكن أن تضفي الرموز التعبيرية طابعًا شخصيًا على رسائل البريد الإلكتروني وتجعلها أكثر ودية. ومع ذلك، يجب استخدامها دائمًا باعتدال وفي السياقات المناسبة فقط.
في البيئات المهنية، من الأفضل استخدام الرموز التعبيرية فقط إذا كنت تعرف المستلم جيدًا وتثق في أنه سيتقبلها بشكل إيجابي. إذا كنت في شك، فمن الأفضل تجنبها تمامًا.
إذا كنت تخطط لاستخدام الرموز التعبيرية، فتأكد من التوازن في استخدامها. بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تجنب أي زلات ثقافية عند اختيار الرموز التعبيرية. على سبيل المثال، بعض الإيماءات التي نعتبرها طبيعية قد تكون غير محترمة للغاية في ثقافات أخرى.
فيما يلي مثال على رسالة بريد إلكتروني يمكن أن يكون استخدام الرموز التعبيرية في نهايتها مناسبًا: "مرحبًا جون، فقط أردت التحقق من التقرير. أتمنى أن تكون يومك سعيدًا! 🙂"
الاستخدام المفرط للرموز التعبيرية غير مهني: "أراكم جميعًا غدًا في الصباح الباكر! 🙂🙂✨✨"
10. ضع علامة على المرفقات
عند تضمين مرفقات في رسالتك الإلكترونية، اذكرها في النص وتأكد من تسميتها بشكل صحيح. فهذا يساعد المستلم على فهم أهميتها. ضع في اعتبارك إضافة عبارة بسيطة مثل "يرجى الاطلاع على التقرير المرفق"
يمكنك أيضًا إضافة وصف أكثر تفصيلاً إذا كان ذلك مناسبًا. على سبيل المثال، "يرجى الاطلاع على تقرير مبيعات الربع الثاني المرفق. يتضمن أحدث أرقام المبيعات وتحليل الأداء. أرجو إعلامي إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية."
11. انتظر 24 ساعة قبل المتابعة
الصبر فضيلة في التواصل عبر البريد الإلكتروني. لذلك، امنح المرسل 24 ساعة على الأقل للرد قبل إرسال بريد إلكتروني للمتابعة. بالطبع، يختلف الوقت المناسب للمتابعة حسب مدى إلحاح الموقف وعلاقتك بالمرسل.
علاوة على ذلك، عندما تقوم بالمتابعة، كن مهذبًا ومراعيًا. يمكنك أن تقر بأنهم قد يكونون مشغولين. إذا كان الأمر عاجلاً، يمكنك أن تذكر ذلك بأدب.
على سبيل المثال، "مرحبًا سارة، أردت متابعة رسالتي الإلكترونية السابقة بخصوص اجتماعنا. هل يمكنك تأكيد توفر وقتك؟ نحتاج إلى الانتهاء من الجدول الزمني بحلول الغد. شكرًا!"
💡 نصيحة احترافية: هل تواجه صعوبة في تذكر موعد المتابعة ومع من؟ قم بإعداد <5>تذكيرات في ClickUp5> حتى لا تنسى أي رسالة مهمة مرة أخرى
12. الرد في الوقت المحدد
معظمنا لديه جدول أعمال مزدحم للغاية، مما يجعل من الصعب الرد على رسائل البريد الإلكتروني بسرعة. ومع ذلك، احرص على الرد على رسائل البريد الإلكتروني من زملائك في غضون 24 ساعة.
إذا كانت الرسالة الإلكترونية من شخص مجهول أو جهة خارجية وليست عاجلة، يمكنك الانتظار بضعة أيام للرد. إذا كانت الرسالة عاجلة، فحاول الرد في أسرع وقت ممكن.
الرد في الوقت المناسب يُظهر الاحترافية والاحترام للمرسل. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الوقت لتقديم رد شامل، يمكنك إرسال رسالة إلكترونية سريعة لتأكيد استلام الرسالة الأصلية وإطلاع المرسل على أن رسالته قد تم استلامها ويجري الرد عليها.
يمكنك جدولة رسائل البريد الإلكتروني باستخدام حلول إدارة البريد الإلكتروني للرد في الوقت المناسب. يمكنك أيضًا إنشاء قوالب بريد إلكتروني لتسريع عملية الرد.
