13 phần mềm CRM tuân thủ HIPAA tốt nhất cho quản lý dữ liệu bệnh nhân bảo mật

Trong lĩnh vực y tế, dữ liệu bệnh nhân giống như nhịp tim—luôn liên tục, quan trọng và có thể gây hậu quả nghiêm trọng nếu không được bảo vệ.

Dù là phòng khám bận rộn, cơ sở chăm sóc sức khỏe hay mạng lưới y tế lớn, việc bảo mật thông tin bệnh nhân đồng thời quản lý lịch hẹn, kế hoạch điều trị và theo dõi liên tục là điều vô cùng quan trọng.

Với thị trường quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) tùy chỉnh trong lĩnh vực y tế toàn cầu đang theo dõi với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) 7,7% cho đến năm 2030, việc lựa chọn phần mềm CRM tuân thủ HIPAA đã trở thành yếu tố thiết yếu đối với ngành y tế.

Phần mềm CRM phù hợp giúp các nhà cung cấp dịch vụ y tế bảo vệ dữ liệu bệnh nhân thông qua các biện pháp kiểm soát truy cập và cung cấp cho các nhóm công cụ để quản lý mối quan hệ và hoạt động một cách trơn tru phía sau hậu trường.

Sẵn sàng bảo vệ các tương tác với bệnh nhân, đơn giản hóa các quy trình hàng ngày và nâng cao sự hài lòng của bệnh nhân? Khám phá 13 lựa chọn phần mềm CRM tuân thủ HIPAA hàng đầu của chúng tôi để giúp bạn chọn công cụ phù hợp nhất cho mình.

Top 13 phần mềm CRM tuân thủ HIPAA - Tổng quan

Dưới đây là so sánh nhanh các phần mềm CRM tuân thủ HIPAA hàng đầu để giúp bạn lựa chọn giải pháp phù hợp:

Những yếu tố nào bạn nên tìm kiếm trong phần mềm CRM tuân thủ HIPAA?

Điều gì phân biệt hệ thống CRM tuân thủ HIPAA với hệ thống CRM tiêu chuẩn?

Sự khác biệt chính nằm ở khả năng bảo vệ dữ liệu bệnh nhân nhạy cảm và hỗ trợ các nhà cung cấp dịch vụ y tế tuân thủ các quy định tuân thủ HIPAA. 🏥

Khi lựa chọn phần mềm CRM tuân thủ HIPAA, hãy đảm bảo nó bao gồm các tính năng như mã hóa dữ liệu và không chỉ việc cần làm quản lý tương tác với bệnh nhân—nó nên tăng cường bảo mật dữ liệu, bảo mật của bệnh nhân và tuân thủ quy định ở mọi bước. Hãy tìm kiếm:

✅ Mã hóa dữ liệu mạnh mẽ cho thông tin bệnh nhân, cả khi lưu trữ và khi truyền tải.

✅ Kiểm soát truy cập chi tiết và xác thực đa yếu tố để chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xử lý dữ liệu bệnh nhân đồng thời giảm thiểu các công việc hành chính.

✅ Nhật ký kiểm tra chi tiết đang theo dõi ai truy cập hồ sơ bệnh nhân và thời gian truy cập.

✅ Hợp đồng Đối tác Kinh doanh (BAA) đã ký kết để làm rõ trách nhiệm chia sẻ trong việc bảo vệ thông tin y tế cá nhân.

✅ Công cụ sao lưu, khôi phục và giao tiếp bảo mật để ngăn chặn rò rỉ dữ liệu và bảo vệ mối quan hệ với bệnh nhân.

13 phần mềm CRM tuân thủ HIPAA tốt nhất

Dưới đây là 13 giải pháp phần mềm CRM tuân thủ HIPAA được các nhà cung cấp dịch vụ y tế tin tưởng:

ClickUp (Tốt nhất cho quản lý dự án và khách hàng toàn diện)

Giữa việc quản lý thông tin bệnh nhân, theo dõi liên tục và đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cần thiết, nguy cơ lỗi luôn tồn tại.

