Mọi nơi làm việc đều phải đối mặt với những trở ngại về năng suất, và đối với nhiều nhóm, việc không tìm được thông tin phù hợp vào đúng thời điểm là vấn đề hàng đầu trong danh sách công việc.
Các nghiên cứu gần đây cho thấy hơn 22% nhân viên dành gần nửa ngày mỗi tuần để tìm kiếm thông tin liên quan, trong khi 10% khác cho biết họ dành tới một ngày rưỡi cho công việc này.
Phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp là thứ bạn cần trong những trường hợp như vậy. Một phần mềm tìm kiếm vững chắc sẽ chỉ mục dữ liệu và sắp xếp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để đơn giản hóa quá trình tìm kiếm. Do đó, nhân viên có thể nhanh chóng tìm thấy thông tin họ cần, giảm thời gian tìm kiếm.
Sau khi thử nghiệm một số giải pháp và xem xét các nhu cầu riêng biệt của các nhóm hiện đại, nhóm của tôi và tôi đã tổng hợp danh sách các công cụ tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất hiện nay.
Bạn có biết? DIALOG là phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp đầu tiên được phát triển bởi Roger Summit vào năm 1962. Phần mềm này được triển khai lần đầu tiên cho NASA vào năm 1967, khi được sử dụng để tìm kiếm các trích dẫn nghiên cứu trong các bằng sáng chế.
⏰ Tóm tắt trong 60 giây
Dưới đây là 10 nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp hàng đầu:
- ClickUp: Tốt nhất cho tìm kiếm và quản lý quy trình làm việc dựa trên AI
- Glean: Công cụ tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất với khả năng tích hợp quy mô lớn
- Guru: Tốt nhất cho việc tạo hệ thống quản lý kiến thức
- Coveo: Tốt nhất cho tìm kiếm cá nhân hóa và khả năng AI tiên tiến
- Algolia: Phù hợp nhất cho thương mại điện tử, truyền thông và ứng dụng SaaS
- IBM Watson Discovery: Phù hợp nhất cho các ngành công nghiệp có quy định nghiêm ngặt
- Lucidworks Fusion: Giải pháp tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất cho bảo mật dữ liệu
- AlphaSense: Tốt nhất cho phân tích thị trường và nghiên cứu tài chính
- Elasticsearch: Nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất cho các tập dữ liệu khổng lồ
- Luigi's Box: Tốt nhất để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thương mại điện tử
Bạn nên tìm kiếm điều gì trong một phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp?
Khi đánh giá các nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp, tôi dựa vào mô hình trưởng thành ba giai đoạn của Accenture để xác định tình trạng hiện tại của tổ chức và những gì tổ chức cần để tiến tới các giải pháp tìm kiếm thông minh dựa trên AI.
Dưới đây là những yếu tố quan trọng mà tôi đã xác định ở từng giai đoạn:
- Giai đoạn 0: Tìm kiếm cơ bản (Tìm kiếm hiện tại)Ở giai đoạn này, kết quả không nhất quán do sự phân tán dữ liệu. Tôi khuyên bạn nên sử dụng các công cụ: Tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu để thống nhất tìm kiếm tại nơi làm việc Hỗ trợ tìm kiếm dựa trên từ khóa và lập chỉ mục cơ bản Cung cấp triển khai phù hợp với ngân sách cho nhu cầu ban đầu của doanh nghiệp
- Tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu để thống nhất tìm kiếm trong môi trường làm việc
- Hỗ trợ tìm kiếm dựa trên từ khóa và lập chỉ mục cơ bản
- Cung cấp triển khai thân thiện với ngân sách cho nhu cầu ban đầu của doanh nghiệp
- Giai đoạn 1: Cải thiện tìm kiếm (tập trung và tối ưu hóa)Tại đây, các công cụ hợp nhất dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc, cải thiện mức độ liên quan. Tìm kiếm: Chỉ mục thống nhất để truy cập tập trung Các cải tiến tìm kiếm như hỗ trợ từ đồng nghĩa, lời nhắc "Bạn có ý này không?" và đề xuất nhập trước Phân tích tích hợp để theo dõi xu hướng tìm kiếm và tối ưu hóa kết quả
- Chỉ mục thống nhất cho quyền truy cập tập trung
- Các cải tiến tìm kiếm như hỗ trợ từ đồng nghĩa, lời nhắc "Bạn có ý này không?" và đề xuất nhập trước
- Tích hợp phân tích để theo dõi xu hướng tìm kiếm và tối ưu hóa kết quả
- Giai đoạn 2: Tìm kiếm thông minh (điều khiển bằng AI và được cá nhân hóa)Ở giai đoạn nâng cao này, các công cụ cung cấp trải nghiệm tìm kiếm theo ngữ cảnh, được hỗ trợ bởi AI. Tìm kiếm các giải pháp với: NLP và tìm kiếm ngữ nghĩa để đạt độ chính xác dựa trên ý định Kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa dựa trên hành vi của người dùng Biểu đồ kiến thức để liên kết và đặt nội dung có liên quan vào ngữ cảnh Giao thức bảo mật có thể mở rộng cho các triển khai quy mô lớn trên toàn doanh nghiệp
