Zulip vs. Slack: Ứng dụng trò chuyện nhóm nào phù hợp nhất với bạn?

Bạn có biết rằng chỉ có chưa đến 28% công cụ tại nơi làm việc được tích hợp? Điều này buộc nhân viên của bạn phải chuyển đổi giữa nhiều công cụ trong khi họ có thể dành thời gian đó để lập chiến lược kinh doanh tốt hơn.

Lý do? Các công cụ giao tiếp được thiết kế kém, không tương thích với nhau.

Thông thường, nhân viên dễ mất bối cảnh trong nhiều cuộc hội thoại. Tìm đúng tin nhắn hoặc cuộc thảo luận trong hàng loạt tin nhắn giống như mò kim đáy bể, tốn thời gian và nỗ lực.

Làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Với nền tảng nhắn tin phù hợp. Slack và Zulip là hai lựa chọn phổ biến, nhưng chúng có cách tiếp cận rất khác nhau đối với giao tiếp nhóm. Vậy đâu là lựa chọn phù hợp với bạn?

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ so sánh Zulip và Slack, phân tích các tính năng, điểm mạnh và điểm yếu của chúng. Và nếu cả hai đều không phải là lựa chọn phù hợp với bạn, chúng tôi có ClickUp, một giải pháp thay thế vượt trội hơn cả hai!

Zulip và Slack trong nháy mắt

Dưới đây là bảng so sánh nhanh cho bạn:

Zulip là gì?

Zulip là một nền tảng trò chuyện và cộng tác mã nguồn mở kết hợp trò chuyện tức thì với chủ đề theo kiểu email. Được thiết kế cho các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận và cơ sở giáo dục, Zulip giúp các nhóm quản lý các cuộc thảo luận một cách hiệu quả mà không bị lạc trong các cuộc trò chuyện nhóm lộn xộn.

Điểm độc đáo của Zulip là nó là một giải pháp trò chuyện mã nguồn mở. Vì vậy, để tránh phụ thuộc quá nhiều vào máy chủ của bên thứ ba, bạn có thể tự lưu trữ và tạo giao diện trò chuyện nội bộ cho nhóm của mình.

Các tính năng của Zulip

Zulip ưu tiên giao tiếp dựa trên chủ đề để giữ cho các cuộc thảo luận luôn liên quan. Ứng dụng này cung cấp định dạng động, tin nhắn hợp tác như thăm dò ý kiến và việc cần làm, lên lịch tin nhắn và hơn thế nữa.

Dưới đây là bảng so sánh các tính năng của hai ứng dụng:

Tính năng #1: Cuộc hội thoại theo chủ đề

Zulip, giống như Slack, cũng cung cấp các kênh. Nhưng điểm nổi bật của nó là tổ chức tin nhắn thành các chủ đề trong các luồng và giữ cho các cuộc thảo luận rõ ràng và dễ theo dõi. Các chủ đề dựa trên chủ đề của Zulip, giống như các chủ đề email, đảm bảo mọi cuộc hội thoại luôn trong bối cảnh, ngay cả trong một cuộc trò chuyện diễn ra nhanh.

Bạn có thể:

Thay vì phải tìm kiếm một cuộc thảo luận cụ thể trong kênh, bạn có thể nhảy trực tiếp vào một chủ đề chuyên biệt, thêm tiêu chí và tìm đúng cuộc thảo luận một cách dễ dàng.

Tính năng #2: Trò chuyện tự lưu trữ với mã nguồn mở

Zulip là mã nguồn mở 100%, cho phép các nhóm và tổ chức kiểm soát hoàn toàn nền tảng giao tiếp của họ. Không giống như các công cụ độc quyền, bạn có thể tự lưu trữ, tùy chỉnh và mở rộng Zulip theo nhu cầu của mình, khiến nó trở thành công cụ hoàn hảo để mở rộng quy mô kinh doanh và doanh nghiệp.

Nó cho phép bạn:

Tính năng #3: Trò chuyện không đồng bộ với tính năng tìm kiếm mạnh mẽ

Được thiết kế cho các nhóm làm việc từ xa, Zulip cung cấp các công cụ giao tiếp không đồng bộ cho nhân viên ở các múi giờ khác nhau. Vì các tin nhắn được sắp xếp gọn gàng theo chủ đề, các thành viên có thể trả lời cuộc thảo luận phù hợp vào thời điểm thuận tiện mà không mất bối cảnh.

