10 công cụ AI tốt nhất cho nhóm bán hàng năm 2023

Trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy đã có một bước tiến dài. Công nghệ AI từng được coi là nguồn hỗ trợ không đáng tin cậy, nhưng giờ đây nó đã trở thành một công cụ mạnh mẽ giúp nhân viên bán hàng tự động hóa công việc, thu thập thông tin chi tiết có giá trị và đạt kết quả tốt hơn.

Hiện nay, không thiếu các trợ lý bán hàng AI, nhưng đâu là sản phẩm đáng đầu tư? Chúng tôi đã hoàn thành nghiên cứu để mang đến cho bạn hướng dẫn chuyên gia về các công cụ bán hàng AI tốt nhất cho các nhóm trong năm 2023.

Hãy bắt đầu ngay.

Những yếu tố cần lưu ý khi chọn công cụ AI cho đội ngũ bán hàng?

Không phải tất cả các công cụ bán hàng AI đều được xây dựng giống nhau. Một số được thiết kế cho các doanh nghiệp lớn, trong khi một số khác phù hợp hơn với các công ty khởi nghiệp mới. Một số công cụ tập trung vào quản lý và hiệu suất quy trình bán hàng, trong khi một số khác sử dụng ChatGPT để giúp soạn thảo email bán hàng dễ dàng hơn.

Khi xem xét các công cụ bán hàng AI khác nhau, hãy cân nhắc:

  • Tính năng: Có tính năng bạn cần không? Có cung cấp tính năng độc đáo nào không?
  • Dễ sử dụng: Công cụ bán hàng AI có dễ sử dụng không? Có khó học không?
  • Giá cả: Công cụ bán hàng có giá cả phải chăng không?
  • Hợp đồng: Bạn có thể ký hợp đồng theo tháng hay phải cam kết theo năm?
  • Khả năng tương thích: Công cụ này có tích hợp với bộ sưu tập hiện có của bạn không?
  • Khả năng mở rộng: Công cụ có thể mở rộng cùng với sự phát triển của doanh nghiệp bạn không?
  • Dịch vụ khách hàng: Công cụ này có được đánh giá cao về hỗ trợ khách hàng không?
Ví dụ về ClickUp CRM
Dễ dàng theo dõi trạng thái, ngày đóng và ngày đáo hạn, ngân sách, kích thước tài khoản và hơn thế nữa trong CRM có thể tùy chỉnh trong ClickUp

Với những thông tin này, bạn có thể lập danh sách các ứng dụng bán hàng thực sự đáp ứng nhu cầu của mình. Từ đó, hãy thử một vài ứng dụng và tận dụng các bản dùng thử miễn phí và gói miễn phí để cảm nhận cách chúng hoạt động. Bạn sẽ sớm có một bộ công cụ bán hàng tốt nhất, hoàn toàn phù hợp với mục tiêu bán hàng, OKR bán hàng và phong cách làm việc của mình. 🧰

10 công cụ AI tốt nhất cho đội ngũ bán hàng nên sử dụng trong năm 2023

Với rất nhiều công cụ bán hàng AI trên thị trường, thật khó để biết nên xem xét công cụ nào trước tiên. Hãy tham khảo danh sách các công cụ AI tốt nhất cho nhóm bán hàng của chúng tôi và khám phá công cụ phù hợp với mọi mục đích, từ hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) đến trợ lý ảo AI.

1. ClickUp

Công cụ AI cho bán hàng: ClickUp AI Sales Email Message Example
ClickUp AI cho phép các nhóm bán hàng tự tin hơn trong giao tiếp bằng cách kiểm tra, rút gọn hoặc soạn thảo email

Khi nói đến các công cụ trợ lý bán hàng AI cung cấp mọi thứ trong một nơi, ClickUp là lựa chọn tốt nhất. Các tính năng bán hàng của ClickUp giúp bạn có thể điều hành toàn bộ hoạt động từ một trung tâm duy nhất.

Quản lý hoạt động bán hàng của bạn từ đầu đến cuối với CRM, theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình bán hàng, hợp tác giao dịch, giới thiệu khách hàng mới và hơn thế nữa. Bạn có thể thực hiện tất cả những việc này trong trung tâm năng suất và quản lý dự án ClickUp.