مكافأة: تعلم كيفية إنشاء قوالب بريد إلكتروني في Gmail من خلال دليلنا الشامل!
13. استخدم CC و BCC بشكل مناسب
استخدم CC (نسخة كربونية) و BCC (نسخة كربونية مخفية) بحكمة وفي المواقف المناسبة.
يجب استخدام CC لإضافة الأشخاص الذين يحتاجون إلى معرفة محتوى البريد الإلكتروني ولكنهم ليسوا المستلمين الأساسيين. سيؤدي ذلك إلى إبقاء الجميع على اطلاع دون الحاجة إلى اتخاذ أي إجراء من جانبهم.
من ناحية أخرى، استخدم خيار "إرسال نسخة مخفية" عند إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص الذين يجب إعلامهم ولكن لا يحتاجون بالضرورة إلى رؤية عناوين البريد الإلكتروني لبعضهم البعض، كما هو الحال في الإعلانات التنظيمية أو عندما تكون الخصوصية مهمة.
14. استخدم خيار "الرد على الجميع" بحكمة
من يحب أن يرى صندوق بريده الإلكتروني مليئًا برسائل البريد الإلكتروني التي لا تعنيه؟ لا أحد!
بالنسبة للكثيرين منا، فإن محاولة تطبيق مبدأ "صندوق الوارد الفارغ" والحفاظ عليه خاليًا من الفوضى يعني حذف رسائل البريد الإلكتروني المنسوخة غير الضرورية.
لهذا السبب يجب عليك استخدام ميزة "الرد على الجميع" بحكمة وتجنب الفوضى. قبل الضغط على "الرد على الجميع"، فكر فيما إذا كان جميع المستلمين بحاجة إلى رؤية ردك. إذا كان ردك يتعلق بشخص أو شخصين فقط، فرد عليهم مباشرة.
15. ضبط رسالة الغياب عن المكتب

تعد إعداد رسائل الغياب عن المكتب واحدة من أفضل استراتيجيات إدارة البريد الإلكتروني. إذا كنت مسافرًا ولا يمكنك الرد على رسائل البريد الإلكتروني، فقم بإعداد رد تلقائي على البريد الإلكتروني لإبلاغ المرسلين بغيابك وتزويدهم بجهات اتصال بديلة إذا لزم الأمر.
فكر في تضمين تفاصيل مثل:
- تواريخ أو مدة غيابك
- شخص بديل للاتصال به في حالة الطوارئ
لا تنسَ إعلام الشخص الذي تذكره في رسالة غيابك عن العمل بهذا الأمر.
16. حافظ على نبرة محايدة أو إيجابية
قد يكون من الصعب إيصال النبرة الصحيحة عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك، يمكن أن يؤثر ذلك بشكل كبير على كيفية استقبال رسالتك. استخدم نبرة مناسبة لغرض البريد الإلكتروني وعلاقتك مع المرسل.
إليك بعض الأمور التي يجب مراعاتها:
- تجنب الكلمات السلبية مثل الأخطاء والفشل والمشاكل وما إلى ذلك.
- استخدم القليل من الصفات أو لا تستخدمها على الإطلاق، بما في ذلك كلمات مثل "حقًا" و"بشدة" و"بعمق" وما إلى ذلك.
- تجنب إرسال رسائل مفاجئة أو غير رسمية للغاية
عندما تكون في شك، اتبع أسلوب المرسل. إذا كان أسلوبه غير رسمي ويستخدم عبارات بسيطة، فافعل المثل. إذا كان أسلوبه مباشر، فاجعل رسائلك قصيرة أيضًا.
إذا قررت استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة رسائل البريد الإلكتروني، فاستخدم واحدًا يتيح لك تحديد النبرة قبل إنشاء الرسالة.

17. تحقق جيدًا من المستلمين
قبل إرسال البريد الإلكتروني، تحقق دائمًا من أنك أدخلت عنوان المستلم الصحيح. قد يؤدي إرسال البريد الإلكتروني إلى الشخص الخطأ إلى سوء الفهم أو خرق السرية، خاصةً إذا كان البريد الإلكتروني يحتوي على معلومات حساسة.