- Tìm kiếm dựa trên ngữ nghĩa và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để đạt độ chính xác dựa trên ý định
- Kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa dựa trên hành vi của người dùng
- Biểu đồ kiến thức để liên kết và đặt nội dung có liên quan vào ngữ cảnh
- Các giao thức bảo mật có thể mở rộng cho các triển khai quy mô lớn trên toàn doanh nghiệp
- Tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu để thống nhất tìm kiếm trong môi trường làm việc
- Hỗ trợ tìm kiếm dựa trên từ khóa và lập chỉ mục cơ bản
- Cung cấp triển khai thân thiện với ngân sách cho nhu cầu ban đầu của doanh nghiệp
- Chỉ mục thống nhất cho quyền truy cập tập trung
- Các cải tiến tìm kiếm như hỗ trợ từ đồng nghĩa, lời nhắc "Bạn có ý này không?" và đề xuất nhập trước
- Tích hợp phân tích để theo dõi xu hướng tìm kiếm và tối ưu hóa kết quả
- Tìm kiếm dựa trên ngữ nghĩa và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để đạt độ chính xác dựa trên ý định
- Kết quả tìm kiếm được cá nhân hóa dựa trên hành vi của người dùng
- Biểu đồ kiến thức để liên kết và đặt nội dung có liên quan vào ngữ cảnh
- Các giao thức bảo mật có thể mở rộng cho các triển khai quy mô lớn trên toàn doanh nghiệp
Để thực sự dẫn đầu, tôi đã thử nghiệm các công cụ phát triển dựa trên các tính năng của chúng, như tìm kiếm dự đoán, hỗ trợ đa phương thức và đa ngôn ngữ, và tự động hóa quy trình làm việc. Các tính năng như AI nhận biết cảm xúc giúp tăng cường sự tương tác của khách hàng, trong khi tích hợp với nền tảng tìm kiếm AI doanh nghiệp và các công cụ kinh doanh đảm bảo tìm kiếm trực tiếp thúc đẩy quyết định.
Bằng cách đánh giá các đặc điểm khóa này, bạn có thể lựa chọn một giải pháp đáp ứng nhu cầu hiện tại và đảm bảo khả năng tìm kiếm của doanh nghiệp trong tương lai để đạt được sự đổi mới và hiệu quả lâu dài.
Mẹo chuyên nghiệp: Tất nhiên, hãy nhớ rằng phần mềm bạn chọn cũng phải mang lại trải nghiệm người dùng vượt trội và phù hợp với ngân sách của tổ chức. Ngoài ra, hãy tìm kiếm dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhất quán và dễ tiếp cận, điều mà bạn sẽ cần trong những tháng đầu tiên.
10 giải pháp phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất
Dưới đây là danh sách 10 phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất do tôi lựa chọn.
1. ClickUp (Tốt nhất cho tìm kiếm và quản lý quy trình làm việc dựa trên AI)
Phần mềm yêu thích của công ty, ClickUp, đã thay đổi cách chúng tôi quản lý dự án và sắp xếp tệp tin và thư mục trong tổ chức.
Với các tính năng như ClickUp Connected Search, tôi có thể tìm thấy ngay bất kỳ công việc, tài liệu hoặc ghi chú nào, giúp dễ dàng theo dõi các dự án.
Điều giúp tăng cường khả năng của nó hơn nữa là ClickUp Brain. Với Brain, bạn sẽ nhận được những thông tin chi tiết và đề xuất dựa trên AI để giúp bạn làm việc thông minh hơn, không cần làm việc nhiều hơn.
Hãy cùng khám phá thêm các tính năng phong phú của nó.
Tìm kiếm kết nối ClickUp
ClickUp Connected Search truy xuất thông tin từ nhiều nguồn, phù hợp hoàn hảo cho các nhà quản lý và ra quyết định của doanh nghiệp. Bạn có thể truy cập ngay lập tức các nhiệm vụ, ứng dụng, tài liệu, ghi chú và nhận xét từ ClickUp, một ứng dụng được kết nối hoặc ổ đĩa cục bộ của bạn, tất cả chỉ trong một thanh tìm kiếm duy nhất.
Điều làm cho tính năng tìm kiếm của ClickUp đặc biệt hiệu quả là:
- Lọc theo ngữ cảnh cho phép tôi sắp xếp theo dự án, trạng thái, người được giao hoặc mức độ ưu tiên, tinh chỉnh kết quả để chỉ hiển thị nội dung phù hợp nhất. Điều này có nghĩa là tôi không phải lọc qua các dữ liệu không liên quan
- Lệnh tìm kiếm tùy chỉnh như phím tắt đến liên kết, lưu trữ văn bản để sử dụng sau và hơn thế nữa, để tìm kiếm mọi thứ ở một nơi duy nhất
- Quản lý quyền truy cập, đảm bảo rằng chỉ những người dùng được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin nhạy cảm
Thông tin thú vị: Theo các nghiên cứu, công cụ tìm kiếm doanh nghiệp chính xác hơn so với công cụ tìm kiếm World Wide Web chung, vốn giới hạn tìm kiếm ở các trang có thông tin liên quan.