Bạn có thể xem tổng quan tất cả các cuộc hội thoại với các tin nhắn chưa đọc trong hộp thư đến. Hơn nữa, còn có nút tìm kiếm với các bộ lọc mạnh mẽ để giúp bạn tìm đúng chủ đề.

Tính năng #4: Đa ngôn ngữ

83% nhân viên ghi chú rằng làm việc tại nhà giúp họ làm việc hiệu quả và năng suất hơn. Mô hình làm việc từ xa cho phép các doanh nghiệp tuyển dụng nhân tài vượt ra ngoài biên giới.

Tuy nhiên, trong khi điều này cho phép bạn tiếp cận với những bộ óc tài ba nhất, nó cũng đi kèm với rào cản ngôn ngữ. Zulip có thể giúp khắc phục điều này với hơn 20 ngôn ngữ được bản địa hóa. Bạn có thể dịch giao diện để phù hợp với nhân viên không nói tiếng Anh bản ngữ.

Giá cả của Zulip

Zulip Cloud:

Tự lưu trữ:

Slack là gì?

Slack là công cụ quản lý công việc dựa trên AI với tính năng nhắn tin tức thời dựa trên kênh. Bạn có thể xây dựng kênh liên lạc tức thời với khách hàng và đối tác. Nó cũng giúp tổ chức các cuộc thảo luận của nhóm giữa các kênh có liên quan, nơi bạn có thể chia sẻ tài liệu, bảng tính, bản trình bày và hơn thế nữa.

Slack rất phổ biến trong các ứng dụng giao tiếp nhóm vì rất dễ sử dụng. Các thành viên trong nhóm có thể trò chuyện với nhau hoặc thảo luận trong các kênh, chia sẻ tệp, tìm kiếm lịch sử trò chuyện và sắp xếp tất cả các chi tiết. Hơn nữa, giống như Zulip, ứng dụng này cũng cung cấp ứng dụng di động.

Các tính năng của Slack

Điểm mạnh lớn nhất của Slack là giao diện dễ sử dụng và có thể tùy chỉnh cao. Nhóm của bạn có thể tùy chỉnh các chủ đề và thiết lập các tùy chọn trong thanh menu.

Ngoài vẻ ngoài thẩm mỹ, Slack còn cung cấp các tính năng trò chuyện và quản lý công việc ấn tượng, như:

Tính năng #1: Trò chuyện dựa trên kênh

Không giống như Zulip tập trung vào chủ đề, Slack cung cấp các kênh để giữ các cuộc hội thoại ở một nơi thay vì phải lục lọi hàng trăm tin nhắn trực tiếp. Bạn có thể thiết lập chúng cho các nhóm, dự án hoặc các cuộc thảo luận liên bộ phận.

Bạn cũng có thể sử dụng các thủ thuật Slack như cài đặt nhắc nhở bằng cách gõ dấu gạch chéo theo sau là từ "remind" (/remind). Sau đó, đề cập đến người hoặc kênh cụ thể và thời gian và ngày cho lời nhắc.

Trò chuyện dựa trên kênh của Slack cho phép bạn:

Tính năng #2: Cuộc gọi âm thanh và video gốc

Bạn có thể tham gia trò chuyện thoại nhanh hoặc bắt đầu cuộc họp video trực tiếp từ Slack. Ứng dụng trò chuyện này cung cấp tính năng huddles, cho phép bạn kết nối qua các cuộc gọi 1:1 tức thì từ tin nhắn trực tiếp hoặc bắt đầu thảo luận trên các kênh để giao tiếp nhóm theo thời gian thực. Bạn cũng có thể chia sẻ màn hình để thảo luận về các bản trình bày và Tài liệu Google theo thời gian thực.

Tính năng #3: Quy trình làm việc tự động

Bạn có thể thiết lập quy trình làm việc tự động trên Slack bằng cách nhập các lệnh đơn giản hoặc sử dụng tính năng kéo và thả. Phần mềm giao tiếp này cũng cho phép bạn tự động hóa quy trình làm việc bằng AI. Chỉ cần yêu cầu AI Slack tích hợp sẵn tạo một tự động hóa cụ thể, nó sẽ thiết lập cho bạn trong kênh phù hợp trong vài giây.