علاوة على ذلك، إذا كنت ترد على رسالة بريد إلكتروني، فتأكد من أنها موجهة إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم المقصود وليس إلى مجموعة بأكملها.
18. استخدم الفكاهة باعتدال
تمامًا مثل النبرة، يمكن أن يكون استخدام الفكاهة في رسائل البريد الإلكتروني أمرًا صعبًا. في غياب الإشارات غير اللفظية، لا يوجد ما يضمن أن المستلم سيفهم نكتتك.
علاوة على ذلك، فإن الفكاهة أمر شخصي للغاية. لذا، ما قد يبدو مضحكًا لك قد يساء فهمه أو حتى يسيء إلى شخص آخر.
لذلك من الأفضل عدم استخدامها في التواصل المهني ما لم تكن تعرف المستلم جيدًا وتثق في أنه سيقدر روح الدعابة لديك.
19. التزم بالخطوط والتنسيق القياسيين
قد يبدو استخدام الخطوط والألوان البراقة والتنسيقات الإضافية طريقة رائعة لإبراز رسالتك الإلكترونية عن غيرها، ولكنها قد تؤدي إلى نتائج كارثية.
تخيل أنك تلقيت رسالة بريد إلكتروني مكتوبة بخط Comic Sans ومميزة باللون الأزرق. هل ستثق في أن المرسل شخص محترف؟ ليس حقًا.
لهذا السبب، من الأفضل دائمًا الالتزام بخط وتصميم قياسيين. لا تستخدم الخط العريض أو المائل أو الألوان المختلفة لجعل رسالتك الإلكترونية تبرز. حافظ على نظافة وتناسق الرسالة لتسهيل قراءتها.
20. اعرف جمهورك
أخيرًا، اكتب لجمهورك. إذا كنت ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى زملائك، فاضبط لغتك وفقًا لمستوى معرفتهم بك ودورهم والسياق.
على سبيل المثال، عند إرسال بريد إلكتروني إلى جمهور تقني، يمكنك أن تقول:
"تشير مقاييس الأداء في الربع الثاني إلى زيادة بنسبة 15٪ في وقت تشغيل الخادم بسبب التحديث الأخير للبنية التحتية."
ولكن إذا كنت بحاجة إلى قول الشيء نفسه لجمهور غير تقني، فسيكون من الأفضل قول ما يلي:
"أدى تحديث البنية التحتية مؤخرًا إلى تحسين موثوقية الخادم، مما أدى إلى تقليل فترات التعطل."
فهم جمهورك يساعدك على صياغة رسالتك بطريقة ملائمة ومفهومة لهم.
تعزيز التواصل بين أعضاء الفريق باستخدام Clickup والبريد الإلكتروني
هل تعمل على عدة مشاريع موزعة على عملاء مختلفين؟ من التعامل مع تحديثات المشاريع المتباينة إلى الرد على أعضاء الفريق المختلفين وتسوية الاستفسارات، يمكن أن يتحول صندوق الوارد الخاص بك بسهولة إلى فوضى عارمة، وقد تتأثر آداب استخدام البريد الإلكتروني لديك.
وهنا يمكن لأدوات إدارة البريد الوارد وإدارة مشاريع البريد الإلكتروني أن تساعدك. فهي تحول صندوق البريد الوارد إلى مساحة عمل تعاونية حيث يمكنك إدارة عدة مشاريع بسهولة.
ClickUp هي أداة للتواصل وإنتاجية البريد الإلكتروني ستساعدك على إتقان فن إدارة صندوق الوارد. تتيح لك إمكانات إدارة مشاريع البريد الإلكتروني في ClickUp إنشاء مشاريع غير محدودة، وتتبع إنتاجية الفريق، واتباع آداب البريد الإلكتروني.

ميزات مثل أكثر من 50 وصفة لأتمتة المهام، وعروض قابلة للتخصيص، وتكامل مع تطبيقات أخرى، واختصارات لوحة المفاتيح، وقوالب، والمزيد تجعل ClickUp مثاليًا لإدارة مهام البريد الإلكتروني.