Đơn giản hóa quy trình làm việc của nhóm bán hàng với ClickUp AI. Công cụ hỗ trợ AI của chúng tôi giúp tiết kiệm thời gian với các bản tóm tắt và mục hành động được tạo ngay lập tức. Viết email bán hàng ấn tượng hơn với công cụ viết AI của chúng tôi và sử dụng trí tuệ AI để khơi dậy những ý tưởng mới cho chiến dịch bán hàng tiếp theo của bạn. ✨

Các tính năng tốt nhất của ClickUp:

  • Chuyển toàn bộ quy trình bán hàng và phễu bán hàng của bạn sang một nền tảng dễ sử dụng duy nhất
  • Sử dụng Tự động hóa ClickUp để hỗ trợ các công việc lặp đi lặp lại tốn thời gian và tự động phân công nhiệm vụ dựa trên quy trình chu kỳ bán hàng của bạn
  • Kích hoạt cập nhật trạng thái và thông báo cho nhóm bán hàng của bạn về những việc cần tập trung tiếp theo
  • Sắp xếp danh sách công việc cần làm của cá nhân và nhóm và duy trì năng suất với các công việc tích hợp sẵn
  • Quản lý nhóm bán hàng và tài nguyên của bạn
  • Thu thập phản hồi và đánh giá khách hàng tiềm năng với ClickUp Forms
  • Các giám đốc bán hàng có thể trực quan hóa toàn bộ quy trình bán hàng, giám sát nhân viên bán hàng và theo dõi khách hàng tiềm năng tại một nơi — trên nhiều loại chế độ xem khác nhau như chế độ xem Bảng, Xem dạng bảng và Xem dạng danh sách
  • Tùy chỉnh trải nghiệm của bạn với mã màu, trạng thái tùy chỉnh, nhiều chế độ xem và hơn thế nữa
  • Sử dụng nhiệm vụ ClickUp để duy trì sự tổ chức và làm việc hợp tác như một nhóm với các bình luận thời gian thực và tính năng trò chuyện tích hợp sẵn
  • Hợp lý hóa quy trình của bạn với các mẫu báo cáo bán hàngmẫu báo giá

Giới hạn của ClickUp:

  • ClickUp AI là một công cụ tương đối mới, vì vậy các tính năng bổ sung sẽ được thêm vào theo thời gian
  • Với rất nhiều tính năng và tùy chọn tùy chỉnh, một số người dùng có thể mất một thời gian để sử dụng các tính năng một cách hiệu quả nhất

Giá của ClickUp:

  • Miễn phí vĩnh viễn
  • Không giới hạn: 7 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Kinh doanh: 12 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá
  • ClickUp AI có sẵn trên tất cả các gói trả phí với giá 5 USD/thành viên Không gian Làm việc/tháng

Đánh giá và nhận xét về ClickUp:

  • G2: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)

2. 6sense

Công cụ AI cho bán hàng: ví dụ về bảng điều khiển 6sense
qua 6sense

6sense Revenue AI™ for Sales là sản phẩm của công ty phần mềm dành cho các nhóm bán hàng muốn có thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng tại một nơi duy nhất. Nền tảng thông tin bán hàng B2B sử dụng máy học AI để hợp lý hóa quy trình làm việc, phát hiện cơ hội bán hàng và sử dụng thông tin chi tiết từ dữ liệu để ưu tiên các tài khoản cần theo đuổi trước tiên. ▶️

các tính năng tốt nhất của 6sense:

  • Ưu tiên các tài khoản dựa trên các tín hiệu ý định mua hàng
  • Dữ liệu tài khoản chất lượng cao
  • Cơ hội phân đoạn dữ liệu thành các nhóm có liên quan

giới hạn của 6sense:

  • Việc tích hợp với các hệ thống CRM ngoài một số hệ thống được lựa chọn có thể khó khăn, một số người dùng cho biết
  • Một số người dùng đề cập rằng nền tảng này cảm thấy chậm khi sử dụng, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng

giá cả của 6sense:

  • Miễn phí
  • Nhóm: Liên hệ để biết giá
  • Phát triển: Liên hệ để biết giá
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá

đánh giá và nhận xét về 6sense:

  • G2: 4.5/5 (100+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (10+ đánh giá)

3. Pipedrive

Công cụ AI cho bán hàng: Ví dụ về bảng điều khiển Kanban của Pipedrive
qua Pipedrive

Pipedrive là một nền tảng CRM được thiết kế đặc biệt cho các chuyên gia bán hàng. Nó cho phép các thành viên trong nhóm hình dung toàn bộ quy trình bán hàng và tùy chỉnh nó để phù hợp với nhu cầu của họ. Phân đoạn khách hàng tiềm năng, xem các tương tác trước đây với khách hàng, sử dụng biểu mẫu web để tạo khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và xem dự báo bán hàng. Tận dụng công cụ trợ lý bán hàng AI của Pipedrive để cải thiện năng suất bán hàng và đưa ra các quyết định chiến lược hơn.