Một sai sót nhỏ cũng có thể dẫn đến vi phạm dữ liệu hoặc vi phạm HIPAA. Không ai trong hệ thống y tế muốn đối mặt với rắc rối như vậy, đặc biệt khi xử lý thông tin y tế nhạy cảm.

Với tư cách là không gian làm việc AI tích hợp đầu tiên trên thế giới, ClickUp hỗ trợ các chuyên gia y tế và nhóm phần mềm SaaS y tế giải quyết hiệu quả những thách thức này. Trợ lý AI tích hợp sẵn, ClickUp Brain, kết nối tất cả quy trình làm việc của bạn và giúp truy cập kiến thức ngay lập tức.

Bảo vệ dữ liệu bệnh nhân với phần mềm CRM tuân thủ HIPAA của ClickUp

ClickUp cung cấp cho các nhóm CRM một hệ thống CRM tuân thủ HIPAA mạnh mẽ, được thiết kế để bảo vệ mọi thông tin chi tiết - từ lịch sử y tế đến hồ sơ bảo hiểm - an toàn và chỉ có thể truy cập bởi nhân viên được ủy quyền.

Với các quyền truy cập chi tiết, bạn có thể dễ dàng thiết lập quyền truy cập để chỉ những thành viên phù hợp trong nhóm mới có thể xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu bệnh nhân, đảm bảo tuân thủ và mang lại sự an tâm.

Tuy nhiên, các biện pháp bảo mật mạnh mẽ không chỉ đơn thuần là khóa chặt hệ thống. Nhật ký kiểm tra của ClickUp cho phép bạn đang theo dõi ai đã truy cập hoặc cập nhật hồ sơ bệnh nhân, mang lại tính minh bạch và trách nhiệm cho mọi hành động. Điều này có nghĩa là bạn luôn sẵn sàng cho các cuộc kiểm tra tuân thủ và có thể nhanh chóng giải quyết bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dữ liệu.

Ngoài ra, mẫu CRM của ClickUp cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế một giải pháp sẵn có để quản lý dữ liệu bệnh nhân, thông tin bảo hiểm và thông tin liên hệ một cách có tổ chức trong một môi trường bảo mật.

Tải mẫu miễn phí

Thay vì phải cài đặt nhắc nhở thủ công hoặc phụ thuộc vào giấy ghi chú, các phòng khám có thể tự động hóa việc đặt lịch hẹn và theo dõi trực tiếp trong quy trình làm việc, giúp giảm thiểu tình trạng bệnh nhân không đến khám và bỏ lỡ các cuộc hẹn kiểm tra.

Tiết kiệm thời gian với ClickUp tự động hóa

ClickUp Tự động hóa và ClickUp Agents là giải pháp lý tưởng cho các nhóm y tế muốn giảm thiểu thời gian xử lý giấy tờ và dành nhiều thời gian hơn cho bệnh nhân.

Hãy tưởng tượng: một bệnh nhân mới điền vào biểu mẫu đăng ký trực tuyến, và ClickUp ngay lập tức tạo hồ sơ bệnh nhân, phân công biểu mẫu đăng ký cho y tá phù hợp và lên lịch cuộc gọi chào mừng.

Nhắc nhở lịch hẹn? Được gửi tự động qua email hoặc tin nhắn SMS, giảm thiểu tình trạng bệnh nhân không đến. Biểu mẫu đồng ý và ghi chú theo dõi? Được thu thập, lưu trữ và liên kết với hồ sơ bệnh nhân — không còn phải theo dõi giấy tờ. Nhân viên có thể bước vào để trả lời câu hỏi hoặc giúp bệnh nhân tìm kiếm thông tin cần thiết mà không cần giám sát thủ công.

Bạn thậm chí có thể tự động hóa việc xác minh bảo hiểm, yêu cầu gia hạn đơn thuốc và khảo sát sau thăm khám. Bằng cách để ClickUp xử lý các công việc quản trị viên lặp đi lặp lại, phòng khám của bạn có thể tập trung vào điều quan trọng nhất: cung cấp dịch vụ chăm sóc bệnh nhân xuất sắc.