Tính năng #4: Mẫu

Các mẫu của Slack đơn giản hóa việc quản lý công việc với các cấu trúc được tạo sẵn để tổ chức dự án, đào tạo nhân viên mới, chiến dịch tiếp thị và hơn thế nữa. Nền tảng này cũng có các mẫu kế hoạch giao tiếp để giúp bạn thiết lập chương trình họp, yêu cầu trợ giúp và tài nguyên.

Tính năng #5: Tóm tắt và tìm kiếm dựa trên AI

Slack AI giúp giao tiếp trong nhóm và quản lý công việc trở nên dễ dàng với tính năng tóm tắt kênh. Ứng dụng này thậm chí có thể ghi chép nội dung cuộc họp và ghi chú cho bạn trong khi họp để bạn có thể tập trung hoàn toàn vào cuộc thảo luận.

Cần tìm thông tin cụ thể? Hãy cho Slack AI biết bạn đang tìm kiếm gì; nó sẽ hiển thị dữ liệu chính xác từ bất kỳ đâu trong ứng dụng trò chuyện.

Giá của Slack

Zulip Vs Slack: So sánh các tính năng

Nếu bạn vẫn khó lựa chọn giữa Slack và Zulip, đây là so sánh các tính năng và ưu điểm của hai ứng dụng này:

Bây giờ bạn đã có ý tưởng cơ bản về sự khác biệt giữa Slack và Zulip, đây là so sánh chi tiết hơn với người chiến thắng rõ ràng cho mỗi ứng dụng:

1. Trải nghiệm người dùng và giao diện

Zulip tập trung vào chức năng và giao tiếp có cấu trúc. Giao diện gọn gàng của nó nghiêng về thiết kế tiện dụng, ưu tiên tổ chức hơn thẩm mỹ. Hệ thống luồng và chủ đề độc đáo giúp cải thiện độ rõ ràng của tin nhắn. Tuy nhiên, người dùng mới có thể mất một thời gian để làm quen. Tùy chỉnh tối thiểu, với ít tùy chọn thiết kế hơn.

So với Zulip, Slack là nền tảng trò chuyện hiện đại và hoàn thiện hơn với giao diện người dùng trực quan hơn. Hình ảnh động mượt mà tạo ra trải nghiệm hấp dẫn về mặt thị giác. Điều hướng đơn giản hơn và mô hình trò chuyện thời gian thực của Slack mang lại cảm giác nhanh hơn và phản hồi tốt hơn.

2. Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Khi so sánh Slack và Zulip, Zulip được bản địa hóa sang hơn 20 ngôn ngữ. Điều đó có nghĩa là bạn có thể dịch toàn bộ giao diện của nền tảng sang một trong những ngôn ngữ đó. Hơn nữa, Zulip hỗ trợ hơn 30 ngôn ngữ, cho phép bạn gửi và nhận tin nhắn ngay cả khi ngôn ngữ ưa thích của bạn không phải là một trong những ngôn ngữ được bản địa hóa. Tổng cộng, bạn có thể sử dụng 64 ngôn ngữ trong Zulip.

Tuy nhiên, Slack hiện chỉ hỗ trợ chín ngôn ngữ. Nền tảng này vẫn chưa hỗ trợ các ngôn ngữ viết từ phải sang trái. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể gửi và nhận tin nhắn bằng các ngôn ngữ mà Slack không hỗ trợ bằng cách điều chỉnh cài đặt kiểm tra chính tả.

3. Mô hình cấp phép phần mềm

Điểm nổi bật của Zulip là nó là một nền tảng mã nguồn mở. Bạn có thể sử dụng mã nguồn của nó để sửa đổi và tùy chỉnh giao diện trò chuyện của riêng bạn. Khả năng tự lưu trữ như vậy mang lại sự linh hoạt cao, đặc biệt là cho các tổ chức xử lý dữ liệu nhạy cảm và bị quản lý chặt chẽ.

Ngược lại, Slack là phần mềm độc quyền. Bạn không thể truy cập mã nguồn của nó để tạo nền tảng trò chuyện nội bộ.