ماكس سيغال، مدير نظم الكمبيوتر والمعلومات، يقول عن ClickUp:
أحدث إنشاء المهام تلقائيًا من عناوين البريد الإلكتروني للمجلدات والتكامل مع Slack الخاص بالشركة فرقًا كبيرًا في كفاءة سير العمل!
أحدث إنشاء المهام تلقائيًا من عناوين البريد الإلكتروني للمجلدات والتكامل مع Slack الخاص بالشركة فرقًا كبيرًا في كفاءة سير العمل!
إليك كيف يمكنك أيضًا استخدام ClickUp للحصول على نفس النتائج في مكان عملك:
التكامل مع Gmail و Outlook

يتيح تكامل ClickUp مع Gmail المزامنة التلقائية بين المنصتين. يمكنك تحويل رسائل البريد الإلكتروني في Gmail تلقائيًا إلى مهام جديدة في ClickUp. يمكنك أيضًا إرفاق رسائل البريد الإلكتروني بالمهام وتحميل مرفقات البريد الإلكتروني إليها والمزيد.
يمنحك تكامل ClickUp مع Outlook إمكانيات مماثلة، بما في ذلك إنشاء المهام تلقائيًا من رسائل البريد الإلكتروني.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني من داخل ClickUp
يتيح لك ClickUp إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرد على الرسائل مباشرة من داخل المنصة. يمكنك إضافة مرفقات وربط رسائل البريد الإلكتروني بالمهام ووضع علامات على فريقك لضمان تحديث الجميع، وحتى الرد على الإشعارات.
باستخدام ClickUp Tasks، يمكنك أيضًا ربط رسائل البريد الإلكتروني المستلمة بعناصر العمل وإعداد أتمتة البريد الإلكتروني لحملات التسويق بالتنقيط أو النشرات الإخبارية.
تتيح لك امتداد Chrome إنشاء مهام من رسائل البريد الإلكتروني وحتى إرفاق رسائل البريد الإلكتروني بالمهام.
أضف تعليقات
يتيح لك ClickUp إرسال التعليقات على المهام والرد عليها مباشرة من صندوق الوارد الخاص بك. يمكنك إضافة مرفقات والتأكد من أن جميع المحادثات المتعلقة بمهمة معينة موجودة في نفس المكان.
قوالب
يوفر ClickUp مجموعة متنوعة من القوالب الجاهزة لتسهيل إدارة البريد الإلكتروني. تتيح لك قوالب التسويق عبر البريد الإلكتروني من ClickUp تخطيط الحملات، وجدولة الرسائل، وتتبع مقاييس النجاح، وأتمتة البريد الإلكتروني باستخدام المشغلات، وإرسال رسائل بريد إلكتروني موجهة عند الضرورة.
كتابة وتحرير رسائل البريد الإلكتروني
ClickUp Brain هو مساعد ذكي قوي يعمل بالذكاء الاصطناعي يتيح لك كتابة رسائل البريد الإلكتروني على الفور. يمكنك استخدامه لكتابة محتوى خاص بوظيفة معينة، وتحديد نبرة مهنية، وإضافة نقاط الحوار الرئيسية، ووضع جدول أعمال. يمكنك أيضًا استخدام AI Writer من ClickUp Brain لتحسين كتابتك، وتصحيح الأخطاء الإملائية أو النحوية، وإطالة أو تقصير النص، أو تبسيطه.
إتقان آداب البريد الإلكتروني لتحقيق النجاح المهني مع ClickUp
إتقان آداب البريد الإلكتروني أمر ضروري لخلق تفاعلات واضحة ومحترمة وفعالة. من تدقيق رسالتك إلى تحديد نبرة محترمة، تلعب آداب البريد الإلكتروني دورًا حاسمًا في كيفية فهم رسائلك الإلكترونية والرد عليها.
يمكن أن يساعدك استخدام أدوات مثل ClickUp في تبسيط إدارة البريد الإلكتروني وضمان تنظيمك والالتزام بالمواعيد والتواصل بوضوح ودقة. من إنشاء القوالب وأتمتة المتابعة إلى تدقيق رسائل البريد الإلكتروني وإنشاء مهام منها، يتيح لك ClickUp القيام بذلك وأكثر.
اكتشف جميع إمكانيات ClickUp بنفسك من خلال حساب مجاني خاص بك. سجل اليوم!