Theo dõi quy trình làm việc với bảng điều khiển ClickUp và biểu mẫu ClickUp

Đối với các phòng khám và cơ sở y tế quản lý nhiều bệnh nhân và nhà cung cấp, các bảng điều khiển ClickUp, chế độ xem dòng thời gian và biểu mẫu ClickUp mang lại sự rõ ràng và kiểm soát cho mọi quy trình làm việc.

Bảng điều khiển ClickUp cho phép bạn theo dõi luồng bệnh nhân, đang theo dõi kết quả xét nghiệm chưa hoàn thành và giám sát khối lượng công việc của nhân viên - tất cả trong một nơi. Biểu mẫu ClickUp giúp bạn dễ dàng thu thập phản hồi của bệnh nhân hoặc thông tin trước khi thăm khám một cách bảo mật trong một nơi duy nhất.

Các tính năng nổi bật của ClickUp

Giới hạn của ClickUp

Giá cả của ClickUp

Đánh giá và nhận xét về ClickUp

Những đánh giá của người dùng về ClickUp

Kinh nghiệm của chúng tôi, bắt đầu từ việc quản lý quy trình Scrum, đã dẫn chúng tôi đến việc quản lý tất cả các quy trình và nhóm, bao gồm cả CRM, thông qua ClickUp. Nó có vô số ưu điểm, chẳng hạn như dễ sử dụng, dễ triển khai, phạm vi mẫu có sẵn, tích hợp dễ dàng cho tất cả các quy trình tổ chức, khả năng đa dạng, dễ hiểu, giao diện thân thiện với người dùng, hỗ trợ đào tạo và thông tin, cũng như hỗ trợ khách hàng.

2. Salesforce Health Cloud (Phù hợp nhất cho các mạng lưới y tế lớn cần có chế độ xem thống nhất về bệnh nhân)

Khi các tổ chức y tế phát triển, độ phức tạp trong việc quản lý dữ liệu bệnh nhân, thông tin bảo hiểm và phối hợp chăm sóc cũng tăng lên. Hồ sơ bệnh nhân bị phân mảnh và các nhóm làm việc không kết nối khiến việc cung cấp chăm sóc nhất quán và bảo mật quyền riêng tư của bệnh nhân trở nên khó khăn hơn.

Salesforce Health Cloud cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế, nhà bảo hiểm và các nhóm y tế công cộng một hệ thống quản lý mối quan hệ khách hàng bảo mật, tuân thủ HIPAA, giúp thống nhất thông tin bệnh nhân, bao gồm hồ sơ y tế điện tử.

Nó cũng tự động hóa các quy trình để cải thiện kết quả điều trị cho bệnh nhân đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

Các tính năng nổi bật của Salesforce Health Cloud

Giới hạn của Salesforce Health Cloud

Giá cả của Salesforce Health Cloud đám mây

Đánh giá và nhận xét về Salesforce Health Cloud đám mây

Những đánh giá của người dùng về Salesforce Health Cloud

Đánh giá của G2 ghi chú:

Một bộ công cụ và tính năng toàn diện có thể chuyển đổi hoạt động của bất kỳ tổ chức y tế nào. Cung cấp thông tin chi tiết về bệnh nhân, bao gồm lịch sử khám bệnh, tình trạng sức khỏe hiện tại, các chuyên gia điều trị và đơn thuốc, tất cả đều được tập trung tại một địa điểm.

3. LeadSquared (Phù hợp nhất cho việc thu hút và tương tác bệnh nhân với tốc độ cao)

Nhiều phòng khám mất bệnh nhân mới ngay trước khi họ bước vào cửa.

Đó là vì không có cách rõ ràng để đánh giá hoặc ưu tiên các khách hàng tiềm năng, điều này có thể lãng phí hàng giờ làm việc của nhân viên và làm suy yếu niềm tin.

LeadSquared giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ y tế một hệ thống CRM y tế có khả năng ghi nhận mọi yêu cầu của bệnh nhân, đảm bảo dữ liệu nhạy cảm của bệnh nhân được bảo mật và tự động hóa các bước theo dõi.