4. Tích hợp rộng rãi

Zulip cung cấp hơn 120 tích hợp gốc. Tuy nhiên, bạn có thể đồng bộ hóa nhiều nền tảng hơn thông qua tích hợp với Zapier và IFTTT. Zulip cũng cho phép bạn viết các tích hợp của mình bằng mã nguồn mở. Nhưng điều này sẽ khó khăn nếu bạn không có nhóm phát triển.

Mặt khác, Slack tích hợp với hơn 2.600 ứng dụng. Một số tích hợp tốt nhất của Slack bao gồm Microsoft Teams, Asana và ClickUp. Chúng tạo ra một hệ sinh thái quản lý dự án và giao tiếp tập trung, ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm về mã hóa.

5. Bảo mật và bảo mật

Slack cung cấp bảo mật cấp doanh nghiệp với các chứng nhận tuân thủ như SOC 2 và ISO 27001. Ứng dụng này đảm bảo các cuộc trò chuyện của bạn được an toàn với mã hóa dữ liệu từ đầu đến cuối. Tuy nhiên, vì đây là nền tảng độc quyền, bạn sẽ không có nhiều quyền kiểm soát đối với chính sách bảo mật của Slack.

Mặt khác, Zulip cho phép bạn xây dựng hệ thống bảo mật của riêng mình bằng mã nguồn mở. Hàm tự lưu trữ cho phép bạn kiểm soát tốt hơn quyền riêng tư, khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp lớn.

Zulip và Slack trên Reddit

Ý kiến của người dùng Reddit về cuộc tranh luận giữa Slack và Zulip khá chia rẽ. Một số người thích giao diện và khả năng tích hợp hoàn hảo của Slack, trong khi những người khác lại thích Zulip vì chủ đề có cấu trúc và tính linh hoạt của mã nguồn mở.

Ví dụ, đây là ý kiến của một người dùng Reddit về Zulip như một sự thay thế cho Slack trên r/programming:

Nghe này, mã nguồn mở và tự lưu trữ là điều tốt, nhưng vấn đề với tất cả các "sản phẩm" nhắn tin không chỉ đến từ việc chúng là độc quyền, mà còn đến từ việc tập trung vào việc tạo ra các giải pháp cho một khách hàng duy nhất. IRC và XMPP có rất nhiều vấn đề, nhưng chúng là các giao thức, vì vậy bất kỳ ai cũng có thể viết các khách hàng mà họ muốn (đồ họa, dòng lệnh, bot, ...) và sử dụng chúng với bất kỳ dịch vụ nào sử dụng các giao thức đó. Bằng cách tạo ra các giao thức máy chủ-khách hàng mới dành riêng cho miền, bạn chỉ đang làm cho mọi người có ít sự lựa chọn hơn.

Tuy nhiên, một số người dùng Reddit cũng rất thích Zulip, như một người dùng Reddit đã viết trên r/self-hosted:

…Tôi rất thích bố cục kênh và chủ đề phụ của Zulip. Hiện tại, đây là ứng dụng đầu tiên trong danh sách công việc mà tôi sẽ giới thiệu cho nhóm của mình vào tuần tới. Ứng dụng này rất trực quan và tôi rất thích nó…

Mặt khác, người dùng Reddit khen ngợi Slack vì sự đơn giản của nó như một phần mềm giao tiếp. Họ thấy giao tiếp có cấu trúc và nhắc nhở thời gian thực của nó là lý tưởng cho các nhóm nhỏ.

Một người dùng Reddit đã chỉ ra điều này trong r/Slack:

Nhìn bề ngoài, nó chỉ làm một công việc đơn giản... Sản phẩm này có chiều sâu mà bạn không cần quan tâm nếu chỉ muốn một công cụ giao tiếp đơn giản. Đây là một công cụ TUYỆT VỜI cho các cuộc họp trao đổi thông tin ngẫu hứng, trong khi một số sản phẩm khác (tên giống với beams) áp đặt cấu trúc quá phức tạp lên nhiều nơi để gửi tin nhắn...

Tính năng yêu thích của tôi để khoe với mọi người là công cụ /remind, nơi bạn có thể sử dụng ngôn ngữ tự nhiên và Slack sẽ gửi cho bạn lời nhắc nhở...

Gặp gỡ ClickUp — Giải pháp thay thế tốt nhất cho Slack Vs. Zulip

Cả Slack và Zulip đều có nhược điểm riêng. Nếu bạn muốn tận dụng những ưu điểm của cả hai, vừa tận hưởng sự linh hoạt và khả năng cộng tác của Zulip, vừa sử dụng các tính năng hỗ trợ AI của Slack, hãy chọn ClickUp, ứng dụng tất cả trong một cho công việc.