ClickUp Brain
ClickUp Brain biến đổi tìm kiếm doanh nghiệp bằng cách tích hợp các tính năng thông minh vào tìm kiếm. Được thiết kế với tương lai của tìm kiếm doanh nghiệp, nó nâng cao hiệu quả và năng suất thông qua các chức năng hỗ trợ AI như câu hỏi và câu trả lời theo ngữ cảnh và tóm tắt nhiệm vụ.
Sử dụng ClickUp Brain cho các nhiệm vụ cụ thể sau:
- Tìm ghi chú cuộc họp liên bộ phận : Với ClickUp Brain, tôi tìm thấy ghi chú từ các nhóm khác nhau (tiếp thị, bán hàng và vận hành) bằng cách tìm kiếm theo ngữ cảnh thay vì nhớ tên tệp hoặc địa điểm chính xác
- Tạo bản tóm tắt công việc: Những thông tin chi tiết được hỗ trợ bởi AI đã giúp tôi tóm tắt các bản cập nhật dự án dài thành các điểm chính dễ hiểu, giúp tôi tiết kiệm hàng giờ đồng hồ xem xét thủ công
- Tổ chức phản hồi của khách hàng: Tôi đã sử dụng nó để phân tích các bình luận rải rác trên nhiều tài liệu và cuộc trò chuyện, giúp tôi xác định các chủ đề lặp lại và ưu tiên các cải tiến cho các dự án của chúng tôi
Tài liệu ClickUp
ClickUp Docs là một nền tảng tập trung để quản lý tài liệu được thiết kế với khả năng tìm kiếm mạnh mẽ. Với các tính năng như cộng tác thời gian thực, kiểm soát phiên bản và cài đặt bảo mật, ClickUp Docs đóng vai trò như một cơ sở kiến thức tương tác và an toàn.
Với ClickUp Docs, bạn có thể:
- Cộng tác về đề xuất dự án giữa các bộ phận: Soạn thảo và chia sẻ đề xuất dự án với ý kiến đóng góp từ nhiều nhóm
- Lưu trữ hợp đồng khách hàng với khả năng truy cập từ khóa: Sắp xếp và tải hợp đồng khách hàng lên ClickUp Docs. Khả năng tìm kiếm của nó cho phép mỗi nhóm tìm thấy ngay các thuật ngữ, điều khoản hoặc tên khách hàng cụ thể trong Docs, loại bỏ việc phải lọc thủ công các tệp tin
- Tạo trung tâm kiến thức cho các câu hỏi thường gặp giữa các nhóm: Xây dựng trung tâm kiến thức bằng ClickUp Docs để giải quyết các truy vấn thường xuyên của nhóm
Người dùng doanh nghiệp có thể tìm kiếm và truy xuất công việc, wiki và các tài liệu liên quan khác từ Docs Hub tập trung, giúp đảm bảo tất cả thành viên trong nhóm có thể dễ dàng truy cập các tài nguyên mới nhất.
Các tính năng tốt nhất của ClickUp
- Sử dụng Tìm kiếm kết nối trên tất cả dữ liệu, bao gồm công việc, tệp PDF, nhận xét và tệp đính kèm, để giảm thời gian tìm kiếm và dễ dàng truy cập thông tin
- Cung cấp câu trả lời trực tiếp dựa trên truy vấn của người dùng trong bối cảnh nhiệm vụ hoặc tài liệu dự án có liên quan với công cụ hỏi đáp theo ngữ cảnh của ClickUp Brain
- Cung cấp bản tóm tắt ngắn gọn do AI tạo ra về các cập nhật công việc và chi tiết dự án
- Chỉ truy xuất dữ liệu phù hợp nhất với nhu cầu của bạn bằng cách sử dụng tùy chọn lọc nâng cao để lọc theo tham số dự án, ưu tiên hoặc người được giao
- Kiểm soát ai truy cập nội dung cụ thể bằng truy cập tìm kiếm dựa trên quyền truy cập để duy trì bảo mật và khả năng truy cập để xử lý thông tin nhạy cảm trong các tổ chức lớn
Giới hạn của ClickUp
- Độ khó học cao đối với người dùng mới do phạm vi tính năng rộng
- Chức năng ngoại tuyến giới hạn cho người dùng di động
Giá ClickUp
- Miễn phí vĩnh viễn
- Không giới hạn: 7 USD/tháng/người dùng, thanh toán hàng năm
- Kinh doanh: 12 USD/tháng/người dùng, thanh toán hàng năm
- Enterprise: Liên hệ để biết giá
- ClickUp Brain: Thêm vào bất kỳ gói trả phí nào với giá 7 USD/thành viên/tháng
Xếp hạng và đánh giá ClickUp
- G2: 4.7/5 (9.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.6/5 (4.000+ đánh giá)
Đây là nhận xét của Victoria Berryman, Giám đốc Hoạt động Tiếp thị tại Seequent, về việc sử dụng ClickUp:
ClickUp đã góp phần thay đổi cách chúng tôi làm việc tại Seequent. Nếu không có nó, chúng tôi vẫn sẽ phải vật lộn để tìm nơi lưu trữ thông tin và cách thức giao tiếp. Tôi rất thích sử dụng ClickUp. Tôi sống trong nó, và cả nhóm cũng yêu thích nó.