Các tính năng nổi bật của LeadSquared

Giới hạn của LeadSquared

Giá cả của LeadSquared

Đánh giá và nhận xét về LeadSquared

Những đánh giá của người dùng về LeadSquared

Đánh giá này trên G2 chia sẻ:

LeadSquared Sales + Mobile CRM nổi bật với giao diện trực quan và tích hợp mượt mà, giúp nhóm quản lý khách hàng tiềm năng, đang theo dõi hoạt động và nâng cao năng suất làm việc một cách dễ dàng mọi lúc mọi nơi.

4. Keap (Phù hợp nhất cho các phòng khám nhỏ tự động hóa việc theo dõi bệnh nhân và thanh toán)

Hơn 40% bệnh nhân lo lắng về lỗi trong hóa đơn y tế, và khi các lỗi này tích tụ, niềm tin của bệnh nhân sẽ sụp đổ nhanh chóng. Đối với các phòng khám nhỏ và cơ sở chăm sóc sức khỏe, hóa đơn phân tán và các nhắc nhở thanh toán trễ có thể chiếm mất hàng giờ mỗi tuần và đặt thông tin nhạy cảm của bệnh nhân vào tình trạng rủi ro.

Keap tích hợp tất cả các hàm này vào một phần mềm CRM y tế duy nhất. Phần mềm này đảm bảo dữ liệu thanh toán của bệnh nhân được bảo mật, tự động hóa nhắc nhở lịch hẹn và theo dõi thanh toán, đồng thời giải phóng thời gian cho những gì thực sự quan trọng: chăm sóc bệnh nhân.

Các tính năng nổi bật của Keap

Giới hạn của Keap

Giá cả của Keap

Đánh giá và nhận xét về Keap

Những đánh giá của người dùng về Keap

Đánh giá này trên Capterra có tính năng:

Trải nghiệm của tôi với Keap chủ yếu là tích cực. Đây là một công cụ đáng tin cậy cho các kinh doanh muốn tự động hóa quy trình và tập trung các tương tác với khách hàng.

5. HIPAA CRM (Phù hợp nhất cho các cơ sở y tế có ngân sách hạn chế cần quản lý dữ liệu bệnh nhân bảo mật)

Nhiều phòng khám nhỏ và cơ sở y tế riêng tư mong muốn có một hệ thống CRM tuân thủ HIPAA để đảm bảo bảo mật, nhưng họ do dự vì chi phí thiết lập phức tạp liên quan đến tính di động của bảo hiểm và trách nhiệm giải trình.

Đối với các nhóm lưu trữ dữ liệu bệnh nhân trên bảng tính hoặc tệp giấy, rủi ro về vi phạm dữ liệu hoặc vi phạm HIPAA là quá cao để có thể bỏ qua.

Phần mềm CRM HIPAA của FreeCRM cung cấp một giải pháp thực tiễn, miễn phí để quản lý dữ liệu bệnh nhân nhạy cảm, lịch hẹn và tương tác với bệnh nhân trên đám mây — đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt do Đạo luật Bảo hiểm Y tế và Trách nhiệm (HIPAA) quy định.

Các tính năng nổi bật của phần mềm CRM tuân thủ HIPAA

Giới hạn của phần mềm CRM tuân thủ HIPAA

Giá cả phần mềm CRM tuân thủ HIPAA

Đánh giá và nhận xét về phần mềm CRM tuân thủ HIPAA

6. Zendesk (Tốt nhất cho hợp tác đa bộ phận và tương tác bảo mật với bệnh nhân)

Khi bệnh nhân phải lặp lại lịch sử y tế của mình cho nhiều bộ phận khác nhau, điều này cho thấy hệ thống bị phân mảnh, gây lãng phí thời gian và ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc.

Zendesk hướng đến việc đóng những khoảng trống này bằng cách hoạt động như một giải pháp CRM và dịch vụ thống nhất, kết nối nhân viên tuyến đầu, đội ngũ hành chính và các nhà cung cấp dịch vụ y tế thông qua chế độ xem chia sẻ về bệnh nhân.

Với các tính năng bảo mật tuân thủ HIPAA và công cụ đa kênh, Zendesk giúp các nhóm y tế cung cấp hỗ trợ an toàn, hiệu quả và cá nhân hóa tại mọi điểm tiếp xúc.