ClickUp đã chuyển tất cả các giao tiếp từ các kênh khác nhau như email, trò chuyện, WhatsApp sang một nơi. Vì vậy, bạn biết nơi để tìm thông tin mình cần.

ClickUp vượt trội hơn ở điểm số 1: Trò chuyện ClickUp

Slack là một công cụ giao tiếp tuyệt vời cho các nhóm nhỏ. Tuy nhiên, nó thiếu các tính năng quản lý công việc để mở rộng quy mô tổ chức với quy trình làm việc năng động. ClickUp Chat lấp đầy khoảng trống đó, kết hợp các cuộc hội thoại, nhiệm vụ và dự án của nhóm trong một nơi có thể tùy chỉnh.

Với ClickUp Chat, bạn có thể:

ClickUp One Up #2: ClickUp Brain

Ưu điểm lớn nhất của ClickUp? Đó là trợ lý AI! ClickUp Brain thu hẹp khoảng cách giữa trò chuyện và nhiệm vụ, giúp hợp tác nhóm trở nên liền mạch. Nó giúp bạn biến cuộc hội thoại thành hành động, giữ mọi người đồng nhất và đảm bảo không có gì bị bỏ sót.

Ưu điểm thứ 3 của ClickUp: Gán bình luận trong ClickUp

Việc phân công công việc trong trò chuyện là một thách thức. Đồng nghiệp của bạn có thể bỏ lỡ các hướng dẫn. Họ có thể không nhận thấy tin nhắn cụ thể ngay cả khi có thông báo trò chuyện tức thì của Slack.

Với ClickUp Assign Comments, bạn có thể thêm ý kiến của mình trực tiếp vào nhiệm vụ. Bạn có thể sử dụng nó để:

Bạn cũng có thể yêu cầu ClickUp Brain tóm tắt các bình luận và thảo luận được giao cho bạn.

ClickUp One Up #4: Nhiệm vụ ClickUp

Zulip chủ yếu là một nền tảng trò chuyện với các tính năng quản lý công việc tối thiểu. Mặc dù Slack cho phép bạn lên lịch công việc, nhưng nó thiếu tính năng tổ chức dựa trên dự án.

Tuy nhiên, Nhiệm vụ ClickUp cho phép bạn sắp xếp từng bước của dự án thành danh sách công việc dễ theo dõi. Bạn có thể:

ClickUp One Up #5: Lịch ClickUp

Bạn có thể tạo lịch trình hoàn hảo với Lịch ClickUp. Nó cho phép bạn:

Cộng tác trong Không gian Làm việc Kết nối được Tùy chỉnh cho Nhóm của Bạn

Một con số đáng kinh ngạc là 61% thời gian của nhân viên được dành cho việc cập nhật, tìm kiếm và quản lý thông tin trên các hệ thống phân tán. Bạn có thể ngăn chặn điều đó bằng cách đầu tư vào một công cụ cung cấp khả năng tổ chức và tích hợp rộng rãi.

Bạn sẽ nhận được một số lợi ích, chẳng hạn như tính linh hoạt của Zulip nội bộ để tạo dự án mã nguồn mở cho riêng mình trên giao diện Zulip và tính năng nhắn tin tức thời dễ dàng tại nơi làm việc trên Slack. Tuy nhiên, cả hai đều có những nhược điểm.

Không muốn thỏa hiệp? Vượt xa các ứng dụng trò chuyện đơn thuần và chọn các tính năng quản lý nhiệm vụ và cộng tác dựa trên AI vô song của ClickUp. Biến các cuộc trò chuyện, tài liệu và thậm chí cả bình luận thành nhiệm vụ và mục hành động.

ClickUp Brain sẽ tạo bản tóm tắt tức thì về tiến độ và các cuộc thảo luận. Hơn nữa, bạn sẽ có bản ghi cuộc họp chính xác, trò chuyện dễ dàng và chế độ xem danh sách việc cần làm động.

Đăng ký ClickUp miễn phí ngay hôm nay và để nhóm của bạn tập trung vào những việc quan trọng mà không mất thời gian tìm kiếm dữ liệu rải rác.