ClickUp đã góp phần thay đổi cách thức làm việc của chúng tôi tại Seequent. Nếu không có nó, chúng tôi vẫn sẽ phải vật lộn để tìm nơi lưu trữ thông tin và cách thức giao tiếp. Tôi rất thích sử dụng ClickUp. Tôi sống trong nó và cả nhóm cũng yêu thích nó.
ClickUp Insight: Nhân viên tri thức gửi trung bình 25 tin nhắn mỗi ngày để tìm kiếm thông tin và bối cảnh.
Điều này cho thấy một lượng thời gian đáng kể bị lãng phí cho việc cuộn, tìm kiếm và giải mã các cuộc hội thoại rời rạc trong email và trò chuyện.
Giá như bạn có tùy chọn tìm kiếm nâng cao để sàng lọc dữ liệu của mình trong các nhiệm vụ, dự án, trò chuyện và email bằng AI. Nhưng bạn có thể làm được điều đó: Hãy thử ClickUp!
2. Glean (Công cụ tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất với khả năng tích hợp quy mô lớn)
Tôi thấy Glean rất hiệu quả trong việc kết hợp các nguồn dữ liệu đa dạng vào một trung tâm tìm kiếm duy nhất. Tôi có thể dễ dàng tìm thấy tài liệu, email và cuộc hội thoại trên các công cụ như Slack, Google Workspace và Microsoft 365.
Khả năng tìm kiếm ngữ nghĩa, được hỗ trợ bởi công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, mang lại kết quả chính xác và phù hợp ngay cả với các truy vấn phức tạp.
Tìm hiểu các tính năng tốt nhất
- Tìm kiếm trên các ứng dụng và nguồn dữ liệu được kết nối để truy cập hiệu quả bằng trung tâm tìm kiếm thống nhất
- Nhận kết quả được cá nhân hóa dựa trên lịch sử và ý định của người dùng bằng các đề xuất AI
- Giữ các nhóm làm việc đồng bộ bằng cách hiển thị các cập nhật liên quan và thông tin xu hướng
- Cung cấp câu trả lời và đề xuất phù hợp với truy vấn của người dùng bằng cách sử dụng thông tin chi tiết theo ngữ cảnh
- Tích hợp với hơn 100 ứng dụng, bao gồm Slack, Google Workspace và Microsoft 365
Khám phá các giới hạn
- Tùy chỉnh giới hạn cho các điều khiển và cấu hình tìm kiếm cụ thể
- Yêu cầu thiết lập thêm cho một số tích hợp dữ liệu, hệ thống tùy chỉnh hoặc hệ thống chuyên dụng
- Cần các tính năng nâng cao để làm việc hiệu quả hơn với các tập dữ liệu lớn hơn
Xem giá cả
- Giá tùy chỉnh
Xem đánh giá và nhận xét
- G2: 4.5/5 (1.000+ đánh giá)
Khám phá các lựa chọn thay thế cho Glean!
3. Guru (Tốt nhất cho việc tạo hệ thống quản lý kiến thức)
Guru được thiết kế để hoạt động như một hệ thống quản lý kiến thức nội bộ. Công cụ này giúp các nhóm dễ dàng thu thập, tổ chức và truy cập thông tin công ty trên các nền tảng khác nhau.
Phần mềm tìm kiếm AI dành cho doanh nghiệp này lấy dữ liệu từ nhiều nguồn, chẳng hạn như Google Drive, OneDrive, Slack, v.v., để tôi có thể tìm thấy mọi thứ mình muốn mà không cần rời khỏi nền tảng của họ. Một tính năng bổ sung là Tính năng Cảnh báo và Trả lời của Guru, giúp tôi cập nhật và truy cập thông tin, đảm bảo tôi có thông tin chi tiết mới nhất.