Các tính năng nổi bật của Zendesk

Giới hạn của Zendesk

Giá cả của Zendesk

Đánh giá và nhận xét về Zendesk

Những đánh giá của người dùng về Zendesk

Đánh giá của G2 cho biết:

Tích hợp giữa phần mềm CRM của chúng tôi và các ứng dụng của bên thứ ba diễn ra mượt mà, cho phép chế độ xem tập trung về các tương tác với khách hàng. Hệ thống báo cáo mạnh mẽ của Zendesk cũng giúp chúng tôi đang theo dõi các chỉ số khóa và liên tục cải thiện hoạt động hỗ trợ khách hàng.

7. Caspio (Phù hợp nhất để xây dựng các ứng dụng quản lý y tế hoàn toàn tùy chỉnh mà không cần mã)

Nhiều cơ sở y tế gặp khó khăn vì phần mềm hiện tại của họ cứng nhắc, chứa đầy các tính năng không sử dụng hoặc tốn kém khi mở rộng quy mô.

Caspio giúp đơn giản hóa quy trình phức tạp bằng cách cung cấp cho bệnh viện, phòng khám và các cơ sở y tế riêng tư một nền tảng low-code để xây dựng chính xác những gì họ cần, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

Dù bạn cần một cổng thông tin bệnh nhân, quy trình tiếp nhận bệnh nhân hay hệ thống thông tin bệnh viện tích hợp đầy đủ, trình tạo kéo và thả của Caspio giúp các nhóm không chuyên về công nghệ triển khai các ứng dụng tuân thủ HIPAA một cách nhanh chóng. Ngoài ra, bạn chỉ phải trả tiền cho dung lượng lưu trữ, tính năng và hiệu suất mà bạn thực sự sử dụng.

Các tính năng nổi bật của Caspio

Giới hạn của Caspio

Giá cả của Caspio

Đánh giá và nhận xét về Caspio

Những đánh giá của người dùng về Caspio

Đánh giá này trên G2 đã ghi nhận:

Hai yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn Caspio của chúng tôi là (1) khả năng đảm bảo mức độ bảo mật theo tiêu chuẩn HIPAA và (2) việc không phải làm việc cần làm theo số lượng người dùng. Chúng tôi đang vận hành các ứng dụng với nhiều người dùng khác nhau tương tác với cùng một nguồn dữ liệu.

8. Pipedrive (Phù hợp nhất cho các nhóm bán hàng muốn quản lý quy trình bán hàng một cách trực quan)

Khi gọi cho nhà cung cấp dịch vụ y tế hoặc doanh nghiệp y tế khác, 60% bệnh nhân sẽ không chờ đợi trên đường dây hơn một phút — và chỉ 32% sẽ gọi lại nếu không thể kết nối.

Sự thiếu kiên nhẫn tương tự cũng tồn tại trong lĩnh vực bán hàng: khách hàng tiềm năng mong đợi các phản hồi nhanh chóng, đúng thời điểm và không gặp bất kỳ rào cản nào.

Pipedrive giúp nhóm bán hàng đáp ứng những kỳ vọng đó với một quy trình làm việc trực quan, các gợi ý được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và các tính năng tự động hóa giúp duy trì tiến độ giao dịch mà không làm nhân viên bán hàng bị ngập trong các công việc quản trị viên.

Các tính năng nổi bật của Pipedrive

Giới hạn của Pipedrive

Giá cả của Pipedrive

Đánh giá và nhận xét về Pipedrive

Những đánh giá của người dùng về Pipedrive

Đánh giá của G2 ghi chú:

Đối với những người không có kinh nghiệm cao trong việc cài đặt CRM, quá trình này thật sự đơn giản và nhanh chóng. Có rất nhiều tích hợp và tự động hóa mà bạn có thể cài đặt, điều này đã bị giới hạn với CRM khác của chúng tôi.

9. Insightly (Tốt nhất cho tích hợp CRM + tiếp thị + quản lý dự án)

Quản lý bán hàng, tiếp thị và dự án trong một nền tảng duy nhất có thể gây áp lực, đặc biệt khi các công cụ không kết nối hoặc yêu cầu các giải pháp tạm thời liên tục.