Các tính năng tốt nhất của Pipedrive:

  • Dễ dàng đặt nhắc nhở để theo dõi khách hàng tiềm năng
  • Tùy chỉnh quy trình để phù hợp với các chiến dịch bán hàng của bạn
  • Trợ lý bán hàng AI tích hợp sẵn sẽ nhắc bạn về các bước tiếp theo

Giới hạn của Pipedrive:

  • Đối với người dùng không có kiến thức kỹ thuật, quá trình thiết lập và trải nghiệm ban đầu có thể cảm thấy khó khăn
  • Một số người dùng cho biết quá trình nhập dữ liệu có thể cảm thấy lặp đi lặp lại

Giá cả của Pipedrive:

  • Cần thiết: 14,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Nâng cao: 27,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Chuyên nghiệp: 49/90 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Giá: 64,90 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét về Pipedrive:

  • G2: 4.2/5 (1.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (2.000+ đánh giá)

4. Outplay

Công cụ AI cho bán hàng: Tính năng Tạo khách hàng tiềm năng của Outplay
qua Outplay

Outplay là một công cụ tương tác bán hàng dựa trên AI dành cho các nhóm muốn đạt được thành công với các cuộc gọi bán hàng, email và SMS tiếp cận khách hàng. Nền tảng này có tính năng thông minh trong cuộc hội thoại, tự động hóa bán hàng, tiếp cận đa kênh, phân tích bán hàng và theo dõi khách hàng tiềm năng, tất cả trong một nơi. 📞

Tận dụng các tính năng tốt nhất:

  • Gửi email và SMS nhanh chóng bằng các mẫu có sẵn, có thể tùy chỉnh
  • Cập nhật nhanh chóng với tính năng chỉnh sửa hàng loạt
  • Tích hợp với các công cụ CRM bán hàng hàng đầu để cung cấp tổng quan cấp cao về tiến độ

Vượt qua các giới hạn:

  • Một số người dùng mong muốn phần mềm có các tính năng phân tích và báo cáo chi tiết hơn
  • Một số người dùng cho biết có thể gặp khó khăn khi chuyển sang nền tảng này

So sánh giá cả:

  • Miễn phí
  • Tăng trưởng: 79 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá

Đánh giá và nhận xét về Outplay:

  • G2: 4.5/5 (200+ đánh giá)
  • Capterra: 4.7/5 (50+ đánh giá)

5. AI liền mạch

Công cụ AI cho bán hàng: Seamless.ai Tính năng nghiên cứu
qua Seamless.ai

Phần mềm bán hàng AI liền mạch cung cấp cho các nhóm bán hàng hiện đại dữ liệu họ cần để bắt đầu gọi điện và giới thiệu đến đúng người. Công cụ phần mềm bán hàng này cung cấp địa chỉ email, số điện thoại di động và số trực tiếp đã được xác minh cho các chủ tài khoản khóa. Đại diện phát triển bán hàng có thể sử dụng công cụ này để tiết kiệm thời gian tìm kiếm thủ công và cải thiện kết quả bằng cách liên hệ đến đúng người. 👤

Các tính năng tốt nhất của Seamless AI:

  • Cơ sở dữ liệu lớn chứa thông tin liên hệ chất lượng cao
  • Tìm kiếm và lọc để tìm các khách hàng tiềm năng phù hợp cho chiến dịch bán hàng của bạn
  • Tiết kiệm thời gian bằng cách nhập dữ liệu trực tiếp vào hệ thống CRM của bạn

Giới hạn của Seamless AI:

  • Một số người dùng báo cáo rằng đôi khi dữ liệu không chính xác như họ mong muốn, đòi hỏi các bước xác minh bổ sung
  • Mặc dù một số người dùng có thể đánh giá cao tính năng trò chơi hóa tích hợp sẵn, nhưng những người dùng khác lại mong muốn có tùy chọn tắt tính năng này