Các tính năng tốt nhất của Guru
- Lưu trữ và sắp xếp kiến thức từ nhiều nguồn khác nhau và truy cập thông qua Slack, MS Teams và phần mở rộng Chrome
- Nhận câu trả lời chính xác, dựa trên ý định từ tất cả các nguồn kiến thức
- Đảm bảo nội dung chính xác và cập nhật bằng cách cài đặt nhắc nhở xác minh
- Kết nối với Google Drive, Dropbox và SharePoint để truy cập tập trung
- Sử dụng thẻ kiến thức được tổ chức trực quan, dễ dàng chỉnh sửa
Giới hạn của Guru
- Tính năng tích hợp giới hạn
- Đào tạo cần thiết để thiết lập bộ sưu tập kiến thức và xác minh
Giá cả linh hoạt
- Dùng thử miễn phí
- Tất cả trong một: 15 USD/tháng/người dùng, thanh toán hàng năm
- Enterprise: Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét từ chuyên gia
- G2: 4.7/5 (2.000+ đánh giá)
- Capterra: 4.8/5 (hơn 500 đánh giá)
Đọc thêm: 10 công cụ hợp tác doanh nghiệp tốt nhất
4. Coveo (Tốt nhất cho tìm kiếm cá nhân hóa và khả năng AI tiên tiến)
Coveo là một giải pháp tìm kiếm doanh nghiệp khác dựa trên AI, cung cấp kết quả phù hợp và được cá nhân hóa trên nhiều nguồn dữ liệu.
Coveo Relevance Cloud™ tận dụng khả năng học máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để cải thiện độ chính xác của kết quả tìm kiếm. Tôi thấy nó phù hợp hơn cho các trường hợp sử dụng phức tạp như hỗ trợ khách hàng và thương mại điện tử.
Các tính năng tốt nhất của Coveo
- Điều chỉnh kết quả tìm kiếm dựa trên hành vi của người dùng, đảm bảo mức độ liên quan cao
- Sử dụng các kết nối sẵn có cho các hệ thống như Salesforce, Microsoft và nền tảng thương mại điện tử
- Nhận thông tin chi tiết về hiệu suất tìm kiếm và hành vi của người dùng
- Truy cập các đoạn trích thông minh để nhận câu trả lời nhanh chóng và chính xác từ tài liệu
Giới hạn của Coveo
- Đôi khi có vấn đề về mức độ liên quan trong kết quả tìm kiếm, đặc biệt là đối với các truy vấn phức tạp
- Tốn nhiều thời gian và yêu cầu nguồn lực đáng kể cho việc nâng cấp và quản lý gói phần mềm
- Cần tùy chỉnh thêm cho các trường hợp sử dụng cụ thể như sắp xếp và lọc nâng cao
Giá cả của Coveo
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Coveo
- G2: 4.4/5 (130+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
5. Algolia (Phù hợp nhất cho thương mại điện tử, truyền thông và ứng dụng SaaS)
Để đạt được độ chính xác tìm kiếm vượt trội, công nghệ tìm kiếm thần kinh của Algolia kết hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) với khớp từ khóa. Đây là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp thương mại điện tử, SaaS và truyền thông, cung cấp các công cụ mạnh mẽ để cá nhân hóa sự tương tác của người dùng và cải thiện mức độ liên quan trên các nền tảng như Salesforce và Shopify.
Các tính năng tốt nhất của Algolia
- Kết hợp công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và khớp từ khóa để đạt độ chính xác vượt trội thông qua công nghệ tìm kiếm thần kinh được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân
- Thiết lập nhanh chóng và liền mạch với tích hợp API trên các nền tảng
- Sử dụng tính năng lọc và sắp xếp trực quan để tinh chỉnh kết quả tìm kiếm với tính năng tìm kiếm theo khía cạnh có thể tùy chỉnh
- Thử nghiệm A/B và tối ưu hóa cấu hình tìm kiếm để tăng mức độ tương tác của người dùng và tỷ lệ chuyển đổi
- Kiểm soát hiển thị và cá nhân hóa sản phẩm với các công cụ như Merchandising Studio
Giới hạn của Algolia
- Yêu cầu kiến thức kỹ thuật và nguồn lực chuyên dụng để thiết lập ban đầu
- Yêu cầu chi phí cao hơn đáng kể để mở rộng quy mô ngoài gói miễn phí, đặc biệt là đối với các công ty khởi nghiệp và công ty nhỏ
- Cần cấu hình tùy chỉnh để tối ưu hóa mức độ liên quan của tìm kiếm trong các bối cảnh cụ thể
Giá cả của Algolia
- Xây dựng: Miễn phí cho tối đa 10.000 yêu cầu tìm kiếm mỗi tháng
- Phát triển: $0.50 cho mỗi 1.000 yêu cầu tìm kiếm mỗi tháng
- Premium: Giá tùy chỉnh
- Algolia Recommend: $0.60 cho mỗi 1.000 yêu cầu đề xuất mỗi tháng
Đánh giá và nhận xét về Algolia
- G2: 4.5/5 (400+ đánh giá)
- Capterra: 4.7/5 (70+ đánh giá)
6. IBM Watson Discovery (Phù hợp nhất cho các ngành có quy định nghiêm ngặt)
IBM Watson Discovery đã gây ấn tượng với tôi nhờ khả năng phân tích và trích xuất dữ liệu phức tạp dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) mạnh mẽ.