Insightly giải quyết vấn đề này một cách trực tiếp với phần mềm CRM hiện đại, linh hoạt, kết hợp quản lý quy trình bán hàng, tự động hóa tiếp thị, quản lý vé hỗ trợ và tích hợp sâu trong một nền tảng thống nhất.

Điều này có nghĩa là các nhóm đang phát triển có thể tùy chỉnh quy trình làm việc, tự động hóa các công việc và đồng bộ hóa các nhóm tiếp thị nhanh hơn — mà không cần tiêu tốn tài nguyên vào các hệ thống không kết nối.

Các tính năng nổi bật của Insightly

Giới hạn của Insightly

Giá cả của Insightly

Đánh giá và nhận xét về Insightly

Những đánh giá của người dùng về Insightly

Đánh giá này trên G2 chia sẻ:

Insightly rất phản hồi nhanh. Tính năng tìm kiếm tuyệt vời. Giao diện dễ sử dụng và khi cần tự động hóa, Insightly có các tính năng tự động hóa mạnh mẽ. Phần mềm CRM này đủ thân thiện với người dùng để sử dụng hàng ngày. *

10. NexHealth (Tốt nhất để loại bỏ công việc quản trị viên thủ công liên quan đến bệnh nhân)

Một biểu mẫu bị thiếu hoặc một cuộc hẹn không đến có thể dẫn đến hàng giờ công việc quản trị viên lãng phí cho quầy lễ tân bận rộn — và khiến bệnh nhân cảm thấy thất vọng ngay cả trước khi họ bước qua cửa.

NexHealth giải quyết vấn đề này bằng cách tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại gây cản trở hoạt động của cơ sở y tế — công việc mượt mà cùng với phần mềm quản lý bệnh nhân hiện có của bạn để đồng bộ hóa lịch hẹn, biểu mẫu, thanh toán và nhắc nhở của bệnh nhân trực tiếp với hệ thống hồ sơ y tế của bạn theo thời gian thực.

Các tính năng nổi bật của NexHealth

Giới hạn của NexHealth

Giá cả của NexHealth

Đánh giá và nhận xét về NexHealth

Những đánh giá của người dùng về NexHealth

Người dùng G2 này đã ghi chú:

Điều tôi thích nhất ở NexHealth là cách nó tối ưu hóa toàn bộ trải nghiệm của bệnh nhân. Từ việc đặt lịch hẹn dễ dàng và nhắc nhở tự động hóa đến tích hợp mượt mà với hệ thống hồ sơ y tế điện tử (EHR), nó giúp giảm bớt công việc hành chính và cải thiện giao tiếp.

11. Creatio (Phù hợp nhất cho các doanh nghiệp không thể chờ đợi hàng tháng để tùy chỉnh CRM)

Đối với các kinh doanh nơi ngay cả những thay đổi nhỏ trong quy trình làm việc cũng có thể mất hàng tháng do tắc nghẽn công nghệ thông tin, Creatio mang đến giải pháp đột phá với phần mềm CRM và tự động hóa quy trình không cần mã, tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI).

Thay vì phải đối mặt với các giới hạn cứng nhắc, các nhóm y tế có thể nhanh chóng xây dựng, điều chỉnh và mở rộng các quy trình bán hàng, tiếp thị và dịch vụ, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động mà không cần sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu.

Điểm khác biệt thực sự của nền tảng này là cách nó kết hợp hướng dẫn dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) — như các gợi ý về hành động tốt nhất tiếp theo — với một trình thiết kế không cần mã thực sự linh hoạt, giúp các nhóm vận hành thích ứng nhanh chóng mà vẫn duy trì sự đồng bộ.

Các tính năng nổi bật của Creatio

Giới hạn của Creatio

Giá cả của Creatio

Đánh giá và nhận xét về Creatio

Những đánh giá của người dùng về Creatio

Đánh giá này trên G2 có tính năng:

Creatio có nhiều tính năng giá trị và thú vị, bao gồm khả năng tạo quy trình một cách nhanh chóng và đơn giản mà không cần lập trình, giúp đẩy nhanh việc áp dụng công nghệ trong tất cả các lĩnh vực của tổ chức.