Giá cả AI liền mạch:

  • Miễn phí
  • Basic: Liên hệ để biết giá
  • Pro: Liên hệ để biết giá
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá

Đánh giá và nhận xét AI liền mạch:

  • G2: 4.2/5 (1.000+ đánh giá)
  • Capterra: 3.8/5 (100+ đánh giá)

6. Drift

Tính năng Drift Live View
qua Drift

Drift là một nền tảng bán hàng và tương tác với khách hàng thông minh, được hỗ trợ bởi AI. Phần mềm bán hàng và công cụ chatbot này cho phép nhân viên bán hàng ưu tiên khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng thông qua các tính năng như điểm tương tác, hiệu suất bán hàng trong quá khứ và tín hiệu mua hàng. Nhận thông báo tương tác theo thời gian thực và tham gia trò chuyện trực tiếp với khách hàng tiềm năng khi họ duyệt trang web của bạn. 🤖

Các tính năng tốt nhất của Drift:

  • Tạo khách hàng tiềm năng trực tiếp từ trang web của bạn với trò chuyện trực tiếp
  • Sử dụng thông tin chi tiết để liên hệ với khách hàng tiềm năng khi họ quan tâm nhất
  • Theo dõi tiến độ và phân tích thành công của các tương tác bán hàng của bạn

Giới hạn của Drift:

  • Cơ cấu giá của Drift khiến nó nằm ngoài tầm với của các nhóm bán hàng có ngân sách eo hẹp
  • Một số người dùng nhận thấy rằng khách hàng không muốn tương tác với trò chuyện được hỗ trợ bởi AI

Giá cả của Drift:

  • Premium: $2,500/tháng
  • Nâng cao: Liên hệ để biết giá
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá

Đánh giá và nhận xét về Drift:

  • G2: 4.4/5 (1.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (100+ đánh giá)

7. LeadIQ

LeadIQ Đang theo dõi nội dung Tính năng tải lên
qua LeadIQ

LeadIQ là một nền tảng tìm kiếm khách hàng tiềm năng dựa trên AI, được thiết kế để giúp các chuyên gia bán hàng lên lịch cuộc họp với các khách hàng tiềm năng chất lượng. Khám phá dữ liệu khách hàng tiềm năng, theo dõi các yếu tố kích hoạt bán hàng và soạn thảo tin nhắn cá nhân hóa để tăng tỷ lệ cuộc họp. 📈

Các tính năng tốt nhất của LeadIQ:

  • Nhanh chóng tạo danh sách bán hàng với hồ sơ liên hệ giàu dữ liệu
  • Kiểm tra tính chính xác của dữ liệu với tính năng xác thực dữ liệu tích hợp sẵn
  • Nhập dữ liệu từ LinkedIn vào LeadIQ để tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Giới hạn của LeadIQ:

  • Một số người dùng mong muốn có tùy chọn xuất dữ liệu khách hàng hàng loạt
  • Một số người dùng cho biết chất lượng khách hàng tiềm năng không cao như họ mong đợi

Giá cả của LeadIQ:

  • Miễn phí
  • Cần thiết: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Pro: 79 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: Liên hệ để biết giá

Đánh giá và nhận xét về LeadIQ:

  • G2: 4.3/5 (300+ đánh giá)
  • Capterra: 4.4/5 (20+ đánh giá)

8. Apollo

Bảng điều khiển Apollo Companies
qua Apollo

Apollo là một công cụ phần mềm bán hàng AI toàn diện, cung cấp dữ liệu liên hệ cho nhóm bán hàng của bạn. Tìm kiếm dữ liệu, thực hiện các chiến dịch tiếp cận khách hàng tiềm năng và sử dụng quy trình làm việc tương tác để tối ưu hóa trải nghiệm và chốt nhiều giao dịch hơn. 🤝

Các tính năng tốt nhất của Apollo:

  • Tìm nguồn dữ liệu liên hệ và phân loại thành các danh mục để tiếp cận mục tiêu
  • Theo dõi các phản hồi, thư bị trả lại và yêu cầu hủy đăng ký từ các chiến dịch tiếp cận qua email
  • Tích hợp với công cụ CRM bán hàng để có quy trình làm việc liền mạch và hiệu quả

Giới hạn của Apollo:

  • Một số người dùng cho biết báo cáo tự động không phân biệt giữa email không được gửi và email có trả lời
  • Một số người dùng cho biết giới hạn xuất và gửi email có thể gây cảm giác hạn chế

Giá cả của Apollo:

  • Miễn phí
  • Cơ bản: 49 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Chuyên nghiệp: 79 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Tổ chức: 99 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét về Apollo:

  • G2: 4.8/5 (5.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.6/5 (300+ đánh giá)

9. Warmer

Warmer.ai - Công cụ AI cho bán hàng
qua Warmer.ai

Warmer là một công cụ viết email dựa trên AI. Các nhóm bán hàng và tiếp thị có thể sử dụng Warmer để soạn thảo và gửi email thân thiện hoặc lạnh lùng được cá nhân hóa cho khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng nhờ quy trình dựa trên AI, có tính đến mục tiêu email của bạn và thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng. ✉️

Các tính năng tốt nhất của Warmer:

  • Gửi email được cá nhân hóa với tốc độ nhanh hơn
  • Email được viết bằng AI với cảm giác rất cá nhân
  • Trích xuất thông tin từ trang web hoặc hồ sơ LinkedIn của khách hàng tiềm năng

Giới hạn của Warmer:

  • Warmer tập trung vào cá nhân hóa email, vì vậy người dùng muốn một công cụ viết AI chung chung hơn có thể thích một công cụ khác hơn
  • Một số người dùng có thể thích mô hình định giá theo tháng hơn so với hệ thống dựa trên tín dụng

Giá cả hợp lý:

  • Miễn phí
  • Có kế hoạch trả phí

Đánh giá và phản hồi tích cực:

  • G2: Không có
  • Capterra: Không có

10. Freshsales

Bảng điều khiển liên hệ ví dụ của Freshsales by Freshworks
qua Freshworks

Freshsales là một công cụ bán hàng của công ty phần mềm Freshworks. Nền tảng này là một giải pháp toàn diện cung cấp cho các nhóm bán hàng các công cụ để đóng nhiều giao dịch hơn, nhanh hơn và đảm bảo doanh số bán hàng ổn định hơn. Các tính năng chính bao gồm thông tin chi tiết và bối cảnh khách hàng, tiếp cận đa kênh, công cụ tự động hóa bán hàng và chấm điểm liên hệ với trợ lý bán hàng Freddy AI. ⚒️

Các tính năng tốt nhất của Freshsales:

  • Đánh giá điểm khách hàng tiềm năng dựa trên các thuật toán AI và phân tích dữ liệu
  • Tập trung quản lý bán hàng, cơ sở dữ liệu liên hệ và tiếp thị qua email vào một nơi
  • Đơn giản hóa quy trình làm việc với các mẫu email bán hàng được tạo sẵn

Giới hạn của Freshsales:

  • Một số người dùng mong muốn có thêm tính năng tự động hóa cho hoạt động bán hàng
  • Việc tìm kiếm và xuất dữ liệu CRM có thể khó khăn, một số người dùng cho biết

Giá cả của Freshsales:

  • Miễn phí
  • Tăng trưởng: 15 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Pro: 39 USD/tháng cho mỗi người dùng
  • Enterprise: 69 USD/tháng cho mỗi người dùng

Đánh giá và nhận xét về Freshsales:

  • G2: 4.5/5 (1.000+ đánh giá)
  • Capterra: 4.5/5 (500+ đánh giá)

Đạt được nhiều thành công hơn với các công cụ AI bán hàng này

Có vô số công cụ trợ lý bán hàng AI, nhưng đối với các nhà quản lý bán hàng, chỉ một số công cụ trong số đó đáng để đầu tư. Sử dụng hướng dẫn này để giúp bạn tìm ra công cụ bán hàng AI phù hợp để thúc đẩy việc tạo khách hàng tiềm năng và truy cập thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để chốt nhiều giao dịch hơn.

Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi để thực hiện tất cả các công việc này, hãy chọn ClickUp làm khoản đầu tư tiếp theo của bạn. Các tính năng trí tuệ nhân tạo và bán hàng của chúng tôi giúp bạn có thể điều hành mọi thứ từ một trung tâm duy nhất với quản lý quy trình bán hàng, theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý nhóm bán hàng và hơn thế nữa. Dùng thử ClickUp miễn phí ngay hôm nay. 🤩

ClickUp Logo

Một ứng dụng thay thế tất cả