Được thiết kế cho các ngành như bảo hiểm, tài chính và chăm sóc sức khỏe, nó tích hợp xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và học máy để tìm kiếm. Bạn có thể nhanh chóng hiểu được lượng lớn dữ liệu có cấu trúc và không có cấu trúc, chẳng hạn như tài liệu, email và nội dung mạng xã hội.
Tính năng Hiểu tài liệu thông minh (SDU) cho phép các nhóm đào tạo mô hình trên các cấu trúc tài liệu tùy chỉnh, chẳng hạn như tiêu đề và bảng, mà không cần có kỹ năng mã hóa sâu rộng.
Các tính năng tốt nhất của IBM Watson Discovery
- Hiểu và phân loại văn bản để tiết lộ cảm xúc và xu hướng của khách hàng bằng cách sử dụng NLP và phân tích cảm xúc
- Tự động trích xuất và cấu trúc dữ liệu từ nhiều định dạng tệp, bao gồm PDF, tài liệu Word và bảng Excel
- Xác định các mẫu và xu hướng khóa bằng cách sử dụng thông tin chi tiết đồ họa từ các công cụ khám phá trực quan
- Tích hợp với các nền tảng và ứng dụng kinh doanh khác bằng các tùy chọn API phong phú
- Tìm kiếm câu trả lời cụ thể cho các truy vấn bằng cách sử dụng tính năng truy xuất đoạn văn bản, đặc biệt hiệu quả cho các ứng dụng dịch vụ khách hàng và chatbot.
Giới hạn của IBM Watson Discovery
- Giá cao đối với các doanh nghiệp nhỏ
- Thiết lập phức tạp đối với người dùng không có kiến thức kỹ thuật, với quá trình học tập để tùy chỉnh
- Trích xuất dữ liệu dựa trên hình ảnh không nhất quán với OCR (Nhận dạng ký tự quang học)
Giá cả của IBM Watson Discovery
- Gói Plus: Bắt đầu từ 500 USD/tháng, thanh toán hàng năm
- Enterprise: Bắt đầu từ 5000 USD/tháng, thanh toán hàng năm
Đánh giá và nhận xét về IBM Watson Discovery
- G2: 4.5/5 (90+ đánh giá)
7. Lucidworks Fusion (Giải pháp tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất cho bảo mật dữ liệu)
Lucidworks Fusion là giải pháp tìm kiếm doanh nghiệp mạnh mẽ được thiết kế để hợp nhất các nguồn dữ liệu đa dạng và cung cấp thông tin chi tiết có liên quan cao. Sử dụng Neural Hybrid Search™, nó kết hợp mạng nơ-ron ngữ nghĩa với các phương pháp từ vựng truyền thống để giải thích ý định tìm kiếm của người dùng và cung cấp kết quả chính xác.
Tính năng Smart Rank™ đặc biệt hiệu quả trong việc cá nhân hóa xếp hạng nội dung dựa trên các tín hiệu của người dùng, chẳng hạn như hành vi và địa điểm. Điều này làm cho nó trở nên lý tưởng cho các môi trường năng động như thương mại điện tử và dịch vụ khách hàng.
Các tính năng tốt nhất của Lucidworks Fusion
- Kết nối liền mạch với một loạt cơ sở dữ liệu và lưu trữ đám mây bằng Tích hợp nguồn dữ liệu rộng
- Cung cấp tìm kiếm theo ngữ cảnh và phân tích để hiển thị dữ liệu có thể hành động
- Duy trì các giao thức bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt (Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC), mã hóa SSL, ISO 27001) cho nhu cầu của doanh nghiệp
Giới hạn của Lucidworks Fusion
- Thiết lập và cấu hình ban đầu phức tạp đòi hỏi kiến thức kỹ thuật chuyên sâu
- Chi phí cao cho các tính năng nâng cao, có thể ảnh hưởng đến ngân sách nhỏ hơn
- Đường cong học tập dốc khi sử dụng toàn bộ nền tảng
Giá cả của Lucidworks Fusion
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét về Lucidworks
- Chưa có đủ đánh giá
8. AlphaSense (Tốt nhất cho phân tích thị trường và nghiên cứu tài chính)
Khi sử dụng AlphaSense, tôi thấy nó đặc biệt hữu ích cho nghiên cứu tài chính và phân tích cạnh tranh. Nền tảng tìm kiếm tạo sinh của AlphaSense có thể tổng hợp thông tin từ hơn 10.000 nguồn dữ liệu.
Tính năng trí tuệ doanh nghiệp tích hợp nội dung độc quyền với dữ liệu bên ngoài để tạo ra chế độ xem thống nhất về thị trường và xu hướng. Tôi có thể phát hiện những yếu tố gây rối loạn ngành, theo dõi đầu tư hoặc tóm tắt những hiểu biết về R&D. Tính năng tóm tắt dựa trên AI và xử lý ngôn ngữ tự nhiên đã giúp tôi tiết kiệm hàng giờ đồng hồ và đảm bảo tôi không bao giờ bỏ lỡ những chi tiết quan trọng.