12. Zoho CRM (Phù hợp nhất cho hợp tác đa nhóm với chi phí hợp lý)

Ngân sách eo hẹp và các nhóm phân tán có thể khiến việc hợp tác trở nên khó khăn, đặc biệt khi mỗi bộ phận đều muốn sử dụng công cụ riêng của mình.

Zoho CRM giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp đang phát triển một hệ thống tất cả trong một, tiết kiệm chi phí và tuân thủ quy định, nơi các nhóm khác nhau - bán hàng, tiếp thị, hỗ trợ và công cụ giao tiếp với bệnh nhân - có thể thực hiện công việc cùng nhau trong các không gian chuyên dụng.

Với sự kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo (AI) dựa trên ngữ cảnh và giao diện trực quan, các nhóm có thể duy trì kết nối mà không cần chi thêm ngân sách cho phần mềm rời rạc hoặc các giải pháp tùy chỉnh đắt đỏ.

Các tính năng nổi bật của Zoho CRM

Giới hạn của Zoho CRM

Giá cả của Zoho CRM

Đánh giá và nhận xét về Zoho CRM

Những đánh giá của người dùng về Zoho CRM

Người dùng G2 này đã ghi chú:

Zoho CRM cung cấp giao diện mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh, tích hợp mượt mà với hệ sinh thái tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi. Các quy trình tự động hóa, đánh giá khách hàng tiềm năng và công cụ giao tiếp đa kênh giúp chúng tôi cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa quy mô lớn.

13. PatientPop (Tốt nhất cho sự phát triển của cơ sở y tế và tăng cường hiển thị trực tuyến)

Đối với nhiều cơ sở y tế độc lập, luồng bệnh nhân không ổn định và sự hiện diện trực tuyến yếu có thể khiến việc phát triển trở nên khó khăn.

PatientPop, nay là một phần của Tebra, giải quyết vấn đề này bằng cách cung cấp một nền tảng tất cả trong một giúp nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến của kinh doanh, thu hút bệnh nhân mới và đảm bảo lịch hẹn luôn đầy đủ.

Các công cụ của nó giúp các cơ sở y tế xuất hiện ở vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm, thu thập đánh giá xuất sắc và cung cấp lịch hẹn dễ dàng, mọi lúc mọi nơi — giúp bệnh nhân có thể đặt lịch 24/7 trong khi quầy lễ tân của bạn vẫn thoải mái.

Các tính năng nổi bật của PatientPop

Giới hạn của PatientPop

Giá cả của PatientPop

Đánh giá và nhận xét về PatientPop

Những đánh giá của người dùng về PatientPop

Đánh giá này trên G2 đã được đánh dấu:

Truy cập vào biểu đồ khách hàng qua điện thoại hoặc máy tính để bàn rất thuận tiện. Khả năng cài đặt các ghi chú nhanh, dễ dàng là một tính năng tuyệt vời.

ClickUp, Check Up, với HIPAA Wrapped

Việc bảo vệ thông tin bệnh nhân là nền tảng của sự tin tưởng giữa các nhà cung cấp dịch vụ y tế và những người họ chăm sóc.

Mặc dù nhiều phần mềm CRM hứa hẹn quản lý dữ liệu bệnh nhân, không phải tất cả đều bảo vệ dữ liệu theo yêu cầu của quy định y tế. Một số hệ thống rất phù hợp cho nhóm bán hàng, nhưng lại có quá nhiều lỗ hổng trong mã hóa, kiểm soát truy cập và nhật ký kiểm tra cần thiết để trả lời các câu hỏi như: “Ai đã xem tệp này và vào thời điểm nào?”

ClickUp thay đổi điều đó. 🌟

Đây là một không gian làm việc linh hoạt nơi bạn có thể đảm bảo các hồ sơ bệnh nhân nhạy cảm được bảo mật, tự động hóa nhắc nhở lịch hẹn và theo dõi, đồng thời đảm bảo chỉ những người có quyền truy cập mới xem được thông tin phù hợp. Nếu bạn nghiêm túc trong việc bảo vệ dữ liệu bệnh nhân và mang lại sự an tâm cho nhóm của mình, hãy đăng ký ngay trên ClickUp!