Các tính năng tốt nhất của AlphaSense
- Tổng hợp dữ liệu từ nghiên cứu của nhà môi giới, hồ sơ tuân thủ quy định và bản ghi âm cuộc gọi của chuyên gia
- Sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) được hỗ trợ bởi machine learning để cung cấp những thông tin chi tiết chính xác và có thể hành động
- Thông báo cho người dùng về các cập nhật liên quan bằng cách sử dụng cảnh báo tùy chỉnh để giúp họ luôn nắm bắt được những thay đổi của thị trường
- Chỉ mục các báo cáo nội bộ hoặc dữ liệu do người dùng tải lên để dễ dàng truy cập cùng với các nguồn bên ngoài
Giới hạn của AlphaSense
- Hệ thống cảnh báo có thể tạo ra quá nhiều thông báo nếu không được quản lý đúng cách
- Các tìm kiếm phức tạp với khối lượng lớn đôi khi có thể bị chậm
- Giao diện tìm kiếm yêu cầu thời gian làm quen để tận dụng tối đa tiềm năng của nó
Giá cả của AlphaSense
- Giá tùy chỉnh
Đánh giá và nhận xét của AlphaSense
- G2: 4.7/5 (260+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
9. Elasticsearch (Nền tảng tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất cho tập dữ liệu khổng lồ)
Khi sử dụng Elasticsearch, tôi rất ấn tượng với khả năng xử lý các truy vấn phức tạp và tập dữ liệu lớn với tốc độ và khả năng mở rộng vượt trội. Kiến trúc phân phối của nó đảm bảo khả năng chịu lỗi và lập chỉ mục thời gian thực, khiến nó trở thành giải pháp lý tưởng để xây dựng các giải pháp tìm kiếm doanh nghiệp mạnh mẽ.
Tích hợp mượt mà với Kibana và Logstash, Elasticsearch cung cấp các quy trình trực quan hóa dữ liệu và thu thập dữ liệu hiệu quả.
Các tính năng tốt nhất của Elasticsearch
- Xử lý khối lượng dữ liệu lớn và có thể mở rộng theo chiều ngang trên các máy chủ
- Nhập các truy vấn phân phối phức tạp với tốc độ lập chỉ mục và truy xuất hiệu quả nhờ kiến trúc phân phối của nó
- Nhận tìm kiếm và phân tích thời gian thực để phân tích dữ liệu nhanh chóng và phản hồi kịp thời trong các tình huống quan trọng đòi hỏi thời gian nhạy cảm như thương mại điện tử và an ninh mạng
- Sử dụng bộ lọc tìm kiếm tùy chỉnh, tìm kiếm theo khía cạnh và xếp hạng để tinh chỉnh kết quả tìm kiếm bằng các tùy chọn truy vấn nâng cao
Giới hạn của Elasticsearch
- Việc thiết lập ban đầu và tùy chỉnh nâng cao đòi hỏi kiến thức kỹ thuật chuyên sâu
- Để có được các tính năng khóa như bảo mật nâng cao và cảnh báo, bạn phải mua giấy phép, ngay cả khi đó là phần mềm mã nguồn mở
- Việc cập nhật lược đồ hoặc chỉ mục có thể tốn nhiều thời gian và phức tạp trong môi trường sản xuất
Giá cả của Elasticsearch
- Dùng thử miễn phí
- Tiêu chuẩn: 95 USD/tháng cho 120 GB lưu trữ
- Vàng: 109 USD/tháng cho 120 GB lưu trữ
- Platinum: 125 USD/tháng cho 120 GB lưu trữ
- Enterprise: 175 USD/tháng cho 120 GB lưu trữ
Đánh giá và nhận xét về Elasticsearch
- G2: 4.3/5 (100+ đánh giá)
- Capterra: 4.5/5 (40+ đánh giá)
10. Luigi's Box (Tốt nhất để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thương mại điện tử)
Khi tôi sử dụng Luigi's Box để tìm kiếm doanh nghiệp trong thương mại điện tử, nó đã thay đổi trải nghiệm mua sắm bằng cách cải thiện chức năng tìm kiếm và cung cấp kết quả được cá nhân hóa. Cùng với giao diện thân thiện với người dùng, nó bao gồm các tính năng nâng cao như tự động hoàn thành, đề xuất và phân tích tìm kiếm để cải thiện sự tương tác của người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Tính năng tăng cường sản phẩm cũng giúp ưu tiên các sản phẩm mới hoặc có tỷ lệ chuyển đổi cao, tăng khả năng hiển thị của chúng trong kết quả tìm kiếm. Với hỗ trợ đa ngôn ngữ, Luigi's Box là một giải pháp tốt cho thị trường toàn cầu. Ngoài ra, sự tích hợp liền mạch của nó giúp việc mở rộng quy mô hoạt động trên các nền tảng trở nên dễ dàng.
Các tính năng tốt nhất của Luigi's Box
- Cung cấp tính năng tìm kiếm bằng giọng nói như một tùy chọn tìm kiếm linh hoạt cho khách hàng, đặc biệt hữu ích trên các thiết bị di động
- Giúp người dùng tìm thấy sản phẩm ngay cả khi có lỗi chính tả bằng tính năng tự động hoàn thành và dung sai lỗi chính tả, tăng cường tính dễ sử dụng
- Cung cấp thông tin chi tiết về hành vi tìm kiếm, giúp tối ưu hóa danh sách sản phẩm và trải nghiệm khách hàng bằng cách sử dụng phân tích có thể hành động
- Bảng điều khiển trực quan với các tùy chọn cấu hình hữu ích và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
Giới hạn của Luigi's Box
- Tùy thuộc vào nhu cầu cấu hình, giá có thể cao đối với các trang thương mại điện tử nhỏ hơn
Giá của Luigi's Box
- Tích hợp tự động: $1.070 mỗi tháng, thanh toán hàng năm
- Tích hợp tùy chỉnh: Giá tùy chỉnh
Xếp hạng và đánh giá của Luigi về Box
- G2: 4.8/5 (300+ đánh giá)
- Capterra: 4.9/5 (100+ đánh giá)
11. Amazon OpenSearch Service (Phù hợp nhất cho môi trường AWS)
Amazon OpenSearch Service là giải pháp tìm kiếm và phân tích có thể mở rộng, được quản lý hoàn toàn, mang lại lợi ích cho hệ sinh thái AWS. Giải pháp này dựa trên công cụ OpenSearch mã nguồn mở và cung cấp nhiều tùy chọn cho tìm kiếm thời gian thực, phân tích nhật ký và trực quan hóa dữ liệu.
OpenSearch Dashboards cung cấp các công cụ trực quan hóa tích hợp liền mạch với các dịch vụ AWS khác, chẳng hạn như CloudWatch để giám sát và DynamoDB để tìm kiếm cơ sở dữ liệu, nâng cao chức năng của nó trong môi trường quy mô lớn.
Các tính năng tốt nhất của Amazon OpenSearch Service
- Quản lý chi phí dựa trên nhu cầu truy cập dữ liệu với các cấp lưu trữ Hot, UltraWarm và Cold
- Tích hợp mượt mà với các dịch vụ, ứng dụng và bộ dữ liệu của AWS
- Sử dụng tìm kiếm vector và máy học (ML) cho các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và tìm kiếm k-nearest neighbors (k-NN) để đạt độ chính xác cao hơn
Giới hạn của Amazon OpenSearch Service
- Chi phí có thể tăng cao nếu không được tối ưu hóa, đặc biệt là đối với các nhu cầu xử lý dữ liệu đòi hỏi nhiều tài nguyên hoặc quy mô lớn
- Tính linh hoạt có thể giảm nếu bị giới hạn ở các phiên bản OpenSearch và Elasticsearch được AWS hỗ trợ
- Khả năng di chuyển có thể giảm nếu chuyển từ AWS sang hạ tầng không phải AWS
Giá dịch vụ Amazon OpenSearch Service
- Thanh toán theo mức sử dụng dựa trên đối tượng/kỳ/phiên bản EC2 và nhu cầu lưu trữ
- Gói miễn phí AWS
Đánh giá và nhận xét về Amazon OpenSearch Service
- G2: 4.2/5 (90+ đánh giá)
- Capterra: Không đủ đánh giá
Công cụ tìm kiếm doanh nghiệp tốt nhất hiện nay: ClickUp
Nếu bạn làm việc cho một tổ chức tạo ra lượng dữ liệu khổng lồ, việc lựa chọn phần mềm tìm kiếm doanh nghiệp phù hợp có thể là yếu tố quyết định để truy cập và quản lý thông tin một cách hiệu quả.
Mỗi công cụ tôi đánh giá ở đây — từ công cụ tìm kiếm doanh nghiệp dựa trên AI của Glean đến tích hợp AWS của Amazon OpenSearch Service — đều cung cấp các tính năng độc đáo để cải thiện tìm kiếm và phân tích dữ liệu.
Trong số tất cả các tùy chọn này, ClickUp là một giải pháp hoàn chỉnh, kết hợp khả năng tìm kiếm mạnh mẽ với tự động hóa quy trình làm việc, quản lý công việc và cộng tác tài liệu.
Và với các công cụ như ClickUp Brain, chúng tôi vượt xa khả năng tìm kiếm để cải thiện toàn bộ quy trình làm việc. Điều đó khiến ClickUp trở thành lựa chọn lý tưởng cho các nhóm tập trung vào năng suất của chúng tôi. Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng thống nhất giúp tối ưu hóa cả tìm kiếm và quản lý dự án?
Đăng ký ClickUp ngay hôm nay!